第 !" 卷# 第 $ 期
%&&$ 年 !& 月
研究与发展管理
’ ( ) *+,+-.*.,/
0123 !" ,13 $
4563 %&&$
文章编号：!&&789:&9（%&&$）&$8&&%98&"
基于知识管理的企业风险集成管理扩展研究
收稿日期：%&&78&"8%;；修改日期：%&&78!&8%<3
基金项目：国家社会科学基金资助项目（&:=>?&&7）；西北工业大学博士论文创新基金资助项目（=@%&&7%$）3
作者简介：王# 良（!<"7—），男，博士研究生，研究方向：知识管理与项目管理；杨乃定（!<;7—），男，教授（博导），常务副
院长，研究方向：风险管理与知识管理；姜继娇（!<"<—），男，博士研究生，研究方向：项目管理3
王# 良，杨乃定，姜继娇
（西北工业大学 管理学院，西安# "!&&"%）
摘# 要：运用知识流小车（AB1C2DEFD G21C =HI，AG=）模型来分析企业风险集成管理（.B6DIJIKLD ’KLM
NB6DFIH6DE *HBHFDODB6，.’N*）开发及应用中的知识缺口问题，在此基础上提出了将知识管理融入 .’8
N*中，扩展了 .’N*的集成范围，并且分析了基于知识管理的 .’N*所必须具备的功能及其意义，最
后给出了基于知识管理的 .’N*的具体对策3
关键词：知识管理；风险集成管理；知识缺口；知识流
中图分类号：G&;%3 :# # # 文献标识码：+
企业风险集成管理（.’N*）作为一种先进的风险管理理念，其实质是提高企业核心竞争力
的一种有效方法与基本途径［!，%］3 它的基本思想和原理是：以企业价值或股东财富最大化为目
标，以所有与企业资源有关的经营和管理活动为考察对象，综合分析和考虑企业现在和未来可
能面临的所有风险，充分利用不同风险可以相互抵消、相互影响、相互关联的性质，借助风险识
别、风险衡量、风险控制、风险融资、风险定级、风险交流、风险管理决策等一套科学的风险管理
方法和过程，及时、有效地发现和控制那些对企业价值有负面影响的因素，以挖掘和利用企业潜
在的发展和获利机会3但 .’N*作为一项复杂且要求具有自适应性的系统工程，如何在实践中成
功地开发、实施和有效利用 .’N*就显得格外重要3
在知识经济时代，众多企业已深刻地认识到知识是企业最重要的战略资源和资产［:］，知识
管理也日益成为不连续的环境变化下，以知识资源为核心的，服务于组织适应、生存和能力等关
键问题的管理活动［7］，而 .’N*的主要任务是与企业资源有关的生产经营和管理活动中风险的
整体集成管理，所以它应包括与知识资源和知识管理活动有关的风险管理3 基于此，笔者认为，
知识作为企业的一种战略性资源且知识管理作为现代企业的主要管理活动，无论从管理对象或
其目的出发都应在其整个过程的各个环节上引入知识管理，据此才能从真正意义上实现 .’N*3
因此，企业需要引入知识管理的概念于企业风险集成管理之中，通过完善战略性知识的产生、存
储、交流和共享来对 .’N* 进行开发、应用、完善，从而实现对企业四大资源———知识、物质、技
术、金融以及和它们有关的生产经营与管理活动中的风险进行集成管理3 由于企业风险集成管
理的研究尚属起步阶段［!，%，7，$］，而将知识管理融入 .’N* 的研究尚属空白，所以本文主要基于
知识管理的视角运用知识流小车（AG=）模型［;］来着重分析整个 .’N*过程中可能遇到的知识缺
口问题［"］3
万方数据
!" 基于 #$%模型的 &’()知识缺口分析
图 !" &’()知识流小车模型中的知识缺口
$*+, !" #-./012+1 +34 .5 &’() 63712 .- #$%
!# !" $%&模型
企业中有关 &’() 知识流程可
以用 #$%模型（如图 ! 所示）来加以
