网易邮箱Email直邮营销手册
目录目录
什么是直邮营销
为什么选择网易邮箱
直邮营销实施流程
网易直邮价格
什么是直邮营销什么是直邮营销
直邮营销定义
直邮营销优势
10年前的4月12日，美国亚利桑那州一对律师夫妇发送了一
封主题为“绿卡抽奖”的邮件，这是有史料记载的第一封广
告信。他们的目标是可以在网上找到的每个人。
他们的成功宣告了一个新的邮件行销时代的开始。
Email直邮营销：又称许可邮件营销，是商业信函的网络
延伸版，指通过电子邮件的方式，将企业产品、活动信息等各
种推广信息向目标用户群发布
直邮营销：与直邮营销：与亿用户亲密接触的机会用户亲密接触的机会
CNNIC历年《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，经常上
网收发电子邮件的用户数逐年递增，08年7月已超过亿。
数据来源：中国互联网络信息中心（China�Internet�Network�Information�Center，简称CNNIC）
经常上网收发电子邮件的用户
电子邮件的展现方式，
使推广信息可以不受传统
广告版面大小的限制，使推广
信息可以充分展现
容量大，信息传递充分
细分人群，直击目标用户
根据用户主动填写的愿意接受信息类别，以
及用户的年龄、学历等信息，可以
准确的细分人群，找到企业的
目标用户群，使每一封邮件
都能有的放矢，事半功倍
许可邮件营销，用户接受度高
收到邮件的用户，均是主动选择愿意接
收相关内容信息的用户，用户的主动
关注自然带来广告的高接受度。
避免用户反感广告造成适
得其反的结果
直邮营销优势直邮营销优势
用户
接受度
用户
匹配度
丰富性
信息
科学性
数据
为什么选择网易邮箱为什么选择网易邮箱
网易邮箱介绍
网易直邮服务
网易邮箱：互联网第一邮箱品牌网易邮箱：互联网第一邮箱品牌
网易邮箱，经过10年的耕耘，凭借出色的系统，人性化的服务，稳坐
中国邮箱龙头宝座，是网民公认的互联网第一邮箱品牌
拥有超过亿亿注册用户，并以平均每秒即新增加一个注册用户的
速度高速成长着
网民近半年内最常使用的免费邮箱
数据来源：中国科学院计算机网络信息中心（简称CNIC）
网易邮箱：业内最强通讯工具网易邮箱：业内最强通讯工具
中国超过7成的网民在使用网易
邮箱服务
每日超过1,200万的网民利用网
易邮箱鸿雁传书
163163日均登录用户日均登录用户820820万万
126126日均登录用户日均登录用户400400万万
网易邮箱直邮服务：专业网易邮箱直邮服务：专业
统计数据准确、真实
采用专业、业内知名的第三方数据记录系统
Double�Click创建于
1996年，主要从事网
络广告管理软件开发
与广告服务，对网络
广告活动进行集中策
划、执行、监控和追
踪。
网易邮箱直邮服务：专业网易邮箱直邮服务：专业
数据统计科学、详实
提供多种数据，发信成功率、邮
件打开率、广告点击率等
直邮信件内容的分区统计，帮助
企业分析用户行为，更了解用户
需求
用户更关注免费订阅？
更容易被优美的图片吸引
？
或者更在乎价格因素？
我们都能以数据提供给企
业决策的依据
网易邮箱直邮服务：精益求精网易邮箱直邮服务：精益求精
引导用户主动更新自己的
用户信息，确保我们在直
邮营销中选择的目标人群
更精准
通过邮箱活动的形式
不定期举行
至少一年一次
【邮箱活动】积分回馈计划
更新注册信息，获1G网盘
目标用户群的准
确性，是直邮营
销的奠基石，我
们一直在努力让
它更稳固！
直邮营销直邮营销实施流程实施流程
说明：
“打开”指在邮件列表中，用户点击邮件主题阅读了邮件内容
“点击”指用户点击邮件内容，至企业网站了解、参与企业营销活动
