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目 录
欢迎辞 .......................................................................................1
董事长致辞 ...............................................................................3
第一部分 岗位职责篇 ..............................................................6
第一章 企业简介...............................................................7
第二章 企业发展理念与愿景...........................................9
第三章 组织架构及职责 ................................................15
第二部分 人力资源管理篇 ....................................................28
第一章 试用 ....................................................................29
第二章 转正 ....................................................................34
第三章 员工档案 ............................................................38
第四章 培训 ....................................................................41
第五章 沟通 ....................................................................47
第六章 考勤 ....................................................................52
2
第七章 休假 ....................................................................57
第八章 奖惩 ....................................................................67
第九章 异动 ....................................................................76
第十章 离职 ....................................................................81
第三部分 行政管理篇 ............................................................88
第一章 晨会 ....................................................................89
第二章 办公用车 ............................................................93
第三章 办公用品 ............................................................97
第四章 办公区域 ..........................................................100
第五章 员工工作规范 ..................................................105
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欢迎辞
您好！
欢迎您加入**有限公司（简称河南鼎昌，下同），共
同参与公司未来的发展，在此谨祝您工作愉快！
河南鼎昌过去的每一点成就，都有赖于河南鼎昌员工
的努力。河南鼎昌明天的每一个进步，从今天开始，都与
您的努力密切相关。
现在，请随我们一起，走进河南鼎昌。
这本小册子，将向您陈述河南鼎昌的价值观，介绍河
南鼎昌内部最基本的规章制度，讲解您在河南鼎昌所拥有
的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快地融入团
队，愉快地开展工作。
手册内容适用于经河南鼎昌投资担保有限公司正式批准录
用的所有员工，所称“公司”、“企业”或“河南鼎昌”均指河
南鼎昌投资担保有限公司。
如果您在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或您
的直属领导联系。我们都很乐意解答您的疑惑，并和您坦
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诚地进行讨论和交流。
祝您工作愉快！
**有限公司 综合管理部
二零一五年六月
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董事长致辞
致全体员工
——我们想要的团队精神和企业文化
团队是一批有共同特征的人在一系列的价值观下统一
起来的集体，也是企业文化凝聚起来的集体。最典型的团
队就是NBA球队。也许每一个人都是万人瞩目的大明星，
但他们在一起时，懂得相互配合、相互制造机会，“人人都
有最佳表现”和“球队力争上游”并不矛盾。
团队精神不是集体主义，不是泯灭个性、扼杀独立思考，
不是相互拆台，谁也别想比谁好。
怎样才是一个好的团队？当企业文化和团队精神成为每一
个成员的理性选择，就是最好的团队。假如有很长一段时
间以来您每天都不想起床、上班，将去公司视为畏途，不
想去面对您的领导、您的工作、您的伙伴时，说明您已不
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再适合于这个团队。若只是因为生活所迫而不得不“应付差
事”，这会降低您的生命品质和意义。
我们之所以聚在一起，是因为彼此觉得需要对方，“要是没
有对方，没有这一群伙伴，我不能完成我最想要的目标，
而且达成目标的成本不会是最低的!”----
这就是理性选择。没有强制、没有恩怨、没有是非，大家
都抱这样的心态：合则留，不合则去，来去都是平和的、
喜悦的。
任何公认的社会道德，是所有社会成员的理性选择。如排
队，当大家规规矩矩排队时，第一个插队的人成本最低，
其他人成本增加，这会鼓励人去加塞，当加塞的人增多时
，加塞的人成本也增加，排队的人成本更大，当大家都不
排队而拼命去挤的时候，所有的人成本增加至最大。所以
对所有的人来讲，成本最低的办法是排队，即人人遵守排
队顺序就是一种理性的选择。
任何通行的企业文化，是一种全体员工理性选择的结果，
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例如，若要沟通透明化，就要遵守有事当面说、有错误当
面指明，不在背后议论他人，甚至当面不说而背后打别人
的小报告，从而对“沟通透明化”的规则产生破坏。我们提
倡“沟通透明化”原则，是因为这样大家都省力，“沟通透明
化”带来的最直观后果就是同事间人际关系的和谐和简单化
。
公司的文化来源于共识，对于有的人来讲，这个共识的建
立需要时日，所以首先是制度，当制度上升为一种自觉，
一种习惯时，其强制性就消失了，它就变成了一种文化。
在强制执行制度的时候是需要成本的，当制度逐渐内化为
公司的文化时，实施的成本降到了最低。
文化的东西是有排它性的，也就是说：非我族类，不予接
纳。所以我们一直都在树立一种导向，召唤那些热爱工作
，热爱生活的同道中人。但是文化的排它性有一个负面的
作用，就是可能导致内向性：一帮臭味相投的人，渐渐看
自己看顺了眼，看别的、新的东西就总是不顺眼，自我标
榜、相互吹捧、排斥异己、压制创新，这种成见将成为我
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们更新文化的障碍，将会导致公司日渐衰亡，值得我们时
时警惕。
**有限公司
董事长：
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第一部分 岗位职责篇
第一章 企业简介
河南鼎昌投资担保有限公司注册资本1亿元，是一家专
业从事融资策划与担保、抵押贷款、项目融资、证券质押
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与投资，为个人和企业提供投资规划与资产管理的综合性
服务类公司，一方面致力于为个人和企业闲散资金寻找合
适的投资渠道，提供专业的投资规划和管理，保证其保值
和长期不断地增值；另一方面为需求资金的中小企业、个
体工商户打造广阔的融资平台，提供长期的有力的财务支
持，缓解中小企业融资难问题，努力打造一个新型社会资
金流通平台，成为一家集融资、担保、投资为一体的多元
化金融机构，积极促进银企合作，促进中原经济区的建设
和社会的和谐发展。
河南鼎昌拥有一支具有专业知识和丰富实践经验的金
融专家、投资专家及业务精英组成的服务团队，坚持依法
经营、规范操作，以促进中原经济区建设为己任。为了响
应省委、省政府及监管部门整合资源、降低经营风险的号
召，切实加强与多家银行的业务合作，更好地服务于中小
企业发展，河南鼎昌经与省内多家担保公司磋商，依照《
河南省融资性担保公司管理暂行办法》和《中原投资担保
联盟筹备及运行规范章程》的要求，于2011年10月，发起
成立了中原投资担保联盟。
目前，河南鼎昌做为中原投资担保联盟的发起单位之
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一，在规范担保行业经营，促进担保行业健康有序发展上
，正发挥着越来越大的作用。
第二章 企业发展理念与愿景
第一条 经营理念
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诚信创造财富，以人为本，服务社会
第二条 经营宗旨
以担保、投资服务为手段，提升企业和个人信用，
加速资金周转和交易，改善资源配置，整合区域资
源，扶持具有良好发展潜力的优秀中小企业和个人
创业，建立健全全员保障体系，促进信用文化和社
会信用体系建设，为国民经济和社会发展服务。
第三条 企业精神
和谐、诚信、高效、敬业、专业、创新
第四条 企业愿景
现阶段以担保公司为基础，逐步延伸至投资公司、
实体公司、管理咨询公司为一体的多元化企业集团
。
第五条 人才理念
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品质是公司选聘员工的首要因素。只有品德端正，
