中国互联网发展报告China Internet Development Report
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前言2013年是移动互联网快速发展的一年。这一年，借力移动设备，互联网网住了更多的人，以及他们生活中的点点滴滴。2013年是各行业企业在互联网大显身手的一年。这一年，借力网络营销，企业网站吸引了更多的网民，以及他们的关注。2013年是大数据、云计算落地成长的一年。这一年，借力行业的大趋势，国双数据中心扩充网站数据源，统计数据量级又上新台阶。基于国双科技的平台，国双数据中心聚合各产品线的数据源，全方位描绘出从宏观到行业、从全网到移动端的互联网图景，为企业、广告运营机构及媒体了解互联网发展，助力运营决策，提供了真正有价值的数据信息和研究成果。01
2013主要观点2013年网民访问质量进一步提升，表明企业需要更多地重视网站的建设与营销推广；搜索引擎依然是网站最主要且最有价值的流量来源，2014年搜索媒体仍将是企业营销渠道的首选；移动端的访问量和营销效果比2012年再次提升，可预见移动端的营销将成为企业重要的营销手段之一；不同行业企业网站的发展程度差异显著，需要企业在制定营销策略时更多地从本行业网民行为出发。02
01前言04第一章全网概况14第二章访问特征23第三章跨渠道营销32第四章移动互联网40第五章行业视角52术语解释53数据来源54关于国双数据中心CONTENTS
第一章CHAPTER ONE全网概况主要趋势2013年网民访问质量继续提升，结合地域分布来看，沿海地区网民访问质量高于全国平均水平；从移动设备占比和全网操作系统分布来看，2013年移动设备使用率提升明显。
本章目录访问质量地域分布设备分布操作系统分布屏幕分辨率分布浏览器分布浏览器语言分布Flash&Silverlight
访问质量2013年，网民访问质量继续提升。其中平均页面访问数*增幅为8%，平均停留时间*增幅为12%，跳出率*下降了1%。页面访问数停留时间%%跳出率201158%注：本报告中，标注*的术语请查阅52页“术语解释”。06
地域分布2013年网民的地域分布延续了2012年的格局，访问量居于前五位的仍然是广东、江苏、浙江、山东、北京。访问量占比0%~3%3%~6%6%~9%9%~12%12%+西部中部东部14%22%64%07
设备分布2013年，网民使用移动设备访问网站的比例达9%，是2012年的倍。%%96%4%9%91%%%201308
操作系统分布2013年，WindowsXP仍保持市场第一的位置，Windows7和Windows8分列第二和第五位；移动设备操作系统占总体的%，其中领军的Android4和iOS6分列全网操作系统市场份额排名的第三和第四名。%Windows %%Windows 7Windows 8其他系统%%%%%%Android 4iOS 6Android 2iOS 7MacOthers09
屏幕分辨率分布2013年，1366x768超越1024x768，成为占比最高的屏幕分辨率，以1280x720、960x640和800x480为代表的移动设备屏幕分辨率则处于上升阶段。%1280 x %%1280 x 800960 x 640800 %%1024 x 7681440 x %1366 x 76810
浏览器分布2013年排名第一的IE系列市场份额下降个百分点，Chrome上升至第二位，移动设备浏览器Safari位居第三。%ChromeIEIE %%IE 8IE %%%%IE系列%SogouSafariIE %%%360注：360浏览器由于未设置自己的User Agent，所以其大部分份额已经计入IE或Chrome之中。11
浏览器语言分布2013年，全网浏览器语言英语占4%，其他小语种中排在前三位的是日语、韩语和土耳其语。jakotr4%%英文%中文其他语言frptderuitar…12
浏览器内嵌流媒体播放器Flash & Silverlight2013年Flash的市场份额进一步扩大，占比达到86%，Silverlight的市场份额进一步缩小，仅占14%。FlashSilverlight14%24%76%86%2012201313
第二章CHAPTER TWO访问特征主要趋势2013年的数据趋势表明，企业需要比以往更重视新用户向老用户的转变以及老用户的维系；企业要合理利用工作日、非工作日以及节假日的访问规律，更精准地规划营销策略。
本章目录新老用户访问粘度访问间隔周期一周特征和24小时特征工作日特征非工作日特征节假日特征
