储备管理人员管理办法
目的:为配合公司高速的发展战略，做好储备管理人员的培养工作，特制定本办法。
范围:本办法所指储备管理人员包含储备店长、储备区域及实习店长助理。
职责:
人力资源部负责本办法的制订及修改工作；
人力资源部负责储备管理人员晋升培训组织及考核跟进工作；
门店店长负责储备管理人员的现场帮带及评价工作；
区域经理负责储备管理人员的现场帮带督核及检查评价工作；
相关职能分管人员负责职能范围内的培训及考核评价工作。
管理办法:
储备店长的招聘及招聘渠道
渠道
基本条件
内部
选聘
营业员
1、在A公司工作3个月以上
2、业绩在门店前1/3名
3、店长推荐
4、有团队协作精神、能够承受工作压力
5、思维清晰，表达流利，有系统思考能力(有门店管理的基本思路)
库房
收银
1、在A公司工作3个月以上
2、店长和公司职能部门推荐
3、有团队协作精神、能够承受工作压力
4、思维清晰，表达流利，有系统思考能力(有门店管理的基本思路)
外部
招聘
1、大专以上学历，计算机熟练
2、有团队协作精神、能够承受工作压力，有强烈的从事销售行业的愿望；
3、思维清晰，表达流利，有系统思考能力
储备管理人员的晋升程序及晋升条件
晋升程序：
储备店长 实习店助 店长 区域经理及相关职能部门主管岗位
晋升条件：
储备店长（区域）
阶段及时间
内容
目的
考核形式
基本要求
考核部门
A
熟悉及学习阶段
1天
职前培训
了解公司组织、文化及入职要求
考试
考试成绩在90分以上
人力资源部
7天
岗前培训
掌握行业、产品知识、初步的介绍技巧
考试
考试成绩在90分以上
人力资源部
7天
军训
服从、合作及潜力开发
过程评定
军训教官评价合格
人力资源部
7-30天
门店帮带
掌握附加产品销售及转推技巧/进行门店综合实践,理解门店综合管理概念
口头考试
店长评价合格
店长
注1
1天
自评和综合考评
能力/态度综合评价
综合素质测评
综合评价在中等以上
店长
/人力资源部
本(A)阶段综合评价合格，可进入下一(B)阶段，正式在门店开票，接受销售及服务能力检验。
B
技能提升阶段
30天
柜面正式销售
服务及销售实战技能
持续30天内达成业绩
A类店毛利25000元 /月， 台量100台/月
或连续三周平均毛利6000元 /周，平均台量25台/周。
店长/人力资源部
B类店毛利20000元元 /月，台量80台/月
或连续三周平均毛利5000元 /周，平均台量20台/周。
B类店以下能够达到门店前1/2名次
本（B）阶段综合评价合格，可进入下一（C）阶段，进行综合实习。
C
综合实习阶段
15天
门店综合实习
掌握库房/收银/ERP/售后操作流程及技巧
考试
考试成绩合格
公司职能部门
培训
掌握基本的培训传导技能
现场评价
满意率70%以上
人力资源部
注
2
1
天
自评和综合考评
能力/态度综合评价
综合素质测评
综合评价在中等以上
店长/区域经理/人力资源部/销售副总/人力资源总监
以上考核全部达标，且完成公司储备店长培训大纲规定培训内容者，视为具备实习店长助理任职资格。
备注：
1、内部提升的人员根据所在岗位情况，可省略部分阶段的学习。营业员提升者可省略A/B阶段，其他岗位提升者均可省略A阶段及本岗位的学习阶段。具体应学习阶段由人力资源部根据提升者实际情况调整并制订。
2、储备人员在完成柜面销售之后提交储备的综合评价表和实习报告到人力资源部申请，进入下一轮的学习。
3、本表中注1、注2考核为店长考核，考核结果由人力资源部核实后再传达相关人员，不在《储备管理人员成长自管卡》中记录；其余考核为面对面考核，均需在《储备管理人员成长自管卡》中记录。考核用表由人力资源部另行制订及发放。
实习店助
阶段及时间
内容
目的
考核形式
基本要求
考核部门
管理基础学习阶段
30天
门店流程及制度培训
掌握门店正在执行的基本流程及制度
考试
考试成绩在90分以上
职能部门/人力资源部
注3
1天
自评和综合考评
能力/态度综合评价
综合素质测评
综合评价在中等以上
店长/人力资源部
综合管理实习阶段
60天
门店的经营管理培训及考核
掌握门店综合操作及经营技能
