Fashion sportswear s investigation report
of Contents
introduction
background
aim and objectives
of study and methodology
5. The body of research
6. main statistical result
7. analysis by synthesis
8. conclusion and proposal
Appendix one: questionnaire
Appendix two: questionnaire picture
Abstract: Along with the socio-economic development, the apparel industry has
been booming, while younger fashion consumer groups attracted more and more
attention. (Young, hip consumers refers to between the ages of 15 to 35 years old
Demand for garments with a strong conditions but the economic are not very enough
groups, generally are college students or just into the society's inauguration) As the
younger fashion consumer groups, making it different from other societies the
consumption psychology and behavior of consumers. They have advanced consumer
attitudes, but restricted by its economic strength. Strong consumer demand, it will
make them appear irrational consumption or some other consumer issues. Thus,
through clothing to young, hip consumers consumer survey and research, we can
grasp the new trend in consumption.
general introduction ：
，aim and objectives
In order to understand the young, hip consumers demand for clothing, as well as
young, hip consumers perception of clothing, what needs to be improved, through
clothing to young, hip consumers consumer survey and research, we can grasp the
new trend in consumption.
2, research topic----young fashion consumers for investigation of smart
casual clothing.
I hope that through this study to know the younger fashion consumer demand for
stylish casual wear. Such as the product, series, pricing, channel marketing needs.
Consumers like what kind of products, such as color, fabric, pricing and promotions
and other preferences.
scope of study and methodology: (A) the scope of sampling this survey
targeted at school students and the school-age population (b) sampling survey taken a
hierarchical scale of non-probability sampling methods (c) the survey methodology
consumer survey questionnaire and interview survey (d) investigations number: 50.
The body of research: Of which I am the younger fashion consumer groups
(15-35) clothing market research, survey number 50. Waste volume 1 (2%). This
report will be investigated in accordance with the questionnaire analysis of the
classification of occupations. Type: class a student 36% a total of 18 people.
White-collar class b 20% a total of 10 people. Class c service 28% a total of 14
people. Class d 14% a total of 7 people. This youthful group, our investigation will
have no small , below to see our survey results:
1. Proportion of men and women
sex man woman
Proportion 40% 60%
2. Monthly basic living expenses
verage monthly
consumptio
n（yuan）
sex
500-800 800-1000 1000-2000 2000 以上
man % % 23% 22%
woman 20% % 21% %
total % % 44% %
男女比例
40%
60%
男
女
3. Average monthly on clothing consumption.
服装上的
消 费
/月
sex
Less than300 301-500 501-1000 More than1000
man
% % % %
woman
19% % 29% %
On clothes each semester spent most of the girls and boys from 301 to 500 Yuan, but
within each price range there is still a difference: When you spend less than 300 yuan,
the proportion of boys than girls; spent 300 yuan and above, the proportion of boys
than girls. Visible in the overall consumption level in much the same circumstances,
girls in spending on clothing has been lower than for boys.
4. Preference type brand clothing
平均每月在服装上的消费
0. 00%
5. 00%
10. 00%
15. 00%
20. 00%
25. 00%
30. 00%
35. 00%
40. 00%
45. 00%
50. 00%
300以下 301- 500 501- 1000 1000以上
男
女
月基本生活费
0. 00%
5. 00%
10. 00%
15. 00%
20. 00%
25. 00%
30. 00%
35. 00%
40. 00%
500- 800 800- 1000 1000- 2000 2000以上
价位
比
列 男
女
Garment
type
Sports
apparel
Casual
clothing
Casual
clothing
jeans other
百分比 19% 44% % 14% %
Data can be seen, this type of consumer preference sports apparel and leisure class
after my investigations, in addition to work, the consumer groups very little
clothing to choose a career.
5. Favorite fashion style
fashion
style
partysu European
Style
Japanese
and Korean
style
Avant-garde Nations
proportion
（%）
20% 32% 18% 22% 8%
服饰类型
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
运动服饰 休闲服饰 职业服装 牛仔服饰 其他
服饰类型
Can be seen through the data, consumer groups like the European and American
avant-garde style with more people, they like the atmosphere, highlighting the
personalities and fashion clothing.
6. Favorite clothing brand
Favori
te
clothi
ng
brand
（Mu
ltiple
Choic
es）
ONL
Y
ZAR
A
C&A H&M Levi‘s Etam very
moda
E-LA
ND
other
（M
&E
Sports
appar
el）
propo
rtion
（%）
60% 74% 51% 82% 48% 67% 63% 68% 42%
服装风格
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
小清新 欧美 日韩 前卫 民族
服装风格
喜欢的品牌
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
ONLY
ZARA
C&A
H&M
Levi ‘ s
Et am
ver y moda
E- LAND
其他
喜欢的品牌
Below, I will do it through different occupational classification analysis.
First of all we will be occupations to students involved in a specific
analysis of the questionnaire. Specific analysis are as follows:
Occupation: student (a total of 18 people age range 18-24 years)
Shopping
frequency
classification
4 to 10 times a
month
11 to 17 times a
month
others
proportion（%） 62% 17% 21%
Forms can be intuitively seen students shopping for 4-10 times per month. College
life with relative ease, so more students ' time. More time is spent shopping is also
relatively.
one-piece
（yuan）
Less than100 101-300 301-500 More
than501
proportion
（%）
24% 49% 19% 8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
每月4- 10次 每月11- 17次 其他
逛街次数
逛街次数
At this point can be seen most students can accept clothing priced below 300 yuan, for
students, garment prices should be set at around 300, priced relatively easy for
students to take and bring about a deal, increasing the turnover rate.
Shopping
Places
（Multiple
Choices）
Mall specialty
store
Foreign trade
and leisure
store
University
living area
hypermark
et
online
store
proportion
（%）
22% 64% 9% 32% 47% 43%
General student selection can be seen around the Foreign trade and leisure store,
hypermarket or online store, fashion clothing store to purchase objects for students
should not be the store décor look on luxuries. Not need priced very high place set up
shop, founded his own clothing store also opened up online sales channel.
单件价位
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
100以下 101- 300 301- 500 501以上
单件价位
购买衣物场所
0
0. 1
0. 2
0. 3
0. 4
0. 5
0. 6
0. 7
购
物
场
所
（
多
选
）
商
场
专
卖
店
外
贸
休
闲
店
大
学
生
活
区
大
卖
场
网
店
系列1
The number of
net purchases
1 2~5 5~10 More than10
29% 44% 19% 8%
The number of
net purchases
50~100 100~150 150~250 250~500
32% 43% 19% 6%
Through forms and research indicate that most students lack of trust to the net
purchase, buy cheap online prices are very attractive of them to spend, and because of
the postage would prompt them to buy more for postage purposes.
fashion
style
partysu European
Style
Japanese
and Korean
style
Avant-garde Nations
proportion
（%）
20% 32% 18% 22% 8%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
1件 2~5 5~10 10件以上
网购数量与价格
网购数量
网购价格
It can be speculated that clothing styles for students is diverse. But lots of personality,
atmosphere's clothing is more preferences.
Favori
te
clothi
ng
brand
（Mu
ltiple
Choic
es）
ONL
Y
ZAR
A
C&A H&M Levi‘s Etam very
moda
E-LA
ND
other
（M
&E
Sports
appar
el）
propo
rtion
（%）
38% 34% 53% 42% 30% 67% 32% 68% 54%
Students favorite brands are not the same, the brand is the brand of choice for most
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
小清新 欧美 日韩 前卫 民族
服装风格
服装风格
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
ONLY ZARA C&A H&M Levi ‘ s Et am ver y moda E- LAND 其他
喜欢的品牌
喜欢的品牌
students to take, however, questionnaire investigation they learned that most of the
students liked the brand, but they will not buy, because there is no purchasing power.
Better not to do something for the students ' clothing sales price is not easy to let
students accept brand. Most of the students are still talking about, relatively easy to
accept is modestly priced mass brands。
Trust object Brand Advertising Many
people wear
Quality is
good
Other
proportion
（%）
11% 22% 13% 46% 8%
For sellers, brand clothing, propaganda is quite important. But whether it's branded
clothing or garments in general quality is trusted by the vast majority of students, so
clothing is essentially better the quality of the product, the more trust will attract more
repeat customers
Clothing about
channels
（Multiple
Choices）
Friends/rel
atives
Network
information
Their
previous
experience
Shoppin
g finds
Shopping
finds
Advertisin
g
proportion（%） 72% 19% 41% 23% 53% 98%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
品牌 广告宣传多 穿的人多 质量好 其他
信赖对象
信赖对象
For a student, buy the clothes most friends will respond to advertising campaign
introduced. So, in the clothing brand expansion stage, is to strengthen the advertising
campaign, such as TV, computer, magazine advertising and make well every
customer service, this is the best way to store publicity.
