专题TOPICSⅠႏཧᆀඪ在新事物不断涌现、复杂性不断增加的今天，营销者需要坚持什么？改变什么？又如何将虚拟与现实相连，有效提升品牌知名度和产品销量？ჿݩcউغఅğႏཧ֥эა҂э无论是什么样的营销环境，有一条真理依然并将永远适用，那就是：对客户的准确洞察是商业成功的基础。ग़֥ࡎᆴb早在几十年前，彼得德鲁克（·Pe）约翰·奎尔奇ter Ducker中欧国际工商学院国就说过“商业的目的就是赢得并留住客户”。可以说，客户是商际管理学特聘教授，家的第一资产，是现金流的来源，是企业品牌和声誉的共同缔副院长兼教务长 造者，因此营销者的主要任务之一就是不断开发新客户。ग़׳ҳؓႿႏཧ֥ࡎᆴb每周都会有新产品面市，但是等机构的调查，亿互联网用户中，80%的年轻用户将互联网真正决定这些新产品是否能给企业带来利润增长的关键，在于作为首要娱乐平台，每周万独立用户使用1700QQ IM（世界第9它们是否满足了客户需求。不管是戴尔还是沃尔玛，它们的成位），腾讯泛关系链、IM工具和门户网站在三四线城市的渗透功都是基于对客户需求的洞察。率超过60%。此外，中国社交媒体在每周平均时间、最重要的նᆦᇸࡎᆴb基于对客户需求的洞察来给客户提供的网络活动比例这两个指标上都已超过新闻和电子邮件。同时，主要价值，不外乎三类：功能价值——为消费者提供生活上移动服务如基于LBS的营销，以及云计算等正成为最新趋势。的便利；经济价值——为消费者带来经济上的好处；心理价面对变化，首先，我们要持开放和乐于接受的态度；其次，值——为消费者带来独特的心理体验。要有灵活的应对策略，并在变化的环境中对方向进行不断修我们要明白，营销者并不是拿着一件东西来卖给消费者，正；最后，最重要的一点，依然是聚焦你的客户：你的新产品或而是洞察到他们遇到的难题，给他们一个解决方案。者新渠道准备如何解决消费者的问题、为他们增加价值？对客中国数字媒体市场正蓬勃增长，根据索福瑞、华通明略户的洞察是帮助你在所有计划中找到自己方向的指南针。ਾᤩğஇႋሼࣚሙԮѬᆭਫ਼基于网络的信息流通，若仅限于陌生人之间，其作用较为有限。如果在真实的关系链中传递，则更容易在受众的心智资源中占有一席之地，达成品牌影响力的大幅提升。以腾讯平台刘曜为例，数亿用户构建的泛关系链经过长期积累，使Real-Tim的e腾讯公司网络媒体产品部助理总经理实现有了必要条件；整个平台的打通，则使信息的传递处于流畅、自如的状态，分享、沟通的便捷，使附加其中的品牌信息传当下，递得更为顺畅。Coo等传统的个体识别信息被安全软件频繁清kies除；同时，亿网民中很大比例的人群在网吧上网，传统的互联腾讯的价值之所以被用户和客户认可，主要在于平台的整4网营销渠道如何精准定向，已成为一个难题。腾讯基于中国互体力量和泛关系链的综合作用。腾讯各产品的相互配合，产生联网较为普遍的个人了ID——QQ号，在泛关系链的基础上，使1+1>的效果。2QQ IM、QQ空间、腾讯视频、腾讯微博等多个信息的传播更具目的性，使品牌的宣传效果得到优化。平台的良好互动，使营销活动产生更大价值。对用户而言，腾讯在共同的价值取向、兴趣爱好的作用下，关系驱动所产生平台的一站式冲浪提供了良好的使用体验；对客户而言，平台的价值非常可观，泛关系链对信息传播速度和广度的影响，使和泛关系链为品牌信息的传播提供了优质渠道。其对信息本身的价值高低有决定性作用。对广告主和代理公司而言，在实时变革的时代，应根据腾在用户需求和客户需求的双重作用下，复制某个成功案例讯产品的发展趋势，依据用户投入到某个产品的时间和精力合的可行性已大幅降低，但通过对营销方式的研判和应用，将会理分配资源，是优化自身投入产出的重要一环。广告主在实施产生更为积极的作用。通过合理的营销方式，用户和客户的需投放时，需要调整自身步伐，根据产品的发展形势和用户的需求被网络相连接，最终达到共赢。求，即时响应，做出最优选择。
专题TOPICSⅠ实时化媒体时代中，新旧媒体角色的配合以及数字媒体在营销效果中所担任的角色，都是代理公司所需要面临的新难题，这种挑战下，代理公司应该如何突破？અᦨѵ۬ğೂޅඔሳႏཧ֥在局外人看来，美国的数字广告行业正处在发展的黄金时期。根据IAB今年月发布的《广告收入报告年版》，美国42010兰德尔·罗滕伯格互动广告业的行业规模已经达到了亿美元，成为美国第三260美国互动广告局总裁兼首席执行官大行业。但是，更多的研究却显示了潜在的危机：今天美国消费的代表性平台，也就是说，他们来到互联网仅仅寻求“行为广者花在互联网上的时间是全部媒介消费的30%，而却只有约告”，而非他们最为看重的“品牌广告”；第二，在广告主的压力13%的广告主营销预算投放在互联网。当消费者转移注意力下，广告代理机构更关注媒介采购的经济效率，以最少的钱获的时候，广告主未能跟随，我们将这种落差称为“消费者追随得最多的采购量，而这和数字营销的趋势相背：数字营销的特危机”。