གྷսഅસ۽ြ,2010ModernBusinessTradeIndustry2010୍ֻ7௹论员工职业韧性的作用机制及其开发杨淑艳 张 薇(安徽大学工商管理学院,安徽合肥230039)ᅋ ေ:在当今复杂多变和激烈竞争的时代,员工受到的压力越来越大b职业韧性作为压力调节的中介变量已日益成为企业和员工关注的焦点b为了提高工作效率和员工的身心健康水平,着重探讨了职业韧性的作用机制,提出了职业韧性的开发途径,希望能为企业的压力应对机制提供一些参考bܱՍ:职业韧性;作用机制;韧性资产;韧性开发ᇏٳোݼ:F24 ໓ངѓ്:A ໓ᅣщݼ:1672 3198(2010)07 0147 021 ᆯြನྟ֥ۀሧӁ,ࠧିࡨ҂০ߌؓ۱ุཨࠞ႕ཙ֥ᇉaି৯ބಆನྟЧ൞၂۱࿐ۀ,൞ᆷุ൳֞ຓ৯ࠪު҆ሧჷbᆯြನྟؿߨቔႨ֥ݖӱࣼ൞ನྟሧӁაາݝၹ֥߭b20ൗࡀ70୍ս,ྏ࿐ਵთषਔؓನྟ֥ॆޙ֥ݖӱ,ၛՎࠗؿބ՜ࣉ۱ุ֥ᆯြನྟ,۱ุӮ࣮,ᇶေܱᇿາགظa໙ีഒ୍ބۿିാט֥ࡅ๖bෛሢۿႋؓ,ѩղ֞ൡႋਅݺ֥ؿᅚሑbࠒࠞྏ࿐֥ؿᅚ,࣮ᆀૌಪ്֞ನྟ൞௴ђթᄝ֥,ᄝ൮༵сྶಪ്֞າݝၹ൞ग़ܴթᄝ֥bᄝ֒ࣂ֥۽۱ุ֥ޅ୍ਭބྏ่ࡱ༯,൞ॖၛФؿགྷaҩਈބቔӆ෮,ჴ۽҂ॖх૧߶൳֞৯ބ็ᅞ,Վൈႋಪ്֞າအ֥ರӈିބྏႪ൝bෛሢྏ࿐ؓನྟ࣮֥҂؎ݝၹෙಖ߶ሱ࠭ᄝ҂ӱ؇ഈཊೆཨࠞ൙ࡱᇏ,ᄹࡆധೆԛགྷཨࠞࢲݔ֥ॖିྟ,າݝဢॖၛՏࠗӮӉބؿᅚ,,ದૌᇯࡶؿགྷਔನྟؓളթބؿᅚ֥ᇗնၩၬ,၂ུ࿐ᆀࡼನྟႨ֞۽ቔӆ෮,ิԛ!ᆯြನྟ ֥ۀ,ࠧ۱ุѩԉٳࠗؿሱ֥ؿᅚమି,ᄝෑᄯᆯြನྟٚ૫ఏ֞ޓᄝ૫ؓ۽ቔ৯ބൈିࠒࠞᇶ֥טᆜ,טॖ০Ⴈն֥ቔႨbၹՎາݝၹ൞ನྟ֥گჰބӑᄀݖӱᇏᇗေ֥ሧჷބି৯क़ڛ҂০֥ၹ,Ֆᇏ߫گބّbᄝ֥భิ่ࡱbՎקၬᇏ҂ࣇ఼טਔ۱ุਅݺൡႋି৯ބؿᅚэ߄֥ࢲఃՑჴ۽ေԉٳ০Ⴈሱ֥࠭ನྟሧӁѩҐ౼၂ུྛݔটࡨഒ҂০ၹؓః֥ཨࠞ႕ཙ,ѩᄝՎݖӱᇏิശሱ࠭,ൈ္૭ඍਔ၂ᇕ֥ൡႋݖӱbऎႵᆯြನྟ֥ჴ۽ሹၛࠒ֥ࠞྏބႵ৯֥ྛಀ႒ࠌ֥টਢ֥ି৯ඣބႪ൝,ൌགྷگჰބӑᄀbᄝ۽ቔӆ෮ᇏ,ನྟ,ቋᇔൌགྷሱӮӉބؿᅚ,ѩิശ۽ቔིࠛބડၩ؇bሧӁЇওದ৯ሧЧaഠ߶ሧЧބ၂ུࠒ֥ࠞྏሧЧӮٳb2ఃᇏದ৯ሧЧᆷ۱ุ๙ݖࣜဒࠒބࢤ൳࢝ტ֩൭؍طࠆ ჴ۽ᆯြನྟ֥ቔႨࠏᇅᄝᆯြನྟྙӮބؿᅚݖӱᇏ,ఏܱቔႨ֥൞ನྟ֤ᆩ്ބି,ିܔჴ۽Ⴕቀܔ֥ି৯ބႪ൝ಀ૫ؓඌದჴaႏཧದჴ֥ൈ,০ॢࡗၹູᇉࣩᆚсಖ෪ሧЧ֥ੀؓႿඌԷྍࠞఃᇗေ,ֹԷྍุ༢ႋھթඣbᆃൈࢊׄఒြ ࠣఃఒြ֥ჴ۽߶Ⴕॖିषჰটᄝ၂ק֥ದ৯ሧЧੀb݁ܡ֩Ӯۿ֥თԷྍุ༢іૼఒြ,ࣉೆ֞Ӂြࡎᆴ৽ഈႳ֥ؿaഡ࠹ߌࢫࠇ༯Ⴓ֥൧ದ৯ሧЧ֥ۚ؇ੀྟ൞՜ࣉඌԷྍaঔ֥ᇗေၹbӆߌࢫԷြ,ః࣮ࠏܒ္߶ࣉೆ֞ഈ༯Ⴓ,ູളӁఒြֹଽದ৯ሧЧᄝ҂Ӂြࡗੀބᇂ,൞ൌགྷӁြࡗิ܂ڛༀbၹՎ,ህြ߄܂ႋഅaڛༀ܂ႋഅaཌྷܱӁြ֥ሧჷቋႪᇂ֥ᇗေࣥ,္൞ൌགྷದ৯ሧЧაఃሧЧఒြ,ၛࠣᆦӻྟࠏܒٴٴԛགྷ,Ӂြࡎᆴ৽ᄝఒြࠢऊቋႪࢲކ֥ᇗေ൭؍,ՖطൌགྷඌԷྍაঔbದ৯ሧ֤ၛбࢠປᆜ֥ӯགྷbЧ֥ࠢऊ൞Ӂြࠢಕ֥భิ,൞ֹԷྍุ༢֥ࠎԤbఒࣜݖభഈ۱ࢨ؍ఒြඔਈ֥ࠒބఒြᆭࡗଽ҆৳༢ြᆷཟ֥ದ৯ሧЧऎႵህႨྟ,сྶֹთ֥ࠢऊҌିؿ֥ૡ్,ӁြࣩᆚႪ൝ರၭགྷbՎൈ,նਈ֥ದ৯ሧЧႤߨቔႨ;Էྍ֥Ӂြࠢಕᄝֹთ֥ࠢऊି܋ཚთԷྍߌೆ֞ھӁြଽ,ದҌࠢऊྙӮbದ৯ሧЧੀਈ֥ࡆնބթބᆩ്aದ৯ሧЧ֥ຓၮྟ܋Ⴈหק֥ದ৯ሧЧ֩bၹਈ֥ิۚ,֤Ӂြଽ҆ൌീԷྍࠃ֥؇ࢆ֮,ੱᄹՎ࣮ದ৯ሧЧੀაࠢऊ֥႕ཙၹ৯ࠏᇅaᇂིࡆb๙ݖದ৯ሧЧ֥Ӂളྍ֥ބႵࡎᆴ֥ྐ༏ބᆩੱaֹದҌᆟҦაఒြ֥ದ৯ሧჷܵᅞ֩,՜ࣉದ৯്,ᄝ၂קӱ؇ഈԷᄯ၂۱Էྍ֥ߌ,ᄝᆃ۱ߌିႵሧЧ֥ੀაࠢऊbࣜӈ֥aӻ࿃֥Էྍྟྛູbఒြᆭࡗ֥ᆩ്aඌ֥ၮԛིႋၹູჴ۽֥ࢌੀބ۽ቔэ߄ط఼߄bದ৯ሧЧֹ֥ٚҕॉ໓ངຩaԷྍӮݔ֥ຩঔaॢࡗࠃ֥ຩ৳֤ၛൌ[1]朱华晟.浙江产业集群 产业网络a成长轨迹与发展动力[M].