!现代管理科学 !!""#年第 !期
知识是创新的基础! 但是企业创新所需要的知识!并
不完全来源于企业内部的原始性创新!集成企业内外部知
识资源已成为业界关注的作法" 因而!知识集成成为集成
创新的核心! 知识集成成为提升企业集成创新能力的关
键"
一! 知识集成理论内涵
!! 知识集成的概念"知识集成是指在创新系统的整体
性及系统核心的统摄#凝聚作用下!对分散在企业或企业
间# 存在于企业员工头脑中的有关知识依靠人的创造性!
运用有关知识集成工具进行知识集合#汇聚!进行最优匹
配!实现知识的激活创造!产生新知识的一个螺旋上升的
往复过程"知识集成呈现出以下几方面的特点$%!&人是知
识集成的主体’%"&顾客导向’%#&面向任务性’%$&知识集
成是一个不断螺旋上升的过程"
"! 知识集成的模式 " 日本学者野中郁次郎 %%&’()*+
,+-.&.&等认为!企业的知识创新过程!可以把它看成是隐
性知识和显性知识之间的相互作用!而这种相互作用实际
上就是知识转化有四种不同的模式"它们是$%!&从隐性知
识到隐性知识! 称之为社会化’%"& 从隐性知识到显性知
识!称之为外化’%#&从显性知识到显性知识!称之为综合’
%$&从显性知识到隐性知识!称之为内化"他认为隐性知识
和显性知识在认识论维度和本体论维度的两个方向上运
行!并不断地迁移和运动!彼此交互作用"结果导致知识从
隐性流向显性最后又回到隐性!通过创造形成知识螺旋式
上升!过程如图 ! 所示"
#! 知识集成的过程"知识集成的过程实际上也是一个
螺旋循环上升的过程%如图 "所示&" 知识集成的知识源包
括外部的知识资源和内部的知识资源!通过企业内部的知
识网络把知识源融入企业内部的知识结构体系"知识网络
是每个组织与外界组织建立联系!以实现知识在不同组织
间共享和整合的网络结构体系" 在此基础上!组织通过各
种知识管理的工具!对各种知识进行识别#传递#利用和评
价!实现知识集成"知识集成的结果形成了外部知识#结构
化知识#非结构化知识!通过分类编目!使用计算机和网络
技术存储和积累在企业的知识库!并为员工进行内外部知
识共享和使用建立了基础! 构成了企业创新的知识源泉!
通过创新这一过程!最终产生了新的知识#技能和产品!从
而提升了企业的竞争力"此外!新的知识#技能和产品的形
成! 又会推动企业对外部知识源的搜寻和挖掘!从
而开始新一轮的知识集成"
二! 集成创新的理论模式
!! 集成创新的概念" 集成创新的概念是在知识
化#全球化以及信息技术与互联网快速发展的背景
下!顺应时代潮流而产生的" 竞争的激烈使得创新
不只是集中在技术方面! 集成创新涉及到战略#组
织#知识#技术等维度!但是又区别于单一的战略创
新#组织创新#知识和技术创新" 集成创新的结果可
以是一个新产品#服务或者流程!甚至可以是概念#
方法沦#技术#组织与制度#管理#营销和文化!也可
以是以上结果的复合体" 同时!在知识经济背景下!
知识成为第一生产要素#首要资源和创新的根本动
力" 因此!在集成创新系统中!知识处于基础地位"
综上! 集成创新是创新主体将以知识为基础!
包括战略#组织#技术等各创新要素的优化#整合!
基于知识集成提升企业集成创新能力初探
"李默妮 吴秋明
摘要"!"#$%&’()*+,-./0#$1$234()!5%!"6$17895:1;<4=>;?@(
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内化
存在论
组织知识库
个人 小组 组织 组织间
社会化
外化综合个人知识库
认识论
显性
知识
隐性
知识
知识层次
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新的
知识
技能
产品
企业
知识
库
识别 传递
评价 利用
外部知
识资源
内部知
识资源
知识集成 创新知识网络
反馈 $
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!名家观察
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万方数据
!现代管理科学!!""#年第 !期
相互之间以最合理的结构形式结合在一起!形成具有功能
倍增性和适应进化性的有机整体!组织通过学习为商业创
新和竞争优势创建一个管理秩序"
!! 集成创新的模式"企业集成创新系统是由系统内部
创新要素相互作用#相互关联#相互依赖而成的有机体"#$"
企业集成创新与企业战略#组织#知识等相互影响!而在其
中!知识起着核心的作用"本文提出$以知识集成层面为轴
心!以战略集成#组织集成和技术集成层面为顶点的四面
锥体分析模型%如图 %&"
! !"""#$%&’()*+,
%&&战略集成" 战略集成层面就是在共同发展战略的
基础上进行战略的整合" 实施正确的战略整合!对于实现
企业集成创新的目标十分重要"战略整合直接影响企业技
术开发项目的绩效!并且通过影响整合创新的互动过程间
接影响项目的绩效"战略整合的主要内容是实现技术战略
和其他战略的耦合" 从战略的角度来组织实施技术整合!
