公司目标管理培训SMART原则动态PPT.ppt

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目标管理培训 宣讲人 某某某 公 司 目标 管 理 培训 S M A R T 原 则 smart principle of objective management training of the company management training of the company SMARTTARGET TARGET MANAGEMENT 目 录 01 目标管理的概述 02 Smart管理原则 03 Smart管理应用 04 Smart管理意义 目标管理概述 OBJECTIVE MANAGEMENT OVERVIEW 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使 组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，俗称责任制 PART 01 目标管理的概述 唐太宗贞 观年间 唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三 年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。 17年后，这匹马驮着佛 经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。 围着磨 盘打转 按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。 而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘 的天地……” 目标管理的概述 目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。企业目标可分为 战略性目 标策略性目标以及方案。 战略目标 年度总目标 部门目标 个人目标 董事会 总经理 部门经理 员工 目标管理的概述 参与的、民主 的、自我控制 的、个人需求 与组织目标结 合的管理制度 所有目标方向 一致，环环相 扣，相互配合 协调统一 在目标管理制度 下，监督的成分 很少，而控制目 标实现的能力却 很强。 SMART管理原则 OBJECTIVE MANAGEMENT OVERVIEW 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使 组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，俗称责任制 PART 02 Smart管理原则 根据德鲁克的说法，管理人员一定 要避免 “活动陷阱” （Activity Trap）， 不能只顾低头拉车 目标管理的一个重要概念是企业战 略规划不能仅由几个高管来执行， 所有管理人员都应该参与进来 目标管理的一个重要概念 这将更有利于战略的执行。另一个 相关概念是，企业要设计有一个完 整的绩效系统 它将帮助企业实现高效运作。 由此， 可以将目标管理视为Value Based Management（价值管理）的前身。 Smart管理原则 目标要清晰 明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标。 所谓明确就是要用具体的语 言清楚地说明要达成的行为 标准，目标要清晰、明确， 让考核者与被考核者能够准 确的理解目标。 明确的目标几乎是所有成功 团队的一致特点。很多团队 不成功重要原因之一就因为 目标定模棱两可，或没有将 目标有效的传达给相关成员。 Smart管理原则 制定的目标或行动计划，必须是通过努力可以实现的，切记好高骛远，天方夜谭；例如对客情维护工作要求的 两种描述：每月要面对面拜访每位客户并一起吃饭，重要节日要发问候信息给客户并送上礼品 的要求很难实现，即使客服自 己能抽出时间，客户不一定有 时间配合，有很多不可控因素。 而描述 就可以实现，并且实现 的影响因素多在客服自 身，比较可控。 SMART管理应用 OBJECTIVE MANAGEMENT OVERVIEW 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使 组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，俗称责任制 PART 03 Smart管理应用 人要有明确的目标 人要有明确的目标， 当一个人没有明确的 目标的时候，自己不 知道该怎么做，别人 也无法帮到你！天助 先要自助 当自己没有清晰的目 标方向的时候，别人 说的再好也是别人的 观点，不能转化自己 的有效行动。 Smart管理应用 合适的目标 合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标， 当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对 员工有吸引力，否则，员工宁可不做，也不愿意 费了很大力气而没有完成管理者在和下属制定目 标的时候，经常会犯一个错误，就是认为目标定 的越高越好 达 成 目 标 Smart管理应用 资源特长来制定 目标要根据企业和自身的资源特长来制定， 不要把业务范围和目标范围规定的太窄或 者太宽，一定要切合实际，具有可实现性。 目标是要能够被执行人所接受的，目标设 置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟 定的工作目标在组织及个人之间达成一致 可 实 现 性 Smart管理应用 有个人经过一个 建筑工地，问那 里的石匠们在干 什么？三个石匠 有三个不同的回 答： 我在做整个国家 最出色的石匠工 作。第三个石匠 说：我正在建造 一座大教堂。 管理应用 Smart管理应用 做工作时只考虑 本职工作，只考 虑自己要成为什 么样的人，很少 考虑组织的要求； 经营思维导向的人， 这些人思考目标的 时候会把自己的工 作和组织的目标关 联 经营思维导向 SMART管理意义 OBJECTIVE MANAGEMENT OVERVIEW 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使 组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，俗称责任制 PART 04 Smart管理意义 组织的宗旨 使整个组织的宗旨、方向和意义使员工更加清楚组织的目 标强调结果而不是任务，因此有助于改进计划工作目标有 助于公司把握命运，而不是只对错误做出反应鼓励维持短 期利益与长期利益之间的平衡。为各个管理层评估各自的 绩效提供了参考。Smart管理可以改善上下级之间的关系 方 向 意 义 目标管理培训 演示完毕 感谢观看 公 司 目标 管 理 培训 S M A R T 原 则 smart principle of objective management training of the company management training of the company SMARTTARGET TARGET MANAGEMENT