认同河南鼎昌的价值观，具备良好职业道德的人，
才能成为河南鼎昌人。
第六条 团队理念
志同道合。河南鼎昌倡导团队合作，用共同的价值
观和事业观把来自五湖四海的河南鼎昌人凝聚在一
起。
快乐工作。河南鼎昌始终以感恩的心态对待客户的
选择和信任，为客户提供优质服务并得到客户的满
意是我们最大的快乐，河南鼎昌注重每一个服务过
程和细节的完美，在快乐中提供服务，在服务中享
受快乐，变“要我做”为“我要做”，享受自我价值实
现带来的快乐。
在这样的团队理念下，有七项原则：
1、注重整体利益
当您做每一件事情时，都应考虑它会如何影响
整个公司的利益。例如，当您为客户提供杰出
的服务后，客户就会一再光临河南鼎昌，并为
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我们引荐更多的客户资源。
2、群策群力
在其他人的帮助下，共同解决问题或提出新的
观点，两个人的力量总是强于一个人，整个团
队的力量就更强大了。例如，每一名工作伙伴
都可以提出使客户满意的建议，此外它还意味
着当其他团队成员遇到困难时，应及时提供帮
助。
3、在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩
如果团队取得了成绩，那么我们应当肯定每一
名成员的贡献，没有所有人员的参与，团队不
可能获得成功。
4、寻求并利用差异与争论，去寻求客户的利益
河南鼎昌的实力来自于团队的众多成员，他们
拥有不同的背景和观点，我们可以借鉴他人的
经验与建议，特别是在寻求使客户更满意的新
途径时，更会从中得到启迪。
5、坦率沟通
通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题、解
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决问题，只有主动地表达不同看法，才能有效
地解决问题。提不出问题，也就无法解决问题
。只有当每个人都关注问题时，才能解决问题
。例如，把您的最新工作经验分享给大家，就
可以使同事更有效地工作。
6、善于倾听
积极倾听他人意见，主动与其他同事沟通，明
确表达自己的想法，并倾听他人意见。例如，
在提到一个工作流程问题时，通过倾听团队其
他成员的意见，可以为您带来新的思路。
7、百分之百支持决定
在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后
，团队应该做出一致的决定，对于最终的决定
，每一个成员都必须遵循并予以支持，请想象
一下，如果在工作中，员工就同一问题给客户
不同的答案，会造成什么样的混乱情景。作为
团队，在行动开始后，就应像一个整体那样去
工作。
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第七条 公司人才机制
河南鼎昌视人才为公司的宝贵财富，是公司持续发
展的动力之源。坚持以“事业留人、感情留人、待
遇留人”作为人力资源工作的一贯方针，在人才的
招聘、培养、选拔、激励等方面，不断开拓创新，
逐步建立起科学的人力资源管理体系。
我们认为能胜任本职工作的就是人才，能在岗位上
进行开拓创新的就是优秀人才，提出“不拘一格用
人才”，逐步推行“公开、平等、竞争、择优”的用
人机制。
在人才的培养上，我们采取“两手抓”的方式，一手
抓在职员工的岗位知识、技能培训，让公司员工快
速成长；一手抓“空降兵”，在社会上招揽人才为我
所用。
我们渴望您能为河南鼎昌的发展献计献策，诚挚欢
迎您加入河南鼎昌团队，成为河南鼎昌的一员。
1、公开竞聘机制
河南鼎昌将在公司推行管理岗位空缺公开发布
、自荐他荐的公开竞聘机制。通过公平、公正
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、公开的竞聘机制选拔德才兼备的员工充实到
管理岗位。
2、内部招聘机制
河南鼎昌鼓励员工在本职岗位做出成绩后，提
升复合性能力，在公司内部轮岗。公司对空缺
岗位对内进行公开招聘。通过内部招聘，为公
司员工提供了内部职业发展的平台和通道，优
化人力资源配置。
3、内部推荐机制
“伯乐常在，千里马常有，河南鼎昌因您更辉煌
！”——
公司鼓励员工作为“伯乐”，举荐优秀的人才加
盟公司，并对成功的推荐者予以奖励。
4、后备骨干机制
为了加强对骨干员工的关怀、激励、保留与培
养，为公司的更大成功储备骨干员工，河南鼎
昌在内部实施骨干员工计划。对绩效优秀且对
公司发展具有较大贡献但尚未晋升为管理人员
或者公司内部高级职级的员工，确定为后备管
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理骨干及业务骨干，重点关注其成长与发展。
5、离职员工鼓励机制
鼓励正常离职员工重返河南鼎昌。公司以开放
、包容的胸怀鼓励正常离职但仍然关注公司的
员工重返河南鼎昌，继续壮大共同的事业。通
过工龄连续计算、职业发展不受影响、免试用
期等方式鼓励正常离职员工重返。
第三章 组织架构及职责
第一条 组织架构图
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第二条 工作职责
1、董事长办公会
、批准年度财务收支预算与年度利润分配方
案；
、通过公司的重要规章制度；
、研究、拟订公司内部管理机构设置及调整
方案；
、决定公司中层以上人员的变动；
、审议、通过公司的发展战略、规划、经营
方针、年度计划、公司的内部机构职责划
分、薪金、奖罚方案和年终分配方案；
、讨论、决定各部门的年度工作责任指标；
、协调、处理各部门之间的纠纷和冲突。
2、总经理
、主持公司全面工作，保证经营目标的实现
，及时足额完成董事会下达的任务指标；
、组织实施经公司董事长办公会批准的公司
年度工作计划和财务预算；
、组织公司的日常经营管理工作，建立健全
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公司统一、高效的组织体系和工作体系；
、根据经营活动的需要，有权聘请专职或兼
职法律、经营管理、业务顾问，并决定其
报酬；
、决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪和
晋级以及对违纪员工的处分，直至辞退；
、健全公司财务管控制度，严守财经纪律，
做好增收节支和开源节流工作，保证现有
资产的保值增值；
、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，
为公司树立良好的企业形象。
3、董事长助理
、对董事长负责、协助总经理抓好各项工作
；
、熟悉和掌握公司情况并及时向董事长反映
，提出建议或意见；
、负责规范工作的组织、实施、检查和考核
；
、做好员工的思想工作，做好公司重要经营
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思想的向下传达；
、协调各部门之间的关系，协助董事长、总
经理建立健全公司统一、高效的组织体系
和工作体系；
、完成董事长交办的其他任务。
4、业务副总
、负责拟订公司业务发展规划，公司整体业
务指导和对外业务交流；
、负责协助总经理完成公司年度业务指标；
、负责公司业务体系相关制度、办法的规划
和草拟；
、负责主持建立项目库、客户资料库等业务
信息；
、负责对公司业务体系所立项目的前期资信
核查和评审；
、负责对公司的业务发展、重大担保项目等
情况进行审查和监管；
、负责业务体系工作开展的指导及人才的培
养；
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、完成董事长、总经理交办的其他任务。
5、风控副总
制定并贯彻执行公司整体风险控制政策与措施
，对公司各项业务进行风险评审和监控，对研
发产品进行风险评估，监督指导业务部门的操
作流程，监督其遵循风险控制程序的合规性。
、负责制定公司整体风险控制规章制度及流
程；
、根据实际情况，及时完善公司风险控制政
策、制度和措施；
、负责公司整体风险控制工作的组织和安排
，及时跟进各项业务进程，监督各项风险
控制工作的落实情况；
、负责主持贷款企业（个人）资产风险分类
的评估工作；
、负责向评审委员会报告项目评审情况，提
出关于担保额、保费率、反担保、再担保
、分保措施的建议和措施；
、负责对展期续保项目和代偿项目提出审核
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意见；
、负责主持对已发放贷款担保业务的定期检
查或专项检查，并针对存在的问题提出处
理意见，提交评审会；
、完成领导交办的其他事项。
6、战略发展部
根据公司经营发展的要求，进行发展战略研究
，制定投资担保策略，进行项目的可行性论证
，促进公司战略目标的实现。
、根据董事会决议与总经理经营方略，编制
和完善公司发展战略并组织实施；
、研究国家宏观经济政策和投资担保行业发
展趋势，分析、评估宏观经济和行业发展
对公司战略造成的影响，评估公司面临的
机会和威胁；
、研究投资担保行业标竿企业，客观评估公
司的资源和能力，评价公司的竞争优势和
劣势；
、负责组织编制与修订公司的中长期发展战
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略规划；
、根据公司战略规划，进行乡镇、县级市场
开发，筛选目标市场并编制目标市场分析
报告；
、负责公司项目拓展、经营策划等重大问题
的研究工作；
、负责对公司业务运营状况进行监控及调查
，并对业务发展方向、市场定位提出调整
建议。
、完成领导交办的其他工作。
7、综合管理部
负责公司的行政、人事及公司其他相关日常事
务，综合协调和督促各部门工作，提供相应的
行政和人力资源服务和支持，保证公司工作的
正常运转。
、组织编制、审核、修订公司各项工作标准
和管理标准，建立并完善行政人事制度，
促进公司各项工作的管理规范化；
、负责公司的行政文书处理、档案管理、图
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书管理、计算机管理、证照年检等工作；
、负责公司办公会议、大型活动组织、来宾
接待等工作；
、负责公司人力资源规划、人才梯队建设等
工作；
、负责公司招聘、培训、绩效、薪酬福利等
人力资源工作；
、负责公司员工关系、企业文化建设、VI应
用等工作；
、负责公司综合治理、车辆管理、采购等后
勤保障工作；
、及时完成领导交办的其他工作。
8、财务部
负责对公司整体经营活动状况的财务核算和日
常财务事项的处理工作，严格按照国家会计法
规和上级有关财经政策办事，及时、准确、完
整的反映公司经营活动状况，每季度对公司财
务状况进行详细的财务分析，为公司领导的经
营决策提供准确的财务信息。
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第 24页 共 108页
、认真贯彻执行国家财经政策和财务制度，
按照会计法规及有关规定，制订适合本公
司经营活动的财务制度和会计核算办法；
