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人才交流中心工作总结
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人才交流中心工作总结
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统的总结，明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益作用。可通过修改使用，也可以
直接沿用本模板进行快速编辑。
今年，市人才交流中心的各项工作，在局党组的正确
领导下，在中心全体职工的共同努力下，认真贯彻落实党
的 xx 大、xx 届四中全会精神，深入落实科学发展观，坚持
解放思想，创新工作领域，各项工作取得了较好的成绩，
现将一年来工作完成情况总结如下：
一、不断开拓创新,努力完成各项任务
（一）加强人力资源市场的管理。
一是强化对人才招聘广告的审查。年初，会同中共**
市委宣传部、**市人事局、**市劳动和社会保障局、**市
城市建设执法监察局联合转发了省委宣传部、省人事厅
《关于加强人才招聘广告管理的通知》，并组织工作人
员，对各新闻媒体的人才招聘广告进行审查，还组织宣传
部、执法局相关人员赴市电视台、电视报、**日报、飞天
周刊、红柳广告公司、铭娜广告公司等媒体，督促检查通
知落实执行情况，全年共审查人才招聘广告 39 次，切实维
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护了用人单位和求职者的合法权益，使人才招聘广告的发
布逐步走上规范化和法制化的轨道。二是加强人才中介机
构的管理。对全市人才中介机构进行了核查，对合法的中
介机构规范了运行程序，取缔非法中介机构。三是加强了
人才招聘会的审批和监管。制订了应急预案，规范了管理
程序。
（二）人才交流工作成效显著。
自元月份以来，共举办人才招聘会 12 场次，大型人才
招聘会 4 次，并召开了首届迎“三八”妇女专场招聘会、民营
企业专场招聘会和下岗失业人员再就业专场招聘会、大中
专毕业生双向选择洽谈会及**职业技术学院校院专场招聘
会各 1 次，进入市场招聘单位 212 家，有 10000 多名求
职、择业人员入场，就业成功率达到 40%。为了提高市场
影响力，我们建立了人才信息库，与 17 个社区和 100 多家
企业建立了长期业务关系，把招聘单位和个人求职信息发
布到人才网上，供用人单位和个人选择。至目前，人才信
息库内共有近万人的信息，并按师范、医药、财经、文
史、理工、其他等进行分类，为企业用人提供了较大的选
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择空间。同时，我们利用网络平台，大力开展网上招聘，
为用人单位和各类人才提供网上交流服务，今年共发展网
上会员单位 88 家。我们与外省大型企业进行合作，为塔里
木石油勘探开发指挥部输送消防车驾驶员 17 人。
（三）人事代理和人才派遣工作有了长足进步。
今年我们注册成立了人才派遣服务中心，利用人事人
才网、报纸和现场解答的方式，大力宣传人事代理政策，
规范完善人事代理工作制度、操作规程，不断扩大服务内
容和项目，简化办理手续，并采取上门服务、跟踪服务、
预约服务等方式，为所有代理、托管的个人和单位提供方
便快捷的服务，全年共办理转出档案 830 件，单纯保管 296
件，办理人事代理 1288 件。并积极拓展人才派遣，提供全
方位的人事人才服务，与各县市农发行、惠民医院、甘肃
金风风电设备有限公司、甘肃中电**风力发电有限公司等
单位签订了派遣协议，全年共办理人才派遣 57 人。不断规
范档案管理，对档案室进行了整理，进一步严格了档案传
递、借阅制度。
（四）加大对大中专毕业生的就业指导
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随着大中专毕业生数量逐年增多，就业压力不断加
大。为了方便大中专毕业生报到，我们专门设立了毕业生
