服装市场调研
面料特点：有光泽 花面料 羽绒面料与皮革拼接（男款）
羽绒面料与皮草拼接
款式特点： 修身 长款 领子设计 帽子设计 口袋设计
下摆用罗纹、 踏橡筋 踏菱形线 双排扣 针织披风 斜门襟
腰带设计 羽绒面料上绣花
装饰特点：下摆用雪纺、蕾丝 帽子用针织 帽子以及领子
加蕾丝 水貂毛领、兔子毛领 滩羊毛领 袖口长针织 箭头型口
袋 袖口上毛毡 腰部加亮片 腰带装饰
斜门襟 双排扣
花面料
款式简单 面料有光泽
修身 公主线 两侧菱形线
毛领 腰部金属光泽 口袋 袖子
领子设计
领子 口袋设计
帽子 袖口针织 下摆镂空 面料有光泽
关于 zara
ZARA 简介
品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)
所属国家：西班牙
创始时间：1975年
创 始 人 ： 阿 曼 西 奥 · 奥 尔 特 加 · 高 纳 (Amancio Ortega
Gaona)
所属机构：Inditex 集团
首席设计师：约翰·加利亚诺(John Galliano)
产品类别：女装，男装，童装，鞋靴 ，帽子，围巾。
ZARA 是西班牙 Inditex 集团旗下的一个子公司，它既是服
装品牌，也是专营 ZARA 品牌服装的连锁零售品牌。1975年设
立于西班牙的 ZARA，隶属于 Inditex 集团，为全球排名第三、
西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内，设立超过两
千多家的服装连锁店。ZARA 深受全球时尚青年的喜爱，设计师
品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱
High Fashion。
品牌策略
ZARA 成立于1975年，已在欧洲27个国家及全世界55个
国家和地区建立了2200家女性服饰连锁店。2004年度全球营业收
入46亿欧元，利润亿欧元，获利率%，比美国第一大服饰
连锁品牌 GAP 的%还要出色。
ZARA 近几年来经营成功，可归纳为四个因素：拥有庞大的
设计师群；公司本身拥有9家成衣厂，从新款策划到生产出厂，
最快可在一周内完成；ZARA 的送货速度快；采取多样少量的经
营 方 式 ， 每 隔 3 周 其 服 装 店 内 所 有 商 品 一 定 要 全 部 换 新 。
ZARA 的设计师具有年轻人独特的创意与热情，经常到纽约、伦
敦、巴黎、米兰、东京等时尚都市的第一线去了解女性服饰及配
件的最新流行与消费趋势，并随时掌握商品销售状况、顾客反应
等第一手信息。
ZARA 目前在西班牙有9家自己的生产工厂，可以机动掌握
生产速度。设计师完成服饰设计之后，便将设计资料规格传到工
厂正式生产。世界各地连锁店的订单，经合理评估后传到工厂，
将库存量降到最低。目前库存量大约是15%到20%，比其他服饰
连锁业者的40%低很多。
在物流配送方面，ZARA 在法国、德国、意大利、西班牙等
欧盟国家以卡车运送为主，平均48小时即可运达连锁店，在这些
地区的销售占总销售量的70%。剩下30%的销售量，则以空运的
方式送到日本、美国、东欧等较远的国家和地区。
为了让消费者赶上最新流行的脚步，ZARA 各连锁店每周一
定会有新品上市，商品上下架的替换率非常快。而且各店陈列的
每件商品通常只有五件库存量，属于多样少量经营模式。每隔3
周，其服装店内所有商品一定要全部换新。
在竞争激烈的服装销售市场上，ZARA 以超速度、多品种少
量、制售一体的效率化经营，立足欧洲，放眼全球，其成功之
道值得业界分析借鉴。
供应链系统
实际上至关重要的环节是 ZARA 的灵敏供应链系统，大大
提高了 ZARA 的前导时间
。（前导时间是从设计到把成衣摆在柜台
上出售的时间）中国服装业一般为 6～9 个月，国际名牌一般可
到 120 天，而 ZARA 最厉害时最短只有 7 天，一般为 12 天。这
是具有决定意义的 12 天。ZARA 之灵敏供应链所展现出来的韵
律，使得有“世界工厂”之称的中国相形见绌。
ZARA 一年中大约推出 12000 种时装，而每一款时装
的量一般不大。即使是畅销款式，ZARA 也只供应有限的数量，
常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。一如
邮票的限量发行提升了集邮品的价值，ZARA 通过这种“制造短
缺”的方式，培养了一大批忠实的追随者。“多款式、小批量”，
ZARA 实现了经济规模的突破。
一般分析 ZARA 成功的原因大致是：顾客导向；垂直一体
化；高效的组织管理；强调生产的速度和灵活性；不做广告不打
折的独特营销价格策略等。
主要设计师
ZARA 有近 400 名设计师，这些设计师是典型的空中飞人，
他们经常坐飞机穿梭于各种时装发布会之间 或者出入各种时尚
场所。通常，一些顶级品牌的最新设计刚摆上柜台，ZARA 就会
迅速发布和这些设计非常相似的时装。这样的设计方式能保证
ZARA 紧跟时尚潮流。据悉，在欧洲，每年 ZARA 都要向那些
顶级品牌支付几千万欧元的侵权罚款。ZARA 并没有因此放弃这
种设计模式，显然从中赚取的利润要比被罚款的数额高得多。
品牌特色
ZARA 旗下拥有超过两百余位的专业设计师群，一年推
出的商品超过 12000 款，可说是同业的 5 倍之多，而且设计师其
平均岁数只有 25 岁，他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎
等时尚重地观看服装秀，以撷取设计理念与最新的潮流趋势，进
而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品，而且速度之快十分令人震
惊，每周两次的补货上架，每隔三周就要全面性的汰旧换新，全
球各店在两周内就可同步进行更新完毕，极高的商品汰换率，也
加快了顾客上门的回店率，因为消费者已于无形中建立起 ZARA
随时都有新东西的重要形象。 除此之外，ZARA 设计群也
实时与全球各地的 ZARA 店长进行电话会议，透过了解各地的
销售状况与顾客反应，来灵活变通调整商品的设计方向，因应人
客的百变口味，而且在顾客购买的同时，店员已经将商品特征以
及顾客资料输入计算机，藉由网际传输将数据送回 ZARA 总部，
设计群则可掌握各种精确的销售分析与顾客喜好，再加上本身专
业的时尚敏锐度，来决定下一批商品的设计走向与数量，如此一
来，商品即可发挥最大销售率，也意味着能有效压低库存的出现
率。 来看看 zara 09 秋冬的宣传画册你就一目了然了。从软
呢子外套，到夸张的具有戏剧性的针织毛衣；从浅紫色，大地色
系，到蓝色，甚至绿色裤子，看来，这个秋天，一身黑的行头，
已经开始过时了。不论是绿色的裤子，红色的里子，还是闪光质
感的西装夹克，一切都在颠覆着“低调”的男装理念。这个秋天，
如果你不“闪光”，那么至少给我点“颜色”看看！