长是如何实现定制化信息，但将媒介看做商品进行经济采购的这种危机来自于两方面的原因，第一即是衡量标准。品牌模式却使得广告代理和媒体倾向于制作大众化广告和信息。广告主有着很成熟的线下品牌打造历史和效果衡量标准，这些这是否意味着网络媒体不能做品牌？标准包括品牌认知度、品牌倾向性、购买意愿等等。而反观互正好相反。这里有着品牌营销的大好机会，但是首先我们动广告行业，现在流行的各种衡量标准，比如CPM、CPA，却需要一次互动广告机构的创意革命。一方面，我们需要把以“品更倾向于“直接回应”，我们将之称为“行为广告”，比起品牌牌建设”为目标和以“行为回应”为目标的两种广告模式结合起建立，它更关注特定的行动和销量。在贝思年度《互/IAB2010来，从而发展一种新的“品牌行为”广告模式；另一方面，创意-联网品牌打造》报告中，品牌广告主们的营销目标前三位是品公司需要和营销者倾力合作，而且创意不再仅仅关乎文案和设牌认知度、购买意愿、向人推荐的可能性，但是他们对互联网计，而同样需要技术人员来激活和改造创意。我们要明白，让人营销平台评价最高的却是展示广告和搜索——行为广告模式们心跳加速和让他们点击同样重要。ঐğඔሳྍૂุ ҂ೂ܋从整个媒体和广告行业的发展来看，数字媒体的发展是一个大势所趋，我们要做的，就是提前布局。传统客户对数字媒体其实有着强烈的需求，但因为新媒肖昆 昌荣传播集团副总裁、昌荣互动总经理体在各方面和传统媒体存在不小的差异，因此他们需要有学习通过线上线下配合，以及社区、微博等各种手段的结合，优化广的过程。根据我们在传统媒体营销领域多年的实践，新媒体可告传播效果。以在诸多方面给传统媒体的营销方式提供帮助，但如何将新媒另外，广告公司应该通过一个整合策略，探讨新旧媒体最体的价值最大化发挥？我们认为正确的方式是将新媒体和传有效的组合方法，对最终的效果负责，而不仅仅是停留在一些统媒体有机融合，比如覆盖群体上的融合，很多网民并不看电媒体数据指标的评估上。视，新旧联合就可以扩大覆盖人群规模；传播渠道上的融合， I VMARKETING I
专题TOPICSⅠ实时化媒体所改变的，不仅仅是人们接受和传递信息的方式，更进一步影响的是企业整体的营销手段和策略。如何抓住媒体实时化变革带来的机遇，广告主现身说法。Ϥ؟Ϲğܱ༢৽ಆ૫ᇹ৯ᆇൌ๙与消费者深层次的沟通与互动，对医药健康行业而言，曾经是一个美好但不现实的“梦”。但是社会化媒体的发展提供了“美梦成真”的机会。在年世界杯期间，百多邦和腾讯合作，一方面借助腾2010徐新蕾 中美史克市场创新经理讯QQ客户端广泛发布活动信息；同时建立了以“不怕摔伤，踢得漂亮”为主题的世界杯互动社区，通过互动游戏让品牌和腾讯平台的泛关系链对于整体活动的成功起了重要作用。用户、用户和用户之间建立联系；网友参与活动后不仅可以得另外，令我们印象深刻的是，腾讯不仅是用户数量非常大、平台到积分，同时还可以通过邀请好友参与、转发活动视频获得积覆盖很宽，而且对客户的后台支持也非常强大。以往我们和媒体分——通过对各个层面关系链的挖掘和利用，最大化了活动效接触时，常常得到的是几种套餐备选方案，供我们任择其一。但果，并借助这一契机有效地提升了消费者对百多邦品牌的认知是腾讯不是简单地给出一个套餐，而是通过团队彼此间的交流，度，这是医药企业在互联网新媒体营销上的一次大胆尝试。取根据对我们整个项目的理解，以及我们对内容的要求，提供后台得了非常好的成绩：根据活动前和活动后的销售比对，百多邦技术、人员上的支持，最后将内容的整体效果呈现出来。在营业额上有了将近一半的增长。ধ᠉ğඔሳ߄ૂุջট۪ଁྟڿэ数字化媒体是未来，它能够给你带来很多激情和想像，它所带来的改变是革命性的，比如现在会员到达兰缪专卖店米范500围内后，就能收到我们推送的即时促销产品信息，这种实时化的营销方式在几年前是无法想像的。郝建 优品生活副总裁兰缪本身定位是多渠道营销的品牌，其中数字媒体或者说基于整个互联网的电子商务数字化的运营，是我们整个体系最关于转换率的数字模式，然后通过不断调整广告位置、投放比核心的一部分，可以说没有数字媒体可能就没有我们生存的土例等参数，来测试转换效果。壤。因此，我们的大部分广告预算是投放在数字化媒体上，包括对于品牌在数字营销上的差异化未来，我认为首先是品牌网站展示广告、移动彩信等方式，但我们也在时尚杂志等传统媒内涵核心点上的差异化，这个更多是品牌战略；另一方面，则是体上有所投放。其实，我们并不在意是在新媒体投放多一点，还数字营销的不断深挖，比如就现在的季节来说，我希望能让东是更侧重传统媒体，而是追求组合起来的整体效果。现在很多北的客户看到长袖衣服的广告，而同时海南客户看到的是夏季广告主都会尝试建立数字模型，对于我们电子商务企业就建立短袖服装广告。这需要品牌和媒体及时把握趋势，走在前面。
