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中青金融街科技有限公司
分公司管理部/心态培训
目的
塑造职业化的销售经理
课程目的
树立9大信念
掌握和学习心态
了解心态的重要作
用
销售经理的职业化塑造
•你认为销售经理成长过程中什么
最重要？
态度
知识
技能
塑造职业化的销售经理
观念管理：我为什么工作？
态度管理：我为谁而工作？
行为管理：我应该怎样工作？
销售经理的职业化体现
职业化的工作态度
职业化的工作形象
职业化的礼仪礼节
职业化的行为习惯
职业化的思维习惯
课前反思6问
1.你为什么而工作?
2.你是为了生活而工作
还是为了工作而生活?
3.你工作的真实目的是什么? 4.什么是你工作的真正
动机和内在动力?
5.你认为工作是快乐的
还是痛苦的?
6.你认为工作是你喜欢
做的还是必须做的?
你在哪里？
喜欢 痛苦
快乐
必须
讨 论
何谓“职业”
何谓“职业化”
为什么要求每个人“职业化”
职业
• 根据<<现代汉语词典>>“个人
在社会中所从事的作为主要生
活来源的工作。”
“以此为生，精于此道”
区 别
区别
工作态度
思考问题
工作推进
工作效果
工作程序
普通 优秀
不主动 主动
不全面 全面
不超前 超前
不注重结果 注重结果
无序 有序
什么是你选择职业的重要依据
• 1、适配性：
–个人目标与现实可
得机会是否配合？
• 2、机会性：
–在组织中得到晋升
？
影响影响职业计划的因素职业计划的因素
内因：
1、性格：
“江山易改，本性难移”
2、兴趣：
“强扭的瓜不甜”
3、专长：
“三百六十行，行行出状元”
外因：
1、教育背景
2、家庭影响
3、工作环境
职业化：
1. 就是职业素养的专业化。
2. 职业化就是一种工作状态的标准化、规范
化、制度化。
3. 在合适的时间、合适的地点，用合适的方
式，说合适的话，做合适的事
职业化素养
职业道德
职业意识
职业心态
职业化行为
职业思想
职业语言
职业动作
职业化内涵包括
职业化技能
职业资质
职业化通用管理能力
职业化
职业化，就是以最小的 成 本 追求 最 大 的
效益。
职业化，就是以此 为 生，精于 此 道 。
职业化，就是 细 微 之处做得专业。
职业化，就是尽量用 理性 的态度对待工作。
职业化，就是别人不能轻易替代
个人职业化塑造诠释
责任为中心
结果为导向
工作为首选
理性为基础
服务为灵魂
品质为保障
职 业 表 现
职业能力：态度、技能
职业结果：做人、做事的品
质
职业品牌：知名度、美誉度
销售经理的职业化
职业化
塑造
观念塑造
（思维）
态度塑造
（情绪）
行为塑造
（结果）
精神塑造
观念塑造
我有什么？想要什么？---了解自我
我如何得到我想要的？---追求方式
通过什么途径能尽快得到我想要的？---加快速度
人生成长中我如何能不走弯路？---避免失误
观念观念塑造塑造
销售经理需要塑造的观念
1. 为梦想而工作，为未来而工作。
2. 观念的突变决定自己的前途
3. 天生我才必有我
4. 价值观决定我们想做
5. 过去不等于未来
6. 选择成就明天
7. 做事先做人
8. 是的,我准备好了
• 双赢思考法
观念塑造关键要素
过关斩将，5问必答
我在团队中存在的价值是什么？
切记：
问问你能为公司做些什么，
不要问公司能为你做什么！
钱以外的工作动力是什么？
切记：
要么享受工作，
要么忍受工作！
什么可以成为我下一步的目标？
切记：
知道自己要去哪里，
才有可能到达那里！
为了到达目标我必须进行哪些准备？
切记：
大舍大得、小舍小得，
做人最怕舍不得！