一方面是企业为了适应技术发展#市场竞争的需要!另一
方面也有利于企业调配更充足的资源投入技术创新!进一
步培养企业的技术能力"
%!&组织集成" 伴随着知识经济的来临和全球化的推
进!基于分工建立起来的传统组织结构!割裂了知识的完
整性!其弊端日益凸显"在以知识为核心的知识经济下!能
实现集知识创造#传播和应用为一体的组织形式成为必然
趋势"组织集成将具有不同功能的组织要素%单元组织#子
系统组织&集合为一个有机组织体" 组织集成使组织具有
良好的组织能力!优化资源要素的配置!实现组织的功能
性倍增!协调好企业各个部门的关系!推动企业的集成创
新"
%’&技术集成"技术集成!概念的提出者是哈佛商学院
的 ()*+,-, 教授" 简单地说!技术集成是产品开发过程中企
业对多种技术选项%./01*23245 67-,2*&进行评估和选择的
过程"随着现代管理技术#系统集成技术#计算机集成制造
技术的发展!要求企业在技术创新的过程中注重技术与其
他要素的整合" 从某种意义上说!企业的技术创新能力就
是企业对不同资源#知识#技能等的分工协调能力"技术集
成就是企业以市场趋势和自身的技术能力为着眼点!同
时!学习引进的成熟技术!实现各分支技术的融合!对产品
快速地进行集成开发"
三! 知识集成与集成创新的互动关系
&! 知识集成是集成创新的源泉和核心"
%&&从集成创新的本质来看" ’创新本身就是新事物与
新方法# 旧事物与新方法或是旧方法与新事物之间的集
成(" 约瑟夫)熊比特%&8&9&在其所著的*经济发展理论+一
书中!认为创新就是生产函数 :;<%=!>!?!@!,&的变化
%其中 : 表示总产量!=!>!?!@!,等表示劳动#资本#土地
和企业家才能等要素&" 他认为创新是实现生产要素和生
产条件的新组合!并引入生产体系!绝大多数创新是现存
知识按照新的方式组合"集成创新作为自主创新的一种方
式!它的创新是建立在对原有知识的优化和整合的基础之
上的!说明集成创新本质上是知识的一种集成活动" 特别
在如今的知识经济时代!而知识创新的基本要求与途径是
在不断深化对各专门知识领域研究的前提下!力求各领域
之间的知识进行综合集成" 因此!知识集成是集成创新的
源泉"
%9&从集成创新的机制来看" 任何一个企业!如果没有
一定的知识储备!它就无法跃进!无法成功"企业本质上是
一个获取#共享与利用知识的学习性系统!企业的核心知
识和能力是企业长期竞争优势的来源!并且这种长期竞争
优势是内生的%杨瑞龙!9AA9-刘刚!9AA9&" 从集成创新的
模式%图 %&来看!企业集成创新核心是知识的集成!同时实
现知识集成与战略集成#组织集成#技术集成等层面的融
合!建立企业的核心专长"知识集成也是战略集成#组织集
成和技术集成的基础" 知识集成是实现企业战略目标#构
筑竞争优势的主要手段-企业的知识集成是组织集成的助
推器-知识集成是技术集成的原动力"因此!可以认为知识
集成在影响企业基础创新的各要素中处于基础地位!直接
影响集成创新的绩效"因此!知识集成是集成创新的核心"
9! 提升集成创新能力是知识集成的动因"知识经济时
代!企业所面临的环境更加的复杂和动态!呈现出了非线
性和跃迁的特征! 使得技术创新日益成为一项复杂性活
动"单个企业越来越不可能单独完成越来越复杂的创新活
动!必然寻求集成创新"此外!在许多领域系统集成要比单
项的技术突破更为重要!更能满足消费者的需要" 提升企
业的集成创新能力成为企业在新经济背景下赢得竞争优
势的重要途径" 由于知识集成是集成创新的源泉和核心!
