8专@公业人jJ资存教资份人J乡风险众共管级王小珍(山西省高速公路开发有限公司晋北养护公司，山西太原030006)摘要:跨国企业人力资本投资客体的文化多元性与投资环境的国际化给跨国企业的人力资本投资带来了特殊的人为风险。多元文化的差异与冲突是这种人为风险的主要成因。实现多元文化的融通是跨国企业管理其人力资本投资人为风险的关键。关键词:跨国企业;人力资本投资;人为风险;管理中图分类号: 文献标识码A文章编号1008-8431(2009 )03 -0042 -02 企业的人力资本投资是投资的具体与国内企业相比，跨国企业人力资文化差异的外在表现。显型文化一般通形式之一，投资的主要内容包括职工招本投资客体的构成更为复杂，管理也更过语言、神态、手势、面部表情、举止聘投资、职工培训投资、劳动力配置投为困难，因此，跨国企业人力资本投资等来表达。不同文化背景的人对相同的资、经济技术信息系统投资、医疗保健的人为风险也更为严重。象征符号所表达的意义可能大相径庭。投资和职工福利及社会保障投资。与企2.价值观的差异一、踏国企业人为资本投资入为凤业的物质资本投资一样，企业的人力资价值观是指人们对事物的看法、评险的成因本投资也是为了未来利益而放弃或牺牲价，是人们信仰、价值、心态系统中可眼前的利益和效用，因此也具有一定的跨国企业人力资本投资客体的多元资评价的方面。不同文化背景下的人对风险性。但与企业物质资本投资不同的文化冲突是其人为风险加剧的直接原人际关系、财富、时间、工作、成就、是，企业人力资本投资的风险不仅来自因。从管理的角度看，文化是指人们的风险、投资等的观念不尽相同。如有的于市场的风云变幻，还来自于人为因素生活方式和认识世界的方式，它影响、文化强调个人的价值，认为个人是最重的影响。而且，由于企业既是人力资本造就和支配着人们的思想观念和行为表要的，个人幸福比群体幸福更有价值E的投资者，又是人力资本的直接需求现。不同文化的群体有着不同的显型文有的文化强调集体和组织的重要性，个者，所以，从某种意义上说，企业人力化、价值观、经营管理思想、风俗习惯人应该服从集体和组织;还有的文化则资本的供给与需求游离于市场之外，即和宗教信仰。管理层如果对这些文化因强调社会生活中等级地位的重要性。跨处于自给自足的状态。这样，企业人力素的差异处理不当，文化冲突就会随之国企业的员工从各自文化的价值观出资本投资来自市场的风险相对较小，而产生，进而导致企业的综合性低效率和发，对同一事物就会有不同的评价和感人为风险则成为其主要风险。所谓企业员工的离职率上升，加剧跨国企业人力受，最后将这种差异体现在各自的行为人力资本投资的人为风险是指由于投资资本投资的人为风险。上，就不可避免地会产生文化冲突。客体即企业员工未来的不确定性而引起1.显型文化的差异3.经营管理;思想的差异企业经济损失的可能性。如员工的离显型文化差异，即指行为者双方的经营管理思想是文化在经济方面的职、伤病、死亡、相互之间协作困难甚象征符号系统之间的差异，也就是通常具体反映。不同的文化产生不同的经营所说的表达方式所含意义的差异，它是管理思想。西方大多数企业讲求互利、主罢工斐等止一---- -〔收稿日期)2∞弘04-10〔作者简介〕王小珍(1975一)，女，山西省高速公路开发有限公司晋北养护公司支部副书记。 42’
《中共太原市委党校学报}2009年第3期效率、市场和应变的思想，重视长期行业人力资本投资的最终回收。跨国企业减少组织协作风险和员工沟通风险。为。在决策上，西方企业倾向于责权明内不同文化的各方有着各自特定的价值2.创建共同的经营观和企业文化确的分散决策，实行独立决断和个人负观与行为方式，在长期经营中形成了各跨国企业在员工达到文化共性认识责。与此相反，我国国有企业习惯于集自独特的经营理念，致使各方在经营目的基础上，可根据环境要求和企业战略体决策，在决策时常常拟定十分详细的标、市场选择、原材料选用、管理方的需要，创建企业共同的经营观和强有方案，征求多方意见后进行修改和选择，式、处事作风和作业安排上经常发生分力的企业文化，这是管理人为风险的关然后据此制订实施程序、细节安排和计歧，组织协作障碍由此产生。键环节。以共同经营观为核心的企业文划考核的办法。经营管理思想的差异导3.