泓域咨询/红河州关于成立美丽经济公司可行性分析报告
红河州关于成立美丽经济公司
可行性分析报告
xxx 投资管理公司
泓域咨询/红河州关于成立美丽经济公司可行性分析报告
报告说明
根据谨慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资
万元,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项
目总投资的 %;流动资金 万元,占项目总投资的 %
。
项目正常运营每年营业收入 万元,综合总成本费用
万元,净利润 万元,财务内部收益率 %,财务
净现值 万元,全部投资回收期 年。本期项目具有较强的
财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。
由上可见,无论是从产品还是市场来看,本项目设备较先进,其
产品技术含量较高、企业利润率高、市场销售良好、盈利能力强,具
有良好的社会效益及一定的抗风险能力,因而项目是可行的。
本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考。报告产业
背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建
设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告
可用于学习交流或模板参考应用。
目录
泓域咨询/红河州关于成立美丽经济公司可行性分析报告
第一章 绪论............................................................................................................7
一、 项目名称及投资人...........................................................................................7
二、 项目背景...........................................................................................................7
三、 结论分析...........................................................................................................7
主要经济指标一览表................................................................................................9
第二章 发展规划..................................................................................................11
一、 公司发展规划.................................................................................................11
二、 保障措施.........................................................................................................15
第三章 市场和行业分析......................................................................................18
一、 我国产业发展综合实力稳步提升.................................................................18
二、 现代产业发展主要优势.................................................................................19
三、 市场定位的步骤.............................................................................................21
四、 现代产业体系助力红河经济跨越式发展.....................................................23
五、 品牌资产增值与市场营销过程.....................................................................25
六、 加快培育内需体系.........................................................................................26
七、 加快构建现代化产业体系.............................................................................27
八、 坚定不移推动产业高质量发展.....................................................................32
九、 市场定位战略.................................................................................................34
十、 体验营销的概念.............................................................................................38
十一、 客户关系管理内涵与目标.........................................................................39
十二、 市场的细分标准.........................................................................................40
第四章 人力资源管理..........................................................................................47
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一、 奖金制度的制定.............................................................................................47
二、 福利管理的基本程序.....................................................................................51
三、 企业劳动分工.................................................................................................54
四、 企业人力资源费用的构成.............................................................................56
五、 现代企业组织结构的类型.............................................................................59
六、 员工福利的类别和内容.................................................................................63
第五章 SWOT 分析.............................................................................................77
一、 优势分析(S) ..............................................................................................77
二、 劣势分析(W) .............................................................................................79
三、 机会分析(O)..............................................................................................79
四、 威胁分析(T) ..............................................................................................80
第六章 运营模式..................................................................................................84
一、 公司经营宗旨.................................................................................................84
二、 公司的目标、主要职责.................................................................................84
三、 各部门职责及权限.........................................................................................85
四、 财务会计制度.................................................................................................88
第七章 投资计划方案..........................................................................................96
一、 建设投资估算.................................................................................................96
建设投资估算表......................................................................................................97
二、 建设期利息.....................................................................................................97
建设期利息估算表..................................................................................................98
三、 流动资金.........................................................................................................99
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流动资金估算表......................................................................................................99
四、 项目总投资...................................................................................................100
总投资及构成一览表............................................................................................100
五、 资金筹措与投资计划...................................................................................101
项目投资计划与资金筹措一览表........................................................................101
第八章 经济收益分析........................................................................................103
一、 经济评价财务测算.......................................................................................103
营业收入、税金及附加和增值税估算表............................................................103
综合总成本费用估算表........................................................................................104
利润及利润分配表................................................................................................106
二、 项目盈利能力分析.......................................................................................107
项目投资现金流量表............................................................................................108
三、 财务生存能力分析.......................................................................................110
四、 偿债能力分析...............................................................................................110
借款还本付息计划表............................................................................................111
五、 经济评价结论...............................................................................................112
第九章 财务管理................................................................................................113
一、 影响营运资金管理策略的因素分析...........................................................113
二、 短期融资的概念和特征...............................................................................115
三、 企业资本金制度...........................................................................................116
四、 对外投资的影响因素研究...........................................................................123
五、 现金的日常管理...........................................................................................125
六、 短期融资券...................................................................................................130
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第一章 绪论
一、项目名称及投资人
(一)项目名称
红河州关于成立美丽经济公司
(二)项目投资人
xxx 投资管理公司
(三)建设地点
本期项目选址位于 xxx(以选址意见书为准)。
二、项目背景
打好健康生活目的地牌,发挥红河州我国第一个天然氧吧州及特
色植物资源优势,推进文旅与美丽产业深度融合,以市场为导向、科
技为支撑、旅游为推动、特色活动为抓手,建设集文化、旅游、健康
、养生、美丽为一体的美丽经济第一名镇红河美都。
三、结论分析
(一)项目实施进度
项目建设期限规划 12 个月。
(二)投资估算
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本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元
,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
(三)资金筹措
项目总投资 万元,根据资金筹措方案,xxx 投资管理公司
计划自筹资金(资本金) 万元。
根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额 万元
。
(四)经济评价
1、项目达产年预期营业收入(SP): 万元。
2、年综合总成本费用(TC): 万元。
3、项目达产年净利润(NP): 万元。
4、财务内部收益率(FIRR):%。
5、全部投资回收期(Pt): 年(含建设期 12 个月)。
6、达产年盈亏平衡点(BEP): 万元(产值)。
(五)社会效益
经分析,本期项目符合国家产业相关政策,项目建设及投产的各
项指标均表现较好,财务评价的各项指标均高于行业平均水平,项目
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的社会效益、环境效益较好,因此,项目投资建设各项评价均可行。
建议项目建设过程中控制好成本,制定好项目的详细规划及资金使用
计划,加强项目建设期的建设管理及项目运营期的生产管理,特别是
加强产品生产的现金流管理,确保企业现金流充足,同时保证各产业
链及各工序之间的衔接,控制产品的次品率,赢得市场和打造企业良
好发展的局面。
(六)主要经济技术指标
主要经济指标一览表
序号 项目 单位 指标 备注
1 总投资 万元
建设投资 万元
工程费用 万元
其他费用 万元
预备费 万元
建设期利息 万元
流动资金 万元
2 资金筹措 万元
自筹资金 万元
银行贷款 万元
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3 营业收入 万元 正常运营年份
4 总成本费用 万元 ""
5 利润总额 万元 ""
6 净利润 万元 ""
7 所得税 万元 ""
8 增值税 万元 ""
9 税金及附加 万元 ""
10 纳税总额 万元 ""
11 盈亏平衡点 万元 产值
12 回收期 年
13 内部收益率 % 所得税后
14 财务净现值 万元 所得税后
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第二章 发展规划
一、公司发展规划
(一)公司未来发展战略
公司秉承“不断超越、追求完美、诚信为本、创新为魂”的经营理
念,贯彻“安全、现代、可靠、稳定”的核心价值观,为客户提供高性
能、高品质、高技术含量的产品和服务,致力于发展成为行业内领先
的供应商。
未来公司将通过持续的研发投入和市场营销网络的建设进一步巩
固公司在相关领域的领先地位,扩大市场份额;另一方面公司将紧密
契合市场需求和技术发展方向进一步拓展公司产品类别,加大研发推
广力度,进一步提升公司综合实力以及市场地位。
(二)扩产计划
经过多年的发展,公司在相关领域领域积累了丰富的生产经验和
技术优势,随着公司业务规模逐年增长,产能瓶颈日益显现。因此,
产能提升计划是实现公司整体发展战略的重要环节。公司将以全球行
业持续发展及逐渐向中国转移为依托,提高公司生产能力和生产效率
,满足不断增长的客户需求,巩固并扩大公司在行业中的竞争优势,
提高市场占有率和公司影响力。
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在产品拓展方面,公司计划在扩宽现有产品应用领域的同时,不
断丰富产品类型,持续提升产品质量和附加值,保持公司产品在行业
中的竞争地位。
(三)技术研发计划
公司未来将继续加大技术开发和自主创新力度,在现有技术研发
资源的基础上完善技术中心功能,规范技术研究和产品开发流程,引
进先进的设计、测试等软硬件设备,提高公司技术成果转化能力和产
品开发效率,提升公司新产品开发能力和技术竞争实力,为公司的持
续稳定发展提供源源不断的技术动力。
公司将本着中长期规划和近期目标相结合、前瞻性技术研究和产
品应用开发相结合的原则,以研发中心为平台,以市场为导向,进行
技术开发和产品创新,健全和完善技术创新机制,从人、财、物和管
理机制等方面确保公司的持续创新能力,努力实现公司新技术、新产
品、新工艺的持续开发。
(四)技术研发计划
公司将以新建研发中心为契机,在对现有产品的技术和工艺进行
持续改进、提高公司的研发设计能力、满足客户对产品差异化需求的
同时,顺应行业技术发展,不断研发新工艺、新技术,不断提升产品
自动化程度,在充分满足下游领域对产品质量要求不断提高的同时,
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强化公司自主创新能力,巩固公司技术的行业先进地位,强化公司的
综合竞争实力。
积极实施知识产权保护自主创新、自主知识产权和自主品牌是公
司今后持续发展的关键。自主知识产权是自主创新的保障,公司未来
三年将重点关注专利的保护,依靠自主创新技术和自主知识产权,提
高盈利水平。
公司计划在未来三年内大量引进或培养技术研发、技术管理等专
业人才,以培养技术骨干为重点建设内容,建立一支高、中、初级专
业技术人才合理搭配的人才队伍,满足公司快速发展对人才的需要。
公司将采用各种形式吸引优秀的科技人员。包括:提高技术人才
的待遇;通过与高校、科研机构联合,实行对口培训等形式,强化技
术人员知识更新;积极拓宽人才引进渠道,实行就地取才、内部挖掘
和面向社会广揽人才相结合。确保公司产品的高技术含量,充分满足
客户的需求,使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。
公司将加强与高等院校、研发机构的合作与交流,整合产、学、
研资源优势,通过自主研发与合作开发并举的方式,持续提升公司技
术研发水平,提升公司对重大项目的攻克能力,提高自身研发技术水
平,进一步强化公司在行业内的影响力。
(五)市场开发规划
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公司根据自身技术特点与销售经验,制定了如下市场开发规划:
首先,公司将以现有客户为基础,在努力提升产品质量的同时,以客
户需求为导向,在各个方面深入了解客户需求,以求充分满足客户的
差异化需求,从而不断增加现有客户订单;其次,公司将在稳定与现
有客户合作关系的同时,凭借公司成熟的业务能力及优质的产品质量
逐步向新的客户群体拓展,挖掘新的销售市场;最后,公司将不断完
善营销网络建设,提升公司售后服务能力,从而提升公司整体服务水
平,实现整体业务的协同及平衡发展。
(六)人才发展规划
人才是公司发展的核心资源,为了实现公司总体战略目标,公司
将健全人力资源管理体系,制定科学的人力资源开发计划,进一步建
立完善的培训、薪酬、绩效和激励机制,最大限度的发挥人才潜力,
为公司的可持续发展提供人才保障。
公司将立足于未来发展需要,进一步加快人才引进。通过专业化
的人力资源服务和评估机制,满足公司的发展需要。一方面,公司将
根据不同部门职能,有针对性的招聘专业化人才:管理方面,公司将
建立规范化的内部控制体系,根据需要招聘行业内专业的管理人才,
提升公司整体管理水平;技术方面,公司将引进行业内优秀人才,提
升公司的技术创新能力,增加公司核心技术储备,并加速成果转化,
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确保公司技术水平的领先地位。另一方面,公司将建立人才梯队,以
培养管理和技术骨干为重点,有计划地吸纳各类专业人才进入公司,
形成高、中、初级人才的塔式人才结构,为公司的长远发展储备力量
。
培训是企业人力资源整合的重要途径,未来公司将强化现有培训
体系的建设,建立和完善培训制度,针对不同岗位的员工制定科学的
培训计划,并根据公司的发展要求及员工的发展意愿,制定员工的职
业生涯规划。公司将采用内部交流课程、外聘专家授课及先进企业考
察等多种培训方式提高员工技能。人才培训的强化将大幅提升员工的
整体素质,使员工队伍进一步适应公司的快速发展步伐。
公司将制定具有市场竞争力的薪酬结构,制定和实施有利于人才
成长和潜力挖掘的激励政策。根据员工的服务年限及贡献,逐步提高
员工待遇,激发员工的创造性和主动性,为员工提供广阔的发展空间
,全力打造团结协作、拼搏进取、敬业爱岗、开拓创新的员工队伍,
从而有效提高公司凝聚力和市场竞争力。
二、保障措施
(一)落实任务分工
将规划确定的各项目标任务分解落实到各地有关部门。各有关部
门要结合任务分工制定工作方案,并把规划目标、任务、措施等纳入
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本部门或本地区相关规划。有关部门要协同推进规划任务,在重点领
域建立工作协作机制,定期研究解决重大问题。
(二)开展宣传教育和检查
加大培训力度,开展行业生产和应用的培训。通过形式多样的宣
传活动,提高对行业政策的理解与参与,使行业的生产与应用成为全
行业和社会各界的自觉行动。开展行业行动检查,对不执行行业生产
和使用有关规定的,要加强舆论监督和通报批评。
(三)完善投入机制
进一步加大专项资金对产业重点项目的支持力度。对重大项目,
有关部门要在各方面给予重点支持。创新投入机制,发挥多层次资本
市场融资功能,多渠道引导企业、社会资金积极投入产业领域。
(四)推动区域产业协同发展
积极推进区域全面创新改革试验,全面打造协同创新共同体,建
立健全产业有序转移的需求发现和对接服务机制,探索一批可复制、
可推广的改革措施和创新性政策。积极推进区域创新主体市场化合作
,协同实施一批技术创新工程,联合建立一批产业技术创新战略联盟
。加快推动区域协同创新和产业升级转移,合作搭建区域服务业融合
创新和展示交易平台,支持企业跨行业、跨区域开展合作。
(五)规范市场秩序
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营造良性市场秩序。综合运用政策引导、执法监管等措施,落实
知识产权保护制度,打击侵权假冒、以次充好等不良行为,为企业营
造良好的生产经营和研发环境。
加强诚信体系建设。强化产业产品质量管理,完善产业企业质量
信用动态评价和公布制度,建立区域行业企业及产品信用数据库和信
用档案。对质量违法等不良行为的企业和个人纳入“黑名单”,营造“守
信激励,失信惩戒”的社会舆论氛围。
规范行业自律。组建产业联盟,规范行业协会等社团组织行业自
律,引导行业诚信经营、履行社会责任。
(六)切实重视人才队伍建设
有意识、有计划地做好人才培养、人力资源建设等工作;以优惠
政策吸引人才,营造人才施展才能的环境。特别重视对顶尖人才培养
和引进,逐步形成以顶尖人才引领、具有开发能力的人才为骨干、具
有专业技能人才为基础的“宝塔”型人才结构队伍;建立奖惩分明、优
胜劣汰的机制,保持科技队伍的战斗力和活力;对已有的专业人员,
要结合工作实际做好知识更新工作。
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第三章 市场和行业分析
一、我国产业发展综合实力稳步提升
要建设创新引领、协同发展的产业体系,实现实体经济、科技创
新、现代金融、人力资源协同发展,使科技创新在实体经济发展中的
贡献份额不断提高,现代金融服务实体经济的能力不断增强,人力资
源支撑实体经济发展的作用不断优化。
9 月 13 日,上海海通国际汽车码头,1 万台上汽集团名爵品牌纯电
动车驶上滚装船,起运欧洲,创下中国品牌单次最大批量纯电动汽车
出口纪录。
中国汽车工业协会最新数据显示,今年前 8 个月,我国汽车企业
出口 181.7 万辆,同比增长 52.8%,其中新能源汽车出口 34 万辆,
同比增长 97.4%。大批量进军欧洲市场,标志着我国汽车产业国际化
发展取得新突破。
我国产业发展综合实力稳步提升,核心竞争力持续增强,国际竞
争优势进一步巩固,全社会重视实业、崇尚制造的氛围更加浓厚,推
动产业转型升级和提质增效的发展环境加快形成,产业高质量发展迈
出坚实步伐。
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二、现代产业发展主要优势
(一)自然资源优势突出
红河州属于低纬度亚热带高原型湿润季风气候,境内有 7507 平方
公里的热区和 270 万亩自然保护区,得天独厚的气候条件使红河州水
果、蔬菜、优质水稻、中药材面积和产量居云南前列。全州矿产资源
也十分丰富,已探明和发现的各种金属和非金属矿点 1000 多处、矿种
50 多种,潜在的价值超过 10 万亿元。目前全州已探明锡、铜、铅、锌
、铁、锰等各种矿产资源储量达 880 万吨,锡矿储量居世界第一;煤
炭资源储量 60 多亿吨,位居全省第三;铟、钯等稀贵金属资源储量超
过 700 吨。
(二)工业基础较为扎实
红河州是云南近代工业发祥地,具有深厚的工业基础,以有色金
属、能源、化工、建材为主的重工业体系和以卷烟、食品为主的轻工
业体系成为撑起全州两型三化工业体系的坚实脊梁。截至 2020 年底,
全州有色金属冶炼年产能达 142 万吨,其中锡产能 15 万吨、铟产能
150 吨,均位列全球第一;铝产能 55 万吨、铅产能 40 万吨、锌产能
20 万吨、铜产能 12.5 万吨,均位居全省前列。全州电力总装机规模
达 715.2 万千瓦,还有部分风电、火电、水电正在规划建设中;全州
规划建设 5 条天然气管道将在十四五期间全部投产。全州人力资源丰
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富,拥有大量综合素质较高的产业工人。自贸试验区红河片区等对越
南籍劳工的管理机制愈加完善和成熟,大量越南籍劳工可经河口口岸
入境,将为全州产业发展提供充足的劳动力资源。蒙自经开区红河综
保区等园区已建有大量标准厂房,引进企业和承接项目较为便利。
(三)区位通道优势明显
红河州位于国家一带一路建设的重要节点和全省建设面向南亚东
南亚辐射中心的重要前沿,具有北融滇中、南接越南、东联两广、西
通缅老的四维度通道优势,对内对外发展空间广阔。中国(云南)自
由贸易试验区红河片区与越南老街省隔河相望,是全国唯一一个与邻
国省会城市相连的边境口岸,沿边和跨境两大特色优势明显。弥勒东
风机场实现开航,弥蒙高铁通车在即,蒙自机场、元阳机场、沿边高
速等一批重点交通基础设施建设加快推进。随着全州综合交通网不断
完善,内联外通融入滇中贯通南北的综合交通体系已初步形成,实现
向北可与滇中经济圈互联融合发展,向南可与东盟自由贸易区互联互
通,向东可联两广出海,向西可融入昆曼经济走廊的交通格局,区位
通道优势明显。
(四)开放条件得天独厚
全州边境线长 848 公里,境内河口、金平、绿春 3 县与越南 2 省 1
市 6 县接壤,拥有河口公路口岸、铁路口岸和金水河口岸 3 个国家一
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类口岸,得天独厚的区位优势、通道优势决定了红河州在全国开放发
展格局中的战略地位。中国(云南)自由贸易试验区红河片区的设立
,标志着全州改革开放步入新阶段、打开新局面。全州已拥有自贸试
验区红河片区、蒙自经开区红河综保区、河口边合区 4 个设施完善、
通关便利的开放平台。随着交通基础设施和开放平台不断完善,全州
对外开放水平将进一步提升。
(五)文化底蕴源远流长
红河州拥有中共云南一大会址查尼皮、西南联大蒙自分校旧址、
边纵遗址等红色资源,拥有千年哈尼梯田、千年临安古城、千年建水
紫陶、百年滇越铁路、百年开埠通商、百年云锡矿业、百年过桥米线
三千四百年独特文化旅游资源,以及宜人的亚热带气候生态环境等优
势条件,空间区位优良、旅游资源富集、历史文化深厚、民族文化多
彩,为红河州加快发展现代产业体系,推动跨产业、跨区域融合,促
进文化旅游产业实现高质量发展,打好健康生活目的地牌,建设文旅
深度融合示范区奠定良好基础。
三、市场定位的步骤
市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定
发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。
(一)识别潜在竞争优势
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识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现
在两方面:成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞
争者低廉的价格销售相同质量的产品,或以相同的价格水平销售更高
一级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利
益与顾客需求相适应的优势,即企业能向市场提供在质量、功能、品
种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标,首先必
须进行规范的市场研究,切实了解,目标市场需求特点以及这些需求
被满足的程度,这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其
次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者:一是
竞争者的业务经营情况,如近三年的销售额、利润率、市场份额、投
资收益率等;二是竞争者核心营销能力,主要包括产品质量和服务质
量的水平等;三是竞争者的财务能力,包括获利能力、资金周转能力
、偿还债务能力等。
(二)企业核心竞争优势定位
核心竞争优势是与主要竞争对手相比,企业在产品开发、服务质
量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优
势。应把企业的全部营销活动加以分类,并将主要环节与竞争者相应
环节进行比较分析,以识别和形成核心竞争优势。
(三)制定发挥核心竞争优势的战略
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企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势,不会自动地在市场
上得到充分的表现,必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过
广告传导核心优势战略定位,逐渐形成—种鲜明的市场概念,这种市
场概念能否成功,取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合。
四、现代产业体系助力红河经济跨越式发展
红河州聚力高质量发展,兴产业强支撑,经济实现跨越式发展。
全州地区生产总值从 2012 年的 1008.43 亿元增加到 2021 年的 2742.
