青岛九州物资有限公司
员工手册（试行）
为帮助员工了解公司基本的规章制度，明确员工拥有的权利和义
务，尽快的融入团队，依据国家有关法律、法规和公司章程，特制定
本手册。本手册与劳动合同具有同等的法律效力，员工应遵守本手册
的规定。
未经特别指出，本手册所称“公司”指：青岛九州物资有限公司；
员工指：与青岛九州物资有限公司建立劳动关系的自然人，包括青岛
本地及外地员工。
第一部分 入职
一、劳动关系的确立
1、员工入职当日，应按公司要求如实填写《员工登记表》并办
理相关入职手续，包括提供本人身份证、学历证明（毕业证书、学位
证书等）和相关职（执）业资格证书原件，与原单位解除或终止劳动
关系的证明文件，提供公司指定机构出具的近期体检报告，免冠彩色
近照两张（1 寸），个人社会保险转移单，个人简历以及公司要求提
供的其他资料。员工填写的信息和提供的资料作为是否被录用的条件
之一。
2、员工应详细阅读公司制定的相关制度、员工手册等（具体以
公司提供的文件为准），同意接受的，应签字确认。不同意的，应提
出书面异议，由双方协商解决。协商不成，且试用期结束前员工仍不
签字的，视为不符合录用条件，公司有权解除与员工的劳动关系。员
工签字确认后，应严格遵守，一旦违反，公司有权按照相应的规定处
理与员工之间的关系。
3、劳动关系的确立，依据是公司与员工签订的劳动合同。员工
自入职之日起 30 日内，应与公司签订劳动合同，逾期不签订的，视
为员工主动解除劳动关系，公司不承担任何责任。
二、试用期
1、聘用人员应试用合格方予录用。试用期内，公司与员工均有
权决定是否选择对方。
2、员工在试用期内按工作日领取月基本工资的 80％。试用期员
工无绩效工资且不享受任何补贴、福利等。
3、试用期间，如果试用员工请假超过 3 个工作日，试用期顺延
相应的工作日；若请假超过 7 个工作日（包括 7 个工作日），视为不
符合录用条件，公司可以解除劳动合同，不支付任何补偿。
4、试用期不符合录用条件的情形：
、员工入职应如实填写个人信息等应聘资料，如实提供应聘
证书等，不得存在欺诈、隐瞒；
、试用期结束前仍不签署公司制定的相关制度、员工手册等
的；
、员工自入职之日起 30 日内，不签订劳动合同的；
、劳动合同签署后 5 日内拒不提供的或者无法提供办理录用
和社会保险手续的有关资料、证明等的；
、员工与其他单位尚存在未了结的劳动关系以及劳动争议、
纠纷的；
、员工违反与其他单位之间产生的保密或者竞业限制义务的；
、试用期间请假超过 7 日的（包括 7 个工作日）；
、其他公司认为不符合录用条件的情形。
5、试用期内员工一方如解除劳动合同，应当提前 3 个工作日书
面通知公司，员工办理完工作交接和离职手续方可离职。
三、个人信息的变更及申报
当员工的以下个人信息有更改或补充时，请在 10 日内向公司进
行申报，以确保与个人有关的各项权益：
1、姓名、身份证号码。
2、家庭地址、邮寄地址和电话号码。
3、婚育状况及家庭成员状况。
4、紧急情况联系人。
5、学历教育。
6、公司内有新的亲属（特殊）关系产生。
7、业务合作单位内有新的亲属（特殊）关系产生。
8、发现有重大疾病或女员工确诊怀孕。
9、其他员工认为有必要告知公司的个人信息。
第二部分 工作时间及考勤管理
一、工作时间
1、工作时间按国家规定，结合本公司实际业务需要执行，每周
一至五为正常工作日。每周周六或者周日增加一个工作日。
上午：8：00－12：00 下午：13：30－17：30
中午 12：00－13：30 为午餐时间
货场及物流员工做息时间以客户需求为准，原则上每日不超过 8
小时。
2、公司采用弹性作息制，办公室人员（财务、行政、内销、采购
部门人员）休假实行轮班制，并执行如下规定：
（1）各部门在确保不耽误工作的情况下，按自愿服从公司快速
发展大局的要求，按周六、周日分成两班休息。因工作需要不能休息
的，要继续上班。
（2）按自愿服从公司快速发展大局的要求，原则上每周休息的 1
天仅限周六、周日。特殊情况（如家庭住址较远等），回家不方便的，
周六、周日可以连续上班，但需要提前向公司申请，公司可以允许员
工在当月连续休假不超过 4 天，每月只限 1 次；当月未休满的，余下
天数不得累积到下月。
（3）公司在元旦、国庆、春节等国家法定假日分 2 组轮班休息，
每组休息 1∕2 假日。
二、考勤管理
1、上、下班必须在入门口打卡（指纹）。
2、不能打卡的（包括停电、外出等原因）应在考勤簿上签到。
签到时，员工应按实际到岗时间如实填写。
3、如因公外出、出差等应提前提交申请并取得直接分管领导或
者公司领导同意，工资日前 3 日内提交给财务部门，不提交的视为旷
工，不予发放工资。
4、公司的考勤监督员负责监督员工如实记录出勤的情况，由人
力资源部门指定相应人员。每月 日起至下月 日止，为一个考
勤月度。
三、迟到和早退、旷工：
1、超过上班时间打卡或者签到的，视为迟到。早于下班时间打
卡或者签到的，视为早退。
2、超过上班时间 30 分钟以上到岗者，视为旷工半天；超过 1 小
时的视为旷工一天；因履行工作任务未到岗的，需提前或者事后向分
管领导或者公司领导提出书面申请，经领导签字认可后提交财务部门，
未提交的，视为旷工。
3、下班时间未到，提前离岗超出 15 分钟者视为旷工半天；提
前 1 小时以上离岗的，视为旷工一天；因履行工作任务需要提前离岗
的，需提前或者事后向分管领导或者公司领导提出书面申请，经领导
签字认可后提交财务部门，未提交的，视为旷工。
4、凡发生下列情况之一均以旷工论处：
、用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明；
、未请假或请假未批准，不到公司上班或者擅自离岗、离职
的；
、不服从工作调动，且不到岗工作的；
、被相关权力部门实施强制措施的；
、因违纪、违规造成人身伤害而休假的。
、未打卡且未签到且没有任何领导认可的申请的，视为旷工。
四、病、事假等休假管理
1、员工无论何种原因请假，均应提前填写《请假申请单》履行
休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。因公参加
社会活动、赴外地出差、培训等，应当填写《出差审批单》等，视为
正常出勤。
2、请假手续应在休假前办理。未履行书面请假审批手续、未按
规定得到审批而不上班的，按旷工对待。
3、员工请假应逐级向上提请书面申请，经有核准权的公司领导
及主管人员书面同意，方可予以休假。公司领导及管理人员的核准权
限如下：
（1）假期 2 天内由部门主管领导核准；
（2）假期 4 天内由分管领导核准；
（3）假期 6 天内由公司总经理核准；
（4）假期 8 天内由公司董事长和总经理核准。
（5）部门主管级别以上的人员请假必须报公司董事长或总经理批
准。
五、加班
1、公司提倡统筹、合理、高效安排工作，不提倡随意加班。但
公司根据业务需要安排加班的，员工应予以配合。
2、加班补偿可以采取补休或者货币等形式，员工应就补偿形式
向公司提交书面申请，未提交的，公司有权选择补休或者货币。
3、除每周六或者周日需要上班外，其他时间加班的，员工需向
分管领导或者公司领导书面申请，经领导认可后，作为加班补偿的依
据。否则，不视为加班，公司不予支付加班费用。
4、员工当月加班的申请应于本月发放工资日前 3 日内提交给财
务部门，本月不提交的视为没有加班，公司不予支付加班费。
第三部分 职业准则
一、员工行为规范
1、遵守公司的规章制度及工作守则；
2、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压；