综合能力测评
综合评价在中等以上
店长/公司测评
注4
1天
自评和综合考评
能力/态度综合评价
综合素质测评
综合评价在中等以上
店长/区域经理/人力资源部/销售副总/人力资源总监
以上考核全部达标，且完成公司实习店长助理培训大纲规定培训内容者，视为具备店长任职资格。
备注：
本表中注3、注4考核为店长考核，考核结果由人力资源部核实后再传达相关人员；其余考核为面对面考核。考核用表由人力资源部另行制订及发放。
储备管理人员过程晋升管理
储备管理人员在以上（）任何一个阶段达不到基本要求，都将恢复原职或转岗、淘汰。
储备管理人员在以上（）任何一个阶段如提前完成考核内容，可提前进入下一阶段的学习。
储备店长的管理：凡入职的储备店长，均由人力资源部发放《储备管理人员成长自管卡》及《储备店长及实习店长助理培训大纲》，人力资源部就相关学习内容及方向作出引导，并定期就其学习及成长情况作沟通及心态指导。
《储备管理人员成长自管卡》及《储备店长及实习店长助理培训大纲》由人力资源部制订。
门店店长及区域经理均对储备管理人员均负有培训及跟进指导的责任（详见《储备管理人员“导师制“管理办法》）。
储备管理人员经考核合格后由人力资源部根据公司实际需求提出分配意见，经相关核定权限主管批准后确定（详见《员工异动管理规定》）。
储备管理人员薪酬
储备店长
薪酬
基本薪酬
奖金提成办法
1200
（1）奖金核算范围：毛利奖+资源机月返+现返
（2）当月个人毛利达到毛利指标，提取毛利奖；毛利指标为营业员保底毛利的50%，提成比例为3%，未达到毛利指标不享受奖励。
（3）新分第一个月毛利指标按实际天数计算，达到标准计发毛利奖。
（4）储备人员不考核指标机、资源机等任务指标。
保险
上海籍或办理居住证的外省籍人员缴纳上海市城镇保险。
外省籍人员（未办理居住证）缴纳上海市外来从业人员综合保险。
实习店长助理
薪酬
公司每月制订门店毛利指标和台量指标，毛利指标分上限和下限。门店毛利减去门店费用后的净毛利为店长当月实际完成毛利，如果实际毛利达到毛利下限，领取毛利基本奖；实际毛利超过毛利上限，超过部分按规定比率提取超额奖。毛利奖与台量完成比例挂钩，即毛利=（基本奖+超额奖）*台量完成比率，台量完成比率如大于按计算。
门店类型
基本
薪酬
基本
奖金
超额毛利提成比率
实习店长助理奖金实行封顶制度，封顶标准如下
任命第1个月
任命第2个月
任命第3个月
任命3个月以上
A
1400
1400
%
%
%
%
4000
B
1300
1300
%
%
%
%
3000
C
1200
1200
%
%
%
%
2500
DE
1200
1200
%
%
%
%
2000
保险
上海籍或办理居住证的外省籍人员缴纳上海市城镇保险。
外省籍人员（未办理居住证）缴纳上海市外来从业人员综合保险。
储备人员培训
储备人员是公司持续健康发展的动力源泉，储备人员的发展水平直接决定着公司发展的速度和质量。为此公司为储备人员能力的培训开发方面投入了大量的人力，物力；为保证培训投入的有效性，储备人员必须遵守公司《培训管理办法》的相关规定。
储备人员淘汰
劝退：
公司本着以人为本，人岗匹配和找合适的人做合适的事的原则，若储备人员在储备阶段不能胜任本职工作，公司予劝退处理。
个人性向不适应销售行业激烈的竞争和工作压力者；
在规定期限内不能达成公司规定考核要求者；
不能在柜组和门店处理好员工关系，且经常被投诉者；
其他不符合公司要求的相关情形。
辞退：
若储备人员有以下情形，公司予辞退处理。
损害公司财产，谋求私利者；
殴打辱骂同事或顾客，损害公司名义者；
泄漏公司商业秘密，给公司造成损失者；
在门店拉帮结派，搞小团体，不服直接领导管理者；
品德败坏，违法乱纪者；
填报简历弄虚作假，提供不真实工作经历及其他信息者；
隐瞒病情，提供虚假健康证明者；
隐瞒违法乱纪记录者；
其他公司不予使用的相关规定；
其他《员工手册》规定的相关事项。
本管理办法从即日起生效，解释权归人力资源部。
上海A电子通讯技术有限公司
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