编号：______________
服务外包协议书
甲方：__________________
乙方：__________________
日期：__________________
标准协议示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-295
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服务外包协议书
用户指南：该协议资料适用于通过合同的订立和履行所要达到的最终目标，并且明确双方的权利和义务，
便于保护当事人的正当利益，实现有效地约束当事人的行为，保证利益方（集体或个人）的合法权益不受
损害。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。
甲 方：南京 XY实业有限公司
乙 方：苏州 xx信息技术有限公司
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机
的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议
一、合作内容、期限和费用
甲方将本单位的计算机及网络委托交给乙方维护，具
体配置、服务内容详见附件。乙方提供上门服务。合同期
为_壹_年(_20_年_8_月_27_日至_20_年_8_月_26__日止)。
甲方共有台式 PC_1_台、笔记本电脑__0_台、_0_个机
柜和__0_个网点交给乙方维护，在合同期内，甲方如果新
增电脑，维护费用按每台￥__300_元(RMB)/年另外计算。
本合同总计服务费￥__300_元(RMB)，大写￥_____万
____千叁_佰_零__拾_零_元(RMB)。
如甲方要求乙方在本合同商定的工作时间外上门服
务，则甲方需另付￥100元(RMB)/每人.次的服务费。
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二、合同支付方式和时间
本合同服务费用支付方式：______
甲方以现金或支票方式支付;乙方提供相应额度的服务
类税务发票。
支付时间为合同签订日起 7个工作日内(____年____月
____日内)，
三、服务方式
在合同期内乙方提供电话支持服务、上门维修服务、
远程支持服务(网络条件允许下)。
四、服务时间
电话支持服务：365天×12小时(8:00-20:00)
上门维修服务：工作日 8：15-17：00;非工作日由甲乙
双方另行商定
远程支持服务：工作日 8：15-17：00
五、服务响应时间
甲方报修时须提前预约时间，乙方承诺从甲方报修起
30分钟内由责任工程师电话相应;在合同规定的时间内由工
程师上门服务。
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本合同规定的上门维修达到时间期限为___6_小时;
上门工作时间为_____周一至周五(工作日) 08:15-
17:00____
六、服务项目
本合同甲乙双方商定的服务内容，详见附件。
七、特别要约
1、甲方委托乙方维护的计算机所需安装的软件，版权
全部由甲方提供;乙方不负责所需软件的版权问题;
2、乙方维护的电脑设备软件，统指 WIN系统软件、
OFFICE、办公娱乐常规软件，但不包括其专业软件(财务软
件、物流软件、甲方管理软件);专业软件视情况，乙方可
以为其提供安装服务，但不包括维护、辅导的工作;
3、乙方承诺在维护甲方设备时，严格遵守国家有关安
全、隐私方面的所有法律法规和甲方对于安全方面的相关
规定;
4、甲方电脑设备应安装正版杀毒软件，尽可能保护电
脑设备的正常运行和数据的安全，如甲方电脑设备因中毒
而造成硬件或数据的损坏，乙方尽最大可能进行修复，但
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不承担责任和全面修复的义务;
5、因甲方设备故障，造成数据丢失和损坏，乙方可以
提供有偿的“有限度恢复”服务，但不保证数据的全面恢
复和可靠;
6、非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的
损坏，乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成 硬件损
坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基
准。
7、甲方电脑设备发生故障，乙方无法在 8个工作小时
内修复，乙方可以免费为甲方提供备机，保证乙方工作正
常运行。备机的产权归乙方所有，甲方在未经乙方同意的
情况下，不得私自拆卸乙方提供的备机;
8、乙方提供的备机，甲方在接收时，应进行验机步
骤，并签字认可备机状况。如在甲方借用期，发生损坏，
甲方须作赔偿;
9、甲方在交还借用备机时，应监督乙方人员对备机硬
盘进行数据删除，以保证甲方资料不发生外泄，并在确认
单上签字认可;
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10、甲方办公场所如发生异地搬迁，乙方可以提供设
备迁移安装服务，但此项服务不包含在本合同工作范围
内，需另外支付费用;
11、在协议签订后，乙方将记录甲方电脑的特征(如编
号等)和在电脑上做标记用以识别电脑;甲方的电脑如果不
是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。
12、乙方在对甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能
配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙
方需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其
它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动
(如重装操作系统)时，甲方应当配合。
八、合同的解除
自_20_年_8_月 27_日至_20_年_月_26_日止，合同到期
自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。如因乙方服
务问题，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和
约，但甲方必须付清已经服务次数所需的费用。
乙方按本合同约定的时间付款，如乙方超过三个工作
日没有付款，甲方有权暂定本合同约定的服务，并视情况
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可单方面解除合同。
九、此协议未尽事宜，由双方协商解决
此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字
盖章之日起生效。
甲 方(盖章)： 乙 方(盖章)：南京 XX计算机
有限公司
负 责 人： 负 责 人：
签订日期： 签订日期：