གྷb෮ၛඪ,ᆞ൞ႮႿຓটದ৯ሧЧ֥նਈႤೆބഠ߶ሧ杭州:浙江大学出版社,2003.Чᇉ֥ิശaਈ֥ᄹࡆ,֤ӁြଽඌԷྍࠃَ,Ӂ[2]周其仁.市场里的企业:一个人力资本和非人力资本的特别合约ြࣩᆚႪ൝֤֞ࣉ၂҄܇ܥ,ՖطӁြࠢಕ֥ؿᅚb[J].经济研究,1996,(6).[3]韦伯.工业区位论[M].北京:商务印书馆, ದ৯ሧЧᄝࠢಕԷྍุ༢ᇏ֥ቔႨ[4]ದ৯ሧЧ֥ੀඋႿದ৯ሧЧሧ֥ٚൔᆭ၂,ದ৯[J].,(6).ቔᆀࡥࢺ:杨淑艳(1985-),女,安徽大学工商管理学院企业管理专业2007级硕士研究生,研究方向为人力资源管理;张薇(1985-),女,安徽大学工商管理学院企业管理专业2007级硕士研究生,研究方向为人力资源管理b 147
གྷսഅસ۽ြ,2010ModernBusinessTradeIndustry2010୍ֻ7௹bഠ߶ሧЧᆷ๙ݖܱ༢a৳༢ຩބழႶطࡹ৫֥ܱ༢۽ᆇᆞۋ൳֞ቆᆮ֥໑୰ބದ໓ܱ߈,ᄹ఼ਔჴ۽֥݂උሧჷ,ିܔჴ۽ᄝсေൈࠆ֤ϺᇹބᆦӻbྏሧЧᆷۋބᇑӴ؇bჴ۽္߶ᄝ۽ቔᇏۋ,ᄝۋᇏࡔನb۱ุᄝӮӉބؿᅚ֥ݖӱᇏіགྷԛট֥၂ᇕࠒ֥ࠞྏሑ 选择合适的领导者,ିܔ֝ᇁჴ۽ࠒ֥ࠞቆᆮྛູ,ೂሱིିa༐ຬaুਵ֝ᆀؓᄹ఼ჴ۽֥ನྟႵሢ٤ӈᇗေ֥ቔႨbHar ܴa౦࿂ᇆ৯aႩଏۋ֩bland֩ದؿགྷ,э۪ਵ֝ᆀ֥၂ུົ؇ೂਵ֝ᆀ֥ದ۬ቋު๙ݖನྟሧӁაາݝၹ֥ࢌቔႨ,ჴ۽֥ᆯᷠ৯aܝྟ֥ࠗৣaᇆ৯ࠗؿބದྟ߄֥ܱ߈ିิശჴြನྟݖӱ֝ᇁᇕॖି֥ࢲݔ:၂൞ನྟሧӁᄝაາݝ۽֥ನྟbႪྮ֥ਵ֝ᆀሱ࠭ࣼऎႵቀ֥ನྟ,ૌ֥ၹ֥ॆޙᇏᅝऌႪ൝ֹ໊,ჴ۽֥ᆯြನྟ֤֞ࡆ఼,ิ၂၂ྛӮູ༯උྛູ֥ׅٓbૌᄝޅ૫భۚਔ۽ቔིࠛބડၩ؇bؽ൞ನྟሧӁ֥ቔႨაາݝၹԉડሢႧగބྐྏ,ሱಖ္߶Ԯ־۳༯උ,ಞ༯උु֞༐֥႕ཙնᇁཌྷ֒,ჴ۽ᄝᄥმބկᅼᆭުି߫گ֞ቋຬ,ѩႵֹིᆷႄ༯උૌࢲ၂ྏ܋؈ܱbૌܱྏૄԚ֥ሑb൞ჴ۽ᄝটਢൈཨ֥ࠞ૫ؓࠇ߭х,മ၂۱༯උ,ၛࠣ۴ऌૄ၂۱༯උ֥҂౦ঃބླေљྟᇀҐႨߊྟ֥ྛູটࣉྛБگ,ࠇ৯ն,ჴ۽֥ನྟֹအބᆷ֝ૄ၂۱༯උbᆃൈэ۪ਵ֝ᆀࣼཞ࢝ބሧӁ҂ቀၛߏԊາݝၹ֥႕ཙ,ቋᇔ҂႕ཙਔሱ֥࠭ദܤ໙,Ϻᇹჴ۽ᄝႋڱ็ᅞ֥ݖӱᇏӮӉbྏࡲूඣ,ߎࢆ֮ਔ۽ቔིࠛbၹՎູਔିᄝᇏіགྷ ۱ದҪ૫֥ನྟषؿሜᄀ,ླေቆᆮބჴ۽܋षؿನྟሧӁ,ᄹ఼ᆯြನྟb۱ದҪ૫֥ನྟषؿᇶေЇওิۚሱིି,ඎ৫༐3 ჴ۽ᆯြನྟ֥षؿຬބტুܴᇉb၂൞ิۚሱིିbቆᆮႋิ܂ԉٳ֒ࣂ֥۽ቔӆ෮,ჴ۽֥۽ቔԉડ৯ބ็ᅞ,ູਔႵ֥ەభѩԷᄯ่ࡱaࠏ߶ބඌ՜ࣉჴ۽ࢲݔሇི֥ႋؓ,ѩᄝᇏࠆ֤ࣉ҄ބӮӉ,ჴ۽ᆯြನྟ߄,ѩႮՎӁളིۚࠛ,ჴ۽ࠆ֤Ӯۿุ֥ဒ,ᄹ఼ሱ֥षؿႋӮູቆᆮದ৯ሧჷषؿ֥ᇗေቆӮ҆ٳbჴ۽ᆯིିbቆᆮߎေᇗ൪ࣚപࠗৣ,ؓჴ۽֥۽ቔေ۳Ⴭࠒࠞြನྟ֥षؿ္ࣼ൞ನྟሧӁ֥षؿބტ,ЇওቆᆮҪّ֥ঌaಪॖބᄡဘ,ᄝܝৣૌ఼߄ᆞಒྛູ֥ൈ္ิ૫ބ۱ದҪ૫֥षؿbശਔૌ֥ሱིିbՎຓࠒ֥ࠞྏሑބਅݺ֥ࡲू ቆᆮҪ૫֥ನྟषؿሑঃؓሱིି֥ิശ္Ⴕࠒ֥ࠞ႕ཙbؽ൞ඎ৫༐ຬ 营造宽松和谐的组织氛围ჴ۽ႋഡ৫ྟ֥ଢѓ,ࠧႵ็ᅞྟႻॖൌགྷ֥ଢѓ,ѩᄝቆᆮᇏႏᄯॺބཾ֥ቆᆮٲຶ,൮༵ေܒࡹބཾٳ҄ࣉྛ,ၞࠆ֤ࢨ؍ྟ֥ӮۿބӮۿุ֥ဒ,༐ຬඣ္֥ದ࠽ܱ༢bބཾ֥ದ࠽ܱ༢ॖၛ՜ࣉჴ۽ᆭࡗ֥ࢌੀބ߶ෛᆭิശbൈቆᆮေູჴ۽ิ܂ҕაܵބथҦ֥ࠏ๙,ൌགྷྐ༏܋ཚ,ࢌߐഠ߶ሧჷ,ࡨഒބх૧҂сေ֥߶,߶ಞఃۋत֞ሱ֥࠭ྛ߶႕ཙ֞ቆᆮ֥ໃটؿᅚބԊބ؛,Ֆطх૧ਔದ࠽ܱ༢ࣅᅦջট֥৯bఃՑଁᄎ,ॖၛնږ؇ิശః༐ຬൌགྷ֥৯b൞ტুܴေࡹ৫ਅྟ֥๙ࠏᇅbቆᆮႋ൞၂۱ሱႮष٢֥༢ᇉbুܴ൞۱ದࠒࠞྛ఼ູ֥ն৯bჴ۽အুܴࠒ֥ࠞྏླေՖദш֥ׄ֯ቓఏ:ૄ฿ေັཱؓր,ۋ,ഈ༯ࠩᆭࡗaࠩᆭࡗିሱႮ֥֩๙,Ֆط۷ݺ֥ࢳބವೆቆᆮ֥ᅞaଢѓބ໓߄,ᄹ఼ჴ۽֥݂උۋbतളࠃԉડਔၩၬ,҂ေູਔ၂ࡱཬ൙႕ཙਔྏ౦;აӮۿൈჴ۽ᆭࡗ္ᄹࣉਔཌྷ֥ࢳ,ࡹ৫ਔႶၱܱ༢,Ⴕᇹބࠒࠞুܴ֥ದࢌழႶ,Ֆૌദഈࠦ౼ࠒࠞᆞ૫֥৯ਈ,ႿᄝಕุᇏྙӮष٢aॺ֥ބཾߌބ౦ۋࢌੀٲຶbሱ္࠭߶൳֞߄;ေྏగބֹؓր֒భ֥۲ᇕმ,ಒ 