形象的描述, 图中的实线代表和 &’8
()有关的知识实体的转移过程，虚
线是知识价值的转移（让渡）过程，一
对实线和虚线结合起来表示一个知
识交易的过程［9］,模型直观地说明了
知识管理中知识流在整个知识管理
体系中的流动方向，及知识共享、知
识应用、知识创新在整个模型中的地
位和作用，其中知识的流动、转移构
成了小车的车身，而知识共享、知识
应用、知识创新则构成车轮，带动车
身不断地前进，从而使得整个知识管
理体系不断地向前发展,
!# ’" 知识缺口
主体间的知识在转化过程中，因
为没有达到有效的传递和吸收，而不
能对知识进行充分的共享和有效的
利用，最终在知识的流动过程中产生知识的“断流”或“偏失”现象［:］,换言之，知识缺口是指组织
的现有知识与实现其战略目标所应具备的知识之间存在差异,组织知识缺口的形成是由于组织
自身知识资源和组织知识管理范围的局限性，阻碍了知识链［;］中知识的循环和创新，进而影响
组织战略目标的实现,
!# (" 基于 $%&模型分析 )*+,中的知识缺口
（!）企业外部与企业内部之间的知识缺口,在 &’()的 #$%模型的最上部（见图 !），企业从
供应商、客户、竞争对手、&’()信息系统开发商那里获取有关 &’() 的企业外部知识；从私立知
识机构（培训结构、信息中介、咨询公司等）和公共知识机构（国家统计局、政府官方网站、公共服
务性机构、行业协会等）那里得到和 &’()有关的社会市场、行业和其他方面的知识，这些企业外
部知识通过企业的各种知识获取途径内部化为企业内部 &’() 知识，并以 &’() 公共知识库或
“企业记忆”的形式存在,同时，企业也可以通过其内部和外部的知识发布渠道，将有关本企业的
&’()知识发布出去（对于 &’()信息系统开发商还直接与企业之间有知识的交换）而成为企业
外部 &’()知识,这样，在企业和企业外部实体之间，形成第一个 &’() 知识流环,如果 &’() 中
缺乏有效的知识管理，则在这个知识流环中，有关 &’() 的外部知识与内部知识在相互传递、转
换过程中可能出现知识流的转移不顺畅，从而产生知识缺口现象, 限于篇幅，本文主要以 &’()
信息系统的开发为例来说明知识缺口产生的原因,!企业内部知识外部化中的知识缺口, &’()
<=" 第 > 期 王" 良等：基于知识管理的企业风险集成管理扩展研究
万方数据
本身是一个具有复杂特征的系统，由于信息的不对称性，负责将企业内部知识发布的相关人员
可能对 !"#$的系统知识理解有限，同时企业出于自身利益的考虑，会将自己企业与 !"#$知识
有关的核心知识进行封装，导致知识流动中的有效传递度下降［%］，而引发知识缺口现象的产生，
这样对于 !"#$信息系统开发商而言，知识缺口的产生将最终导致不能有效地开发结合该企业
类型与实际状况的 !"#$信息系统&另外，如果缺乏有效的知识共享平台，企业的专业人员与外
部信息系统开发商对 !"#$的相关知识细节掌握有限，也可能导致知识缺口的产生&!企业外部
知识内部化中的知识缺口&上述的知识共享平台的有效性欠缺，是外部知识转化为内部知识时
产生知识缺口的原因之一，但 !"#$信息系统的开发商考虑到技术困难和成本要求，可能利用某
些通用软件来处理某个企业具有独特性的 !"#$ 系统问题，这无疑会降低 !"#$ 信息系统开发
的成功性，再加之本企业具体执行 !"#$ 的人员（数量较少，且为高层管理人员）可能从开发商
那里真正掌握 !"#$信息系统知识的程度有限，从而产生知识缺口现象，这也将最终导致企业外
部知识无法有效地转化为企业内部知识&
（’）企业内部与员工之间的知识缺口&在 ()* 模型中，企业员工可以借助企业内部的组织
学习或激励机制，将组织记忆中一部分有关 !"#$的显性知识内在化为个人的隐性知识；也可以
