学习目标
通过本项目的学习与训练，让学
生了解求职过程中常见的心理问题，
帮助学生明确心理调适的作用，掌握
相应心理调适的方法，对求职中的负
面情绪进行调节和管理，学会应对求
职挫折，培养良好的职业心态。
大学生就业是大学生走出校门走向社会的第
一步，是他们人生中的一次重大选择。面对纷繁
复杂的社会，面对日趋严峻的就业形势，面对日
益激烈的就业竞争，面对国家需要、个人意向、
有限的供职岗位、多样的工作环境等多元因素组
合的职业选择，如何做出正确的抉择，是让每一
个涉世不深、社会经验缺乏的大学生们最为困惑
的难题。为数不少的大学生在各种选择和诱惑面
前无所适从；或职业期望过高，不切实际；或希
望尽快落实就业单位，急于求成；或幻想无须付
出太大的努力就能得到称心如意的工作，而实际
生活中往往事与愿违。
一、求职过程中常见的心理问题
大学生在求职过程中普遍会出现一些心理问题。这些问题主
要表现在以下方面:
(一)焦虑心理
面对就业的诸多压力和矛盾，毕业前夕，不少大学生就会表
现出过度的焦虑情绪。这种焦虑，使大学生毕业时精神上负担沉
重、紧张烦躁、心神不宁、萎靡不振；学习上得过且过、穷于应
付、反应迟钝；生活中意志消沉、长吁短叹、食不甘味、寝不安
歇。
(二)期望过高
现在对于即将步入职场的不少大学应届毕业生而言，也恰如
诗人进入了春天的百花园一样，怀抱着一种踌躇满志的心态，可
是因为花朵太多太艳而反倒不知如何下手，不知哪一朵花才是最
适合自己的，以至于在选择用人单位时，往往这山望着那山高，
不能客观地根据自身情况选择，而陷入择业期望值过高的误区。
案例:
有一个青年人和一位老人出
海钓鱼。鱼竿抛出以后，老人每
钓起一条鱼，就用尺子量一下。
如果鱼大于七寸，就放回海中。
青年人越看越不懂，就问“为什
么不要大鱼要小鱼?”老人说“
因为我们家的锅只有七寸大，鱼
太大没法煮，所以只要七寸以下
的。”
钓 鱼
点评：点评：
我们自身的能力和素质，便是我们
手中的锅。而那些我们希冀获得的职位，
便是我们渴望钓到的大鱼。如果我们只
有七寸的锅，却要去收获八九寸的鱼，
显然是有些勉强的。但若我们有十寸甚
至更大的锅，再去收获一条八寸、九寸
的鱼，都有着机会。“量体裁衣”，论
锅捕鱼，你的底气就会更足。
症状：症状：
脱离实际，怕艰苦，不愿承担艰苦
的工作；不愿到经济欠发达地区和基层
去工作；择业目标与现实之间存在着巨
大的反差；双向选择变成了单向选择；
不切实际地挑选用人单位。
自负心理也是大学生就业过程中常见的心理表现。一些大学生自我
评价过高，高估了自己的知识和能力水平。在这种心理的支配下，不少
大学生的择业观念不正确，好高骛远、眼高手低、不够踏实，心理定位
偏高，结果造成高不成低不就，失去很多就业机会。
(三)自负心理
案例
一个自以为是的年轻人毕业以后，一直找不到理想的工作，他觉得自己
怀才不遇，对社会感到非常失望。痛苦绝望之下，他来到大海边，打算就此结
束自己的生命。这时，正好有一位老人从这里走过。老人问他为什么要走绝路，
他说自己不能得到别人和社会的承认，没有人欣赏并且重用他。
老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子，让年轻人看了看，然后就随便地扔
在地上，对年轻人说“请你把我刚才扔在地上的那粒沙子捡起来。”“这根本
不可能!”年轻人说。老人没有说话，接着从自己的口袋里掏出一颗晶莹剔透的
珍珠，也是随便扔在地上，然后对年轻人说“你能不能把这颗珍珠捡起来呢?”