Like the way
promotions
(multiple
choice)
Discount
promotion
Discount
promotion
Special
offers
VIP
promotions
Cumulative
consumer
cash back
100% 100% 100% 97% 95%
From the above table it can be seen that basically all promotions, the students really
liked, but individual students that accumulated cash back campaign will promote
mindless consumption
The factors influencing
purchases (multiple
Staff
introduction
Clothing Price
high-low
Other
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
亲友介绍 以前自己使用的经验 销售人员的介绍
服装了解渠道
服装了解渠道
92%
93%
94%
95%
96%
97%
98%
99%
100%
打折促销 赠品促销 特价促销 贵宾卡促销 累计消费反现
喜欢促销方式
喜欢促销方式
choice)
34% 79% 54% 20%
For the students, buy clothing or the clothing styles are compatible with their own
preferences, but most of the students are on the price is still very much, so
inexpensive clothing is one of the most popular student's heart.
Like
fashion
accessor
ies
(select
all that
apply)
hat glasses jewelry scarf belt packsac
k
others
47% 78% 89% 42% 51% 88% 30%
Clothing store not only could run for student body clothing, shops can also
incorporate other clothing accessories, such as jewelry, scarves, belts, straps or shoes.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
服务员介绍 衣服款式 价格高低 其他
影响购买的因素
影响购买的因素
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
帽子 眼镜 首饰 围巾 皮带 背包 其他
钟意的配饰
钟意的配饰
Clothing sales process also can mix beautiful clothes, shoes, backpacks as a display.
The buyer through the process can be described with matching accessories with good
visual effect. Just simply sell a piece of clothing, can also be a series of matching
good clothing.
Above, the student group clothing sales more freedom, can have different styles, but
expensive clothing on easier to be excluded from the General student body. Preferably
led by the about 200 yuan medium-priced per piece prices, relatively easy for students
to make their purchasing decisions. And best to reduce middlemen in the sales
process, so that students feel more favorable, it is long-term conditions to attract
students. Build an online shop, students emerging as fashion consumers, ability to
receive more new things, online store costs, would have attracted for students. Of
course, as a member of the service, sales, and after-sales service is necessary, and you
want to ensure the quality of clothing store sells clothes to cross the border, so as to
establish their credibility and build your own brand.
Occupation: white collar workers (a total of 10 people, ages 23~28)
White-collar salary for each month is more lucrative to the relative
Shopping
frequency
classification
1to 4 times a month 5 to 8 times a
month
others
proportion 40% 40% 20%
Through the form, shopping in the 1~4 and 5~8 times each month are generally more,
while white-collar work tend to be busy, but they love fashion and clothing as a way
to relax. And where most people work in white-collar occupations are in the densely
populated Strip. So in this work area,the white-collar workers street number is larger.
每月1- 4次
每月5- 8次
其他
逛街次数
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
逛街次数
逛街次数
one-piece
（yuan）
Less than100 101-300 301-500 More
than501
6% 13% 49% 32%
Due to professional in determining income, so that when people buy single pieces of
this kind of price level is still relatively high,.When doing this type of group sales,
apparel pricing can be relatively high. Compared with students in their acceptance of
the price much higher.
Shopping
Places
（Multiple
Choices）
Mall specialty
store
Foreign trade
and leisure
store
University
living area
hypermark
et
online
store
92% 65% 29% 0% 42% 47%
100以下
101- 300
301- 500
501以上
单件价位
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
单件价位
单件价位
商场
专卖店
外贸休闲店
大学生活区
大卖场
网店
购买场所
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
购买场所
购买场所
For this type of crowd, they will choose to go to the mall to buy clothes in General.
But sometimes they go to the store or hypermarket chose clothes. And according to
my study, who although not many people in shops to buy clothes, but most people in
the Internetare looking nice clothes, only because the quality of the clothes is not
enough at ease.
The number of
net purchases
1 2~5 5~10 More than10
47% 18% 27% 8%
The number of
net purchases
50~100 100~150 150~250 250~500
19% 10% 19% 52%
Thus, white-collar workers shopping clothes price is higher, the number is less,
because of the consumption level is higher, clothes the price is high, so they generally
don't care about the postage, only to buy you love and the right clothes.
fashion
style
partysu European
Style
Japanese
and Korean
style
Avant-garde Nations
11% 32% 18% 22% 17%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
1件 2~5 5~10 10件以上
网购数量
网购价格
网购数量与价格
网购数量
网购价格
This kind of consumer groups with students taste almost the same, Is to choose
partysu by the reduction in the number of more.
Favori
te
clothi
ng
brand
（Mu
ltiple
Choic
es）
ONL
Y
ZAR
A
C&A H&M Levi‘s Etam very
moda
E-LA
ND
other
（M
&E
Sports
appar
el）
59% 67% 53% 68% 76% 47% 62% 42% 23%
White-collar consumers liked brands are not the same, but I choose these brands they
like, because these clothes are trendy and relative prices are within the range they acc
ept is basically their regular consumer brands.
小清新
欧美
日韩
前卫
民族
服装风格
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
服装风格
服装风格
ON
LY
ZA
RA
C&
A
H&
M
Le
vi
‘
s
Et
am
ve
ry
m
od
a
E-
LA
ND
其
他
喜欢的品牌
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
喜欢的品牌
喜欢的品牌
Trust object Brand Advertising Many
people wear
Quality is
good
Other
21% 26% 9% 36% 8%
From the table we can see that the trust of consumers in such objects are scattered, in
addition to quality requirements, through my research, I found that they prefer a
personality thing, wish clothing is unique and not like others to wear the same clothes.
Clothing about
channels
（Multiple
Choices）
Friends/rel
atives
Network
information
Their
previous
experience
Shoppin
g finds
Shopping
finds
Advertisin
g
62% 29% 61% 33% 53% 98%
These consumer groups or through various types of advertisements to understand the
clothing brand, so advertising was also once again shows us it is the importance of
branding, but brand quality has to cross the border, so as to build a brand loyal
customers.
品牌
广告宣传多
穿的人多
质量好
其他
信赖对象
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
信赖对象
信赖对象
亲
友
介
绍
网
络
资
料
以
前
自
己
使
用
的
经
验
逛
街
偶
尔
发
现
销
售
人
员
的
介
绍
广
告
宣
传
服装了解渠道
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
服装了解渠道
服装了解渠道
Like the way
promotions
(multiple
choice)
Discount
promotion
Discount
promotion
Special
offers
VIP
promotions
Cumulative
consumer
cash back
100% 100% 100% 100% 100%
This table confirms to us again, as long as it is promotional, and is a favorite for all,
not because the identity vary according to occupation.
The factors influencing
purchases (multiple
choice)
Staff
introduction
Clothing Price
high-low
Other
44% 89% 44% 20%
In these people, clothing styles it is critical. However, also boasts a high or low price.
Although this type of population own consumption levels high, but there are mindless
consumption，If the dress is so nice, would still be bought, and their relative to staff is
a very strong resolution, in the quality of clothing, styles and so on doesn't make them
打
折
促
销
赠
品
促
销
特
价
促
销
贵
宾
卡
促
销
累
计
消
费
反
现
喜欢促销方式
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
喜欢促销方式
喜欢促销方式
服务员介绍
衣服款式
价格高低
其他
购买因素
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
购买因素
购买因素
something so many critical places.
Like
fashion
accessor
ies
(select
all that
apply)
hat glasses jewelry scarf belt packsac
k
others
57% 78% 89% 52% 51% 88% 60%
Through the forms we know, such the choice of accessories for a variety of consumer
groups, but none of the accessories option below 50%, and they generally reflect,
accessories listed and cannot fully express their needs, they consider different
clothing, according to their different accessories to match. The crowd is up to date
with fashion crowd, they can buy clothing for the taking matching costume
accessories. Therefore, garments accessories, pay attention to the novel.
To sum up, for sales personnel, their consumption level is high, so they demand more
, want to capture their this kind of customers in quality、service attitude to
do very well, so as to better grasp the customer.