由企业将员工的有关 !"#$的个人知识转化为企业的公共知识，并最终融入组织记忆之中& 这
样，通过显性、隐性的知识转化，在员工个人知识和企业的公共知识库（组织记忆）之间，形成了
第二个 !"#$知识流环&在这个知识流环节中，知识缺口产生原因如下&"个人知识企业化中的
知识缺口&在进行 !"#$开发的初级阶段，员工们所提供的有关企业 !"#$知识或基本信息在这
个知识流环节中如果没有进行有效的共享和传递，此外如果缺乏行之有效的知识激励机制来最
大限度地挖掘员工的 !"#$知识，都将使员工知识转化为应用于 !"#$ 开发的企业内部知识的
有效程度较低&!显性知识隐性化中的知识缺口&由于 !"#$本身要求进行实际操作的人员数量
较少，且大多数为高层管理人员，所以 !"#$ 知识与普通员工的共享交流过程可能因为职务距
离、理解能力、教育程度等的差异性而缺乏畅通性&另外严格的绩效考核作为 !"#$ 实施过程中
的关键步骤会加剧企业内部竞争的激烈程度，从而产生因 !"#$ 知识的高度集中而引发知识共
享欠缺的弊端，影响了企业内部的显性知识顺利转化为员工的隐性知识&
（+）!"#$的知识创新与知识缺口&在知识流小车底部的三个“轮子”，分别是有关 !"#$ 的
知识创新、共享和应用&如果将以上两个知识流环视为小车“车身”，而知识创新、共享和应用则
视为“车轮”，正是这三个轮子持续不停地运转，才保证企业有关 !"#$ 知识流系统正常的新陈
代谢，推动了整个 !"#$知识的正常流动& !"#$的管理对象及对象所处环境都是动态变化的，为
了满足 !"#$系统本身作为一个动态、多变的复杂适应系统的基本要求，必须通过知识创新来使
!"#$更具有动态适应性&以上分析主要是从外部知识与企业内部知识的转化及传递环节，以及
企业员工知识与企业内部知识的显隐性转化环节出发来分析知识缺口现象，究其实质而言是知
识共享与知识应用的问题，而对于 !"#$的知识创新来讲，它可以有效地弥补或改善知识缺口问
题&知识创新首先要求在良好的知识管理机制的前提下，包括知识的反馈机制、明晰机制及激励
机制，显然，这些机制可在一定程度上有效防止知识缺口现象的产生& 另外，知识创新的重要功
能是增加整个系统的基础知识存量，而知识存量的增加是技术创新与制度创新的基础，而技术
与制度的创新则会在一定程度上限制知识缺口的出现［,-，,,］&因此，通过有效的知识反馈机制来
动态地进行知识更新，同时通过程序化的知识明晰机制来迅速地量化员工的知识成果，继而利
-+ 研究与发展管理 第 ,. 卷/
万方数据
用知识创新激励机制来激发员工的创新激情与意识，增加知识存量来使 !"#$ 不断地进行知识
的创新，从而能够有效地弥补知识缺口和阻止该现象的发生%
从上述分析可以看出，!"#$中知识缺口的产生原因有两种环节：一是有关 !"#$知识创新、
知识共享和知识应用环节；二是有关 !"#$外部知识内部化和内部知识的显隐性转化环节（宽泛
而言，这部分内容也可以归为知识共享的一个部分）%另外，如果企业没有对 !"#$具体实施过程
中有价值的知识资源进行有效的管理，且没有引入知识管理的先进理念及技术方法于 !"#$中，
则会阻碍 !"#$知识的顺畅流动，并可能引起企业知识的流失和 !"#$的执行效率低下%引入知
识管理于 !"#$中，则可以克服 !"#$知识流动中的不顺畅现象，加强有关 !"#$ 知识的流动和
共享从而完成知识创新，最终促进 !"#$信息系统的有效开发和实施%因此企业应在 !"#$的开
发、实施和应用中充分体现知识管理的思想，拓展 !"#$ 的集成范围，并通过一些具体的实施对
策促进有关 !"#$知识的交流与共享，最终达到提升 !"#$整体效率的目的%
&’ 基于知识管理的 !"#$范围拓展、功能及其意义