“这当然可以!”年轻人回答说。
沙粒与珍珠沙粒与珍珠
我们每一位大学生，都希望成为一颗耀眼的珍珠。因为在
我们的前面，有不少人已经是珍珠了，但你知道他成为珍珠的
历程吗?年轻人崇拜成功者，无可厚非，但我们往往缺乏的是
如何看待成功者的足迹。从思维的角度来说，没有过程哪来的
结果?有什么样的过程，当然也就有什么样的结果。所以，希
冀成功的人必须回到自己的第一步——准备成功的艰难行程。
而我们也必须知道自己现在只是一颗普通的沙粒，而不是璀璨
的珍珠。若要使自己卓然出众，那我们就必须经过一番艰辛的
努力才能使自己成为下一颗耀眼的珍珠。
其实要克服期望值过高的心理并不难，只要我们正确认识
就业形势，从自己的实际情况出发，从小事做起，把远大的理
想落实到现实的努力之中，一步一个脚印地做好本职工作，为
今后的发展做准备即可。
从众是指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人
相一致的方向变化的现象。大学生正处于人格发展逐渐成熟的阶段，容
易受到环境的影响。在择业中表现为缺乏主见和竞争意识，择业观被他
人所左右，为舆论所左右，不顾自己主观条件和客观现实，随波逐流。
(四)盲目从众
案例
早晨，一只公鸡在草丛中觅食，突然听到一群鸭子在议论：河里
有许多小鱼真好吃。它也想到河里去捉鱼吃，于是跟着那群鸭子很快
来到了小河边。只见鸭子们纷纷跳入水中捉起了小鱼，又吃又笑，它
也毫不犹豫地跳到了河里，不但没有吃到鱼，而且差点淹死。
点评：“从众”心理，就像故事中那只公鸡一样，由于对自己认识
不清，完全被外界评论所左右。这是一种比较普遍的社会心理和社会
现象。通俗地解释就是“人云亦云”、“随大流”：大家都这么认为，
我也就这么认为；大家都这么做，我也就跟着这么做。而对于每一位
大学生来说，我们都应该克服“从众”心理，在决定从事什么职业，
去哪家公司时，不要盲目随大流，乱“扎堆”，更不能老用别人的眼
光定位自己要找的工作。因为工作要靠自己去干，自己的路要自己把
握。
愚蠢的公鸡愚蠢的公鸡
盲目攀比在大学生求职过程中是普遍存在的怕苦心理，一是择业标
准是三高，即起点高、薪水高、职位高，二是不从自身实际条件出发，
与同学攀比，缺乏择业定向。
(五)盲目攀比
钻石的故事钻石的故事
从前有位富足的波斯人，他拥有大片的兰花花园、稻谷良田和繁盛的园林。
有一天，一位他曾经救助过的农夫前来拜访他，并向他讲述了自己因为发现钻
石而从穷人变成富翁的神奇故事。
送走农夫后的那天晚上，波斯人就变成了一个穷人——不是因为他失去了
一切，而是因为他开始变得不满足。他想：“我也要拥有一座钻石矿。”因此，
他整夜难以入眠，第二天一大早就跑去询问别人在什么地方可以找到钻石。于
是他卖掉了农场，将利息收回，把家交给了一位邻居照看，然后就出发寻找钻
石了。
他先是前往月亮山区寻找，然后来到巴勒斯坦地区，接着又流浪到了欧洲，
后来他身上带的钱全部花光了，衣服也又脏又破。最后，这一历经沧桑、痛苦
万分的可怜人怀揣着那位农夫所激起的得到庞大财富的诱惑，将自己投入了迎
面而来的巨浪中，结束了自己的生命，从此永沉海底。
几十年后的一天，当波斯人的继承人牵着他的骆驼到花园里去饮水时，他
突然发现，在那浅浅的溪底白沙中闪烁着一道奇异的光芒，他伸手下去，摸起
了一块黑石头，石头上有一处闪亮的地方，发出彩虹般美丽的色彩。他把这块
奇异的石头拿给有经验的人去请教，当别人看到这块石头时，惊奇的叫到：“
这是一颗钻石!这是一颗钻石!
