生產製造概論
By Ringo D. L. Lin
Ford Lio Ho Motor Co., Ltd.
生產製造概論
• 品質系統
• 新車上市控制計畫
• 環境保護
• Six Sigma
• 物料規劃與運籌
• 福特生產系統/工廠工程 & 維護
• 顧客滿意
品 質 系 統
• Total Quality Excellence – Company Policy
Letter .
• Brief History of FLH Quality Management
• Quality Arrow (Quality is Job#1)
• QS-9000/ISO 14001 System / Quality
Operating System
• TGW Reduction / VRT / SAQ
• TGR / Kano Model (to be covered by Knight in
detail)
• Define, Measure, Analyze, Improve, Control
• Design for 6-Sigma
• Common Problem Solving Language & Tools
• High Quality, High Velocity Improvements
in Business Results
• 9 Leadership Principles
• Reward and Recognition
• Training and Feedback
• Partnership with Unions, Dealers and
Suppliers
••Vehicle QualityVehicle Quality
(High & Low Time-In-Service)(High & Low Time-In-Service)
••Customer SatisfactionCustomer Satisfaction
••TGWTGW
••WarrantyWarranty
••Residual ValueResidual Value
••Sales & Service Sales & Service
SatisfactionSatisfaction
••Elimination of Elimination of
Waste Waste
Quality
Is
Job #1
QUALITY LEADERSHIP
INITIATIVE
Engage All Employees
6-SIGMA
Data Driven Decision
Making
QUALITY OPERATING SYSTEM
Performance to Standards
Drive Process Deliver Results
Plan Do Check Act
Ford Motor Company QOS
Product
Creation
Sales &
Service
Certification
SystemFPDS
Future
Customers
Current
Customers
Order to
Delivery
Suppliers
Launch
Current
Model
FPS
3 Pillars of Ford Quality Is Job#1 Strategy
Ford Lio Ho Quality Resolution Flow Diagram
QOS 總表- 1/3
QOS 總表- 2/3
QOS 總表- 3/3
新車上市控制計劃
課程內容
1. 製造處 “前瞻工程部” 新車導入職掌介
紹現行車輛生產流程暨製程管制
2. 新車上市前生產可行性評估及成本分析
(feasibility study & cost analysis)
3. 新車上市之製造計劃 (Manufacturing
Launch Plan)
4. 新車試作階段之流程管制
成功大學EMBA經營管理
企業永續經營追求永續利潤
~由環境保護創造利基
••壹、公司壹、公司簡簡介介
••貳貳、企、企業業永永續發續發展、展、經營經營策略策略
••參參、利、利潤與潤與生生態雙贏態雙贏策略策略
••肆、企肆、企業業公民：整合性公民：整合性產產品策略、品策略、綠綠色色製製造策略造策略
•• 製製造流程及污染防治成效造流程及污染防治成效說說明明績績效效說說明明
•• - - 執執行理念行理念與與策略策略
•• - - 工工廠環廠環境管理境管理現況現況((綠綠色生色生產產力力))
•• - - 執執行情形行情形
•• - - 具具體體成效成效((環環保保績優績優獎獎項項))
••五、五、結語結語
Quality level
What is Six sigma?
Why we need Six sigma?
Development and Deployment strategy
How Six sigma merges into our daily
business?
Outline
Sigma Level 與合格率的關係
每百萬不良數 合格率
2 308,537 %
3 66,807 %
4 6,210 %
5 233 %
6 %
Sigma
Level
在 的長期偏移量下
挑戰—為什麼大多數的企業在
3~4 Sigma?
3 sigma 4 sigma 5 sigma 6 sigma
大多數的企
業能力
障
礙
•沉醉過去的成就(不再挑戰)
•靠檢驗及檢修
•依賴嘗試錯誤法(經驗)
•救火式的解決問題(頭痛醫頭)
•缺乏數據
•部門間互相的推卸
•官大學問大
挑戰—超越障礙
大多數的企大多數的企
業能力業能力
3 sigma 4 sigma 5 sigma 6 sigma
那些動力可以躍越障礙?
• 深信我們還有進步的機會
• 相信方法論
• 接受挑戰現況
• 導入新的技術,工具及手法
• 領導管理階層的態度—改變
• 實事求是的行為表現
障
礙
我們的機會
獲利減少
哪一種比較有利??
行政,製造,
或運輸
的成本
利潤
理論上的
成本
利潤
*COPQ
理論上的
成本
COPQ
理論上的
成本
利潤
COPQ
*COPQ: Cost Of Poor Quality(劣質成本)
利潤
售
價
降
低
目標
Year 2001 2002
Current Obj
Projects from 12% 83% 80%
Green Belts 188 530 600
Green Belt projects opened 29 151 137
Green Belt projects closed 0 36 120
Projects on hands per Black belt 3
Black Belt projects opened 21 81 63
Black Belt Projects closed 44 38 84
Each Black Belt Projects closed 4
• Ford Production System and Vision,
• MP&L Mission, Role and Responsibility
• Model Line-Up Complexity
• Production Schedule and Release
• MP&L Exterior and Internal Logistics
• Common Material Management System
Introduction of FLH MP&L 介紹內容
福特生產系統
內容大綱
1. 企業競爭與觀念變革
2. 福特生產系統之概念
3. 精實製造基本觀念
4. FPS 系統介紹與展開
5. FPS小組活動
6. FPS小組活動推行績效
7. 結語
工廠工程 & 維護
大綱
• FTPM定義
• ECPL動力上鎖簡介
• FTPM系統介紹
• TEM (Total Equipment Management)
• FRACAS簡介
• Q&A
顧客滿意
• Customer is Job No.#1
• TGW/TGR/CV-Sales/CV-Services
• Delighted Customers
• Consumer Driven
• Life Cycle Satisfaction
• Loyalty
謝謝
