企业信息化效能指标调查问卷-1
广东交通企业信息化效能指标调查问卷
填写说明：
本问卷主要了解填写者对所在单位信息化建设效果的主观评价，
并不涉及技术问题，填写者只需按照个人的主观感受进行填写即可。
要求各单位将问卷进行复印，一式四份，由以下四人分别进行填
写：单位的主要负责人、信息化主管、专门从事信息化工作的一般工
作人员和一名从事其它工作的一般工作人员。
被访者姓名:
职务： 所在科室：
办公时间联系电话:
单位地址: 省 市 区/镇
邮政编码：
企业信息化效能指标调查问卷-2
亲爱的同志：
这份问卷侧重获得您对贵企业信息化效果和能力的主观感受和评价。在填写问卷的
过程中，您只要按照自己的感受回答就可以，不需要顾及他人对问题的看法。
广东交通行业信息化调查组
总体情况
Q1. 总的来说，您对贵单位信息化水平的评价是：(1)
很好 ............................................................................5
好 ................................................................................4
一般 ............................................................................3
差 ................................................................................2
很差 ............................................................................1
Q2. 总的来说，您认为在贵单位开展信息化工作的重要程度是：(2)
很重要 ........................................................................5
重要 ............................................................................4
一般 ............................................................................3
不重要 ........................................................................2
很不重要 ....................................................................1
Q3. 总的来说，贵单位已经实现的信息化水平与您的预期相比是：(3)
非常符合 ....................................................................5
符合 ............................................................................4
一般 ............................................................................3
不符合 ........................................................................2
很不符合 ....................................................................1
企业信息化效能指标调查问卷-3
第一部分：企业信息化战略适宜度
Q4. 在企业信息化战略方面，您对贵单位的信息化战略与企业发展战略的配合协调程度的评
价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q5. 您对贵单位主要领导对企业信息化的认识水平的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q6. 在信息化技术的选择上，您认为贵单位应该采取哪种策略对技术进行选择呢？
全部都应该采用最先进的技术，尽量超前 ----------------------------------------------------------------1
尽量选择先进的技术，适当超前 ----------------------------------------------------------------------------2
选择的技术能够满足目前需要就行，就算落后一些也无所谓 ----------------------------------------3
选择技术要针对不同的信息化项目，有的应该超前，有的应该保守一些 -------------------------4
Q7. 那您对贵单位在以往信息化项目中所奉行的技术选择策略给予哪种评价呢？
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q8. 就以上谈到的三个方面，您认为它们对贵单位信息化工作的影响程度是怎样的？
（请用 1 分至 5 分打分，5 分表示很重要，4 分表示比较重要，3 分表示一般，2 分表示不太
重要，1 分表示很不重要。）
影响程度
指标因素
很重
要
比较
重要
一般
不太
重要
很不
重要
不清楚/
不知道
信息化战略与企业发展战略的配合
协调程度
5 4 3 2 1 9
企业主要领导对信息化的认识水平
信息化技术的选择策略 5 4 3 2 1 9
影响程
企业信息化效能指标调查问卷-4
第二部分：信息化应用适宜度
Q9.您对贵单位信息化系统运行状况的评价是
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q10.您对贵单位信息化系统功能发挥状况的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q11.在信息化应用于企业管理这方面上，您对贵单位的管理信息化水平作何评价呢？
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q12.您认为贵单位的管理信息化水平是：
大大超过了企业管理工作的实际需要水平 -------------------------------------------------------1
略微超过了企业管理工作的实际需要水平 -------------------------------------------------------2
满足了企业管理工作的实际需要水平 -------------------------------------------------------------3
略微滞后于企业管理工作的实际需要水平 -------------------------------------------------------4
大大落后于企业管理工作的实际需要水平 -------------------------------------------------------5