新老用户访问特征2013年，新用户在三项指标上的表现优于2012年，但老用户只有平均页面访问数保持增长，其余两项指标却不如2012年。这表明企业在重视发展新用户的同时，却忽略了对老用户的挖掘和提升。老用户新用户访问量占比% %% .%40 201220132012201320122013平均停留时间（s）平均页面访问数（p）跳出率16
访问粘度2013年访问时长*和访问深度*总体分布情况延续了2012年的特征，占比最大的依然是访问时长≤15秒及访问1个页面的。访问时长访问深度≤%%2p≤30s3p≤1m4p≤10m5p≤-10p>-15p16-20p21-25p26-35p36-50p>50p17
访问间隔周期重复访问网站的网民中一天之内进行再次访问的占%，一周之内进行再次访问的占%，从长期来看，超过一周以后进行回访的占%。%1天之内第2天第3天第4天第5天第6天第7天……18
一周访问特征从一周访问量分布来看，周五达到了访问量峰值。周日周一周二周三周四周五周六%24小时访问特征从24小时访问量分布来看，凌晨4:00、中午12:00和傍晚18:00是访问量的低谷，而上午10:00、下午15:00和晚上20:00是访问量的波峰。访问量0%0:003:006:009:0012:0015:0018:0021:0019
工作日特征从工作日24小时分布来看，上午8~10点网民访问质量最高，其次是13~15点；而凌晨4:00、中午12:00、傍晚18:00是三个访问质量的低谷。平均停留时间平均页面访问数较高较高350s6p528042103140270100024681012141618202220
非工作日特征与工作日24小时分布相比，非工作日访问质量的高峰延后一小时，分别是9~11点和14~16点，同时在晚间的20~22点形成了一个新的高峰；相应地，中午和傍晚的低谷也延后了一个小时，分别出现在13:00和19:00。平均停留时间平均页面访问数较高较高较高350s7p62805210431402701000246810121416182022注：本报告中，工作日指周一至周五，非工作日指周六和周日。21
节假日特征2013年节假日访问特征与2012年相似；2013年中秋节与国庆节成为两个单独的节日，但由于时间间隔较短，所以两个节日在各项指标表现上都相近。1-1元旦春节清明节劳动节端午节中秋节国庆节日均访问量排名1453267停留时间（s）372382386378388428429平均页面数（p）跳出率（%）%%%%%%%522
第三章CHAPTER THREE跨渠道营销主要趋势搜索媒体依然是企业最主要的流量来源和最优质的营销渠道；从流量占比来看，门户和垂直类媒体仅次于搜索媒体，是企业网站流量的主要来源；
CHAPTERCONTENTS本章目录企业流量来源类型分布不同流量来源类型的访问特征来源类型参与转化次数分布渠道类型来源贡献搜索引擎占比搜索与非搜索渠道的转化贡献比
企业流量来源类型分布2013年，企业网站流量来源组成当中，搜索引擎的流量依然稳居第一，但较2012年所占比例有所下降。门户和垂直类依然是仅次于搜索媒体的企业网站流量来源，相比门户流量的不断下滑，垂直流量更加稳健。视频流量上升态势明显。社交类媒体给企业网站的流量贡献能力依然薄弱。搜索门户垂直视频导航社交邮箱其他4%7%8%11年Q47%5%2%9%12年Q1154%63%61%12年Q212年Q357%8%12年Q413%62%12%7%8%8%10%9%7%12%13年Q160%10%13年Q253%13年Q357%52%10%13年Q48%9%7%11%8%8%8%7%25
不同流量来源类型的访问特征从平均停留时间和平均页面访问数来看，访问质量前三位的流量来源是导航、邮箱和搜索。搜索门户垂直视频导航社交邮箱Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4平均页面访问数平均停留时间26
来源类型参与转化次数分布企业各流量来源中，搜索流量占比最高，同时其参与的路径更容易发生转化*。在多渠道促成的转化中，搜索参与的转化路径比例占所有媒体的71%。访问占比搜索55%搜索引擎门户转化占比垂直视频导航71%搜索引擎社交邮箱其他27
渠道类型来源贡献依据整合营销传播之父唐·舒尔茨的SIVA理论，互联网品牌营销可分成三个关键时刻，搜索媒体仍然主导每个关键时刻，其次是垂直网站。搜索门户垂直视频导航社交邮箱其他品牌初次接触78%6%品牌认知过程43%9%品牌转化时刻74%6%28
搜索引擎占比从全年来看，相比2012年，百度仍然保持市场第一的位置，但是其市场份额从77%下降至74%。Baidu14%360Sogou74%2013GoogleBaidu全年BingOthers注：2013全年市场份额中，Sogou包含SoSo。29