员工沟通风险化体现出共同的价值观，这种共同的价致跨国企业内部不同文化背景的各方在员工沟通风险是指在跨国企业人力值观统一了不同文化员工的思维与行为企业战略、营销规划、资源配置等各方资本计划的实施过程中，不同文化背景方式，引导其朝着企业共同的目标努面发生分歧，产生企业内部协作障碍。下的员工由于沟通障碍和沟通误会所造力，因此它将促进企业形成凝聚力，消此外，跨国企业中由于人们的宗教成的风险。语言和行为方式的多样性给除多元文化的矛盾与冲突，实现文化的信仰和风俗习惯的差异，也往往会引起员工之间情感的交流和信息的传递带来交流与融合。同时，强有力的企业文化不必要的摩擦，这也是一个应该注意的了障碍。沟通障碍以及由沟通障碍引发还有支持员工满足自我实现愿望和树立问题。的沟通误会一方面造成了员工工作效率企业对外形象的功能，这促进了员工对低，减少了企业人力资本投资的收益;企业归宿感的形成，对控制员工的离职二、居国企业入力资本投资入为凤另一方面又会影响企业人力资本投资计率有积极作用。险的表现划实施的进程，增加了企业人力资本的3.完善激励制度，丰富激励手段1.离职风险成本支出。跨国企业人力资本环境的国际化，离职风险是指由于员工在企业尚未4.健康风险使员工在国际市场上的流动更为便利，收回对其人力资本投资的成本之前终止健康风险是指员工伤病或是在企业因而加大了跨国企业吸引和挽留人才的与企业的契约关系所产生的风险，它是尚未收回对其人力资本投资之前意外死难度。培养员工对企业的忠诚感是企业企业人力资牛二投资人为风险中最严重的亡所产生的风险。跨国企业的海外派遣在人才竞争中致胜的根本。要培养员工风险，它一旦发生，企业人力资本的技人员和来自第三国的职员可能由于不适的忠诚感，就必须建立完善的激励制度资就再也无法收回。跨国企业的人力资应东道国的居住环境和饮食习惯而身体和丰富的激励手段。跨国企业在用丰厚本由于其投资客体与投资环境的特殊不适，从而影响其工作效率，给企业的的物质待遇吸引员工的同时，也应重视性，因而面临较国内企业更高的离职风人力资本投资收益带来负面影响。对员工的精神激励。如给员工制定各自险。首先，跨国企业人力资本的投资客的职业发展计划，让员工看到自己在企=、躇国企业人刀资本投资入为凤体来自多元文化环境，各自持有反映本业中的成长机会，激发员工内在的成就隘的管理文化特征的价值观和经营管理思想。价感，最终使企业的发展与员工的成长相值观的差异使员工难以适应对方制定的跨国企业人力资本投资的人为风险统一。工作标准，经营管理思想的不同则让员有别于国内企业，它主要缘于跨国企业4.增加跨国工作员工的医疗保险投工难以接受对方的政策与管理模式。其人力资本投资客体的文化多元性和投资资与人身保险次，跨国企业人力资本投资的国际环境环境的国际化，因此在管理上也有其特跨国企业可以增加对海外派遣人员使员工能更便利地洞察国际人力资本市殊性。与第2国雇员的医疗保险投资，在居住场的供需动态，从而更畅通地流动。这1.重视跨文化理解与沟通环境和饮食供给上满足其本国化的要两方面的原因使得跨国企业员工离职的文化差异和文化冲突是跨国企业人求，以使其尽快适应东道国的生活环概率大大超出国内企业。力资本投资人为风险增大的主要原因。境，恢复正常的工作状态。此外，跨国2.组织协作风险因此，管理跨国企业人力资本投资的人企业还可为跨国工作的员工购买人身保组织协作风险是指在跨国企业人力为风险，首先就要重视文化分析，了解险，以防意外事件的发生。资本计划实施的过程中，由于持不同文文化差异，并在此基础上有针对性地进总之，跨国企业人力资本投资人为化的各方职员不能建立协调关系，影响行跨文化培训11。跨文化培训包括语言培风险的特殊性要求跨国企业立于文化移组织效率所带来的风险。组织内的协作训、文化敏感性培训和文化适应性培情的高度进行综合的风险管理，对跨国是企业顺利实现经营管理目标的必要条训，目的是使员工具备文化敏感性与跨企业来说，这无疑是一项颇具挑战性的件，而企业完成经营管理目标又是企业文化沟通的技能，能够立于文化移情的工作。人力资本投资最终产生经济效益的前高度来理解对方的管理模式与经营理(责编:李莉)提，因此，组织内的协作状态关系到企念，从而推动相互之间的理解与合作，. 43’
