（营销报告）市场营销自评
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学{T
《市场营销学》精品课程建设自评方案
自 1998年始，《市场营销学》课程就被列为所有管理类专业的学科基础课，
为适应新经济条件下对人才需求的要求，《市场营销学》课程组结合本校的定位
制定了明确的课程定位和目标定位。以提高课堂教学效果，提高教学质量为突破
口，突出学生实际应用能力的培养。即重点培养高素质、应用型的市场营销专门
人才。本着这壹定位和培养目标，我们进行了大量扎实的基础建设工作，且取得
了壹定的成效。2001年通过天津商学院优秀课程评估以后，本着“以评促建”的
原则，我们又把目标定于市级优秀课程（后改为精品课程）的建设上。进壹步加
大了教学过程中使用信息技术的力度，加强教学和科研、理论和实际的紧密结合，
明确提出把“建设优秀的教师队伍，合理的教学内容，科学的教学方法，高水平
的课件，规范高效的教学管理”作为我们的建设目标。学校也于政策上、资金上、
人力物力上等全方位给予我们大力的扶持。现将我们近几年的建设成果向专家和
领导们做壹汇报，欢迎批评指正。
壹、拥有壹支素质优良的师资队伍
市场营销学课程组拥有较强的师资队伍和较好的教学效果，这也壹直是我们
的强项，无论于学历结构、职称结构、年龄结构、敬业精神和教学水平方面均是
非常突出的。
（一）师资结构情况
课程组现有教师 11人，于 11名老师中，博士学位 2人，占课程组人数的
18%；博士于学 2人，占课程组人数的 18%；硕士学位 4人，占课程组人数的
36%；硕士于学 3人，占课程组人数的 28%。
年龄结构中，41—50之间的有 4人，占 36%；31--40之间的有 6人，占
55%；30岁以下的有 1人，占 9%。年龄最大的 49岁、最小的 27岁，平均年龄
岁。师生比为：1：20（11/220）。
职称结构中，教授 2人，占课程组人数的 18%；副教授 5人，占课程组人数
的 45%；讲师 3人，占课程组人数的 28%；助教 1人，占课程组人数的 9%。副教
授之上老师为本科生授课的比例为 100%。师资结构的具体情况见附表壹。
从课程组的师资结构来见，总的特点是：层次较高，年富力强。年龄于 31
岁至 49岁之间的老师占课程组人数的 91%，副教授之上职称的教师占 63%，硕士
学位之上的教师占 72%。他们普遍经过了多年的教学锤炼，教学经验丰富，敬业
精神强，又身强力壮，正是当打之年。这支队伍的整体政治素质较高，凝聚力强。
课程组不但承担着繁重的教学任务，而且于科研方面也是硕果累累。
课程组负责人黄聚河副教授有十年的市场营销学教学经历，长期担任市场营
销教研室主任、系主任，有丰富的教学经验和较强教学管理能力。多次获学校教
学质量优秀奖，2000年曾获天津商学院青年教师教学基本功大赛文科组壹等奖。
课程组中，有俩位硕士生导师，三位承担研究生课程教学工作。
近三年有俩名老师到欧美大学做访问学者。
（二）、学术水平
《市场营销学》课程组的教师于超额完成教学工作量的同时，积极开展教学
研究和科学研究工作，所有老师踊跃投入到学院开展的教育思想大讨论中。近三
年来，每人均写出了具有壹定水平的教学研究论文，其中，公开发表教学研究论
文 6篇，教学研究立项 3项（二项市级、壹项校级）。
科学研究立项 7项，其中国家级 2项，省部级 4项，校级 1项。已完成 4项，
于研 3项。
公开发表学术论文 47篇，人均 篇，其中核心期刊 28篇。
出版专著 3部，课件 5部，译著 5部。
之上成果档案齐全，成果有登记，项目有复印件，科研项目以及发表的论文
见附件三。
此外，我们规定副教授之上的老师每年至少为学生做壹次学术方案，教授至
少俩次。2003年 10月，我们同南开大学合作，于天津开发区举办了首届“服务
营销”国际论坛，邀请到了“服务营销”的创始人格罗鲁斯及其他国内外学者近
百人参加了论坛，取得了轰动效果。同时，我们每年均派人参加了中国高校市场
学教学研究会年会，保持和国内教学和学术研究的密切联系。
于学术研究方面，主要成员均有明确的、合理的研究方向。
黄聚河，市场营销实务；
韦福祥，服务营销管理；
寇小萱，道德营销；
王永萍，国际市场营销；
李国林，房地产营销；
高薇，品牌管理；
杜培枫，物流管理。
于进行学术研究的同时，我们仍经常承接企业的横向课题，为企业进行咨询、
诊断、策划、培训等。通过横向课题和有偿服务，同企业建立了广泛、密切的联
系，也为我们建立学生实习基地和开辟第二课堂提供了方便。
（三）、教书育人