、建立健全公司财务管理的各项管理制度，
编制公司财务预算，加强经营核算管理，
反映、分析财务收支计划的执行情况，检
查监督财务纪律；
、进行公司日常财务事项的处理工作，及时
、准确、完整的反映公司的经营活动状况
，提出建议，积极为公司经营管理服务，
促进公司增收节支；
、严格管理资金，监督资金运营，确保公司
资金安全和收益最大化；
、了解公司和有关机构及财政、审计、税务
、工商等部门之间的工作关系，负责协调
和配合其开展工作；
、负责公司财务档案的立卷和归档工作；
、负责公司担保资金、专项资金以及提取风
险准备金等各项资金管理、运作，使其安
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第 25页 共 108页
全运行、合理流动、保值增值，努力提高
资金收益率；
、及时完成领导交办的其他工作。
9、风险控制部
负责公司项目调查、风险评估、项目后期跟踪
等工作，采用系列方法和措施，提出切实的风
险管理建议，严格控制业务风险，确保公司业
务顺利开展。
、负责对投资、融资部已评估项目的再评估
，结合设置的担保、反担保措施，综合评
估项目风险，出具报告；
、负责对项目的担保措施进行评价、认定或
提出意见；
、依据客观情况，确定是否对担保物进行评
估、对担保人进行审计；
、负责办理法律登记手续，协助业务部落实
评审委员会最终确定的各项担保措施；
、草拟、修改、审核公司在开展业务过程中
及对外经济活动中的合同、协议等有关法
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第 26页 共 108页
律文书；
、协助业务部对项目的事中跟踪、监督和管
理；
、责任未解除之前，对有问题的项目提出整
改意见或补救措施，以书面意见形式报公
司决策人员；
、结合公司经营管理实际提出风险管理意见
，完善风险管理办法，与其它部门探讨建
立防范风险的各项规章制度，不断降低公
司管理和经营风险，确保公司持续、健康
、稳定发展。
10、业务部
、投资负责市场调研和分析，掌握投资客
户的层次结构,进行市场预测,把握市场机
会,提高签单机率。
、负责落实公司制定的每月、每季
度、各年度的投资业务目标；
、负责公司投资营销政策的制定和
营销活动的组织；
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第 27页 共 108页
、负责投资客户的拜访、开发等工
作；
、负责投资日常工作数据的统计、
汇总、分析、存档等工作；
、负责投资客户的维护和沟通，妥
善安排客户的回访，增加投资客
户对公司的忠诚度；
、负责公司各项政策、制度、措施
等的落实；
、负责建立投资客户资料信息库；
、及时完成领导交办的其他工作。
、融资负责对项目进行考察、评估、论证
，写出项目调查报告，提出项目是否可行
的意见。
、对拟同意的项目，初步设计反担
保措施，并对抵、质押物进行核
查（包括物证核对、目前状况等
）、确认；
、负责对已办理的融资担保项目进
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第 28页 共 108页
行全过程跟踪监督，掌握融资、
被担保企业运营情况，发现问题
，及时提出处理意见提交风险控
制部；
、负责对已担保的项目管理；
、负责担保贷款到期解除保证合同
后，相关手续的办理；
、协助有关部门实施资产保全措施
；
、积极研究、修订融资担保业务中
识别风险、防范风险、降低风险
的措施意见、管理办法和操作规
程；
、积极协调银行及相关部门，确保
融资担保业务正常开展；
、负责公司各项政策、制度、措施
等的落实；
、及时完成领导交办的其他任务。
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第 29页 共 108页
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第 30页 共 108页
第二部分 人力资源管理篇
第一章 试用
新丁报到，最怕不得其门而入。
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第 31页 共 108页
了解入职程序，帮助您减少可能的慌乱，
从容办理各项手续。
第一条 管理目标
规范新进员工管理,引导其尽快融入公司企业文化
，适应岗位工作。
第二条 报到手续
1、学历证、学位证、身份证复印件；
2、原单位离职证明（或失业证、下岗证、应
届毕业生就业协议书）；
3、专业技术资格证书及相关获奖证书复印件；
4、近期一寸免冠彩色照片5张；
5、体检合格证明表（或健康证）；
6、综合部要求提交的其它方面个人资料。
注：以上所提供资料原件均需备查，资料提供不完
备的和提供不实资料的或与原单位未解除劳动
关系者，公司有权暂缓录用或取消录用资格。
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第 32页 共 108页
因提供虚假信息引起的一切纠纷由个人负责。
第三条 入职引导
新进员工在正式进入用人部门之前，由综合部办理
以下手续：
1、发放员工手册、工卡、通讯录、入职须知等，
建立指纹签到等考勤资料；
2、各部门负责人及综合部、财务部重要岗位新员
工入职当天，将对工作部门及其他相关部门人
员做认识、介绍；
3、入职培训
包含综合部组织的公司规章制度、企业文化等
培训及部门组织的部门管理制度、岗位职责、
岗位专业技能等方面的培训，时间一至两天不
等；培训考核不合格可延长试用或终止试用。
第四条 试用期限
一般员工试用期为三个月，试用期满考核合格者方
可正式任用。
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第 33页 共 108页
若试用期间工作绩效显著，经综合部审定，总经理
核准，可缩短试用期，但试用期最短不得少于一个
月。
第五条 试用指导
1、试用期间由用人部门指定实习指导人（高管除
外），由实习指导人对新员工进行引导、评定
工作。试用期满前一周内由试用指导人填写《
试用指导意见书》。试用指导内容包括但不限
于以下内容：
、部门工作手册（含管理规章、流程、表格
、表单、定期报表）；
、岗位工作职责、工作要求及考核办法；
、部门年度计划书。
2、试用员工若犯有严重过失或考核不合格者，用
人部门应及时向综合部提出，以便及时处理。
因工作失误延误最佳处理时机者，每次处以100
元罚款，并按本公司奖惩管理制度给予行政处
分，试用员工转正考核达良级以上者，给予试
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第 34页 共 108页
用指导人100元经济奖励，于转正生效之月予以
兑现。
第六条 试用考勤
试用员工在试用期内请假如超过三天（含），顺延
转正时间。试用期请假累计超过5天不足10天者，
延长试用一个月，试用期请假累计超过10天者，终
止试用，如确有不可抗因素且经部门与综合部共同
认定该员工优秀，可申报总经理批准延长试用期。
第七条 试用期离职
1、培训期离职：新进员工入职10日内（含）为培
训期，公司提供入职培训或部门提供实习指导
，培训期内被公司劝辞者或培训期满5天的正常
离职，计发工资。
2、试用期离职：
、试用人员在试用期间，品行欠佳，或成绩
不良，或经查有不合法情形或事件，或提
供虚假资料等严重违规行为达到公司劝辞
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第 35页 共 108页
标准者，可立即停止试用，予以劝辞；
、试用期内辞职需提前3天进行申请，依公
司要求办理完移交手续后方可离职，离职
时个人资料登记表不予退还。
第八条 试用起薪
员工在试用期间，薪资按自然月支付，试用薪资依
岗位、技能、学历、职称区分（以薪资架构表为准
），试用期满考核合格者可申请转正。员工通过试
用转正后，可根据职级及入职年限不同享有不同的
福利补贴。
第九条 员工服务年资
自试用之日起计算。
雷区
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公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资
料的权利，请务必保证您所提供的个人资料的真实
性，如有虚假，一经发现，公司将立即与您解除劳
动合同。
第二章 转正
新丁通过考核，顺利转正，太棒了，恭喜恭喜啊
！
第一条 管理目标
规范用工管理，考核新进员工试用期间工作情况
，体现优胜劣汰的用人机制。
第二条 转正报批权限
1、试用期满由综合部于员工转正前一周内填写《
员工转正考核表》，用人部门进行考评，同时
综合部
组织转正考核，考核成绩进行汇总，按照正式
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录用审批权限审批后方可转正，转正考核表报
综合部存档；
2、中层管理人员（含相应职级的专业人员）试用
考核合格的，由总经理批准转正；
3、高层管理人员（总监级或总监级以上职级员工
）试用考核由总经理核准，并报备董事会。
第三条 转正考评
1、高层员工的转正考评：以岗位说明书及转正
述职内容做为考核依据；
2、其他员工的考评详见《员工试用期考核评定表
》，薪资标准与最终得分对照列出；
3、考评小组对评价因素所占比例及最终得分有二
次修正、微调权（±10分）。
第四条 转正定级
1、高层员工：实行年薪制，按绩效考核的结果进
行薪资发放和转正的确认；
2、中层管理人员及其他员工在试用期间岗位未发
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生变更的转正可按如下规定执行（业务人员的
转正公司如有另行规定，以当时公布的标准为
准）：
、试用期满考核等级为“甲”级（含）以上
者，可转为正式员工，享受正式员工的
福利待遇；
、试用期满考核等级为“乙”的员工，需延
长试用一个月，延长试用期满经考核等
级达“甲”级及其以上者，可转正，延长
试用考评仍未达“甲”级及其以上者，即
刻终止试用；
、员工试用期满考核等级为“丙”者，给予
劝辞；
、员工试用期薪资为转正薪资的80%，员
工转正后如有调薪，调薪等级不超过该
职级所包括的薪级范围。中层（含）以
上员工以董事长批准的起薪为准。
3、员工在试用期间岗位、职位发生变更者，按新
岗位、职位起薪，自现岗位任职时间开始满两
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个月时给予考核，并依此确定转正工资等级，
如期通过转正考核者，补发其超出正常试用月
份（一般应为三个月）的相关薪资和福利。
第五条 转正通知
经公司核准转正的员工，由综合部负责通知员工本
人。
特别提示
1、人事档案
试用人员办理转正时应提供保险关系转移资
料及公司要求的其他证明材料。
2、转正待遇
转正手续履行完毕后且提供上述证明
材料者，享有规定正式员工待遇。
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第三章 员工档案