3、服从领导指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，
一经上级主管决定，应立即遵照执行；
4、尽忠职守，遵守职业道德，保守公司秘密；
5、爱护公司财物，不浪费，不化公为私；
6、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为；
7、加强品德修养，切忌不良嗜好；
8、严禁私自经营与公司业务相关的商业或兼任公司以外的职业；
9、待人接物要态度谦和，争取同事及顾客的合作；
10、严格遵守职业操守，不得收受与公司业务关联人士或单位的
馈赠、贿赂或挪借款项；
11、员工工作期间应该与团队和谐相处，共同营造良好的工作氛
围，树立正确的工作态度，培养良好的工作习惯；
12、老员工应积极起到模范带头作用，努力践行“传、帮、带”的
公司工作作风，工作期间应注意如下事项：
（1）、注意行为举止规范，禁止男女同事工作期间有过分亲密举
动，避免造成不良影响；
（2）、工作期间维护团队关系；
（3）、严禁将个人感情上情绪带到工作中，合理处理工作与生活
之间关系，严格遵守公司的各项规章制度。
13、尊老爱幼，做好师徒结对帮扶工作。
二、员工仪容仪表
礼仪是一个组织、团队成员素质的直接体现，同时也是企业文化
的一部分。员工的形象决定着员工的未来。“干一行爱一行；干一行像
一行；干一行通一行”，我们做为一支营销团队，每位员工要时刻提
醒自己：只有不断提高我们的综合素质才能在激烈的巿场竞争中获胜。
希望每一位员工从我们的基本礼仪做起，提高自我综合素质，为我们
打造一支高素质、战无不胜的团队而努力。
（一）仪态礼仪
1、员工必须仪表端庄、整洁，要求
（1）头发：要经常淸洗，保持清洁，男性员工不留长发；
（2）指甲：应常修剪，不能太长，女员工涂指甲油要淡色；
（3）胡须：不提倡留胡须，应经常修剪；
（4）口腔：保持整洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品；
（5）化妆：女性职业应给人清洁健康的印象，建议每天淡妆，
不宜用香味浓烈的香水。
2、工作场所的服装应清洁、方便、不追求修饰
（1）衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口不得污秽；
（2）鞋子：鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带
钉子的鞋；
（3）服饰：应整洁、得体、大方。
逢公司有重大活动、会议、接待任务时，人力资源政务中心提前
一个工作日要求着装，逢着便装时间，女性员工要保持服装淡雅得体。
3、在公司内职员应保持优雅的姿势、动作，基本要求：
（1）站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约 45 度，腰背挺直，胸瞠
自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然下垂，不
耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场所，或在长
辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；
（2）坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲
慢的把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子位置时，先把椅
子放在应放的地方，然后坐下。
（二）行为礼仪
1、进入职场禁止听音乐；
2、路遇：公司内与同事、上司、下属相遇时应问好、点头行礼
表示致意；
3、握手：握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。如果你的手脏、
很凉、有水、有汗不宜与人握手，需主动向对方说明不能握手的原因。
女士应该主动与对方握手。不要戴手套握手，不要嚼口香糖的情况下
与别人握手。
4、出入房间：进入房间，要先轻轻敲门，得到允许再进，进入
后关门，关门轻用力忌粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等
静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要
说：＂对不起！打断您们的谈话＂。
5、递交物件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递
上去，如是钢笔，要把笔尖向着自己，使对方容易接；至于刀子或剪
刀等利器，应把刀剑向着自己。
6、行走：工作中走路要放轻脚步，走路遇到上司或客户要主动
礼让，不能抢行。如遇女士礼让先行，不得争挤。
7、电话礼仪：正确、迅速、谨慎地接打电话：
（1）电话来时，听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒，通话
时先使用问候语，应主动答：“您好！XX 公司！”，弄清对方来意、
身份时，使用“请问您哪里？”“有什么可以帮您吗？”等。对方讲述时，
要留心记下要点，未听清时及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方
切断电话后再放话筒；
（2）在接打电话过程中，要语气柔和，声调平稳、亲切，要有
热情、要有感染力，对待业务电话时，切忌使用“不知道”等词语，判
断自己不能处理时，应礼貌告诉对方，并将电话交给能处理的部门或
人，在转交前，先把对方要求内容扼要告诉接受人；
（3）通话要简明精确，不得在电话中聊天，不得打私人电话。
8、迎送礼仪：当客人来访时，你应该主动从座位上站起来面带
微笑并打招呼，为客人倒水，交谈时应该注意声音不要过大，以免影
响周围同事。
9、站立礼仪：无论男女，遇见客人或年龄大的或领导职位高的
人都应该起立；
10、名片礼仪：递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让
文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容；
如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保
证不被其他东西压起来，使对方感觉你很重视他。参加聚餐、会议时，
应该在餐前、会前或餐后、会后交换名片，不要在会中擅自与他人交
换名片。
11、介绍礼仪：行为大方得体，介绍的原则是：将级别低的介绍
给级别高的；将年轻的介绍给年长的；将末婚的介绍给己婚的；将男
性介绍给女性。
（三）日常场合应对
1、与他人保持适当的距离：在与同事、客人站立交谈时，保持
两人的距离。
2、称呼他人：为表达对他人的尊重，下级对上级必须称呼头衔
（职位）；上级对下级称呼，可称呼职位，或者称呼“XX 先生”、“XX
女士”等；同级称呼可以直呼其名，也可称呼其职位；在公众和社交
场合，同事之间必须称呼头衔；对于知识界人士，可以直接称呼其职
称，但是，除了博士外，其他学位不能作为称谓来用。
3、交谈：在工作中，必须使用“您好！欢迎！请！谢谢！对不起！
再见！请走好！”等礼貌语言。商务交谈中，一般选择大家共同感兴
趣的话题，但是，不应该触及以下问题：对方的年龄、收入、个人物
品的价值、婚姻状况、宗教信仰等。
（四）工作礼仪规范
