《社会心理学》读书笔记
社会心理学的目标是：让我们了解自己思维的荒谬之处，以期我
们变得更理性、更贴近现实。
1、 社会心理学导论：
*相对于所处的客观情境，我们的社会行为更多取决于我们对情
景的解释；
*我们既会“直觉”又会“深思熟虑”，这叫做“双重加工”，社会直觉
通常强大但有时也很危险。（《思维，快与慢》就是阐述这一问
题）；
*社会心理学完全是关乎生活的——你的生活，你的信念，你的
态度，你的社会关系。
*通过不断地将我们的信念与事实相互印证，我们了解得越多，
越能检验和约束偏见。系统的观察与饰演可以帮助我们清晰那些用
以观察这个世界的镜片。
*“生活是正着活，却是倒着去理解”——对于过去的事情，人们总
是试着找到一定的解释，从而也会造成“后见之明偏差”，导致人们过
高评价自己的判断与预测；
*大多数的心理学研究都是“相关研究”和“实验研究”；
2、社会中的自我
*焦点效应——人们往往会高估别人对我们的关注度；
*透明度错觉——我们倾向于认为我们的情绪总是表现得比实际
情况更明显；
*自我图式构成了我们的自我概念，自我概念已经成为社会心理
学的主要焦点，其中，社会比较在很大程度上影响了我们的自我概
念；
*我们往往会高估别人对我们的评价，进而膨胀了我们的自我意
象；
*西方更加注重自我独立于个性，而东方则相反；
*规划谬误—高估计划是人们的通病；
*“知人者智，自知者明”
*免疫忽视现象——我们比我们想象的恢复和适应能力要强得
多！高估我们对重大事件的情绪反应的持久性！
*自尊——使我们对自我的全面评价，它使我们所有的自我图式
和可能的自我的综合，是对自我价值的整体认识；
*“自律远远比自足更有价值”
*高自尊并非都是好事，面对失败，高自尊的人会认为他人也和
自己一样失败，并夸大自己相对于他人的优越性，以维持自己的自
我价值；
*如果你相信你有能力做一些事，这就是“自我效能”；如果你由衷
的喜欢你自己，这就是“自尊”。
*习得性无助——对于自己认为通常无法控制的事情，倾向于选
择听之任之、放任自流。
*为人们提供较小的选择范围可能比为他们提供较大的选择范围
更能给他们带来满足感；心理学发现人们不能撤销听他们的决定时
通常会更快乐。（选择的悖论）
*自我服务偏差——即个体倾向于以有利于自身的方式来进行自
我知觉，把好的结果归因于自己，而把坏的结果归因于其他现象。
*学业上的成就既需要足够的乐观精神以支撑希望，同时也需要
足够的悲观心态以激起关注；——防御性悲观主义。
*我们高估自己观点和弱点的普遍性（虚假普遍性），同时低估
自己能力和品德的普遍性（虚假独特性）；
*自我妨碍——“不是我不行、只是我没有努力罢了”，这是一种人
们常用的自我安慰；
*生活中最了不起的成就，和最让人沮丧的挫折，都是来自对自
己高标准的预期；
3、社会信念与判断：
*具身认知——当手捧热饮的时候，人们更可能评价别人更热情，
自己也会表现得更慷慨
*信念固着——人们倾向于坚持自己过去的信念，即便被证明是
错误的；
*事前判断会扭曲我们的知觉和解释，事后判断也会扭曲我们的
回忆；
*记忆重构——我们的记忆，事实上是在我们进行回忆时重构的，
它受到所持态度的严重影响，并通过当前情感进行检索；
*我们的大脑知道的要比它告诉我们的多得多！——潜意识
*过度自信——能力不足反而会促进过度自信的倾向；
*验证性偏差——欲寻找证据证伪自己的信念想比，我们更愿意
证实它们。
*易得性启发式判断——对于熟悉的名词比较敏感，从而高估其
出现或发生概率；
*人们对概率一向不是非常敏感——概率性忽视；
