竞品分析
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什么是竞品为什么要做竞品分析 什么是竞品分析
竞品分析4大核心 怎么做竞品分析 竞品分析方法
目 录
C O N T E N T S
PART 01 PART 02 PART 03
PART 04 PART 05 PART 06
1Part
为什么要做竞品分析
进行竞品分析的原因
01 02 03 04
• 快速了解市
面上的竞品
有哪些？
• 期望在竞品
分析输出的
结果中看到
一些对公司
产品有帮助
的点。
• 快速的知道
市场的情况
是怎么样的
？
• 快速的清楚公
司的产品和市
场上产品的区
别、差距等等；
进行竞品分析的好处
1.电商数据自动分析处理，更高频、
更准确，避免传统人工采集带来的信
息延迟、错漏、耗时等问题；
2.了解自己品牌产品的市场份额
及竞争力，有助于及时调整营销
策略；
3.对比竞品的价格分布，规划自己
品牌的价格带，有利于渗透市场；
4.分析促销的频度、深度和效果，制定适
当的促销策略，抢占市场；
5.分析品牌特征，加速主流产品的资源倾斜，
最大化市场占有率；
6.了解客户评价，反馈引导产品及服务改
良或创新。
2 Part
什么是竞品
竞品是竞争产品，竞争对手的产品，定义包括四点：
第一，首先要清楚竞品的分级
• 以我自身的产品为核心，那些高于我的产品的竞品会被列为重
要竞品
• 那些高于并且非常有竞争力的产品会被列为核心竞品
• 在我之下或者还不如我的产品会被列为一般竞品。
确定竞品分析的关系。在之后的竞品分析过程中，你就需要决定在
核心竞品、重要竞品和一般竞品当中，对
哪些模块需要花多大力度去研究和分析。那些需要分析的主要是重
要竞品和核心竞品。
竞品的定义
第二，基础架构
（1）信息架构;
信息架构主要包括：界面层次跟界面的UI布局。从直观的角
度来看，我们应该用最少的弹出界面，让用户知道我们要表
达的事情。
（2）功能
这需要全方位地了解竞品有哪些功能，并且对自己的产品做一个自我剖解。
在自己产品的功能的基础之上，哪里需要一些细致、优化的功能，包括一些
逻辑的功能，甚至包括一些付费的功能.
这其实就是在很小的细节当中，让用户觉得我们的产品很贴心、很好用，让
用户继续使用。
（3）交互
因为最终的目是交互，所以
要从一定的功能入口开始分
析功能的主体。从入口开始
之后，我们才能知道每一步
产品的缺点在哪。
从基本的入口就会发现，我
们的产品都会存在很多不同，
进入的时候会发生转变，在
使用的过程当中也会发生转
变
竞品的定义
第三，策略分析
策略分析这一部分可分为三点：
（1）产品定位：包括产品的版本推送、版本的反响和版本介绍等
（2）运营策略：
• 就是从市场和运营的角度来看，品牌、活动还有推广被更多用户知道，
我的这个活动对用户的影响有多大？
（3）盈利模式:
• 自身的盈利模式究竟是为了做把盘子做大还是为了把收入做高，在
做竞品分析的时候，这些都是需要知道的。
竞品的定义
第四，发展潜力
• 发展潜力不仅仅是指你的竞争产品的发展潜力，同时你也可以通过你的竞争产品来判定你们产品当前的用户
有多少，市场有多大？那么这是一个多维度的综合分析
• 比如说，你现在做一款产品，做到了200万的用户。然后可能你会感觉是不是不论再怎么拼，市场的盘子也就
这么大了。但是如果你发现竞争对手已经做到1000万或者2000万用户了，你会知道，原来你的产品还可以再
往上走一走、拼一拼。因为我们的竞争对手把盘子做到那么大也就变相地告知了我们的产品也是可以把盘子
做到那一步的。
竞品的定义
3 Part
什么是竞品分析
• 竞品分析从本质上说是人类学的“比较研究法
”，先找出同类现象或事物，再按照比较的目
的将同类现象或事物编组做表，之后根据比
较结果进一步分析。这就回答了什么是竞品
分析，竞品分析是研究用户行为的定性研究
方法，流程大概是竞品选择+分析维度+分析
准则。
竞品分析的定义
01 02
竞品分析的内容
特性罗列
以产品功能维度而言，我们需要将竞品
A具体哪些功能、竞品B具有哪些功能一一呈
现。这一部分是竞品分析的基础，或者称之
为分析评价的对象。
分析评价
以交互设计的竞品分析为例，依照一定
的可用性评价指标，对界面布局、交互方式、
动画效果等进行分析评价。
竞品分析的框架
竞品分析包含了三部分内容：竞品、
分析维度和分析准则。
（1）竞品选择
竞品选择的范围并不局限于具有直接
竞争关系的产品，以iPad版即时通讯应用
为例，除了QQ、MSN等产品以外，我们
还需要选择一些国外的产品如IM+、AIM、
IMO等优秀且受众群体较大的产品。