您在公司留下的每一个印迹，公司都会把它记在心里
。
第一条 管理目标
完善档案管理，记录员工进、用、退等各方面手续
情况。
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第二条 档案分类
1、服务档案
所有员工入职开始，综合部为其建立服务档案
，服务档案是员工在本企业服务情况的记录。
2、人事档案
公司目前暂不提供人事档案委托或代管业务。
3、本章所称档案管理主要指员工服务档案，有特
殊注明者方为员工人事档案。
特别提示
1、档案变更
员工服务档案中有下列事项变更，当事人须于
5个工作日内通知综合部，未及时通知者，后
果自负。
、家庭地址和电话；
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、婚姻状况；
、子女出生；
、出现事故或紧急情况时的联系人；
、培训结业或进修毕业；
、专业技术资格或学历变更情况；
、身份证信息变更；
、其它综合部要求报备事项。
2、档案查阅
、服务档案
一般员工不得借阅他人的服务档案。部门
经理或上级主管经综合部批准后可以查阅
本部门员工或下属的档案，查阅其它平级
部门档案需经总经理批准后方可借阅。
、查阅服务档案的人员，对档案内容应严加
保密；
、严禁在材料上圈划、涂改、拍照、复印等
。
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第四章 培训
活到老，学到老，只有不断学习，
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才能让自己尽善尽美。
第一条 管理目标
1、提高员工的知识水平，增强员工的创新意识和
能力；
2、提高员工的工作技能，使员工具备多方面才干
和高水平工作能力；
3、改进员工的工作态度，培养员工的工作热情和
团队合作精神，建立良好的工作环境和氛围，
加强员工对企业的忠诚度和归属感；
4、结合员工职业生涯设计，通过培训使员工适应
工作岗位变动及职位晋升；
5、使新员工更快掌握企业的各项方针、政策以及
规章制度。
第二条 培训原则
1、坚持企业培训服从和服务于企业的整体发展战
略，并最终实现企业的发展目标原则；
2、坚持“以人为本”，坚持智力投资和人才开发的
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长期性和持续性原则；
3、结合员工的工作和实际需求，坚持按需施教，
学用一致原则；
4、坚持以能力开发为核心，培训方法多样性原则
；
5、坚持全员培训与重点培训相结合，突出重点，
分类指导原则。
第三条 培训纪律
1、培训前纪律要求
、培训内容由综合部统一安排，实行培训前
签到制度；
、要求参加培训人员，不得迟到、早退、请
事假（特殊情况除外）；因工作原因不能
准时参加的员工需在培训前半小时内告知
部门领导及培训主管；
、未报备的迟到、早退者按《河南鼎昌考勤
管理制度》执行；
、全员需提前5分钟按《会议室座位安排》
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指定座位进行就坐，做好培训准备。
2、培训过程纪律要求
、培训期间所有通讯工具调为振动或关机，
不得接打电话,每出现一次电话响声，培
训后均由综合部出具罚单，当事人到财务
交罚款10元，如确有重要电话者，可先举
手示意培训主管，得到允许后，走出培训
室后方可接打电话；
、在培训过程中，认真听讲，做好记录，不
窃窃私语，不吃零食，严禁吸烟，不私离
座位走动，不做影响课堂秩序的举动。
3、培训后纪律要求
培训结束，将桌椅摆放整齐后有序离开。
第四条 培训内容及方式
综合部根据员工的工作需求及个人情况，安排有针
对性的培训内容，采取灵活多样的培训方式。
1、新员工入职培训
、培训内容
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、企业概况：发展战略、经营方针及
组织架构等；
、企业文化：企业的理念和价值观、
行为规范等；
、规章制度：薪酬福利、晋升制度、
考勤制度等；
、公司业务及项目介绍；
、商务礼仪。
、培训方式
集中讲授与现场参观相结合。
2、管理人员培训
、培训内容
、行业环境与形势分析；
、经营理念和发展战略的探讨；
、管理知识与技能：管理学、组织行
为学、人力资源开发与管理、营
销学、人际沟通技巧等课程；
、业务知识与技能：所负责业务领域
的知识与技能；
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、工作改进：工作分配、工作方法及
工作流程的改进；
、其他培训。
、培训方式
外出学习、研讨、授课、考察。
3、员工培训
、培训内容
、知识培训：参加公司组织的相关课
程及对外短期学习班；
、专业培训：专业知识及实务培训，
专业研讨及专业考察等。
、培训方式
外出学习、内部培训、授课、考察、研讨
。
第五条 培训实施
1、培训实施原则上依据综合部制定的年度培训计
划及实施方案进行，如需调整，由综合部提出
申请，上报主管领导审批；
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2、综合部负责培训相关事宜，如培训场地安排、
教材分发、通知培训讲师及受训人员；
3、如有授课教材，培训师应于开课前一周将讲义
原稿送至综合部备案；
4、培训课程开始前，受训人员应准时到场并签到
，因故不能参加者应提前办理请假手续。综合
部对受训人员上课、出席状况进行登记备案；
5、培训期内迟到、早退三次，旷课半天以上或结
业成绩不合格者，给予警告处分；
6、培训结束后，根据情况进行测验或考核，测验
或考核内容及方式由综合部或培训讲师负责制
定；
7、各项培训测验考核缺席及前次不合格者，事后
补考；补考不列席者，以零分计算；
8、培训测验或考核成绩，列入考核及升迁参考；
9、综合部负责对培训全过程进行跟踪，保存培训
资料，培训结束后以此为依据建立培训档案。
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特别提示
培训期间出勤由综合部存档，若出现迟到、早退、
无故缺岗情况按《考勤管理制度》执行。
第五章 沟通
公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，
提倡个人与公司、个人与个人之间坦诚的沟通与合作
。
第一条 管理目标
及时了解员工对公司经营、管理及个人工作等各方
面的看法，高效解决困扰员工的各种问题，增进领
导和员工、公司和员工的距离，提高全员凝聚力，
促进公司发展。
第二条 沟通原则
1、客观
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保证沟通内容的真实性，摈弃任何虚假信息、
主观捏造、扭曲事实等非正常行为。
2、及时
出现任何问题，或是有任何建议都尽量第一时
间进行反馈，确保信息更有价值。
3、坦诚
公司提倡坦诚沟通与相互合作，并相信在坦诚
沟通中能建立起真挚的工作友谊，为打造一流
团队奠定坚实基础。
第三条 沟通渠道
1、董事长工作接待日
、接待日固定为每月第二个周五的下午，由
综合部在晨会上予以明确提示；
、接待日当天，员工可以不受层级限制，到
董事长办公室进行一对一的沟通，提出对
于工作或公司的意见、建议或其他问题。
2、高管座谈会
、座谈会召开时，其他中层管理人员列席；
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、座谈会每季度举行一次，在每季度最后一
个月的25日前完成；
、除高管和中层管理人员外，不低于50%的
员工列席；
、综合部负责座谈会的组织工作并做会议记
录；
、通过座谈，一方面使员工了解公司的发展
近况，解释、解决员工关心的问题，另一
方面，也使员工有机会对公司的各项工作
发表自己的意见和建议，集思广益，体现
员工的主人翁身份。由公司领导针对员工
提出的问题进行现场解答和说明，不能现
场解决的问题，经公司领导会后讨论，予
以决定。
3、信箱和即时通讯工具
、信箱是指电子信箱，即时通讯工具是指手
机和QQ（高管及中层管理人员的电子信
箱、手机号和QQ号见公司《通讯录》）
；
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、此沟通方式无固定时间，可依据实际工作
需要，发送信息；
、发送信息时可留名，也可匿名，但在提出
建议或反映重要问题时，请采用留名的方
式发送信息，以便于给予奖励或调查核实
。
4、相互面谈
、面谈沟通是保证工作正常开展的必要沟通
渠道；
、每次沟通前，做好相应的准备工作，并控
制好沟通的主题和进程，以达到沟通的目
的。通过沟通，一方面了解员工的近况、
对公司经营管理的意见和建议；另一方面
，领导对员工各方面的想法和意见进行回
复，有利于及时解决员工思想方面的问题
，增进领导与员工、公司与员工之间的距
离，以便更好地开展各项工作。
5、合理化建议
、每半年举行一次，由综合部负责组织实施
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，于每年的6月20日、12月20日之前完成
；
、综合部提前一周公布合理化建议实施方案
，各部门发动员工提交合理化建议；
、合理化建议提交后，由综合部进行汇总，
提交公司管理层会议进行评议，按照建议
的重要性和可行性进行排序；
、对于具有建设性意义的合理化建议，由管
理层会议评议后，对建议提报者进行奖励
，具体标准见公司奖惩管理制度或以董事
长批准的奖励方案为准。
6、短信平台
、公司设立短信收发平台，由综合部负责管
理；
、短信平台兼具短信收发功能；
、发送内容为节日祝福、生日祝福、开心一
刻、温馨提示、行业快讯、公司通知、政
策传达、理念宣导、工作提醒、重点工作
安排，业务推广等。
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7、其他沟通渠道
其他沟通方式包括：周例会、月例会、部门内
部会议、非正式面谈等。
第六章 考勤
我们用时间来记录下您在公司的每一分每一秒
。
第一条 管理目标
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加强出勤管理，使本公司全体员工养成守时习惯，
准时出勤，保持严明的组织纪律。
第二条 工作时间
1、公司实行五天工作制，星期一至星期五上班，
星期六、星期天休息。上班时间为上午8：30-
12：00，下午1:30-5：30，
打卡时间为早8：30以前，晚5：30以后，如有
变动，以公司通知为准；
2、工作时间因工作离开固定工作地点超过30分钟
，须经部门经理或以上级别领导批准，因私事
离开应办理请假手续，否则擅离职守的时间按
旷工处理。
第三条 打卡规定
1、除总监（含）及以上职级人员外，员工均应按
规定上、下班时间打卡（公司特批的岗位除外
）；
2、员工上下班应严格按照公司规定时间打卡，每
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工作日上下班均应打卡；