*反事实思维——59 分比 0 分痛苦，银牌比铜牌遗憾；
*控制错觉——让人觉得自己可以控制“随机事件的能力”，比如通
过计算买彩票；
*趋均数回归——当事情达到极端时，无论做什么，都会向平均
水平靠拢，而我们会归因于我们所做的事情。
*我们对事物的归因，会严重影响我们对事物的态度，而态度可
以很大程度影响我们的行为；
*行为确证——一旦形成错误的社会信念，就可能引发他人做出
某些行为反应以支持这些信念。
*对生活的正确态度：批判而不愤世嫉俗，好奇而不受蒙蔽，开
放而不被操纵；
4、态度和行为
*真理只有在被发现时才会变得显而易见；
*用镜子让人们觉察自己的行为，有利于提高自控力；
*行为是个人与情景的共同产物；
*登门槛现象：从小到大、由浅至深、从小请求到大请求；
*我们不喜欢那些我们伤害过的人；因此，一个不起眼的恶性会
侵蚀人的道德感，轻易引发一种更恶劣的行为；
*回报太多时，有时反而让人感到自己做这些事情的而理性；
*认知失调——当我们的想法或信念（认知）在心理上不一致时，
我们就会感到紧张；
*决策后失调——当作出重要的决策以后，我们经常会高度评价
自己的选择，而贬低放弃的选择，以此来减少失调；我们的偏好影
响决定，而决定也会影响我们的偏好；
*当认知失调后，我们会进行自我调整：比如一个人明知道抽烟
不好，还抽烟。
1、自我表露（印象管理）：我看起来想一个很酷的吸烟者；
2、自我辩解（认知失调）：也许吸烟的伤害并没有宣传的那么
大；
3、自我知觉（自我观察）：我就是对吸烟有一种不可割舍的依
赖，比其他人都要多；
*过度合理化效应：过度的报酬反而降低了对此事的兴趣，因为
还会让人觉得这是被人强迫的工作；
*要想养成某种习惯，那就去付诸行动，不想养成某种习惯，那
就避而远之，要想改变一个习惯，那就做点别的事情来取代它；
*没有反应就没有接受，没有相关的表达就不会产生印象——这
是教师应该牢记的最伟大的格言；
5、基因、文化与性别
*演化心理学家研究自然选择如何使那些有利于基因延续的行为
特性保留下来，尽管人类演化的部分遗产是学习和适应能力，但演
化的观点仍然是强调人类天性中共有的亲缘关系；
*尽管不同的文化存在着差异，但更多的是人性中共有的伦理道
德；
*男女之间，在很多方面都非常相似，然而我们却更关注他们之
间的差异；
*社会心理学家考察了独立性与关联性之间的性别差异。女性通
常更关心他人，表达更多的同理心和情绪反应，以及用更多关系行
的词汇描述自己；
*性特征也是性别差异的另一重要方面。男人渴望并发起性行为，
而女性的性行为通常是由强烈的感情引发的；
*对进化心理学的反思：每种现象都有推测的可能性和假想出来
的合理性；
*首先，人类先创造文化，随后再适应这种文化；其次，文化会
塑造人的行为，以此延续文化。
*儿童受到的文化影响大部分来自同伴；
*性别角色表现除了巨大的文化和时代差异；
*个人和情境的相互作用至少表现在三个方面。第一,个体对既定
情境的解释和反应存在差异；第二，人们会选择对自己由影响环境。
第三，人们会创造自己的社会环境。
6、从众和服从
*从众是由于群体的压力而改变个体自己的行为或信念，其表现
形式有两种：顺从是迫于外部压力而与群体趋同但内心并不赞同；
服从是顺从的一种，是指对直接命令的顺从。接纳是指内心认可社
会压力并在行动上保持一致。
*打呵欠会“传染”，这也是一种从众现象；
*变色龙效应：我们会自然的模仿他人的姿势和语言，促使别人
喜欢我们，但并不会仿效他人的消极表情；