Occupation: service sector (a total of 14 age range 18-27 years)
Service personnel selection is mainly aimed at a fixed salary every month, but the
salaries are mostly concentrated in the 1000--2000 between people.
Shopping
frequency
classification
1to 4 times a month 5 to 8 times a
month
others
帽子
眼镜
首饰
围巾
皮带
背包
其他
钟意的配饰
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
钟意的配饰
钟意的配饰
36% 50% 14%
Data can be seen shopping for service industries less relative to the number of
students and white-collar workers, but they also have their own time.
one-piece
（yuan）
Less than100 101-300 301-500 More
than501
20% 51% 27% 2%
To learn, most of the personnel engaged in the service sector, actually more sensitive
to the price of clothing is because of money of toil, they buy
expensive clothes worry more. But clothing in this part of the population can be
imposed prices, because they also wanted quality.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
每月1- 4次 每月5- 8次 其他
逛街次数
逛街次数
100以下
101- 300
301- 500
501以上
单件价位
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
单件价位
单件价位
Shopping
Places
（Multiple
Choices）
Mall specialty
store
Foreign trade
and leisure
store
University
living area
hypermark
et
online
store
69% 64% 44% 12% 87% 7%
Through the table we can see that such consumer favorite is the sale of the stores, but
they also like in malls and boutiques to buy clothes, but for online shopping,
consumer groups said they generally do not purchase it. I made a specific
investigation on this matter, they indicated that it would not net purchases, or because
of mistrust of the net purchase, fear of money wasted and not online, which is why so
low percentage of net purchases.
fashion
style
partysu European
Style
Japanese
and Korean
style
Avant-garde Nations
32% 25% 20% 17% 6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
商场 专卖店 外贸休闲店 大学生活区 大卖场 网店
购买场所
购买场所
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
小清新 欧美 日韩 前卫 民族
服装风格
服装风格
Personnel engaged in the service sector, most having to do with his job at work that
matches the uniform, so in a private fashion style, and they indicated that they would
prefer the sweet, partysu dress.
Favori
te
clothi
ng
brand
（Mu
ltiple
Choic
es）
ONL
Y
ZAR
A
C&A H&M Levi‘s Etam very
moda
E-LA
ND
other
（M
&E
Sports
appar
el）
比例 28% 24% 33% 42% 30% 67% 32% 68% 54%
In questionnaire investigation of process in the found, service of female mostly are in
after fertility kids, after fertility kids，many female are faced a very pain of reality,
stature aliasing, in for most brand clothing also only hold with enjoy of attitude
passing, hard purchase to for themselves of clothing, and for them， above brand of
clothing too expensive has, like Levi s of clothing some fast with they a months of
wage price as, so they is does not select of.
Trust object Brand Advertising Many
people wear
Quality is
good
Other
11% 12% 13% 58% 6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
ONLY ZARA C&A H&M Levi ‘ s Et am ver y
moda
E- LAND 其他
喜欢服装品牌
喜欢服装品牌
This group is compared with students who were more rational, so quality is good to
occupy an absolute advantage.
Clothing about
channels
（Multiple
Choices）
Friends/rel
atives
Network
information
Their
previous
experience
Shoppin
g finds
Shopping
finds
Advertisin
g
82% 8% 41% 53% 43% 78%
From the table we can see that the service industry has a relatively wide circle of
friends, and this one age paragraph the person is favorite activities is to invite my
friends to go shopping, so every customer of the store may be an advertisement. So
make each into the shop, service, than in the network, magazines, television
advertising.
The factors influencing
purchases (multiple
Staff
introduction
Clothing Price
high-low
Other
品牌
广告宣传多
穿的人多
质量好
其他
信赖对象
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
信赖对象
信赖对象
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
亲友介绍
网络资料
以前自己使用的经验
逛街偶尔发现
销售人员的介绍
广告宣传
服装了解渠道
服装了解渠道
choice)
比例（%） 44% 79% 54% 18%
In that when consumers buy, the vast majority of people will choose their own
clothing. So the best way to show style and clothing shop types must be taken to
select in the display window shows what's appropriate in your consumer clothes. At
the same time, after the consumers into stores, services should in the first place.
Like
fashion
accessor
ies
(select
all that
apply)
hat glasses jewelry scarf belt packsac
k
others
比例（%） 17% 20% 54% 40% 20% 67% 40%
During the investigation, most attention among this population is about when it comes
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
服务员介绍
衣服款式
价格高低
其他
购买因素
购买因素
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
帽子 眼镜 首饰 围巾 皮带 背包 其他
钟意的配饰
钟意的配饰
to fashion accessories, shoes, jewels and backpack, they don't have much time to
focus on the fashion. But they said if someone they mix well and the price is right,
they are willing to buy products.
Service personnel foregoing apparel sales should be more concentrated at around 300
yuan/piece. And clothing style choice not to seek alternative, unconventional. People
choose the major consideration is whether this category is right for you, whether the
quality of clearance, wears well.
Occupation: other (7)
In the course of this investigation, another person's career includes: housewives,
classroom, self-employed farmers, nurses a wide range of careers. Housewives
mostly.
Comprehensive analysis of findings: according to the investigator of the
investigation as well as the above-mentioned questionnaire analysis, because the
surveyed the crowd of family situation is different, the uneven levels of consumer
spending, which's performance in apparel spending is uneven. There are a small
number of families the favorable conditions and work clothing in very good condition
consumers consume more luxuries, pursuit of brand-name, and buy the clothes cycle
is very short, it's expensive. Most consumers buy clothes more rational attitude, based
on their actual financial situation to determine the purchase and buy the clothes more
comfortable, practical, sought to brand is not so keen, bought clothes at that time is
often at the time of the season, buy the clothes of long lead times and cost of medium.
Also part of the consumers, because of economic constraints, lower levels of apparel
spending. But some consumers ' consumption concept is not quite rational, likes to
compare because about face-saving, and vanity, even if economic constraints, on
clothing consumption is also high. In addition, consumers are driving consumer
demand for clothing because of seasonal changes, as well as comparisons of value,
style, for those who favored brand clothing at a discount.
Conclusion and recommendations: a conclusion based on the above analysis,
I find such a variety of consumer demand for apparel, requirements are varied, but
their demand for clothing remained common.
1th is quality: Quality is the first point: basically all consumers are expected to spend
money, so want to buy the clothes quality is pass.
2nd is discount: among those in my investigation, even for all consumers, are hoping
when I buy my own clothes had encountered various discounts or events.
3rd is the style in my survey of consumers, regardless of how their own aesthetic, they
are going to select their own think design look good, crop the sophisticated
technology of the clothes.
The fourth is the knowledge of brand: consumer no matter from what channels that
clothing brand, but the impact of advertising effect and still the undisputed first.
The 5th is, no matter what, the choice of fabric to make, require the comfort of
clothing was the first, there is not rational consumers because of special factors such
as clothing styles to buy clothing that is comfortable enough to go home, the dress
will also be on the shelf, rarely wear.
Appendix I questionnaire
Fill in the questionnaire asked
Please accept below each title listed in the survey, according to fill out a
questionnaire, to require an investigation of the basic information was detailed and
reliable, the chosen answer to comply with self-preference, if no satisfactory answer
to the selected answer, please add columns to other options in the reserved space.
Fashion sportswear s investigation report
1. What is your favorite fashion casual dress?
Ａ．H&M Ｂ．ZARA Ｃ．Etam Ｄ．Only Ｅ．Other
2. The reason is that you like him?
A． Innovative design B. Environmental comfort fabrics used by C. High comfort in
wearing D Loyalty to the brand E. Other
3. what you most often buy fashion leisure clothing brand?
A、H&M B、ZARA C、ETAM D、ONLY E、other
4, when buying stylish casual wear, you will be affected by product brand impact?
A, will not affect the part B. have a certain impact D. has a larger
impact
buy smart casual clothes are the main reasons?
A. gifts B. The pursuit of fashion C. And the impulse D. on the lives requires
E. other
6. When you buy clothes more than domestic brands, or brands abroad?
A. domestic brands B. brands abroad C. It doesn't matter
7. what you think of the following brands: (selected columns "√")
Product
update
slow
Full of
vitality
Leading
the
fashion
The
price
is too
high
The
style is
general
The
quality
of
general
C&A
H%M
K-2
ZARA
JACK
JONES
ETAM
U2
ONLY
VERO
MODA
ESPIRIT
E-LAND
ELLE
more acceptable fashion leisure clothing prices is?
