内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
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内部管理制度系列
环境运行控制程序制度
（标准、完整、实用、可修改）
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环境运行控制程序制度
Environmental operation control program system
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工
作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
目的
对本公司物业管理服务过程及管理过程中与环境影响
相关的运行和活动进行有效控制，确保环境管理体系的良好
运行和质量、环境、职业健康安全方针的实现。
适用范围
适用于本公司资源(水、电、纸张和原材料等)的使用和
环境污染物(污水、废气、噪声、废弃物)的排放与环境因素
有关的活动的控制，以及对相关方的管理。
主要职责
管理处负责对水、电的控制，消防安全管理，设备
维修时的环境管理及废弃物管理。
行政部负责对办公用纸的控制。
管理处负责对维修零配件使用控制、危险品的管理、
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使用控制和小区(大厦)废弃物的收集、搬运，以及物业管理
服务现场的其它环境管理事项，并对服务供方施加影响。
各部门应积极配合其它职能部门的管理。
程序内容
水、电、纸张的控制
各部门应教育本部门员工节约用水、用电和办公
用纸，提高员工的环保意识。
管理处负责制作“节约用水”、“节约用电”等标识，
张贴或放置于各相关场所。
行政部对办公用纸进行管理，包括纸张用量控制，
要求各部门尽可能双面用纸和提倡无纸化办公等。
易燃易爆物品的管理
管理处维修人员应严格按作业指导书操作，合理
使用易燃、易爆物品和维修零配件，杜绝浪费，降低材料损
耗。
易燃易爆物品应存放在固定地点，标识清楚，并
指派专人管理，防止发生相关灾害事故。
污水、废气、噪声的控制
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卫生间生活污水经化粪池后排入市政污水管道，
日常工作、生活活动中禁止使用含磷洗涤剂。
本公司使用的机动车辆应按交通运输管理部门的
规定参加年审，年审不合格的车辆禁止使用，并根据当地政
府的规定不使用含铅汽油。
为降低各类机电设备噪声污染，管理处根据需要
采取相应措施降低噪声。
在服务过程中，应严格限制服务过程中排放的污
水(如外墙清洗水等)的流向，确保不影响小区(大厦)范围以外
的区域。
废弃物的管理
本公司的废弃物分为可回收及不可回收和危险废
弃物三大类，重要危险废弃物必须交政府环保部门批准的单
位处理或交原供货商回收。
管理处负责各小区(大厦)垃圾的处理
a、管理处按照相关的合同约定监督清洁分包商按照规
定要求对垃圾分类和清运到指定的垃圾堆放点，不得随意堆
放。
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b、管理处对服务过程中产生的垃圾应尽可能进行分类
处理，如维修过程产生的废油漆、涂料、废润滑油、机油、
墨盒、电池等危险废弃物，应与其它垃圾分类处理，交付有
资质的危废处理商处理，不得直接与其它垃圾混杂在一起。
消防安全管理
管理处负责消防设施的管理，并组织义务消防队
每年至少进行一次消防演练，以确保足够的资源，将消防事
故发生时的损失和环境影响降到最低。
各部门应积极配合管理处加强消防安全管理，防
止火灾事故的发生。
对相关方的管理
供货商的评价、选择与管理
a、必要时，各管理处负责要求供货商提供产品有关的
环保和安全信息。
b、管理处向供货商发放公司环境和职业健康安全信息
资料。
c、对供应商提供的产品包装物或报废品尽量要求由原
供应商回收利用。
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服务分包方的评价、选择与管理
a、管理处负责对各类服务分包方的评价、选择与管理，
在服务合同中应提出有关环保、安全方面的要求。
b、在服务过程中产生的废弃物，应在服务合同中注明
合法处理的方式。
c、对服务分包方的其它环境管理要求，按公司内部相
关规定执行。
废弃物处理商的管理
a、公司综合管理部和管理处选择危险废弃物处理商时，
对从事危险废弃物处理的处理商，应要求其具有政府环保部
门的资格证书，经审查合格才可作为废弃物处理商。
b、在与危险废弃物处理商签订的合同中应要求处理商
必须合法处置所收集的废弃物，公司综合管理部每年对危险
废弃物处理商的资格进行重新审查。
相关文件(无)
相关记录(无)
相关合同:《工商业废物处理协议》略。
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