*引起服从的因素：与他人的情感距离；权威的接近性和正当性；
机构的权威性和不服从的同伴参与者的释放效应（当遇到不公正的
事情，让你一个人指出会有犹豫，但如果有人已经站了出来，你跟
随的可能性就大得多，这就是释放效应）。
*在决定人们行为的因素中，个人自身的特点往往没有自我感知
到的情境重要；
*行为和态度会相互强化，小恶会助长态度，进而导致大恶。好
人面对恶劣环境时，也会做出令人斥责的行为（即使恶劣的情境热
会激发某些人产生英雄主义的行为），由此可以看到情境的力量。
*从众的因素：群体的规模、一致性、凝聚力，地位，公开的反
应，事前承诺。
*规范影响和信息影响：在德国演讲厅里喝彩的不仅仅是我一个
人（规范影响），其他人的行为也向我展示了正确表达赞赏的方法
（信息影响）；
*逆反：一种拒绝从众，要求独特性与个性的要求。
7、说服
*通过积极思考的说服路径为——中心路径，通过启发式或者偶
然的线索匆忙下论断时，路径为——外周路径；善于思考的人表现
出强烈的认知需求，喜欢仔细思考并偏好中心路径，而喜欢节省脑
力资源的人则表现出较低的认知需求，通常对于外周线索反应较快，
比如说服者的吸引力以及周围环境的舒适度，等等。
*说服信息重要，说服者同样重要；
*当人们逐渐忘记信息源，从而对信息提高认可度，叫做睡眠者
效应；
*语速较快时，专业性和信赖信都会增加；
*“劝服别人时请专注于他们的感受，内心以及人性的弱点，但千
万不要诉诸理智”
*说服对象的心情愉快，信息的说服力更强；
*句子押韵也能增加流利度和可信度；
*容易理解的信息以影像形式呈现时最具有说服力。而难于理解
的信息则以书面形式呈现时效果最佳；
*预先知道有人试图说服你，很容易激起你的反驳之心；
*如果人们受到干扰而无暇反驳时，言语的说服力会增强；
*如果说服设计双方论战，首因效应通常使得最先呈现的信息更
有说服力。而如果双方观点的呈现存在时间间隔，最可能出现的结
果是“近因效应”。
*心理治疗的情境和邪教以及狂热的自助组织一样，会提供（1）
支持性的、互相信任的社会关系；（2）专业知识以及希望；（3）
独特的理念以及信念，用以解释个体的困难并提出新的视角；（4）
一系列的仪式以及学习经历，以保证获得一种平静、愉快的新感觉；
*说服本身并没有本质的善恶优劣之分，起作用是建设性的还是
毁灭性的，取决于它的目的与方法；
*作为说服的接受者，我们的任务就是在天真轻信和愤世嫉俗之
间求生存；
群体影响
*社会助长：当有观察者时，会影响执行的执行质量，通常，观
察者在场会提高简单任务的作业成绩，会降低复杂难度任务的作业
成绩；会提高熟练工的成绩，而会影响生手的成绩；
*社会懈怠：一个和尚有水喝，三个和尚没水喝。当目标十分重
要、奖励巨大、存在团队精神、个人贡献可评估时，人们在团队中
也会付出更多的努力，最大程度避免社会懈怠。
*去个体化：群体中的个体失去自我感。（可以理解是从众行为
的另一种描述）
*自我觉察是是去个体化的反面；
*喝酒的情境会降低个体的自我觉察，从而增强个体的去个体化；
*群体极化——群体讨论会加强了原先主导观点，无论是冒险的
还是谨慎的；
*奥巴马：据我对历史的了解来看，白宫面临的危险之一是陷入
群体思维，每个人都同意每一件事情，没有讨论，没有异议，所以
我很欢迎在白宫看到热烈的讨论；
*在实验中，少数派具有一致性并且坚持自己的观点，行动传递
着自信，引起多数派的背叛时，少数派的影响力最大；
*群体可以激起糟糕，也可以极其美好。所以，我们最好能明智
而有目的地选择我们的群体。
9、偏见：不喜欢他人