A．less than100 B、101-300 C、３01-５00 D、morethan５01 Ｅ．others
9. What's on your average for clothing purchased each quarter share of cost in all
expenditure is?
than10% -30% -50% than50%
10. What do you think the following brands belong to the grade? (The selected
column "√")
High range Mid-range Low-range
C&A
H&M
K-2
ZARA
JACK JONES
ETAM
U2
ONLY
VERO MODA
ESPIRIT
E-LAND
ELLE
11. When do you generally choose to buy stylish casual wear?
B. A、new arrival B、on sale C、It doesn't matter D、Holidays and
Festivals E、others
12. which of the following promotions do you like best? (Select all that apply)
A. discount promotions promotions C. Special offers D. Special
offers E. Inferior but high-prized goods F. VIP promotions G. others
13. What do you think is the most attractive promotion?
A、buy one and get one free B、The bonus gift C、cash discount D、point
system E、others
14. how often you buy the garments are?
A、Not fixed B、The average purchase of a month C、On average in the quarter D、
Purchase once a year on average E、other
15. When you buy clothes, what reason will prompt you to buy?(can choose more)
A、Before the clothes out of date B、Influenced by fashion trends and new products
C、The influence of friends and acquaintances D、While wandering out by accident
E、The promotional discounts to attract F、other
16. When choosing a brand fashion leisure clothing, you are most concerned about
what factors?(pops)
A、quality B、price C、service D、style E、Promotion methods
F、Comfortable fit G、reflect personality H、brand image I、fashion J、functionality
K、Shop decoration and furnishings L、Color and fabric M、other
17. Sources of information before buying mainly? (Select all that apply)
A、Relatives and friends advice B、Television advertising C、Outdoor advertising
D、Network information E、The introduction of field sales personnel F、Previous
experience for their own use G、Shopping occasionally found H、other
18. What is your favorite style of fashion apparel design?
A、Highlight personality B、Light and smart C、traditional comfortable
D、stylish city E、other
19. can you accept this shop to hire endorsement stars?
A、receivability B、unacceptable Ｃ．Other
20. what kind of person do you think choosing stylish casual wear brand voice
appropriate？
A、movie and television star B、 singer C、 model D、successful people
E、sports star F、other
21 when buying clothes, the influence degree of the affected by clothing star
endorsement?
A、Only buy icon endorsements, across B、most of buy icon endorsements, across
C、ordinary D、a few E、make no difference
22. What do you think is the most easy to make you deep impression
advertising?(pops)
A、TV advertising B、outdoor advertising C、advertisement on automobile body D、
Newspaper and magazine ads E、Newspaper and magazine ads F、MODAPRIMA
G、Internet advertising shops H other
sale site features to meet the requirements of the following paintings " √ "
relatively poor drawing "x"
Place,
characteristics
Cheap
price
Environment
elegant
Service
enthusiasm
attractive
styles
The
quality
is
excellent
after-s
ales
service
hypermarket
Mall
specialty store
Foreign
trade
leisure
shop
The
university
life
24. What do you usually in the following places to buy fashionable casual
clothes?(pops)
A、specialty store B、General street street shops
C、mall D、hypermarket E、 other
25. What is the main reason you choose where to buy? (Multiple choice)
A、Surrounding environment is good B、Shopping convenience C、group
psychology D、Shops decorate good E、Service level is high F、Personal
habits or preferences G、 other
26. the service staff will affect your desire to buy it?
A、enormous implications B、Great influence C、a little impact D、does not
affect
27. Every time you to XXX store consumption, the shop assistant to you?
A、profession B、general C、Is not very professional
28. you feel about xyz after-sales service?
A、great B、general D、Didn't contact
29. what gift you most expect to hear from us? (Choose up to three)
A、Consumption coupon B、The movie tickets C、discount D、Fashion Gifts
E、Special event invitation F、Special travel deals
30. would you be interested to watch the fashion show?
A、yes B、no C、Depending on the specific time
31. What is smart casual clothing color? (Check all that apply)
32. which color do you like costumes?
A、Bright color is B、Light color C、Darker colors D、other
33. fabrics for clothing preference which one you selected? (Check all that apply)
A. Silk fabrics B. Ever Organic Cotton C. Linen fabric D. Gambrelle E.
blended yarn weaved fabric
34. What's your favorite style fashion casual wear?
A、lovely B、lady C、individuality D、mature E、sports
35. Did you tried online shopping?
A. yes
36. If not, because of what?
A. Want to try, but the seller is in doubt B. The network bank operating troubles
not try the clothes on D. Fear of physical objects and pictures E. Fear of
the quality problems F. Return of trouble
37. your number in the network on a single purchase of clothing is:
A. 1 B. 2 ~5 C. 5 ~10 D. more than 10
38. the one-piece garment on the network's average purchase price is:
A. 50~100 B. 100~150 C. 150~250 D. 250~500 E. more than 500
39. When you buy clothes usually tend to buy what size:
A. XS B. S C. M D. L E. XL F. XXL
40. Do you like at ordinary times relatively loose or cultivate one's morality dress?
A. loose B. cultivate one's morality
41. have you considered fashion accessories to clothing important?
B. unimportance C. Well, it doesn't matter
42. What is your favorite clothing accessories?
43. Do you have or you can specifically for clothes to match clothing?
basic information on the basic situation of the
respondents:
1. your name:
2. You belong to which of the following age?
A、Under the age of 18 B、19~24 C、25~30 D、31 years of age or older
gender?
A、 man B、 woman
4. your monthly funds for trendy casual clothes clothing is about?
A、less than 300 B、301-500 C、501-1000 D、more than 1000
5. your occupation:
A. student B. government functionary C. white-collar worker D. service industry E.
self-employed F. other
6. your monthly income range：
A、less than 1000 B、1001-2000 C、2001-3000 D、more than 3001
7. what types of clothing do you generally purchase: (multiple choices):
A. relaxation B. sports C. business D. advance guard E. lovely F. neutral G. retro
8. which area you prefer fashion style: (multiple choices):
A. British style B. European Style C. Japanese and Korean style D. Port of the
typhoon E. Chinoiserie F. Nations
9. Please comment on his style of dressing：
A. Ahead of popular B. Close to the fashion C. Self style, and strive to personality D.
varied
are you weekdays collection fashion information: (multiple choices):
A. newspaper B. magazine C. network advertising D. internet forum E. TV F. friend
introduce G. Other
do you think clothing accessories about the importance of personal image?
A. very important B. important C. just so so D. not important
magazine you browse: (multiple choices):
A. 《VOUGE》 B. 《ELLE》 C. 《BAZAAR》 D. 《OFFICIEL》 E.
《MILK》 F. 《1626》 G. 《東-TOUCH》 H. 《YOHO》 I. 《VIVI》 J.
《rayli》 K. 《MINA》 L. 《SMART》 M. 《HUGE》 N. other
is your favorite clothing brands: (multiple choices):
A. zara B. C&A C. Adidas D. City-me E. ebase F. Etam G. Evisu H. Gap I.
H&M J. JACK JONES K. K-2 L. Lee M. Levi‘s N. odbo O. Cabbeen P. ONLY
Q. Stussy R. very moda S. Goelia T. Giordano concept -U. other
do you think of the survey or advice?
