职场修炼篇 第三课 情绪与压力管理
“赢”在职场系列课
职场修炼篇
情绪和压力来自哪里？
职场不如意十之八九，很多时候影响情绪的不是来自他人
或者工作，而是由于认知曲解造成的。
所谓认知曲解是指用消极负面的眼光去看待一切。
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非黑即白
非黑即白，指采用绝对性思考方式，坚持一个不现实的标准，
认为达不到这个标准就是失败，这样导致完美主义，害怕任
何缺点和错误。
例如：一位教师因为上课讲错一句话，遂认为“这下全完
了”“我已经一文不值了”。
一、认知曲解“七宗罪”
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任意推断
任意推断，也叫主观臆测，指事实根据缺乏或者不充分的情况
下，便草率地下结论。
例如：去茶水间遇到一位同事匆匆而过，未打招呼，于是心想：
“我什么地方得罪他了？他生我的气了？”实际上，同事可能
有事，没有注意到罢了。
一、认知曲解“七宗罪”
职场修炼篇
选择概括
选择概括，是以偏概全的一种形式，指仅根据个别细节，不
考虑其他情况，就对整个事件作出结论。
例如：某应届生去一家公司面试，未被录用，便认定自己是
个失败者，没有任何一家公司愿意雇用自己。
一、认知曲解“七宗罪”
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过度夸大（过分缩小）
过度夸大和过分缩小，指夸大自己失误、缺陷的严重性，而
贬抑自己的成绩或优点。
例如：某HR在组织部门聚餐时，统计人数少算了一个人，
便觉得别人要看不起，自己一事无成；而当他很成功地完成
一件事，却说微不足道，纯属侥幸。
一、认知曲解“七宗罪”
职场修炼篇
选择性消极注视
选择性消极注视，指选择一个消极的细节，并且总是记住这
个细节，而忽略其他方面，以至觉得整个情境都染上了消极
色彩。
例如：一位学生考试时答错了两道题，于是对这两道题念念
不忘，甚至想到学校会要他退学。事实上，他考试成绩优秀。
一、认知曲解“七宗罪”
职场修炼篇
情绪推理
情绪推理，指认为自己的消极情绪必定反映了事情的真实
情况。
例如：“我觉得像一个失败的人，所以我是一个失败的
人。”这种“跟着感觉走”的情绪推理阻碍了对事物真实
情况的了解，使人陷于情绪不良而不能自拔。
一、认知曲解“七宗罪”
职场修炼篇
应该倾向
应该倾向，指常用“应该”或“必须”等词要求自己和别人。
例如：“我应该做到这个”“我必须做好那个”，当没有做好
时，就认为“不该是这样的”，从而产生内疚、悔恨。
如果别人的言行不符合自己的期待，就会觉得失望或怨恨，认
为他不该那样。
一、认知曲解“七宗罪”
职场修炼篇
二、行为调适：正能量修炼
职场修炼篇
保持好奇心
当我们面对新事物、老问题，追求更方便、更快捷、更低成
本的绝佳方案时，我们的思维局限就可能会被打开。
二、行为调适：突破限制性思维
职场修炼篇
保持好奇心
Example：埃隆 · 马斯克是PayPal网络支付、SpaceX太空
探索、特斯拉、SolarCity光伏发电四家公司的CEO，他在
高科技领域保持好奇心，不满足于一时的成就，大胆的想
法不仅得到业内专业人士的热心帮助，同时也成就自己事
业的一次又一次巅峰。
二、行为调适：突破限制性思维
职场修炼篇
苏轼教你换角度思考问题
苏轼说：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真
面目，只缘身在此山中。”
二、行为调适：突破限制性思维
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考察与思维碰撞
考察是对原有思维的打破、梳理及创新的源泉，学习前人
经验、结合现状分析、与不同人进行深入的探讨，具体可
通过头脑风暴等方式开展，思维就能有所改变。
Example：小米创始人雷军曾以投资人的身份拜访过魅族
的黄章，与手机行业内资深人士开展深入的交流、讨论，
创造了集各家所长的营销模式。
二、行为调适：突破限制性思维
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二、行为调适：睡眠调节
本课结束 感谢聆听！
诚信坚守品质 只做对HR有益的事