*体重歧视明显超过了种族或性别歧视；
*“基于错误和顽固的概括而形成的憎恶感”；——《偏见的本质》
*偏见是一种态度；负面评价是偏见的标志，它通常自被称为刻
板印象的负面信念；
*1958 年，美国各种族仅有 4%的人赞成黑人和白人结婚；2011
年，这一比例为 86%；
*偏见与歧视在缓和，但在世界范围依然存在；
*具有权威人格的个体特别容易出现偏见
*一个具有社会和经济优越性的群体，往往会以偏见的信念来保
护他们的地位；
*现实群体冲突理论——一旦群体为稀缺资源而竞争，就会出现
偏见。
*内群体偏差——更倾向于认为自己的群体更优秀；
*拥有稳定社会地位的人对于优越感的需求相对要弱一些；
*人们的动机会影响其偏见。挫折滋生敌意，人们有时候会将这
种敌意发泄到替罪羊的身上，有时会更直接地针对竞争性的群体来
表达这种敌意；
*我们越熟悉一个社会群体，我们就会看到越多的多样性。我们
越是不熟悉，我们的刻板印象就越严重；
*本族偏差：与我们自己的种族人相比，其他种族的人的确看起
来更为想象；
*即便非典型群体中的某个人只做出一次不常见的行为，便可以
在人们的脑海里形成虚假相关。大众媒体反映并助长了这种现象。
*公正世界现象——指责受害者源于一个公认的假设：因为这是
一个公正的世界，人们得到的是他们应得的一切；
*刻板印象一旦形成，就趋向于永久存在，并且抗拒改变。它们
还会通过自我实现的语言创造出相应的现实；
*强烈的刻板印象，会影响我们感知他人和解释时间的方式；
10、攻击：伤害他人
*敌意性工具：由愤怒引起，以伤害为目的。（如复仇）工具性
攻击：只是把伤害作为达到其他目的的一种手段。（如抢劫、战争）
*喝酒将大大提高攻击行为，越壮的男人就越明显；
*睾丸激素和攻击行为成正相关；
*面部较宽和攻击行为成正相关；
*挫折会导致一定程度的攻击行为；
*相对剥夺：与同群体比较产生一种不平衡的心态，从而产生挫
败感；
*攻击行为在很大程度上是后天习得的；
*疼痛、令人不适的炎热、受攻击、过度拥挤，也会诱发攻击行
为；
*性唤起和愤怒等其他形式的唤醒状态之间是可以相互增强的。
*刀可以杀人，但远远的扣动扳机要比持刀发动攻击容易得多；
*强暴谬论——一些媒体误导了人们，认为性暴力最后会换来对
方的“服从”与“心甘情愿”；
*攻击线索（如一把枪的出现）增加了攻击行为的可能性；
*观看暴力电影和玩暴力游戏，与攻击行为有一定相关性；
*“发泄以减少愤怒无异于使用汽油来灭火”
*文化是可以改变的——北欧海盗曾烧杀抢掠，而他们在瑞典的
后裔近 200 年却没有打过一次仗；
*打蚊子不错，但排干沼泽的水会更好——通过改造我们的文化，
去除那些腐蚀年轻人的社会毒瘤和重建我们的道德根基
11、吸引与亲密
*幸福感是感觉与人有了联结，自由以及有能力；
*曝光效应——我们倾向于喜欢与偏好我们熟悉的事物；
*对于吸引力来说，外貌很重要；
*物资匮乏、贫穷和饥饿的人们就会认为丰满更具有吸引力；而
物资条件富足的人则认为美丽等于苗条；
*吸引力还取决于“比较标准”；
*相似性与互补性的问题（个人见解）：我们喜欢我们认为优点
的地方，伴侣与我们相似；我们认为我们不足或者遗憾的特点，希
望伴侣与我们互补；
*喜欢那些喜欢我们自己的人
*坏心情比好心情更能影响我们的思维和记忆；
*自尊心刚被受到打击人往往容易陷入情网；
*由于先说了一些不太友善的话，反而让后面的赞美更加可信；
“坦诚而真诚”比“过度赞美”更可以持续让对方满意；
*情绪两因素理论——在一个浪漫的情境里，任何刺激（甚至疼
痛）造成的唤醒水平都可以被解释为激情；
*什么是朋友？那就是一个能让你做你自己的人；
*相伴之爱的一个好处就是彼此有机会进行亲密的自我表露，这
是一种双方随着对方表露程度的提高而做出回应从而逐步达到的一
种状态；
*个人主义期待婚姻中有更多的激情和个人的自我实现，这给婚
姻关系带来了更大的压力；
*爱情是需要经营的，它需要相爱的人共同去培育；
12、帮助行为：
*爱能拯救一切——无论是施与爱还是得到爱的人；
*丧失配偶的人在帮助他人之后会更快地从打击中恢复；
*快乐的人更愿意帮助别人；
*同情、内疚、互惠规范、社会责任规范、弱势群体、吸引力、
相似性、时间紧迫性都是促使利他行为的因素；
*同情崩溃——遭受痛苦的人数增加，人们的关注反而下降；
*旁观者效应——旁观者越多，利他行为会减少，“责任分散”是一
种解释；
*四大宗教都提出亲社会的价值观；
*增加利他行为：减少模糊性，提高责任感；减少匿名、增加熟
悉度；内疚和自我形象的关注；个人化的诉求；教化道德包容；树
立利他主义榜样；
*道德排除——将某些人排除于自己的道德关怀之外，从歧视到
灭绝性的大屠杀，它令所有的伤害性行为都变得合理；
*“过度辩护效应”——在没有报酬和潜在社会压力的条件下，答应
帮助别人，则会产生最强的无私感；
*越了解心理学中对利他行为的心理描述和机理，则会增加利他
行为；
13、冲突与和解
*公地悲剧：大家为自己的利益，造成公共资源的过度使用，造
成的社会问题；
*囚徒困境：个人的最佳选择与团体的最佳选择，是矛盾的；
*亚当斯密认为：人人为己则可实现共赢；而纳什的博弈论则证
明：某种情境下，人人为己则有可能公输；
*有精神信念的人，会做出牺牲小我、顾全大局的行为；
*误解是由很多心理误区造成的：自我服务偏差、自我合理化、
基本归因错误、成见过滤、群体思维、内群体偏差、刻板印象；
*镜像知觉：相互对彼此的印象，及其相像；
*大多战争三种误解：1、低估对手的实力；2、把自己的行为动
机进行合理化；3、把对手妖魔化；
*在冲突中不要认为别人与你的价值观和道德上格格不入；反之，
进行换位思考，设想一下：也许对方会从一个不同的角度理解这个
问题；
*4C“化敌为友”要素：接触、合作、沟通、和解；
*通过合作、拟定共同的目标、解决共同的困难、打败共同的敌
人，是一条人与人“化敌为友”非常好的途径；——共同的外部威胁能
建立内部的团结；
*建立一个“超级目标”，是团结与排除内耗的有效作法；
*沟通：谈判、调解、仲裁；
*整合性协议：各取所需；
*GRIT 和解办法：逐步、互惠、主动地减少紧张。（互相小小的
让步）
14、社会心理学在临床领域中的应用
*临床学家的误区：1、经常是相关错觉的受害者；2、太容易对
自己的时候聪明自信满满；3、经常因为自我证实的判断而造成误诊；
4、经常高估自己基于直觉的临床判断；
*谨记：虽然来访者赞同你的说法，但实际上并不意味着你的话
是正确的；
*科学方法不能解答所有的疑问，而且易为偏见所左右。但值得
庆幸的是，如果我们能意识到这些“由心而生”的判断会出现偏差，那
么就能帮助我们明辨对错；
*依靠直觉的判断频频出错要求必须用严格的检验来证明自觉地
结论，并且用统计的方法做出预测。
*“事后聪明”使人们在事后解读当初的症状来总是显得很容易。事
实上，事后解读会导致临床判断的过分自信。
*抑郁者比正常人更能够预测他们对事物的控制度，更现实和客
观，所谓“悲观而明智”；
*抑郁者更容易将失败的原因归结于稳定的、普遍的、内在的；