直邮营销实施流程直邮营销实施流程
2
确定
规模
1
锁定
目标
3
实施
投放
企业企业
&&
网易网易
5
打开
邮件
6
点击
邮件
4
收到
邮件
用户用户
7
效果
追踪
企业企业
&&
网易网易
邮件内容
其中有两个关键点
邮件主题
1
锁定
目标
•根据产品特性，确定目标群体
•根据其特性，选择其个人特征
TIPS
“娱乐及休闲、IT 产品与服务、 仪容及服饰、热点消费、居家与生活、个人发展、 商业与金融
”7大类36小类，细致的将人群分类
男、女
6个类别：初中/初中以下、高中/中专/技校、大专、本科、硕士、博士/博士以上
月收入分为9个类别：<500元、 500～1000元、1001～2000元、 2001～3000元、3001～4500元、
4501～6000元、6001～8000元、8001～10000元、>10000元
34个省级行政区、近500个城市
分成8个阶段：15岁及以下、16～18岁、 19～22岁、23～27岁、28～33岁、34～40岁、41～50
岁、51岁及以上年龄
性别
学历
收入
地域
兴趣
•目标群体的个人特征定义是否准确，会直接影响到直邮的效果
2
确定
规模
•将选定的个人特征选项提交给邮件组，与数
据库进行对比，获得符合条件的邮箱用户数
•根据推广需要，确定实际投放规模
•直邮数量要根据目标用户群的多少来合理的确定
TIPS
3
实施
投放
•确定投放时间
•准备直邮邮件设计稿
•测试，完成投放
•可按不同邮件主题分批次投放，找到能提高点击率的主题以及邮件内容
网易直邮投放系统确保投放量网易直邮投放系统确保投放量
第三方系统，公正真实
直邮邮件均会产生部分发送失败邮件，网易会根据经验适当加大发送数量，确
保客户购买的直邮邮件数量。
4
收到
邮件
示例：客户实际购买100000封，实际发送110000万封，成功105127封
案例展示：康佳电器案例展示：康佳电器
邮件主题 打开率 点击率
不能亲临奥运现场观看比赛吗？康佳帮您解决。 % %
康佳运动高清--与奥运零距离，惊喜大奖等你拿。 % %
了解康佳运动高清液晶--您答题，我送礼。 % %
案例显示：不同的邮件主题
对直邮营销的打开率和点击
率会有很大的影响（相同的
邮件内容、相同的目标人群
条件下）
备注：打开率=邮件被打开数/发送邮件总数����点击率=点击数/邮件被打开数
5
打开
邮件
如何提高邮件打开率？如何提高邮件打开率？
邮件能否被用户打开阅读，关键在于邮件主题能否吸引用户
网易邮箱丰富的经验提示，以下几类主题容易受用户关注：
此类型在邮件主题中融入奖励信息，以奖励吸引用户的阅
读兴趣
示例：一起玩吧抢利是，2008元话费等你拿
�����������了解康佳运动高清液晶--您答题，我送礼
此类型通过邮件主题展示内容具有较强的可阅读性，可以
吸引人打开阅读
示例：香奈儿明星彩妆精选
������������面试英语：跳槽非看不可
此类型在邮件主题中传达本邮件能带给用户确切的实用内
容，职位、免费机会等等
示例：外企4月份最新高薪职位
�����������免费注册读麦肯锡论商道精粹
邮件主题
5
打开
邮件
如何提高邮件点击率？如何提高邮件点击率？
互动
内容
采用互动内容作为创意设计点，能够最快最简单的激起用户参
与兴趣，提升直邮投放的点击率，更好的达成直邮营销目标，
实现理想的直邮营销效果
VS 普通信息
邮件内容
6
点击
邮件
将推广信息的奖励部分放大并
在直邮邮件中展现，直接刺激
用户点击。
如何提高邮件点击率？如何提高邮件点击率？邮件内容
6
点击
邮件
用户难以轻易接受广告信息，但是他们会有挑战精神，简单的题