12 亿元,年均增长 9.9%,跃居全国 30 个少数民族自治州第一位、全
省第三位。城乡居民人均可支配收入也分别从 2012 年的 19192 元、
5807 元提高到 2021 年的 40930 元、15039 元。
产业兴则经济兴,产业强则红河强。十年间,我州在经济发展中
,以开放型、创新型和高端化、信息化、绿色化两型三化为方向,着
力谋划构建先进制造业、有色金属及新材料产业、高原特色现代农业
、旅游文化业、现代服务业 5 个千亿级产业,绿色能源产业、数字经
济产业、生物医药产业、烟草产业、房地产产业、节能环保产业 6 个
百亿级产业的 5+6 现代化产业体系,走出了一条符合时代特征、州情
实际的现代化产业迭代升级、转型发展之路,质量提高、效益增加、
后劲增强,全州产业发展从中低端向中高端大踏步迈进。
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截至 2021 年底,全州全部工业增加值实现翻番,达到 747.72 亿
元。有色金属、烟草、能源等传统产业优化升级,云锡锡冶炼、红河
卷烟厂退城入园,云锡矿业连续 16 年领跑世界锡生产企业,锡产销量
在国内市场占 50%、国际市场占 25%。电子信息制造、绿色食品加工
、生物医药等新兴产业占比明显提升,占 24.9%。
泸西县成为 G20 杭州峰会时鲜蔬菜主供基地,建成开远市国家级
农业产业园,建水县入围农业现代化示范区,蒙自、开远、绿春入选
全省一县一业示范县。石屏豆制品年产值达 42.5 亿元,红河高原特
色农产品种类多、规模大、品质优、早熟反季天天有的优势进一步凸
显。
红河哈尼梯田被列入世界文化遗产名录,成功创建弥勒市国家全
域旅游示范区、建水紫陶国家级文化产业示范园区等文旅品牌,千年
哈尼梯田、千年临安古城、千年建水紫陶和百年滇越铁路、百年开埠
通商、百年云锡矿业、百年过桥米线三千四百年历史文化名片影响力
进一步提升,滇南最美乡愁之旅唯美画卷徐徐展开,云上梯田•梦想红
河品牌更加响亮。全州接待国内外游客、实现旅游业总收入分别从
2012 年的 1487 万人次、104 亿元,增长至 2021 年的 5398 万人次、
590 亿元。
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而以滇南中心城市为龙头、县城为重点、中心集镇和特色小镇为
亮点的新型城镇化发展格局正在形成,全州常住人口城镇化率从 2012
年的 38.98%提高到 2021 年的 48.7%。
十年感恩奋进,十年砥砺前行。在新的经济发展赶考中,大力推
行链长制,全力打造绿色铝及精深加工、绿色食品及精深加工、有色
金属及新材料 3 个千亿级产业链和 9 个百亿级产业链,积极引进上下
游企业入驻红河,加快建设千亿级绿色低碳示范产业园,着力打造国
内铝产业绿色低碳发展标杆。
五、品牌资产增值与市场营销过程
品牌资产增值是市场营销活动的重要结果。品牌存在于顾客的心
智之中。营销者在建立强势品牌时面临的挑战是:他们必须保证提供
的产品和服务能针对顾客的需求,同时能配合市场营销方案,从而把
顾客的思想、感情、形象、信念、感知和意见等与品牌关联起来;而
基于顾客的品牌资产就是顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化
反应。品牌资产来源于以往对此品牌的营销投资。营销者在长期实践
中创造的品牌知识,决定了该品牌的未来方向。消费者是基于其品牌
知识进行品牌选择的,这意味着“顾客会认为品牌应该与营销活动或文
案如影随形。”“品牌资产可以提供更多的注意力和领导能力,并给营
销者提供一个途径,以解释他们过去的营销业绩以及对未来营销方案
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的设计。公司所做的一切都可能会增强或破坏品牌资产”。正所谓营销
做来做去做品牌,品牌资产增值的主要表现是溢价。
与此相对,强势品牌也自然产生市场营销优势,如“对产品性能的
良好感知”“更高的忠诚度”“受到更少的竞争性营销活动的影响”“受到更
小的营销危机的影响”“更大的边际收益”“顾客对涨价缺乏弹性”“顾客对
降价富有弹性”“更多的商业合作和支持”“增强营销沟通的有效性”“有特
许经营的机会”“具有品牌延伸的机会”等。
六、加快培育内需体系
当今世界正经历百年未有之大变局,在全球经济增势放缓和新冠
肺炎疫情持续冲击下,以扩大内需为战略基点,充分发挥超大规模市
场优势是我国产业未来发展的关键。
全面促进消费规模扩大和结构升级,增强消费对产业发展的基础
性作用。一方面,要加快完善分配制度和社会保障体系,持续增加居
民收入,并将其真正转化成消费需求。初次分配更加强调公平与效率
,持续提高居民收入和劳动报酬在初次分配中的比重;加大再分配力
度,让支出从促进发展向提高公共福利转变;进一步加强民生领域建
设,建立多层次的社会保障体系,弱化预防性储蓄动机。另一方面,
以消费结构升级创造新的消费增长点。大力发展现代产业和数字经济
,倡导绿色、健康和安全的消费方式,发展定制、智能、体验等新型
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消费模式。调整耐用品消费政策,减少住房支出在消费中的占比,优
化居民支出结构。
扩大国内有效投资,增强投资对供给结构优化的关键性作用。一
方面,保证投资合理增长和效率提升。扩大国内有效投资,加快补齐
基础设施短板,使其更好地服务产业发展和人民生活。鼓励制造业企
业技术创新和设备改造,扩大新兴产业投资并把握传统产业转型升级
节奏。另一方面,要加快金融体系和投融资体制改革,建立和完善银
行、证券和股权等协调互补的直接投融资体系,提高金融服务实体经
济的能力。重点支持普惠金融和中小微企业融资,限制股票和房地产
市场的过度膨胀,抑制资本脱实向虚。
七、加快构建现代化产业体系
要建设现代化产业体系。现代化产业体系是现代化经济体系的重
要内容。我国现代化产业体系是注重发挥实体经济重要作用、实现科
技创新、现代金融和人力资本协同作用的产业体系,是充分利用新一
轮科技革命与产业变革物质技术成果的产业体系,也是实现产业融合
、绿色低碳、开放共享的产业体系。新征程加快建设现代化产业体系
,是完整、准确、全面贯彻新发展理念、加快构建新发展格局、实现
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高质量发展的必然要求,对于全面建设社会主义现代化国家、顺利实
现第二个百年奋斗目标具有重要意义。
大力发展先进制造业,着力提升制造业竞争力。制造业是实体经
济的主体,也是我国现代化产业体系的核心内容,发展先进制造业是
发展现代化产业体系的重中之重。在新发展阶段,发展先进制造业,
要围绕自主可控、安全高效要求,加快推进产业基础高级化、产业链
现代化,保持制造业比重基本稳定,实施产业基础再造工程和重大技
术装备攻关工程,支持专精特新企业发展,提升制造业核心竞争力,
推动制造业高质量发展。一是促进制造业高端化、智能化、绿色化。
发展智能制造,推进制造业数字化、网络化、智能化。建设智能制造
示范工厂,完善智能制造标准体系。在推进制造业绿色化发展方面,
要进一步发展绿色制造。培育发展先进制造业集群。二是大力加强对
传统制造业改造提升。进一步加大对传统产业的技术改造,鼓励企业
应用先进适用技术、加强设备更新和新产品规模化应用。进一步降低
制造业成本。三是促进先进制造业与现代服务业深度融合,发展服务
型制造等新模式,提升产业体系整体竞争力。
进一步发展壮大战略性新兴产业,谋划发展未来产业。战略性新
兴产业是指以重大技术突破和重大发展需求为基础,对经济社会全局
和长远发展具有重大引领带动作用,成长潜力巨大的产业。这类产业
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的一个重要特点是新兴科技和新兴产业的深度融合,既代表着科技创
新方向,又代表着产业升级和发展方向,具有较高的市场竞争力和产
业带动能力。在新一轮全球科技革命与产业变革过程中,发展战略性
新兴产业,有利于抢占未来产业发展先机、提升我国产业体系整体竞
争力。应着力构建新一代信息技术、人工智能、生物技术、新能源、
新材料、高端装备、绿色环保等一批新的增长引擎。把握新一轮科技
革命与产业变革趋势,在类脑智能、量子信息、基因技术、未来网络
、深海空天开发、氢能与储能等前沿科技和产业变革领域,谋划发展
一批具有广阔发展前景的未来产业。通过推动对前沿科技的深入探索
和交叉融合创新,特别是加快对颠覆性技术的创新突破,促进未来产
业快速发展。另外,进一步巩固战略性新兴产业、未来产业等优势产
业领先地位,在关系安全发展的领域要加快补齐短板,提升战略性资
源供应保障能力。
推动现代服务业同先进制造业、现代农业深度融合。近年来,我
国产业融合发展的范围不够广、程度不够深、水平不够高,支撑引领
经济高质量发展的作用还不明显。首先,打造多元融合主体。支持企
业通过多种方式实现对资源要素、技术研发和市场开发的有效整合,
同时注重发挥平台型组织、产业集群的重要作用。积极培育融合平台
型企业,引导优势企业和上下游企业、关联企业围绕核心业务和产品
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共建业务信息平台、交互研发设计平台、供应链管理平台、工业云平
台等,形成融合共生的产业生态圈。其次,重点加快现代服务业与重
点制造业的融合。推动现代服务业与原材料产业融合,从研发设计到
生产制造各环节对接下游企业,加快原材料行业从提供原料产品向提
供原料和工业服务解决方案转变。推动现代服务业与消费品制造业融
合,强化研发设计服务与制造业融合发展,通过研发设计提升制造业
产品的绿色化、智能化、品牌化水平。推进物流服务与生产制造的无
缝对接,借助现代供应链优化制造流程,实现供需精准匹配,提升制
造业运行效率。借助于新一代信息技术深化现代服务业同先进制造业
的融合,重点发展规模化定制、服务型制造、网络化形同等新业态、
新模式。
提升产业链供应链现代化水平。面对国际环境的变化和国际产业
链供应链的发展趋势,要加快提升产业链供应链现代化水平。要坚持
自主可控、安全高效原则,统筹产业体系发展与产业链安全,着力锻
造产业链供应链长板,进一步补齐产业链供应链短板。要充分发挥我
国产业规模、场优势、产业配套优势和部分领域先发优势,加紧打造
新兴产业链,推动传统产业高端化、智能化、绿色化、服务化转型,
推动全产业链优化升级。推进制造业补链强链,强化资源、技术、装
备支撑,加强国际产业安全合作,推动产业链供应链多元化。形成具
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有更强创新力、更高附加值、更安全可靠的产业链供应链。应进一步
优化区域产业链供应链布局,推动产业链供应链跨区域融通协作。进
一步培育一批具有生态主导力和核心竞争力的龙头企业,同时推动中
小企业提升专业化优势,培育大批专精特新小巨人企业和制造业单项
冠军企业。同时,促进创新链与产业链供应链融合发展,推动国家、
省部级重点实验室、国家工程技术研究中心等高水平科技创新平台与
相关领域产业链供应链上的龙头企业的对接与协作,联合开展重大科
研项目的攻关与科技成果的转移转化。
促进数字经济和实体经济深度融合,用新一代信息技术赋能现代
化产业体系。一方面,大力推进产业数字化。加快企业数字化转型升
级。全面系统地推动企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务
等业务的数字化转型。促进互联网平台、行业龙头企业等开放数字化
资源和能力,协助推进传统企业和中小企业实现数字化转型。推动传
统产业基于自身特点和要求实现全方位、全链条数字化转型。大力提
升农业数字化水平,发展智慧农业,提升农业生产、加工、销售、物
流等各环节的数字化水平。推进智能制造,发展个性化定制、网络化
协同等新模式。加快推进商贸、物流、金融等服务业数字化转型,大
力发展数字商务,进一步提高服务业服务质量和效益。另一方面,大
力推进数字产业化。进一步增强关键数字技术创新能力,提升数字经
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济核心产业竞争力。进一步提升基础软硬件、核心电子元器件、关键
基础材料和生产装备的供给水平,提升关键产品的自给保障能力。加
快推进信息技术软硬件产品产业化、规模化应用,做大做强软件产业
。引导支持平台企业加强数据、产品、内容等资源的整合共享。推进
区域数字经济协同发展,打造具有国际竞争力的数字产业集群。
八、坚定不移推动产业高质量发展
制造业增加值连续 12 年世界第一、500 种主要工业产品中有四成
以上产品产量世界第一、连续 9 年成为全球最大的网络零售市场、电
子商务和移动支付交易额均居世界首位……十年来,我国现代产业体
系建设扎实推进,产业发展取得了历史性成就。
要坚持把发展经济着力点放在实体经济上。坚定不移建设制造强
国,构建实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的现代
产业体系,提高经济质量效益和核心竞争力。
要深入实施制造强国战略。加快补齐产业基础短板,构建自主可
控、安全高效的产业链供应链,保持制造业比重基本稳定,增强制造
业竞争优势,推动制造业高端化、智能化、绿色化、服务化发展。
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要发展壮大战略性新兴产业。着眼于抢占未来产业发展先机,培
育形成一批规模大、效益好、竞争力强的新型支柱产业,推动战略性
新兴产业融合化、集群化、生态化发展。
要促进服务业繁荣发展。一方面,推动生产性服务业融合化发展
,聚焦提高产业创新能力、提高要素配置效率、增强全产业链优势,
加快推动现代服务业与先进制造业、现代农业深度融合。另一方面,
以更好满足人民群众消费需求为目标,推动生活性服务业高品质、多
样化升级。
抓住机遇,乘势而上。充分发挥我国超大规模市场优势,充分依
托系统完备的产业体系,深入推进新型工业化、信息化、城镇化、农
业现代化,创新引领、协同发展的现代产业体系建设必将跃上新台阶
。
加快发展现代产业体系,推动经济体系优化升级,是建设现代化
经济体系、构建新发展格局的必然要求。十四五规划和 2035 年远景目
标纲要对加快发展现代产业体系,巩固壮大实体经济根基作出重要部
署,把深入实施制造强国战略、发展壮大战略性新兴产业、促进服务
业繁荣发展、建设现代化基础设施体系作为主要抓手。这既体现了坚
持把发展经济着力点放在实体经济上的重要导向,也为我国在新发展
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阶段构建现代产业体系提供了重要指引。把这些部署和要求落到实处
,加快发展现代产业体系,将为壮大实体经济注入新活力。
九、市场定位战略
差别化是市场定位的根本战略,差异化需要对消费者有吸引力并
与这种产品和服务有关。例如,斯沃琪的手表以鲜艳、时尚吸引了年
轻消费群体的眼球;赛百味推出健康的三明治而使自己区别于其他快
餐。然而在有竞争的市场内,公司可能需要超越这些,另外一些途径
还包括向市场提供有差异化的员工、渠道以及形象等等,具体表现在
以下四个方面:
(一)产品差别化战略
产品差别化战略是从产品质量、产品款式等方面实现差别。寻求
产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。在全球通信产品市场上
,苹果、摩托罗拉、诺基亚、西门子、飞利浦等颇具实力的跨国公司
,通过实行强有力的技术领先战略,在手机、IP 电话等领域不断地为
自己的产品注入新的特性,走在市场的前列,吸引顾客,赢得竞争优
势,实践证明,某些产业特别是高新技术产业,如果某一企业掌握了
最尖端的技术,率先推出具有较高价值和创新特征的产品,它就能够
拥有一种十分有利的竞争优势地位。
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产品质量是指产品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如,A 品
牌的止痛片比 B 品牌疗效更高,副作用更小,顾客通常会选择 A 品牌
。但是,这里又带来新的问题,A 产品的质量、价格、利润三者是否
完全呈正比例关系呢?一项研究表明:产品质量与投资报酬之间存在
着高度相关的关系,即高质量产品的盈利率高于低质量和……般质量
的产品,但质量超过一定的限度时,顾客需求量开始递减。显然,顾
客认为过高的质量,需要支付超出其质量需求的额外的价值(即使在
没有让顾客付出相应价格的情况下可能也是如此).