3、当公司考勤机不能正常工作时，采用签到方式
记录考勤，签到同样遵守以上规定；
4、员工因公或忘记指纹打卡，须于返岗2个工作日
内填妥《未打卡证明》，审批完毕后，报至综
合部，逾期不予接收，视为无考勤。
第四条 迟到、早退及处理
1、所有员工必须按时上下班，不迟到，不早退；
2、工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业
务前，须经直接上级同意后填写《外出登记表
》或《外出申请单》；
3、因忘记指纹打卡而填写《未打卡证明》每月不
得超过4次，每超过1次按旷工半天处理；
4、所有员工考勤均依照打卡机记录及《未打卡证
明》记录为准。
第五条 旷工
员工无故不到岗或各种考勤手续未按本规定报批等
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均属旷工。旷工扣薪按旷工工时计薪的双倍扣除。
第六条 加班管理
1、加班需提前填写《加班申请单》，提交部门负
责人、综合部负责人、总经理签批后，方可记
加班。因故未能提前填写《加班申请单》的，
事后2个工作日内补填完毕并提交综合部，逾期
不计加班；
2、加班单位计算：加班须按时打卡或签到，加班
时数以1小时为单位计算，不足1小时者不计。
调休时数以2小时为单位计算；
3、加班费补偿标准按国家规定执行，如员工愿意
同工时调休，则不进行加班费补偿；
4、无加班打卡记录者不计加班，加班打卡时间与
正常上下班打卡时间至少保持半小时的时间间
隔；
5、加班调休的员工应在加班之日起3个月内调休完
毕，超出时限者不再计该调休。申请调休的员
工，无论最终是否调休，都不再进行加班费补
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偿；
6、业务人员、外联、总监级（含）以上管理人员
在从事本职工作时的加班，无加班费补偿和调
休补偿，特殊情况由总经理批准后生效；
7、员工因个人能效原因，未能在规定时间内完成
本职工作而延长工作时间的，不给予调休补偿
也无加班费补偿。
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雷区
1、迟到、早退
、迟到、早退10分钟以内，罚款10元（每
月限1次5分钟内的迟到不罚款）；
、迟到、早退10分钟至30分钟，罚款30元
；
、迟到、早退30分钟至1小时，按旷工半天
论处；
、迟到、早退1小时以上按旷工1天处理。
2、旷工
、当月内旷工工时超过2个工作日（含）以
上3个工作日（不含）以内，给予记过处
分；
、当月内旷工工时达3个工作日或全年累计
旷工达7个工作日者，按自动离职处理。
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第七章 休假
只有保证良好的休息，才能更好地开展工作啊
！
第一条 管理目标
规范请休假流程，保证工作时效。
第二条 福利假
本公司福利假期包括婚假、年休假、工伤假、丧假
、产假、护理假等。正式员工即可享受有薪假（年
休假除外）。
第三条 公休假及法定假日
1、公休日：周六、周日；
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2、法定假：元旦、春节、清明、五一、端午、中
秋、十一等，依政府规定天数为准（如有变更
，以国家规定为准）；
3、其它由政府指定的假日。
注：员工除公休假日、法定假日及因公出差外
，因故不能上班者，均须按规定请假。
第四条 休假分类
1、员工休假分为扣薪假和有薪假；
2、扣薪假为：事假、病假；
3、有薪假分为：婚假、年休假、工伤假、丧假、
产假、护理假、法定假等。
第五条 事假管理
1、员工除按公司及国家有关规定享有正常假期外
，因私占用工作时间时，需经批准按事假处理
；
2、员工请事假必须事先填写《请假条》；
3、因故未能事前填写《请假条》的，须于返岗2个
工作日内补填，否则按旷工处理；
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4、试用期间原则上不准请事假，遇特殊情况由部
门负责人从严掌握，并报综合部备查；
5、员工当月事假超过5天，绩效不得评为良以上，
当月内事假超过7天，绩效不得评为甲以上。员
工当月请事假累计不得超过10天，10天以上事
假者予以办理离职手续。因不可抗因素，确有
充分原因需请事假10天以上的经综合部审核、
总经理特批有效；
6、员工请假至外埠，假期已满，因特殊原因不能
按时返回上班时，需提前申报办理续假手续，
否则按旷工处理；
7、事假扣薪
事假扣薪＝（基础工资+岗位工资）/当月应出
勤天数×事假天数
8、单次事假最长天数不得超过5天，全年累计事假
天数不得超过15天（视同事假处理的其它情况
除外）。经按核决权限由总经理特别批准者除
外。
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第六条 病假管理
1、员工因病或非因工负伤须到指定医院看病，由
社区诊所（含）以上医疗机构出具病假证明或
交费单据，并经综合部确认后视为有效。上班
当日须上交假条，否则视同事假处理；
2、员工因打架或违规（公司或社会法规）受伤者
，其病假按事假处理；
3、病假证明必须及时上报综合部备案，无证明或
证明丢失，视情况按事假处理；
4、病假扣薪
、病假扣薪＝（基础工资+岗位工资）/当月
应出勤天数×病假天数×年资系数。年资
在1年以内的年资系数为；年资在1年
（含）以上的年资系数为；
、病假工资低于本年度当地最低工资标准的
，按最低工资标准执行。
5、虚报病假或假造病假证明者，作旷工处理；
6、员工如在病假期间为其他机构服务，公司将予
以辞退。
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第七条 婚假管理
1、正式员工给予5天婚假，晚婚员工（男25周岁、
女23周岁以上初婚）可给予婚假10天；
2、享受婚假需提前一周请假，请假时需提供结婚
证明；
3、婚假超期者视情况按事假或旷工处理；
4、婚姻状况变更一月内未在综合部报备者，不享
受婚假；
5、婚假只能一次使用完毕（特殊情况除外），在
领取结婚证之日起12个月内有效，逾期不补；
6、员工子女、兄弟姐妹结婚可请婚假2天（请婚假
时需提供户口本和结婚证明）。
第八条 产假管理
1、女性员工凭生育证明可享有90天有薪产假。男
员工配偶产假期间给予男方7天护理假；
2、员工怀孕需提供合法手续到综合部报备，方可
休假；
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3、享受产假需提前两周，请假时必须向所在部门
及综合部进行书面申请，并提供准许生育证明
，手续齐全者由综合部将产假申请报总经理核
准后即可生效；
4、员工怀孕至第六个月，公司可根据员工身体状
况，将其从原岗位调离，并按调岗后岗位起薪
；
5、产假期间公司将填补其职位，假期结束后，公
司将根据实际情况安排工作，并依据所安排岗
位，计发薪资；
6、产假工资计算：
、经理及经理级以上员工：发放基本工资+
岗位工资的50%；
、级理级以下员工：发放基本工资+岗位工
资的40%；
、员工在公司内服务满两年怀孕时，可根据
在公司服务年限按月在产假期间给予50元
/年的产假补贴，计算时以员工入职日为
起始日，以确认怀孕日（市级以上医院证
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明）为截止日。最高不超过200元/月，按
月随产假工资一起发放。
7、员工产假逾期按事假计，但最长不得超过一个
月；
8、产假期满后在本公司服务应在三个月（含）以
上，不足3个月者按差额工作日扣薪，对于产假
期间的相关福利，公司保留追回的权力；
9、凡哺乳一周岁内婴儿的女职工可享受哺乳期，
每天给予两次哺乳时间，每次为半小时。
第九条 年休假管理
1、员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天
；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20
年的，年休假15天；
2、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假
：
、当年内员工请事假累计10天以上；
、工作满1年不满10年的员工，请病假累计1
个月以上的；
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、工作满10年不满20年的员工，请病假累计
2个月以上的；
、工作满20年以上的员工，请病假累计3个
月以上的。
3、年休假应于休假期内休完，休假最小单位以一
天计，不得跨年休假（以入职日期为计算依据
）。
第十条 丧假管理
1、员工供养的直系亲属（指员工配偶或子女，员
工本人的父母）死亡，给予丧假3天，死者在外
埠时，另加往返路程假，路程假最多不超过2天
，其中500（含）公里以内1天，500~800公里
以内（含）天，800公里以上2天；
2、非直系亲属（祖父母、外祖父母、岳父母、公
公婆婆、本人的兄弟姐妹）死亡给予2天的丧假
。需要到外地料理丧事的，可根据路程远近给
予路程假，路程假最多不超过2天，其中500（
含）公里以内1天，500~800公里以内（含）
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天，800公里以上2天；
3、超假者视情况按事假或旷工处理。
第十一条 工伤假管理
1、员工发生工伤，主管人员应在24小时内写出工
作事故报告，内容包括：发生原因及经过、伤
情（附市级以上医院证明）、部门意见，报综
合部、总经理各一份，由综合部依法报批，经
劳动部门认可是工伤的，由总经理批准给予工
伤假；
2、未认定的工伤假按病假处理。
第十二条 请休假手续办理
1、员工请假于前一天安排好工作并填写请假单，
依照程序签批办妥后方可离开工作岗位，否则
按旷工论处。因突发事件或急病来不及先行填
写请假单者，应在事件当日电话履行审批手续
，并于返岗2个工作日内补填相关单据，否则视
为旷工；
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2、未按规定履行请休假手续、请假未准或假期满
未经续假而擅自不到岗均按旷工处理；
3、福利假期内提前上班者，以福利假薪资和正常
薪资较高标准计薪，不进行累加；
4、员工当月病事假累计达到15天（含）者，不计
该月绩效工资；跨月连续病事假达15天（含）
者，不计休假天数较多月份的绩效工资；
5、员工请休假需指定工作代理人，做好工作交接
后方可休假。因工作未交接或交接未到位致使
工作延续性受影响，按情节轻重对请假人处于1
00-200元不等的罚款；
6、主管领导和直属部门的部门负责人不得同时休
假，否则该主管领导按旷工扣薪。
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特别提示
