企业成长
青岛大学 王庆金青岛大学 王庆金 博士博士 教授教授
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青岛大学国际商学学院
主要内容
一、 PENNEY的成长事例
二、企业成长的概念维度
三、企业成长战略的理论
四、快速成长与影响因素
五、成长过程与痛苦指数
一、PENNEY公司的发展历程
1902年，27岁的在一个矿山小镇
Kemmerer开设了一家小商店，他把它命名为
“黄金准则”商店。在他努力经营下，1915年
发展成为在西部13个州有83商店的商号，1950
年代初PENNEY公司是美国百货业中最大的公
司。1960年代以后地位虽然下降，但1981年时
还拥有552家百货商店，1130家主营纺织品的
商店和361家药房。该公司目前是美国第四大
百货公司。
有关该公司的情况，可查阅以下网址。
创建初期的“黄金准则”商店
现代的PENNEY商场
该公司不同发展阶段的战略
创业阶段：黄金准则商店
黄金准则：允许退货、不赊帐、低成本
快速扩张阶段：二十年代中期以前
引资：鼓励业绩好的店长投资、培养接班人
连锁经营阶段：二、三十年代
回购股权、集中管理、统一经营方式
建立赊销体制阶段：五十年代后期
建立异地结算系统、用计算机进行管理
发展自有品牌阶段：八十年代
用成本低的自有品牌商品与W-MART相抗衡
案例的启示
企业所在的市场和社会环境不同，但也有一些
相同的特征，比如，在企业的发展过程中：
要不断地更新竞争优势，
要有明确的、独特的价值取向
要不断变革经营模式，
要不断地提升资源与能力
企业的发展是以资源与能力的提升为标志，而
不是简单地扩大规模。资本运营的一个误区，
就是只关注规模，不注重提升资源与能力。
二、企业成长的概念
企业成长源于大规模生产规律的研究。
英国约翰·霍普金斯大学教授彭罗斯
(Penrose)1959年出版《企业成长的理论》一书，
真正奠定了这一理论的基础。其后，企业成长
理论一直受到经济与经营学界的重视，并相继
出现了不少研究成果。
定义：
量化性定义：着重于企业资产与员工的绝对增长，
是指经营资源数量的增加。如规模扩大。
概念性定义：强调将成长理解为一种过程。规模只
是一种状态，而成长则是一个过程。
企业成长的度量
清水龙滢提出应以多重指标度量企业成
长过程，主要有四个指标：
经济性指标：收益力、安全性与生产力。
非经济性指标：组织弹性、社会责任。
内在成长因素：经营者创新能力、产品创新能力。
外在成长因素：市场的扩大、技术的革新。
一般衡量指标：销售量、利润额、员工数量、业务
种类、地域范围、资源能力等。
成长模式与维度
质和量内部和外部 一体化、多元化、国际化
企业成长
投
资
创
业
扩
大
规
模
内部 外部 一体化 多元化 集团化
横
向
一
体
纵
向
一
体
无
关
多
元
相
关
多
元
资
源
外
取
并
购
重
组
三、企业成长战略理论
– 彭罗斯的企业成长观
– 安索夫的成长战略论
– 钱德勒的组织能力论
– 巴格海的业务更替说
– 爱迪斯的生命周期说
彭罗斯的企业资源理论
传统的新古典经济学把企业作为一个点、一个
黑箱来研究，忽视企业的差异性。
彭罗斯把企业定义为依据一个管理框架结合在
一起的资源聚合体。她把企业视为一种有意识
地利用各种资源来获利的组织过程。
资源的不可分割性、资源功效的多重性和资源
的不断创新性，导致企业永远存在剩余资源，
不可能存在资源完全出清的均衡状态。
基于资源的企业成长
导致企业成长的内部诱因主要是存在剩余生产
能力、闲置资源和特别的知识。
管理能力是企业边界的决定因素，即使兼并或
购买的成长方式也受现有管理资源限制。（管
理对成长的制约被称为“彭罗斯效应” ）
基于资源的成长理论是一种内生的、路径依赖
的理论。
充分利用资源的动机就是成长的动力。
安索夫的成长战略矩阵
安索夫认为企业成长战略有四个属性：
规划适当的产品和市场
根据未来方向选择战略类型
运用竞争优势
灵活运用协同效应
企业成长要向自身的特长领域发展，尽
可能向有关联的项目发展，重视自身资
源和技能，以及协同作用。
多角化
新市场、新产品
产品开发
更新、系列化
新产品
市场渗透
扩大占有率
现有产品
现有市场
市场开发
新区域、新顾客
新市场
成长的四种选择
爱迪斯的企业生命周期
