服饰仪容礼仪
契诃夫说：人的一切都应该是美好的
包括：美的心灵，
美的仪表，
美的语言，
美的服饰。
自然美+修饰美+心灵美=仪表美
仪容仪表的作用
1、服务人员内在文化素养的体现
2、服务人员增强自信的有效手段
3、满足宾客审美意识的需要
4、树立良好企业良好形象的基础
第一节 形体
一、形体的构成
体型: 肥胖型、运动员型、瘦长型
骨骼：均衡对称
躯干：身体的轮廓曲线
（男性V型，女性S型）
四肢：比例协调、适当
二、形体美的标准
（一）人类对美的认识随时空的演变而不断变化
1、中国历史上对美的认识： 丰满肥硕、腰细、三寸金莲
2、中国少数民族对美的认识：纹身、长发、脖子长等
3、国外部分地区对美的认识：非洲部落
瑶寨全村68~300多人，头发长达1米以上的有60多名，最长的1．70米，是世界上独一无二的长发村。2001年获“吉尼斯集体长发之最”。
（二）、形体美的理想定量标准
(1)标准体重。其计算公式为：体重(ks)=[身高(cm)—100]X0．85。 (2)上下身比例。以肚脐为界，上下身比例应为5：8。 (3)胸围。在腋下沿胸的上方最丰满处测量，胸围应为身高的一半。 (4)腰围。腰的最细部位其标准围度比胸围小20cm。 (5)髋围。在体前耻骨平行于臀部最大部位测量，髋围应较胸围大4cm。 (6)大腿围。在大腿的最上部位、臀折线下测量，大腿围应较腰围小lOcm。 (7)小腿围。在小腿最丰满处测量，小腿围应较大腿围小20cm。
插入蒙娜丽莎画像和达芬奇的形体比例的理论
(8)足颈围。在足颈的最细部位测量，足颈围应较小腿围小lOcm。 (9)手腕围。在手腕的最细部位测量，手腕围应较足颈围小5cm。 (10)上臂围。在肩关节与肘关节的中部测量，上臂围应等于大腿围的一半。 (11)颈围。在颈的中部最细处测量，颈围应与小腿围相等， (12)肩宽。即两肩峰之间的距离，应等于胸围的一半减4cm。
第二节 服饰
服饰是服装和饰物的总称。
服饰不仅仅是遮寒取暖避羞，它反映着人的生活品味和审美能力。
76%的人根据一个人的服饰判断一个人的内涵，60%的人认为一个人的外表和服装反映了一个人的社会地位。
一、服饰源流
（一）原始服饰
1、固定装饰：
画身（最原始、最朴素的装饰） 常用红黄白黑四种颜色
蠡痕（用燧石、贝壳在身上刻划出纹路，再涂抹颜色）
氏族的标记和宗教信仰的象征、勇气和耐力的标志
纹身
2、活动装饰：
头饰：羽毛、树叶等
颈饰：兽牙、贝壳、石珠、鱼骨等
腰饰：避体、遮羞、保温、御寒等
（二）古代服饰
共同特点：上下尊卑、等级有别
颜色、面料、款式、图案等都有严格
的等级区分
例如：清朝的顶戴花翎
插入皇帝和平民百姓的图片
插入清朝宫廷女性和普通百姓的图片
插入清朝的顶戴花翎图片
（三）近代服饰
男子：西装、长袍马褂、中山装、分头
女子：旗袍、上衣下裙、连衣裙、烫发、短发、盘发
【胡蝶】
刘琼
清末旗女服装，袍子宽大，腰平直，束身、裹腿，裙长至足，宽松式，多重镶滚。
清末民初的汉族女装，右襟无缝传统式短袄，配百褶裙
1926年，短袄和马甲合二而一。
此为民国新旗袍的最初款式。
（二）现代服饰
20世纪50—70年代：中山装、军装、颜色朴素
80年代：盲目追风
90年代：追求自我、表现个性
21世纪：多样化
二、服装的种类
（一）礼服
礼服，是指在某些重大场合上参与者所穿着的庄重而且正式的服装。
男装礼服：燕尾服、晨礼服、西装礼服
燕尾服：如果你在正式请柬上发现“white tie”的字样，那你就该为上哪儿搞燕尾服头疼了。
晨礼服
晨礼服（Morning Coat）至今仍是西方男士18点前最正式的着装，它至今仍然影响男士着装习惯。
在欧洲，晨礼服仍是男士礼仪的一部分，尤其是参加一些有贵族传统的体育赛事；
而在日本，晨礼服仍然是要员们白天参加各种活动的标准着装。
女士四种传统的礼服
常礼服：上衣和裙子的质地和颜色相同，可以戴帽子和手套。 小礼服： 大礼服：是一种袒胸露背的单色拖地式或不拖地的连衣裙式服装，可以戴相同颜色的帽子、长纱手套及各种头饰、耳环、项链等首饰。 旗袍：在我国，正式的社交场合的礼服是旗袍。夏季旗袍可用棉布、丝绸、麻纱等做面料，在秋冬季可采用锦丝绒、五彩缎制作。