就业窗口，确定专人，确保工作人员熟练掌握相关政策规
定，采取就业报到、入库登记交流、人事档案托管、推荐
就业岗位一条龙服务。同时，加强就业政策、就业形势的
宣传，让大学生先就业，再择业，先后在**职业技术学院
举办专场就业辅导班 2 次。今年共接收大中专毕业生 1759
人，其中：硕士 11 人，本科 579 人，大专 1108 人，中专
61 人。积极为毕业生提供就业岗位，全年通过市场推荐就
业 400 多人，为企事业单位办理五大生推荐就业 44 人，为
市内风电企业推荐毕业生 56 人，为 XX 年即将毕业的**职
业技术学院的 76 名学生推荐了就业单位。全市的大中专毕
业生就业率达到 %。
（五）不断拓展各类培训业务
一是认真组织专业技术人员职称计算机培训。全年开
展培训 7 期，共 11 个班次，参加培训 627 人；配合职称科
组织计算机考试 4 次，考试人员达 1360 人，共计 3457 个
模块，合格率达到 ％。应广大专业技术人员的要求，
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为节约专业技术人员的培训时间和开支，解决工学矛盾，
我们派老师到敦煌开展上门培训服务，在敦煌组织职称计
算机培训 1 期，共 2 个班次，参加培训人员 146 人。二是
认真组织驾驶技术培训。通过加强内部管理，加强队伍建
设，狠抓培训质量，考试通过率不断提高，全年共招收学
员 376 人，其中城镇 263 人，县市培训 131 人；培训结业
389 人（其中 187 人为 XX 年遗留培训学员），正在培训的
174 人，全年组织培训科目考试 42 场次，其中科目一 13 场
次，科目二 20 场次，科目三 9 场次，科目四夜间考试 9 场
次。为了扩大招生，培训部所有工作人员均分解了招生任
务。在培训中我们不断改进教学方法，对教练的各项工作
进行定期不定期的抽查和考核，建立启动了教学培训日志
制度，使培训工作从粗放型向精细型转变，为吸引更多学
员奠定了坚实的基础，还经过认真调研，成立了阿克塞、
肃北、玉门、敦煌四个分校，已开始招生。尤其是肃北、
阿克塞两个分校的设立，填补了该两个民族县汽车驾驶培
训的空白，受到当地群众的欢迎和政府的好评；三是开展
职业技能培训。充分发挥人才中心的场地、设备、人才优
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势，筹建创办了**市人才职业技能培训学校。在丰乐、银
达、果园三个乡镇开展了烹饪、计算机、电焊工三个专
业、4 个班次的农民工技术技能培训，培训农民 180 人，并
与区劳动局职业技能鉴定所衔接，对三个班次的 120 人进
行了职业技能鉴定，为他们外出务工提供了技能基础。四
是充分利用场地资源和人才优势开展培训。在“三支一扶”和
进村就业招考前举办考前教训班，共组织了 2 个班次，招
收培训学员 200 人；承接了玉门市录用乡镇工作人员上岗
前培训，培训人员 34 名；承办了机关事业单位汽车驾驶员
技工考核操作，共 186 人，其中：高级 62 人，中级 53
人，初级 71 人。
（六）加强对人事人才网的管理和维护
我们今年又对**人事人才网进行了改版，设置了各科
室、各部门及各县市的窗口，增加了栏目、互动内容和广
告宣传版面，使网站版面布局更合理、页面更新颖。改版
之后，访问量相比以前有了较大提高。每天的点击率提高
了 40%以上，最高时达到 XX 多人次。网站创建以来，文
章的阅读量已达到 2082301 人次，总访问量达到了 523693
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人次。同时，还加强安全管理，对中心局域网进行了网络
安全维护，对中心机房进行了 13 次大型维护、15 次例行维
护，确保中心局域网及人事人才网的畅通。
（七）人才广告业务稳中有升。
通过广告公司全体员工的一致努力,保证了人才广告正
常发行,截止目前，共发行报纸 45 期。为更好地保证广告公
司正常、有序地发展，今年以来，广告公司内部采取了一
系列措施和办法，激励职工完成业务，不断改进报纸版
