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华为培训体系
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华为公司培训体系
企业文化培训
技术上岗培训
管理三级 管理四级 管理五级
专业上岗培训
营销上岗培训
技术支援
生产技术
研发技术 软件一级 软件二级
硬件一级 硬件二级
……
……
技术类
管理类
新
员
工
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培训连接职业生涯，并推动任职能力提升
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5
培训类别
培训类别
•新员工引导培训
•导师制
•专业/技术培训
•管理技能培训
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分类分级的培训－－营销培训体系介绍
培训的分级分类
五级 主任/行政助理
四级 副主任
三级 系统部、项目部经理 高级客户/项目经理
二级 客户经理、项目经理
培训等级 营销管理人员 营销专业人员
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7
培训类别
培训分上岗基础培训和提高培训四类
各级的培训，由于岗位的不同分为共性内容的培训和个性内容的培训。
对每一层的培训安排的基本构成为：
培训 = 上岗培训 （共性内容 + 专项业务内容 + 提高培训）
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8
培训责任的落实与资源的配置
培训资源的开发与管理
•上岗培训：由营销干部培训中心组织各业务部门进行开发，主要从各岗位的
任职资格和岗位职责出发，进行开发与授课。
•提高培训：起步从外部资源开始，各层的培训都筛选一些好的课程和专家来
进行，逐步过渡到内部讲师来进行。
•专项业务培训：由各业务部门牵头，营销干部培训中心配合开发，针对本业
务部门的专项业务培训。培训教师主要由务业务部门的业务主管
担任。
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内部讲师管理
—— 教师资源：市场系统（含驻外机构）各级领导，适合讲课、热心
培训的人员为主要的授课讲师。
—— 教师的选拔：自愿报名与指定相结合。
—— 教师的分级管理：1、主持一门课的培训
2、授课
3、可作为学员实习导师
—— 教师的分类管理：1、营销类
2、管理类
3、业务知识类
4、公共类
—— 教师培训的管理：按不同层级，安排教师的课程培训。1、2级教师每年接受至少3个工作日的培
训。
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营销培训体系
营销干部培训中心组织架构
高级营销干部培训中心
电子信息
知识培训处
题库及案例
培训资料编写
考试组织
培训处
培训管理
课程管理
案例
实习管理
任职资格处
认证
资格管理
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营销培训体系
培训课程体系的设计依据为： 1、《营销专业任职资格标准》
2、核心岗位KPI指标
3、培训需求访谈的纪要
• 课程的设计主要在一个主要营销活动的主线下，将辅助技能涵盖的方式进行。
• 技能演练和案例研讨在自设计课程中的比例大于二分之一。
• 根据目前的实际情况和访谈的结果，面向一线的培训，主要方式是在
各片区进行分级分类的培训。每次培训的时间为2～3天，均利用周末时间。
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12
营销培训体系－－课程体系
营销级 培训重点 上岗培训 提高培训 知识自学
Ⅰ级 基本上岗知
识及技能
客户拜访
（客户拜访的内容及技巧，客户组织
及相关信息的理解，客户信息的收集及
渠道，全面客户服务意识）— 2天
产品推广
（主要产品的演讲，演讲技巧，推广
会的组织技能） — 1天
团队合作
沟通
个人成长
Ⅱ级
（客户
线）
主要训练围
绕项目运作
的各种营销
技能
项目管理
（项目分析策划；项目运作；公关策划
及活动；商务谈判）— 2天
制定业务计划
（区域市场策划，业务目标，计划的制
定）— 1天
专业销售技能培训
（3天）
Ⅲ级
（客户
线）
训练围绕客
户关系的高
级知识及技
能以及通过
项目监控对
人指导管理
的技能
客户关系管理
（客户群细分，区域市场规划，公关规
划及实施，客户群管理）— 2天
项目监控与指导
（指导下属，项目监控，多项目管理）
—1天
策略性销售（2
天）
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营销培训体系－－课程体系
营销级 培训重点 上岗培训 提高培训 知识自学
Ⅳ级
（针对营销管
理职位）
训练管理销
售队伍的技
能和区域市
场规划的综
合能力
销售队伍管理
（人力资源管理初步，团队建设
与管理；销售管理）—2天
区域市场规划 ——1天
高效的七个习惯（1
天）
销售管理研讨会（1
天）
营销Ⅴ级
（针对营销管
理职位）
主要训练对
组织运作的
能力
有效的运作组织
（对组织的理解，管理运作组织
的技能，销售管理机制，公关运
作与管理，行政管理，费用管
理，高效团队运作）——2天
领导艺术与人力资源管理—1
天
市场环境营造（1天）
财务培训（1天）
办事处管理研讨会（1
天）
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培训的组织与实施
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15
月份
培训类别
一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二
上岗培训
（二级）
华南 华中 西南 华东 华北 西北 东北
提高培训
（二级）
华南 华中 西南 东北 华东 西北 华北
上岗培训
（三级）
华中 西北 华南 西南 东北 华东 华北
提高培训
（三级）
华南 华中 华东 西北 东北 华北 西南
上岗培训
（四级） 公司
提高培训
（四级） 公司 公司
上岗培训
（五六级） 公司
提高培训
（五六级） 公司
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