（二）西装
主要内容
西装的选择
西装穿着要点
男人的饰品
一、西服的选择
1、国际上男士西装的分类与分别适合的人群
2、西装的颜色、款式和质地与身份、场合的搭配
3、合体
西装的分类
西装的分类
1、国际上男士西装的分类与分别适合的人群
分类：1）美式西装
特点：基本轮廓特点是O型，就是比较宽松，不太强调腰身，垫肩不是很明显，通常是后开。
适合人群：适合稍微宽松的一些场合和身材高大魁伟的一些男人，特别是肥胖一些的男人 。
西装的分类
1、国际上男士西装的分类与分别适合的人群
分类：2）意式西装，也叫欧式西装。
特点：基本轮廓是倒梯形，实际上就是宽肩收腰。相比美式西装，意式西装严格和讲究，有特别夸张的垫肩，最明显的特征是一般是双排扣的，双排扣，枪驳领，裤子是卷边的。
适合人群：意版西装的，这和欧洲男人比较高大魁梧的身材相吻合对人的身材比较挑剔，因为他的上身偏长，身材过于矮小和身材比较肥胖的人不太适合这种西装的款式。最重要的代表品牌有杰尼亚、阿玛尼、费雷。
西装的分类
1、国际上男士西装的分类与分别适合的人群
分类：3）英式西装
特点：是意版的一个变种。英版西装多是单排扣，领子较狭长，强调掐腰，肩部也经过特殊的处理，后面一般是双开的（骑马衩 ），还有一种衩是中间衩。有两粒扣，但以三粒扣子居多。
适合人群：对身材方面不是特别的挑剔，适合普通身形的人。
西装的分类
1、国际上男士西装的分类与分别适合的人群
分类：4）日式西装
特点：基本轮廓是H型，一般而言，日本版型的西装多是单排扣式，衣后不开衩。
适合人群：适合亚洲男人的身材——肩不特别宽，不高不壮。
西装的分类
2、西装的颜色、款式、质地和身份场合的搭配
1）黑色属礼服类颜色，最沉稳。黑色西装适合的场合，一是隆重的庆典场合，二是婚礼和丧礼场合。
2）深蓝色 （推荐颜色）
3）深灰色
4）避免浅色西装。浅颜色给人轻浮的感觉，不适合正式场合，但是可以在休闲场合穿。
3、合体
1）穿西装，首先要合体。
2）注意西装的长度、西装长袖的位置、西装的肥瘦
二、西装的穿着
西装属于正是着装，有一套它固有的规则，不能随意改变！
扣子的系法
衬衫的搭配品位
在一个男人的一个身上，只能允许有这种三种色系，衬衫的选择是以白色和纯棉的衬衫最为正式。
白色的衬衫是最安全的，也是最为国际上所公认的，最为正统的，最为正式的衬衫的颜色。
从着装的礼仪搭配原则方面来说，无论是白领结的长款燕尾服，还是这种黑领结的小礼服，需要搭配的衬衫并不是我们普通所见到的商务衬衫，而是带法式双叠袖口的。
衬衫和领带
从着装的礼仪搭配原则方面来说，无论是白领结的长款燕尾服，还是这种黑领结的小礼服，需要搭配的衬衫并不是我们普通所见到的商务衬衫，而是带法式双叠袖口的。
衬衫
面料：高支精纺的纯棉纯毛制品为主。以棉、毛为主要成分的混纺衬衫亦可。绒布、水洗布、化纤、真丝、纯麻的不可。最好穿质地好的长袖衬衣；浅颜色衬衣不要太薄。
色彩：色彩单一。蓝、灰、棕亦可。杂、红、粉、紫、绿、黄、橙有失庄重，不可取。图案：无图案为佳，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣。
立领、翼领和异色领的衬衫，不适合与正装西装配套。领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开。
衣袖：正装必为长袖，袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背。
衣袋：以无衣袋为佳。有袋也少放东西。
领带的搭配原则
1）领带的质地一定要优良
2）领带的颜色一定要比衬衫的颜色深
3）领带的长度，到达皮带扣的长度
素色领带：纯素色或暗织纹的素色领带会显得非常高级，越是简单的款式越经典。
条纹领带：条纹代表勇敢，能给人以果敢、干练之感。是商务人士的首选。
图案领带：方格代表热情，碎花代表体贴，垂直线代表安逸，横线显得平稳，波纹线代表活泼、跳跃，圆形代表饱满成熟。夸张图案和设计感强的领带，不适合正式场合。
西服的口袋
外侧下方的两只口袋、裤子后侧口袋