正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
1、公司物品、设备应摆放在规定位置，领用、搬动、维修等都
要按规定程序进行，不能野蛮对待、损坏公物或挪为私用；
2、及时清理办公文件、资料，桌面及办公区域应保持干净整齐，
工作台上不能摆放与工作无关的物品。
3、借用他人或公司物品，使用后应及时归还或放回原处。
三、员工礼仪检查
1、本公司员工要按照本守则内容注意自己的仪表，并保持良好
的精神风貌。各团队主管在每天早上上班时应对本团队员工的精神状
态和仪表进行检查，若发现有精神状态不佳、仪表不合规范的员工，
应立即令其改正。
2、主管级以上管理人员由人力资源政务中心负责检查其精神状
况、仪容仪表，如有不合规定要求的令其改正。
（三）、人力资源政务中心在检查员工精神仪表过程中，若发现某团
队有员工精神仪表不合规定要求的，人资政务中心有权对该团队主管
和员工同时进行纠正与处罚。
第四部分 员工的岗位职责及注意事项
一、员工职责
1、员工应按本岗位职责的内容履行个人的工作职责，并服从公
司的工作安排。
2、员工工作必须对上、下级负责，对客户及所从事业务领域负
责。遵循管理流程、接受上级的领导是员工的职责。员工如认为上级
的指示危害公司利益，有权越级汇报。
3、遇到工作职责交叉或模糊的事项，应勇于承担责任和以公司
利益为重，主动积极的推动工作的完成。在紧急情况下，员工不得以
分工不明为由推诿。
4、员工须严格执行公司公布的各项制度、员工手册等。
二、岗位职责
（一）营销中心团队职责
公司营销中心团队根据公司业务需要，以营销中心营销总监为核
心，辅助有营销经理 1 名、经理助理 1 名、营销主管 名、营销
库存 名、营销财务收款 名、营销财务会计 名。
营销中心经理（包含助理）
1、岗位职责：
（1）在营销总监带领下，全面负责营销中心工作，制定内部人
员工作制度，考核内部人员工作成绩；
（2）传达公司下达的各项政策、方针、路线；
（3）制定部门会议的时间及内容，全面统筹部门会议的召开、
组织、记录及反馈工作；
（4）及时与客户沟通，定期走访客户，时时关注客户发货情况，
及时处理反馈问题，正确引导客户心理；
（5）对巿场作出正确的预见性，保障部门营销业绩；
（6）向公司领导汇报辖区营销情况，及时调整营销政策等。
（7）响应公司统一的员工培训安排下，起到指导监督作用。
2、工作流程：
（1）定期（具体期限 ）与营销总监沟通并汇报公司
营销情况；
（2）定期与客户联系，关心客户销售动态和采购习惯，做到热
情服务；
（3）建立售后服务信息管理系统（客户档案、服务质量跟踪及
反馈等）；
（4）与采购批发中心沟通产品质量信息，并提出改进意见；
（5）对内部员工进行定期培训，多沟通，了解员工思想动态和
工作情况。
（6）每日主持举行晨会与晚会，举行时间为早班前和下午下班
后；
（7）每周六或周日主持召开本部门周工作会，周会最迟于次周
一下午进行，确定好后报人力资源政务中心备案；
3、考核指标：
（1）妥善保管公司与客户资料，做好保密工作；
（2）对客户电询做好及时记录并准时回复；
（3）确保营销货款安全；
（4）按时召开日会、周会，整理好会议纪要并留存备用。
（5）将例会记录在 48 小时内必须按会议要求传达到相关人员，
经理和各部门领导监督实施。
（6）准确记录部门员工考核情况，并及时反馈给人力资源政务
中心。
营销主管（包括营销员）
1、岗位职责：
（1）协助营销经理和助理工作；
（2）严格按照应收销售额度表进行营销，洽谈营销业务；
（3）按照公司要求，及时解决客户需求；
（4）培训指导营销细节，提高营销开票和营销库存正确度。
2、工作流程：
（1）根据客户需求进行营销，谈妥营销细节后，准确开票；
（2）根据公司库存，通知协调发货时间；
（3）与客户沟通协调运输、发票、资料等相关发货情况
（4）货到客户处后一周内须回访。
（5）非合同客户全款到账后，方可发货。
3、考核指标：
（1）做好公司与客户交易资料信息保密工作；
（2）确保营销货款安全到位；
（3）准确无误开票销售
（4）保证对营销开票和营销库存的培训进度及质量。
营销库存
1、岗位职责：
（1）整理库存，确保库存货物无差错。
（2）对库存取用进行登记备案。
2、工作流程：
（1）对常用办公用品必须及时采购，并管理好仓库，保持合理
库存（一般为一个月用量）。
（2）库存领取，先由经办人签字，再由直接负责人与部门负责
人签字，最后必须经公司总负责人审批签字后由财务负责人核准签字
报销。
3、考核指标：
（1）整理并保证准确无误的公司库存；
（2）保证公司库存入出的准确和及时；
（3）与客户联系车辆、发票、资料等相关发货情况。
营销财务收款
1、岗位职责：
（1）审核营销上交的各种单据的准确性；
（2）收取公司营销相关产品及其他等各类款项；
（3）每日现金收入的票据与当天现金核对无误后写收支汇总、
转出；
（4）每日营销额度汇总成表后上报；
（5）每日督促并催要应收货款；
（6）按税务和公司发票管理制度，给客户开出发票，做好登记
工作。
2、工作流程：
（1）单据核实：
a、核对营销单上的规格、型号、数量、单价、合价是否相符；
b、核对销售单单价与价格表的单价是否相符；
c、核对发货通知单与销售单上的购货单位名称、库存数量是否
相符；
d、公司出售废料、废品等结账时，应及时与经理沟通，准确无
误后放行。
（2）门证管理
a、核对第二天收回的门证与前一天的票据记录，检查一下是否
有门证漏收，以及时避免损失；
b、核实出门证，检查是否有货场发货人签字，以及确认签字的
真实性。
（3）罚款管理
对由领导转入的罚款人员姓名、金额进行详细登记，并小计每份
罚款，月末合计，避免重登、漏登。每次收到罚款后应及时做出标记，
以保证月末核对准确。
（4）月末盘点
每月 1 日与营销中心库存共同盘点货场存货，以及时发现问题，
起到监督、检查作用。
（5）及时向营销中心经理汇报货款回收情况，与营销业务沟通
销售价格。
（6）按公司要求给客户开具发票。
3、考核指标：
（1）货款结算准确无误，保证营销货款安全入账；
（2）防止假钞，不多收，不漏收。如有少收，自己赔偿；
（3）收取票据仔细保管，清晰填写收支汇总；
（4）认真核对营销票据，价格不符合规定的，拒绝盖章，特殊
情况应由营销中心经理签字确认。
（5）切实督促并催要应收货款准确及时到账。
（6）财务人员应做到对各种财务信息的保密，认真负责的对待
本职工作，规避由于自己一时疏忽而给公司造成的损失;
营销财务会计
1、岗位职责：
（1）根据每日收支、销售、仓库提供单据进行录单；
（2）与营销中心核对所录单据准确性；
（3）负责提供营销日报表、月报表；
（4）辅助财务中心完成数据汇总；
（5）积极配合各部门相关工作；
（6）辅助财务中心经理日常工作。
（7）记帐；
（8）开具发票；
（9）票据的使用与管理；
（10）与各部门加强沟通，提供并降低团队月度费用。
2、工作流程：
（1）记账
a、根据每天回款，登记客户来款明细。
b、开出发票详细登记，核对往来客户开票情况。
c、根据汇总单整理会计分录，做到准确无误。
d、根据新会计准则记帐，做好会计核算，做到成本匹配合理，
具有逻辑性。
（2）开具发票
打开电脑进入系统，打开开票软件-＞发票管理-＞开票，按照客
户提供的开票信息开具发票，对号打印。
（3）票据的使用及管理
a、根据税务局要求，完善开票手续。
b、及时打印购票、报税所需的发票明细、汇总表。
c、整理客户发票领取记录表，以备查询。
3、考核指标：
（1）帐物管理应准确无误，及时了解产品价格；
（2）严格按照公司各项制度，办理相关付款和退款手续;