于是，他兴奋地奔向花园，用手捧起河底的白沙，发现了许多比第一颗更
漂亮、更有价值的钻石。
大学毕业生在选择单位时，往往是拿自己身边同学的就
业标准来定位自己的就业标准，从而导致不同程度的攀比心
理。表现在就业过程中主要有：忽视自身特点，对自我缺乏
客观正确的分析，不从自身实际出发，不考虑所选单位是否
适合自己。而是与同学攀比，过多地把注意力集中在他人的
就业取向上，自己的既定目标受到他人的干扰，特别是看到
与自己成绩、能力差不多的同学找到令人羡慕的工作、获得
客观的收入时，觉得自己找不到理想职业，很没面子。常常
会出现“他都能找到那样的工作，凭什么我不能”的心理。
为了获得心理上的平衡，将自己就业的目标定位过高，其结
果是高不成、低不就，陷入苦恼中。
要克服攀比心理，就应该像克服从众心理一样，从职业
发展、自身特点、能力和社会需要去考虑最适合自己的工作。
自卑产生的原因很多，有主观的、环境的、家庭的、社会的
等原因，但主要还是心理因素造成。比如：在择业中总是自己拿
不定主意，过分退缩，对自己能胜任的工作，也不敢说“行”，
总是说“试试看”，显得很没有自信心等。车尔尼雪夫斯基有句
名言：“假如一个人总想着‘我办不到’，那他必然办不到。”
(六)自卑心理
案例
老师在黑板上挂了一张“画”，白纸中画了一个黑色圆点。
“你们看见了什么?”老师问。 全班学生一起回答：“一个黑
点。”老师说：“只说对了极少一部分，画中最大的部分是空
白。只见小，不见大，就会束缚我们的思考力。成千上万的人
不能突破自己，原因正在这里。
黑色圆点黑色圆点
“自卑，就是你把别人看得比自己好。如果换一个角度来理解，“
自卑”就是你有一个消极的自我形象，你在心理上觉得自己比别人差。
我们不喜欢“自卑”这个词，但我们发现，许多大学生都有某种程度的
自卑心理。有时候可能因为自己长得不如别人，因为自己穿着不好，因
为学习和工作不够出色，因为没有自己的爱好和特长，因为自己学校的
牌子不如别人……
就像故事中说的一样，我们不能总盯着一个黑点——我们的缺点，
而忽视了大部分的空白——我们的优点。
对很多人而言，自卑就像站在太阳底下的影子，总是如影随形，时
刻影响着毕业生的心理和行为。而一旦他们因为自卑而有了一个糟糕的
自我形象，就如同在黑暗中照镜子，总感到这个世界对自己总是那么灰
暗无光。表现在就业过程中主要有：对自己缺乏自信，过于拘谨，缩手
缩脚，优柔寡断，不能向用人单位充分展示自我，从而坐失良机；更有
甚者，悲观失望，抑郁孤僻，觉得自己事事不如他人，不敢参与就业竞
争。
在人生旅程中，求职是一个很重要的转折点。如果说高考时我们还
小，这个重要的十字路口我们还是迷迷糊糊地在爸爸妈妈的指导下选择
的，那么，求职就到自己真正地自主选择的时候了，因为求职是为自己
而非别人进行选择。
(七)依赖心理
案例田羽的田羽的““幸福幸福””生活生活
田羽出生在一个条件优越的家庭，父母从
小就对她宠爱有加，什么事情都帮她安排得井
然有序，所以也养成了她毫无主见，事无巨细，
均向家人请示的依赖心理。随着年龄的不断增
长，她也开始要面临就业的问题了，但是长期
养成的依赖心理使得她根本没办法去适应残酷
的竞争，每一次不但要父母替她找好单位，还
要他们一同陪伴参加面试，她的面试结果也就
可想而知了。
当代大学生有不少是独生子女，在父母的精心呵护下成
长，由于受应试教育的影响，有些甚至是高分低能，动手实
践能力差，思想上纯粹追求安稳，往往不敢主动求职，甚至
出现了在父母陪同下去求职的可笑场面。表现在就业过程中
主要有：缺乏自信心和勇气，在社会、学校为其提供的就业
机会面前顾虑重重，不能主动地参与就业竞争，而是寄希望
于学校和家庭，静候学校和家长的安排，使自己在就业中处
于劣势。
父母来陪着参加面试的情况在这个社会似乎并不少见，然
而，人总有一天要学会长大，长期依赖家长的同学，一定要注
意了，这种情况是不可能得到工作单位的认可的。
犹太民族是一个很奇特
的民族，他们纪念胜利的日
子，同时也是纪念败北屈辱
的日子。曾经有人嘲笑犹太
人，说他们是“败北的天才
”，但是，几乎所有的犹太
人都相信一点：只要记住失
败的那一天，就会产生出强
大的力量。他们甚至认为，
失败比成功还要珍贵。因为
失败会使人紧张，使人警戒，
是一个很好的老师。自古至
今不可能有一个人从来没有
失败过，失败是使人走向成
功的必经之路。
(八)害怕失败
幸运女神幸运女神
瑞典的化学家塞夫特穆，在1830年发现了一
种新的化学元素——钒。
其实，当初和他一起研究的，还有他的好朋
友维勒，可是维勒受不了一再失败的打击，所以
在中途退出了研究。塞夫特穆仍然继续坚持，最
后终于获得成功。在发表这个重大发现的时候，
塞夫特穆以轻松风趣的笔调，像童话般地写到：
“在宇宙的极光里面，住着一位漂亮又可爱的女
神。有一天，有人来敲女神的门，因为女神正在
忙，所以没有开门。女神正等着那个人再来敲门，
可是这个人只敲了一次，就离开了女神的家。女
神心想：这个匆匆忙忙的冒失鬼，一定是维勒!其
实，如果维勒再敲一下，不就可以见到女神了吗
?
