社会心理学
第八章 人际相互作用及影响
1.人际相互作用——合作与竞争
2. 社会促进和社会干扰
3. 模仿、暗示和感染
4.从众和服从（相符行为）
第一节：人际相互作用
——合作与竞争
1.合作: 群体成员为了实现共同目标而同心协
力、相互促进的协作性行为
2.竞争:个人或群体的各方力求胜过对方成绩
的对抗性行为
实验研究
（1）敏茨的实验 （A·Mints,1951）
（2）多伊奇等人的“卡车游戏”实验
（M·Deutsch et al，1960）
（3）鲁斯等人的“囚犯的困境”的研究
（R·luce et al ，1957 ）
3.利益协调
（1）定义：
相互作用的各方行为配合得当，使各自取得可能得到的最大利益。在协调过程中，各方逐渐发现和扩大一致利益的成分，更大限度地采用合作手段
（2）分类：
自觉的协调： “囚犯的困境”的研究
不自觉协调：“西杜斯的实验”
第二节：社会促进和社会干扰
1.定义
在一个人从事某项活动时，如果其他人在场，他会感到一种刺激，这种刺激会影响他的活动效果。在一些场合会促进活动的完成，在另一些场合反会干扰活动的完成。社会心理学把前者称为社会促进，把后者称为社会干扰
2. 社会促进和社会干扰
（1）社会促进现象：结伴现象
（2）社会干扰现象 ：优势反应说（Zajok）
有他人在场是产生社会促进作用还是干扰作用，取决于个体从事活动的性质。如果一个人从事的活动是相当熟练的，或者是很简单的机械性动作，则他人在场使之动机增强，活动更加出色；相反，如果所从事的活动是正在学习的，或需费脑筋的，他人在场使之动机增强，反面会产生干扰作用
3. 提高动机水平的条件
（1）在场的人要予以明确的评价
小棍子把小球从装置的下方拨到上方实验
（2）活动者对评价者要有适度认知
他人评价的认知需达到一定强度（无所谓/高度重视）。但认知强度太高，处于高度自我认知状态的活动者，只会感到紧张和不安，而产生干扰
4.社会促进和社会干扰的不同解释
从注意分配和转移的角度
陌生、复杂的工作需要高度集中注意，他人在场易造成注意的分散与转移
熟练、简单的工作较少注意，已形成近似“自动化”程度
第三节：模仿、暗示和感染
1.模仿
2.暗示
3.感染
第四节：从众和服从（相符行为）
从众的一般概念
服从的一般概念
从众的概念
1.定义
从众是个人在社会群体压力下，放弃自己的意见，采取与大多数人一致的行为。
2.从众产生的原因 （C·A·基斯勒 ）：
与大家保持一致以实现团体目标
为取得团体中其他成员的好感
维持良好人际关系现状
不愿意受到到与众不同的压力，人们都讨厌越轨者，在许多方面处罚他
3.从众现象的实验研究
（1）社会规范形成的实验研究（；1935）：游动错觉的研究
（2）群体压力研究（；1950s；1960s）
（3）我国关于Asch实验的验证性研究：华东师范大学心理系学生（1982）
4.影响从众行为的因素（待商榷）
（1）群体规模
（2）群体凝聚力
（3）个人在群体中的地位
（4）个性特征与性别差异
（5）问题的性质
彼得.罗夫斯基及苏联学者的观点
5.研究从众行为的意义
（1）促进人们维护社会秩序和发扬良好的道
德风尚
（2）抵制不良社会风气和祛除不正确的思想
观念
（3）群体领导对表现出的反从众行为或独立
行为要持正确态度
服从的一般概念
1.定义
服从是个人受他人或规范的压力，作出符合他人或规范要求的行为。这种行为是外界压力的影响下被迫发生
区分两种不同的外界压力
有组织的群众规范
权威人物的命令
2.[美]S·米尔格拉姆的权威－服从实验（1963）
实验操纵的客观条件：
“教师”与“学生”之间的距离
主试与被试的关系
主试的地位因素
实验的主观因素：
被试的道德水平
被试的人格特征
实验被试情况表
100
40
40
20
百分比
40
16
16
8
人数
9
3
5
1
专家
40
16
7
6
3
推销员、商人和白领工人
15
6
5
4
熟练和不熟练工人
百分比
人数
40-50岁
30-39岁
20-29岁
职业
简评
积极意义：