（3）及时提供客户所需资料，针对客户不同的开票要求，认真
负责，以免发生错误；
（4）税金核算要准确无误，合理合法；
（5）保证各种报表数据准确；
（6）积极配合相关部门各项工作，准确提供各类相关数据；
（7）未开具的发票必须存放在保险柜中，不得随意乱放，更不
得丢失、毁坏，既使是因开错己作废的发票，也要精心存放，待购票
时验旧。因为责任重大，应做到逐笔核对。
（8）及时高效处理临时交办工作。
（二）、人力资源（或者行政）部门职责
1、中心职责：人力资源中心主要负责公司员工档案的建立、审
核、登记备案及管理、并负责审核员工离职交接事宜及出具工作交接
完毕证明、解除或终止劳动合同等证明工作。
2、、工作流程：
（1）档案建立：员工自进入公司日起，应提供以下证明文件的
正本供人力资源审核，同时提交复印件一份供人力资源存档备案。内
容包括：员工情况表；应聘简历；面试记录；体检证明；身份证及学
历证明等相关证书的复印件；培训考核表；转正评核表；考勤记录表；
历次绩效考评结果表；薪资变动记录表；职位变动记录表；奖惩记录
表；工作交接记录表；相关财务记录等记录该员工在公司工作期间品
德、业绩等方面情况的书面材料。
（2）档案审核：
a、员工档案所需材料由人力资源负责整理，所有员工应给予充
分配合，员工所提交的信息与材料必须客观、真实、完整，不得刻意
隐瞒或存在重大遗漏。
b、员工向公司提供的资料和信息需要变更，请提前以书面方式
向人力资源说明。
（3）、档案管理：
a、所有员工之人事档案由人力资源专人管理，档案管理人员必
须严格遵守保密的原则，对人事档案的内容不传阅、不散布、不议论、
取阅时不在外滞留，不得将任何人的人事档案私自带出公司。
b、部门经理以上级别之人员如确因工作需要查阅人事档案，须
提出书面申请，经人力资源经理、公司总经理签字同意，档案管理人
员将档案中无关内容撤出后，方可在人力资源借阅，借阅人不得将档
案带出人力资源部门。
（4）、员工离职审核。
员工在劳动合同解除或终止办理离职手续时，由人力资源负责最
后的审核工作，具体包括：
a、是否返还所领用或保管的所有公用物品（书籍、档案、文具、
印章、钥匙等）；
b、是否依公司规定办理移交手续，填写移交清单，并移交如财
务帐款等应移交的事项；
c、是否上缴所有代收费用；
d、是否与公司结清所有款项（包括但不限于给公司造成的经济
损失、培训费用）；
人力资源必须依据公司的规章程序，经严格审核通过后，为员工
出具工作交接完毕证明、解除或终止劳动合同证明。各团队须在员工
离职当曰将离职手续报公司人力资源备案。
三、员工义务
1、爱岗敬业的义务
每一位在公司工作的员工，都应把工作当作事业来做，热爱自己
的岗位，尊重自己的职业。
2、保密义务
（1）公司一切未经公开披露的业务信息、租金收益、财务资料、
人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技
术文件（含设计方案等）、公关推广方案、管理文件、会议内容等，
均属公司秘密，员工有对公司内部及外部保守该秘密的义务。当不确
定某些具体内容是否为公司内及公司外秘密时，应报公司确定。
（2）员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下议论。
掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。
（3）员工应对各种工作密码保密，严禁盗用他人密码。
（4）如果受到采访或接到外部询问、调查公司内情的电话，需
先向总经理汇报后再做处理。
3、节约义务
（1）公司的各种资源均应节约使用，并且资源的使用只限于公
司业务活动。
（2）资源的节约包括各种资金、能源、水、办公耗材、电话、
办公用品、办公设备、办公场所等的使用和维护。
（3）公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的
原则，不应铺张浪费。
四、关于兼职
1、员工未经公司安排或批准，不得在外兼任其他工作。
2、在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活
动）：
（1）在公司内从事外部的兼职工作。
（2）兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手。
（3）所兼任的工作构成对公司的商业竞争。
（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象。
3、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司
资源或可能影响到工作，应事先获得公司批准。
五、关于个人投资
员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活
动，但不得进行下列情形的个人投资活动：
1、参与经营管理的。
2、对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资
的。
3、借职务之便向投资对象提供利益的。
4、假借他人名义从事上述三项投资行为的。
六、礼品、礼金的处理
1、公司对外业务交往中，业务单位赠予的礼品、礼金等，一律
上交公司。
2、严禁公司员工利用职务之便损公肥私、营私舞弊。
七、行为的判断及督导
上级对其下属应尽到教导和管理的责任。如上级未能尽到责任，
以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。具体情形包括：
1、默认下属违反本手册的行为。
2、未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞。
3、未能对下属进行相应的专业知识培训。
4、未能严格遵守公司的制度进行管理。
第五部分 薪酬
一、薪酬基本原则
1、公司的薪酬分配按照现代企业制度的要求，贯彻按劳分配、
效率优先和兼顾公平的三项基本原则；
2、根据激励、高效的原则，员工薪酬的收入与其为公司创造的
效益和工作业绩挂钩，实行考核；
3、公司建立平等竞争，以岗选人，以岗定薪，考核升级的原则，
体现吸引人才、激励人才、人尽其才的管理制度。
二、薪酬体系
1、公司的薪酬由基本工资、岗位工资、绩效奖金组成。
2、公司共设 1－ 共 等职位，每一等又根据其在公司作
用的不同设定了不同的薪酬等级。公司根据员工的工作岗位、专业能
力、学历、工作年限等综合评定员工的薪酬等级。
3、公司职位由低到高分为四个等级，分别为一般职员、专业人
员、中层管理人员、高层管理人员，级别越高，对公司业绩的影响程
度也越大，绩效奖金所占比重越大。
三、薪酬的发放
公司制定的各项薪酬标准均为税前值，个人所得应缴纳的税款由
公司代扣代缴。月工作天数依据国家现行规定的天数计算，随国家规
定、政策等实时调整。
（一）基本工资
1、公司釆用次月发薪制，公司按员工实际工作天数支付基本工
资，即当月工资次月发放。每月 10 日前公司以货币形式支付员工的
劳动报酬，如遇公休或者法定节假日的，发薪日可提前或退后；公司
将在每月付薪日将工资转入以员工个人名义开立的银行卡中或者支
付现金。领取现金的员工必须签字确认，否则，公司不予发放。
2、员工的薪酬等级的增长由公司绩效、员工绩效和当前的社会
工资水平决定。
3、员工的基本工资可随员工的岗位调整或绩效考核成绩进行调
整。
4、病假扣发日工资的 60％，事假扣发日工资的 100％，旷工一
日扣发日工资的 150％。