产品款式是产品差别化的一个有效工具,对汽车、服装、房屋等
产品尤为重要。日本汽车行业中流传着这样一句话:“丰田的安装,本
田的外形,日产的价格,三菱的发动机。”这体现了日本四家主要汽车
公司的核心专长,而“本田”的外形(款式)设计优美入时,受到消费
者青睐,成为其一大优势。
(二)服务差别化战略
服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企
业的竞争力越能体现在顾客服务水平上,市场差别化就越容易实现。
如果企业把服务要素融入产品的支撑体系,就可以在许多领域建立针
对其他企业的“进入障碍”。因为服务差别化战略能够提高顾客购买总
价值,保持牢固的顾客关系,从而击败竞争对手。服务战略在各种市
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场状况下都有用武之地,尤其在饱和的市场上。对于技术精密产品,
如汽车、计算机、复印机等服务战略的运用更为有效。
强调服务战略并没有贬低技术质量战略的重要作用。如果产品或
服务中的技术占据了价值的主要部分,则技术质量战略是行之有效的
。但是竞争者之间技术差别越小,这种战略作用的空间也越小。一旦
众多的厂商掌握了相似的技术,技术领先就难以在市场上有所作为。
(三)人员差别化战略
人员差异化战略是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获
取差别优势。市场竞争归根到底是人才的竞争。新加坡航空公司之所
以享誉全球,就是因为其拥有一批美丽高雅的空中小姐;麦当劳的员
工以彬彬有礼著称;IMB 公司的员工以专业知识充分而出名;迪士尼
乐园的员工无论何时见到都精神饱满。
人员差别化战略对于零售商而言尤其重要,可以利用前线营业员
作为差异化和确定其产品定位的有效方法。美国最大的零售书店巴诺
书店与伯德书店,从外观上看没有什么不同:红木书架,大而舒适的
椅子,雅致的装饰和飘散的咖啡香味,但是两家经营理念却有很大不
同。巴诺书店看中的是雇员对顾客服务的激情以及对书籍的挚爱,他
们的雇员通常穿着干净和有领子的衬衫,把书放进顾客的手中并且迅
速地收款。而相反,伯德的雇员可能有纹身,公司以他的雇员差异为
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豪并且雇佣那些能对特别的书和音乐散发出兴奋感的人们,依赖他们
向顾客推荐而不是仅为用户找到想要的书。
一个受过良好训练的员工应具有以下基本的素质和能力:
(1)能力。具有产品知识和技能。
(2)礼貌。友好对待顾客,尊重和善于体谅他人。
(3)诚实。使人感到坦诚和可以信赖。
(4)可靠。强烈的责任心,保证准确无误地完成工作。
(5)反应敏锐。对顾客的要求和困难能迅速反应。
(6)善于交流。尽力了解顾客,并将有关信息准确传达给顾客。
(四)形象差异化战略
形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造
不同的产品形象以获取差别优势。对个性和形象进行区分是很重要的
,个性是公司确定或定位自身或产品的一种方法。形象则是公众对公
司和它的产品的认知方法。企业或产品想要成功地塑造形象,需要着
重考虑三个方面,一是企业必须通过一种与众不同的途径传递这一特
点,从而使其与竞争者区分;二是企业必须产生某种感染力,从而触
动顾客的内心感觉;三是企业必须利用可以利用的每一种传播手段和
品牌接触。具有创意的标志融人某一文化的气氛,也是实现形象差别
化的重要途径。麦当劳的金色模型“M”标志,与其独特文化气氛相融
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合,使人无论在美国纽约、日本东京还是中国北京,只要一见到这个
标志马上会联想到麦当劳舒适宽敞的店堂、优质的服务和新鲜可口的
汉堡和薯条,这样的形象设计就是非常成功的。
(五)促销方式差异化
促销方式差异化战略是在试图采取不同的广告宣传方式,以求占
领不同的细分市场。企业想要持续的保持促销方式的差异化,就需要
不断抓住客户需求,并恰当的利用先进技术手段。例如对于超市而言
,中午的人流量和销售量总是很低,韩国 Emart 超市利用扫描二维码
的方式,在户外设置了一个非常有趣的创意 QR 二维码装置,只有在
正午时分,当阳光照射到它上面的产生相应投影之后,这个二维码才
会正常显现。此时用智能手机扫描这个二维码,就可以获得超市的优
惠券,如果在线购买产品,只需要等超市的物流人员送到用户方便的
地址即可。通过这种结合电子商务技术的别致促销方式,使得 Emart
大大提升了中午时段的销售量。
十、体验营销的概念
体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产
品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆
的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体
验需求,从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个
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性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感
为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平
均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得
最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地
说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日
趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值
,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看
到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景
和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如,在购
买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马
上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下质
量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买手机时如果销售人员
不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去……因此,对于企
业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。
十一、客户关系管理内涵与目标
1、客户关系管理内涵
客户关系管理指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获
得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动。
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2、客户关系管理目标
客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客
户关系管理实现客户关系差异,通过满足客户需求和帮助客户获利来
留住客户,提升客户价值,使客户关系管理成为企业的核心竞争力。
由于科学技术高度发达且快速普及,同类企业之间产品同质化日趋严
重;由于企业间在营销策略上相互模仿,同类产品的不同品牌之间在
营销策略上也难以形成显著差异,造成客户转换成本低,转换行为就
会经常发生。企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化的营销策略
并不能达到留住客户的目的。客户关系管理就是通过提高服务水准和
质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度,实现相互信任和愉快合作,
在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障。
客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革
。传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象,是
企业外部的组织而非内部的成员;传统的企业管理仅仅局限于企业内
部人、财、物的管理,并不包括对企业外部客户的管理。而客户关系
管理理论将外部的客户视同企业内部的成员,将“管理”对象从企业内
部的人、财、物扩大到了外部的客户,要求客户关系管理人员要像了
解企业内部的人、财、物资源一样了解客户资源,像管理企业内部的
人、财、物资源一样管理客户资源。
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十二、市场的细分标准
(一)消费者市场细分的标准
消费者市场细分标准可归纳为四大类,其因素有些相对稳定,多
数则处于动态变化中。
1、地理因素
地理因素标准即按照消费者所处的地理位置、自然环境细分市场
,具体变量包括国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度
等。处于不同地理位置和环境下的消费者,对同一类产品往往会呈现
出差别较大的需求特征,对企业营销组合的反应也存在较大的差别。
例如希尔顿酒店会根据所处的地理位置设计个性化的房间:美国东北
部酒店更雅致和全球化,而西南部的酒店更乡村化;零售巨头如沃尔
玛、凯马特都允许他们的区域经理储存货物以适应当地需求。地理细
分对不同区域的识别和划分也有意义,企业可以根据产品在该区域上
市的时间,将市场分为引人期或发育期市场(1~5 年),成长期市场
(6~11 年),成熟期市场(11 年以上)。显然,这样的划分有利于
识别不同阶段市场的特征,制定具有针对性的营销策略。
就总体而言,地理环境中的大多数因素是一种相对静态的变量,
企业营销必须研究处于同一地理位置的消费者和用户对某一类产品的
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需求或偏好所存在的差异,而且必须同时依据其他因素进行市场细分
。
2、人口因素
人口因素指各种人口统计变量,包括年龄、婚姻、职业、性别、
收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等。
比如,不同年龄、受教育程度不同的消费者在价值观念、生活情趣、
审美观念和消费方式等方面会有很大的差异。
以年龄、家庭人口和收入为例,看其对某产品需求的制约。某家
具公司在市场调查中发现与家具销售关联最密切的人口变量有以下三
项:户主年龄、家庭规模和收入状况。企业在选择目标市场时,可以
根据本企业的营销目标及其预期利润,分别考虑各个细分市场的家庭
数目、平均购买率、产品的竞争程度等因素。经过分析研究和预测,
即可比较准确地评估出每个细分市场的潜在价值。
对于全球企业来说,这些人口统计变量的相关信息从各国政府或
国际组织公布的统计资料中可以查到。各个国家人口的预期寿命、年
龄结构等因素对食品、化妆品、服装、人寿保险等行业中的全球企业
细分全球市场有特别重要的意义。
需要注意的是,在用人口因素来进行市场细分时,用单一标准细
分市场很容易得出偏颇的结论,需要企业界和其他细分标准对细分市
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场做出进一步的细化研究,从而发现显著的顾客需求特征差异,以分
别制定针对性的营销战略及策略。
3、心理因素
心理因素标准即按照消费者的心理特征细分市场。按照上述几种
标准划分的处于同,一群体中的消费者对同类产品的需求仍会显示出
差异性,可能原因之一是心理因素发挥作用。心理因素包括个性、购
买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量。比如,生,活格
调是指人们对消费、娱乐等特定习惯和方式的倾向性,追求不同生活
格调的消费者对商品的爱好和需求有很大差异。越来越多的企业,尤
其是服装、化妆品、家具、餐饮、旅游等行业的企业越来越重视按照
人们的生活格调来细分市场。消费者的个性、价值观念等心理因素对
需求也有一定的影响,企业可以把具有类同的个性、爱好、兴趣和价
值取向相近似的消费者集合成群,有针对性地制定营销策略。在有关
心理因素的作用下,人们的生活方式可以分为“传统型”“新潮型”“奢靡
型”“活泼型”“社交型”等不同类型。追求的利益是指消费者在购买过程
中对产品不同效用的重视程度。一项对亚洲女士服装市场的调查表明
,亚洲女士喜爱紧身服装有以下原因:视觉上更娇柔、形体更美丽、
更加自信等,但不同国家的女士的追求在心理上仍有差异。
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在不同国家也可能存在同处一个社会阶层或具备共同价值观、共
同生活方式的消费群。
4、行为因素
行为因素标准即按照消费者的购买行为细分市场,包括消费者进
入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。按消费者进入市场程度
,通常可以划分为常规消费者、初次消费者和潜在消费者。一般而言
,资力雄厚、市场占有率较高的企业,特别注重吸引潜在购买者,企
业通过营销战略,特别是广告促销策略及优惠的价格手段,把潜在消
费者变为企业产品的初次消费者,进而再变为常规消费者。而一些中
、小企业,特别是无力开展大规模促销活动的企业,主要注重吸引常
规消费者。在常规消费者中,不同消费者对产品的使用频率也悬殊,
可以进一步细分为“大量使用户”和“少量使用户”。例如,根据二八定
律,商业银行 80%的利润都来自于占顾客数量 20%的高端客户,剩余
20%的利润由普通储户提供,因此抓住“少量使用户”,就能实现利润的
最大化。
因此,许多企业自然把大量使用者作为自己的销售对象。消费者
对产品的偏好程度,是指消费者对某品牌的喜爱程度,据此可以把消
费者市场划分为四个群体:绝对品牌忠诚者、多种品牌忠诚者、变换
型忠诚者和非忠诚者。在“绝对品牌忠诚者”占很高比重的市场上,其
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他品牌难以进入;在“变换型忠诚者”占比重较大的市场上,企业应努
力分析消费者品牌忠诚转移的原因,以调整营销组合,加强品牌忠诚
程度;而对于那些“非品牌忠诚者”占较大比重的市场企业来说,则应
审查原来的品牌定位和目标市场的确立等是否准确,并且随市场环境
和竞争环境变化重新对定位加以调整。
(二)生产者市场细分的依据
细分消费者市场的标准,有些同样适用于生产者市场。如地理因
素、追求的利益、使用者状况等因素,但还需要考虑一些其他的变量
。生产者市场常用的细分变量是用户变量,主要包括行业、公司规模
、地理位置等。
1、行业细分
生产者市场的用户购买产品通常是为了生产用于出售的产品或服
务,用户所处行业不同,其生产者需求会有很大差异。例如,电脑制
造商采购产品时最重视的是产品质量、性能和服务,价格并不是最主
要因素;飞机制造商所需要的轮胎必须达到的安全标准比农用拖拉机
制造商所需轮胎的安全标准高得多。
2、规模细分
用户规模也是细分产业市场的一个重要变量。用户规模不同,其
购买数量存在着很大差异。大用户虽少,购买量大;小用户虽多,其
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购买量小。在现代市场营销实践中,许多公司建立适当的制度来分别
同大客户和小客户打交道。例如,一家办公室用具制造商按照规模将
用户细分为两类:一类是大客户,由该公司的全国客户经理负责联系
;一类是小客户,由外勤推销人员负责联系。
3、地理细分
企业可用地理变量确定重点的服务地区。由于自然资源、气候条
件、生产的要求等存在差异,每个国家都会形成一些产业群,这就决
定了生产者市场比消费者市场在地理上更为集中。按地理区域细分生
产者市场,有助于企业设计恰当的营销组合,充分利用销售资源和网
络,降低销售费用。
除了用户变量外,生产者市场还有多种细分标准。美国的波罗玛
和夏皮罗两位学者,提出了一个生产者市场的主要细分变量表,比较
系统地列举了细分生产者市场的主要变量,并提出了企业在选择目标
顾客时应考虑的主要问题,对企业细分生产者市场具有一定的参考价
值。
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第四章 人力资源管理
一、奖金制度的制定
(一)奖金制度的制定程序
1、按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额。
2、根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则。
3、确定奖金发放对象及范围。
4、确定个人奖金计算办法。
(二)奖金设计方法
奖金设计方法在薪酬设计中占有重要地位,奖金最能体现员工价
值和起到激励员工的作用。以下为一些常见的奖金项目设计要点。
1、佣金的设计。从严格意义上讲,佣金并不是奖金,是指由于员
工完成某项任务而获得的一定比例的金钱。但佣金与奖金有相似之处
,因此可以作为奖金的一种特殊类型。佣金用得较多的岗位是销售人
员,根据销售人员在一定时间内的销量提取一定比例的金额作为奖励
。在设计佣金时要注意以下事项。
(1)比例要适当。比例太低,员工没有积极性;比例太高,企业
承受不起。
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(2)不要轻易改变比例。在决定比例时要很慎重,要进行调查研
究,除非有重大原因,否则不要改变佣金比例,切忌看到员工佣金拿
得多就想把比例降下来。
(3)兑付要及时。可以每个月结一次账,也可以规定完成任务后
两周内兑付,一定要及时发放,否则不利于调动员工积极性。
2、超时奖。超时奖是指由于员工在规定时间之外工作,企业为了
鼓励员工这种行为而支付的奖金。
在节假日加班的加班费也属于超时奖的一种,一般以固定工资为
主要收人的第一线员工有超时奖,以计时工资或计件工资为主要收入
的员工以及管理人员往往都没有超时奖。在设计超时奖要注意以下事
项。
(1)尽量鼓励员工在规定时间内完成任务。
(2)明确规定何时算超时,何时不算超时。
(3)明确规定哪一类岗位有超时奖,哪一类岗位没有超时奖。
(4)允许在某一段时间内由于完成特殊任务而支付超时奖。如果
员工劳动一直超时,应考虑增加员工数量。
3、绩效奖。绩效奖是指由于员工达到某一绩效,企业为了激励员
工这种行为而支付的奖金。在设计绩效奖时要注意以下事项。
(1)绩效标准要明确、合理。
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(2)达到某一绩效标准后的奖金要一致,即任何人达到这一绩效
标准后均应该获得相同的奖金
(3)以递增方法设立奖金,鼓励员工不断提高绩效。例如,完成
绩效 120%,绩效奖金为多余部分(20%)的 1%;完成绩效 150%,绩
效奖金为多余部分(50%)的 2%。
4、建议奖。建议奖是指由于员工提了建议,企业为了鼓励员工多
提建议而支付的奖金。在设计建议奖时要注意以下事项。
(1)只要是出于达到组织目标的动机,均应该获奖。