*我们自我感觉比现实客观更好一些，恰恰是一种健康心态的体
现，“良好的心理健康状况，正是建立在这种能把事情看得比实际好
一些，并能在最为黯淡的情形里看到光明的能力以上”
*与轻度抑郁一样，孤独者对他人更敏感，并且善于辨识不同的
情绪表达；
*酒精能达到降低自我意识而达到减轻焦虑的效果，但酒醒后，
再次体验到压力或失败时，他们更容易焦虑；
*人们通常对于自己发现的道理，比由别人发现的更加深信不疑；
*孤独者体验到健康问题困扰的危险性更大；
*提升幸福感：
1、持久的幸福并不是人为制造的，财富和健康一样，没有它会
使人痛苦，但拥有它也并不一定保证幸福；相信人能够适应环境；
2、控制时间，作良好的时间管理；
3、表现出幸福，让行动感染情绪；
4、寻找合适的工作和休闲方式，以便于发挥自己的技能；
5、参加运动；
6、保证足够的睡眠；
7、建立良好的亲密关系——用包含情感的投入换回心中的炽烈
情感；
8、关注自我之外的事物，帮助他人、多进行亲社会的行为；
9、记录感恩日记；
10、培育灵性的自我——建立自己的信念；
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第 15 章、社会心理学在司法领域的应用
*在得到积极反馈后，目击者的自信心提高。这种现象在许多研
究中都得到了证实，因而被称为“指认后反馈效应”；
*目击者的自信只能表达自己的特质、而不是可信度；
*不要打断目击者的陈述，有助于目击者想象当时的情景以及自
己的情绪；
*长相的吸引力通常会影响人们对好、坏人的判断；
*那种泰然自若送一个人去死的陪审员，也是那种很轻易忽视被
告可能无辜的推断、接受原告对事实的陈述，以及宣告有罪判决的
人；
16、社会心理学与可持续发展的未来
*人之过错莫大于本该能做点儿什么却什么也不做；
*中国经济在十年间发展惊人，从极少数人拥有电话、40%的家
庭拥有彩电，发展到现在大多数人都有这些电子产品，但盖洛普调
查显示，中国人对现有生活感到满意的比例反而下降了；
*经济发展给人类状况带来的改善并不明显。与过去相比，我们
住着大房子，家庭却破裂了；我们收入很高，却并不快乐；我们善
于谋生，却常常不会生活；我们庆祝着繁荣昌盛，却仍欲壑难填；
我们珍惜只有，却又渴望与他人建立关系。
*昨天的奢侈品，变成了今天的必须品；
*适应水平现象（快乐跑步机）：满意的适应、快乐的消散，在
很大层面上是注定的；
*“社会比较”造成了快乐的流失，人们在物质上更愿意去与比自己
更富有的群体比较，从而产生负面情绪；“我们的贫穷变成了现实，
不是因为我们拥有的少了，而是我们的邻居拥有的更多”
*电视节目中的富裕生活方式也凸显了人们的“相对剥夺感”，使人
们产生了更多欲望；
*好消息是，我们对于更简单的生活方式的适应也可以使我们感
到快乐。如果我们缩减我们的消费（有选择的或者是必须的），最
初我们会感到些许痛苦，但是这种痛苦会很快消失；
*“眼泪可能会在夜晚停留，但是快乐会伴随黎明一起到来”
*实际上，由于我们具有适应能力和调节社会比较的能力，生活
中的重大事件（如失去工作或遇到意外而残疾）对我们情绪的影响
比我们想象中消散的要快的多；
*为了建立一个可持续的令人满意的未来，我们个人和全社会都
应该努力寻求人与人之间密切的联系、充满希望的信仰、积极的思
维习惯和全身心投入的活动；
*作者：“我希望这本书——能够具有坚实的科学性，同时也具有
温暖而人性的关怀；既是客观真实的，又是启迪智慧的。”
*“一旦思维得到扩展，就再也不会回到原本狭小的领域了”。