——以不放任何东西为佳；
裤子上前两侧
——只能够放纸巾、钥匙包；
上衣内侧的胸袋
——钢笔、钱夹或名片夹；
上衣左侧的外胸袋
——装饰的手帕；
鞋子的搭配
鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。
正式的鞋子是黑色的、系带的、制式的皮鞋
建议每个男士至少要有一双这样的正规的制式皮鞋，以应对生活中可能会出现的某些场合。
袜子的选择
工牌和徽章的佩戴
一起来找碴~~
西装穿着八要点
拆除商标
熨烫平整
扣好钮扣
不卷不挽
慎穿毛衫
巧配内衣
腰间无物
少装东西
着西装八忌：
西裤过短
衬衫放在西裤外
不扣衬衫扣
西服袖子长于衬衫袖
领带太短
西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外）
西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊
西服配便鞋
西装“三个三”原则
三色法则：
全身颜色不超过三种色系。包括上衣、衬衫、袜子等；
三一定律：
三个部位保持一个颜色。三个部位指：鞋子、腰带、公文包，通常用黑色；
三大禁忌：
袖子上的商标没有拆
穿夹克打领带
袜子存在问题
三、男人的饰品
领带
手表
腰带
袖扣
胸针
包
戒指
手表
腰带的选择
（三）西装套裙
“穿着套裙，可以马上就让一位职业女性显得与众不同，并且能够恰如其分地展示她认真的工作态度和温腕的女性之美。”
标准装束：套裙、制式皮鞋、肉色高筒丝袜、盘发。
女士套装五不准：
1、不穿黑色的皮裙；
2、不光腿；
3、袜子不能出现残破；
4、鞋袜的颜色要配套；
5、不能出现“三截腿”。
女性职场着装六不准：
——不杂乱无章
——不过分鲜艳
——不过分暴露
——不过分透视
——不过分短小
——不过分紧身
–胸部、腹部、腋下、大腿是公认的身着正装时不准外露的四大禁区
–特别正式的场合，脚趾与脚跟同样不得裸露
三、着装原则
服饰形象有两个：
理想的自我形象、
现实的自我形象。
总原则：TPO原则：（起源？）
T（time）、P(place)、O(occasion)
原则要求着装因时间、地点和目的的变化而相应变化。
四季的不同
1、T——time 与时间相适应
（每天、季节、时代）
时代的差异
2、P——place 与地点相适应
（与所处国家、晚会、海滨等环境相一致）
使服装具有一种“现场感”，可谓“因地制宜”。
3、O——occasion 与目的相适应
（工作→职业、高雅；／购物→休闲）
着装原则：
1. 与色彩和谐相一致
遵从三色原则；
讲究服装色彩本身的和谐；
个性与色彩的协调
2. 与年龄和体型相协调
3. 与职业和身份相协调
4. 与环境和场合相匹配
个性
美观
和谐
模块一 服装色彩的搭配
模块二 服装搭配的运用
模块三 首饰的搭配
让我们开始完美我们的职业形象
暖色调 红、橙、黄
温和，华贵
冷色调 紫、蓝、绿
凉爽、恬静、安宁、友好
中和色 白、黑、灰
平和、稳重，可靠
模块一 服装色彩的搭配
色彩的冷暖
----暖色
冷色
无彩色对比
模块一 服装色彩的搭配
（一）服装色彩搭配的基本方法
1、统一色彩搭配法：同色搭配法、邻近色搭配法
2、对比色搭配法：强烈色搭配、补色搭配法
（避免1：1的搭配，以5：3 或3：2 更为合适）
3、点缀色彩搭配法
4、渐变式色彩搭配
5、呼应色彩搭配法
统一法
2、对比色搭配法：强烈色搭配、补色搭配法
（避免1：1的搭配，以5：3 或3：2 更为合适）
3、点缀色彩搭配法
渐变式
呼应法
颜色的搭配禁忌
1）冷色+暖色
2）亮色+亮色
3）暗色+暗色
4）杂色+杂色
5）图案+图案
2012流行的颜色
▲绿色
▲黑色
▲红色
模块二 服装搭配的运用
1、服装与场合相搭配（公务、社交、休闲）
各场合着装规范：
公务场合
——制服（CIS）、套装
社交场合特点：时尚、个性
——时装、礼服、民族服装
忌穿各类制服
休闲场合着装特点：随便、舒适自然
——休闲装、牛仔装、沙滩装、
运动装等
2、服装轮廓的选择
（1）长与短
上长下短。
上短下长.