过了几天，又有人来敲女神的门。这个人很
固执，一次敲不开，就一直继续地敲下去，最后
女神终于开了门，发现是塞夫特穆。塞夫特穆见
到了女神，钒就因此被发现了。”
大学生在就业过程中的一个普遍心态就是害怕失败，自信心不
足。特别是上门自荐，应聘面试，总是忐忑不安，害怕自己的一个
疏忽或失误导致求职失败。部分女生及性格内向或有生理缺陷的毕
业生往往表现得尤为突出。表现在就业过程中主要有：经历失败后
总是忧心忡忡，对用人单位的诸如笔试、面试等程序胆怯心虚，产
生回避心理，失去自信心，不会正确认识自己的优势，往往不能适
当地向用人单位展示自己专长，使其素质和能力水平得不到应有的
发挥。在众多的竞争者面前自我设限，错失良机，从而严重影响了
就业。
其实，人生之路，一帆风顺者少，曲折坎坷者多。世界充满了成
功的机遇，也充满了失败的可能。而成功正是由无数次失败构成的，
正如故事中不断敲着女神之门的塞夫特穆。所以我们应随时做好迎接
失败的心理准备，不断提高自我应付挫折与干扰的能力，调整自己，
增强社会适应力，坚信失败乃成功之母。
失落心理是人经受了挫折或者失败后，感到事事不如人，事事不如
意，对事业、对生活失去以往的兴趣与追求，内心有一种说不出来的滋
味，莫名其妙地产生了焦虑、烦躁不安、难过等不良心理倾向。
(九)失落心理
案例学习部长学习部长
王燕是一个性格比较内向的女生，在学校
时学习非常认真，各项成绩都不错，还是商贸
系学习部部长。随着毕业的，临近，她也开始
为自己的工作忙碌起来，每次有单位来学校招
聘，她都积极去面试，可是每次都是空手而归，
看着别的同学甚至有些成绩比她差的都找到了
工作，心里不禁酸溜溜的不是滋味。于是本来
性格就较内向的她变得越来越自闭，不愿意和
别人打交道，更不用说去参加面试了。
有时候求职者对用人单位的等待，久久没结果，这是失落；有
时候求职期望与现实所得相差太远，这是失落；有时候求职未成，
反受欺诈，这又是失落。一旦失落降临，我们就会体验到不安、不
悦、忧郁、无精打采，甚至变得愤怒和不可理喻。表现在就业过程
中，不仅影响就业者个体的身心健康，而且也影响到大学生的整体
形象，增加就业障碍。
像王燕这样的大学生还不乏少数，其实导致他们心理失衡的就是
失落心理，它不仅会涣散人的斗志，影响人的追求，还容易引发其他
问题的发生，所以，我们应及早克服。
二、求职过程中产生心理问题的原因
（一）客观因素
1、社会环境
社会因素是影响大学生择业的重要因素。随着社会经济体制、人事
制度、产业结构等不断的调整和发展，社会对大学生提供的毕业岗位有
限，而每年的大学生毕业人数在不断增加、爆棚，大学生的就业形势日
趋严峻，增加了毕业生的心理压力，从而引发心理问题。
2、学校教育
高校毕业生就业制度的改革，对当代大学生的择业心理产生着最直
接的影响。双向选择制度较好的解决了人才个体的合理使用问题，从而
调动了大学生自主择业、自我发展的积极性，但是双向选择制度没能很
好的解决人力资源的合理配置问题。在经济利益的驱动下，大学毕业生
将向有利于自身的方向选择，而较少的考虑其他因素。有的学校专业设
置、课程结构没有与市场对接，学非所用。
3、家庭环境
家庭的经济条件、父母对子女受教育的程度的重视，以及父
母亲友的职业对大学生的职业理想和职业目标都会产生直接影响。
多数家庭对子女的期望较大，多数父母希望自己的子女毕业后能
到层次高的单位去从业，不希望子女碌碌无为，平平庸庸。另外，
中国自古就具有浓厚的家庭观念，许多毕业生认为择业应该尊重