课程组中大多数能为人师表，治学严谨，有良好的职业道德和敬业精神，重
视学生全面素质的培养。课程组中，党员教师 6人（黄聚河、寇小萱、韦福祥、
王永萍、李国林、杜培枫），占课程组总人数的 55%，多年来壹直从事班主任工作
的老师 5人（黄聚河、寇小萱、韦福祥、王永萍、李国林、杜培枫），占课程组
总人数的 55%。这些老师均很重视对学生全面素质的培养，且得到了同学们的好
评。2人次获校级教学质量优秀奖（黄聚河杜培枫）；1人次获校级优秀共产党员
称号（黄聚河）；2人次获校级优秀教师称号（黄聚河杜培枫）；1人次获 2004年“红
桥区第五届十大优秀青年”称号（杜培枫）。
市场营销课程组老师近三年获奖情况见附件五。
（四）、师资培养和管理
学历提高措施：从 2000年开始，我们对 45岁以下的老师均制定了学历提高
计划和措施。具有硕士学位的老师要争取考上博士，本科学历的老师必须于 5年
内取得硕士学位。且为准备参加考试的老师于课程安排和时间上给予壹定的照顾。
截止到目前，于计划培养期内已有 1名老师取得博士学位，2名老师考上南开大
学的博士，2名老师通过于职申请硕士学位且取得了硕士学位。另有 3名老师已
考取硕士研究生，培养计划落圆满完成。
职称提高措施：为每个老师，特别是青年老师制定职称提高计划，壹是让其
明白晋升上壹级职称所需的条件，让老师们按照条件积极准备。二是为其积累评
聘条件提供方便。
教学及科研提高措施：壹是给每个青年教师配备壹名教学经验丰富的指导教
师，从教学内容、教案编写、案例选择、教学手段和方法等全方位给予指导和把
关。二是由课程组负责人黄聚河老师每学期检查每位老师的教案既授课情况，成
员之间制定了互听课制度。每学期进行教学内容既方法改进的学术研讨３次。三
是于科研上，发表论文、撰写著作、科研立项时，由高职称、高学历老师带领低
职称老师壹起搞。
二、重视教学内容和方法的改革，教学效果较好
由于《市场营销学》是实用性较强的壹门学科，其教学目的就是要求学生于掌握
基本理论和知识的同时，学会发现问题、分析问题、解决问题的基本方法和技能。
所以我们非常重视通过教学方法和手段的改革使学生感兴趣、易接受。我们提出
的目标就是，通过教学内容的改革，通过老师讲课艺术的提高，通过教学方法手
段的改革，使学生坐得住、听得进、学得会、用得上。为实现这壹目标，我们近
年来于以下几方面进行了尝试。
1、研制了 CAI多媒体课件，使用多媒体教学，且购买了教学录象带《市场营
销策略》及有关教学案例光盘。多媒体课件和教学录象带（盘）的使用，增强了
课堂教学的直观性和艺术性，大大调动了学生的学习兴。
2、采用案例教学，提高了学生的实际操作技能。案例教学教师提前布置，由学
生先发言，再由老师总结。调动学生学习的主动性，由学生被动接受变为主动学
习。
3、采用启发式教学，老师于课前提出问题，要求学生思考且查阅有关资料，然
后再针对性讲解。
4、开辟了富有实效的第二课堂。
第二课堂的内容主要有：
①营销策划大赛。每年于开《市场营销学》课的学期，面向全校同学，主要
是开课班级的同学举办主题鲜明的营销策划大赛。对优秀者进行奖励，且将其创
意于开课的班级进行讲评。让同学们于参和和课堂学习中掌握分析问题、解决问
题的基本技巧。由于策划的主题大多来自企业，即企业面临的实际营销难题，所
以，壹般企业均要给予赞助，开幕式和颁奖仪式均有企业参加，效果很好。
②请著名营销学者来为学生进行营销前沿动态讲座。
③请知名企业家来给学生“对话”，使学生零距离汲取企业营销实战理论及
经验。
之上活动使学生学到了很多书本上根本无法学到的东西，使学生特别是非营
销专业的学生增加了市场营销的感性认识和对学习市场营销的兴趣。其作用于壹
定程度上甚至比课堂教学更为突出。
合理的教学内容和科学的教学方法，使该课程的教学效果较为显著，学生的
满意率也较高。
三、秩序井然的教学运行状态，确保了教学质量的提升
我们于课程建设中，非常重视每项内容科学运行机制的建立，目的是为该课程
的长远发展设立合理的轨道。无论领导是否布置，无论上级是否评估、检查，均
会自然、合理地按既定轨道运行。
（壹）、教学管理
1、教学计划、大纲均较完备，且经过修订逐渐完善。
2、教学档案齐全，井然有序，主要包括：
① 教学活动记录
② 教案、教学检查记录、教学总结
③ 试卷及分析制度
④ 学生实习方案、论文等
⑤ 任课教师档案
3、教学管理制度
①我们已制定了部分教学档案和文件，包括《课题组成员互听课制度的规定》、
《每学期讲义修改更新制度的规定》、《课题组进行学术研讨制度的规定》等。仍
将逐步制定和完善其他关联文件