目形式可挑起其求知欲，自然的参与到推广过程中来。
如何提高邮件点击率？如何提高邮件点击率？邮件内容
6
点击
邮件
直接将互动活动的内容通过
直邮呈现在用户面前，以特
色的互动活动，吸引用户了
解并参与
如何提高邮件点击率？如何提高邮件点击率？邮件内容
6
点击
邮件
7
效果
跟踪
•统计投放效果（打开情况、点击情况）
•从搜集的数据分析用户兴趣等有效信息
•总结投放成果
•直邮的效果会根据用户使用邮箱的频率陆续展现，持续一个月左右
用户对不同内容的点击兴趣-示例
直邮发送后不同时间段的效果趋势-示例
直邮营销案例展示直邮营销案例展示
客户：TRAVEL��ZOOTRAVEL��ZOO
投放数量：�114,143
打开率：%
打开数：�40,762
点击率：%
点击数： 5,064
旅游邮件主题：非常折扣�只在5月
备注：打开率=邮件被打开数/发送邮件总数����点击率=点击数/邮件被打开数
定向条件
地域：北京
年龄：28-40岁
客户：香奈儿
投放数量：106,556
打开率：%
打开数：�47,066
点击率：%
点击数：14,728
奢侈品邮件主题：CHANEL�香奈儿2008情书香颂
备注：打开率=邮件被打开数/发送邮件总数����点击率=点击数/邮件被打开数
定向条件
性别：女
客户：麦肯锡季刊
投放数量：153,243
打开率：%
打开数：�56,656
点击率：%
点击数：6,934
杂志邮件主题：免费注册读麦肯锡论商道精粹
备注：打开率=邮件被打开数/发送邮件总数����点击率=点击数/邮件被打开数
定向条件
地域：南京、苏州、无锡、常州
年龄：23岁以上
兴趣：图书/杂志、旅游/出差、
美容/健身、时尚品/奢侈品、汽
车/交通工具、投资/理财、金融/
保险、经商/创业机会
客户：康佳电器
投放数量：102,562
打开率：%
打开数：�27,942
点击率：%
点击数：13,211
家电邮件主题：了解康佳运动高清液晶--您答题，我送礼。
备注：打开率=邮件被打开数/发送邮件总数����点击率=点击数/邮件被打开数
客户：广东移动
投放数量：106,713
打开率：%
打开数：�47,763
点击率：%
点击数：11,289
电信邮件主题：一起玩吧抢利是，2008元话费等你拿
备注：打开率=邮件被打开数/发送邮件总数����点击率=点击数/邮件被打开数
定向条件
地域：广东
兴趣：汽车/交通工具、投资/理
财、金融/保险、彩票/博彩、房
地产/装修装饰、经商/创业机会
客户：智联招聘
投放数量：�284,188
打开率：�40%
打开数：�113,781
点击率：%
点击数：�26,764
网络邮件主题：外企4月份最新高薪职位
备注：打开率=邮件被打开数/发送邮件总数����点击率=点击数/邮件被打开数
定向条件：
兴趣：招聘/猎头
客户：英孚教育
投放数量：59,665
打开率：%
打开数：�26,769
点击率：%
点击数：8,754
教育邮件主题：鼠年心愿:�我要升职加薪
备注：打开率=邮件被打开数/发送邮件总数����点击率=点击数/邮件被打开数
������������本案例仅是英孚教育分批次投放中的一次执行数据，因此本案例投放数量低于10万封，整个合同投放量不低于10万封
定向条件
地域：上海、广东
年龄：23-27岁
网易直邮价格网易直邮价格
网易直邮价格网易直邮价格
备注：邮件发送总数不得低于100000封；折扣按照邮箱广告的标准折扣执行
元/封 元/目标群
基础价格
不加任何定向条件，随机
发送给126、163邮箱的活
跃用户
定向投放
每增加一个定向条件，单
价增加元，共有年龄、
地�域、性别、收入、学历、
兴趣6大定向选项
感谢倾听！