面，丰富报纸内容，增加可读性；并在去年成功举办高校
招生咨询会的同时，成功举办了 XX 年高校招生咨询会，并
与红河集团合作，进行了酒嘉地区新产品的宣传和推介活
动。
（八）业务创新能力不断加强。
为了提高人力资源市场的竞争力，我们不断创新工作
领域，积极拓展新业务。
一是建立了非公经济职称评审委员会。为了更好向非
公经济单位和在人才中心办理了人事代理的专业技术人员
提供全方面系列化服务，筹建组织了人力资源市场建筑工
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程、中小学教师、农林牧三个初级专业技术职务评委会，
评委库吸纳委员 56 人。经局长办公会议研究同意，开展初
级职称评审工作，至目前，收工程系列评审材料 11 份、中
小学教育系列 1 人、农林牧系列 27 人。为非公经济提供全
方位人才服务奠定了基础。
二是大力开展代理考试工作。为充分发挥中心的人才
优势，建立了规模宏大的试题库、注册命题专家、面试考
官，承担机关、企事业单位考录、竞争上岗等各类命题、
阅卷任务，提供社会化考试服务，先后承接了阿克塞县、
肃北县招聘事业单位工作人员考试、**烟草公司内部竞争
上岗人员考试和**日报社招聘人员的考试，由于工作细致
严密，程序规范合法，切实做到了公开、公正、透明，得
到了委托单位和招考对象的一致好评。
三是加强工作调研，不断提高工作的指导能力。为了
掌握全市人才市场的建设情况和业务开展情况，中心领导
带领中心各部门的领导和相关人员，深入到**所有的县市
区进行工作调研，听取基层对上级业务部门的意见和建
议，摸清了县市区人才市场建设和业务开展情况，对部分
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业务工作进行了指导，为形成条块结合、上下联动的机制
奠定了基础。
二、切实发挥窗口作用，树立分厅良好形象
人才中心政务分厅按照“主动、热情、优质、高效”的服
务宗旨，加强监督管理，简化办事程序，实行“阳光操作”，
充分发挥了政务分厅的窗口作用。中心领导不断加强对工
作人员的教育管理，实行领导带班制度，在人员的配备
上，注重挑选那些业务精、能力强、作风好的职工作为窗
口工作人员，做到了先培训，后上岗。并定期不定期的对
大厅的工作人员进行检查，建立工作意见簿，工作人员因
各种原因造成投诉的，实行经济处罚。我们还主动与市政
府政务大厅进行交流勾通，主动争取政务大厅领导对分厅
建设的意见、建议，统一了工作服，制作了桌签、胸牌。
制定了便民利民服务措施，以规范化、标准化、科学化为
目标，全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、
首问负责制、一次性告知制、上门服务制等制度，实现了
以制度管人、按制度办事，做到“一个窗口办理、一次性告
知、一条龙服务”。政务分厅不断探索新的运作机制，除规
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定具体的承办时限外，工作人员经常加班加点，保证了任
何时候群众来办事都办得了，办得成，办得及时，办得满
意。为了提高职工的服务意识，在政务大厅的监督下，对
中心全体工作人员进行了制度考试，营造了学制度、用制
度、守制度的氛围。XX 年，人才中心政务分厅共办理
57917 件，其中：即办件 57208 件，承诺件 490 件，联办
件 295 件，群众的满意 100%。
三、加强自身建设，为事业发展提供保障
（一）加强班子建设
火车跑的快，全靠车头带，人才中心的各项工作之所
以能够健康快速发展，一方面得益于局领导的大力支持，
另一方面得益于中心有一个坚强的领导班子，在具体工作
中我们始终做到了“三个坚持”：一是坚持团结不放松。把团
结当成一种智慧，坚持民主集中制原则，加强班子成员之
间的相互沟通，相互信任，相互尊重，形成整体合力。积
极开展批评与自我批评，班子成员以诚相待，诚心诚意，
开诚布公，豁达大度，大事讲原则，小事讲风格。杜绝当
面一套，背后一套，会上不说，会后乱说。工作在前，荣