(2)奖金的金额应该较低,而获奖的面要较宽。
(3)如果建议重复,原则上只奖励第一个提此建议者。
(4)如果建议被采纳,除建议奖励外,还可以给予其他奖金。
5、特殊贡献奖。特殊贡献奖是指由于员工为企业做出了特殊贡献
,企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。特殊贡献奖的奖金金额
一般较高。特殊贡献有许多种,例如,提了一项合理化建议,为企业
节省了大量成本;提供了某一信息或某一销售渠道,为企业增加了许
多销量;设计了一项重大的技术革新项目,为企业减少了许多设备投
资等。在设计特殊贡献奖时要注意以下事项。
(1)制定标准时要有可操作性,即可以测量的内容。例如,增加
利润多少,增加销量多少,降低成本多少,挽回损失多少。
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(2)为企业增加的金额(或减少损失的金额)要大。例如,100
万~500 万元为一档,500 万~1000 万元为一档,1000 万元以上为一档
。
(3)要明确规定只有在他人或平时无法完成的情况下,而该员工
却完成时才能获奖。
(4)受奖人数较少,金额较大。
(5)颁奖时要大力宣传,使受奖人和其他人均受到鼓励。
6、节约奖。节约奖又称降低成本奖。如果降低成本的金额很大时
,可以获特殊贡献奖;如果降低成本的金额较小时,可以获节约奖。
节约奖是指由于员工降低了成本,企业为了鼓励员工这种行为而支付
的奖金。一般以第一线的操作员工为奖励的主要对象。在设计节约奖
时要注意以下事项。
(1)要奖励真节约,而非假节约,两者的区别在于是否保证质量
,即在保证产品质量的前提下的节约是真节约,反之则是假节约。假
节约不但无奖反而要受罚。
(2)明确规定指标来确定是否降低了成本。
7、超利润奖。超利润奖是指员工全面超额完成利润指标后,企业
给有关员工的奖金,有时又称红利。在设计超利润奖时要注意以下事
项。
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(1)只奖励与超额完成利润指标有关的人员。
(2)根据每个员工对超额完成利润指标的贡献大小发放奖金,切
忌平均主义。
(3)明确规定超出部分多少百分比作为奖金,一旦决定后不要轻
易改变,否则易挫伤员工的积极性。,
二、福利管理的基本程序
福利管理的一个重要方面是如何对现存的福利项目和措施进行管
理,包括福利申请的受理和处理、与员工进行福利沟通以及在环境变
化时对福利进行监控和修订等。
(一)处理福利申请
一般情况下,员工会根据企业的福利制度和政策向企业提出福利
申请企业此时就需要对这些福利申请进行审查,看其是否合理。也就
是说,需要审查本企业是否实施了某种相关的福利计划,该员工是否
在该计划覆盖的范围之内,以及该员工应当享受什么样的福利待遇等
。在福利申请的受理以及处理方面,福利管理者能够显示出自己对整
个组织的重要价值,因为通过对福利申请者进行认真审查,并恰当地
处理福利申请,可以为企业节省很多不必要的支出。例如,员工所申
请的某种福利,可能由政府或者其他公共机构提供,而不必由企业提
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供。这样,员工的福利需求能够得到满足,而企业也不必承担不必要
的福利开支。
(二)进行福利沟通
员工福利要对员工的行为和绩效产生影响,就必须使员工认为福
利是总薪酬的一部分。但是很多企业的经验显示,即使企业为向员工
提供福利做出了很多努力,员工仍没有意识到组织到底提供了什么福
利,或者根本没有意识到组织为此付出了多么高的成本。此外,虽然
员工非常看重已经得到的福利,但是这并不意味着他们对企业所提供
的每项福利计划都很满意。这两种情况表明,企业有必要设计一种完
善的福利沟通模式,一方面告诉员工都能享受哪些福利待遇,另一方
面告诉员工所享受的福利待遇的市场价值到底有多高。因此,企业应
该采取一些有计划的、持续的方式与员工进行福利信息的沟通,让员
工对他们享有的福利待遇有一定程度的了解。下面是一些有关福利沟
通方面的建议。
1、编写福利手册,解释企业提供给员工的各项福利计划。这些手
册可以包含一本总册子和一系列附件。在福利手册中尽量少用专业术
语,力求让普通员工了解其内容
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2、定期向员工公布有关福利的信息。这些信息包括福利计划的适
用范围和福利水平、对于具体的员工这些福利计划的价值是什么、组
织提供这些福利的成本。
3、在小规模的员工群体中作福利报告。这一工作可以由福利管理
人员或者部门经理来完成。
4、建立福利问题咨询办公室或咨询热线。这既有利于员工了解企
业的福利政策和福利成本开支情况,同时也可以表明企业希望员工关
心自己的福利待遇。
5、建立网络化的福利管理系统。在企业组建的内部局域网上发布
福利信息,也可以开辟专门的福利板块,与员工进行有关福利问题的
双向交流从而减少因沟通不畅导致的种种福利纠纷或福利不满。
(三)加强福利监控
首先,福利领域的情况变化很快,企业必须紧紧跟随组织内部和
外部态势的发展变化。有关福利的法律法规经常发生变化,企业需要
时时关注并检查福利计划和措施是否符合规定。
其次,员工的需要和偏好会随员工队伍构成的变化以及员工自身
职业生涯的发展阶段而不断变化。因此,员工的福利需求调查应该是
一项持续不断、经常进行的工作,而不能一成不变、一劳永逸。
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再次,与对外部市场的直接薪酬状况变化的了解类似,对其他企
业的福利实践的了解也是企业在劳动力市场上竞争的一种重要手段。
最后,对企业而言,最复杂的问题就是由外部组织提供的福利成
本所发生的变化,如保险企业保险价格的改变等。
总之,企业只有对在福利领域所发生的种种变化进行有效监控并
随时进行调整,才能保证以较低的成本提供令员工满意的福利项目。,
三、企业劳动分工
(一)企业劳动分工的概念与作用
劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化,
使许多劳动者从事着不同但又相互联系的工作。劳动分工有三个主要
层次,即一般分工、特殊分工和个别分工。一般分工是按社会生产的
大类划分的,如农业、工业、建筑业、交通运输、商业等。特殊分工
是一般分工的再分解、再细化,将上述大类分解成许多行业,如农业
可分为种植、林业、畜牧、渔业,工业可分为冶金、化工、机械等。
一般分工与特殊分工是社会内部的分工,简称社会分工。个别分工是
企业范围内的分工,它是每个企业内部各部门以及每个生产者之间的
分工。个别分工是把生产、服务过程分解为若干局部的劳动,各个局
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部的劳动既相互联系,又各自独立,具有专门的职能。企业的劳动分
工,正是建立在社会分工基础上的个别分工。
劳动分工对促进企业生产的发展、提高劳动效率具有极其重要的
作用具体表现在五个方面。
1、劳动分工一般表现为工作简化和专门化。这有利于劳动者较快
提高级熟练程度,不断积累经验,完善操作方法,提高劳动效率。
2、劳动分工能不断改革劳动工具,使劳动工具专门化。由于劳动
分工,劳动者长期从事一种工作。为了提高效率,劳动者必须要寻找
或设计制造出适应这种工作的专门工具。这样,通用工具就慢慢被专
用工具代替了。同时,由于专用工具从通用工具中逐步分化出来,又
促进了劳动的进一步分工。
3、有利于配备员工,发挥每个劳动者的专长。每个劳动者的劳动
能力和特长客观上存在差异。劳动分工形成的具有不同特点的局部劳
动,可以为每个劳动者提供与本人的劳动能力和特长相适应的工作。
4、劳动分工大大扩展了劳动空间,使产品生产过程有更多的劳动
者同时参与,因而有利于缩短产品的生产周期,加快生产进度。
5、劳动分工可以防止劳动者经常转换工作岗位而造成的工时浪费
。
(二)企业劳动分工的形式
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职能分工。企业全体员工按所执行的职能分工,一般分为员工、
学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员及其他人员。这是企业劳
动组织中最基本的分工,是研究企业人员结构、合理配备各类人员的
基础。
1、专业(工种)分工。它是职能分工下第二个层次的分工。专业
或工种分工是根据企业各类人员工作性质的特点所进行的分工。例如
,工程技术人员及管理人员可以按专业特点分为设计人员、工艺人员
、计划人员、财会人员、统计人员等;生产员工按从事生产工艺的性
质及使用工艺装备的特点进行分工,如机械制造业的工种有造型工、
冶炼工、锻工、车工、铣工、电工等。这类分工对有计划地培训人员
是非常重要的,同时也是研究每类人员构成的基础
2、技术分工。这是指每一专业和工种内部按业务能力和技术水平
高低进行的分工。例如,技术人员分为助理技术员、技术员、助理工
程师、工程师和高级工程师。每个专业及工种的级别,应该规定相应
的业务能力和技术水平规范。进行这种技术分工,有利于发挥员工的
技术业务专长,鼓励员工不断提高自己的专业和技术水平。企业应使
各个技术等级的人员保持合理的比例,注意提高员工队伍的素质,以
适应企业不断提高生产经营水平的需要。
,
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四、企业人力资源费用的构成
企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用,前者是指
支付给员工的费用,如工资、福利、保险等;后者是指人力资源管理
部门开展人力资源管理活动的经费,如招聘费用、培训费用等。
(一)人工成本
工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,支付给
员工的全部费用,主要包括三方面内容。
1、工资项目。即根据劳动合同以及国家相关规定,定期直接支付
给本企业全体员工的劳动报酬总额,主要由计时工资、基础工资、职
务工资、计件工资、奖金、津贴和补贴(包括洗理卫生费、上下班交
通补贴)以及加班工资等部分组成。
2、保险福利项目。即根据劳动合同以及国家相关规定,定期支付
给本企业全体员工或定期为员工缴纳的保险福利费用,包括基本养老
保险费和补充养老保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、
生育保险费、员工福利费、员工教育经费、员工住房基金,以及其他
费用(如根据国家规定应提取的工会基金)等。这部分人力资源人工
成本与工资项目存在一定比例的依存关系,各个项目的提取比例与企
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业所在地区的经济发展水平、劳动力的结构状况、政府现行的法律法
规和政策等有直接的联系。
3、其他项目。这些费用项目是在企业人力资源人工成本中,除上
述两项基本费用之外的其他一些费用预算,如“其他社会费用”“非奖励
基金的奖金”“其他退休费用”等,是在发生之后才有的费用项目。
(二)人力资源管理费用
人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)
内人力资源部门全部管理活动的费用支出,它是计划期内人力资源管
理活动得以正常运行的资金保证,主要包括三方面内容。
1、招聘费用。即招聘过程中发生的所有费用。
(1)招聘前:调研费、广告费、招聘会经费、高校奖学金等。
(2)招聘中:选拔测试方案制定与实施的经费、获取测试工具的
经费等。
(3)招聘后:通知录取结果的经费、分析招聘结果的经费、签订
劳动合同的经费等。
2、培训费用。即培训过程中发生的所有费用。
(1)培训前:绩效考核经费和制定培训方案的经费,前者包括考
评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经
费等。
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(2)培训中:教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等。培训
后:测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等。
3、劳动争议处理费用。即处理劳动争议的过程中发生的费用,如
法律咨询费等。
,
五、现代企业组织结构的类型
企业的组织结构承担着企业的决策支持、决策实施及业务控制等
任务。在企业发展的历史上,企业的组织结构出现过直线制、职能制
、直线职能制、事业部制、模拟分权管理、矩阵制等多种形式。
(一)直线制
直线制又称军队式结构,是一种最简单的集权式组织结构形式。
其领导关系按垂直系统建立,不设立专门的职能机构,自上而下形成
垂直领导与被领导关系。
直线制结构的优点:结构简单,指挥系统清晰、统一;责权关系
明确;横向联系少,内部协调容易;信息沟通迅速,解决问题及时,
管理效率高。直线制结构的缺点:组织结构缺乏弹性;组织内部缺乏
横向交流;缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高;经营管理事务
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仅依赖于少数几个人,要求企业领导入必须是经营管理全才,但这是
很难做到的,尤其是在企业规模扩大时,管理工作会超过个人能力所
能承受的限度;不利于集中精力研究企业管理的重大问题。
因此,直线制结构的适用范围是有限的,它只适用于那些规模较
小或业务活动简单、稳定的企业。
(二)职能制
职能制又称多线制,是按照专业分工设置相应的职能管理部门,
实行专业分工管理的组织结构形式。即在厂长(总经理)下面设置职
能部门,各部门在其业务分工范围内都有权向下级下达命令和指示,
直接指挥下属单位,下属既服从直线领导的指挥,又服从上级各职能
部门的指挥。
职能制结构的优点:提高了企业管理的专业化程度和专业化水平
;由于每个职能部门只负责某一方面工作,可充分发挥专家的作用,
对下级的工作提供详细的业务指导;由于吸收了专家参与管理,减轻
了直线领导的工作负担,使其有更多的时间和精力考虑组织的重大战
略问题;有利于提高各职能专家自身的业务水平;有利于各职能管理
者的选拔、培训和考核的实施。
职能制结构的缺点:多头领导,政出多门,不利于集中领导和统
一指挥,造成管理混乱,令下属无所适从;直线人员和职能部门责权
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不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功透过,难以协
调,最终必然导致功过不明、赏罚不公,责、权、利不能很好地统一
起来;机构复杂,管理费用增加,加重企业负担;由于过分强调按职
能进行专业分工,使各职能人员的知识面和经验较狭窄,不利于培养
全面型的管理人才;决策慢,不够灵活,难以适应环境的变化。
因此职能制结构只适用于计划经济体制下的企业,必须经过改造
才能应用于市场经济下的企业。
(三)直线职能制
直线职能制是一种以直线制结构为基础,在厂长(总经理)领导
下设置相应的职能部门,实行厂长(总经理)统一指挥与职能部门参
谋、指导相结合的组织结构形式。
直线职能制的主要特点:厂长(总经理)对业务和职能部门均实
行垂直式领导,各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和
命令的权力,并对此承担全部责任;职能管理部门是厂长(总经理)
的参谋和助手,没有直接指挥权,其职能是向上级提供信息和建议,
并对业务部门提供指挥和监督,它与业务部门的关系只是一种指导关
系,而非领导关系。
直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式,它在保留
直线制统一指挥优点的基础上,引入管理工作专业化的做法,既保证
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统一指挥,又发挥职能管理部门的参谋指导作用,弥补领导人员在专
业管理知识和能力方面的不足,协助领导人员决策。
直线职能制是一种有助于提高管理效率的组织结构形式,在现代
企业中适用范围比较广泛。但是,随着企业规模的进一步扩大和职能
部门过多,各部门之间的横向联系和协作变得更加复杂和困难;各业
务和职能部门都必须向厂长(总经理)请示、汇报,使其无法将精力
集中于企业管理的重大问题。当设立管理委员会、制定完善的协调制
度等改良措施都无法解决这些问题时,企业组织结构就面临着改革问
题。
(四)事业部制
事业部制也称分权制结构,是一种在直线职能制基础上演变而来
的现代企业组织结构形式。它遵循“集中决策、分散经营”的总原则,
实行集中决策指导下的分散经营,按产品、地区和顾客等标志将企业
划分为若干相对独立的经营单位,分别组成事业部。各事业部在经营
管理方面拥有较大的自主权,实行独立核算、自负盈亏,并可根据经
营需要设置相应的职能部门。总公司主要负责研究和制定重大方针、
政策,掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权
,并通过利润指标对事业部实施控制。事业部制结构主要具有四个方
面的优势。
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1、权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力于
外部环境的研究和制定长远的、全局性的发展战略规划,使其成为强
有力的决策中心。
2、各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定,能自主处理各种日
常工作,有助于增强事业部管理者的责任感,发挥他们搞好经营管理
活动的主动性和创造性,提高企业的适应能力。
3、各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动,实现高度专业
化,整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部,形成大型联合企
业。
4、各事业部经营责任和权限明确,物质利益与经营状况紧密挂钩
。
事业部制结构的主要不足:容易造成组织机构重叠、管理人员膨
胀现象;各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。
因此,事业部制结构适合那些经营规模大、生产经营业务多元化
、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。
,
六、员工福利的类别和内容
员工福利的形式有多种,包括全员性福利、特殊福利、困难补助
等。它们在形式上的不同,是源自内容的差异。其中,全员性福利针
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对所有员工,如子女的教育津贴;而特殊福利只针对某一些群体,如
只给部门经理级以上人员报销手机话费;困难补助是针对有特殊困难
的员工,如向身患职业病的员工发放慰问金。
员工福利可以划分为法定福利、企业补充保险以及员工服务福利
等几种类型,由于立法和其他一些环境的变化,福利的内容也会随之
改变
(一)法定福利
企业员工的法定福利主要包括社会保险、住房公积金和法定假期
三大类。
1、社会保险。社会保险是社会保障制度的一个最重要的组成部分
,是指国家通过立法强制建立社会保险基金,对与用人单位建立劳动
关系的劳动者在丧失劳动能力或失业时给予必要的物质帮助的制度。
社会保险主要是通过筹集社会保险基金,并在一定范围内对社会
