统一思想 统一执行 统一运作
沟通主线
什么是统一
如何统一思想
如何统一执行
如何统一运作
统一后的效果
我们该如何做
一、什么是统一
【释义】:
合为整体。与“分裂”相对。
【典故】:
《汉书·西域传赞》:“ 西域诸国,各有君长,兵众分弱,无所统一。”
毛泽东 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》一:“国家的统一,人民的团结,国内各民族的团结,这是我们的事业必定要胜利的基本保证。”
一、什么是统一
【历史】--焚书坑儒
背景 在秦始皇三十四年(公元前213年),博士齐人淳于越反对当时实行的“郡县制”,要求根据古制,分封子弟。丞相李斯加以驳斥,并主张禁止百姓以古非今,以私学诽谤朝政。秦始皇采纳李斯的建议,下令焚烧《秦记》以外的列国史记,对不属于博士馆的私藏《诗》、《书》等也限期交出烧毁;有敢谈论《诗》、《书》的处死,以古非今的灭族;禁止私学,想学法令的人要以官吏为师。此即为“焚书”。
第二年,两个术士(术音述,通假,术士即述士,取自“述而不作”,即儒士。)侯生和卢生,暗地里诽谤秦始皇,并亡命而去。秦始皇得知此事,大怒,派御史调查,审理下来,得犯禁者四百六十余人,全部坑杀。此即为“坑儒”。
两件事合成“焚书坑儒”。
一、什么是统一
【历史】--焚书坑儒
效果 造就了中华民族大一统的历史格局。
贡献 在政治结构上,废除了分封制,在全国范围内施行郡县制;
在文化上,统一了文字,以小篆为标准的官用文字;
在经济领域内,统一货币,统一度量衡。
实质 实质就是统一思想的运动。
一、什么是统一
【历史】--破釜沉舟
背景 秦朝末年,秦派兵攻打赵国,赵军不敌,退守巨鹿。楚怀王任命宋义为上将军,项羽为副将前去救赵。但是宋义在安阳停留四十六天,始终不渡江北上,他是希望待赵、秦两军打得精疲力尽之时再发兵,坐收渔翁之利。项羽不忍,便杀了宋义,取而代之,并立即派两万人马渡河解救巨鹿。取得小胜后则下令全军渡河救援赵军。为表示决一死战的决心,在率全军渡河之后,他把所有船只凿沉,把煮饭的锅都打破,把营房都烧掉,只携带三天的干粮。经过九天激战,最终取得巨鹿之战的胜利。
这时,楚军强大居诸侯之首,当时前来援救巨鹿的诸侯各军筑有十几座营垒,没有一个敢发兵出战。项羽在打败秦军以后,召见诸侯将领,当他们进入军门时,一个个都跪着用膝盖向前走,没有谁敢抬头仰视。自此,项羽真正成了诸侯的上将军,各路诸侯都隶属于他。
一、什么是统一
【历史】--破釜沉舟
效果 奠定了项羽在诸侯中的霸王地位。使巨鹿之战与官渡、赤壁之战并称成为历史上三大有名的以少胜多的战役之一。
贡献 从军事的角度来看,成为了一个典型的案例模型供后人学习和研究。从历史的角度来看,成为了扭转历史 的关键战役;从教育的角度来看,体现了一种“亮剑”精神。
实质 是在高度统一的前提下团队暴发出了最大潜能。
一、什么是统一
【历史】--政协会议
背景 1946年1月10日,政治协商会议在重庆召开,参加这次会议的有中国国民党、中国共产党、中国民主同盟、中国青年党和社会贤达五个方面。同年11月,国民党撕毁政治协商会议决议,单方面宣布召开“国民大会”,遂使政治协商会议即“旧政协”解体。
1949年1月30日,北平宣布和平解放。9月21日,中国人民政治协商会议第一届全体会议在北平隆重举行,宣告中国人民政治协商会议正式成立。参加会议的有46个单位的代表共662人。此次政治协商会议称为“人民政协”。
一、什么是统一
【历史】--政协会议
效果 中国人民政治协商会议在当时还不具备召开普选的全国人民代表大会的条件下,肩负起执行全国人民代表大会职权的重任,完成了建立新中国的历史使命,揭开了新中国历史的第一页。
贡献 会议通过了《中国人民政治协商会议共同纲领》、《中国人民政治协商会议组织法》、《中华人民共和国中央人民政府组织法》这三个为新中国奠基的历史性文件。还通过了关于国旗、国歌、国都、纪年等项决议。
实质 是中国共产党实现其人民民主统一战线的完美实践。
电影《建国大业》
一、什么是统一
思想
行动
运作
二、如何统一思想
【焚书坑儒】的实质目的
统一思想的方法
各层级统一思想的主要途径
统一思想后的表现形式
二、如何统一思想
【焚书坑儒】的实质目的是什么?