!" #$ 基于知识管理的 %&’(范围拓展
为了更好地克服以上分析中所提及的知识缺口现象，企业只有将知识管理的理念融入 !"(
#$系统的集成范围，提高知识管理与 !"#$ 的融合度，才能最终从整体角度进行企业的风险管
理%从资源的角度来看，引入知识管理的 !"#$ 集成范围应包括知识、物质、技术、金融这四个主
要方面的资源［)&］，而知识资源与其他三种资源有产生根源上的联系，而 !"#$ 在管理对象上的
扩展无疑会提高 !"#$的管理功能与效率%换个角度讲，!"#$ 基于知识管理的扩展首先是知识
资源的扩展，因为从管理范围的视角来讲它包含了企业外部实体的知识资源%
!" !$ 基于知识管理的 %&’(应具备的功能
（)）!"#$知识的获取与发现功能%知识获取是指如何在分布多处的、海量的知识中快速搜
索到所需要的知识%借助智能化的网络资源信息网（如 #*+,-*,+、局域网等）可以迅速方便地获取
丰富的 !"#$相关知识，这是知识重用的前提，其中，搜索引擎是比较常用的显性知识获取工具，
它动态地提供了知识的存放位置［).］%知识的发现是指从数据集中识别正确、新颖、有潜在应用价
值以及最终可为人们理解的模式的方法% 它的基本要求包括，在知识获取的基础上将得到的信
息构成数据库；最终表达的知识模式是可以理解的；模式的获取依赖于一定的数学方法和计算
机工具%此外，知识获取与发现应该是一个互相关联的过程，二者不可分割%
（&）!"#$知识的存贮功能%知识积累对企业竞争能力的提高具有重要的意义，有关 !"#$
隐性知识的积累是通过员工培训和其他知识交流活动来实现的，而 !"#$ 显性知识的积累则是
通过知识搜集和存贮来实现的%知识存贮主要采用的形式为知识仓库，因为 !"#$的信息及数据
不等同于单纯的知识，所以需要 !"#$知识仓库来为 !"#$知识的存储及共享提供一个场所［)/］%
在 !"#$的知识仓库中除存储知识的条目外，还存储与之相关的事件、知识的使用记录、来源线
索等相关信息，这是因为正确运用知识需要了解与这条知识相关的语境，另外还要通过知识更
新来保证知识仓库中的知识常新%
（.）!"#$知识的交流功能%传统的隐性知识交流是通过面对面的方式实现的，这使隐性知
识的交流存在很大的局限性%网络技术的发展使隐性知识的交流变得更加方便和快捷，在 !"#$
的开发及实施过程中，除基本的 012, +3 012,沟通方法外，还可以以网络技术为交流平台通过员工
).’ 第 4 期 王’ 良等：基于知识管理的企业风险集成管理扩展研究
万方数据
之间的相互交流或建立网上培训系统来完成隐性知识的交流和共享! 对于显性知识，除借助网
络工具、利用知识地图指明其在所存贮知识的知识仓库中的位置外，还可将企业各种知识资源
的入口集成，以统一的方式将企业的 "#$% 知识介绍给员工!此外，在知识交流平台中建立人机
交互友好界面以减少交流障碍也具有很重要的价值!
（&）"#$%知识的共享功能! "#$%知识共享平台是以现代信息技术为物理媒介来存储、共
享企业内部的各种 "#$%显性知识，它为不同的想法、观念以及不同的信息处理方法的相互碰
撞，实现显性知识到隐性知识的升华提供条件［’(］!采用“人员到文档”是知识共享平台的主要转
换技术，其基本过程是：有关 "#$%的知识首先从开发者那里提取，使之与开发者分离，再被广泛
用于各种用途!这种平台允许企业内的每一位员工向平台内填充知识，使每一位员工的知识都
成为企业知识共享平台的组成部分!而知识共享的一个关键问题是利用知识外化的实现技术和
工具将隐性知识转变为显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，用可继承、易传播的
显性知识表示，显然，这是知识共享中的瓶颈!