父母的意愿，以报答父母的养育之恩。所以，很多毕业生在择业
时包括地域的选择、职业的类型很大程度上都取决于父母的态度。
4 、用人单位
一些用人单位在大学招聘
人才时，不切实际地要求毕业
生有实际工作经验，强调身高、
仪表、口才、实际操作能力等，
导致不少毕业生被挡在门外，
使一些大学生产生自卑和畏难
情绪，有的心理受到刺激和伤
害。
(二)主观因素
1、求职者自我认知不完整
自我认知是在自我评价的基础上对自我的需要、兴趣、态度、
价值观、能力、气质、性格等有一个全面的了解，同时，结合职业
分析，认清自己的职业适应性，是自我评价的结果。大学生的自我
意识不断增强，自我评价不断趋于成熟，但由于个人成熟水平、专
业知识、所受教育、社会经验的缺乏等原因，往往造成部分学生自
我认识不够全面，导致自我评价发生偏差。主要表现为两个极端：
一是自我评价过高，表现出自负心理：二是自我评价过低，过于自
卑。
2、求职者挫折承受力差
自主择业给大学生提供了就业的自由和通过竞争获得理想职业
的机会，同时也给他们带了很多压力。当他们真正面对激烈的竞争，
许多人又表现出缺乏信心和勇气，战战兢兢、畏首畏尾，不敢向用
人单位展示推销自己，错过很多机会。同时，不少大学生在求职时
只想成功，遭遇挫折之后一蹶不振，陷入苦闷、焦虑、失望的情绪
之中难以自拔，不能及时进行自我调节，承受挫折能力差。
3、求职者知识能力准备不足
如今每年高校毕业生的人数越来越多，用人单位对人才的要
求也越来越高，用人单位看重大学生的综合能力，不仅要求有良
好的学习成绩，还重视毕业生的社会实践经验、工作能力、人际
交往能力、团队合作能力等，另外对外语、计算机的运用能力的
要求也越来越高。面对用人单位的高要求、激烈的求职竞争，许
多大学生深感自己的知识准备不够，能力有欠缺，难以达到用人
单位的需求。
三、求职过程中进行正确的自我认知的方法
1、澄清自我职业价值观
大学生的职业价值观就是指大学生对不同职业进行评价的心理倾
向体系，它探讨大学生在职业选择和职业生活中，在众多的价值取向
里，优先考虑哪种价值。
由于大学生的身心条件、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面
的不同，而每种职业也有各自的特性，因此，不同的大学生对职业特
性的评价和取向是不同的，这就形成了大学生职业价值观的差异。由
于这种差异，他们在就业方向和具体职业岗位的选择上，以至于在具
体工作的投入上都会因此而受到影响。
请按照自己的想法如实回答以下问题：
你希望从工作中得到：(1)财富；(2)快乐；(3)独立性；(4)成就
感；(5)权力；(6)健康；(7)爱和家庭；(8)人际关系；(9)安全感；
(10)自我成长；(11)道德感；(12)社会地位和声望；(13)其他 。
请列出从职业中你最想获得的三种，并按照程度高低排序。
我的追求是排序：
可以通过以上的小练习，澄清自己的价值观。在职业选择过程中，
优先考虑自己最想从工作中获得的价值。
在求职前，首先要了解自己的职业兴趣。职业兴趣可以通过专业
的心理测验来了解，如霍兰德职业兴趣测验，能帮助大学生发现和确
定自己的职业兴趣和能力专长，从而科学地做出求职择业的决定
在进行职业选择时，需要考虑职业兴趣爱好。对于面临就业的大
学生来说，如果所学专业和自己的兴趣爱好正好一致，那么选择与自
己兴趣爱好相符合的职业则是最佳的目标，这样可以使自己在工作中