秦始皇和李斯实现了吗?
为什么会没有实现呢?
实质就是统一思想的运动。
没有。虽维持了秦朝的统治,但也加速了其政权的灭亡,秦朝仅维持了15年。
思想的统一,不是仅仅依靠过激的行政手段能够实现的。
【焚书坑儒】的实质目的
二、如何统一思想
对于我们来说,最有效的办法:
统一思想的方法
二、如何统一思想
管理者如何统一思想
外勤主管如何统一思想
业务员如何统一思想
各层级统一思想的主要途径
二、如何统一思想
管理者如何统一思想
各层级统一思想的主要途径
会议、培训为主:教育、学习
训练、讨论
沟通为辅:沟通、面谈、交流
二、如何统一思想
外勤主管如何统一思想
各层级统一思想的主要途径
会议、培训、沟通并重:
教育、学习、训练、引导
沟通、讨论、面谈、交流
二、如何统一思想
业务员如何统一思想
各层级统一思想的主要途径
培训、会议为主:教育、学习、训练
沟通为辅:沟通、讨论、面谈
二、如何统一思想
统一思想后的表现
一个目标
一个声音
三、如何统一执行
【破釜沉舟】的实质
统一执行的前提
各层级统一执行的方法
统一执行后的表现
三、如何统一执行
【破釜沉舟】的实质是什么?
若船未沉,锅未破,营房未烧,项王能否赢巨鹿之战?
若只部分人沉船、破锅、烧营房,又会如何?
就是高压下的统一执行,从而激发团队整体潜能。
不知道。至少胜算很低!
军心不稳,内讧产生,不战而败。
【破釜沉舟】的实质
三、如何统一执行
统一执行的前提
率先垂范
岗位职责
三、如何统一执行
统一执行的前提
率先垂范
简单地说,领导要象个领导!
下属要像个下属!
三、如何统一执行
统一执行的前提
岗位职责
公司人力资源部的文件中都有明确的要求。我们再将个险系列各岗位简单梳理一遍:
中支分管总
中支个险经理
县域/本部负责人
讲师
组训
三、如何统一执行
统一执行的前提
岗位职责
中支分管总
每月要有工作思路、工作重点、具体的策划及安排
机构具体工作的组织、协调
要把控业务、工作、机构发展的整体节奏
三、如何统一执行
统一执行的前提
岗位职责
2、中支个险经理
年度、月底、阶段业务推动策划
业务主管以上职级的经营和管理
各营服的业务推动(酒会、产说会)和追踪
个险业务的整体运作、组织和协调
活动人力目标、业绩目标、契约品质的管理
解决团队中随时出现的问题
三、如何统一执行
统一执行的前提
岗位职责
3、服务部/本部负责人
团队筹建和建设
服务部的整体运作和协调
项目(主顾开拓、新增新等)的推动
营销会议的运作
抓好绩优和绩差
解决团队中随时出现的问题
三、如何统一执行
统一执行的前提
岗位职责
4、讲师
中支全辖的新人职前、岗前、代资、转正、衔训等培训的组织和安排
培养新人,做好与新人的沟通、面谈,促新人转正
将转正的员工培养为主任、督导区经理……
中支全辖新人的月度指标分析
三、如何统一执行
统一执行的前提
岗位职责
5、组训
服务部(本部)新人职前、岗前、代资、转正、衔训等培训的组织和安排
培养新人,做好与新人的沟通、面谈,促新人转正
将转正的员工培养为主任、督导区经理……
负责早会、产说会的组织和运作
培养业务员成为钻石,并连钻
与业务主管、经理沟通,抓团队建设
服务部业务指标分析和诊断
服务部经理的参谋
三、如何统一执行
统一执行的前提
岗位职责
5、人管
代理人的入司资料审核
佣金试算、加扣款处理
维持考核和晋升考核报表下发及追踪
代理人各项技术指标分析(产能、件均等数据)
个险经理的参谋
三、如何统一执行
统一执行的前提
岗位职责
6、后援部门呢?