5、特殊期间的基本工资支付：员工在工伤等特殊期间的工资按
国家和工作所在地的相关规定执行。
6、员工对工资表中的科目或扣除额产生异议时，可在接到工资
3 日内到财务部门提出书面异议，由财务部门报公司总经理审核，如
超过 3 日视为认可。
7、下列规定的扣除额，须从工资中直接扣除：个人工资所得税、
缺勤（包括旷工、请假等）扣除额、社保个人负担部分、其他国家规
定的事项等。
8、员工当月存在向公司借款、预支费用等，在未进行实报实销
或者自行返还之前，公司有权扣除当月或者下月工资不予下发，直到
款项返还为止。
（二）岗位工资
1、设定的原则：
2、发放的标准：
（三）、绩效管理与绩效奖金
1、公司通过不间断的绩效管理实现公司的各项目标。员工的工
作完成情况、敬业精神、专业能力、工作态度、创新协作水平等将决
定绩效考核成绩。员工个人绩效考核成绩及公司的整体绩效水平决定
员工绩效奖金的数额。
2、员工转正后应当参加公司的绩效考核。根据员工岗位和级别
的不同，绩效考核考虑的因素不同，考核的频率也不同。考核结果分
为 A、B、C、D、E 五档，分别代表的考核成绩是：远远超出绩效期
望、明显超出绩效期望、基本达到绩效期望或稍有超越、与绩效期望
有一些差距、与绩效期望有明显差距。考核按月进行，由人力资源负
责实施，按照各部门初步考核、总经理最终核准的原则。
3、考核依据为本手册规定的岗位职责；结束公司会将考核结果
告知员工。
3、员工的绩效奖金根据公司经营的具体情况在每季度末或者年
度末绩效考评结束后一次性发放。离职员工的绩效奖金按距离离职之
日最近一次已完成的考核结果发放。
4、一个月病（生育）假 5 天及以上、事假达到 3 天及以上、旷
工达到 1 天及以上或 30 日内收到公司两次书面警告的，不享受当次
的绩效奖金。
5、员工的绩效考核成绩将影响该员工的绩效奖金数额、岗位调
整、薪酬等级调整、劳动合同解除或续签等。
6、考核成绩出现一次 D 或 E 的员工，公司可以调整其工作岗位
或进行培训。如 12 个月内考核成绩中有两次 D 或一次 E 的员工，证
明该员工不能胜任工作，公司可以与其解除劳动合同。
7、具体的考核方法和绩效奖金计算方法详见公司的绩效管理制
度。
第六部分 福利
一、休假
（一）法定假期
国家法定假期：按国家相关规定执行。
（二）年假
1、员工自加入公司起，以工龄计算休假天数，员工本人提前 15
日提交书面申请，经过公司总经理及部门负责人同意后，由公司统筹
安排员工年休假，具体规定如下：
累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20
年的，年休假 10 天；已满 20 年的，年休假 15 天。国家法定休假日、
休息日不计入年休假的假期。
新员工在 6 月 30 日或之前加入公司，试用期满 2 个月后当年下
半年可以休假 天，次年全年可休假 5 天；员工在 6 月 30 日以后
加入公司，试用期满 2 个月后，次年上半年可休假 3 天，次年全年可
休假 天。
2、公司因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，
可以跨 1 个年度安排。休假延至次年 月 日前。超过次年 月
日未休的年假，不再延期。
3、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
、员工请事假累计 20 天以上且单位按照规定不扣工资的；
、累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上
的；
、累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以
上的；
、累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个月以上的。
如在本年度年假后再请病（伤）假、事假超过上述规定时
间的，则在下一年度取消年假。
4、年假期间员工享受正常的工资福利待遇，年假也可以折抵员
工的事假、病假或非因公负伤假。年假的最小取假单位是半天。
（三）病假
1、病假一天以上的，应当提供一级及一级以上医疗机构出具的
建议休息的有效证明。病假五天及以上的，应当提供二级或二级以上
医疗机构出具的有效证明。员工仅申请请假，申请前或者假期期满后
未提交有效证明的，休假期间全部以事假论处，不予发放工资。
2、在合同履行期内，如遇员工患病或非因工负伤，公司可以准
许其休假，但休假员工只享受月度病假工资待遇，不享受其他薪酬待
遇。
3、员工请病假需提前 1 天填写《请假申请单》，经部门领导及总
经理批准后方可休假；《请假申请单》经批准后提交财务部门备案。
如遇紧急情况或重大病情不能提前请假的，应于到岗上班后 3 天内按
规定办理补假手续，未按时办理补假手续的，休假期间全部以事假论
处，不予发放工资。
4、员工因病或非因工负伤，需要留职休假医疗的，需提交书面
申请并经总经理及部门负责人批准并提交第 1 款规定的相关医疗机
构出具的有效证明。公司可根据其本人实际参加工作年限和在本单位
的工作年限综合考量，根据国家规定给予相应的医疗期休假。员工医
疗期限从病休第一天开始累积计算，公休、假日和法定节日包括在内。
对于未经公司同意，超过医疗期限的因病或非因工负伤者，公司有权
解除劳动合同。
5、员工休病假后复工，复工后旧病复发的，病假期间合并计算。
（四）婚假
按国家法定年龄登记结婚的，假期 3 天，男女双方均按晚婚年龄
（男 25 周岁、女 23 周岁）登记且均为初婚的，除国家规定的假期外，
增加婚假 14 天。婚假期间，公休假日和法定节日包括在内。员工应
当在结婚注册日后 12 个月内一次性休假完毕，否则，婚假结束。
（五）丧假
员工直系亲属（指配偶、子女、父母、配偶之父母）去世，给予
丧假 3 天，旁系亲属（兄弟姐妹、双方祖父母、外祖父母）去世者，
给予丧假 1 天。以上亲属在外地者，另给予往返路途时间，但是费用
自付。
（六）生育假、哺乳假
1、女员工产假
女职工生育正常产假 98 天，其中：A、产前检查 15 天;B、难产
增加 15 天；C、多胞胎每多一个增加 15 天；D、怀孕不足 4 个月流
产的，15 天产假；E、怀孕 4 个月流产的，42 天产假；F、晚育的增
加 60 天；G、男方 7 天护理假。
女职工怀孕不满四个月流产时，由员工向公司出具医疗机构的书
面意见，公司将根据该意见给予十五天至三十天的产假；怀孕满四个
月以上流产时，给予四十二天产假。产假期间，工资照发。产假后不
能坚持正常工作的，按事假处理。
产假以产前后休假累计计算。
2、哺乳假
女职工的哺乳假是指生育后一年内，享受每日两次、每次 30 分
钟的哺乳假。女职工每日的两次哺乳假，可以合并使用。哺乳时间和
在本单位内哺乳往返途中的时间，算作劳动时间。按计划生育有一周
岁以下哺乳婴儿的女职工，产假后不能坚持正常工作，经个人申请，
可按照一天 1 小时累计计算连续休哺乳假的天数，但工资停发。
3、员工应严格执行国家计划生育的政策，违反国家计划生育政
策的员工，公司有权与其解除劳动关系且不支付任何补偿金、赔偿金
等。
（七）休假管理
1、一次请假在 5 天或以上的，需提前半个月申报休假计划，未
提前申报者，公司可以拒绝休假请求。
2、请假两天及两天以下需经直接部门领导批准；请假两天以上
需另经总经理审批。紧急情况下请假应在请假后上班第一天内，补办
相应的请假手续。请假的最小单位是半天。不补办手续的，视为事假。
（八）员工差旅补助
1、差旅注意事项：