保险基金实行统筹调剂至劳动者遭遇劳动风险时给予必要的帮助。社
会保险对劳动者提供的是基本生活保障,只要劳动者符合享受社会保
险的条件,或者与用人单位建立了劳动关系,或者已按规定缴纳各项
社会保险费,即可享受社会保险待遇。我国社会保险包括养老保险、
医疗保险、失业保险、工伤保险以及生育保险。
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(1)养老保险。养老保险是针对退出劳动领域或无劳动能力的老
年人实行的社会保护和社会救助措施。每个人都会进入老年,由老年
导致的无劳动能力是一种确定性的、不可避免的风险,因此世界上大
多数国家实行投保自助型的养老保险模式,即由社会共同负担、社会
共享的保险模式。它规定:每一个工薪劳动者和未在职的普通公民都
属于社会保险的参加者和受保对象;在职的企业员工必须按工资的一
定比例定期缴纳社会保险费,不在职的社会成员也必须向社会保险机
构缴纳一定的养老保险费,作为参加养老保险所履行的义务,这样才
有资格享受社会保险;企业或企业主也必须按企业工资总额的一定比
例定期缴纳保险费。
我国于 1997 年发布的《国务院关于建立统一的企业职工基本养老
保险制度的决定》规定:在我国的大部分地区实施社会统筹与个人账
户相结合的养老保险制度,企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得
超过企业工资总额的 20%(包括划入个人账户的部分)具体比例由各
省确定。2011 年《中华人民共和国社会保险法》规定:职工应当参加
基本养老保险,由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费;用人单
位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险
费,记入基本养老保险统筹基金;职工按照国家规定的本人工资的比
例缴纳基本养老保险费,记入个人账户。2019 年国务院政府工作报告
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要求,从 2019 年 5 月 1 日起各地区可将城镇职工基本养老保险单位缴
费比例从原规定的 20%降至 16%,同时要求各地核定调低社保缴费基
数,由过去依据城镇非私营单位在岗职工平均工资改为以本省城镇非
私营单位和私营单位加权计算的全口径就业人员平均工资,核定缴费
基数上下限,使缴费基数降低。
(2)医疗保险。医疗保险是指由国家立法,通过强制性社会保险
原则和方法筹集医疗资金,当人们生病或受到伤害后,由国家或社会
给予的一种物质帮助,即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制
度。
1993 年,党的十四届三中全会决议提出要建立社会统筹与个人账
户相结合的新型职工医疗保险制度。1998 年《国务院关于建立城镇职
工基本医疗保险制度的决定》规定:城镇所有用人单位,包括企业(
国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等)、机关、事业单
位、社会团体、民力非企业单位及其职工,都要参加基本医疗保险;
乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基
本医疗保险,由各省决定。
基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。用人单位缴费费率
应控制在职工工资总额的 6%左右,其中的 30%划入个人账户;职工的
缴费费率一般为本人工资收入的 2%。
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(3)失业保险。失业保险是指国家通过立法强制实行的,由社会
集中建立基金,对非因劳动者个人原因失业而暂时中断生活来源的劳
动者提供物质帮助和再就业服务的社会保险制度。1999 年《失业保险
条例》规定,城镇国有企业、集体企业、外商投资企业、港澳台投资
企业、私营企业以及事业单位都必须参加失业保险并按规定缴纳失业
保险费。上述单位的员工也要按规定缴纳失业保险费,失业后符合条
件的可以享受失业保险待遇。
自 1999 年《失业保险条例》实施以来,我国的失业保险制度不断
完善,逐步形成了保生活、防失业、促就业的“三位一体”制度。2014
年人力资源社会保障部印发《关于失业保险支持企业稳定岗位有关问
题的通知》(人社部发〔2014]76 号)提出失业保险稳岗补贴政策,即
“对采取有效措施不裁员、少裁员,稳定就业岗位的企业,由失业保险
基金给予稳定岗位补贴”。失业保险统筹地区实施稳岗补贴应同时具备
以下条件:上年失业保险基金滚存结余具备一年以上支付能力,失业
保险基金使用管理规范。企业申请稳岗补贴应同时具备以下条件:生
产经营活动符合国家及所在区域产业结构调整政策和环保政策;依法
参加失业保险并足额缴纳失业保险费;上年度未裁员或裁员率低于统
筹地区城镇登记失业率;2017 年人力资源社会保障部、财政部共同印
发《关于失业保险支持参保职工提升职业技能有关问题的通知》(人
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社部发〔2017]40 号)提出失业保险技能提升补贴政策,即“依法参加
失业保险 3 年以上、当年取得职业资格证书或职业技能等级证书的企
业职工,可申请参保职工技能提升补贴所需资金按规定从失业保险基
金中列支”。同时符合以下条件的企业职工可申领技能提升补贴:依法
参加失业保险,累计缴纳失业保险费 36 个月(含 36 个月)以上;自
2017 年起取得初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)职业资格
证书或职业技能等级证书。技能提升补贴的标准由各省根据本地失业
保险基金运行情况、职业技能培训、鉴定收费标准等因素综合确定,
并适时调整。职工取得初级(五级)职业资格证书或职业技能等级证
书的,补贴标准一般不超过 1000 元;职工取得中级(四级)职业资格
证书或职业技能等级证书的,补贴标准一般不超过 1500 元;职工取得
高级(三级)职业资格证书或职业技能等级证书的,补贴标准一般不
超过 2000 元。
《失业保险条例》规定,城镇企业、事业单位按本单位工资总额
的 2%缴纳失业保险费,城镇企业、事业单位员工个人按本人工资的
1%缴纳失业保险费。用人单位招用的农民合同制工人本人不缴纳失业
保险费。2017 年《关于阶段性降低失业保险费率有关问题的通知》(
人社部发〔2017]14 号)规定,失业保险总费率降至 1%,各省用人单
位及个人的费率应当统一,个人费率不得超过单位费率。2019 年国务
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院政府工作报告提出,将阶段性降低失业保险费率政策再延长一年,
至 2020 年 4 月底。
(4)工伤保险。工伤保险是国家为了保障劳动者在工作中遭受事
故伤害和患职业病后获得医疗救治、经济补偿和职业康复的权利,分
散工伤风险,促进工伤预防的一种社会保障手段。工伤保险要与事故
预防、职业病防治相结合。工伤保险实行社会统筹,设立工伤保险基
金,对工伤员工提供经济补偿和实行社会化管理服务。工伤保险费由
企业按照员工工资总额的一定比例缴纳,员工个人不缴纳工伤保险费
。
我国的工伤保险制度最初建立于 1950 年,1996 年颁布《企业职工
工伤保险试行办法》,2004 年实施《工伤保险条例》,并于 2010 年进
行了修订。工伤保险费不实行统一的费率,而是根据不同行业的工伤
风险程度确定行业的差别费率,并根据工伤保险费使用、工伤发生率
等情况在每个行业内确定若干费率档次。2015 年《关于调整工伤保险
费率政策的通知》(人社部发(2015]71 号)提出,根据不同行业的工
伤风险程度,由低到高,依次将行业工伤风险类别划分为一类至八类
。不同工伤风险类别的行业执行不同的工伤保险行业基准费率。
(5)生育保险。生育保险是国家通过立法,对怀孕、分娩女员工
给予生活保障和物质帮助的一项社会政策。其宗旨在于通过向职业妇
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女提供生育津贴、医疗服务和产假,帮助她们恢复劳动能力,重返工
作岗位。
2011 年《中华人民共和国社会保险法》规定:职工应当参加生育
保险.由用人单位按照国家规定缴纳生育保险费,职工不缴纳生育保险
费。用人单立已经缴纳生育保险费的,其职工享受生育保险待遇;职
工未就业配偶按照国家规定享受生育医疗费用待遇。所需资金从生育
保险基金中支付。生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴。
2、法定假期。
(1)公休假日。公休假日是劳动者工作满一个工作周之后的休息
时间国家实行劳动者每日工作 8 小时,每周工作 40 小时的工时制度。
《国务院关于职工工作时间的规定》规定:“国家机关、事业单位实行
统一的工作时间,星期六和星期日为周休息日。企业和不能实行前款
规定的统一工作时间的事业单位,可以根据实际情况灵活安排周休息
日。”
(2)带薪年休假。《劳动法》第四十五条规定,国家实行带薪年
休假制度,劳动者连续工作一年以上的,享受带薪年休假。2007 年《
职工带薪年休假条例》规定:机关、团体、企业、事业单位、民办非
企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作 1 年以上的,
享受带薪年休假(以下简称年休假)职工在年休假期间享受与正常工
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作期间相同的工资收入。职工累计工作已满 1 年不满 10 年的,年休假
5 天;已满 10 年不满 20 年的,年休假 10 天;已满 20 年的,年休假
15 天;国家法定休假日、休息日不计人年休假的假期。这一政策并非
强制,各单位可根据生产、工作的具体情况,并考虑职工本人意愿,
统筹安排职工年休假,年休假在一个年度内可以集中安排,也可以分
段安排,一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度
安排职工年休假的,可以跨一个年度安排。单位确因工作需要不能安
排职工休年休假的,经职工本人同意,可以不安排职工休年休假,单
位应当按照该职工日工资收入的 300%支付年休假工资报酬。
(3)其他假期。在员工福利中通常还包含病假。病假是指在员工
因病无法上班时,企业仍然继续给他们支付薪酬的一种福利计划,通
常由企业自行决定。
1995 年劳动部《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法》若干问
题的意见》规定:职工患病或非因工负伤治疗期间,在规定的医疗期
间内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费,病假工资或疾
病救济费可以低于当地最低工资标准支付,但不能低于最低工资标准
的 80%。另外,1994 年《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》规
定:企业职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,根据本人
实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予 3 个月到 24 个月的医疗
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期。医疗期在 180 天以内的,发放 70%病假工资;医疗期超过 180 天
的,发放 60%疾病救济费。
员工还可以享受探亲假、婚丧假、产假与配偶生育假等。探亲假
的享受对象是组织中与配偶及父母不在同一个区域的员工。达到法定
结婚年龄的员工可以享受婚假,晚婚者可以多享受一定的假期。符合
生育政策的女职工可以享受产假,而男职工可以享受配偶生育假以照
顾分娩的妻子。
(二)企业补充保险
企业年金(企业补充养老金计划)。企业年金是指企业及其职工
在依法参加基本养老保险的基础上,自主建立的补充养老保险制度。
国家鼓励企业建立企业年金。
企业年金所需费用由企业和职工个人共同缴纳。企业年金基金实
行完全积累,为每个参加企业年金的职工建立个人账户,按照国家有
关规定投资运营。企业年金基金投资运营收益并入企业年金基金。
2018 年《企业年金办法》规定,企业和职工建立企业年金,应当
确定企业年金受托人,由企业代表委托人与受托人签订受托管理合同
。受托人可以是符合国家规定的法人受托机构,也可以是企业按照国
家有关规定成立的企业年金理事会。
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建立企业年金时,企业应当与职工一方通过集体协商确定,并制
定企业年金方案。企业年金方案应当提交职工代表大会或者全体职工
讨论通过。企业年金方案适用于企业试用期满的职工。
企业年金基金由企业缴费、职工个人缴费和企业年金基金投资运
营收益组成。企业缴费每年不超过本企业职工工资总额的 8%。企业和
职工个人缴费合计不超过本企业职工工资总额的 12%。具体所需费用
,由企业和职工一方协商确定。职工个人缴费由企业从职工个人工资
中代扣代缴。企业缴费应当按照企业年金方案确定的比例和办法记入
职工企业年金个人账户,职工个人缴费记入本人企业年金个人账户。
实行企业年金后,企业如遇到经营亏损、重组并购等当期不能继
续缴费的情况,经与职工一方协商,可以中止缴费。不能继续缴费的
情况消失后,企业和职工恢复缴费,并可以根据本企业实际情况,按
照中止缴费时的企业年金方案予以补缴。补缴的年限和金额不得超过
实际中止缴费的年限和金额。
1、团体人寿保险。团体人寿保险是市场经济国家的企业提供的一
种最常见的福利,大多数企业都为其员工提供团体人寿保险,因为这
一适用于团体的寿险方案对企业和员工都有利。
2、补充医疗保险。补充医疗保险是相对于基本医疗保险而言的,
包括企业补充医疗保险、商业医疗保险、社会互助和社区医疗保险等
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多种形式,是基本医疗保险的有力补充,也是多层次医疗保障体系的
重要组成部分。广义上的补充医疗保险是指医疗保障体系中除基本医
疗保险以外的其他所有医疗保险形式。狭义上的补充医疗保险是指企
业在参加基本医疗保险的基础上,自愿建立的满足在职职工和退休人
员较高医疗需求的医疗保险补充形式,用于对城镇职工基本医疗保险
制度支付以外在职职工和退休人员医疗费用个人负担部分的补助。
目前我国企业补充医疗保险政策的主要依据是《国务院关于建立
城镇职工基本医疗保险制度的决定》(国发(199844 号)、《关于企
业补充医疗保险有关问题的通知》(财社(2002]18 号)和《关于补充
养老保险费、补充医疗保险费有关企业所得税政策问题的通知》(财
税(2009]27 号)等法规文件,它们从建立条件和原则、待遇支付范围
、费用列支渠道、实施办法制定、资金监督等方面对企业补充医疗保
险进行了规定,其主要内容如下。
(1)企业在按规定参加当地基本医疗保险的基础上,可决定是否
建立补充医疗保险,用于对城镇职工基本医疗保险制度支付以外由职
工个人负担的医药费用进行适当补助,减轻参保职工的医药费负担。
(2)企业补充医疗保险费在不超过职工工资总额 5%标准内的部
分,在计算应纳税所得额时准予扣除。
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(3)企业补充医疗保险办法应与当地基本医疗保险制度相衔接。
企业补充医疗保险资金由企业或行业集中使用和管理,单独建账、单
独管理。
(三)员工服务福利
1、员工援助计划。员工援助计划是企业针对诸如酗酒、吸毒、赌
博或压力等问题向员工提供咨询或治疗的正式计划。基本模式有四种
:①内部模式,由公司自行雇用全部援助人员;①外部模式,公司与第
三方签订合同,由第三方提供员工援助服务所需的工作人员和服务内
容,提供服务的地点可以是第三方的上班地点、本公司的上班地点或
者两者的结合;①合作模式多个公司集中资源共同制订员工援助计划
;①加盟模式,第三方已经与公司签订了合同,但第三方将合同转包
给一个地方性的专业机构,而不是利用自己的员工来执行合同。如果
实施员工援助计划的第三方在客户公司所在地没有办公地点,则通常
采用加盟模式向客户公司的员工提供服务。
2、咨询服务。企业可以向员工提供广泛的咨询服务,包括财务咨
询(如怎样克服现有的债务问题)、家庭咨询(如婚姻问题等)、职
业生涯咨询以及退休咨询等。在条件允许的情况下,企业还可以向员
工提供法律咨询。此外,一些企业还通过网络等各种方式向员工提供
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一些有价值的信息,如为员工提供在线课程、帮助员工学历晋升等,
有的公司还提供各种关于儿童教育、租房信息等服务。
3、教育援助计划。教育援助计划是针对想接受继续教育的员工而
设计的福利计划。教育援助计划分为内部援助计划和外部援助计划两
种。内部援助计划主要是指企业内部的培训,例如,很多大型企业开
设自己的大学课程,并聘请大学教师来企业讲课等。外部援助计划主
要是指为员工的学历晋升提供学费报销,据此鼓励员工学习,同时吸
引那些愿意开发自身知识和技能的员工。学费的报销可以采取全额报
销、部分报销的方式,也可以采取每年给予固定额度补助的方式。
4、饮食服务。很多企业为员工提供某种形式的饮食服务,让员工
以较低的价格购买膳食、快餐或饮料。在公司内部,这些饮食设施通
常是非营利性的,有的企业甚至以低于成本的价格提供饮食服务,这
种做法对员工的好处是显而易见的。对企业来讲,意味着员工不需要
花费很长的就餐时间。即使不提供全部就餐设施的企业,往往也会提
供饮水或自动售货机服务以方便员工。那些不提供饮食服务的组织可
能就要为其不完善的工作设施支付补偿性的差别工资,或者提供饮食
补助。
5、健康服务。健康服务是员工福利中使用最多的福利项目,也是
最受重视的福利项目之一。员工日常需要的健康服务通常是法律规定
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的养老保险、生育保险、工伤保险所不能提供的。大多数情况下,健
康服务包括为员工提供健身场所、器械以及为员工举办健康讲座等。
例如,在工作场所建造的运动场或者由组织出资成立的足球队、篮球
队等。这些设施和体育项目一方面为员工提供了社交的机会,另一方
面也有助于员工进行体育锻炼。,
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第五章 SWOT 分析
一、优势分析(S)
(一)自主研发优势
公司在各个细分领域深入研究的同时,通过整合各平台优势,构
建全产品系列,并不断进行产品结构升级,顺应行业一体化、集成创
新的发展趋势。通过多年积累,公司产品性能处于国内领先水平。
公司多年来坚持技术创新,不断改进和优化产品性能,实现产品
结构升级。公司结合国内市场客户的个性化需求,不断升级技术,充
分体现了公司的持续创新能力。
在不断开发新产品的过程中,公司已有多项产品均为国内领先水
平。在注重新产品、新技术研发的同时,公司还十分重视自主知识产
权的保护。
(二)工艺和质量控制优势
公司进口大量设备和检测设备,有效提高了精度、生产效率,为
产品研发与确保产品质量奠定了坚实的基础。此外,公司是行业内较
早通过 ISO9001 质量体系认证的企业之一,公司产品根据市场及客户
需要通过了产品认证,表明公司产品不仅满足国内高端客户的要求,
而且部分产品能够与国际标准接轨,能够跻身于国际市场竞争中。在