开展有效的韧性培训ק၂۱్ൌॖྛ֥֥ሔଢѓ,҂ေႵݖ֥ۚഖຬ,္҂ေჴ۽ᆯြನྟ֥ႋӮູቆᆮ֥ܵᇗေज़ݖ֮ुրሱ࠭;Ќӻࠒࠞཟഈ֥ྏ,ؓໃটԉડྐྏbᆺีb൮༵ေิۚჴ۽۽ቔ഻৯bቆᆮႋ۴ऌჴ۽֥۽ቔေࡔӻ҂֥ྃ୭৯,ޓ؟ޓ؟֥ٚمॖၛّگֹൌ,টሑঃބ۽ቔླ,ؓჴ۽ࣉྛᆌؓྟ֥,ڿࣉބิۚჴტুܴ֥ᇉb۽֥ᆩ്aିބି৯,ᆭି۷ݺ഻֥۽ቔbఃՑေิ4 ࢲඏე܂ഠ߶ି,ิۚჴ۽֥ؓႋؓି৯ބెbቆჴ۽ᆯြನྟ֥ቔႨࠏᇅູನྟ֥षؿิ܂ਔॖ܂ҠᆮॖၛҐႨ࢘ϲဆa౦ࣟଆ֩ٚم,ಞჴ۽్ദۋ൳֞ቔ֥නਫ਼,ࠧನྟ֥ิശླቋն߄ֹषؿನྟሧӁ,ᄝଆ֥۲ᇕ౦ࣟ৯༯֥ྏބّႋ,Ֆطି۷ݺֹൡؓ۱ุ֥ཨࠞ႕ཙቋཬ߄bᄝԉડ็ᅞ֥ߌ༯,ླေቆႋൌ࠽۽ቔေbቋުေषᅚನྟ఼֥߄bቆᆮॖषᆮބჴ۽܋୭৯ิശᆯြನྟ,Ֆطჴ۽ิۚߌ֥ഡህ֥ज़ӱটᄹ఼ჴ۽ؓನྟ֥ಪ്,ิ܂၂ུॖҠቔൡႋ৯ѩࠆ֤ӮӉބؿᅚ,ൈቆᆮ္߶ࠆ֤ӻࣲ֥ࣩᆚ֥ٚمটϺᇹჴ۽ิശನྟ,ೂദྏ٢֥a౦࿂֥ႵႪ൝bིטࢫ,ুܴބ༐ຬ֥ტ֩,ၛՎ๙ݖ఼߄ྏႪ൝টႋؓbҕॉ໓ང 持续的情感培育[1]FredLuthans等著,李超平译.心理资本[M].北京:中国轻工业֒ჴ۽ؓቆᆮ֥ࡎᆴܴaࣜႏބ໓߄Ӂളധख़֥出版社,.ಪ[2]许小东,孟晓斌.工作压力:应对与管理[M].北京:航空工业出版,֒ჴ۽֥۱ದؿᅚଢѓބቆᆮ֥ؿᅚଢѓཌྷ၂ᇁ,֒ቆᆮ֥ଁބམӮູਔ۱ุ֥ྐဟބູᆭٹ֥൙ြ社,.,෮Юؿԛ֥మିބನྟ൞مႨྟཌྷб֥bູՎ,ӻ[3]于肖楠,张建新.韧性(resilience) 在压力下复原和成长的心理࿃֥౦ۋტӮູ҂ؽمbቆᆮႋູჴ۽Էᄯਅݺ֥۽机制[J].心理科学进展2005,13(5).ቔߌ,ิ܂a࣋ശ֥ࠏ߶ބႵࣩᆚ৯֥ڞ০ቆކ[4]AlanCarr著,郑雪译.积极心理学:关于人类幸福和力量的科学,[M].北京:中国轻工业出版社,.ൈߎေܱྏჴ۽֥ࡅದ,ࢳथჴ۽ളࠃഈ֥,Ֆطಞჴ 148