（1）因公出差的员工向部门领导以及总经历申请，得到批准。
出差期间应自觉节省开支，报销票据真实，一旦发现员工提供虚假票
据，员工将自行支付本次出差期间的所有费用，公司也将对其作出相
应的处分。
（2）出差人员回公司必须在本月工资日之前 5 日内持车、船、
机票、住宿票到财务部门审核，过期或无票的不予报销。
（3）公司差旅补助包括食宿费、巿内交通费和电话费，不含来
回车、机票。补助单上有财务部门经办人、批准出差的各级主管领导、
财务负责人、公司总经理签字后方可报销；
（4）出差期间按来回车票和住宿票计算。
2、差旅交通标准：
（1）公司员工出差尽量优先乘坐火车硬卧或长途汽车；
（2）万不得已时，公司内各级主管允许乘坐航班普通舱或火车
软卧，但需事先经过总经理批准；
3、差旅报销方法：
（1）补助除每日 50 元无需凭票外，其他所有费用凭票报销；
（2）客户安排住宿与吃饭的，日补助一律只报销 50 元。
（3）在火车上过夜或当日返回的补助标准一律按 50 元执行；
（4）所报票据弄虚作假和虚开虚增的，取消本次报销权利，同
时按本次拟报金额对该员工处以 1 倍罚款。
4、公司用车一律采用奖车公用原则，并执行下列规定：
（1）公司与各团队奖车公用车辆一律由公司人力资源部门确定；
（2）奖车公用车辆由奖车主管私人购买，车主新购车辆所有权
名义上登记注册为所在公司或其本人。车辆仅报销因公导致的事故维
修费，且过渡期后每月按标准报销，超出自费；其他费用由车辆所有
人自己承担。司机违章罚款一律不予报销，因领导强令而违章的，罚
款由领导自付；
（3）奖车公用车辆允许私人使用，但当公事与私事在使用时间
上发生冲突时，必须以公事优先。人力资源政务中心或财务中心对公
用私车有权调节使用，杜绝奖车公用车辆只能私用或自用的现象发生。
车辆所有人出差的，其车辆必须留存公司；
（4）所有奖车公用车辆要求每年心须上齐全险（包括涉水险），
否则公用发生事故，保险报销之外部分，公司不予担负。基于以上保
险因公发生事故的，公司承担因此而发生的一切费用；因私发生事故
的，公司不承担任何费用；
（5）违反上述车辆费用及使用管理规定的公用奖车，一律收转
公司，公司不再对其承担交通费用及责任；
（6）公司配有专职司机的，负责车辆的淸洁、保养、维修和缴
上保险等业务，并由公司人力资源政务中心或财务中心统一管理或指
派出车；
（7）车辆发生事故时，驾驶人员必须立即上报公司，予以隐瞒
者，所造成的所有费用自行支付；
（8）出差车辆的费用由驾驶人员持票经相关各级领导签字后报
销；
（9）奖车公用的车辆用车私事优先的每次罚 200 元，出差未留
车每次罚 500 元。
5、公司移动电话费用及相关管理
（1）凡有话费补助的，必须 24 小时开机，否则每次扣 30 元。
单月内如发现有 3 次关机者，取消其当月话费补助；
（2）凡是公司配用的电话，一律按配用电话管理办法执行；
（3）每月由财务部门统一交费，有余额的按标准补足即可，实
际话费高于报费标准的，超出部分自付。
二、培训
1、培训目的
（1）打造有价值观的合格队员，传承发展团队文化，建设高绩效
团队，赢得团队竞争的持续优势，培养队员良好的工作心态、工作习
惯和职业素质，为胜任岗位工作打下坚实基础；
（2）为了让新队员了解本团队的组织概况、员工手册及各项管理
制度，使新队员能遵章守则，更好地完成本职工作；
（3）使新队员深切体会本团队的文化理念及经营理念、团队发展
前景愿望，激发其求知欲、创造心、不断充实自己，努力向上，勤奋
拼搏，借以奠定队员和团队基础。
2、培训内容
（1）意志培训。目的是为了培养新队员的吃苦耐劳的精神，朴
素勤俭的作风和团队协作的意识，树立正确的价值观，积极地工作态
度和良好的思维、行为方式，为实现目标而积极主动、有效地学习和
持续提升自我，从而最终成为团队所需人才；
（2）认知培训。主要包括团队概况、团队主要管理者介绍、团
队制度、员工守则、团队文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，
并由公司主要管理者和人力资源政务中心主讲。认知培训主要是帮助
新队员全面而准确地认识公司团队、了解团队，从而尽快找准自己在
团队中的定位；
（3）职业培训。是为了使新队员完成角色转换，成为一名职业
化的工作人员。其主要内容：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科
学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能
等。通过互动的方式，让新队员在互动过程中领悟所学知识，这样才
能在以后工作中运用自然；
（4）技能培训。知识只有转为技能，才能真正产生价值，我们
常说的＂知识就是力量＂，＂学习改变命运＂。队员技能是团队持续
发展的根本源泉！技能培训主要是结合新队员即将上任的工作岗位
而进行的专业技能培训，主要采用＂师徒帮扶结对制＂与团队＂传、
帮、带＂制。
（5）外派培训，可包括各类证书考试、特殊专业知识或技能课
程、国内外交流考察、国内外进修培训等。对于由公司出资的培训，
公司有权与员工签订培训协议，并按协议内容支付该员工薪酬福利。
培训结束后，员工须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源
部备案登记，由财务部报总经理审核登记后办理相关报销手续。
3、培训过程
1）职前培训
（1）致新队员欢迎信（新队员入团须知）；
（2）准备好给新队员培训的内部培训资料（员工手册）；
（3）准备新队员的培训与办公场所、办公用品；
（4）到人力资源报到，交个人材料。
2）入职培训
（1）总经理代表全体队员欢迎新队员加入团队（可周会上进
行）；
（2）新队员做自我介绍（可周会上进行）；
（3）公司团队历史与愿景、公司团队组织架构、团队主要业务；
（4）公司团队政策与福利、相关管理制度、绩效考核等；
（5）新队员工作描述、职责要求；
（6）各团队根据实际情况，按公司团队要求自行开展对新队员
的专业培训；
（7）培训结束、试用期间，人力资源及营销总监负责对新队员
进行考核，经考核符合团队发展的人才必须细心培养并予以重用，否
则被解聘。
4、培训责任管理
（1）、新队员接受公司团队组织的职业培训，必须努力认真学
习，经考核合格后才可上岗，如有岗前培训不合格者不予录用；
(2)、人力资源主管与营销总监全程跟踪培训学习效果并组织
实施考核，按团队管理制度执行。
（3）、被指定参加培训的员工不得无故缺席，确有特殊原因，
须向培训组织部门提出书面申请，经同意后才行，且必须在事后自学
或补齐培训内容，否则，扣 50 元。
三、社会保险
1、社会保险体系由六部分构成：基本医疗保险、养老保险、
失业保险、工伤保险、生育险和住房公积金。
2、以上各项保险均按国家及工作所在地相关规定办理，并根
据社保中心、住房公积金管理中心的规定调整公司、员工的缴费标准。
四、因公发生的费用报销
（一）月公务费用报销包括交通费、通讯费，报销方式：
1、采取按月报销制度，每月 日前公司各部门内勤员将部门
员工上月 日至当月日票据报送财务部审批，财务将报销金额随工
资一并发放。由于员工个人原因不能及时办理个人报销手续的，可待
次月一并办理，但不能跨年度报销。
2、当月缺勤两天以上（含病假、事假、生育假、旷工等）的员
工将按日扣除相应的费用。新报到及离职员工的报销费用按当月实际
在岗天数计算。
3、员工当月报销额度不应超过截至到当月累计应报销额度
元。。
五、其它福利
1、视情况每两月，为此期间过生日的员工提供庆生活动，当天过