中支综合办公室?(室主任、人力、司机、综开?)
中支财务中心?(会计、出纳?)
运营部门?(初审、保全、理赔、续期?)
三、如何统一执行
思想统一
目标统一
率先垂范
各司其职
统一执行
三、如何统一执行
统一执行后的表现
团队潜能被激发
超凡的业绩表现
四、如何统一运作
【人民政协】的实质
统一运作的前提
各层级统一运作的方法
四、如何统一运作
【人民政协】的实质是什么?
若无【人民政协】,新中国建设的第一页将如何掀开?
团结各民主党派,形成统一战线,实现全国的统一运作。
不知道。至少1949年全国解放时还掀不开。
【人民政协】的实质
四、如何统一运作
统一运作的前提
思想高度统一
执行高度到位
四、如何统一运作
分公司
中支
县域
服从
服从
服务内容:
工作重点、主推项目
企划方案、政策考核
工作节奏、业务节点
......
各层级统一运作的方法
四、如何统一运作
内勤管理者
外勤队伍
服从
注意点:
要把业务总监
当作内勤管理者看
各层级统一运作的方法
五、统一后的效果
成功企业的案例
五、统一后的效果
成功企业的案例
五、统一后的效果
成功企业的案例
KFC经营管理中的统一:
1、食品品质标准统一
原材料质量:对供应商按质量、技术、财务、可靠性、沟通五方面进行等级评定,末位淘汰。
工艺规格:每款产品有规范的和数字化的操作生产程序。“吮指原味鸡”在炸前的裹粉要按“七、十、七”的操作法严格执行。
产品保质期:如炸鸡出锅后小时,过期销毁,汉堡15分钟,薯条8分钟。
2、服务质量标准统一: 。。。。。。
3、就餐环境标准统一: 。。。。。。
4、暗访制度标准统一: 。。。。。。
五、统一后的效果
成功企业的案例
海尔OEC管理模式中的标准统一:
其中O代表Overall(全方位), E代表Everyone(每人)、Everything(每件事)、 Everyday(每天),C代表Control(控制)Clear(清理)。OEC管理法就表示:日事日毕,日清日高。也就是,当天的工全当天要完成,天天清理并且天天有所提高。
1、三本账
管理工作总账
管理工作分账
管理工作明细账
2、三个表
日清栏
3E卡
管理人员日清表
OEC的具体形式和内容主要就是“三本账”和“三个表”
六、我们该如何做
2012年我们必须做到的:
业务线达成全年240万的目标
本部老团队:70万
蒲城:70万
本部新团队: 100万
六、我们该如何做
2012年我们的做法:
六、我们该如何做
2012年下半年我们的做法:
高效率的会议沟通,保持思想统一;
规范化的培训沟通,保持行动统一;
标准化的强力执行,保持运作统一。
六、我们该如何做
2012年下半年我们的做法:
本部的再造
蒲城的崛起
澄县的打开
必须推
六、我们该如何做
2012年下半年我们的做法:
民生礼仪的养成
岗位技能的提升
日清日结的习惯
周总结、月总结
团康活动的举办
必须做到
2012年下半年脚步:
谢 谢 聆 听