找到快乐和满足感，也更容易获得成功。职业心理学的研究表明，一
个人对某种工作有兴趣，能发挥他全部才能的80％～90％，并且能长
时间保持高效率而不感到疲劳；如果对某种工作不感兴趣，则他的才
能只能发挥20％～30％，并且容易疲劳。所以，大学生在择业的时候，
应该尽量选择与自身兴趣相匹配的职业类型和职业环境。
但是，有不少同学的所学专业和自己的兴趣爱好不太符合。如果
对所学专业并不是特别感兴趣，但自己的专业非常有意义，也愿意从
事相应的职业，那么就不要过分强调兴趣爱好而放弃自己的专业。因
为，兴趣的形成虽然有先天的因素，但也是可以通过不断的社会实践
慢慢培养的。
2、明确自己的职业兴趣
在职业选择的过程中，个性特征也是重要的参考因素之一。个性
特征虽然不能决定一个人社会价值和成就的高低，但它往往能够影响
一个人的工作性质和效率，影响个体与职业的适应性程度。
清楚地了解自己的职业个性特征，可以通过一些专门的人格测验，
如艾森克人格测试、16 PF人格测验、性格与职业类型测验等，帮助你
准确了解自己的个性特征，从而在职业选择中，选择跟自己个性相符
合的职业类型。职业类型和个性特征很好地匹配后，才能在工作中更
好地发挥优势、发展自我。
不同气质类型的人，所适合从事的职业类型也不一样。胆汁质的
人适合于做刺激性大而富于挑战的工作；多血质的人职业选择较广泛，
但不适合做细致单调、环境过于安静的工作；黏液质类型的人适合做
管理人员、办公室文员、会计、出纳、播音员等，但不适合做富于变
化和挑战性大的工作；抑郁质的人不适合做需与各色人物打交道、需
要抛头露面、变化多端、大量消耗体力和脑力的工作。
3．了解自己的职业个性
4．合理的自我评价
自我的分析
和内省
合理自我
评价
心理测验 实践中
检验自我
借助他人
认识自我
合理自我评价的方法
5、重塑自信
案例：案例：有一位女毕业生听说某公司要招聘一名推销员，报名应聘的有五人。
面试时她环顾四周，四个男子汉像铁塔一般站在她的两边。可她没有退却，
泰然处之。考官对她说的第一句话：“你不知道我们不招女性吗?”她微笑着
回答道：“当然知道。”“那你怎么还来应聘呢？这个工作不适合你们女性
干啊!”她回答道：“巾帼不让须眉嘛!我对这种工作向往已久，我有信心，也
有能力干好。再说，你不试试我，怎么知道我不能干?请你给我几个月的试
用期，在此期间，若完不成销售任务，我自动退出竟争。”看考官不言语了，
她又笑着说：“我还有特长呢，你们单位不是青年多嘛!我能歌善舞，可以组
织各种活动……”她诚恳而具有挑战性的几句话令考官感动。就这样，她被
破格录取了。
案例解析：案例解析：自信是求职成功的重要因素，面试给别人的第一印象必须自信，
没有单位愿意要应聘缺乏自信、做事畏首畏尾的人。不少大学生在面对大型
企业和强大的竟争对手时对自己的能力信心不足，认为自己不如别人，在遭
遇挫折之后，更对自己丧失信心，严重影响求职的成功率。增加自信的方法：
积极的进行自我暗示：“我能行”；对自己的成功给予积极的评价，自我鼓
励；找到自己不足的方面，努力改变；制定具体实际的目标；忘记失败和挫
折；主动与他人交往学会保持微笑；求职前做好充分准备。
四、调节求职过程中的不良情绪
大学生求职过程中，面临压力情境，常常会产生焦虑、恐惧、
抑郁等负面情绪。负面情绪是一种不健康的主观体验，包括各种令
人生厌的状态，起着破坏、瓦解作用。在求职中产生负面情绪的时
候，我们要学会自我调节，管理好情绪，做情绪的主人。
如何调节求职过程中的负性情绪，做好情绪管理呢?