实验设计巧妙（三假）
消极意义：
实验中涉及的伦理道德问题
实验情境和实际情境的差异，导致盲目的服从
3. 群体规范服从实验研究 （）
发现红灯亮立即停车的有1594人，占总人数的%
见红灯减速的有42人，占总人数的 2%
照行不误的有11人，占总人数的%
4.不服从的类型
（1）抗拒
拒不执行，并提出抗议
（2）消极抵制
表面上服从，背地消极抵抗
（3）自由主义的态度
自觉服从，一般情况能维护，但无人督促便采取自由主义
5.服从、从众和众从的关系
（1）相同点：都属于个体在群体中的相符行为
（2）区别：
服从是无条件的，被迫的；从众和众从是有条件的，为求的一种心理平衡
从众或者众从和群体相一致，而服从则不同
个人服从权威的几种情况：敬佩；畏惧或者两者兼有
6.研究服从的意义
（1）对于保障社会秩序，维护社会治
安，协调人际关系，提高群体效率
（2）在服从领导和服从权威的问题上，
可以避免出现盲从
到此结束
谢谢大家！
蚂蚁掘沙土的实验
182
728
765
232
每只蚂蚁六个小时掘起的沙土量（克）
160
33
28
192
每只蚂蚁开始虚耗的时间（分钟）
单独二
度工作
三只一
起工作
两只一
起工作
单独首
次工作
蚂蚁组合
观察项目
F·奥尔波特的社会促进和干扰实验
6
4
3
集中在一起
3
4
6
分开
最差的
中等的
最好的
等级
工作情况
小棍子把小球从装置的下方拨到上方实验
条件
可以看到自己和别人的操作，自己和别人的得分——直接评价
看不到别人的操作，只能看得分——间接评价
二者都看不到
结论：说明社会促进或干扰不是简单取决于他人在场，而依赖被试知觉到他的操作正在被别人评价与否
模仿
1.模仿的定义
模仿是在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激影响，仿照他人的行为，使自己的行为与之相同或相似
2.模仿的种类：
无意识模仿：模仿者不考虑行为的原因和意义，在不知不觉中仿照别人的样子。即自己没意识到的模仿行为
有意模仿：自觉地仿照他人的样子动作，有期望、有动机，有一定理性
3.模仿的影响因素
动机：
好奇：学瘸子、学结巴、学电影人物武打
消除焦虑，适应环境
获得进步，取得成就
外部因素
年龄因素、地位因素、类似特质
暗示
（1）一般概念 ：在无对抗的条件下，通过语言、行动、表情或某种符号，对他人心理和行为发生影响，使他人接受暗示者的某观点、或行为方式
（2）暗示的种类 ：他人暗示；自我暗示
（3）暗示的生理心理因素：暗示是通过潜意识的领域起作用。在暗示中刺激的意义和反应之间已形成了牢固的联系，甚至可以认为是”皮层下部的反应“短循环的反应”。人体是一个能高度自我调节系统，人体各器官配合得相当协调默契，在某一感官受到某种暗示刺激时，另外一些器官全自动地表现出相应的反应
感染
1、定义
通过语言、表情、动作及其它方式引起他人相同的情绪和行为
2、作用
调整个体的心理状态，采取恰当的反应形式
对人群可起一定的整合作用
3.感染的特征
（1）感染是在无压力的条件下产生的。如：压力—
—产生戒备、不能强迫
（2）感染是无意识的和不由自主的屈从
如：听相声，在不知不觉中情绪发生变化
（3）感染者产生与刺激者相同的情绪，并可能产生
相同情绪控制下的行为。如：看到自己的孩
由于入队而手舞足蹈，情绪受感染而笑起来
4.感染的种类
（1）个体间的感染：两个人或直接接触的小群体成员之间。如：联欢
（2）文艺作品感染：有的作品有感染力，有的则没有, 使人随情节的发展而高兴或悲哀
（3）大型开放群体中的感染：球类比赛中常见，甚至如痴如狂——两派观众打架
这种感染最重要的一个特点是“循环反应”，即甲引起乙，乙又强化了甲，反复震荡
5.感染的心理分析
（1）受感染者与刺激者要有相近背景
情境相近。
态度、价值观相近
阶级地位相近
（2）感染受理智制约
[苏]波尔什涅夫指出：社会发展的水平越高，文明水平个体对吸引他们的某些行为或心境的力量越具有批判态度，因而感染机制的作用越弱
