项目计划与控制-概论项目计划与控制（串讲）王守清博士清华大学国际工程项管研究院/清华大学建设管理系教授/博导/副院长全国项目管理领域工程硕士教育协作组(103所大学)组长美国项目管理协会(PMI)全球项目管理认证中心(GAC)理事/亚洲代表电话: 62788036, 62781511(秘书), 传真: +86-10-62773661, 电邮: sqwang@ 网页: (个人), (研究院), (系), (协作组)引言•华罗庚所举的"烧水泡茶"示例•生活小例子：早上起床去上班•从上述例子得到的经验•项目管理的发展和应用•项目管理和项目计划与控制的重要性清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清1
项目计划与控制-概论大纲•项目管理/项目计划与控制重要概念和理念–目标/约束/知识体系/组织/全过程/计划/动态控制等•项目决策工具–决策流程/SWOT/目标排序矩阵表•项目计划与控制工具–进度/资源/费用计划→集成思想与工具：•常用工具：横道图/速率图/平衡线图/网络计划技术•网络计划技术：CPM(持续时间确定)和PERT(时间不确定)及其优化(工期优化、资源优化、时间-费用优化)–项目控制：•进度/成本集成控制：挣值分析法–计算机辅助计划与控制：MS-Project的应用清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清完整课程的教与学安排•讲课：以思路、计算和应用为主(约26学时)–其它(特别是描述性的)自学(n天)•练习/讨论/大作业等学生参与环节：–课堂练习(穿插于讲课间，约2学时)–个人作业汇报/讨论(约2学时：WBS/资源优化)–小组大作业(约2周课外时间：实际应用，与《软件》同步)–小组大作业汇报/讨论(约4学时：软件应用于实际项目)•重点/目标：基于网络计划技术的计算机辅助项目计划与控制实用知识和技巧→能应用软件编制项目的计划并进行控制•考核方式：期末开卷考：70%；大作业：20%；平时：10%清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清2
项目计划与控制-概论项目管理的定义•通俗的讲：–如果做一件事情，有一定的约束条件(如时间、资金、人力等)，如何在这些约束条件下有效地达到预想的目标(时间/成本/性能等)就是项目管理(见下页)•"Do the right thing and do thing right""做正确事，把事做正确/ 选对项目、把项目做好"•项目管理是一种对项目从论证、立项、筹资、计划、组织、实施、控制到运营的一套系统管理方法–项目管理的管理方式是"程序化、动态化、体系化、可视化"–项目管理的核心特征是"优化组合、动态管理"–项目管理的核心理念是"以客户为中心"、"注重计划"–成功项目管理的目标是"利益相关者的满意"清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清项目管理: 在目标与约束之间性能/质量目标项目经理时间成本清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清3
项目计划与控制-概论项目进度、成本、性能/质量的相互关系工期清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清项目管理：艺术和科学(Art+Science)•项目管理的艺术–领导能力–团体合作精神–有效的交流/沟通•项目管理的科学–管理工具和技术•利于有效交流/沟通•集成/动态管理进度/成本/资源等•实现全过程/全方位最优清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清4成成本
项目计划与控制-概论示例：失败的沟通客户想要的设计师理解的有关人士批准的承包商建造的来回争论以后的客户最终得到的客户实际支付的项目文档描述的清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清项目经理: 在领导和专家之间领导面前当专家专家面前当领导清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清5
项目计划与控制-概论技术专家到项目经理的转变很重要挑战！技术专家项目经理角色转换80%技术问题20%技术问题20%沟通/管理/协调80%沟通/管理/协调如果一个项目经理只顾去解决技术问题，谁去管理项目？出色的项目经理往往是从技术专家中产生的；出色的项目经理往往比技术专家贡献更大！清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清项目管理的主要阶段/工作/方法/工具清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清6
项目计划与控制-概论项目的全寿命期和资源投入(工作量)投入工作合同项目目标量时间C D EF•C –Concept: 概念(识别需求/启动)阶段•D –Develop: 规划(提出解决方案/规划/计划)阶段•E –Execute: 实施(执行和控制)阶段•F –Finish: 收尾(完成/总结)阶段清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清项目前期管理/计划的重要性启动立项规划设计执行控制收尾过渡哪个阶段对1243效益影响最大哪个阶段4312投入最多(2)(4)(3)(1)清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清7
项目计划与控制-概论"范围变更"与"成本变更"的关系关键决策点最优变更点建议最迟变更点高费用变更方案确定范围变更低概念项目阶段完成可研方案设计实施移交清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清示例：(工程)项目管理成功的几个关键点控制的最佳时间：项目前期关键点关键点关键点关键点1234战略阶段开始阶段实施阶段使用阶段该做否计、建造?怎么做设?成功否?清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清8
项目计划与控制-概论目标项目计划与控制的可视化实施全过程项项0014SS7707SS354208484091910105105011911901331330147你的工作目111建筑施121122151土建133一次设134二次设142二次设153二次验目14工计划土建建筑7042安装7验收14备安装14备安装14备调试14收网001470424208484091910105105011911901331330147范007147015415401611610168113质量144整体154整体155总7计划7传动7验收试运行7络007147015415401611610168你的项目围0077286391798105211121122111911921126 D C A112设备安131设备132变压器141一次设143耐压试152一次验ISO 9001P体7装计划56采购7安装7备调试7验7收图质0073528919871051260133133014014021147 确质量体系过程控制目计划实施量定标控甘工作编码任 