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日常生产中,公司严格按照质量体系管理要求,不断完善产品的研发
、生产、检验、客户服务等流程,保证公司产品质量的稳定性。
(三)产品种类齐全优势
公司不仅能满足客户对标准化产品的需求,而且能根据客户的个
性化要求,定制生产规格、型号不同的产品。公司齐全的产品系列,
完备的产品结构,能够为客户提供一站式服务。对公司来说,实现了
对具有多种产品需求客户的资源共享,拓展了销售渠道,增加了客户
粘性。
公司产品价格与国外同类产品相比有较强性价比优势,在国内市
场起到了逐步替代进口产品的作用。
(四)营销网络及服务优势
根据公司产品服务的特点、客户分布的地域特点,公司营销覆盖
了华南、华东、华北及东北等下游客户较为集中的区域,并在欧美、
日本、东南亚等国家和地区初步建立经销商网络,及时了解客户需求
,为客户提供贴身服务,达到快速响应的效果。
公司拥有一支行业经验丰富的销售团队,在各区域配备销售人员
,建立从市场调研、产品推广、客户管理、销售管理到客户服务的多
维度销售网络体系。公司的服务覆盖产品服务整个生命周期,公司多
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名销售人员具有研发背景,可引导客户的技术需求并为其提供解决方
案,为客户提供及时、深入的专业技术服务与支持。
公司与经销商互利共赢,结成了长期战略合作伙伴关系,公司经
销网络较为稳定,有利于深耕行业和区域市场,带动经销商共同成长
。
二、劣势分析(W)
(一)资本实力相对不足
近年来,随着公司订单迅速增加,生产规模不断扩大,各类产品
市场逐步打开,公司对流动资金需求增大;随着产品技术水平的提升
,公司对先进生产设备及研发项目的投资需求也持续增加。公司规模
和业务的不断扩大对公司的资本实力提出了更高的要求。公司急需改
变以往主要靠自有资金的发展模式,转向利用多种融资方式相结合模
式,以求增强资本实力,更进一步地扩大产能、自主创新、持续发展
。
(二)规模效益不明显
历经多年发展,行业整合不断加速。公司已在同行业企业中占据
了较为优势的市场地位。但与行业的龙头厂商相比,公司的规模效益
仍存在提升空间。因此,公司拟通过加大优势项目投资,扩大产能规
模,促进公司向规模经济化方向进一步发展。
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三、机会分析(O)
(一)长期的技术积累为项目的实施奠定了坚实基础
目前,公司已具备产品大批量生产的技术条件,并已获得了下游
客户的普遍认可,为项目的实施奠定了坚实的基础。
(二)国家政策支持国内产业的发展
近年来,我国政府出台了一系列政策鼓励、规范产业发展。在国
家政策的助推下,本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴
产业,伴随着提质增效等长效机制政策的引导,本产业将进入持续健
康发展的快车道,项目产品亦随之快速升级发展。
四、威胁分析(T)
(一)市场竞争风险
本行业下游客户对产品的质量与稳定性要求较高,因此对于行业
新进入者存在一定技术、品牌和质量控制及销售渠道壁垒。更多本土
竞争对手的加入,以及技术的不断成熟,产品可能出现一定程度的同
质化,从而导致市场价格下降、行业利润缩减。国外竞争对手具有较
强的资金及技术实力、较高的品牌知名度和市场影响力,与之相比,
公司虽然具有良好的产品性能和本地支持优势,但在整体实力方面还
有一定差距。公司如不能加大技术创新和管理创新,持续优化产品结
构,巩固发展自己的市场地位,将面临越来越激烈的市场竞争风险。
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(二)新产品开发风险
多年来,公司始终坚持以新产品研发为发展导向,注重在产品开
发、技术升级的基础上对市场需求进行充分的论证,使得公司新产品
投放市场取得了较好的效果。但如果公司在技术研发过程中不能及时
准确把握技术、产品和市场的发展趋势,导致研发的新产品不能获得
市场认可,公司已有的竞争优势将可能被削弱,从而对公司产品的市
场份额、经济效益及发展前景造成不利影响。
(三)核心人员及核心技术流失的风险
公司已建立起较为完善的研发体系,并拥有技术过硬、敢于创新
的研发团队。公司的核心技术来源于研发团队的整体努力,不依赖于
个别核心技术人员,但核心技术人员对公司的产品研发、工艺改进起
到了关键作用。如果公司出现核心技术人员流失或核心技术失密,将
会对公司的研发和生产经营造成不利影响。
(四)原材料价格波动风险
原材料占主营业务成本的比重较高,因此原材料价格变化对公司
经营业绩影响较大。公司采用“以销定产、保持合理库存”的生产模式
,主要根据前期销售记录、销售预测及库存情况安排采购和生产,并
在采购时充分考虑当时原材料价格因素。但若原材料价格发生剧烈波
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动,将引起公司产品成本的大幅变化,则可能对公司经营产生不利影
响。
(五)产品价格波动风险
公司所面临的是来自国际和国内其他生产厂商的竞争。除了原材
料的价格波动影响以外,行业整体的供需情况和竞争对手的销售策略
都有可能对公司产品的销售价格造成影响。假如市场竞争加剧,或者
行业主要竞争对手调整经营策略,公司产品销售价格可能面临短期波
动的风险。
(六)毛利率下滑风险
公司各类产品的销售单价、单位成本及销售结构存在波动。未来
如果行业激烈竞争程度加剧,或是下游厂商行业利润率下降而降低其
的采购成本,则公司存在主要产品价格下降进而导致公司综合毛利率
下滑的风险。
(七)税收优惠政策变动风险
如未来公司无法通过高新技术企业重新认定及复审或国家对高新
技术企业所得税政策进行调整,将面临所得税优惠变化风险,可能对
公司盈利水平产生不利影响。
(八)产能扩大后的销售风险
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如果项目建成投产后市场环境发生了较大不利变化或市场开拓不
能如期推进,公司届时将面临产能扩大导致的产品销售风险。
(九)公司成长性风险
行业虽然具有较好的发展前景,但发行人的成长受到多方面因素
的影响,包括宏观经济、行业发展前景、竞争状态、行业地位、业务
模式、技术水平、自主创新能力、销售水平等因素。如果这些因素出
现不利于发行人的变化,将会影响到发行人的盈利能力,从而无法顺
利实现预期的成长性。因此,发行人在未来发展过程中面临成长性风
险。
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第六章 运营模式
一、公司经营宗旨
运用现代科学管理方法,保证公司在市场竞争中获得成功,使全
体股东获得满意的投资回报并为国家和本地区的经济繁荣作出贡献。
二、公司的目标、主要职责
(一)目标
近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强
企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场
竞争力,加快发展;提高企业经济效益,完善管理制度及运营网络。
远期目标:探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思
路。坚持发展自主品牌,提升企业核心竞争力。此外,面向国际、国
内两个市场,优化资源配置,实施多元化战略,向产业集团化发展,
力争利用 3-5 年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞
争实力的大型企业集团。
(二)主要职责
1、执行国家法律、法规和产业政策,在国家宏观调控和行业监管
下,以市场需求为导向,依法自主经营。
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2、根据国家和地方产业政策、美丽经济行业发展规划和市场需求
,制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重
大经营决策。
3、根据国家法律、法规和美丽经济行业有关政策,优化配置经营
要素,组织实施重大投资活动,对投入产出效果负责,增强市场竞争
力,促进区域内美丽经济行业持续、快速、健康发展。
4、深化企业改革,加快结构调整,转换企业经营机制,建立现代
企业制度,强化内部管理,促进企业可持续发展。
5、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设,统一管理公司
的名称、商标、商誉等无形资产,搞好公司企业文化建设。
6、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下,公司可依
照《公司法》等有关规定,集中资产收益,用于再投入和结构调整。
三、各部门职责及权限
(一)销售部职责说明
1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标,并
负责具体落实。
2、依据公司年度销售指标,明确营销策略,制定营销计划和拓展
销售网络,并对任务进行分解,策划组织实施销售工作,确保实现预
期目标。
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3、负责收集市场信息,分析市场动向、销售动态、市场竞争发展
状况等,并定期将信息报送商务发展部。
4、负责按产品销售合同规定收款和催收,并将相关收款情况报送
商务发展部。
5、定期不定期走访客户,整理和归纳客户资料,掌握客户情况,
进行有效的客户管理。
6、制定并组织填写各类销售统计报表,并将相关数据及时报送商
务发展部总经理。
7、负责市场物资信息的收集和调查预测,建立起牢固可靠的物资
供应网络,不断开辟和优化物资供应渠道。
8、负责收集产品供应商信息,并对供应商进行质量、技术和供就
能力进行评估,根据公司需求计划,编制与之相配套的采购计划,并
进行采购谈判和产品采购,保证产品供应及时,确保产品价格合理、
质量符合要求。
9、建立发运流程,设计最佳运输路线、运输工具,选择合格的运
输商,严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理,定期分析费用
开支,查找超支、节支原因并实施控制。
10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作
,不断培养、挖掘、引进销售人才,建设高素质的销售队伍。
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(二)战略发展部主要职责
1、围绕公司的经营目标,拟定项目发实施方案。
2、负责市场信息的收集、整理和分析,定期编制信息分析报告,
及时报送公司领导和相关部门;并对各部门信息的及时性和有效性进
行考核。
3、负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况
进行汇总,编制供应商评估报告,拟定供应商合作方案和合作协议,
组织签订供应商合作协议。
4、负责对公司采购的产品进行询价,拟定产品采购方案,制定市
场标准价格;拟定采购合同并报总经理审批后,组织签订合同。
5、负责起草产品销售合同,按财务部和总经理提出的修改意见修
订合同,并通知销售部门执行合同。
6、协助销售部门开展销售人员技能培训;协助销售部门对未及时
收到的款项查找原因进行催款。
7、负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改,以及
服务资源的统一规划和配置。
8、协调处理各类投诉问题,并提出处理意见;并建立投诉处理档
案,做到每一件投诉有记录,有处理结果,每月向公司上报投诉情况
及处理结果。
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9、负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营销类文件资
料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管工作。
(三)行政部主要职责
1、负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订工作。
2、根据公司业务发展的需要,制定及优化公司的内部运行控制流
程、方法及执行标准。
3、依据公司管理需要,组织并执行内部运行控制工作,协助各部
门规范业务流程及操作规程,降低管理风险。
4、定期、不定期利用各种统计信息和其他方法(如经济活动分析
、专题调查资料等)监督计划执行情况,并对计划完成情况进行考核
。五、在选择产品供应商过程,定期不定期对商务部部门编制的供应
商评估报告和供应商合作协议进行审查,并提出审查意见。
5、负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流程的执行
情况。
6、负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突,其他与内部
运行控制相关的工作。
四、财务会计制度
(一)财务会计制度
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1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定,制定公司的
财务会计制度。
上述财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进
行编制。
2、公司除法定的会计账簿外,将不另立会计账簿。公司的资产,
不以任何个人名义开立账户存储。
3、公司分配当年税后利润时,应当提取利润的 10%列入公司法定
公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的 50%以上的,可以
不再提取。
公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的,在依照前款规定
提取法定公积金之前,应当先用当年利润弥补亏损。
公司从税后利润中提取法定公积金后,经股东大会决议,还可以
从税后利润中提取任意公积金。
公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润,按照股东持有的股
份比例分配,但本章程规定不按持股比例分配的除外。
股东大会违反前款规定,在公司弥补亏损和提取法定公积金之前
向股东分配利润的,股东必须将违反规定分配的利润退还公司。
公司持有的本公司股份不参与分配利润。
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4、公司持有的本公司股份不参与分配利润。公司的公积金用于弥
补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是,资
本公积金将不用于弥补公司的亏损。
法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金将不少于转增前公
司注册资本的 25%。
5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后,公司董事会须在股
东大会召开后 2 个月内完成股利(或股份)的派发事项。
6、公司利润分配政策为:
(1)利润分配原则:公司的利润分配应重视对社会公众股东的合
理投资回报,以维护股东权益和保证公司可持续发展为宗旨,保持利
润分配的连续性和稳定性,并符合法律、法规的相关规定;
(2)利润分配决策程序:
公司年度的利润分配方案由董事会结合公司的经营数据、盈利情
况、资金需求等拟订,董事会审议现金分红方案时,应当认真研究和
论证公司现金分红的时机、条件和最低比例、调整的条件及其决策程
序等事项。公司也可根据相关法律、法规的规定,结合公司实际经营
情况提出中期利润分配方案。公司独立董事应对利润分配方案发表明
确的独立意见,利润分配方案须经董事会过半数以上表决通过并经三
分之二以上独立董事表决通过后,方可提交股东大会审议;
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股东大会审议现金分红方案时,公司应当通过多种渠道主动与独
立董事、中小股东进行沟通和交流,充分听取中小股东的意见和诉求
,及时答复中小股东关心的问题。对报告期盈利但公司董事会未提出
现金分红方案的,董事会应当做出详细说明,独立董事应当对此发表
独立意见。提交股东大会审议时,公司应当提供网络投票等方式以方
便股东参与股东大会表决。此外,公司应当在定期报告中披露未分红
的具体原因,未用于分红的资金留存公司的用途;
监事会应当对董事会和管理层执行公司分红政策的情况及决策程
序进行监督,对董事会制定或修改的利润分配政策进行审议,并经过
半数监事通过,在公告董事会决议时应同时披露独立董事、监事会的
审核意见;
公司利润分配政策的制订或修改由董事会向股东大会提出,董事
会提出的利润分配政策需经全体董事过半通过并经三分之二以上独立
董事通过,独立董事应当对利润分配政策的制定或修改发表独立意见
;公司利润分配政策的制定或修改提交股东大会审议时,应当由出席
股东大会的股东(包括股东代理人)所持表决权的三分之二以上通过
;对章程确定的现金分红政策进行调整或者变更的,应当满足公司章
程规定的条件,经过论证后履行相应的决策程序,并经出席股东大会
的股东所持表决权的三分之二以上通过;
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公司如因外部经营环境或自身经营状况发生重大变化而需要调整
分红政策,应以股东权益保护为出发点,详细论证和说明原因。有关
调整利润分配政策的议案由独立董事、监事会发表意见,经公司董事
会审议后提交公司股东大会审议批准。
(3)现金分红的条件
公司该年度实现的可分配利润(即公司弥补亏损、提取公积金后
所余的税后利润)为正值,并且现金流充裕,实施现金分红不影响公
司的持续经营;
审计机构对公司该年度财务报告出具标准无保留意见的审计报告
;
(4)现金分红政策
公司董事会应当综合考虑所处行业特点、发展阶段、自身经营模
式、盈利水平以及是否有重大资金支出安排等因素,区分下列情形,
并按照公司章程规定的程序,提出差异化的现金分红政策:
公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 80%;
公司发展阶段属成熟期且有重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 40%;
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公司发展阶段属成长期且有重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 20%;
公司发展阶段不易区分但有重大资金支出安排的,可以按照前项
规定处理。
重大资金支出是指需经公司股东大会审议通过,达到以下情形之
一:
①交易涉及的资产总额占公司最近一期经审计总资产的 30%以上;
①交易标的(如股权)在最近一个会计年度相关的营业收入占公司
最近一个会计年度经审计营业收入的 50%以上,且绝对金额超过 3000
万元;
①交易标的(如股权)在最近一个会计年度相关的净利润占公司最
近一个会计年度经审计净利润的 50%以上,且绝对金额超过 300 万元
;
①交易的成交金额(包括承担的债务和费用)占公司最近一期经审
计净资产的 50%以上,且绝对金额超过 3000 万元;
①交易产生的利润占公司最近一个会计年度经审计净利润的 50%以
上,且绝对金额超过 300 万元。