目录
一．摘要
二．调查概要
1、研究背景与目的 2、研究课题
三．调查范围与方法
四．调查内容正文
无．调查的主要统计结果
六．综合分析
七．结论与建议
附录一 调查表
附录二问卷照片
摘要：随着社会经济的发展，服装行业也在不断蓬勃发展中，与此同时年轻时尚
的消费群体受到了越来越多的关注。（年轻时尚的消费群体指的是年龄在 15~35
岁之间的对服装具有强烈需求但经济条件又不是非常充裕的群体，一般是在校大
学生或者刚步入社会的就职者）由于年轻时尚消费群体的特别性，使其有着不同
于其他社会消费群体的消费心理和行为。他们有着超前的消费观念，却又受到自
身经济实力的制约。旺盛的消费需求，难免会使他们出现一些非理性的消费或其
他一些消费问题。因此，通过对年轻时尚消费者的服装消费的调查与研究，我们
可以及时把握其消费的新动向。
调查概要;
1、 研究背景和目的
为了了解年轻时尚的消费群体对服装的需求，以及年轻时尚的消费群体对服装的
看法，在哪些地方需要进行改进，通过对年轻时尚消费者的服装消费的调查与研
究，我们可以及时把握其消费的新动向。
2、 研究课题----年轻时尚消费者对时尚休闲服装的调查。
我希望通过这次研究能够知道年轻时尚消费者对时尚休闲服装的需求。如对产品，
系列，价格，渠道，促销等的需求。消费者喜欢什么样的产品，如对产品的色系，
面料，价格以及促销手段等的喜好。
调查范围与方法： （一）抽样范围 本次调查针对在校学生及适龄人口 （二）
抽样方式 问卷调查采取了非概率抽样的分层定额的方法 （三）调查方法 消
费者问卷调查采取了问卷与访谈的调查方式（四）调查份数：50 份。
调查内容正文：由本人所做的年轻时尚消费群体（15-35 岁）服装市场调查，调
查份数 50 份。其中废卷 1 份（2%）。本次报告将按照问卷所调查的职业进行分
类分析。职业类型：A 类学生 36%共 18 人 B 类白领 20%共 10 人 C 类服务
行业 28%共 14 人 D 类其他 14%共 7 人。针对这个有青春活力的群体，我们的
调查也有不小的收获，下面来看我们的调查结果：
1．男女比例
性别 男 女
比例 40% 60%
2．月基本生活费
平均每月消
费
（元）
性别
500-800 800-1000 1000-2000 2000 以上
男 % % 23% 22%
女 20% % 21% %
总计 % % 44% %
男女比例
40%
60%
男
女
3．平均每月在服装上的消费
服装上的
消 费
/月
性别
300 以下 301-500 501-1000 1000 以上
男
% % % %
女
19% % 29% %
每学期在服装上的花费男女生大部分均在 301 到 500 元，但各个价格范围内仍有
区别：花费低于 300 元时，男生的比例低于女生；花费在 300 元以上时，则男生
平均每月在服装上的消费
0. 00%
5. 00%
10. 00%
15. 00%
20. 00%
25. 00%
30. 00%
35. 00%
40. 00%
45. 00%
50. 00%
300以下 301- 500 501- 1000 1000以上
男
女
月基本生活费
0. 00%
5. 00%
10. 00%
15. 00%
20. 00%
25. 00%
30. 00%
35. 00%
40. 00%
500- 800 800- 1000 1000- 2000 2000以上
价位
比
列 男
女
比例基本上高于女生。可见在整体消费水平大致相同的情况下，女生在服装上的
花费要低于男生。
4.比较偏好的品牌服饰类型
服饰类型 运动服饰 休闲服饰 职业服装 牛仔服饰 其他
百分比 19% 44% % 14% %
通过数据可以看出，这类消费群体比较偏好运动类服饰和休闲类服饰。并且经过
我的调查，除了工作需要，一般这类消费群体很少选择职业服装。
5.比较喜欢的服装风格
服装风格
小清新 欧美 日韩 前卫 民族
比例（%） 20% 32% 18% 22% 8%
服饰类型
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
运动服饰 休闲服饰 职业服装 牛仔服饰 其他
服饰类型
通过数据可以看出，这类消费群体喜欢欧美前卫的服装风格的人较多，他们比较
喜欢这种大气的，能够凸显个性，追求潮流的服装。
6.喜欢的服装品牌
喜欢
的品
牌（多
选）
ONL
Y
ZAR
A
C&A H&M Levi‘s Etam very
moda
E-LA
ND
其他
（美
邦，真
维斯
等运
动品
牌）
比例 60% 74% 51% 82% 48% 67% 63% 68% 42%
下面，我将在从职业的分类的不同来做分析。首先我们将对职业为学生所涉及的
问卷进行具体分析。具体分析如下：
服装风格
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
小清新 欧美 日韩 前卫 民族
服装风格
喜欢的品牌
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
ONLY
ZARA
C&A
H&M
Levi ‘ s
Et am
ver y moda
E- LAND
其他
喜欢的品牌
职业：学生（共 18 人 年龄范围 18-24 岁）
逛街次数分类 每月 4-10 次 每月 11-17 次 其他
比例（%） 62% 17% 21%
就表格可以直观看出学生逛街一般为每月 4-10 次，大学生活相对轻松，所以学
生自主支配的时间较多。花在逛街的时间也相对较多。
单件（元） 100 以下 101-300 301-500 501 以上
比例（%） 24% 49% 19% 8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
每月4- 10次 每月11- 17次 其他
逛街次数
逛街次数
就此可以看出大部分学生能接受的单间服装价位在 300 元以下，对于学生，服装
定价应定在 300 元左右，这样的价位比较容易让学生接受并且促成成交，增大成
交率。
购物场所
（多选）
商场 专卖店 外贸休闲店 大学生活区 大卖场 网店
22% 64% 9% 32% 47% 43%
就此可以看出一般学生选择逛一般的专卖店，大卖场或者网购，对于服装的购买
对象为学生的服装店不宜在店面装潢上看起来奢华。不用在价位非常高的黄金地
段开店，在创立自己的服装店的同时可以开辟网上销售的通道。
单件价位
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
100以下 101- 300 301- 500 501以上
单件价位
购买衣物场所
0
0. 1
0. 2
0. 3
0. 4
0. 5
0. 6
0. 7
购
物
场
所
（
多
选
）
商
场
专
卖
店
外
贸
休
闲
店
大
学
生
活
区
大
卖
场
网
店
系列1
网购的数量 1 件 2~5 5~10 10 件以上
29% 44% 19% 8%
网购的价格 50~100 100~150 150~250 250~500
32% 43% 19% 6%
通过表格和调研可知，大多数学生对网购的信任还是不足，但是网购的便宜的价
格还是很吸引他们去消费的，而且因为包邮的关系也会促使他们购买多件以达到
包邮的目的。
服装风格
小清新 欧美 日韩 前卫 民族
比例（%） 20% 32% 18% 22% 8%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
1件 2~5 5~10 10件以上
网购数量与价格
网购数量
网购价格
由此可以推测服装的风格对于学生是多样化的。但对于能彰显个性的，大气的服
装还是较为偏好。
喜欢
的品
牌（多
选）
ONL
Y
ZAR
A
C&A H&M Levi‘s Etam very
moda
E-LA
ND
其他
（美
邦，真
维斯
等运
动品
牌）
比例 38% 34% 53% 42% 30% 67% 32% 68% 54%
学生群体喜欢的品牌都不相同，在做品牌销售是应选择为大多数学生接受的品牌，
但是，在问卷调查过程中了解到大多数学生喜欢这一品牌但是都不会购买，因为
没有购买力。在做学生服装销售时最好不要做价格不易让学生群体接受的品牌。
多数学生还说到，比较容易让人接受的还是价格适中的大众的品牌。
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
小清新 欧美 日韩 前卫 民族
服装风格
服装风格
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
ONLY ZARA C&A H&M Levi ‘ s Et am ver y moda E- LAND 其他
喜欢的品牌
喜欢的品牌
信赖对象 品牌 广告宣传多 穿的人多 质量好 其他
比例 11% 22% 13% 46% 8%
对于卖家来说，品牌服装的宣传还是比较重要的。但无论是品牌服装还是一般的
服装质量是绝大多数学生所信赖的，所以服装本质上还是要做好产品的质量的，
越是信赖就会招来越多的回头客。
服装了解渠道
（多选）
亲友介绍 网络资料 以 前 自 己 使
用的经验
逛 街 偶
尔发现
销 售 人 员
的介绍
广告宣传
比例（%） 72% 19% 41% 23% 53% 98%