生日的员工会收到蛋糕或礼物，费用由公司统一负责；
2、每季度组织文体活动一次，视具体情况而定，费用由公司统一
负责；
3、为员工每天提供午餐。
第七部分 奖惩
一、奖励
对有下列表现之一的员工，应当给予奖励：
1、在开拓市场、拓宽投融资渠道等方面做出卓越贡献。
2、对公司经营管理有积极建议，为公司降低成本、增加利润。
3、避免重大事故或经济损失。
4、对突发事件处理得当、妥善平息重大客户投诉事件。
5、领导有方，带领员工出色的完成各项任务。
6、工作认真负责，超额或提前保质保量完成任务，并取得突出
成果的个人或团队。
7、举荐优秀人才者。
8、积极参与公司各项活动，表现优秀。
9、全年无缺勤、迟到、早退者。
10、公司认定的其他行为。
二、奖励及评选方式：
奖励方式分为物质奖励和精神奖励，包括以下形式：
（1）通报表扬。
（2）奖励现金。
（3）其他形式。
三、惩处
（一）惩罚标准
1、违反任何一项公司政策、规章制度、员工手册等的，违反一
次扣 50 元，以下特殊规定的除外；造成经济损失和不良影响的，视
情节扣 200-800 元不等，员工还应赔偿给公司造成的损失。违反的事
项累计超过 15 次的，公司可以解除劳动关系且不支付任何补偿等。
2、迟到、早退一次扣 10 元，一个月累计迟到、早退 5 次扣 100
元。本年度累计达到 30 次，公司可以解除劳动关系且不支付任何补
偿等。
3、擅自离岗一次扣 30 元，一个月累计达到 3 次扣 100 元。本年
度累计达到 15 次，公司可以解除劳动关系且不支付任何补偿等。
4、旷工一次，除扣发当日工资外，另扣 30 元。本年度累计达
到 15 次，公司可以解除劳动关系且不支付任何补偿等。
5、员工请事假，本年度累计达到 30 次，公司可以解除劳动关系
且不支付任何补偿等。
6、不服从工作安排和调动、无理取闹，影响工作秩序的，一次
扣 50 元；本年度累计达到 5 次，公司可以解除劳动关系且不支付任
何补偿等。
7、据不执行会议决议及总经理、部门负责人决定，干扰工作的，
一次扣 50 元；本年度累计达到 5 次，公司可以解除劳动关系且不支
付任何补偿等。
8、工作不负责，玩忽职守，一次扣 50 元；本年度累计达到 5 次，
公司可以解除劳动关系且不支付任何补偿等。
9、滥用职权，挥霍浪费公司资财，损公肥私，一次扣 100 元；
本年度累计达到 3 次，公司可以解除劳动关系且不支付任何补偿等。
10、贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴、尚
未达到刑事处分的，一次扣 300 元；本年度累计达到 2 次，公司可以
解除劳动关系且不支付任何补偿等。
11、挑拨是非、散步谣言，破坏团结，损害公司及他人名誉或者
领导威信的，一次扣 100 元；本年度累计达到 5 次，公司可以解除劳
动关系且不支付任何补偿等。
12、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的，一次
扣 200 元；本年度累计达到 3 次，公司可以解除劳动关系且不支付任
何补偿等。
13、利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或以其他非法手段占
有公司财物的，一次扣 100 元；本年度累计达到 3 次，公司可以解除
劳动关系且不支付任何补偿等。
14、在经济往来中以各种名义收取回扣、中介费、手续费等归个
人所有的，除向公司返还所收取的费用外，一次扣 300 元；本年度累
计达到 3 次，公司可以解除劳动关系且不支付任何补偿等。
15、泄露公司商业秘密，非法使用、披露公司客户信息，或直接
盗取、转卖给他人的，一次扣 300 元且公司可以解除劳动关系且不支
付任何补偿等。
16、未经公司允许，在任职期间，至第三人及同行业的企业及有
竞争关系的公司任全职或兼职，或从事营业类及类似的业务谋取个人
利益的，一次扣 500 元且公司可以解除劳动关系且不支付任何补偿等。
17、涂改重要文件或损坏重要公物的。
17、有以下情形之一的，为严重违反公司规章制度，公司有权解
除劳动合同，不支付任何补等偿，且造成公司损失的，员工应当赔偿：
、隐瞒或伪造个人经历、学历、学位、劳动关系现状、婚育
状况等信息，或隐瞒患有传染性疾病、重大疾病。
、给公司造成损失或者个人挪用、侵占公司财产 2000 元以
上。
、在经济往来中以各种名义收取回扣、中介费、手续费等归
个人所有，累计金额或价值超过 2000 元。
、严重违反国家法律法规，触犯刑法。
、或给他人生命财产造成损害的。
公司认定的其它行为。
（二）、扣发费用的缴纳
1、惩罚者自通报下发之日起 3 日内应及时到财务管理部缴纳扣
罚的费用。如 3 日内未交款的，由财务管理部在本月工资中直接扣除。
2、各部员工也可向部门负责人、总经理检举、揭发任何人的违
纪违章行为，落实属实的，举报者奖励 100 元。
八、追责
(一)、入职
1、试用期间，如果试用员工请假超过 7 个工作日，试用期顺延
相应的工作日；若请假超过 10 个工作日，视为不符合录用条件，公
司可以解除劳动合同，不支付任何补偿。
2、在试用期内，发现员工有品行和能力欠佳、不适合工作的，
公司可随时对其作出降级使用或停止试用的处理,并暂停发放工资。
3、被推荐人如有下列各款事项之一，推荐人应负连带赔偿责任，
并有责任协助或负责代被推荐人办理离职手续：
（1）违反公司规章制度，营私舞弊，盗窃及其它不法行为使公
司蒙受损害的；
（2）贪污公款挪用公物的；
（3）弃职潜逃的。
4、员工有下列情形（包括但不限于），足以影响公司对员工的录
用决定，视为员工存在欺诈行为：
（1）员工在应聘时向公司提供的其个人资料（包括但不限于离
职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检证明等）是虚假或伪
造的；[]
（2）公司已对员工进行询问且本人保证并承诺在与公司确定劳
动关系时已与其他单位解除劳动合同，但仍与其他单位存在未了结的
劳动关系，或存在其他纠纷的；
（3）员工在应聘前患有精神病、传染性疾病或其他严重影响工
作的疾病，未治愈而在应聘时未声明的；
（4）其他情况
员工存在上述欺诈行为，公司有权解除与员工的劳动关系，并不
承担任何经济补偿。因此给公司造成损失的，员工给予全部赔偿，包
括但不限于因此涉诉产生的诉讼费、保全费、调查费、律师费、评估
费等。
(二)、工作时间及考勤管理
1、迟到或早退情形严重的员工，公司将进行处理：
（1）无故旷工 3 次，或 30 日内因迟到或早退情形严重收到公司
两次书面警告的员工，扣除当月的绩效工资。
（2）无故不到岗、伪造考勤记录、工作时间擅自离开工作岗位、
或请假未经批准而不到岗的，均按旷工论处。
2、严禁代签（代打）或作假，违者每次罚代签（代打）或作假者 50
元。每天上午上班 1 小时后人力资源政务中心或财务部核实到岗情况，
对违规者进行处罚并认真做好考勤登记，以便计算工资及奖金。
3、公司员工值班，应按照规定时间在指定场所连续执行任务，
严格遵守如下规定，如有违反，因情节严重造成损失者，从重论处：
（1）、值班过程中不得中途停歇或随意外出，并须在公司所指定
的地方食宿，在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分。
（2）、值班人员遇有事情发生可先进行处理，事后分别报告。如
遇其职权不能处理的，应立即呈报并请示领导办理。
（3）因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代请