一旦出现任何问题我该怎么办？
切记：
永远把焦点放在：
我该怎么做，而不是别人该怎么做！
观念塑造的目标
令人惊讶的结果
令人惊讶的结果
观念态度 专业技能
成功因素 85% 15%
学校教育 10% 90%
忠告：
• 是决心而不是环境、别人、事件
的因素决定我们的命运
你属于几流的营销经理
思考：
• 你愿意花5年的时间做你现在所从事的销
售工作吗？
木
头
人
一流 二流 三流 四流
销售人员必须知道的三件事
• 蹲得越低，跳得
越高
• 你想爬多高，你
的工夫就得下多
深
• 顶尖的时间管理
造就顶尖的销售
高手
一、营销经理的十种心态
积极、主动
空杯、学习
包容、给予
自信、行动
老板、双赢
–拖延的习惯
–怕拒绝
–花太多的时间用在聊天上
–把责任推给业务经理
–依赖业务经理替你寻找客户
–害怕竞争
–未能事先安排一天的工作计
划
–懒惰
–无精打采地解说
–提及私人的问题
–没有看或听完在职训练的材
料
–未随身带笔
–悲观
–找借口
二、影响销售业绩的14个坏习惯
三、顶尖营销经理的四张王牌
•明确的目标（Where are you going？）
•顶好的心情（Influence others with enthusiasm）
•专业的表现（Gain recognition and confidence）
•大量的行动（Don’t do it.）
思考：妨碍你销售成功 的最大障碍是什么
？
• 是你的领导吗？ 是你的竞争对手吗？
是你的学历吗？ 是你的环境吗？
四、销售心理的七大心法
是自己！
是自我设限！
• 因果法则：先付出，才有收获
• 收获法则：种植什么就收获什么
• 控制法则：相信自己可以完全掌控自己的生活
• 信念法则：你所相信的任何事，只要投入努力，就一定可以实
现。
• 专心法则；心中念念不忘的事物，会在生活中不断成长扩大
• 连锁法则：你是一块活生生的磁铁，你无可避免地会把那些和
你一样想法一致的人与事吸引到你的生活当中
• 反映法则；你的外在世界反映了你的内心世界
四、销售心理的七大心法
•我是老板
•我是顾问而非销售员
•我是销售医生、销售策略专家
•我要用心把工作做好
•我对我工作执着，做到出类拔萃
五、行销高手业绩剧增的五大原则
价
值
修
炼—
—
认
同
企
业
文
化
观
念
修
炼—
—
态
度
决
定
命
运
品
德
修
炼—
—
人
品
重
于
技
巧
心
态
修
炼—
—
永
远
充
满
激
情
职
业
修
炼—
—
敬
事
业
懂
规
矩
管
理
修
炼—
—
能
销
售
重
团
队
技
能
修
炼—
—
擅
思
巧
言
勤
干
知
识
修
炼—
—
懂
营
销
辨
方
向
综
合
修
炼—
—
心
、
口
、
意
修
炼
六、营销经理的九项修炼
九
阴
真
经
• 维护公司的形象：
–公司发达我发达，公司无为我无为。
• 有全局意识：
–行销与生产及后勤为全公司一盘棋，需要分工合作。你
的价值已从工作报酬中体现，你的人格与其它人相同，
要尊重他人的劳动，不要过于强调自己。
思考
• 优秀销售经理每天必须问自己三个问题你知道吗？
• 老实回答不要欺骗自己
• 你手头的工作是你自己的？
• 如果你是老板，你对自己的工作表现满意吗？
• 让你给自己发薪水，你觉得你的工作值这么多吗？
七、营销经理的品德要求
我相信：
八、营销经理应该有四个自信
卓越销售经理的9大信念
1 业绩好因为销售的态度好
2 我是一切的根源
3 我是我认为的我
4 不是不可能，只是暂时没有找到方法
5 山不过去，我就过去
6 决心决定业绩
7 每天进步一点点
8 凡事的发生，必有其因果，必有助于我
9 天助自助者