对于学生来讲，购买服装绝大多数都会听从广告的宣传朋友的介绍。所以说，在
服装品牌扩展阶段，还是要加强广告的宣传，如在电视，电脑，杂志上进行宣传
并且做好每一位顾客的服务，这才是最好的店铺宣传方法。
喜欢的促销
推广方式
打折促销 赠品促销 特价促销 贵宾卡促
销
累计消费
返现
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
品牌 广告宣传多 穿的人多 质量好 其他
信赖对象
信赖对象
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
亲友介绍 以前自己使用的经验 销售人员的介绍
服装了解渠道
服装了解渠道
（多选）
100% 100% 100% 97% 95%
从上述表格可以看出，基本上只要是促销推广的方式，学生们都很喜欢，不过个
别学生认为累计返现活动会促进盲目消费。
影响购买决定的因素（多
选）
服务员介绍 衣服款式 价格高低 其他
比例（%） 34% 79% 54% 20%
对学生来说，买衣服的话还是先看衣服款式是否符合自己的喜好，不过大多数学
生都是对价格都还是很在意的，所以一件物美价廉的服装还是最讨学生的欢心。
中意的
服装配
件（多选）
帽子 眼镜 首饰 围巾 皮带 背包 其他
比例（%） 47% 78% 89% 42% 51% 88% 30%
92%
93%
94%
95%
96%
97%
98%
99%
100%
打折促销 赠品促销 特价促销 贵宾卡促销 累计消费反现
喜欢促销方式
喜欢促销方式
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
服务员介绍 衣服款式 价格高低 其他
影响购买的因素
影响购买的因素
服装店不仅可以经营适合学生群体的服装，还可以在店铺中加入其他的服装配件，
例如首饰，围巾，皮带，背带或者鞋子。在衣服的销售过程中还可以自行搭配漂
亮的衣服，鞋子，背包等作为展示。在想购买者介绍的过程中可以介绍与其搭配
具有良好的视觉效果的配件。使不仅仅是单纯卖出了一件衣服，也可以是一系列
搭配好的服饰。
综上所述，学生群体的服装销售比较自由，可以具有不同的风格，但是昂贵的服
装在一般的学生群体中比较容易被排除。最好是以单件 200 左右的中等价位为主
导价位，较为容易让学生做出购买决定。而且最好减少销售过程中的中间商，让
学生感到更多的优惠，这样才是长久吸引学生的条件。可建立网店，学生作为时
尚新兴消费者，对新事物的能力接受比较强，而网店所省下的门店费用等，也会
对学生产生吸引。当然，作为服务行业的一员，做好售中，售后的服务也是有必
要的，并且要确保服装店所销售的服装质量要过关，这样才能树立自己的信誉，
建立自己的品牌。
职业：白领（共 10 人，年龄范围 23~28）
白领阶层每个月的薪水相对于来说是比较丰厚的。
逛街次数分类
每月 1-4 次 每月 5-8 次 其他
比例 40% 40% 20%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
帽子 眼镜 首饰 围巾 皮带 背包 其他
钟意的配饰
钟意的配饰
通过表格可知，逛街每月在 1~4 次和 5~8 次的人都比较多，虽然白领上班比较忙，
但是他们热爱时尚，并且把买衣服当成一种放松方式。而且白领职业的人们由于
工作的地点多数都在人口密集的地带。所以在这样的工作区域里逛街的次数还是
较多的。
单件（元）
100 以下 101-300 301-500 501 以上
比例（%） 6% 13% 49% 32%
由于职业决定收入，所以这一类人群在选购的时候单件的价位还是相对较高的，
所以在做这一类人群的销售的时候，服装的定价可以相对较高。而且相对与学生
他们对价位的接受程度就高很多。
每月1- 4次
每月5- 8次
其他
逛街次数
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
逛街次数
逛街次数
100以下
101- 300
301- 500
501以上
单件价位
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
单件价位
单件价位
购物场所
（多选）
商场 专卖店 外贸休闲店 大学生活区 大卖场 网店
92% 65% 29% 0% 42% 47%
对于这一类人群，一般他们都会选择去商场购买衣服。但有时他们也会去专卖店
或者大卖场选衣服。并且据我调查，他们虽然在网店买衣服的人不多，但大多数
人会在闲暇时上网看看有没有好衣服，只是因为对衣服的质量等不够放心。
网购的数量 1 件 2~5 5~10 10 件以上
47% 18% 27% 8%
网购的价格 50~100 100~150 150~250 250~500
19% 10% 19% 52%
商场
专卖店
外贸休闲店
大学生活区
大卖场
网店
购买场所
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
购买场所
购买场所
由此可见，白领们网购的衣服价位较高，件数较少，因为消费水平较高，衣服价
位也高，所以他们普遍不看重邮费，只买自己喜爱和心仪的服装。
服装风格 小清新 欧美 日韩 前卫 民族
比例 11% 32% 18% 22% 17%
这类消费群体与学生的品味基本一致，就是选择小清新风格的人数减少较多。
喜欢
的品
牌（多
选）
ONL
Y
ZAR
A
C&A H&M Levi‘s Etam very
moda
E-LA
ND
其他
（美
邦，真
维斯
等运
动品
牌）
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
1件 2~5 5~10 10件以上
网购数量
网购价格
网购数量与价格
网购数量
网购价格
小清新
欧美
日韩
前卫
民族
服装风格
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
服装风格
服装风格
比例 59% 67% 53% 68% 76% 47% 62% 42% 23%
白领消费群体喜欢的品牌都不相同，但我选择的这些品牌他们还是比
较喜欢的，因为这些衣服都比较时尚潮流，而且相对来说价位也在他
们接受范围之内，基本上是他们经常消费的品牌。
信赖对象 品牌 广告宣传多 穿的人多 质量好 其他
比例 21% 26% 9% 36% 8%
从表格中我们可以看出，这类消费群体的信赖对象很分散，除了对质量有要求外，
通过我的调研，我发现他们更喜欢个性的东西，希望衣服是自己独有的，而不喜
欢别人与他们穿一样的衣服。
服装了解渠道 亲友介绍 网络资料 以 前 自 己 使 逛 街 偶 销 售 人 员 广告宣传
ON
LY
ZA
RA
C&
A
H&
M
Le
vi
‘
s
Et
am
ve
ry
m
od
a
E-
LA
ND
其
他
喜欢的品牌
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
喜欢的品牌
喜欢的品牌
品牌
广告宣传多
穿的人多
质量好
其他
信赖对象
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
信赖对象
信赖对象
（多选） 用的经验 尔发现 的介绍
比例（%） 62% 29% 61% 33% 53% 98%
这类消费群体还是通过各类广告来了解服装品牌的，所以也再次向我们说明了广
告宣传对品牌推广的重要性，不过品牌质量也要过关，这样才能建立品牌忠实的
顾客。
喜欢的促销
推广方式
（多选）
打折促销 赠品促销 特价促销 贵宾卡促
销
累计消费
反现
100% 100% 100% 100% 100%
这个表格再次向我们证实了，只要是促销，是为所有人所喜爱的，不会因为身份
职业而有所不同。
亲
友
介
绍
网
络
资
料
以
前
自
己
使
用
的
经
验
逛
街
偶
尔
发
现
销
售
人
员
的
介
绍
广
告
宣
传
服装了解渠道
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
服装了解渠道
服装了解渠道
打
折
促
销
赠
品
促
销
特
价
促
销
贵
宾
卡
促
销
累
计
消
费
反
现
喜欢促销方式
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
喜欢促销方式
喜欢促销方式
影响购买决定的因素（多
选）
服务员介绍 衣服款式 价格高低 其他
比例（%） 44% 89% 44% 20%
在这些人中，衣服的款式就显得至关重要了。但是，也少不了价位的高低。虽然
这一类人群本身消费水平高，但是也存在盲目消费现象，如果衣服真的特别喜欢，
还是会买下来，而且他们相对于服务员来说是有很强的分辨意识的，在服装的质
量，款式等等上都不能让他们有太多挑剔的地方。
中意的
服装配
件（多选）
帽子 眼镜 首饰 围巾 皮带 背包 其他
比例（%） 57% 78% 89% 52% 51% 88% 60%
通过表格我们可知，这类消费群体对配饰的选择是多种多样的，但是没有一种配
饰的选择在 50%以下，而且，他们普遍反映，所列配饰并不能完全表达他们的需
求，他们认为不同的服装都要根据其来搭配不同的配饰。这一人群是跟得上时尚