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誉在后，勇于承担责任，始终保持了奋发有为的精神状
态。二是坚持自律不走样。中心班子成员始终坚持堂堂正
正做人，踏踏实实做事，做到了慎初、慎微、慎独、慎
言、慎行。要求职工做到的，班子成员首先做到，为职工
树立了良好的榜样。三是坚持党建要先行。今年以来，我
们以党员实行双重管理、党员进社区为契机，大力开展扶
贫济困工作。我们支部主动与广厦社区取得联系，积极与
社区共同开展帮扶工作，通过社区我们到贫困家庭进行了
走访，确定了一户最贫困的家庭作为我们的联系点，作为
长期的帮扶对象。支部每位党员主动捐款 100 元，作为今
后的帮扶工作基金。在国庆前夕，支部一班人带着现金、
米、面、油等生活用品到贫困家庭进行了慰问，并组织职
工为帮扶对象打扫了卫生。为了进一步做好帮扶工作，中
心还为帮扶对象解决了一份临时工作，增加了他们的家庭
收入。通过这种形式，使全体党员在帮扶工作中受到了教
育，也体现了党员的先进性，得到了社会的肯定，在职工
也引起了强烈的反响，班子成员和党员的模范行动，为职
工树立了榜样，特别是汶川地震期间，中心职工也积极响
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应，纷纷捐款捐物，体现了人才中心强大的凝聚力和向心
力。
（二）强化制度建设
今年，我们在原有制度的基础上，又对这些制度进行
了修订，新增了《**市人才交流中心部门年度考核办
法》、《**市人才交流中心办公培训机房计算机使用管理
制度》、《**市人才交流中心空调使用管理制度》和《**
市人才交流中心公勤车派车单制度》等四个制度，进一步
完善了工资管理、人员管理等制度，并组织职工进行了认
真的学习，对各部门每月工作的完成情况、出勤情况、遵
守制度情况在一楼大厅进行公布。进一步增强了工作的透
明度，有效防止了各行其事和有章不循现象的发生。
（三）加强职工队伍建设
今年以来，顺利完成了中心的资产整合，对中心资产
的使用、分配、管理细化到个人，统一调度。对于办公用
品、卫生用品及时购置和发放，保证了工作的正常运转；
加强车辆管理，做好车辆的调配、使用和管理，司机责任
心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳
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定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故；认真配
合财政、审计、物价、税务等部门对人才中心的各项财务
收支进行年检，完成了日常报税、核算、收支汇总工作。
并继续坚持每天提前 15 分钟到单位做早操，坚持每半月组
织一次集体学习，每月组织一次职工大会，对一月的工作
进行总结，利用七一党的生日大力开展了群众性文体活
动，还在 9 月份组织了全中心职工进行了“学制度、用制
度、守制度”考试，并对制度遵守好的同志和制度考试优异
的同志进行了表彰奖励，倡导“工作着，快乐着”的理念，工
作时是同志，下班后是朋友，团结协助，谋事不谋人，形
成了工作合力。通过这些措施，职工面貌焕然一新，人员
素质得到了进一步提高。
四、存在的问题
回顾总结一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也
存在许多差距和不足。主要表现在：
一是立足全市经济社会发展上谋划人才工作的能力有
待提高；
二是条块结合、上下联动的机制有待进一步加强；
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三是政治业务学习不够，存在以干代学现象，许多刚
到中心的新同志由于业务不熟，造成工作的失误，影响了
工作效率的提高。
在今后的工作中，我们将把人才中心的各项工作放在
全市经济社会发展的大局中去考虑、去谋划，不断增强服
务意识，大局意识，加强统筹协调，切实做好各项工作，
为全市经济社会发展提供强有力的人才保障和智力支持。