（(）"#$%知识重用状况的评价功能!在 "#$% 知识管理的各个环节中，都需要对员工的知
识重用活动进行正确评价，并给予正确的激励!为此应建立智能化的知识评价工具，借助数据挖
掘技术等现代的科学方法从数量和质量上评价员工对知识管理活动的参与度［’)］；在将员工对知
识管理系统的参与情况详细记录的基础上建立科学的、行之有效的参与知识管理程度的绩效评
定体系，同时运用物质与精神两种激励的平衡组合来充分激发员工参与有关 "#$% 知识管理的
热情，使员工结合现有的知识发现新的 "#$% 知识，完成知识创新的过程，从而在提高 "#$% 整
体效率的同时为企业运作提供最有效的支持!
!" #$ 基于知识管理的 %&’(扩展的意义
首先，可以增加 "#$%开发和实施的成功性! 因为只有实施有效的知识管理，才能为 "#$%
的开发积累有效的知识，在建立相应的知识共享平台的基础上，迅速地获取开发 "#$%所需的隐
性和显性知识!另外，在实际应用中只有通过知识管理，建立明晰的知识共享途径，如通过知识
专家地图等技术工具才能使实施者和全体员工对 "#$% 有较深刻的掌握和理解，这样才能保证
"#$%的成功实施!也只有将知识管理引入 "#$%中，才能使 "#$%知识得到有效的反馈，从而保
证整个 "#$%系统开发的成功性!其次，它可以使 "#$%具有灵活的创新机制，因为只有 "#$%知
识的积累、共享与创新，企业员工才可能通过针对性的学习并在 "#$%知识应用过程中不断地发
现新知识，持续地完善 "#$%系统，使整个系统具有灵活的自主性和创新性!最后，可以最大限度
地利用现有的企业内部知识，同时能争取最大程度地利用企业外部知识，包括供应商及企业外
部实体的一切知识，因为有效的知识平台，例如知识专家地图及有效的知识获取、传递技术等，
都能为知识的利用和获取最大限度化提供有效简便的方法途径!
*+ 基于知识管理的 "#$%实施对策
#" )$ 树立基于知识管理的 %&’(
企业在制定 "#$%的目标时要基于知识的视角，从战略角度全面考察企业实施 "#$% 的内、
外部环境，进行可行性分析，特别是将 "#$% 目标置于一个动态的市场环境中来建立，构思一个
具有延续效应的基于知识管理的 "#$%系统!该目标的树立要使业务流程、知识管理与 "#$%目
标很好地结合，且目标的建立应基于全局、系统的观点! 目标的具体制定应以创新能力、运作效
,* 研究与发展管理 第 ’- 卷+
万方数据
率、反应能力为出发点!基于知识管理的 "#$% 目标应分为三个层次：战略性目标从意识的角度
来创建有关 "#$%的企业文化和使命；策略性目标定义组织的有关基于知识管理的 "#$% 的核
心内容并规划未来需要的技能；操作性目标指有关基于知识管理的 "#$%的实施措施，把战略性
目标和策略性目标转化为具体的目标!这三个层次的目标是相互补充、相互作用的!