潮流的人群，他们会在选购服装的同时考虑搭配服装的配饰。所以，在服装的配
服务员介绍
衣服款式
价格高低
其他
购买因素
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
购买因素
购买因素
帽子
眼镜
首饰
围巾
皮带
背包
其他
钟意的配饰
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
钟意的配饰
钟意的配饰
件上要注意新颖。
综上所述，对于做销售的人员来说，他们的消费水平高，所以他们的要求更为高
一些。所以，想要抓住他们这一类顾客在质量，服务态度上要做到很好，这样才
能更好的抓住顾客。
职业：服务行业（共 14 人 年龄范围 18—27 岁）
服务行业的人员选择主要是针对每月有固定的薪水，但是薪金大多集中在
1000——2000 元之间的人员。
逛街次数分类
每月 1-4 次 每月 5-8 次 其他
比列 36% 50% 14%
就数据可以看出，服务行业逛街次数相对于学生和白领较少，但是他们也有自己
的活动时间。
单件（元）
100 以下 101-300 301-500 501 以上
比例（%） 20% 51% 27% 2%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
每月1- 4次 每月5- 8次 其他
逛街次数
逛街次数
就此可以了解到，大多数从事服务行业的人员，对服装的价格较学生其实更为敏
感。可能因为经历了赚钱的辛劳，他们买贵衣服的顾虑更多。但是这一部分人群
的服装可以施行明码标价，因为他们同时也看中质量。
购物场所
（多选）
商场 专卖店 外贸休闲店 大学生活区 大卖场 网店
69% 64% 44% 12% 87% 7%
通过表格我们可以得知，这类消费群体最喜欢的是打折促销的卖场，但是他们也
喜欢在商场和专卖店购买衣服，不过，对于网购，这类消费群体表示他们基本上
不购买。我就这事做了具体的调查，他们表示不会网购，或者因为对网购的不信
任，害怕钱白白浪费而不去网购，这也是网购所占比率如此低的原因。
100以下
101- 300
301- 500
501以上
单件价位
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
单件价位
单件价位
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
商场 专卖店 外贸休闲店 大学生活区 大卖场 网店
购买场所
购买场所
服装风格 小清新 欧美 日韩 前卫 民族
比例（%） 32% 25% 20% 17% 6%
从事服务行业的人员，在工作上大多数都有与自己职业相匹配的工作服，所以在
私下的服装风格上他们表示会比较喜欢甜美，小清新一些的衣服。
喜欢
的品
牌（多
选）
ONL
Y
ZAR
A
C&A H&M Levi‘s Etam very
moda
E-LA
ND
其他
（美
邦，真
维斯
等运
动品
牌）
比例 28% 24% 33% 42% 30% 67% 32% 68% 54%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
小清新 欧美 日韩 前卫 民族
服装风格
服装风格
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
ONLY ZARA C&A H&M Levi ‘ s Et am ver y
moda
E- LAND 其他
喜欢服装品牌
喜欢服装品牌
在问卷调查的过程中发现，服务行业的女性大多都处在生育小孩后，生育小孩后
很多女性都面临一个非常痛苦的现实，身材走样，在对于大多数品牌服装也只能
抱着欣赏的态度路过，很难选购到适合自己的服装，而且对于他们来说上述品牌
的服装太贵了，像 levi s 的服装有些快跟他们一个月的工资价钱一样，所以他们
是不会选择的。
信赖对象 品牌 广告宣传多 穿的人多 质量好 其他
比例 11% 12% 13% 58% 6%
这一群体，相对与学生来说都比较理性，所以质量好占据了绝对的优势。
服装了解渠道
（多选）
亲友介绍 网络资料 以 前 自 己 使
用的经验
逛 街 偶
尔发现
销 售 人 员
的介绍
广告宣传
比例（%） 82% 8% 41% 53% 43% 78%
从表格我们可以看出，服务行业的人员具有比较广泛的交友圈，而且这一年龄段
的人比较喜爱的活动就是邀约朋友一起逛街，所以，店铺的每一位顾客也许将成
为自己的一个广告。所以做好每一位进店者的服务，比在网络，杂志，电视上打
品牌
广告宣传多
穿的人多
质量好
其他
信赖对象
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
信赖对象
信赖对象
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
亲友介绍
网络资料
以前自己使用的经验
逛街偶尔发现
销售人员的介绍
广告宣传
服装了解渠道
服装了解渠道
广告强很多。
影响购买决定的因素（多
选）
服务员介绍 衣服款式 价格高低 其他
比例（%） 44% 79% 54% 18%
在这一消费群体选购的时候，绝大多数人都会选择适合自己的服装。所以在最能
展示店铺风格以及服装类型的展示窗里一定要注意选择展示适合你所面对的消
费群体的衣服。同时，消费者进店后，服务应放在首位。
中意的
服装配
件（多选）
帽子 眼镜 首饰 围巾 皮带 背包 其他
比例（%） 17% 20% 54% 40% 20% 67% 40%
调查过程中了解到，说到服装配件这一人群最注意的就是鞋子、首饰和背包，他
们没有太多的时间去关注搭配。但是他们表示如果有人给他们搭配好了而价位又
合适的话，他们乐意去买整套产品。
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
服务员介绍
衣服款式
价格高低
其他
购买因素
购买因素
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
帽子 眼镜 首饰 围巾 皮带 背包 其他
钟意的配饰
钟意的配饰
综上所述服务行业人员的服装销售应当比较集中在 300 元/件左右。且在服装风
格的选择上不要追求另类，标新立异。这一类人选择的主要考虑因素就是是否适
合自己，质量是否过关，是否耐穿。
职业:其他（7 人）
在此次调查过程中，其他人员的职业主要包括：家庭妇女，教室，个
体经营户，护士等等各种职业。其中家庭妇女比较多。
调查结论综合分析：根据各个调查员的调查以及上述的问卷分析，由于受访的人
群家庭情况不同，各消费者的消费水平也高低不等，从而在服装消费上的表现也
就参差不齐。有少数家庭条件优越的和工作条件很好的消费者服装消费较为奢侈，
追逐名牌，且购买服装的周期很短，花费很高。大多数的消费者购买服装的态度
较为理性，能够根据自己实际的经济状况来确定购买，并且购买服装更趋于舒适、
实用，对品牌的追捧也并不那么热切，购衣时节也往往在换季之时，购买服装的
周期较长，且花费中等。还有一部分消费者，因为经济实力有限，服装消费的水
平较低。但其中有部分消费者的消费观念不是十分的理性，因为爱面子、爱慕虚
荣而喜欢攀比，即使经济实力有限，在服装上的消费也颇高。除此之外，消费者
们多因为季节变化而带动对服装的消费需求，同时也比较看重价格、款式，对那
些打折的品牌服装比较青睐。
结论与建议：基于以上分析的结论，我发现，这类消费者对服装的需求是多种多
样的，要求等也是参差不齐，但是他们对服装的要求仍是有共同点的。
第一点就是质量:基本上所有的消费者都期望能花的钱物有所值，所以都希
望自己买的衣服质量上是过关的。
第二点就是折扣:在我所调查的人当中，甚至所有的消费者，都是希望在自
己买衣服的时候能有各种折扣或是遇到活动。
第三点就是样式，在我调查的消费者中，不论自身审美如何，他们都会去选
择自身认为款式设计好看，裁剪工艺精良的衣服。
第四点就是对品牌的认知:消费者无论从什么渠道得知的服装品牌，但是广
告的效应及产生的影响还是无可争议的第一。
第五点就是，不论什么衣服，选用什么面料来制作，都要求服装的舒适度是
第一位的，有些不够理性的消费者因为服装款式等特别因素买了不够舒适的衣服
回家，那件衣服也会被束之高阁，很少会穿。
附录一 调查表
填写问卷要求
请接受问卷调查者根据所列示的各个标题填写问卷，要求接受调查的人员所
留基本信息情况详实可靠，所选择的答案遵从自我的喜好，如果所选答案中没有
满意答案，请补充填列到其他选项中所预留的空白处。
时尚休闲装的问卷调查
1.您最喜欢的时尚休闲服装是什么？
Ａ．H&M Ｂ．ZARA Ｃ．Etam Ｄ．Only Ｅ．其他
2.您喜欢他的原因在于？
Ａ．款式设计新颖 Ｂ．所用面料环保舒适 Ｃ．穿着舒适度高 Ｄ．对品牌的
忠诚度 Ｅ．其他
3.您最经常购买的时尚休闲服装品牌是？
A、H&M B、ZARA C、ETAM D、ONLY E、其他
4、在购买时尚休闲服装时，您是否会受产品品牌的影响？
A、完全没有影响 B、有一定影响 C、受部分影响
D、有较大影响 Ｅ．其他
5．您购买时尚休闲服装的主要原因是？
A、赠送礼品 B、追求潮流 C、一时冲动 D、生活要求 E、其他
6.你购买服装时更趋向于国内品牌还是国外品牌?