（2）分析维度
通常我们进行竞品分析，可能会从以下几个维度进行对比分析：战略定位、盈利
模式、用户群体、产品功能、产品界面（交互方式、视觉表现）等。
（3）分析准则
拿交互设计的竞品分析来说，需要参照“可
用性准则”来进行分析，可用性准则有很多不同
版本， 当前较为常用的10项可用性准则为：1，
一致性和标准性；2，通过有效的反馈信息提供
显著的系统状态；3，方便快捷的使用；4，预防
出错；5，协助用户认识，分析和改正错误。
4 Part
竞品分析四大核心
第一，核心价值
• 这是两方面内容构成的一个模块，首先我们要知道用户习惯和消费体验，
从这个角度更适合做战略竞争方面的分析。
• 战略竞争的目的是什么？就是力争达到我的产品的确比竞品好用。好
用的核心就是，用户觉得用的比较顺手，或者说在某个
点，刺激用户的体验，使用户觉得用得很舒服。这样的话，
然后用户就会去贴合我们的行为，会自然而然地对我们的产品进行情感
上的关联和传播。
第二，核心价值
• 主要覆盖功能方面的内容，比如对于A产品跟B产
品，在双方的设计、细节和定位上赋予它们以价值。
希望达到的效果是让用户觉得，在他的使用过程当
中，是产品的细节让他停下并最终保留了下来。这
是产品方面竞争的问题。
第三，功能拆分
这一块其实主要就是产品当中包含了哪些功能？在原有的功能基础之上，我们的产品与竞品之间有多大
差异？比如，如果要做网易新闻和腾讯新闻的一个APP竞品分析，可能需要把它的所有的模块全部列到
一张表上面。从注册到引导和转化，甚至是新闻的每一个设置，包括颜色、夜间设置、字体设置等。
这些罗列下来后，最终的目的其实是想分析从功能上来讲，是内容的占比比较大，
还是付费、活跃、展示还有效果优化的占比比较大。
大家往往会觉得，如果产品在功能性上面比较好，只是在一些小细节上的展示或者优化不够好没关
系。但是，往往核心用户会觉得这些小细节很重要，比如夜间模式上与竞品的差距导致可能会导致
产品损失夜间的部分用户，导致用户流失。
第四，用户的延伸服务
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用户盈利的延伸服务主要表现在两点。第一点就是客
服，就是说我们的客户服务做的最终有多好？我们是否能
对用户进行一对一地耐心引导，而不是纯粹为了解决问题
而解决问题。
第二点就是我们的盈利模式是怎样的？是在产品以外
附加一些服务还是产品以内的服务？。
5 Part
怎么做好竞品分析
竞品筛选
并不是找到的竞品都要分析！“选择重于分析，分析重于罗列”
明确主线
做竞品分析要先明确谁是竞争对手——
要比较哪些方面——如何进行比较——比较的
结果怎么处理这样一条主线。主线明确方法用
起来才有灵魂，才不会四处乱跑。竞品的重点
在于对比，对比用户，对比产品，对比盈利等
等。
分析竞品前分析用户
明确了谁是竞争对手之后，要做两件事，
一是明确对手的用户，研究对手的用户需
求是什么？对手用户哪些需求没有满足？
二是分析自己的用户，自己的用户可能需要什
么需求，他会不会用竞争对手的产品，如果用对手
的产品他会出现哪些问题，我的用户是不是容易被
抢走，我是不是有足够的差异化？
分析竞品前分析用户
明确了谁是竞争对手之
后，要做两件事，
一是明确对手的用户，
研究对手的用户需求是什么
？对手用户哪些需求没有满足
？
二是分析自己的用户，自己的用户可能需要什么需求，他
会不会用竞争对手的产品，如果用对手的产品他会出现哪些问
题，我的用户是不是容易被抢走，我是不是有足够的差异化？
6 Part
竞品分析方法
SWOT分析方法
S W
O T
针对所要分析的竞品，从“优势、劣势、机会、威胁”四个维
度进行比较和梳理。
优势 劣势
威胁机会
用户体验五要素
01. 战略层
02. 范围层
03. 结构层
04. 框架层
05. 表现层
YES/NO法
主要适用于功能层面，
简单来说就是将功能点全
盘罗列出，具有该功能点
的产品A便标记为“Yes”，
没有该功能点的B产品标
记为“No”，通过比对可以
清晰地了解功能点上产品
间的异同。
分析描述法
Base+Solution分析法
评分法
评分法/分析描述法/Base+Solution分析法
这个方法在用
户研究工作中常会
用到，通常适用于
定量研究的问卷调
研中，即给出1-5
分的区间，根据产
品中的某一方面或
某点进行打分
指将不同产品
特性以比较的形式
描述出来
Base：目标用户是什
么？目标用户的核心需求是
什么？通过什么解决方案能
够满足？同其他产品相比，
解决方案有什么差异化和卖
点？如何推广营销？市场效
果如何？
谢谢观看
THANK YOU