!" #$ 构建基于知识管理的 %&’(组织
促进知识管理融入 "#$%中，关键是企业必须构建一个关于 "#$% 的学习型组织，以更好地
从整体范围内将知识管理与 "#$% 紧密地结合!基于知识管理的 "#$% 组织应该突破传统的科
层制组织模式而构建学习型组织，它是一个能熟练地创造、获取和传递有关 "#$% 知识的组织，
同时也能善于修正自身的行为以适应新的任务!因此倡导组织学习和建立学习型组织是成功实
施知识管理的必要条件!基于知识管理的 "#$% 学习型组织鼓励所有员工和风险集成管理者在
具体的风险管理过程中不断学习，也就是常说的“干中学”，有利于知识的创造!这种组织形式也
有利于克服上述所提及的 "#$%执行者在知识传播中知识集中现象及由此引发的员工信任缺乏
的障碍!同时，在学习型组织中，企业的 "#$%目标会改变成员与组织的关系，而这种关系来源于
共同愿望的产生，让员工有一种本位感，员工在知识传播的过程中会放弃个人利益的考虑，而被
自己的知识在整个组织中得到使用所鼓舞，因而有利于 "#$%知识的传播和运用!
!" !$ 塑造基于知识管理的 %&’(文化
企业文化包含所有不可言传的关于组织及其员工之间如何传递知识的规则，它界定哪些知
识属于组织，哪些知识属于员工个人! 企业的发展关键在于创新，在工业经济时代，主要表现为
技术创新，而在知识经济时代，则表现为知识的创新!基于知识管理的 "#$%文化的塑造，最重要
的着眼点是要营造进行 "#$%的知识创新的文化氛围，而知识创新离不开知识共享!企业只有创
造一种良好的软环境，让知识共享成为企业文化的核心理念，才能为有关 "#$%知识创新创造良
好的先决条件!这就要求企业致力于建设有利于企业知识共享和交流增值的共享企业文化! 共
享型的企业文化使每一位员工都认识到贡献知识和与人分享是一种自然的行为!企业应该围绕
着将个人技能和经验整合成组织知识而建立起带有激励色彩的开放性企业文化，在这种激励机
制的促进下，使员工在共享他人知识的同时也愿意将自己的知识与人共享!
!" )$ 开发基于知识管理的 %&’(信息系统
知识管理是以整合及协作方式来促进信息资产的创造、捕获、组织、获取和使用过程的一门
学科!单纯的知识管理系统或单纯的企业风险集成管理信息系统都不能解决知识经济下企业的
风险集成管理问题，只有将两者进行很好的融合，建立新型的基于知识管理的 "#$%信息系统才
是现代企业风险管理的最优选择! "#$%信息系统的开发是企业内部有关的 "#$% 显隐性知识、
员工知识和企业外部知识成果化的必然结果，同时也只有建立信息系统才能发展、推广和完善
"#$% !信息系统的建立也为 "#$%知识的共享与使用建立了一个交流平台，同时也易于对现有
的知识进行创新，基于知识管理的 "#$%系统应建立相应的知识吸收系统，在淘汰旧知识的同时
建立易于操作的平台来吸收各个来源渠道不同的新知识!这个信息系统的开发主要包括三个方
面：基于知识管理的风险管理理论与方法的管理支持信息；基于知识管理的企业自身风险及风
险管理政策的信息；基于知识管理的企业外部可以给企业风险管理提供支持的信息!