爱迪斯将企业与生物类比，主要从企业的内部
管理、结构、关系等方面描述企业的成长过程，
较少从规模扩张和业务上研究。
企业的成长与老化同生物体一样，主要都是通
过灵活性与可控性这两大因素之间的关系来表
现的。
企业既有灵活性又有可控性，既不过于幼稚又
非老态龙钟，这个企业就同时具备年轻和成熟
的优势，表现得既具活力又具控制力。
企业生命周期理论（续）
成功管理的关键不是排除所有的问题，而是把
注意力集中到企业目前的生命阶段所存在的问
题上，这样企业才能成长并成熟起来，去面对
下一个生命阶段的问题。
企业步入盛年时，成功的关键是处理好各种能
够引起变化的因素，使企业避免衰老。
老化并不是企业的必然命运
个人的成功源于承担风险
期望大于成果
资金缺乏
强调功能重于形式
从重视做事的原因和内容
有贡献就加以重用
除明令禁止，什么都可做
问题被视为机会
营销和销售部门最具权威
财务及法律部门最有权威
老化阶段
个人成功是由于避免风险
成果大于期望
资金丰富
强调形式重于功能
重视做事方式及有无先例
得到重用是由于其个性
除允许外什么事都不能做
机会被视为问题
成长与老化
成长阶段
具体工作部门权大
责任与权力不相配
管理人左右企业
管理人员驾驶企业冲劲
领导风格改变可以导致
企业行为改变
需要管理顾问
由销售导向
由增值(利润)目标
到权力游戏
公司行政职能部门权大
权力与责任不相配
企业左右管理人员
管理人受企业惯性驱使
需要“斗胆直言者”
到利润第一
要想使企业行为改变，
制度必须改变
成长与老化
老化阶段成长阶段
钱德勒的组织能力理论
企业追求三种经济：规模经济、范围经
济和交易成本经济。三种经济的获得会
加强企业的组织能力。
动态成长依赖规模经济的行业，公司更
多的通过海外直接投资实现增长；依赖
范围经济的企业则通过多元化来实现增
长；交易成本经济则是更关注一体化。
设备、技术和管理投资 组织能力扩大与维持
生产、竞争和获利能力增强
巴格海的业务更替管道说
巴格海在《增长炼金术》中指出，所有保持不
断增长的大公司的共同特点是能够源源不断的
建立新业务。公司应能够从内部革新核心业务，
同时又开创新业务。保持新旧业务更替管道畅
通。
建立和管理好一条连续不断的业务更新管道是
实现增长的中心难题。
当然，根据克里斯滕森的观点：业务的创新会
出现企业管理者的两难选择。这与“一次只能
做好一件事情”的观点如出一辙。
四、快速成长与影响因素
劳伦斯·G·温齐默（2001）针对美国的快速成长
企业，从成长平衡的角度进行研究，并指出快
速成长是由市场、组织能力、策略推动的。
通过平衡（Balancing）计划，以解决成长痛苦
中各种不同的差异，注重机会识别、传统生命
周期的突破、整合企业、高层管理团队和关系
策略的应用。
只有通过管理，才能达到实现成长和保持成长
之间的平衡。
市场催化剂
市场特征
成长机会
组织能力催化剂
资源管理
成长心态
强领导力
策略催化剂
增量型成长
跳跃型成长
关系策略
快速的企业成长
实现成长，保持成长，均衡（健康）
企业
社会生态社会生态
经济生态经济生态 自然生态自然生态
社会服务社会服务
政策政策
产业产业
市场规模市场规模
资金约束资金约束
信信
用用
腐败腐败
政府支持政府支持
法律法律
市场环境市场环境
竞争竞争
集群集群
规模，年龄，法律
形式，地理，创新，多
样化，企业目标，企业
家精神，资本结构，所
有权，战略，组织管理，
国际化，研发，人力资
本，惯性，组织架构，
企业家特质，客户服务，
质量，技术，学习，成
本，员工，理念， 资
金。
内部
因素
社会资本/社会网络，（自然）资
源的占有，交通运输，合作网络，
资源供给等
外部
因素
成长影响因素
五、成长过程与痛苦
企业成长过程：
第一阶段：新建企业
第二阶段：快速扩张
第三阶段：集中专业化
第四阶段：巩固与稳定
第五阶段：实施多元化
第六阶段：开展一体化
第七阶段：衰落和复兴
各阶段关键因素
一个有利的市场定位
开发产品和服务能力
获得并整合资源情况
建立战略面经营系统
建立运营面管理系统
塑造并管理企业文化
成长过程的循环往复
这些因素的重要性，在不同阶段是不同的。
成长的痛苦
企业成长常会经历各种各样的痛苦，这样的症状尤
其会在企业发展的某一阶段出现。
1．员工们觉得"一天之中时间不够用"。
2．员工们用太多的时间"救火"。
3．员工们不知道其它人在做什么。