1、员工请假需提前安排好工作，填写请假单并
指定工作交接人，依照程序签批办妥后方可
离开工作岗位，否则按旷工论处；
2、因突发事件或急病来不及先行填写《请假条
》者，应在事件当日电话履行审批手续，并
于返岗2个工作日内补填相关单据，否则视为
旷工；
3、福利假与公休日、法定节假日重合的，休息
天数合并计算并按福利假标准计薪，休息天
数不进行累加。
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第八章 奖惩
公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣，
建立并保持健康向上的企业风气。
第一条 管理目的
保障公司的正常经营秩序，倡导员工敬业、乐业
，激励员工提高工作效率，奖励先进，惩处后进
。
第二条 员工奖励分类
嘉奖、记功、记大功。
第三条 员工惩罚分类
警告、记过、记大过、辞退。
第四条 嘉奖
员工有下列事项之一者，给予嘉奖，并可同时给
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予50~500元（含）的奖金：
1、品性端正、遵守纪律，积极工作堪为楷模者；
2、爱护公物表现突出者；
3、拾到客户贵重财物，想方设法归还失主，使公
司增添荣誉者；
4、改善经营管理，努力拓展业务,为公司增加经济
效益者；
5、勇于负责对安全事项处理妥当者；
6、降低经营费用、增收节支有显著成效者；
7、对资金调配、使用有优化建议并成效显著者；
8、对公共关系建立与维护有特殊贡献者；
9、其他符合嘉奖事项者。
第五条 记功
员工有下列事项之一者，给予记功，并可同时给
予500~1000元（含）的奖金：
1、连续两个月业绩排名第一者；
2、努力钻研业务，在本职岗位上有所发明、改革
，对提高业务水平和工作效率有显著成效者；
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3、为公司提出合理化建议，节省费用开支，增加
收入，开源节流有明显效果者；
4、防止意外发生，确保公司财物、人员安全者；
5、对员工弄虚作假行为能察觉、防患、制止者；
6、调解重大纠纷，处置得当，未使事态进一步升
级者；
7、拒收贿赂，以公司利益为重者；
8、其他符合记功事项者。
第六条 记大功
员工有下列事项之一者，给予记大功，并可同时
给予1000~2000元的奖金（或经董事长批准的奖励
金额）：
1、对公司业务拓展或业务管理改进有特殊贡献者
；
2、对于舞弊或其他危害公司利益的事情能事先举
报或设法防止使公司免于重大损失者；
3、遇突发事故能奋勇救护或临机应付使公司减免
损失者；
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4、制止重大事故发生，保护公司或人民财产安全
，见义勇为，有特殊功勋者；
5、坚持正义，抵制歪风邪气，被社会公共舆论所
赞誉，为公司增辉者；
6、其他符合记大功事项者。
第七条 警告
员工有下列事项之一者，给予警告，并可同时给
予50~100元（含）的罚款：
1、行为不检或有不良嗜好者；
2、当月内迟到、早退达五次以上（含）者；
3、当月在公司内不佩带胸卡，或着装细节不符合
本公司要求达五次以上（含）者；
4、未经许可擅自查阅他人经办之保密资料者；
5、工作时间私自离岗者；
6、上班时间闲聊、吃零食或睡觉者；
7、因工作失误给公司造成轻微损失者；
8、交办的工作任务，因为工作态度的原因，经屡
次催促仍无法有效完成者；
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9、用公司电话滥打私人电话者；
10、工作时间非因工作需要擅自饮酒或酒后上岗
者；
11、有其他不良行为。
第八条 记过
员工有下列事项之一者，给予记过，并可同时给
予100~300元（含）的罚款：
1、不服从派遣或工作安排，对上级批示有所违抗
者；
2、携带违禁物品出入公司拒绝管理人员查询者；
3、包庇员工违规违纪行为或利用职权对员工打击
报复者；
4、因工作失职致使公司利益受损或造成客户严重
投诉、且投诉有效者；
5、造谣生事影响员工工作情绪、同事工作关系及
公司信誉者；
6、在公司或工作时间擅自从事或指令他人从事与
工作无关危害公司信誉及安全事件者；
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7、遇非常事件借故逃避致使公司利益受损或延误
问题处理最佳时机者；
8、挑拔他人、侮辱威胁领导或同事经查实者；
9、浪费公司物品、物料情节严重者；
10、擅自操作使用公司车辆者；
11、擅自离岗超过60分钟（含）以上者；
12、未经批准，擅自将固定资产带出公司者；
13、当月内旷工工时超过2个工作日（含）以上3
个工作日（不含）以内者；
14、工作时间未穿工装者；
15、其他违反公司规定应给予记过论处者。
第九条 记大过
员工有下列事项之一者，给予记大过，并可同时
给予300~500元（含）的罚款：
1、行为不检，严重影响工作秩序而屡教不戒者；
2、在工作场所打架斗殴者；
3、在工作场所打牌、赌博经调查属实者；
4、同事之间搬弄事非，恶意攻击或滥告者；
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5、故意损毁公司公物或文件资料者；
6、违抗公司命令或不服从整改，故意违反公司制
度者；
7、侮辱、威胁、诽谤、殴打执行公务的员工者；
8、私自伪造签名或以其他手段冒领各项费用及物
品者；
9、违反工作流程或越权管理致使公司利益受损者
；
10、未经批准，擅自将公司公章带出公司者；
11、其他违反公司规定行为应予以记大过论处者
。
第十条 辞退
员工有下列各款事项之一者，可即刻给予辞退，
并可同时给予500~1000元（含）的罚款：
1、泄露公司业务机密，造成严重经济损失者；
2、利用本公司名义在外招摇撞骗者；
3、连续旷工三个工作日或全年旷工累计七个工作
日者；
4、徇私舞弊，欺上瞒下，收受贿赂，弄虚作假者
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；
5、上班时间在工作场所打牌、赌博经调查属实者
；
6、提供虚假简历及应征资料者；
7、偷窃公司财产或挪用公款经调查属实者（并追
究其法律责任）；
8、不服从工作分配和工作安排、违抗及侮辱上司
情节重大者；
9、在本公司服务期间受刑事处分者；
10、故意破坏公物情节重大者；
11、1年内两次停职待岗者；
12、盗用、伪造公司印鉴、印信，伪造合同、私
自涂改文件者；
13、全年累计记大过两次者；
14、其他违反公司规定的行为情节严重，足以影
响公司声誉者。
第十一条 奖励方式
员工工作表现突出或为公司做出重大贡献，除给
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予嘉奖、记功、记大功外，另据情形给予以下方
式的奖励：
1、授予奖品；
2、授予奖状、证书；
3、带薪休假；
4、晋升职级；
5、外出旅游。
第十二条 处罚方式
员工违犯公司规定，侵犯公司财产、利益者，除
给予警告、记过、记大过处分外，另据情形予以
降职、降薪的处罚。
第十三条 处分撤销
员工受到警告处分满三个月，记过、记大过处分
满半年以后，方可依工作表现确定是否撤销处分
，员工申请撤销处分，需依核决权限进行审批。
处分撤销后，在考评、晋升、奖金发放等方面，
与其他员工一视同仁。
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特别提示
员工奖惩记录记入档案，做为晋升及年终考核（含
年终奖金）之重要依据。
第九章 异动
人往高处走，水往低处流，公司用真心为你铺垫
一条前进的道路。
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第一条 管理目标
规范公司人事异动管理，合理使用公司人力资源，
发挥员工的积极性与创造性。
第二条 异动分类
调职、升职、降职、辞退四种情形。
第三条 调动
员工调动实行变岗变薪的原则：
1、用人部门基于业务需要拟写调动申请，依核决
权限报批《人事异动单》；
2、因个人工作不适应或其他因素申请调动的，需
在现岗位工作满6个月并征得本部门同意；
3、综合部基于公司工作需要，依核决权限报总经
理审批后发出《人事异动单》。
第四条 升职与降职
1、公司管理人员的升职、降职均需经综合部审核
后报总经理核准。经理及经理级以上员工的升
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职、降职由综合部初审，总经理审批，董事长
核准；
2、公司原则上每年安排一次晋升评审。若有工作
成绩突出或对公司业务有突出贡献者，可及时
提报晋升，不受公司统一晋升评审限制；
3、员工被降低职位，按其被调职之薪级范围起薪
；
4、办理升职、降职时，须由该员工所在部门拟写
请示报告，由综合部附员工应征资料表及员工
考核表，依权限呈公司领导批示；
5、升职规定：
、晋升
指员工在同一岗位上发生职级、薪级上
升，规定如下：
、在达到晋升条件申报通过后即可享
有新的职级或薪级工资；
、经考核或竞聘成功且由公司任命正
式晋升时。
、代职晋升
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指员工因代职高一级职务或岗位及岗位
职责变更发生的职级、薪级上升。规定
如下：
、所有员工代职晋升必须通过两个月
的职位综合技能考核，未通过职位
综合技能考核的员工不晋升；
、员工在代职期间，仅享受该岗位正
式核定薪资之80%（低于原工资总
额的暂按原薪资总额执行），考核
期满经考评（考评内容同晋升考核
）如能胜任高一级职务工作，可补
发自代职日开始的差额工资（即正
式核薪的20%），如考评不合格，
则不予补发代职工资差额，由公司
视其在代职期间的工作绩效另行安
排其他岗位，并按新岗位薪资等级
起薪；
、代职期间福利标准以所代职职位标
准发放。
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、无论何种方式的晋升，均遵循以下原则：
、工作未满半年、或半年内病、事假
超过10天、或有旷工记录及行政
警告（含）以上处分且处分未予
撤销者不参与晋升；
、晋升人员自晋升核准之日起享受新
晋升职级福利待遇；
、员工一年之内（以两次晋升间距计
算时间）最多只可参加两次升职
考核，董事长特批者除外；
、员工因部门职能合并但职务不变，
不列入晋升，其原有任职年限连
续计算；
、员工职级与岗位同时发生变更时，
其任现职年限自发生变更之日起
计算；
、公司员工晋升为经理及其以上职级
职位时，需在晋升确认前进行为
期七天的公示，接受全员监督，
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公示期满无异议时发放红头文件
，并记入员工档案。
第五条 辞退
本公司员工辞退，依公司《奖惩管理制度》办理。
特别提示
1、未经批准的《人事异动单》应退回申请部门
；经批准的申请，由综合部通知异动人员于