1．合理宣泄情绪
当负面情绪产生后，要及时地宣泄，从而缓解心理压力。
在对某高校100名大学生的调查显示，他们常用的宣泄情绪、
减压方式主要有电话聊天、听音乐、独处、面谈心事、运动、散步、
写日记、睡觉、写信(含E-mail)、饮食、唱歌、看电视、与朋友一
起玩、逛街或购物、学习、玩游戏等。
宣泄情绪的方法很多，而合理的情绪宣泄需要遵循三个原则：
不伤害自己、不伤害他人、不损害物品。在这样的前提下，选择科
学合理的宣泄方式，如大哭、听音乐、运动等，及时发泄，排解压
力，能够有效地缓解情绪，避免负面情绪的积压给身心带来更大的
伤害。
2．情绪ABC--理性情绪法
西方心理学家艾利斯所提出的“ABC情绪理论”，其中：
A(activating event)，指诱发性事件；
B(belief)，指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念；
c(emotional consequence)，指在特定情景下，个体的情绪及行为的结果。
艾利斯认为，引起结果c的并不是事件A本身，而是个体对事件A的看法、
认知、评价或信念，也就是说我们对刺激情境的信念和认知是引起情绪反应的
直接原因。可以简单表示为：A(事件)一B(个人认知)一c(情绪反应结果)。
同样发生的一件事情，不同的人对事件的反应大相径庭，根本原因就在于他们
所持有的信念不同。面对求职中的挫折，有的人能够积极面对、越挫越勇，而
有的人却是一蹶不振、灰心丧气，关键在于他们对挫折的认知和信念。对挫折
的想法分为理性和非理性两种。
“理性”是指对自己、他人或生活中的事件持有健康的想法和信念；而“
非理性”就是对自己、他人或生活中的事件持有不合理的想法和信念。
常见的非理性想法有这样三个特征：绝对化要求；过分概括化；糟糕至极。
“一定、必须、应该、可怕、完了、糟透了”这些关键词是我们判断非理性想
法的线索。
3．焦虑情绪的调节
毕业生在求职与就业过程中，常常表现出来焦虑不安的情
绪，称之为择业焦虑。求职前由于对未来的不确定性，不知道
能不能找到工作、找到的工作和理想中的是不是相符合，因此
产生焦虑情绪。求职中，投出简历后，在等待面试机会时的担
心焦虑；接到面试通知后，又会对面试的成功性产生焦虑不安
的情绪；面试结束后，在盼录用通知的时间内，又有部分学生
会产生焦虑。当求职顺利完成，正式上岗后，还会有学生因为
对新的工作岗位没有熟悉、担心自己做不好、表现不够出色等
原因，产生一些焦虑情绪。焦虑情绪的调节可以通过这样的途
径进行调节。
(1)采用放松训练调节焦虑
无论是什么情况，当处于焦虑情绪时，都可以通过放松技
术来缓解焦虑情绪。下面是英国一位心理学家设计的一套将心
理与身体练习相结合的独特方法，可以有效地缓解焦虑情绪。
(2)明确自己的担心、恐惧和焦虑
焦虑往往是对不可预知的、不特定的、模糊的危险情境的
反应。对目前情境越清楚明确，个体体验的焦虑会越少。因而，
当焦虑产生后，可以通过记录自己每天的焦虑产生的时间、具
体身体感受、对问题的反应及应对等内容，然后进行逐个分析、
检查，可以预防焦虑的发生，还可以阻止焦虑的扩散。
(3)少空想、多行动
求职和面试前，少一点空想，多一点行动，多积极主动做好准备，
在知识、技能、各方面能力以及面试等方面都考虑周全，充分准备，
会为自己增加砝码，提高求职的成功率，有了充分的准备和好的成绩，
焦虑情绪自然会消失。
（4）改变对职业的认知和心态
改变一个人的价值观和对职业的认知，是克服焦虑的基本
策略。价值观改变了、对求职的认知和心态改变了，各项事物
在个体心中的重要性随之改变，以前使他非常焦虑的事情，在
心态发生变化之后变得并不是那么绝对重要，焦虑自然会得到
缓解。
（5）培养良好的人际关系
大学生刚刚走上工作岗位，对工作内容、工作方式、人际关系等
新的环境需要一个逐步适应的过程，良好的人际关系有助于更快地适
应新的环境。同时在感到无把握、焦虑不安时，多和他人交流，一方
面可以向朋友宣泄内心的烦闷，减轻心理压力，另一方面还可以得到
他人的开导，“当局者迷，旁观者清”，别人的点拨，会让自己豁然
开朗。
五、求职中的挫折应对
挫折由挫折情境、挫折认知和挫折反应三个因素构
成。挫折情境是指阻碍需要获得满足的内外障碍等情境
状态或情境条件，如面试失败、求职不顺利等；挫折认
知是指个体对挫折情境的认知和评价；挫折反应是指伴
随着挫折认知，对挫折情境产生的情绪和行为反应，如
焦虑、失望、愤怒、紧张等。
调查显示：91％的学生遭遇过挫折，36．2％的大
学生有很强或较强的受挫感，受挫感主要来源于学习、
人际关系、恋爱、择业和生理健康。求职挫折是不少大
学生都会遭遇的挫折经历。在生活、学习、工作中遇到
挫折后，该如何调整自己，正确地应对挫折呢?