并呈准。出差时亦同，代请者应负一切责任。
发生上述情况产生的所有罚款均当时上交财务，出具收据。
（三）、岗位职责
1、上级对其下属应尽到教导和管理的责任。如上级未能尽到责
任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。具体情形包括：
（1）默认下属违反本手册的行为。
（2）未能按照公司规定保证下属定期接受本手册的培训。
（3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞。
（4）未能对下属进行相应的专业知识培训。
（5）未能严格遵守公司的制度进行管理。
（四）、培训
1、员工接受公司团队组织的职业培训，必须努力认真学习，经
考核合格后上岗工作。如员工存在多次培训不合格，且经证实确已不
再适合岗位者，公司有权解除与员工的劳动关系。
2、员工经岗前培训合格后入岗，所在团队负责人负全面责任，
如有掉队、脱团情况发生，团队负责负担部门员工培训费用，内勤
2000 元／人，外销 3000 元／人。
3、公司员工在职期间如自动解聘，分以下二种情况扣回培训费：
（1）提前 30 天书面申请者，扣回培训费 3000 元；
（2）没提前 30 天书面申请者，扣回培训费 5000 元。
4、人力资源政务中心主管与营销总监全程跟踪培训学习效果并
组织实施考核，按团队管理制度执行。
第八部分 离职
一、公司基于业务上的需要，可随时合理调动员工的职务或工作
地点，被调员工不得借故推诿，如有意见自接到调任通知后 5 日内书
面提出，与公司协商解决。协商不成的且员工不同意调动的，双方协
商解除劳动合同。否则，5 日内办妥移交手续。
二、劳动合同终止
劳动合同期限届满前 30 天，员工应就合同续签事宜，以书面形
式与公司进行确认。劳动合同期限届满，双方未就续签合同达成协议
的，劳动合同立即终止，公司不再向员工支付劳动报酬及其他福利待
遇。
三、员工的解职处理
1、员工解职分为辞职、停职、辞退三种形式。
2、辞职。
员工合同到期自请辞职的，应提前以书面形式申请核准，在未核
准前不得离职，擅自离职者以旷工论处。
（1）员工辞职必须提前一个月以书面形式向公司提出申请，经
公司研究同意后，方可办理辞职手续；
（2）试用期员工辞职须提前三日向公司提交辞职报告，并交接
完毕全部工作及手续、资料等方可离职；
（3）员工在离职通知期内与各有关部门办理清楚所有离职手续，
如员工有欠公司财物款的，须在离开公司前还清所欠所有财物，如员
工在辞职前给公司造成了一定的财产损坏或经济损失，须在离开公司
之前依照相关规定给予公司相应赔偿，公司并保留向其继续追讨的权
利；由员工本人提出辞职解除劳动合同的，本公司不支付其经济补偿
金。员工不主动返还或者支付前述规定的财务、赔偿等，公司有权自
应支付给员工的报酬等费用中扣除。
（4）未按以上相关要求办理辞职并擅自离岗的，公司有权扣除
或者要求员工支付该员工半个月工资。若给公司造成损失的，公司有
权继续追偿。
3、停职。员工有下列情况之一的，公司可立即对员工作出停职
处理，停职期间，暂停发放任何劳动报酬：
（1）因病延长假期超过 2 个月的；
（2）触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉的。停职 3 个月，
员工仍不能到岗继续工作的，公司有权解除劳动关系且不支付补偿金。
4、辞退。如公司员工严重违反公司劳动纪律或公司规章制度，
公司可直接对其予以辞退，无需提前一个月通知本人且不支付任何经
济补偿。
立即解除劳动合同：有下列情况之一的，公司有权立即解除与员
工的劳动合同而无任何经济补偿，并有权视情况要求赔偿或给予相应
的经济处罚：
（1）涂改重要文件或损坏重要公物的；
（2）在与客户共事中，服务态度恶劣，被客户以此为由终止与
公司合作，或有损害客户利益行为的；
（3）对同事暴力威胁、恐吓、妨害团队秩序者或殴打同事、打
架斗欧者；
（4）经营其他非本公司业务、受聘其他公司谋取私利、有损公
司经营效益的行为、直接或间接在外从事与本公司业务相近、相同或
竞争的业务，严重影响本单位工作任务，或者经公司提出，拒不改正
的；
（5）以欺诈、胁迫手段，使公司在违背真实意思的情况下订立
或变更劳动合同的；
（6）故意煽动员工罢工或罢工的；
（7）吸食毒品或其他代用品的；
（8）携带枪支、炸药或其他危险违禁品进入公司的；
（9）参加非法组织者；
（10）伪造或滥用公司印鉴，在外行骗者；或利用公司名义在外
招摇撞骗者，致使公司名誉或经济蒙受损失者；
（11）因盗窃、赌博、打架、流氓等行为违反社会治安、受到公
安机关的拘留者；受到刑事控诉而被法院判定有罪者；违反政府的有
关法令者；
（12）其他同等错误者以及本手册中其他部分中规定的符合劳
动关系解除的情形。
四、离职程序及管理
1、解聘试用人员：根据聘用合同相关条款的规定，公司对试用
期员工可以随时解聘，员工自收到解聘通知之日 5 日内办理完毕交接，
否则，公司不予办理相关报酬及费用的支付以及劳动关系解除手续，
一切后果由员工自行负责。
2、解聘正式员工：根据《聘用合同》或公司规定，对不符合继
续在岗工作条件的员工，由直接负责人填写《解聘员工申请表》，公
司总经理核实签字同意后报人力资源中心通知该员工办理离职手续。
员工应自接到通知之日 7 日内办理完毕工作交接等，否则，公司不予
办理相关报酬及费用的支付以及劳动关系解除手续，一切后果由员工
自行负责。
3、离职员工须在规定时间内办理离职手续，经公司人力资源出
具工作交接完毕证明、解除或终止劳动合同证明后，方可办理离职和
领取经济补偿手续。
4、员工未提前三十日向公司提出辞职或有其他擅自离职情形的，
公司有权在员工办结工作交接后方予以支付员工的当月工资和其他
待遇。
5、员工未上缴费用、欠付公司任何款项，或者因违反合同约定
的条件解除劳动合同，给公司造成任何经济损失的，公司有权直接从
员工的工资、奖金及补贴等其他待遇中予以相应扣除，不足以扣除的，
公司仍有权就剩余部分向员工追偿。
6、不按照公司规定予以交接或逾期不办理离职的，视为自动离
职，公司有权暂缓为员工办理档案和社会保险关系转移手续，并不予
发放其工资等费用，一切后果由员工自行承担。
7、员工应自解除或终止劳动合同之日起，完成档案调出手续，
若公司在此期间未收到档案商调函，公司有权将档案转至人才中心做
员工个人存档。
第九部分 其他
一、公司将通过员工企业邮箱、局域网将各项通知进行发放，请
及时浏览。
二、公司于员工双方以劳动合同上填写的通讯地址为联系的唯一
固定通讯地址，若在合同履行期间及办理离职中发生任何争议，甚至
涉及诉讼时，该地址为双方法定地址。若其中一方通讯地址发生变化，
应立即书面通知另一方，否则，造成双方联系障碍，由有过错的一方
负责。无过错方按照协议中地址送达相关文件、通知的，发出后三日
内视为送达。
三、公司对涉及员工权益处理的相关文件或决议，除有员工本
人亲自签收外，还可以通过电子邮件、信函、报纸公告或紧急联络人
代为签收等其他方式进行送达，其效力等同本人签收，如因员工发生
上述信息变更而未告知公司，导致公司所做的相关规定或决议无法及
时送达的，其后果由员工自行承担，不能以此作为抗辩理由对抗公司
的正常决定。
四、本手册经职工代表讨论通过，自 2013 年 月 日起实施，
手册解释权在公司。本手册涉及员工切身利益的内容的修订，在经职
工代表讨论通过后生效；其他内容，公司有权进行修订、暂停或终止
执行。
青岛九州物资有限公司
2013 年 9 月 6 日