搜索引擎占比——360上线后搜索引擎流量的变化2013年全年，360搜索市场份额达到14%，2013年Q4，360的市场份额更高达16%，回顾其发展历程可见，360搜索份额持续增加。Baidu360SogouSoSoGoogleBingOthers2013年Q474%16%7%1%2012年Q477%10%6%3%3%2012年360搜索上线前84%5%4%6%0%30
搜索的贡献比搜索媒体的转化贡献比*均为非搜搜索非搜索索渠道的两倍。%%%%%%品牌初次接触品牌认知过程品牌转化时刻各搜索产品不同关键时刻的贡献比在搜索各子产品中，付费搜索在三个关键时刻均表现突出，而搜索衍生品在品牌初次接触和品牌认知过程中的表现值得关注。付费搜索搜索衍生品自然搜索%%%%%%%%%品牌初次接触品牌认知过程品牌转化时刻31
第四章CHAPTER FOUR移动互联网专题主要趋势2013年，移动端的访问质量继续提高；网民在非工作日的移动设备使用率增加；移动端的购买转化率和平均订单金额都有所提升，其营销潜力值得进一步挖掘。
CHAPTERCONTENTS本章目录移动设备访问质量移动终端停留时间省份TOP10移动终端工作日和非工作日特征移动搜索引擎占比移动终端的转化率移动终端平均订单金额
移动设备访问质量平板电脑的访问质量有提升，网民使用手机访问的停留时间增长。2012年2013年平均停留时间（s）平均页面访问数（p）跳出率%%%%%%34
终端设备平均停留时间省份TOP10从手机和平板电脑平均停留时间前十的省份来看，网民使用手机的停留时间有超越使用平板电脑的趋势。PadPhone0100200300s0100200300s香港香港澳门台湾宁夏澳门上海安徽台湾西藏广东广西福建广东辽宁贵州重庆北京海南新疆35
移动终端工作日和非工作日特征早晨起床后，移动设备的使用率高于PC；在整个白天，PC端仍是最主要的上网设备；至晚间，平板电脑的使用率显著高于其他设备。24小时访问量分布工作日：非工作日：36
移动搜索引擎占比2013年，移动搜索市场上百度依然稳居第一，谷歌占据第二的位置，一搜（UC）名列第三。%一搜（UC）%%Baidu37
平板电脑的投放效果2013年，以PC为基准，全行业整体平板电脑的转化率*和平均订单金额均有提升。2012年2013年平板电脑的转化率平板电脑的平均订单金额123%100%121%124%100%100%以PC为基准137%38
手机的投放效果2013年，以PC为基准，全行业整体手机的转化率和平均订单金额均有显著上升，其中平均订单金额增长快于平板电脑。2012年2013年手机的转化率手机的平均订单金额100%100%55%100%52%42%以PC为基准64%39
第五章CHAPTER FIVE行业视角主要趋势电商网站持续发展，已经步入成熟期且稳定发展；快消、汽车、金融及教育四大行业受到网站发展程度、消费者习惯等多方面因素的影响，行业表现差异显著。
本章目录电商新老访客的收入贡献电商访问量TOP5城市电商各渠道全局转化率概况电商各渠道作为源头的平均转化距离电商品牌活动的后续效果快消行业概况快消行业各渠道价值低估度汽车行业概况金融行业概况教育行业概况
电商新老访客的收入贡献与2012年相比，电商新老访客访问量对比和订单价值对比结果更向两极发展。新访问者老访问者访问量占比总订单金额占比201235%65%73%27%201327%73%79%21%电商行业E-commerce Industry平均页面访问数（p）平均停留时间（s）
电商访问量TOP5城市从访问量TOP5城市来看，老访问者的平均页面访问数和平均停留时间提升明显。新访问者老访问者平均页面访问数2012201320122013201220132012201320122013上海北京广州深圳成都平均停留时间201220132012201320122013201220132012201343
电商各渠道类型全局转化率概况电商行业中，与传统转化率相比，各渠道类型全局转化率*变化明显。传统转化率全局转化率邮箱%%导航%%付费搜索%%社交%%自然搜索%%搜索衍生品%%门户%%垂直%%视频%%44
电商各渠道类型作为源头的平均转化距离电商行业中，第1次来网站即转化的占43%；在到网站2次及以上才发生的转化中，付费搜索作为源头的平均转化距离*最短，而社交媒体作为源头的平均转化距离最长。第1次来网站即转化的43%到网站2次及以上转化的57%社交搜索衍生品导航视频门户垂直邮箱自然搜索付费搜索45
电商品牌活动的后续效果通过对电商行业长期用户行为的跟踪发现，单次品牌活动带来的所有转化中，平均有16%是在活动结束后一个月内完成的。84%16%活动结束品牌活动期间活动结束后1个月46