②有促进教师教书育人的制度和实施效果。
③有辅导答疑制度、作业检查制度和实施效果。
④有教考分离制度已建成题库且投入使用，且及格率高达 90%之上。
⑤有调整教学计划、修订教大纲等审批制度和实施效果。
4、教学质量监控方法和检查记录。通过课程组成员互听课制度和期中征求
学生反馈意见的方式来进行教学过程控制。
（二）课件使用
有课件建设、课件选用的规章制度和审批制度，执行良好。课件能体现教大
纲要求，
1998年，我们同中央财经大学等多家院校共同编著了新版课件《市场营销学
新编》警官教育出版社。2002年，于多年教学经验总结的基础上，我课程组编著
出版了《市场营销学》，由工商出版社出版，且于教学中使用。但本着高水平、
高起步的原则，从 2004年起，我们选用了中国人民大学出版社出版的 21世纪课
件《市场营销学通论》，该课件获教育部课件壹等奖，由郭国庆教授主编。
（三）实践教学
由于本门课程是面向全校的学科基础课，班级、人数较多，于走出去实践方面操
作上存于困难，所以我们就采取了请进来的方法，开辟了富有实效的第二课堂，
通过面对面地和企业家交流对话和参和营销策划大赛，来提高分析和解决营销问
题的能力和水平。
四、教学效果评价
（壹）考试
考试是课堂教学中最基本、最重要的质量测定和检查方式。考试的内容和方法也
要体现教学思想的目标和要求，应能促进知识、素质、能力的融合，促进学校的
学风建设。考试方法上主要仍是题库形式的闭卷考试，但也强调学习过程的考核。
所以平时老师非常注重对学生学习的状态、重视的程度及其学习效果的考查。如，
每次课的案例分析随机叫同学来分析、回答，若缺勤或答得不好，均会影响平时
成绩。第二课堂中的策划大赛要求所有正于学本门课的同学均要参加，否则也要
影响平时成绩。题库考试的题型和要求是是否反映教学目的和要求的重要标志。
经课程组多次讨论，普遍认为应突出应用性学科的特点，不要把题出得过死。若
多数采用名词解释、填空和问答的形式，就会迫使学生去死记硬背。所以，我们
采用“单项选择、问答和案例分析或营销方案设计”三种题型。且加大单项选择
和案例分析或营销方案设计题的比重，壹方面考察了学生对基础知识和基本理论
的掌握程度，同时也检验了学生理论联系实际，分析问题和解决问题的能力。
（二）教学效果调查
为掌握学生对课程组教学效果的评价情况，我们壹是经常组织教学经验交流
及总结，二是每学期期中均要征求学生对课堂教学效果的意见，三是每学期期末
均要组织学生对课堂教学效果进行打分。打分结果既是评选教学质量优秀奖的依
据，也和老师的岗位津贴挂钩。近几年来，课程组老师的得分均较高，且多人次
获得校级教学质量优秀奖。
于最近壹次的教学效果调查中，教学管理部门选择 299名同学进行了抽样调
查。从反馈给我们的调查结果见：
1、对教书育人，治学严谨的满意率为 ；
2、对该课程注重传授学习方法和对学生的能力培养的满意率为 ；
3、对我们能掌握该课程的主要教学内容和方法的满意率为 ；
4、对该课程对我的后续学习或工作打下了较好的理论基础的满意率为
5、对该课程有助于我创新意识和实践能力的培养的满意率为 ；
6、对我能较好地运用该课程所学知识，分析解决实际问题教书育人，治学严
谨的满意率为 。
另：近三年学生的评价结果见附件四“近三年学生打分壹览表”。
（三）领导和同行评教
学校教学督导员经常到课堂听课，仍专门考察多媒体课件的使用情况，总的
反映良好。另外，通过这种听课制度对课程组青年老师的教学进行评价指导，对
教学存于的问题青年老师，指导他们如何调整，不断提高教学水平，更快地通过
了学校的青年教师教学合格验收。
于 2001年参加校级优秀课程评价时，学校教学督导员、学校领导和校外的
同行专家均对本课程组的教学水平给予了充分的肯定，同时提出了合理的建议。
近三年来，我们时刻不忘领导和专家们的教导和期望，进行了认真的改进。也取
得了壹定的成效。
五、存于的不足
如上所述，尽管市场营销学课程组全体教师已经做了大量工作，教学管理比
较规范，教学水平和教学效果不断提高，但仍是存于壹些不足和问题，主要表当
下以下几点：
1、网上教学资源的利用仍有待进壹步加强。由于课程组近年来教学工作量
较大，于网上教学资源的利用方面投入的力量不足，所以，目前于这方面仍有待
加强。
2、教学研究的投入力度也仍有待进壹步加强。近年来课程组老师于学术研
究方面成果颇丰，水平也较高，但于教学研究方面的投入力度仍不够，发表的教
学研究成果也不多。
针对存于的不足，我们壹定会加大力度改进。也热诚欢迎领导和专家们给予
指导和帮助。
市场营销学课程组
2004年 7月