两日内办理移交手续，调动人员须负责将个
人所负责的相关工作移交清楚；
2、经批准的异动申请，起薪时由综合部根据人
事异动核决权限，填写《起薪单》，办理薪
资变更手续。
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第十章 离职
轻轻地你走了，正如你轻轻的来，千万不要
挥一挥衣袖就转身离开。
有些东西您应该带走，有些东西您需要留下。
第一条 管理目标
规范公司与离职员工的工作交接及费用结算，完
善离职手续办理流程。
第二条 离职分类
正常离职、自动离职、劝辞、辞退、终止劳动关
系离职、服务期满离职。
1、正常离职
、员工提出离职申请获准并在规定时间内按
人事流程办理完离职交接手续，公司发放
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其离职当月工资及其它收入；
、合同/协议到期不续签：员工经考核成绩
在乙级（含）以下，合同/协议到期工作
绩效仍未得到有效提升者，公司将不再续
签合同，员工可申请办理正式离职手续。
2、自动离职
员工未获批准擅自离职或未办完离职及交接手
续的视为自动离职，公司扣除其尚未结算的各
项收入，并于次月3日前按自动离职予以公示；
3、劝辞
员工经考核成绩在乙级（不含）以下，不能胜
任本职工作且无重大过错。公司发放其离职工
资，其它收入视其工作表现核发；
4、辞退
员工违反公司规章，符合《奖惩管理制度》辞
退规定者，予以辞退。员工受辞退处分，其离
职当月工资及其它尚未结算的收入缓发，直至
公司明确其违规违纪事件的处理结果时方予以
结算；
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5、终止劳动关系离职、服务期满离职依劳动法规
办理。
第三条 员工辞退
1、员工发生下列情况之一者，公司有权单方面终
止工作关系，予以劝辞或辞退，并保留追究当
事人法律责任的权利：
、在试用期间经考核不合格者；
、员工经医师检查患有严重传染病或其他痼
疾有碍工作或足以影响公共卫生者；
、员工对其承受的工作不能胜任，经培训仍
不能胜任工作者；
、符合公司《奖惩管理制度》规定辞退条款
者。
2、员工辞退需由部门上报辞退事由，填写员工违
纪呈报单，由综合部会同相关部门查实后出具
辞退通知单，也可由综合部直接下发；
3、员工辞退、劝辞、升/调/降职均需安排面谈，
并将双方签字确认的《谈话记录表》入档备查
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，如员工拒签，由在场的第三人签字后也可作
为入档资料备查。
第四条 终止劳动关系
1、本公司遇有下列各款情形之一时，可终止部分
或全部员工劳动关系：
、公司业务全部或一部份歇业时；
、公司因不可抗力停工在一个月以上时。
2、终止劳动关系资遣
员工若在本公司服务满一年者，发给一个月薪
资作为资遣费，此薪资以员工最后服务月份的
薪资为准（但如系公司发生破产情形，依破产
法办理，不在此限）。
第五条 合同（或服务期）期满
员工合同（或服务期）期满，本人不愿再续签合同
（或继续服务）者，可按正常离职程序申请辞职并
办理相关手续。
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第六条 离职通知
终止劳动关系或辞退员工时，应提前通知员工本
人，规定如下：
1、在本公司服务三个月以上一年以下者，提前五
日通知；
2、在本公司服务一年（含）以上两年以下者，提
前十五日通知；
3、在本公司服务满两年（含
）以上者，提前一个月通知；
4、员工违反公司规章制度或国家法律法规情节严
重，查证属实者，可即时予以辞退。
第七条 离职交接
1、员工离职由部门直属主管先行了解，如须离职
应由本人提交书面离职申请，由部门负责人按
人事核决权限转呈相关领导批示，持获批后的
离职申请领取《工作交接单》；
2、离职员工办理离职交接手续，必须由本部门负
责人指定工作交接人，同时进行离职前工作审
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第 92页 共 108页
查，确认无工作遗留问题后方可办理离职交接
工作，否则，工资暂缓发放；
3、员工未按规定期限申请离职或离职手续没办理
完全，公司扣留或暂时扣留应发的款项，如因
移交不清，致使本公司利益受损者，公司将依
法追偿；
4、员工离职如应扣除费用大于支付给员工的款项
时，应在收回全部费用后方予以办理离职手续
。
第八条 离职生效
员工办完离职交接手续，可以办理离职审批手续，
《离职审批单》生效时，离职者即与公司脱离劳动
关系，公司原则上不受理非正常离职人员提出的复
职要求。
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第 93页 共 108页
特别提示
正式员工提出辞职，必须提前一个月写出书面申
请（试用期员工提前3天），经公司同意后方可
办理离职手续，擅自离岗者，按自动离职处理。
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第 94页 共 108页
雷区
未按要求办理交接手续者，公司有权冻结该员工
当月工资，待交接完毕后再予以发放。
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第 95页 共 108页
第三部分 行政管理篇
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第 96页 共 108页
第一章 晨会
一年之计在于春，一日之计在于晨，
新的一天，新的开始。
第一条 管理目标
营造积极的企业文化，形成共识、共行、共成的
文化理念，充分调动员工激情及激发每一天的工
作热情，提供员工教育训练、激励士气、锻炼成
长的有效平台。
第二条 晨会公约
正常出勤，抖擞精神，尊重全体，鼓励同仁。
第三条 晨会时间
每天早上8:30（考勤时间如有变动，以公司实际考
勤时间为准），全体员工准时在晨会区集合。
第四条 晨会流程
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第 97页 共 108页
1、报数（1分钟）
、主持人整理队列队形；
、以部门为单位依次报数，部门指定人员报
出应到实到人数及请休假、公务等出勤情
况；
、主持人向全体员工问好。
主持人：各位亲爱的伙伴，大家上午好
！
全
员：好！很好！非常好！YES！（配合
握拳曲肘的动作）
2、生日祝福（5分钟）
、每周一进行此环节，其他工作日不进行；
、邀请本周生日同事出列；
、播放《生日快乐》歌曲，全员跟唱，给予
生日祝福；
、由所在部门领导颁发生日礼金，并送出生
日祝词。
3、资讯发布（2分钟）
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第 98页 共 108页
、及时公布公司、部门或个人取得的工作业
绩；
、发布公司的嘉奖或处罚通报；
、传达公司会议精神及会议决议；
、发布新出台的各项政策、制度、规定、措
施、工作流程等。
4、择善而修（5分钟）
、对工作中出现的具有普遍意义的疑难问题
进行解答（由综合部提供）；
、对工作中出现的不当或错误行为进行分析
修正；
、根据排班表，全员轮流分享收获。
5、分享时间（3分钟）
、分享业务经验，提供同事与客户交流的题
材；
、分享管理经验或讲述管理故事，并与公司
工作相结合；
、评点时事、财经、热门话题等；
、分享法律法规、担保市场、投资理财等知
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第 99页 共 108页
识。
6、鼎昌训言（15秒）
背诵鼎昌训言：人生有梦，择善而修，克己复
礼，坐言起行，厚德宽容，与时俱进。
7、爱的鼓励（15秒）
鼓掌：一二、一二三、一二三四、一二；一二
、一二三、一二三四、一二。胜利！（双手食
指、中指成V字型，举过头顶）
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第 100页 共 108页
第二章 办公用车
每一次出行都是公司的牵挂，
不管您驶向何方，公司都企盼您平安归来
。
第一条 管理目标
1、合理安排车辆使用，提高车辆使用效率，保证
公司业务的正常开展，节约公司车辆费用，使
之规范化、秩序化；
2、综合部负责对列入公司管制车辆的统一管理和
调度；财务部负责审核控制发生的相关费用。
第二条 调度管理
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第 101页 共 108页
1、公司公务车辆的相关证件、车钥匙及稽核等事
务统一由综合部管理；
2、公司车辆由综合部负责调度，其他人员未经授
权不得私自调用，否则司机有权拒绝出车。若
司机未经综合部许可私自出车，须就私自出车
做出书面检讨，承担所产生的费用及后果，并
按绩效考核扣分；
3、综合部应认真了解用车需求，仔细审核《派车
申请单》，在不影响业务开展和客户需求的前
提下，本着统一协调、方便快捷、高效经济的
原则统筹调度车辆；
4、原则上公司车辆不外借，若因特殊原因确需外
借，使用部门应详细填写《派车申请单》，经
董事长批准后综合部派出车辆；
5、每部车应设置《车辆行驶记录》，由司机记录
出车次数及每次行驶公里数及相关信息（如不
需司机由申请人填写，下同），综合部设置《
车辆行驶记录汇总表》，根据每次司机出车后
上交的《派车申请单》如实记录汇总车辆行驶
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第 102页 共 108页
信息；
6、出车前应核对“车辆里程表”与《车辆行驶记录
》前一次用车的记载是否相符，在使用车辆后
，应记载行使里程、时间、地点、用途等，综
合部每月对此核查一次。
第三条 公务用车管理
1、各部门员工因公务需要用车时，须填写《派车
申请单》，内容必须如实填写，如需抵达多个
地点，注明详细路线；
2、员工上级领导根据经济、有效原则及派车条件
对《派车申请单》认真审核，严格把关，确需
派车的，签署同意意见后，提交综合部签字审
批。如遇紧急事件或特殊情况确需派车时，应
注明详细理由；
3、综合部收到《派车申请单》后根据派车条件进
行审核。符合派车条件的，根据行车路线协调
安排；
4、若多个部门同时申请用车，综合部有权根据用
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第 103页 共 108页
车的“轻、重、缓、急”进行统筹安排，任何人
不得因无公车使用而延误工作；
5、《派车申请单》审核通过后综合部指定司机和
车辆出车，并及时将相关情况反馈给派车申请
人；
6、司机完成出车任务返回公司后，将《派车申请
单》中的行程事件及公里表起止等栏目填写完
整并连同车钥匙一同交由综合部行政主管保管
。
特别提示
为保证用车及时，郑州市区范围以内的用车须提
前2小时申请；郑州市郊及乡镇范围内的用车须提
前半天申请；外地及时间超过5小时的用车须提前
