OD的定义与核心概念辨析
学习目标
通过对OD的一些基本定义与概念进行辨析，让我们能够非常清晰的运用基本概念
来建立观察、思考、行动和学习的基本脉络。同时理清基本概念，帮助我们建立
坚实的基础，把学习之旅设定在准确的方向和轨道上。
01
组织发展是一项：
（1）有规划的 （2）涉及整个组织的 （3）由高层管理的 （4）旨在提升组织有效性与健康状况， 并运用行为科学理论
（5）对组织“过程”实施的干预。（Beckhard贝克.哈德，1969，第9页）
是一个利用行为科学技术、研究及理论有计划地推动组织文化变革的过程
（Burke，1982，第10页）
组织发展
是一个提高组织有效性的过程，基于社会与行为科学理念，实施组织干预措施，从而促进个人与组织的变革。
（Anderson，2012，第2页）
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OD的定义
“组织的发展” Vs.“组织发展”
“组织的发展（Organizational Development）”
泛指组织增强了，壮大了。
“组织发展（Organization Development）”
是专有名词，特指依据特定的价值观（人本主义、民主原则等）和理论（行为科学），有
特定目的（致力于提升组织有效性）的实践和研究领域，是一个专业学科。
“组织架构” Vs.“组织”
组织架构
组织
流程 员工
岗位职责
文化 士气 协作 信任水平 人际关系
根据OD的价值取向和理论
假设来开展工作
“组织发展部经理”和“OD经理”
人才盘点
全面质量管理 架构设计与调整
干部管理
组织的发展
各种组织所需的适用方法
论和工作焦点即可
我们的工作符合人本主义、民主原则吗?
有践行“保密”原则吗? 有践行“保密”原则吗?
典型的三种咨询模式
信息购买模式 医患模式 过程咨询
特定领域专家
（战略、组织、
人力、财务，或
者泛化的企业经
营和管理等）
协助者
（过程咨询专家）
客户系统
组织诊断
咨询
工作重点
组织干预/介入（Intervention）
干预
有计划
有目的
帮助客户
成长
变革
适应
运用自我（Use of Self）
准确解读环境和行动
能够酌情采取不同方式行动
和客户建立真正的互动和信任关系
“诊断式OD” Vs.“对话式OD”
诊断式OD 对话式OD
核心假设
工作方式
对组织的看法
一个开放的系统，必须拥有所有的组织要素
来应对不断变化的环境条件和竞争威胁。
一个自组织的、社会建构的现实，由盛行一时的
叙述、故事和对话所创建、维持并改变，人们通
过它们对自己的经历进行意义构建。
诊断团队、组织或社群的现状以确定需要的
改变以及方式以实现经规划的结果。主要基
于行动研究的步骤。
可采用多种形式的大型组织对话活动，包括世界
咖啡、开放空间、欣赏式探询、未来探索等等。
变革来自有计划的过程。
语言不仅仅可传达信息，还能够创建、框定、维
持并转化社会经验，塑造组织成员的心智模式并
影响最终的组织行为。
OD所涉及到的理论与知识领域
* OD Values and
Philosophy
组织发展的价值观和哲学
*Humanistic
人本主义
*Democratic
民主
*Client-centered
以客户为中心
*Social-ecological
systems orientation
社会生态系统导向 Understanding the
hows and whys of
change
了解如何变革以及为
什么变革
Understanding the
role of a third-
party change agent
了解第三方变革推动
者的角色
Understanding the
functioning and
dynamics of social
systems
了解社会系统的
运行和动力
摘自《NTL组织发展与变革手册》
课程小结
10个概念的辨析，为后续的学习建立一个初步的理解基础，对后续
理论与实践方面的学习会非常有利。