快消行业平均页面访问数低于全行业，而跳出率和全行业比较接近，平均停留时间则为全行业的一半。平均页面访问数跳出率平均停留时间快消%148s全行业%296s快消行业渠道类型来源贡献邮箱视频快消行业FMCG Industry社交门户导航垂直搜索衍生品自然搜索付费搜索品牌初次接触品牌认知过程品牌转化时刻47
快消行业各渠道类型价值的低估度快消行业中，有五类渠道的价值被低估，其中垂直媒体的低估度*最高；自然搜索、导航和邮箱是三类被高估的渠道。低估高估付费搜索自然搜索搜索衍生品门户垂直视频导航社交邮箱48
汽车行业平均页面访问数和跳出率均高于全行业平均水平，而平均停留时间则低于全行业平均水平。平均页面访问数跳出率平均停留时间汽车%164s全行业%296s汽车行业渠道类型来源贡献邮箱视频汽车行业社交Car Industry门户导航垂直搜索衍生品自然搜索付费搜索品牌初次接触品牌认知过程品牌转化时刻49
金融行业平均页面访问数略高于全行业，平均停留时间不到全行业的一半。平均页面访问数跳出率平均停留时间金融%145s全行业%296s金融行业渠道类型来源贡献邮箱金融行业视频Financial Industry社交门户导航垂直搜索衍生品自然搜索付费搜索品牌初次接触品牌认知过程品牌转化时刻50
教育行业平均页面访问数明显低于全行业，跳出率和平均停留时间显著高于全行业水平。平均页面访问数跳出率平均停留时间教育%312s全行业%296s教育行业渠道类型来源贡献邮箱视频教育行业社交Education Industry门户导航垂直搜索衍生品自然搜索付费搜索品牌初次接触品牌认知过程品牌转化时刻51
术语解释跳出率：指在只访问了入口页面就离开的访问量占总访问量的百分比。平均停留时间：指平均一个会话用户停留的时间。平均页面访问数：指平均一个会话的页面浏览次数，即用户看了几个网页。访问时长：指平均一个会话持续时间分布的情况。访问深度：指平均一个会话页面浏览次数分布的情况。转化：潜在客户完成一次网站期望的行为，包括注册、下订单、付款等。转化率：指所有访问中完成转化目标的百分比。媒体接触次数：通过在线媒体，消费者到达企业官网的次数。媒体转化贡献比：在各个关键时刻中，通过在线媒体所完成转化的访问数量占该媒体总访问数量的比例。媒体全局转化率：基于“MainlyFirst&Last模型”计算，在各个关键时刻，完成转化的路径中在线媒体参与的访问占该媒体所有访问的比例。媒体价值低估度：低估度=(传统转化率-全局转化率)/全局转化率。媒体平均转化距离：指在线媒体作为源头渠道，至完成转化所需要的平均访问次数。52
数据来源中心数据来源于中国互联网、通信运营商、国家信息中心、移动互联网、视频流媒体五大领域，通过GridsumDissector系列云计算平台，将数据聚合在国双数据中心大数据仓库。本次报告的数据来源于715亿次的访问行为，访问者的来源终端包括个人电脑、平板电脑和智能手机，地域包括中国大陆及港澳台地区，时间区间为2013年1月到2013年12月。报告样本包括政府、商业、公益机构等网站。本次报告的数据不包括淘宝数据，不包括移动客户端APP的流量分析。所有指标均通过聚合度量方法进行研究，对于每个指标最顶和最底的5%被移除，没有加权因素被使用到样本数据中。所有被分析的访问行为都是匿名的，包括所有通过国双Dissector系列工具访问这些网站的流量。53
关于国双数据中心国双数据中心拥有基于OLAP技术的强大交互式数据挖掘平台，可以将数据仓库中的每一个数据通过5大数据中心上百个维度和指标进行关联、交叉、演绎，提供不同深度的的分析报告，满足不同视角的数据挖掘和分析需求。为广大企业提供不同类型媒体、不同行业网站、不同终端、基于多种归因模型的长期用户行为分析、基于富媒体热力图的网站页面点击行为分析等研究报告。作为一个非盈利性质的数据信息共享机构，我们只对聚合后的数据进行整体研究，定期发布中国互联网网站质量、网民行为趋势、媒体影响力等方向的研究成果。国双数据中心，专注数据，创造价值，与您分享中国互联网数据未来。54
作者胡立芳钦滨杰李浩文国双科技北京总部国双科技北京总部国双科技深圳分公司杨韬王晓群余德乐国双科技北京总部国双科技北京总部国双科技北京总部余婧殷莉娟唐振中国双科技深圳分公司国双科技北京总部国双科技上海分公司研发团队黄勇坚杨基彬洪超国双科技北京总部国双科技北京总部国双科技北京总部何恺铎张文涛储雨知国双科技上海分公司国双科技上海分公司国双科技上海分公司鸣谢祁国晟续扬许云国双科技北京总部国双科技北京总部国双科技北京总部张鹏李峰张继生国双科技北京总部国双科技北京总部国双科技上海分公司周喜陈杰王丹国双科技北京总部国双科技北京总部国双科技北京总部史义田苗杨晶国双科技北京总部国双科技北京总部国双科技北京总部55
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