4．员工们缺乏对企业发展方向的理解。
5．缺少称职的管理人员。
6．员工们觉得 "如果我想要做好一件事就要自己动手。"
7．大多数员工觉得开会是一种时间的浪费。
8．制定了计划后很少有人执行，因此事情放在那里没人做。
9．很多人对自己在公司的位置没有安全感。
10．公司在销售额上持续增长但利润却没有起色。
蒙牛成长研究— 运用扎根理论法
开放性译码的程序为定义现象(贴标签)——挖掘范畴——
为范畴命名——发掘范畴的性质和维度。
企业准备成立时，市场正处于蒸蒸日上的态
势(a
1
)。…其他企业生产能力远远不能满足
市场需求的增长 (a
3
)。正是行业的快速发
展创造了本企业发展空间，也导致了竞争对
手无暇它顾(a
4
)。这是企业得以生存并能够
快速成长的一个必要条件(a
5
)。企业创建之
初就明确提出向伊利学习、做第二品牌的战
略(a
6
)。…最初没有资金建工厂，就派骨干
奔赴黑龙江、包头等地进行委托加工运营
(a
20
)。成立了蒙牛商学院，创立学习节，通
过塑造学习型组织自主开发人才(a
21
)。我、
（受访者）在伊利工作过，在乳业内伊利的
广告是最美的，如草原的牛奶会说话等，我
们一直很佩服伊利(a
22
)。蒙牛引进了利乐枕
包装，并做到全球销量第一(a
23
)。
……
a
1
.产业环境
a
2.
…
a
3
.供给能力
a
4
.产业时机
a
5
.快速成长
a
6
.跟随战略
……
a
20.
自知
a
21.
学习精进
a
22
.尊重对手
a
23.
敢为人先
……
（计118个概
念）
1.以概念
a
1
,a
3
,a
4
…
范畴化为：
时机（ A
1
）
2.以概念
a
5
…范畴化
为：成长（
A
2
）
3.以概念
a
6
…范畴化
为：追随（
A
3
）
……（计12
个范畴
1.时机的
性质：有
利时机、
不利时机
…
2.成长的
性质：成
长速度、
成长范围
…
3. 追随
的性质：
追随的时
间、追随
的方式…
有利时机的维度：
有利/不利；不
利时机的维度：
有利/不利；…
；
成长速度的维度：
快/慢；成长范
围的维度：国内
/国外…；
追随的时间的维
度：短暂/持续/
长期；追随的时
间的维度：复制
/模仿/创新…；
蒙牛资料纪录蒙牛资料纪录
开放性译码开放性译码
性质的维度性质的维度概念化概念化//标签标签 范畴化范畴化 范畴的性质范畴的性质
Grounded theory
主轴译码是指运用“因果条件→现象→脉络→中介条件→行动/
互动策略→结果”这一典范模型，将开放性译码中得出的各项
范畴联结在一起的过程，目的是发展“主范畴”和“副范畴”。
经过对开放性译码12个范畴（时机，成长，追随，自知，移情，
柔道，独行，融合，架构，造势，学习，文化）的典范模型分
析，得出“厚积薄发成长” 、“柔道运势发展”和“动态学习
完善”三个主范畴。
因果条件
厚积薄发
移情、时
机 、经验
现象
快速成长
资源吸附
脉络
资源集聚
尊重对手
社会责任
中介条件
速度制胜
整合、自
知 、感恩
行动/互动策略
资源外取
快速扩张
创新
结果
成长
主范畴之一：厚积薄发成长的典范模型例举
蒙牛成长研究—运用扎根理论法
选择性译码指用搜集来的资料以及开发出的范畴、关系等提炼一个可扼要
说明全部现象的核心，即故事线（核心范畴），并用资料验证。
通过对主范畴及相应副范畴的深入分析，同时结合资料互动比较、提问，
发觉可以用“超越追随” 这一核心范畴来统合所有其他范畴。
围绕核心范畴、主副范畴以及所有范畴和概念而构建的立体网络关系，就
是研究的结论。根据分析，蒙牛公司体现出一种“追随-领导的成长模式
”，围绕该核心范畴的故事线可以概括为：企业创建后采取追随战略，与
业内优秀企业捆绑，厚积薄发；灵活处理与竞争者及利益相关者关系，善
于借助与竞争者、“热点”事件捆绑，善借时机助势，吸附整合资源，来
实现快速发展；持续学习创新，最后改变追随者“内蒙牛”态势，积极打
造自己“中国牛”“世界牛”的企业地位。
影响因素来源 追随时期 领导时期
内部 经验、关系、资源吸附、企业家精神、柔
道、速度、资源外取、追随战略
管理、借势、公司治理、文
化、学习、创新、战略
外部 产业、集群、地域资源、时机、融合、关
系网络
竞争合作、技术创新、消费
需求、地域资源
蒙牛成长研究—运用扎根理论法