满足上述条件的重大投资计划或者重大现金支出须由董事会审议
后提交股东大会审议批准。
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(5)利润分配时间间隔:在满足上述第(四)款条件下,公司每
年度至少分红一次;
(6)现金分红比例:公司利润分配不得超过累计可分配利润的范
围;公司每年以现金方式分配的利润应不低于当年实现的可分配利润
的 10%,最近三年以现金方式累计分配的利润不少于最近三年实现的
年均可分配利润的 30%;
(7)存在股东违规占用公司资金情况的,公司应当扣减该股东所
分配的现金红利,以偿还其所占用的资金。
(8)公司在依据公司的利润分配原则、利润分配政策、利润分配
规划以及本章程的规定,进行利润分配时,现金分红方式将优先于其
他各类非现金分红方式。
(二)内部审计
1、公司实行内部审计制度,配备专职审计人员,对公司财务收支
和经济活动进行内部审计监督。
2、公司内部审计制度和审计人员的职责,应当经董事会批准后实
施。审计负责人向董事会负责并报告工作。
第三节会计师事务所的聘任
3、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定,董事会不得在股
东大会决定前委任会计师事务所。
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4、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、
会计账簿、财务会计报告及其他会计资料,不得拒绝、隐匿、谎报。
5、会计师事务所的审计费用由股东大会决定。
6、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时,提前 30 天事先通知
会计师事务所,公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时,允许
会计师事务所陈述意见。
会计师事务所提出辞聘的,应当向股东大会说明公司有无不当情
形。
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第七章 投资计划方案
一、建设投资估算
本期项目建设投资 万元,包括:工程费用、工程建设其他
费用和预备费三个部分。
(一)工程费用
工程费用包括建筑工程费(含改造、装修等)、设备购置费、安
装工程费等;工程建设其他费用包括:管理费、准备费、其他前期工
作费用,合计 万元。
1、建筑工程费估算
根据估算,本期项目建筑工程费为 万元。
2、设备购置费估算
设备购置费的估算是根据国内外制造厂家(商)报价和类似工程
设备价格,并考虑必要的运杂费进行估算。本期项目设备购置费为
万元。
3、安装工程费估算
本期项目安装工程费为 万元。
(二)工程建设其他费用
本期项目工程建设其他费用为 万元。
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(三)预备费
本期项目预备费为 万元。
建设投资估算表
单位:万元
序号 项目 建筑工程 设备购置 安装工程 其他费用 合计
1 工程费用
建筑工程费
设备购置费
安装工程费
2 其他费用
土地出让金
3 预备费
基本预备费
涨价预备费
4 投资合计
二、建设期利息
按照建设规划,本期项目建设期为 12 个月,其中申请银行贷款
万元,贷款利率按 %进行测算,建设期利息 万元。
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建设期利息估算表
单位:万元
序号 项目 合计 第 1 年 第 2 年
1 借款
建设期利息
期初借款余额
当期借款
当期应计利息
期末借款余额
其他融资费用
小计
2 债券
建设期利息
期初债务余额
当期债务金额
当期应计利息
期末债务余额
其他融资费用
小计
3 合计
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三、流动资金
流动资金是指项目建成投产后,为进行正常运营所需的周转资金
。该项目流动资金测算参照同行业流动资产和流动负债的合理周转天
数,采用分项详细测算法进行测算。
根据测算,本期项目流动资金为 万元。
流动资金估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 流动资产
应收账款
存货
现金
预付账款
2 流动负债
应付账款
预收账款
3 流动资金
4 流动资金增加
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5 铺底流动资金
四、项目总投资
本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元
,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
总投资及构成一览表
单位:万元
序号 项目 指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
工程费用 %
建筑工程费 %
设备购置费 %
安装工程费 %
工程建设其他费用 %
预备费 %
基本预备费 %
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涨价预备费 %
建设期利息 %
流动资金 %
五、资金筹措与投资计划
本期项目总投资 万元,其中申请银行长期贷款 万
元,其余部分由企业自筹。
项目投资计划与资金筹措一览表
单位:万元
序号 项目 数据指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
建设期利息 %
流动资金 %
2 资金筹措 %
项目资本金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息 %
用于流动资金 %
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债务资金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息
用于流动资金
其他资金
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第八章 经济收益分析
一、经济评价财务测算
(一)营业收入估算
项目达产年预计每年可实现营业收入 万元;具体测算数
据详见—《营业收入税金及附加和增值税估算表》所示。
营业收入、税金及附加和增值税估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 营业收入
2 增值税
销项税
进项税
3 税金及附加
城建税
教育费附加
地方教育附加
(二)达产年增值税估算
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根据《中华人民共和国增值税暂行条例》的规定和《关于全国实
施增值税转型改革若干问题的通知》及相关规定,项目达产年应缴纳
增值税计算如下:达产年应缴增值税=销项税额-进项税额= 万元
。
(三)综合总成本费用估算
项目总成本费用主要包括外购原材料费、外购燃料动力费、工资
及福利费、修理费、其他费用(其他制造费用、其他管理费用、其他
营业费用)、折旧费、摊销费和利息支出等。
项目年综合总成本费用的估算是以产品的综合总成本费用为基点
进行,根据谨慎财务测算,当项目达到正常生产年份时,按达产年经
营能力计算,项目综合总成本费用 万元,其中:可变成本
万元,固定成本 万元。达产年项目经营成本
万元。具体测算数据详见—《综合总成本费用估算表》所示。
综合总成本费用估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 原材料、燃料费
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2 工资及福利费
3 修理费
4 其他费用
其他制造费用
其他管理费用
其他营业费用
5 经营成本
6 折旧费
7 摊销费
8 利息支出
9 总成本费用
其中:固定成本
可变成本
(四)税金及附加
项目税金及附加主要包括城市维护建设税、教育费附加和地方教
育附加。根据谨慎财务测算,项目达产年应纳税金及附加 万元。
(五)利润总额及企业所得税
根据国家有关税收政策规定,项目达产年利润总额(PFO):利润
总额=营业收入-综合总成本费用-税金及附加=(万元)。
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企业所得税税率按 %计征,根据规定项目应缴纳企业所得税
,达产年应纳企业所得税:企业所得税=应纳税所得额×税率
=×%=(万元)。
(六)利润及利润分配
该项目达产年可实现利润总额 万元,缴纳企业所得税
万元,其正常经营年份净利润:净利润=达产年利润总额-企业
所得税==(万元)。
利润及利润分配表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 营业收入
2 税金及附加
3 总成本费用
4 利润总额
5 应纳所得税额
6 所得税
7 净利润
8 期初未分配利润
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9 可供分配的利润
10 法定盈余公积金
11 可供分配的利润
12 未分配利润
13 息税前利润
二、项目盈利能力分析
(一)财务内部收益率(所得税后)
项目财务内部收益率(FIRR),系指项目在整个计算期内各年净
现金流量现值累计为零时的折现率,项目财务内部收益率为:
财务内部收益率(FIRR)=%。
项目投资财务内部收益率 %,高于行业基准内部收益率,表
明项目对所占用资金的回收能力要大于同行业占用资金的平均水平,
投资使用效率较高。
(二)财务净现值(所得税后)
所得税后财务净现值(FNPV)系指项目按设定的折现率,计算项
目经营期内各年现金流量的现值之和:
财务净现值(FNPV)=(万元)。
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以上计算结果表明,财务净现值 万元(大于 0),说明项
目具有较强的盈利能力,在财务上是可以接受的。
(三)投资回收期(所得税后)
投资回收期是指以项目的净收益抵偿全部投资所需要的时间,是
财务上投资回收能力的主要静态指标;全部投资回收期(Pt)=(累计
现金流量开始出现正值年份数)-1+{上年累计现金净流量的绝对值/当
年净现金流量},项目投资回收期:
投资回收期(Pt)= 年。
项目全部投资回收期 年,要小于行业基准投资回收期,说明
项目投资回收能力高于同行业的平均水平,这表明项目的投资能够及
时回收,盈利能力较强,故投资风险性相对较小。
项目投资现金流量表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 现金流入
营业收入
2 现金流出
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建设投资
流动资金
经营成本
税金及附加
3
所得税前净现金
流量
-
4
累计所得税前净
现金流量
-
5 调整所得税
6
所得税后净现金
流量
-
7
累计所得税后净
现金流量
-
计算指标
1、项目投资财务内部收益率(所得税前):%;
2、项目投资财务内部收益率(所得税后):%;
3、项目投资财务净现值(所得税前,ic=11%): 万元;
4、项目投资财务净现值(所得税后,ic=11%): 万元;
5、项目投资回收期(所得税前): 年;
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6、项目投资回收期(所得税后): 年。
三、财务生存能力分析
从经营活动、投资活动和筹资活动全部现金流量来看,计算期内
各年累计盈余资金都大于零,运营期不需要增加维持运营所需投资,
说明项目有足够的净现金流量维持正常生产运营活动,而且,累计盈
余资金逐年增加,项目的现金流量状况较好;因此,项目具备较强的
财务盈力能力。
四、偿债能力分析
(一)债务资金偿还计划
项目按照“按月还息,到期还本”的模式偿还建设投资借款计算,
还款期为 10 年。借款偿还资金来源主要是项目运营期税后利润。
(二)利息备付率测算
按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,利息
备付率系指在借款偿还期内的息税前利润(EBIT)与应付利息(PI)
的比值,它从付息资金来源的充裕性角度反映出项目偿还债务利息的
保障程度,项目达产年利息备付率(ICR)为 。
项目实施后各年的利息备付率均高于利息备付率的最低可接受值
,说明项目建成正常运营后利息偿付的保障程度较高。
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(三)偿债备付率测算
按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,偿债
备付率系指在借款偿还期内,可用于还本付息的资金(EBITDA-TAX
)与应还本付息金额(PD)的比值,它表示可用于还本付息的资金偿
还借款本金和利息的保障程度,项目达产年偿债备付率(DSCR)为
。
根据约定的还款方式对项目的计算表明,在项目实施后各年的偿
债率均高于偿债备付率的最低可接受值,说明项目建成后可用于还本
付息的资金保障程度较高。
借款还本付息计划表
单位:万元
序 号 项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 借款
期初借款余额
当期还本付息
还本
付息
期末借款余额
2 利息备付率
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3 偿债备付率
五、经济评价结论
根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入 万元,综
合总成本费用 万元,税金及附加 万元,净利润
万元,财务内部收益率 %,财务净现值 万元,全部投资
回收期 年。项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,
投资回收期合理。综上所述,项目从经济效益指标上评价是完全可行
的。
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第九章 财务管理
一、影响营运资金管理策略的因素分析
营运资金管理千头万绪,涉及生产经营的方方面面,如现金管理
、信用管理;营销管理;生产管理等。理财人员应努力协调好各方面
的关系,认真分析影响营运资金策略的因素为选择切实可行的营运资
金策略打下基础。影响营运资金策略的主要因素有如下几点。
(一)销售收入水平及增长趋势
一般地讲,营运资金规模会随着销售额的增长而增长,但两者之
间呈非线性关系。随着销售水平的提高,营运资金将以递减的速度增
加,特别是现金和存货,即随着销售水平的提高,现金和存货所占用
的资金因时间、数量的不一致而可以相互调剂使用,使占用于流动资
产的资金增加速度小于销售额的增长速度。因此,当销售额快速增长
时,企业可选择风险较高的营运资金策略,以争取获得较高的收益。
(二)现金流入、流出量的不确定性和时间上的非衔接程度
在市场经济条件下,企业的生产经营活动日趋复杂,企业的材料
采购、产品销售都广泛地以商业信用为媒介来实现,很难对现金流量
进行准确的预测。企业的现金流入与流出量不确定程度越高,企业保
持在流动资产上的营运资金就越多,现金流入和流出在时间上的协调
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程度就越差。因此,企业应保持较大的营运资金规模,以备偿付当期
的到期债务。而如果企业现金流入量、流出量的确定性程度越高,并
且在时间上保持衔接一致,就可选择激进的营运资金策略。
(三)理财人员对待风险的态度和对收益的预期
这里的风险是指企业陷入无力偿付到期债务而导致的技术性无力
清偿的可能性。如果企业敢冒风险,则宜采用低的流动资产比率或较
高的流动负债比率,反之,则采用较高的流动资产比率或较低的流动
负债比率。
风险与收益的权衡是确定营运资金策略的基本前提。一个崇尚稳
健的企业通常会选择低风险、低收益的营运资金策略,而一个崇尚冒
险的企业则会选择高风险、高收益的营运资金策略。由于理财人员普
遍是担心风险的,又预期能获得比较理想的收益能力,因此,理想的
营运资金策略应恰到好处地处于两者之间,适度的风险、适度的收益
将是企业确定营运资金策略的基本原则。流动负债策略与流动资产策
略的有效搭配组合,可以使企业的风险程度与获利水平在一个合理的
范围内变动,有利于企业的长远发展。
除此之外,影响企业营运资金策略的因素,还有经营杠杆、财务
杠杆、企业的行业特点、产品结构等。
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二、短期融资的概念和特征
(一)短期融资的概念
短期融资又称流动负债,是指需要在 1 年或者超过 1 年的一个营
业周期内偿还的债务。短期融资属于企业风险最大的融资方式,但也
是资金成本最低的融资方式。短期债务融资由于其具有可转换性、灵
活性和多样性,以及成本低、偿还期短等特点,因此必须对其进行认
真管理。通常采用的短期融资方式有:银行短期借款、短期融资券、
商业信用;应交税金、应付利润、应付工资、应付账款、应付票据、
预收货款、票据贴现等。
(二)短期融资的特征
(1)短期融资的周转期短。短期融资主要是为解决企业流动资金
的需要,由于企业占用在流动资产上的资金,周转一次所需时间较短
,通常会在 1 年或 1 个营业周期内收回,因此,短期融资具有周转周
期短的特征。
(2)短期融资中的大部分具有相对稳定性。在一个正常的生产经
营企业中,短期负债中的大部分具有经常占用性和一定的稳定性,例
如生产企业中的最低原材料的储备、在产品储备和商业企业的商品最
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低库存等占用的资金,虽然采用短期融资方式筹集资金,但一般都是
短期资金长期占用,一笔短期资金不断循环使用。因此说,短期融资
中的大部分具有相对稳定的特征。
(3)短期融资的财务风险较高。短期融资的到期日近,容易出现
不能按时偿还本金的风险;短期负债尤其是银行短期借款在利息成本
方面也有较大的不确定性。因为利用短期借款筹集资金,必须不断更
新债务,而此次借款到期后,下次借款利息的高低是不确定的金融市
场上短期负债的利息率有时会在短期内有较大的波动。
(4)短期融资的资金成本较低。企业的短期融资不必承担长期负
债的期限性风险,因为,企业的长期负债在债务期间内,即使没有资
金需求,也不易提前归还,只好继续支付利息。而如果使用短期负债
,当生产经营紧缩,企业资金需求减少时,企业可以逐渐偿还债务,
这样就可以减少利息支出,或在对方提供的折扣期内偿还应付账款,
取得折扣优惠等,从而降低资金成本。
三、企业资本金制度
资本金制度是国家就企业资本金的筹集、管理以及所有者的责权
利等方面所做的法律规范。资本金是企业权益资本的主要部分,是企
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业长期稳定拥有的基本资金,此外,一定数额的资本金也是企业取得
债务资本的必要保证。
(一)资本金的本质特征
设立企业必须有法定的资本金。资本金,是指企业在工商行政管
理部门登记的注册资金,是投资者用以进行企业生产经营、承担民事
责任而投入的资金。资本金在不同类型的企业中表现形式有所不同,
股份有限公司的资本金被称为股本,股份有限公司以外的一般企业的
资本金被称为实收资本。
从性质上看,资本金是投资者创建企业所投入的资本,是原始启