!" *$ 应用基于知识管理的 %&’(方法
传统的风险管理方法是从机会或损失的角度运用数学方法来进行风险的统计、评价及控
&&’ 第 ( 期 王’ 良等：基于知识管理的企业风险集成管理扩展研究
万方数据
制，而基于知识管理的 !"#$方法则以知识管理的基本工具为出发点，通过建立知识库或知识仓
库的基础上利用数据挖掘技术等方法来得到有关 !"#$ 的数据知识，特别是应用软件工程技术
中的组件技术会提高整个 !"#$系统的运作效率［%&］’基于知识管理的 !"#$ 方法要求从知识管
理的视角利用系统工程的方法解决企业风险管理问题，还可运用系统工程中的建模仿真方法对
!"#$中可能遇到的问题进行分析验证’特别要注意的是，基于知识的 !"#$ 知识数据库不是只
分析有关安全、财务等个别风险，而要分析各种风险之间的相互联系，从企业整体角度出发对各
项目风险进行评价、分类、排序’最后，还应考虑有较强的可操作性，只有这样才能保证员工对于
!"#$方法的理解与操作，确保 !"#$的成功性’
参( 考( 文( 献
［%］( 杨乃定，$)*+, " ’企业集成风险管理［-］’工业工程与管理，.//.，!（0）：%—0’
［.］( 李社环’企业风险管理的新趋势———整体风险管理［-］’当代财经，.//1（%%）：&2—3%’
［1］( 456*78 9’ #:;58:8<=)<> 7<?@58A>8 ,=*6=8>B C?* B?+* C)*:［ -］’ !"#"$%&’ ("&’)*+*,- .$)$,"/")0，
%223，"#（.）：.3—1%’
［D］( E*6F6: G，9)HH? I’ 4?:;8=)<> ?< 7<?@58A>8：J+K7:6< 56L?*6=?*)8, )<=8*<6=)?<65［-］’ 1)*2+"3," $)3
4%*&"## .$)$,"/")0，%22&，"（%）：D—%/’
［0］( M?==)<>F6: N’ #<=8>*6=8A *),7 :6<6>8:8<=［-］’ (’" 5$)$36$) 78#6)"## !"96"2，.//.，$%（O）：.O—.3’
［O］( -8**B $，P6:)* P’ 4*86=)<> Q65+8 =F*?+>F 8<=8*;*),8 *),7 :6<6>8:8<=—G ;*6K=)K65 6;;*?6KF C?* =F8 )<R
,+*6<K8 )<A+,=*B［"］’ S)55)<>F6,=RS?@8*, 98**)< $?<?>*6;F，G;*)5 .///’ %—2’
［&］( 左美云，许 ( 柯，陈 ( 禹’ 企业知识管理的内容框架研究［ -］’ 中国人民大学学报，.//1（0）：
&.—&1’
［3］( $)KF685 T U’ V8Q85?;)<> 6 7<?@58A>8 ,=*6=8>B［ -］’ 5$+6:*%)6$ .$)$,"/")0 !"96"2，%222，"#（1）：
01—O/’
［2］( 李顺才，邹珊刚’知识流动机理的三维分析模式［-］’研究与发展管理，.//1，#&（D）：12—D.’
［%/］( 吕( 巍，吴韵华，严紫瑶’知识战略选择———战略管理的新命题［ -］’ 复旦学报（自然科学版），
.//%，"’（.）：%20—%2O’
［%%］( E*6<= " $ ’ S?@6*A 6 7<?@58A>8RL6,8A =F8?*B ?C =F8 C)*:［-］’ ;0%$0",6& .$)$,"/")0 <*8%)$+，%22O，
#!（%/）：%/2—%..’
［%.］( 4?<<8* W "，9*6F656A 4 W’ G *8,?+*K8RL6,8A =F8?*B ?C =F8 C)*:：W<?@58A>8 Q8*,+, ?;;?*=+<),:［-］’
=%,$)6>$06*) ;&6")&"，%22O，!（0）：D&&—0/%’
［%1］( 徐福缘，顾新建，祁国宁，等’企业知识管理的实现技术与工具［ -］’系统工程理论方法与应用，
.//D，#%（.）：13—D%’
［%D］( M8:6=) U "’ W<?@58A>8 @6*8F?+,8：G< 6*KF)=8K=+*65 )<=8>*6=)?< ?C 7<?@58A>8 :6<6>8:8<=，A8K),)?<
,+;;?*=，6*=)C)K)65 )<=855)>8<K8 6<A A6=6 @6*8F?+,)<>［ -］’ ?"&6#6*) ;8@@*%0 ;-#0"/#，.//.，%%（.）：
%D1—%DO’
［%0］( 和金生，熊慧敏’知识共享的条件与簇群机制［ -］’ 天津大学学报（社会科学版），.//D，&（D）：
1D%—1D1’
［%O］( 艳霞，杨炳儒’ WVV中知识评价的研究综述［-］’计算机应用研究，.//%，#(（%.）：%—D’
［%&］( 周杰韩，杨叔子’制造业知识管理研究［-］’计算机集成制造系统，.//.，(（3）：O22—O&.’
