乐享工作
工作中的负面情绪管理
人力资源中心
目
录
第一篇
3种常见的职场负面情绪
第二篇
引发负面情绪的两只小怪兽
第三篇
小结
为什么我们需要快乐工作？
1/3 2/3
为什么我们需要快乐工作？
真正的快乐是对生活的乐观，对工作
的愉快和对事业的兴奋。
——爱因斯坦
你要为自己的快乐负责，而不是成为苦逼的受害者。
——《工作中的幸福》
我们如何乐享工作？
关于快乐这件事，我们所能控制的远比
我们意识到的多！
是时候和负能量满满的工作状态说再见了！
快乐是一种能力，更是一种选择！
PAR
T
13种常见的职场负面情绪
1 卑微感
没有卑微的工作，只有卑微的态度
经得住折磨才能成就栋梁，拒当“职场草莓族”
1 卑微感
案例：上帝偏爱她，让她扫厕所
2 焦虑
案例：未寄出的辞职信
2 焦虑
焦虑来源于？
职业中的焦虑感来源于环境，更取
决于我们的心态。
焦虑的背后其实是能力不足，要么
降低预期，要么提升能力。
就像植物大战僵尸
Hold不住hard模式就回到easy模
式
2 焦虑
1
2
3
4
承
认
焦
虑 修
订
目
标
提
升
能
力
回
到
工
作
本
身
3 失落 ＝ 你想要的 － 你拥有的
1 不知道自己真正想要什么
2 没有珍视自己已经拥有的
3 没有能力得到自己想要的
3种人最易感到失落：
什么让你失落？3
a跟他人比较
a b c d
b自我价值感低
c被动接受
d预期过高
3 向失落宣战
清晰价值 聚焦目标 主动行动
▪想清楚自己想要什么
▪进行价值排序
▪平衡与取舍
▪
▪需要达成哪些目标
▪目标是否具体、可衡
量、可达成、有时限
▪哪个目标最重要
▪重新安排业余时间，
调整工作节奏
▪发展兴趣
14
PAR
T
2引发负面情绪的两只小怪兽
1 抱怨
感觉自己
是受害者
把一切过错归咎
于他人和环境
认为自己
无法控制
除了抱怨没
有任何行动
环境未改变，
更加无力
抱怨的风险
▪让我们觉得自己有理
由不去努力
▪让我们将注意力聚焦
在那些负面事件上，
降低我们的幸福感
▪只抱怨不行动会降低
我们的自信，让我们
对生活失去希望
”
1 抱怨
案例：贫民窟双胞胎的故事
1 抱怨
“反正我生在这样的家庭，我是没什么指望了。”
“正因为生在这样的家庭，我一定要改变自己的
命运，而且要加倍努力，抓住和创造机会。”
在心态上，你愿意为自己的生命担起责任还是寄
望于他人？
在行动上，你是继续在委屈、沮丧、愤怒等情绪
中轮回还是为改变现状开始做点什么？
”
1 不抱怨——战胜负能量
从抱怨到行动
很多时候，问题恰恰是机会
的先兆，这取决于你从什么
样的角度看待问题。
我也是这个群体的一部分，
也是有能力、有责任做一些
事情的。
”
1 不抱怨——战胜负能量
在不可控中寻找可控 区分可控与不可控
试着接受不可控
在不可控中找到可控部分
列出行动计划
开始行动
2 拖延
对拖延症患者来说：
人生就像拖把，拖着拖
着——就干净了！
世上最遥远的距离不是
生与死，而是“知道”
与“做到”。
2 拖延
安全网即“稳定的自
我价值感”。
失败≠失败者
失败仅仅代表一次尝
试没有成功而已，不
会损害你的本质。当
你不断增强自我价值
感的稳定性，你就敢
于尝试做一些没有做
过的事，它让你敢于
迈出第一步
建立安全网 改变自我对话
用“我可以何时开始”
代替“我应该何时完成
”
用“我选择做”代替我
“不得不做”
用“我可以先走出一小
步”代替“这项工作困
难重重”
用“我是个凡人”代替
“我必须十全十美”
2 拖延
安全网即“稳定的自
我价值感”。
失败≠失败者
失败仅仅代表一次尝
试没有成功而已，不
会损害你的本质。当
你不断增强自我价值
感的稳定性，你就敢
于尝试做一些没有做
过的事，它让你敢于
迈出第一步
建立安全网 改变自我对话
用“我可以何时开始”
代替“我应该何时完成
”
用“我选择做”代替我
“不得不做”
用“我可以先走出一小
步”代替“这项工作困
难重重”
用“我是个凡人”代替
“我必须十全十美”
2 拖延
压力反转 重新管理计划
当压力超过可以承受
的范围，我们会想到
用拖延来降低焦虑感
将压力限定在一定范
围之内：
▪限定工作时间
为压力设定边界
▪预留休闲时间
▪提高工作效能
重视效率和质量，而
不是延长工作时间
根据压力反转原则，
这个计划应该：
▪保证休息时间
工作之内高效工作，
工作之外去享受生活
就好
▪用及时和频繁的汇报
来建立你积极地习惯
2 拖延
压力反转 重新管理计划
当压力超过可以承受
的范围，我们会想到
用拖延来降低焦虑感
将压力限定在一定范
围之内：
▪限定工作时间
为压力设定边界
▪预留休闲时间
▪提高工作效能
重视效率和质量，而
不是延长工作时间
根据压力反转原则，
这个计划应该：
▪保证休息时间
工作之内高效工作，
工作之外去享受生活
就好
▪用及时和频繁的汇报
来建立你积极的习惯
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3小结
我们讲了什么?
3种职场负面情绪
▪卑微感
▪焦虑
▪失落
2只小怪兽
▪抱怨
▪拖延
梦露定律
“如果你不能接受我最糟糕的一面，那么你也不配拥有
我最好的一面”。
——玛丽莲 • 梦露
对于工作来说，正视她不那么美丽的那一面，我们才可
能真正地爱上她；否则只是“叶公好龙”而已。
拒绝负能量，做职场五好新人！
想好的 说好的 传好的 做好的
得好的
请批评指正
谢谢
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