SWOT 分析法
SWOT：
S——自身强项、优势
W——自身弱项、劣势
O——外部环境存在的机会、机遇
T——外部环境存在的威胁、对手
优势 S 劣势 W
内部
外部 机遇 O 威胁 T
SWOT 分析法（以下问题能帮助您找到存在于内外部的相关因素）
关键优势 S
▲擅长什么？
▲拥有什么新技能？
▲能做什么别人不能做的事？
▲如何能够重复最近的一次成功？
▲什么使你与众不同？
▲你的顾客为什么要来你这里？
机遇 O
▲是否发生了你希望的变化？
▲你学会了什么技能？
▲你能够提供什么新产品或服务？
▲你能够接触到哪一个新的顾客群体？
▲你如何能够使你与众不同？
▲你的组织在未来 5~10 年中的情况怎样？
关键劣势 W
▲你不擅长什么？
▲缺乏什么新技能？
▲别人在什么事情上比你做得好？
▲你最近的一次失败是什么？为什么？
▲你尚未完全满足哪一个顾客群体？
▲你最近失去了哪些顾客？为什么？
威胁 T
▲是否发生了不利于你的变化？
▲你的竞争对手正在做什么？
▲是否发生了任何会伤害你的变化？
▲是否存在威胁你所在组织的情况？
内 部
关键优势 S 关键劣势 W
外
关键机遇 O SO 对策： WO 对策：
部
利用 改进
关键威胁 T ST 对策： WT 对策：
监视 消除
