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客户风险评价、授信及应急处理制度
第一条 信用（合同）管理机构加强与各业务部门的联系沟通，
及时掌握客户的信用信息，对客户实行分级管理，将
客户的信用等级分为A、B、C、D四级，分别制订不
同信用等级所对应的信用额度、信用期限、信用折扣
。
第二条 第二条 信用（合同）管理机构负责建立每位客户包
括名称、住所、法定代表人、注册资金、电话、信用
标准（对客户资信情况进行要求的最低标准）、信用
等级内容的表单，并及时进行动态更新。
第三条 第三条 信用（合同）管理机构负责制定客户信用申请
表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准
信函等表格；受理客户信用申请；采用对客户进行走
访、调查、向有关部门收集客户资信状况资料等方式
掌握客户信息，填写客户调查表，对客户进行信用评
级，报主管副总审批后，确定信用等级，并及时回复
客户。
第四条 第四条 对客户实行跟踪管理，补充客户信用信息，每
年末对客户的信用状况进行汇总分析，形成书面的年
审评价报告，并根据年审报告及时调整客户信用等级
与授信额度。
第五条 第五条 对延迟付清款物的客户，视情节轻重给予信用
等级的降级处理；对恶意拖欠款物的客户授信额度为
0，要求采用即时清结的方式或列入黑名单，拒绝业
务往来。
第六条 第六条 各业务人员应及时收集客户信息并向信用（合
同）管理机构反馈；信用（合同）管理机构应定期将
客户信用状况评价结果反馈公司各相关部门。
