决策的类型和特点
1．决策的类型
（1）长期决策与短期决策
①长期决策。指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，
又称长期战略决策，如投资方向的选择、人力资源的开发和组织规模的确
定等。
②短期决策。指为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短
期战术决策，如企业日常营销、物资储备以及生产中资源配置等问题的决
策都属于短期决策。
（2）战略决策、战术决策与业务决策
①战略决策。指对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组
织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等，这些决策牵涉组织的
方方面面，具有长期性和方向性。
②战术决策。又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策
执行过程中的具体决策。战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资
源的合理使用。
③业务决策。又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作
效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
（3）集体决策与个人决策
从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策。集体决策是指
多个人一起做出的决策；个人决策则是指单个人做出的决策。
集体决策的优点有：①能更大范围地汇总信息；②能拟定更多的备选
方案；③能得到更多的认同；④能更友好地沟通；⑤能作出更好的决策
等。
（4）初始决策与追踪决策
从决策的起点看，可把决策分为初始决策与追踪决策。
初始决策是零起点决策，它是在有关活动尚未进行从而环境未受到影
响的情况下进行的。随着初始决策的实施，组织环境发生变化，这种情况
下所进行的决策就是追踪决策。因此，追踪决策是非零起点决策。
（5）程序化决策与非程序化决策
赫伯特·A·西蒙根据决策所涉及的问题的性质，把决策分为程序化
决策与非程序化决策。程序化决策涉及的是例行问题，而非程序化决策涉
及的是例外问题。
例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题；例外问题则是指那
些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。
（6）确定型决策、风险型决策与不确定型决策
从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与
不确定型决策。
①确定型决策。指在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定型决策
中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最
终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。
②风险型决策，又称随机决策。在这类决策中，自然状态不止一种，
决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每
种自然状态发生的概率。
③不确定型决策。指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中，
决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状
态发生的概率。
2．决策的特点
（1）目标性。任何决策都包含着目标的确定。目标明确以后，方案
的拟定、比较、选择、实施及实施效果的检查就有了标准和依据。
（2）可行性。方案的实施需要利用一定的资源。在决策过程中，决
策者不仅要考虑采取某种行动的必要性，而且要注意实施条件的限制。
（3）选择性。决策的关键是选择，没有选择就没有决策。因为为了
实现同样的目标，组织可以从事多种不同的活动。这些活动在资源要求、
可能结果及风险程度等方面存在着或多或少的差异。
（4）满意性。决策的原则是“满意”，而不是“最优”。
（5）过程性。组织中的决策并不是单项决策，而是一系列决策的综
合，在这一系列决策中，每个决策本身就是一个过程。
（6）动态性。决策不仅是一个过程，而且是一个不断循环的过程。
作为过程，决策是动态的，没有真正的起点和终点。