1．调整视角
同样的挫折情境，不同的看法，相应产生的心情不同。所
以当你在求职过程中遭遇挫折时，学会调整视角，换个角度，
从正面看问题。不要只看到挫折带给自己的消极影响，更多地
从挫折中了解到自己的不足，把挫折当作对自己的磨炼，锻炼
意志、增强能力，挫折让我们不断进步、不断改变，并持续地
进步。
2．正确归因
不同的归因方式，会给人们的心理和行为带来积极或消极的影响。
引起挫折的内因常有能力、努力程度、方法；外因有任务难度、运气、
环境条件等。其中能力、任务难度是稳定因素，努力程度、运气、环
境条件等是不稳定因素；努力程度是可控因素，而任务难度、运气、
环境条件等是不可控因素。当遭遇失败和挫折时，应尽量寻找自身内
在的、可控的、不稳定的原因。正如松下幸之助所说：“当我成功时，
我告诉自己是运气好，这样我就不会骄傲；当我失败时，我告诉自己
是努力还不够，这样我就不会气馁。”这样才是正确的归因方式。
3．积极寻求社会支持
在遭遇挫折时，可以向自己的社会支持系统寻求帮助，如
老师、父母等长辈的意见、同学朋友的建议、专业心理咨询机
构的指导等，都可以给我们很好的帮助，来缓解心理压力。
六、就业心理类型
（一）就业心理类型
从心理状态看，无论是哪类学校毕业的学生，一般都具有以下几
种就业心理类型。
1、事业成就型
这类学生具有强烈的事业心和社会责任感，他们就业的出发点
是在事业上能够发挥更大的作用，做出更大的成绩。因此，他们一般
都寻求专业对口的职业，并能服从社会的需要。这样的学生面对就业，
有比较充分的心理准备，经得起挫折的磨炼。
2、实用功利型
这类学生比较讲究实惠，他们选择职业一般都首先考虑自己或家
庭需要，有的追求高收入，有的希望工作单位条件优越。
3、竞争冒险型
这类学生好胜心强，专门瞄准竞争性强的职业与单位，他
们或为专业而竞争，或为收入而竞争，或为单位名气而竞争，
为此常常忽视自身条件的可能性，具有一定的冒险性。
4、依赖随和型
这类学生一般个性不是很强，缺少主见，常常听从老师、家
长的意见，在择业中很少主动出击，一般都依靠学校和家长的安
排。
此外还有追求热门型，盲目追求热门单位而不考虑其他的因
素。
（二）解决和克服害怕心理的10种方法
每个人在面临压力情境的时候多少都会有胆怯、害怕的心理。下面的10
种方法可以帮助你克服在求职过程中的害怕心理。
1、承认害怕，找出你到底害怕什么、担心什么，找到害怕的具体内容
和对象。
2、了解自己的技能、特长和你所具有的优势。
3、如果有单位邀请你参加面试，说“行”而不是“不”。
4、列出5个方面，告诉未来老板你可以在这5个方面帮他，这会增强你
的信心。
5、写出来你想要问未来的老板什么问题，你一定要问。
6、同朋友、同学进行模拟角色演练、模拟面试，发现自己的弱势和存
在的问题。
7、找老师、父母谈谈或与朋友交流，问问他们在碰到胆怯、害怕时会
怎样处理，有什么好的建议。
8．做个“最坏打算”分析，如果你失败，结果会怎么样?然后怎么办?
9．不要在一棵树上吊死，不要把你的将来、你的希望全部放在一次面
试、一个公司上。
10．对你不合适的工作说“不”，调整自己的目标，不要期望得到太多、
太快。
【总结与回顾】
本章主要是介绍大学生求职过程中常见
的心理问题，分析产生心理问题的主客观原
因，并提出了心理调适的方法，从自我认识、
情绪管理、挫折应对等方面帮助学生更好地
认识自我、确立自信，正确应对求职过程中
的挫折，做好情绪调节和管理，帮助学生确
立良好的职业心态，为大学生顺利毕业、走
向社会、适应新的工作和环境做好准备。
【复习思考题】
1．大学生求职过程中的常见心理问题有哪些?
你在求职中有哪些心理困惑呢?
2．在求职前，如何进行合适的自我分析?
3.如何调节求职过程产生的负面情绪?