有的部分可以满足管理工作的需要，但有些部分仍无法满足 -------------------------------6
Q13.在信息安全方面，您对贵单位的企业信息安全状况的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q14.就信息化建设中与数据库应用有关的方面，您对贵单位在企业信息化中应用数据库的适
宜程度的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
企业信息化效能指标调查问卷-5
Q15.就以上谈到的与信息化应用有关的五个方面，您认为它们对贵单位信息化工作的影响程
度是怎样的？
（请用 1 分至 5 分打分，5 分表示很重要，4 分表示比较重要，3 分表示一般，2 分表示不太
重要，1 分表示很不重要。）
影响程度
指标因素
很重
要
比较
重要
一般
不太
重要
很不
重要
不清楚/
不知道
系统运行状况 5 4 3 2 1 9
系统功能发挥状况 5 4 3 2 1 9
管理信息化水平的合理性 5 4 3 2 1 9
企业信息安全状况 5 4 3 2 1 9
数据库应用合理性 5 4 3 2 1 9
第三部分：投资适宜度
Q16.您对贵单位在企业信息化上的投资合理性的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q17.您对贵单位的信息化投入是否给企业内部、外部的用户带来实际价值的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q18.就以上谈到的与信息化投资有关的两个方面，您认为它们对贵单位信息化工作的影响程
度是怎样的？
（请用 1 分至 5 分打分，5 分表示很重要，4 分表示比较重要，3 分表示一般，2 分表示
不太重要，1 分表示很不重要。）
影响程度
指标因素
很重
要
比较
重要
一般
不太
重要
很不
重要
不清楚/
不知道
信息化投资合理性 5 4 3 2 1 9
信息化投资的实际价值水平 5 4 3 2 1 9
第四部分：资源匹配适宜度
Q19.您对贵单位的企业组织结构与开展信息化工作的需要之间的匹配程度的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
影响程
影响程
企业信息化效能指标调查问卷-6
Q20.您对贵单位与信息化相关人员的人力资源结构的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q21.您对贵单位的企业文化氛围对开展信息化工作支持程度的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q22.您对贵单位现行的运作管理方式对开展信息化工作的支持程度的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q23.就以上谈到的信息化与企业资源匹配程度有关的四个方面，您认为它们对贵单位信息化
工作的影响程度是怎样的？
（请用 1 分至 5 分打分，5 分表示很重要，4 分表示比较重要，3 分表示一般，2 分表示不太
重要，1 分表示很不重要。）
影响程度
指标因素
很重
要
比较
重要
一般
不太
重要
很不
重要
不清楚/
不知道
企业组织结构与信息化匹配的合理性 5 4 3 2 1 9
信息化相关人力资源的合理性 5 4 3 2 1 9
企业文化氛围对信息化的支持程度 5 4 3 2 1 9
企业运作管理方式与信息化的匹配程
度
5 4 3 2 1 9
第五部分：信息灵敏度
Q24.您对贵单位收集各种外部信息的渠道和手段的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q25.您对贵单位收集各种外部信息的速度的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
影响程
企业信息化效能指标调查问卷-7
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q26.就这部分谈到的与企业收集信息灵敏度有关的两个方面，您认为它们对贵单位信息化工
作的影响程度是怎样的？
（请用 1 分至 5 分打分，5 分表示很重要，4 分表示比较重要，3 分表示一般，2 分表示不太
重要，1 分表示很不重要。）
影响程度
指标因素
很重
要
比较
重要
一般
不太
重要
很不
重要
不清楚/
不知道
企业收集各种外部信息的渠道和手段 5 4 3 2 1 9
企业收集各种外部信息的速度 5 4 3 2 1 9
第六部分：管理运行灵敏度
Q27.您对贵单位管理运行的速度的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q30.您对贵单位管理运行的智能水平的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q31.就这部分谈到的与企业管理运行灵敏度有关的两个方面，您认为它们对贵单位信息化工
作的影响程度是怎样的？
（请用 1 分至 5 分打分，5 分表示很重要，4 分表示比较重要，3 分表示一般，2 分表示不太
重要，1 分表示很不重要。）
影响程度
指标因素
很重
要
比较
重要
一般
不太
重要
很不
重要
不清楚/
不知道
企业管理运行的速度 5 4 3 2 1 9
企业管理运行的智能水平 5 4 3 2 1 9
第七部分：企业创新和对外反映的灵敏度
Q32.您对贵单位在管理和运营方面的创新能力的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
影响程
影响程
企业信息化效能指标调查问卷-8
Q33.您对贵单位对外界各种变化做出反映的速度的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q34.您对贵单位对外界各种变化做出反映的智能水平的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q35.您对贵单位对外界各种变化做出反映的广度的评价是：
非常满意 ----------------------------------------5 不太满意 ----------------------------------------2
比较满意 ----------------------------------------4 很不满意 ----------------------------------------1
一般 ----------------------------------------------3 不清楚/不知道 ---------------------------------0
Q36.就这部分谈到的与企业创新和对外反映的灵敏度有关的四个方面，您认为它们对贵单
位信息化工作的影响程度是怎样的？
（请用 1 分至 5 分打分，5 分表示很重要，4 分表示比较重要，3 分表示一般，2 分表示不太
重要，1 分表示很不重要。）
影响程度
指标因素
很重
要
比较
重要
一般
不太
重要
很不
重要
不清楚/
不知道
企业的创新能力 5 4 3 2 1 9
企业对外界各种变化做出反映的智能
水平需要
企业对外界各种变化做出反映的速度
需要
5 4 3 2 1 9
企业对外界各种变化做出反映的广度
需要
影响程