要获得和提升集成创新能力!就必须按照开放式#网络化
的技术发展模式!融合不同学科领域的专家#不同企业的
知识进行创新" 由此可知!提升企业集成创新能力的内在
要求!是推动集成创新的动因"
%! 知识集成与集成创新的互动关系模型"从上文的分
析可以得出!知识集成是集成创新的源泉和核心-提升集
成创新能力是知识集成的动因!由此可知知识集成和集成
创新存在着互动关系%如图 B&"
在市场需求的导向下!企业积极的获取相关的个人知
识%隐性或显性&#社会知识%隐性或显性&!并将这些知识
通过企业的知识网络筛选!使有价值的知识融入企业的存
量知识和知识系统!从而增加和丰富组织的知识积累" 在
此基础上! 通过这些知识与企业存量知识的相互作用#转
化以及知识集成过程机制的作用!实现知识集成" 由知识
集成而导致的创新!在战略#组织和技术集成的支持下!实
现了集成创新!集成创新的结果%流程#制度#产品等的创
技术集成
战略集成
知识集成
组织集成
集成创新" #
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万方数据
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企业竞
争力的
提升
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创新
创新知识
集成
集成
组织隐
性和显
性知识
的积累
获取
初始社
会知识
初始个
人知识
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新!转化为企业内在和外在的价值"从而提升了企业竞争
力#
企业在急剧动荡的环境下"要获得生存与发展"就必
须提升企业的竞争力# 而在知识经济下"集成创新成为获
得竞争优势的重要手段"由此推动着企业进行新一轮的知
识集成以及对原始知识的搜寻和获取#
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四! 基于知识集成提升企业集成创新能力的管理机制
分析
!! 导入企业信息技术系统#知识集成需要有信息技术
的支持"建立企业信息化系统是对这一需要的保障# 通过
引入企业信息技术系统"进行信息化管理"使企业各种资
源流动以知识$信息的流动为导向"为企业不同活动提供
共享知识$信息的平台#在企业信息技术支持下"企业中的
各种知识流输入企业知识库并加以整合"形成企业新的知
识库"然后利用网络技术开通知识通道"在同一个技术平
面上向企业各种活动包括技术创新提供共享知识"以最低
的成本获取知识的最大溢出效应"既实现了知识获得的及
时性"又实现了知识使用的同步性# 企业信息化为知识集
成与集成创新提供共生的能源传输渠道"实现知识集成与
集成创新的共生#
"! 构建学习型的组织# 学习与知识有着天然的联系"
组织学习的氛围是知识集成的孵化环境#彼得%圣吉在&第
五项修炼’中"提出了构建学习型组织的五项修炼# 戴维%
#%加文指出学习型组织是一个能熟练地创造$获取和传递
知识的组织"同时也善于修正自身的行为以适应新的知识
和见解# 组织的学习不同于团队的学习"而是组织的全体
成员在组织运行过程中通过实践$互动和创造来进行团体
学习# 个人学习总是处于某一组织(团队!中"直接受该组
织(团队!的影响"而组织(团队!中的互补和协同"又能对
个人知识进行重构和整合"形成更高效能的组织(团队!知
识和能力"并扩散到组织"从而扩充组织的知识积累"有利
于知识集成"进而推动企业的集成创新#
$! 建立内在的激励机制# 对企业而言"人是知识的载
体" 存在于员工头脑中的大量隐性知识是企业的一笔财
富# 企业应建立有效的内部激励机制"激发员工的内在创
造力# 有效的内在激励是知识集成的动力# 每个组织都不
可避免地存在)知识利己主义者*"他们相信把知识保密起
来会使自己成为必不可少的人#为了维护自己在组织中的
特殊地位而不愿意把自己拥有的隐性知识与别人交流(比
尔%盖茨!#组织对这些成员的知识不能强行剥夺$索取"而
要引导他们自觉奉献给组织或与他人交流"而要建立完善
的激励机制"促进企业知识的发掘$交流与使用#
%! 建设知识共享的企业文化# )员工之所以重要"并不
是因为他们掌握了某些秘密知识" 而是因为他们彼此合
作"共享知识"从而创造出新的有用的知识# *(&’()* 公司
总裁库柏!因此"在进行知识集成的过程中"必须强调)知
识共享*的企业文化#改变传统的注重竞争的企业文化"建
立有利于知识交流和共享的新型企业文化"需要组织各方
面的共同努力# 首先要建立信任机制# 如信任成为组织成
员互相交往的基础"就会加速知识融合的进程"从而强化
知识共享的企业文化# 其次"建立开放的对话机制# 在&新
经济新在何处+ ’一文中"阿兰%维伯指出,在新经济中"交
谈是最重要的工作形式# 在开放的交谈中"可以使知识拥
有者有一个互动的知识框架"并促成知识交流和共享的文
化氛围的形成#此外"学习型组织的构建过程中"员工改善
心智模式"建立共同的愿景# 而企业文化也在学习型组织
模式的形成过程中得以重塑"形成知识共享的良好氛围#
五! 结束语
随着知识经济和信息技术的迅速发展"以及企业竞争
环境不确定性的增加"集成创新的技术创新模式显示出了
独特的优势#集成创新通过对战略$组织$知识和技术等创
新要素的非线性耦合"达到 !"!+" 的整体增值效应# 然而
在知识已经逐渐成为经济增长$社会发展以及企业成长的
关键性资源的今天"知识集成在集成创新过程中具有极为
重要的地位# 从知识集成和集成创新的互动关系模型看"
知识集成是集成创新的来源和核心"而集成创新是知识集
成的动因#因此关于基于知识集成提升企业集成创新能力
的探讨具有重大的理论和现实意义#
参考文献"
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