（下转第 0& 页）
D1 研究与发展管理 第 %& 卷(
万方数据
［!］" 王" 越 # 基于耗散结构理论的知识流分析［$］# 科学管理研究，%&&’（’）：()—(!#
［*&］" 赵曙明，沈群红 # 知识企业与知识管理［+］# 南京：南京大学出版社，%&&&#
!"#$%&’( )’"*+,&, -’ ./0 1’-2*34(3 !"’"(353’#
2&#% 1’-2*34(3 6788*+ "’4 93:7&;353’#
!"#$ %&’()*+，,"-. /0*+
（!"#$$% $& ’()*+,)) -.+./,0,+1，2*.+ 3+*4,5)*16 $& !"*,+", .+7 8,"#+$%$/6，2*.+" ,*&&-(，9#*+.）
)<,#;"$#：./012 34 566，/2 /720389:;1 2<; :37:;=2，3>?;:2/@;1，/8;51 578 A38;6 34 $912 B7 C/A; D73E6;8F;
A575F;A;72G C<;7 /2 8/1:911;1 2<; 2E3 D;H ;6;A;721 34 $912 B7 C/A; D73E6;8F; A575F;A;72 A38;6，D73E6I
;8F; 8;A578 578 D73E6;8F; 19==6H，578 2<; =03>6;A 34 2<;/0 A52:</7FG J;H 12;=1 34 D73E6;8F; 8;A578
5756H1/1，:3A=31/2/37 34 D73E6;8F; 19==6/;01，D;H ;6;A;721 /7469;7:/7F 1;6;:2/37 34 /72;0756 578 ;K2;0756
D73E6;8F; 19==6/;01 50; =03=31;8G L42;0 2<52，/2 :3A=50;1 2<;A 37 2<; >51; 34 2/A; 34 2<; :<505:2;0/12/:1 34
D73E6;8F; 8;A578 578 D73E6;8F; 19==6HG L2 6512，/2 =3/721 392 2<0;; 2H=;1 34 A/1A52:< >;2E;;7 D73E6;8F;
8;A578 578 D73E6;8F; 19==6HG
13+2-;4,：$BC D73E6;8F; A575F;A;72；D73E6;8F; 19==6H；D73E6;8F; 8;A578；
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
A52:<
（上接第 ’- 页）
6#74+ -= >?#3’,&-’ -= 1!@<",34 >’#3;8;&,3 9&,A
/’#3(;"#34 !"’"(353’#
1-$2 304*+，5-$2 $40’60*+，%7-$2 %0’804)
（-.+./,0,+1 !"#$$%，:$51#;,)1,5+ <$%61,"#+*".% 3+*4,5)*16，2*.+" ,*&&,%，9#*+.）
)<,#;"$#：M/2< 5==6/:52/37 34 2<; A38;6 34 D73E6;8F; 463E :50（）/7 O72;0=0/1; P/1D B72;F052;8 +57I
5F;A;72（OPB+），/2 5756HQ;1 D73E6;8F; F5= =03>6;A 890/7F /21 8;@;63=A;72 578 5==6/:52/37G R7 2<; >51/1
34 2</1，/2 =921 430E508 2<52 D73E6;8F; A575F;A;72 1<3968 >; 5==6/;8 /723 OPB+ 23 1=0;58 /21’/72;F052;8 6/AI
/2，578 5756HQ;1 2<; >51/: 497:2/37 34 J+I>51;8 OPB+ 578 /21’1/F7/4/:57:;G ./7566H，1=;:/4/: /A=6;A;7252/37
A;5190;1 34 J+I>51;8 OPB+ 50; =03=31;8G
13+2-;4,：D73E6;8F; A575F;A;72；0/1D /72;F052;8 A575F;A;72；D73E6;8F; F5=；D73E6;8F; 463E
,S" 第 S 期 陈菊红等：准时知识管理及知识供需的区配分析
万方数据