A. 国内品牌 B. 国外品牌 C. 无所谓
7.请问您对以下品牌的看法：（在所选栏目中打“√”）
货品更
新慢
充满
活力
引领
时尚
价格
过高
样式
一般
质量
一般
C&A
H%M
K-2
ZARA
JACK JONES
ETAM
U2
ONLY
VERO
MODA
ESPIRIT
E-LAND
ELLE
8．您比较能接受的时尚休闲服装价格是？
A．100 以内 B、101-300 C、３01-５00 D、５01 以上 Ｅ．其他
9.请问您平均每季度用于服装购置上的费用占所有支出的比重是多少?
%以下 -30% -50% %以上
10.您认为下面品牌属于什么档次？（在所选栏目中打“√”）
高档 中档 低档
C&A
H&M
K-2
ZARA
JACK JONES
ETAM
U2
ONLY
VERO MODA
ESPIRIT
E-LAND
ELLE
11.请问您一般选择在什么时候购买时尚休闲服装？
A、新品上市 B、打折 C、随意（无所谓）D、节假日 E、
其他
12.您最喜欢以下哪种促销推广方式？（多选）
A、折扣促销 B、赠品促销 C、特价促销 D、累计消费反现 E、
有奖销售 F、贵宾卡促销 G、其他
13.您认为最具吸引力的促销活动是?
A、买一送一 B、附赠礼品 C、现金折扣 D、积分制度 E、其他
14.您购买该类服装的频率是？
A、不固定 B、平均一月购买一次 C、平均一季度购买一次 D、平均一年购买
一次 E、其他
15.您在购买衣服时，什么原因会促使您购买？（可多选）
A、以前的衣服过时 B、受时尚潮流和新产品的影响 C、受朋友和熟人的影响
D、闲逛时偶然看中 E、受促销打折吸引 F、其他
16.在选择品牌时尚休闲服装时，你最重视哪些因素？（多选）
A、品质 B、 价格 C、服务 D、款式 E、推广方式
F、舒适合体 G、 体现个性 H、品牌形象 I、流行性 J、服务功能性
K、店铺装修与陈设 L、颜色搭配及面料 M、其他
17．购买前的信息来源主要是？（多选）
A、亲友建议 B、电视广告宣传 C、户外广告宣传 D、 网络资料 E、现
场销售人员的介绍 F、 以前自己使用的经验 G、逛街偶尔发现 H、其他
18.您最喜欢哪种风格的时尚休闲服装设计？
A、凸现个性 B、 轻盈灵动 C、 传统舒适 D、时尚动感 E、其他
19.您是否可以接受本店聘请代言明星？
A、可以接受 B、不能接受 Ｃ．其他
20.请问您认为选择以下哪种人士作时尚休闲服装的品牌代言人比较合适？
A、影视明星 B、 歌星 C、 模特 D、成功人士 E、体育明星 F、
其他
21 买衣服时，受服装明星影响代言的影响程度怎样？
A、只买偶像代言的、穿过的 B、大多数买偶像代言的、穿过的 C、一般
D、少许 E、没有影响
22.您认为最易令你留下深刻印象的广告是什么？（多选）
A、电视广告 B、户外广告 C、车身广告 D、报刊杂志广告 E、广播 F、服装
展览会 G、互联网广告店铺广告 H 其他
23.对于以下销售场所特点符合要求请画“√”相对较差请画“X”
场所、特
点
价格便宜 环境优雅 服务热情 款式新颖 质量优异 售后服务
大卖场
商贸城
各品牌的
专卖店
外 贸 休
闲店
大 学 生
活区
24．请问您通常在以下哪些场所购买时尚休闲服装？（多选）
A、中心商业街的专卖店 B、一般街道的临街店铺
C、百货商店 D、大卖场 E、 其他
25.请问您选择购买地点的主要原因是什么？（多选）
A、周边环境好 B、购物方便 C、从众心理 D、店铺装潢好
E、服务水平高 F、个人习惯或喜好 G、 其他
26.服务人员的态度会影响您的购买欲望吗?
A、影响很大 B、较大影响 C、影响很小 D、完全不影响
27.您每次到某某店内消费时，店员给您的感觉？
A、专业 B、一般 C、很不专业
28、您对某某售后服务感觉？
A、好 B、一般 C 差 D、没接触
29、您最期待收到我们哪些礼物？（最多选三项）
A、消费礼券 B、电影门票 C、优惠折扣 D、时尚礼品 E、特别活动邀请
F、特别旅游优惠
30.您是否会有兴趣现场观看时装表演？
A、是 B、否 C、视具体时间而定
31.时尚休闲服装的颜色是什么？（可多选）
A.红色 B.白色 C.蓝色 D.黑色 E.绿色 F.紫色 G.黄色 H.灰色 I.其
他
32.您喜欢哪种色彩的服装?
A、亮色系 B、淡色系 C、暗色系 D、其他
33. 您所选服装偏爱哪一种面料？（可多选）
A.丝面料 B.棉面料 C.麻面料 D.化纤面料 E. 混纺面料 F.其他
34.您最喜欢什么风格的时尚休闲服装？
A、可爱型 B、淑女型 C、个性型 D、成熟型 E、运动型
35.你有尝试过网络购物吗：
A. 有 B.没有
36. 如果没有，是因为什么呢？
A. 想尝试，但对卖家存在疑问 B. 网络银行操作麻烦 C. 不能试穿 D. 怕实物
与图片不符 E. 怕出现质量问题 F. 退换麻烦
37. 你在网络上单次购买服装的数量是：
A. 1 件 B. 2 件~5 件 C. 5 件~10 件 D. 10 件以上
38. 网络上单件服装的平均购买的价钱是：
A. 50~100 B. 100~150 C. 150~250 D. 250~500 E. 500 以上
39. 平时您购买衣服时一般会购买什么码数：
A. XS B. S C. M D. L E. XL F. XXL
40. 你平时喜欢较为宽松的还是修身的衣服：
A. 宽松 B. 修身
41.您认为服装配饰对服装重要么？
A.重要 B.不重要 C.还好，无所谓
42．您比较中意的服饰配件是什么？
A.帽子 B.皮带 C.围巾 D.首饰 E .眼镜 F.头巾 G.背包 H.其他
43.您有或者您会专门为衣服去搭配服装么？
A.有 B.没有 C.有时会
二、被访者的基本情况基本资料：
１.您的姓名：
２．、您是属于下面的哪个年龄段？
A、18 岁以下 B、19~24 岁 C、25~30 岁 D、31 岁以上
3.您的性别？
A、 男 B、 女
4.您每月用于购买时尚休闲服服饰的资金大概是？
A、300 以内 B、301-500 C、501-1000 D、1000 以上
5.您的职业：
A. 全日制学生 B. 公务人员 C. 白领 D. 服务行业 E. 自由职业者 F. 其他
6.您的月收入范围：
A、1000 以下 B、1001-2000 C、2001-3000 D、3001 以上
7.您一般购买的是哪种类型的服装：(多选题)
A. 休闲 B. 运动 C. 商务 D. 前卫 E. 可爱 F. 中性 G. 复古
8.您喜欢哪个地区的服装风格：(多选题)
A. 英伦风 B. 欧美风 C. 日韩风 D. 港台风 E. 中国风 F. 民族风
9. 请评论一下自己的穿衣风格：
A. 超前于流行 B. 紧贴时尚 C. 自我风格，力求个性 D. 风格多变
10. 您平日在什么地方收集服装流行资讯：(多选题)
A. 报刊 B. 杂志 C. 网络广告 D. 网络论坛 E. 电视 F. 朋友介绍 G. 其它
11.您觉得服装配件对于个人形象的重要性如何?
A. 很重要 B. 比较重要 C. 一般 D. 不重要
12. 您浏览的服装杂志有：(多选题)
A. 《VOUGE》 B. 《ELLE》 C. 《BAZAAR》 D. 《OFFICIEL》 E.
《MILK》 F. 《1626》 G. 《東-TOUCH》 H. 《YOHO》 I. 《VIVI》 J.
《瑞丽》 K. 《MINA》 L. 《SMART》 M. 《HUGE》 N. 其他——
13. 以下有哪些是您较为喜欢的服装品牌：(多选题)
A. zara B. C&A C. Adidas D. City-me E. ebase F. Etam G. Evisu H. Gap I.
H&M J. JACK JONES K. K-2 L. Lee M. Levi‘s N. odbo O. 卡宾 P. ONLY
Q. Stussy R. very moda S. 歌莉娅 T. 佐丹奴-概念 U. 其他——
14.您对本次调查有什么意见或者建议？
附录二问卷照片