1～3天申请。
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第 104页 共 108页
雷区
1、严禁未经允许，私自驾驶公司车辆；
2、使用公司车辆中，小心驾驶，确保安全。因
意外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险
金后，差额部分由驾驶人承担。发生交通事
故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除
保险金后，差额部分由驾驶人承担。
第三章 办公用品
兵马钱粮是军队的命脉，您征战沙场之时，公
司会为您准备好这一切，珍惜它们才能获得战争的
最后胜利。
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第 105页 共 108页
第一条 管理目标
加强办公用品管理，节约开支、避免浪费，使办
公用品的购进、保管、发放做到规范、方便。
第二条 办公用品的配发、领用标准及原则
1、办公用品配置标准依据公司组织架构中职位级
别和具体岗位制定；
2、综合部根据办公用品配发/领用标准发放办公用
品，超出配发范围而又工作必须的用品须经部
门经理和综合部经理批准后予以发放。
第三条 办公用品的申请及采购
1、各部门于单月的25日前根据工作需要填写办公
用品领用计划报综合部；
2、综合部于单月的25—
26日汇整各部门的计划单，若库存不足，填写
《物品申购单》经部门经理、总经理批准后进
行采购。
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第四条 配发及领用办法
1、办公用品的领用时间为单月的30日，各部门派
专人到综合部统一领取，新到岗人员入职时领
取；
2、领用办公用品时，领用人须填写《物品领用单
》，由综合部备案保存，计入使用人所属部门
费用；
3、临时急用并符合办公用品配发原则的物品，经
部门经理和综合部经理签批后，可到综合部领
用；
4、非消耗品由综合部登记《个人保管资产台账》
，领用人离（调）职时应如数退还，由综合部
在移交手续清单上签字确认后方准予办理离职
、调职手续。
第五条 非消耗品的退还
1、领用人离（调）职或不再需要某非消耗办公用
品时，应到综合部办理退库手续。办公用品管
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理人员检验退库物品功能完好无损后，在《个
人保管资产台账》中登记退还日期及物品状况
，并在离（调）职人员异动手续清单上签字确
认；
2、若物品有损坏则由财务根据采购价格折旧后的
核价进行赔偿。
特别提示
1、办公用品应爱惜、节省、杜绝浪费；
2、各部门设立办公用品管理员，负责本部门办公
用品的领用、发放、监管工作；
3、非消耗品应妥善保管，如因使用不当损坏或丢
失，按照由财务根据采购价格折旧后的核价进
行赔偿。
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第四章 办公区域
大海是鱼儿共同的家，它承载着所有鱼儿的梦
想，只有大家都规范好自己，才能让大海变成家。
第一条 管理目标
规范办公区的工作秩序，营造良好的办公环境，
提高办公质量与效率，维护公司形象。
第二条 纪律管理
1、上班时间严禁聚众闲聊、高声谈话；
2、任何人员不得携带危险物品进入办公区；
3、上班期间不得将亲友（非因工作需要）、无关
人员及宠物带入办公场所；
4、上班时间不得看与工作无关的报刊、杂志或书
籍；
5、工作时间内不得观看电影、电视剧等与工作无
关的视频文件，不得使用P2P大流量软件下载
占用工作带宽，严禁打游戏；
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6、为了保证计算机资料的安全，不得在计算机中
安装与工作无关的软件及游戏（操作系统自带
游戏除外）。
第三条 清洁管理
1、随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生，保持办
公桌面、文件柜面、电脑显示器、电脑主机、
办公椅和其他办公设备及用品清洁无浮灰、不
随手扔垃圾，纸屑等丢入垃圾桶内；
2、办公桌面物品按照摆放示意图进行摆放，要求
整齐有序，工作台面及工作隔断上禁止乱贴乱
画，私人物品随时放入边柜下方抽屉内，工作
台面只留存办公文件，时刻保持工作台面干净
整齐；
3、办公区和办公室内禁止吸烟，吸烟需到办公区
以外的地方；
4、使用公共场所（会议室、贵宾室、接待区等地
方）完毕后，使用人员应恢复原状，并做好整
理工作；
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5、对于负责养护的花卉植物应了解其特性，及时
浇水清洁，剪除枯叶，做好养护工作；
6、不得随意触摸大厅的水晶灯、玻璃门窗及不锈
钢物品，以免形成污渍，影响美观；
7、下班后，员工要关闭水、电、空调、电脑、饮
水机、打印机、复印机等电源，以减少不必要
的消耗。最后离开的员工要锁好大门，确保安
全。
第四条 会议管理
1、参加会议必须守时，不迟到、不早退，如遇到
不能出席会议的特殊情况，必须事先请假或请
有关人员代替参加；
2、讨论问题要积极主动，群策群力；
3、发表个人意见时，态度要谦和，谈论问题时实
事求是；
4、与会者之间要以礼相待，尊重他人的发言，认
真听取他人的意见，不得随意打断他人讲话；
5、参会人员手机应关闭或处于振动、静音状态；
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6、中途离开者，要与会议主持人联系，动作缓慢
轻巧，不干扰会议进程。
第五条 复印管理
1、复印机安排专人负责维护和保养，其他人必须
听从安排，不得有故意损坏机器的行为；
2、为了保证机器正常工作，未经综合部允许请勿
大量（100张以上）打印、复印资料；
3、复印机发生故障应立即关机，通知综合部做好
标示注明，不要擅自拆开修理，第一时间通知
维修工前来维修，待机器完全修好后再进行作
业；
4、综合部负责纸张供应及碳粉补充，保障复印机
顺利进行工作；
5、非工作资料禁止使用公司复印机，节约用纸，
复印完注意保持复印区整洁。
第六条 电话管理
1、上班时间不得用公司电话滥打私人电话；
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2、
电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取
下话筒。通话时先问候，并自报公司。对方讲
述时要注意倾听，并记下要点。结束时礼貌道
别，待对方挂断电话后再放话筒；
3、代接电话时仔细聆听，礼貌回应，并做书面记
录，挂完电话后及时通知相关人员；
4、正常工作联络通话应简明扼要，提高效率；
5、不要使用总机拨打电话或长时间接听电话；
6、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦
白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人
，转交前，应把对方所谈内容简明扼要地告诉
接收人。
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第五章 员工工作规范
在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业
风范会使你获得同事和客户的赞赏。
第一条 管理目标
维护公司及全体员工利益，营造良好、舒适的工
作环境和工作氛围。
第二条 员工仪容仪表
1、上班期间应着工装，佩带工作牌，保持工装干
净、整洁，工作时不得卷起袖口，工装上不得
佩带其他饰物，衣袋内不得多装物品，以免鼓
起显得邋遢；工装要保持整洁，不得穿短裤、
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超短裙、拖鞋（凉拖鞋包括在内）上班；
2、头发要保持清洁，男性头发不宜太长，常修剪
，并应该经常刮胡须；
3、女性职员化淡妆，不宜浓妆艳抹，不可佩戴过
大且形状夸张的饰品；
4、指甲经常修剪，并保持干净；
5、口腔保持清洁，上班前不能喝酒（接待客户除
外）或吃大蒜、韭菜等食品；
6、养成良好的个人卫生习惯，无汗味、异味；
7、言谈举止文明有礼貌，不说脏话，维护公司形
象和个人形象，不大声喧哗，保持办公区的安
静；
8、保持正确的坐姿，工作期间不趴在办公桌上、
不仰躺在办公椅上、严禁坐在办公桌上。
第三条 员工行为规范
1、忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司
利益，树立公司的良好形象；
2、作为一个团队，不说不利于团结的话,不做不利
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于团结的事儿,不传播小道消息搬弄是非；
3、按时上下班，不迟到、早退，不擅自脱岗；
4、待人接物态度谦和，诚恳友善，对来宾和客户
委办事项应力求周到，机敏处理，不得草率敷
衍或任意搁置不办；
5、中午就餐请勿饮酒，以免影响下午工作；
6、服从上级工作安排，高效完成本职工作并及时
反馈完成情况，如对上级安排有异议应遵循“
先服从后申诉”和“逐级上报”的原则；
7、尽忠职守保守公司机密，严禁私自以公司名义
或个人名义对外开展相同业务，不准外泄与公
司业务相关的任何信息；
8、准时上班，对所负责的工作争取时效，不拖延
不积压；
9、不偷盗、不侵占公司财物和挪用公款、收受贿
赂及公车私用等；
10、爱惜公司财物、节约能源、不化公为私，发
现员工不良行为或其他事故隐患及时举报和制
止；
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11、注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常
情况立即报综合部处理，消除隐患。
第四条 员工基本职责
1、遵守公司各项规章制度；
2、遵守本岗位所属部门的各项管理细则；
3、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益
；
4、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工
作程序的顺畅高效；
5、按岗位职责要求按时、按质、按量完成各项工
作，并接受监督检查；
6、按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定
时限完成任务；
7、确保外出登记表填写真实，并接受监督检查；
8、对发现的规章制度、工作流程中不合理之处，
及时提出并报直接上级，确保工作的高效；
9、努力提高自身素质和专业水平，积极参加培训
、考核；
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10、根据自身岗位实际情况提出合理化建议。
