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MBA智库文档行业 IT互联网艾瑞咨询：电子商务网站运营诊断指标体系报告2010年.pdf

艾瑞咨询：电子商务网站运营诊断指标体系报告2010年.pdf

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[p=21, null, left]电子商务已成为继信息获取、交流沟通、休闲娱乐之后的又一个重量级互联网应用。经过十几年的培育和摸索，中国的电子商务已进入快速发展期，电子商务网站的数量已经达到上万家的规模。如何评估电子商务网站的运营情况，诊断电子商务企业运营中的不足，是摆在企业面前的重要问题。电子资讯网。eciw。
[p=21, null, left]　　艾瑞咨询集团基于对中国电子商务市场近十年的研究经验，联合国内领先的电子商务软件和服务提供商上海商派（ShopEx）网络科技有限公司于2010年8月正式启动中国电子商务网站运营诊断指标体系研究项目。作为中国市场该领域内首个研究项目，本次研究将成为衡量电子商务企业网站运营状况的“蓝本”，帮助企业发现诊断运营中的隐患。
[p=21, null, left]电子商务网站运营诊断指标体系重在评估B2C电子商务企业网站运营状况，暂不涉及企业商品品类管理、供应链管理、客户关系管理、品牌经营、风险管控等内部管理，也不涉及C2C电子商务网站运营状况评估。　　该指标体系具体涉及总体运营、经营环境、营销活动、用户行为、客户价值五个方面，重点从消费者行为的角度评估电子商务网站的运营状况，帮助企业发现运营中问题，改善网站运营效果。

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