上下一般长。
（2）宽与窄
上宽下窄
上窄下宽
上下一般宽
模块三 首饰的搭配
（一）首饰的原料
1、黄金、铂金（pt950）
2、白银
3、钻石
4、珍珠
5、玉石
钻石产量前五位的国家是澳大利亚、扎伊尔、博茨瓦纳、俄罗斯、南非。
目前世界主要的钻石切磨中心有：比利时安特卫普，以色列特拉维夫，美国纽约，印度孟买，泰国曼谷。安特卫普有“世界钻石之都”的美誉，全世界钻石交易有一半左右在这里完成，“安特卫普切工”是完美切工的代名词 。
钻石的4c标准：colour、Clarity、carat、cut
模块三 首饰的搭配
（二）首饰的佩戴原则
手饰佩戴四原则：
——数量原则
——搭配原则
——质色原则
——习惯原则
佩饰礼仪
以少为佳、同质同色、符合身份、
扬长避短、搭配合理、遵守习俗
模块三 首饰的搭配
（三）首饰的佩戴方法
1、项链（年龄、不同脖型）
2、戒指（不同手指的形状、戴在不同手指的含义）
3、手饰
4、耳饰
5、眼镜
6、手表
7、手包
(1)戒指
戒指戴在“左”手，戴在左手的不同手指上，表示不同的意思。戴在无名指上，表示已结婚；戴在食指上，表示求爱；戴在中指上，表示正在热恋等。戒指一般只戴一枚。在社交场合，有时允许女士带薄纱手套。不过只要不是新娘，就不准把戒指戴在手套的外边。
(2)项链
中国传统佩戴的习俗：“男戴观音女戴佛”。
短项链，一般长度40厘米左右，又叫颈链，适合人们穿底领服装时戴。一般适合脖子细长的人；中长项链一般长度50厘米左右；长项链一般60厘米左右。后两者适合上班时佩带，也适合社交场合。长度70厘米以上的项链，称特长项链，它适合与礼服搭配，配戴于特别隆重的场合。但职业女性穿西装套裙时，不适合戴特长项链。
(3)耳环
不要在一只耳朵上戴两个或两个以上的耳环；耳环的形状不应与脸型“雷同”，即圆脸型不应戴圆耳环，长脸型不宜戴长耳环，方脸型不应戴方耳环。不然将会使自己的脸型被强化得走样。
(4)手镯
手镯，即佩戴于手腕上的环状饰物。男性一般不戴手镯。
手镯即可以只戴一只，也可以两只手上各戴一只。讲究的话，单独戴一只手镯，应戴于左手。戴两只时,可一只手戴一个,也可以都戴在左手上。]
（5）手链
手链与手镯不同的是,男女均可佩戴,但一只手上仅限戴一条手链,并应戴在左手上。在一只手上戴多条手链、双手同时戴手链、手链和手镯同时佩戴、一般是不允许的；此外，手链和手镯均不应与手表同戴于一只手上。
（6）胸针
胸针，即别在胸前的饰物，多为女性所用。
穿西装时，应别在左侧领上。穿无领上衣时，应别在左侧胸前。其具体高度，应从上往下数的第一粒、第二粒钮扣之间。
第三节 仪容
一、仪容的基本要求
（一）具有良好的个人卫生
无汗味、异味；工作前，保持口腔清洁；指甲清洁；男子的鼻毛；女子的丝袜。
（二）整体效果美观
局部的美不等于全部的美；不盲目追求时髦；不刻意模仿别人
（三）追求秀外慧中
诚于中而形于外
二、仪容的具体内容
（一）头发
（二）颈部
（三）手部
（四）气味
（五）化妆
（六）恰当的利用香水
1、正确使用香水的方法：
喷洒时间：出门前20分钟；
喷洒部位：手腕、耳根、颈部、脚踝
不适宜的喷洒部位：腋下、面部、皮肤过敏处等；
喷洒方法：距离20---30公分；将香水喷洒到空气中，然后走进香雾里；
喷洒在衣物上的方法；
2、喷洒香水的忌讳：
（1）过多的使用香水-----不自重、炫耀
例如：在办公室、会议室、谈判室等严肃场合过量使用香水，别人会怀疑你的专业精神。
判断香水是否过量的标准是它的气味会不会散发到2米以外。
（2）香水尽可能使用化学成分少的产品。
（3）与对香水过敏的人接触时，最好不用香水。