动资金;从功能上看,资本金是投资者用以享有权益和承担责任的资
金,有限责任公司和股份有限公司以其资本金为限对所负债务承担有
限责任;从法律地位来看,资本金要在工商行政管理部门办理注册登
记,投资者只能按所投入的资本金而不是所投入的实际资本数额享有
权益和承担责任,已注册的资本金如果追加或减少,必须办理变更登
记;从时效来看,除了企业清算、减资、转让回购股权等特殊情形外
,投资者不得随意从企业收回资本金,企业可以无限期地占用投资者
的出资。
(二)资本金的筹集
1.资本金的最低限额
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有关法规制度规定了各类企业资本金的最低限额,我国《公司法
》规定,股份有限公司注册资本的最低限额为人民币 500 万元,上市
的股份有限公司股本总额不少于人民币 3000 万元;有限责任公司注册
资本的最低限额为人民币 3 万元,一人有限责任公司的注册资本最低
限额为人民币 10 万元。
如果需要高于这些最低限额的,可以由法律、行政法规另行规定
。比如,《注册会计师法》和《资产评估机构审批管理办法》均规定
,设立公司制的会计师事务所或资产评估机构注册资本应当不少于人
民币 30 万元;《保险法》规定,采取股份有限公司形式设立的保险公
司,其注册资本的最低限额为人民币 2 亿元。《证券法》规定,可以
采取股份有限公司形式设立证券公司,在证券公司中属于经纪类的,
最低注册资本为人民币 5000 万元;属于综合类的,公司注册资本最低
限额为人民币 5 亿元。
2.资本金的出资方式
根据我国《公司法》等法律法规的规定,投资者可以采取货币资
产和非货币资产两种形式出资。全体投资者的货币出资金额不得低于
公司注册资本的 30%;投资者可以用实物、知识产权、土地使用权等
可以依法转让的非货币财产作价出资;法律、行政法规规定不得作为
出资的财产除外。
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3.资本金缴纳的期限
资本金缴纳的期限,通常有三种办法:一是实收资本制,在企业
成立时一次筹足资本金总额,实收资本与注册资本数额一致,否则企
业不能成立;二是授权资本制,在企业成立时不一定一次筹足资本金
总额,只要筹集了第一期资本,企业即可成立,其余部分由董事会在
企业成立后进行筹集,企业成立时的实收资本与注册资本可能不相一
致;三是折中资本制,在企业成立时不一定一次筹足资本金总额,类
似于授权资本制,但规定了首期出资的数额或比例及最后一期缴清资
本的期限。
我国《公司法》规定,资本金的缴纳采用折中资本制,资本金可
以分期缴纳,但首茨出资额不得低于法定的注册资本最低限额。股份
有限公司和有限责任公司的股东首次出资额不得低于注册资本的 20%
,其余部分由股东自公司成立之日起两年内缴足;投资公司可以在 5
年内缴足。而对于一人有限责任公司,股东应当一次足额缴纳公司章
程规定的注册资本额。
4.资本金的评估
吸收实物、无形资产等非货币资产筹集资本金的,应按照评估确
认的金额或者按合同协议约定的金额计价。其中,为了避免虚假出资
或通过出资转移财产,导致国有资产流失,国有及国有控股企业以非
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货币资产出资或者接受其他企业的非货币资产出资,需要委托有资格
的资产评估机构进行资产评估,并以资产评估机构评估确认的资产价
值作为投资作价的基础。经国务院、省政府批准实施的重大经济事项
涉及的资产评估项目,分别由本级政府国有资产监管部门或者财政部
门负责核准,其余资产评估项目一律实施备案制度。严格来说,其他
企业的资本金评估时,并不一定要求必须聘请专业评估机构评估,相
关当事人或者聘请的第三方专业中介机构评估后认可的价格也可成为
作价依据。不过,聘请第三方专业中介机构来评估相关的非货币资产
,能够更好地保证评估作价的真实性和准确性;有效地保护公司及其
债权人的利益。
(三)资本金的管理原则
企业资本金的管理,应当遵循资本保全这一基本原则。实现资本
保全的具体要求,可分为资本确定、资本充实和资本维持三部分内容
。
1.资本确定原则
资本确定,是指企业设立时资本金数额的确定。企业设立时,必
须明确规定企业的资本总额以及各投资者认缴的数额。如果投资者没
有足够认缴资本总额,企业就不能成立。为了强化资本确定的原则,
法律规定由工商行政管理机构进行企业注册资本的登记管理。这是保
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护债权人利益、明晰企业产权的根本需要。根据《公司法》等法律法
规的规定,一方面,投资者以认缴的资本为限对公司承担责任;另一
方面,投资者以实际缴纳的资本为依据行使表决权和分取红利。
《企业财务通则》规定,企业获准工商登记(即正式成立)后 30
日内,应依据验资报告向投资者出具出资证明书等凭证,以此为依据
确定投资者的合法权益,界定其应承担的责任。特别是占有国有资本
的企业需要按照国家有关规定申请国有资产产权登记,取得企业国有
资产产权登记证,但这并不免除企业向投资者出具出资证明书的义务
,因为前者仅是国有资产管理的行政手段。
2.资本充实原则
资本充实,是指资本金的筹集应当及时、足额。企业筹集资本金
的数额、方式、期限均要在投资合同或协议中约定,并在企业章程中
加以规定,以确保企业能够及时、足额筹得资本金。
对企业登记注册的资本金,投资者应在法律法规和财务制度规定
的期限内缴足。如果投资者未按规定出资,即为投资者违约,企业和
其他投资者可以依法追究其责任,国家有关部门还将按照有关规定对
违约者进行处罚。投资者在出资中的违约责任有两种情况:一是个别
投资者单方违约,企业和其他投资者可以按企业章程的规定,要求违
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约方支付延迟出资的利息、赔偿经济损失;二是投资各方均违约或外
资企业不按规定出资,则由工商行政管理部门进行处罚。
企业筹集的注册资本,必须进行验资,以保证出资的真实可信。
对验资的要求,一是依法委托法定的验资机构;二是验资机构要按照
规定出具验资报告;三是验资机构依法承担提供验资虚假或重大遗漏
报告的法律责任。因出具的验资证明不实给公司债权人造成损失的,
除能够证明自己没有过错的外,在其证明不实的金额范围内承担赔偿
责任。
3.资本维持原则
资本维持,指企业在持续经营期间有义务保持资本金的完整性。
企业除由股东大会或投资者会议做出增减资本决议并按法定程序办理
者外;不得任意增减资本总额。
企业筹集的实收资本,在持续经营期间可以由投资者依照相关法
律法规以及企业章程的规定转让或者减少,投资者不得抽逃或者变相
抽回出资。除《公司法》等有关法律法规另有规定外,企业不得回购
本企业发行的股份。在下列四种情况下,股份公司可以回购本公司股
份:减少公司注册资本;与持有本公司股份的其他公司合并;将股份
奖励给本公司职工;股东因对股东大会做出的公司合并、分立决议持
有异议而要求公司收购其股份。
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股份公司依法回购股份,应当符合法定要求和条件,并经股东大
会决议。用于将股份奖励给本公司职工而回购本公司股份的,不得超
过本公司已发行股份总额的 5%;用于收购的资金应当从公司的税后利
润中支出;所收购的股份应当在 1 年内转让给职工。
四、对外投资的影响因素研究
对外投资决策,要周密地研究影响对外投资的各种因素。这些因
素主要包括:
(一)对外投资的盈利与增值水平
对外投资的收益与增值提高超过对内投资的收益,增值水平是进
行对外投资的先决条件。
(二)对外投资风险
对外投资风险是指企业由于对外投资遭受经济损失的可能性,或
者说不能获得预期投资收益的可能性。投资风险加大会破坏投资收益
的安全性,因此,投资的风险又可称为投资的安全性。诱发对外投资
风险的因素很多,政治的、经济的、技术的。自然的和企业自身的各
种因素往往结合在一起共同对投资收益发生影响。对外投资的风险主
要有利率风险、物价风险、市场风险、外汇风险、决策风险 5 种。
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(三)对外投资成本
对外投资成本是从分析、决策对外投资开始到收回全部投资整个
过程的全部开支。包括:
(1)前期费用,指从提出投资项目开始进行的可行性分析费用,
到做出抉择期间发生的调查费用、评估费用、准备费用等;
(2)实际投资额,即用于投资的资金,如联营投资额、股票债券
的购买价格;
(3)资金成本,筹措对外投资所需资金而开支的筹资成本,如筹
资手续费、利息股利等;
(4)投资回收费用。
对外投资的盈利和回收额必须大于投资成本。
(四)投资管理和经营控制能力
通过投资获得其他企业的一部分或全部的经营控制权,以服务于
企业的其他经营 E 标,是对外投资的主要目的。应该考虑用多大的投
资额才能拥有必要的经营控制权,取得控制权后,如何实现其权利等
问题。
(五)筹资能力
对外投资决策要求企业能够及时、足额、低成本地筹集到所需资
金。
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(六)对外投资的流动性
其要求对外投资的资金能够以合理的价格、较快的速度转换为货
币资金。为此,必须合理安排对外投资的结构。一般来说,短期投资
的流动性高于长期投资的流动性;证券投资的流动性高于非证券投资
的流动性。
(七)对外投资环境
对外投资不能脱离一定的投资环境。投资环境是指企业内外影响
企业投资活动的条件总和。有的属于内部条件,是能被企业控制的;
有的属于外部条件,是企业不可控的。个良好的企业投资环境,应当
有比较多的投资机会,比较健全的投资管理体制,完善的资金市场。
在上述对外投资决策应考虑的因素中,实际上涉及对外投资管理
应遵循的原则。这就是:收益性原则、安全性原则、流动性原则。这
三个原则往往是不可兼得的,进行对外投资决策,要从投资目的出发
,从中找出三者最佳的结合方式。
五、现金的日常管理
现金日常管理的目的在于提高现金的使用效率,为达到这一目的
,不仅要从总体上对现金进行有效的控制与管理,还要进一步加强现
金的回收和支出的日常管理。
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(一)现金的总体管理
1.遵守对现金使用和管理的规定
国家相关部门对现金使用和管理有以下规定:①明确现钞的使用范
围:支付职工工资津贴;根据国家规定颁发给个人的科学技术、文化
艺术、体育等各种奖金;支付各种劳保、福利费用以及国家规定的对
个人的其他支出;向个人收购农副产品和其他物资的价款;出差人员
必须随身携带的差旅费;结算起点(1000 元)以下的零星支出;中国
人民银行确定的需要支付现金的其他支出。①规定库存现金限额。企
业库存现金,由其开户银行根据企业的实际需要核定限额,一般以 3~
5 天的零星开支额为限。①不得坐支现金。即企业不得从本单位的人民
币现钞收入中直接支付交易款。现钞收入应于当日终了送存开户银行
。①不得出租、出借银行账户。①不得签发空头支票和远期支票。①不
得套取银行信用。①不得保存账外公款,包括将公款以个人名义存入
银行和保存账外现钞等各种形式的账外公款。
2.加强对现金收支的内部控制
既然现金的风险隐患较大,就应该加强其内部控制。主要应做好
以下几个方面的工作:①现金收支与记账岗位分离。①现金收入、支出
要有合理、合法的凭证。①全部收支要及时、准确地入账,并且支出
要有核准手续。①控制现金坐支,当日收入现金及时送存银行。①按月
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盘点现金,编制银行存款余额调节表,以做到账实相符。①加强对现
金收支业务的内部审计。
3.力争现金流量同步.
如果企业能尽量使它的现金流入与现金流出发生的时间趋于一致
,就可以使其所持有的交易性现金余额降到最低水平。从而达到降低
整个企业现金持有量、提高经营效益的目的。这应是每个企业努力实
现的理想化现金管理状态
(二)现金回收管理
企业在日常的生产经营活动中,应及时回收应收账款,使企业支
付能力增强。为了加速现金的回收,就必须尽可能缩短应收账款的平
均收现期。企业在制定销售政策和赊销政策时,要权衡增加应收账款
投资和延长收账期乃至发生坏账的利弊,采取合理的现金折扣政策;
采用适当的信用标准、信用条件、信用额度,建立销售回款责任制,
制定合理的信用政策;另一方面是加速收款与票据交换,尽量避免由
于票据传递而延误收取货款的时间。具体可采用以下方法。
1.邮政信箱法
邮政信箱法又称锁箱法,是西方企业加速现金流转的一种常用方
法。企业可以在客户分布地区的邮局设置加锁信箱,让客户将支票汇
至当地的这种信箱,然后由当地指定的银行每天数次收取信箱中的支
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票并存入特别的活期账户。由银行将这些支票在当地交换后以电汇方
式存入该企业的银行账户。这种方法的优点是不但缩短了票据邮寄时
间,还免除了公司办理收账、贷款存入银行等手续;因而缩短了票据
邮寄在企业的停留时间。但采用这种方法成本较高,因为被授权开启
邮箱的当地银行除了要求扣除相应的补偿性余额外还要收取额外服务
的劳务费,导致现金成本增加。因此,是否采用邮政信箱法,需视提
前回笼现金产生的收益与增加的成本的大小而定。
2.银行业务集中法
银行业务集中法即在客户较为集中的若干地区分设“收款中心”,
并指定一个收款中心的开户银行(通常是企业总部所在地)为“集中银
行”。各收款中心的客户在收到付款通知后,就近将货款交至收款中心
;收款中心每天将收到的款项存入指定的当地银行;当地银 在进行票
据交换后立即转给企业总部所在银行。这种方法可以缩短客户邮寄票
据所需的时间和票据托收所需时间,但是采用这种方法须设立多个收
账中心,从而增加相应的费用支出。因此,企业应在权衡利弊得失的
基础上,做出是否采用银行业务集中法的决策。除上述方法外,还可
以采取电汇、大额款项专人处理、企业内部往来多边结算,集中轧抵
、减少不必要的银行账户等方法加快现金回收。
(三)现金支出的管理
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(1)使用现金浮游量。现金浮游量是指企业存款账户上存款余额
和银行账簿上企业存 款账户余额之间的差额,也就是企业和银行之间
的未达账项。充分利用浮游量是西方企业 广泛采用的一种提高现金利
用效率、节约现金支出总量的有效手段。可从收款方和付款方 两个角
度加强浮游量的管理。
收款方:①设立多个收款中心来代替设在总部的单一收款中心;①
承租邮政信箱并授权当地开户行每天数次收取信箱内汇款,存入企业
账户;①对于金额较大的货款可直接派人前往收取并及时送存银行;①
对企业内部各部门间的现金往来要严加控制,防止现金滞留;①保证
支票即时处理并当自送存银行①将支付渠道通知付款方。
付款方:付款方在处理浮游量中处于优势地位,应在短期效益和
长期信誉之间做出权衡,确定合理的浮游量。①加速收款。主要指缩
短应收账款的时间。发生应收账会增加企业资金的占用,但它又是必
要的,因为它可以扩大销售规模,增加销售收入。问题是如何在吸引
顾客和缩短收款时间之间找出平衡点,这需要制定出合理的信用政策
和妥善的收账策略。①推迟应付款的支付。企业在不影响自己信誉的
前提下,尽可能地推迟应付款的支付期,充分运用供货方所提供的信
用期限。①确定最佳现金持有量。现金的管理除了做好上述日常收支
控制、预测等管理外,还需控制好现金持有规模,即确定适当的现金
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持有量,以从实质上实现企业现金管理的目标,即在资产的流动性和
盈利能力之间做出抉择,以获取最大的长期利润。
(2)控制现金支出,推迟应付款的支付。企业应在不影响本身信
誉的前提下,尽可能地推迟应付款的支付期,充分运用供货方提供的
信用优惠。如果货币资金很紧,也可以放弃供货方的折扣优惠,在信
用期的最后一天支付货款。推迟应付款的支付,当然,这要权衡折扣
优惠与急需现金之间的利弊得失而定。或者利用汇票付款,充分利用
汇票的付款期间来 延缓货币的支付。
六、短期融资券
短期融资券又称商业票据、短期债券,是由大型工商企业或金融
企业所发行的短期无担保本票,是一种新型的短期融资方式。
(一)短期融资券的种类
1.按照发行方式的不同
按发行方式不同,可将短期融资券分为经纪人代销的融资券和直
接销售的融资券。
经纪人代销的融资券又称间接销售融资券,它是指由发行公司卖
给经纪人,然后再由经纪人卖给投资者的融资券。
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直接销售融资券是指发行人直接销售给最终投资者的融资券。直
接发行融资券的公司通常为经营金融业务的公司或自己有附属经营金
融机构的公司,它们有自己的分支网点,有专门的金融人才,因此,
有力量自己组织推销工作,从而节省了间接发行时付给证券公司的手
续费。
2.按照发行人不同
按发行人的不同,可将短期融资券分为金融企业的融资券和非金
融企业的融资券。
金融企业的融资券是指由各大公司所属的财务公司、各种投资信
托公司、银行控股公司等发行的融资券。这类融资券一般采用直接发
行方式。
非金融企业的融资券是指那些没有设立财务公司的工商企业所发
行的融资券。这类融资券一般采用间接融资方式。
3.按照融资券的发行和流通范围不同
按融资券的发行和流通范围,可将短期融资券分为国内融资券和
国际融资券。
国内融资券是指一国发行者在其国内金融市场上发行的融资券。
发行这种融资券一般只要遵循本国法规和金融市场惯例即可。
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国际融资券是指一国发行者在其本国以外的金融市场上发行的融
资券。发行这种融资券,必须遵循有关国家的法律和国际金融市场上
的惯例。
(二)短期融资券的发行程序
(1)公司做出决策,采用短期融资券方式筹集资金。
(2)办理短期融资券的信用评级。
(3)向有关审批机关提出发行融资券的申请。
(4)审批机关对企业的申请进行审查和批准。
(5)正式发行融资券,取得资金。
(三)短期融资券的优缺点
1.短期融资券筹资的优点
(1)筹资成本比较低。在西方,短期融资券的利率加上发行成本
,通常要低于银行的同期贷款利率。这是因为利用短期融资券筹集资
金时,筹资者与投资者直接往来,绕开了银行,从而节省了一笔原应
支付给银行的筹资费用。但目前我国短期融资券的利率一般比银行借
款利率高。这主要是因为我国短期融资券市场刚刚建立,还不十分成
熟。随着短期融资券市场的不断发展和完善,短期融资券的利率会逐
渐接近银行贷款利率,直至略低于银行贷款利率。
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(2)筹资数额比较大。银行一般不会向企业贷放巨额的短期借款
,而发行短期融资券可以筹集更多的资金。对于需要巨额资金的企业
,短期融资券这一方式更为适用。
(3)能提高企业的信誉。由于能在货币市场上发行短期融资券的
公司都是著名的大公司,因而,一个公司如果能在货币市场上发行自
己的短期融资券,说明该公司的信誉很好。
2.短期融资券筹资的缺点
(1)风险比较大。短期融资券到期必须归还,一般不会有延期的
可能。到期不归还,会产生严重后果。
(2)弹性比较小。只有当企业的资金需求达到一定数量时才能使
用短期融资券,如果数量较小,则会加大单位资金的筹资成本。另外
,短期融资券一般不能提前偿还,即使公司资金比较宽裕,也只能在
到期才能还款。
(3)发行条件比较严格。并不是任何公司都能发行短期融资券进
行筹资,必须是实力强、信誉好、效益高的企业才能使用,而一些小
企业或信誉不太好的企业则不能利用短期融资券来进行筹资。