务1234567891011213141516171819202122324110计划111建筑施工计划质量控制体系112设备计划113质量计划120建筑制特121土建122建筑安装130设备安装131设备采购132变压器安装133一次设备安装134二次设备安装图140设备调试141一次设备调试142二次设备调试143耐压试验144整体传动总经理150验收动态监控151土建验收计152一次验收153二次验收154整体验收155试运行160项目管理组设备技术部工程技术部财务部质量安全部计划预算部采购部市场部项目进度控制划职员A职员A职员A职员A职员A职员A职员A织项目费用控制职员B职员B职员B职员B职员B职员B职员B职员C职员人数C职员C职员250C职员C职员C职员C机资项目风险控制职员D职员200D职员D职员D职员D职员D职员D构150设备主管工程主管财务主管质量安计划主管采购主管销售主管源项目质量管理全主管挣值分析10050项目经理（ 项目总指挥） 配信息沟通管理012345678910112131415161718192021222324置时间（周）工作石门110kV变电站建设项目费用(元)材料实际费用100工作工作量人力费用材料费14000000/编码任 务资源名称工期(天)(工时)/元元总费用/元平均每周费用/元110计划111建筑施工计划管理人员141120448003000478002390012000000计划建筑设备安装设备调试验收项目管理112设备安装计划管理人员711204480020004680046800结人工实际费用113质量计划管理人员75602240020002440024400110120130140150160120建筑费进121土建工人70448008960001200000209600020960010000000122建筑安装工人357000140000800000940000188000建筑施工计划土建设备采购一次设备调试土建验收费130设备安装111121131141151131设备采购技术人员564480268800400000042688005336008000000构132变压器安装工人7280056000300000356000356000项目执行报告133一次设备安装工人1411200224000150000374000187000设备安装计划变压器安装二次设备调试134二次设备安装工人1416800336000200000536000268000用度建筑安装一次验收112132142140设备调试1526000000122141一次设备调试技术人员7448026880027600296400296400用142二次设备调试技术人员14672040320056800460000230000质量计划一次设备安装耐压试验二次验收143耐压试验技术人员7224013440039400173800173800分133143144整体传动工人1456001120005880017080085400计算SV / CV1131534000000150验收控控二次设备安装151土建验收技术人员71680100800120000220800220800整体传动整体验收152一次验收技术人员7112067200320000387200387200134144154153二次验收技术人员1422401344004300005644002822002000000分154整体验收技术人员7112067200260000327200327200解试运行155试运行工人7280056000275720331720331720160项目管理管理人员18488323532802460037788015745估算EAC155合 计12671237300808269920120000004187765制0制123456789101112131415161718192021222324解时间(周)BCWSBCWPACWP费用（元） 项目名称：石门110kV变电站建设项目 时间单位：月 10000006月7月8月9月10月11月12月费900000 里程碑计划 里800000计 划700000成果6月15日用600000程建筑工程5000009月1日400000预300000设备调试碑11月20日200000公司满意100000计划偏离 试运行12月30日算计划一致0计1234567891011213141516171819202122324时间（周）老板满意划调整计划执行计划费费用(元)14000000用12000000业主满意责任分配10000000, 工作关系,累80000006000000时间估计计员工满意40000002000000范围确认曲0123456789101112131415161718192021222324时间(周)质量验收自己满意线应用计算机资料验收项目管理的好处•团队建设并形成统一的可视化语言(易沟通)•明确的时间限制对项目本身的好处•衡量计划和目标的完成量•明确什么时候需要什么资源最终好处•预先"排演"项目，尽早发现问题以便采取专门的纠正措施•动态控制项目成功,•改进对将来类似项目的计划和实施……拥有满意的顾客示例：乡村小学(慈善/环保/创新/规划/计划/控制/沟通/风险/相关人满意)清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清9
项目计划与控制-概论应用项目管理的观念问题•一种方法能适合所有项目吗？–原则：项目管理考虑问题的过程适合于任何项目，无论它的规模或种类如何。•我的项目太小了，用不着这个！–原则：思考过程不同于制作书面文件•如果你总是做你一直在做的事–原则：如果你一直在做的事没有什么成效的话，就需要改变做事的方式•你如何定义项目的成功?–原则：真正成功的项目是交付了预定标的、得到想要的结果，并符合干系人期望的项目清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清项目计划与控制的概念•项目计划的时间：项目可行性研究结果表明项目可行或已经具备必要条件时，应着手项目计划•项目计划：预测未来，确定欲达到的目标，估计会碰到的问题，提出实现目标，解决问题的有效方案、措施和手段的过程(项目控制：保证项目按计划进行或调整计划)•项目计划过程的主要工作:–学习和利用编制计划的方法、工具、知识和经验–收集资料、数据、依据和前提–编写项目计划书和有关辅助文件清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清10
项目计划与控制-概论项目计划的内容和进度计划的重要性•项目范围计划：做什么？•项目进度计划：什么时候做？•人员需求和分工计划：谁做？•资源采购计划：需要什么资源？•成本预算计划：花多少钱？•质量保证计划：做出什么样的结果？•风险管理计划：如何应对意外？•沟通管理计划？如何分享信息？进度计划最重要(以时间为轴心的项目管理)清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清项目计划和控制的重要任务•确定"做什么What"(项目范围)–根据合同确定项目的工作内容•确定"如何做How"(项目计划/组织/费用)–组织项目班子Who–制订工作方法How–确定费用预算(按类别)How much•确定"何时做When"(项目进度/资源/费用)–确定工作之间顺序/逻辑关系–分配各工作的人员Who和资源、费用(按进度) How much清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清11
项目计划与控制-概论项目计划和控制的重要任务(续)•优化计划：并考虑各种约束(如内外环境/采购)•实施计划：严格按计划执行•跟踪与控制–跟踪、记录项目的实际进度和费用，以及所完成的实物工作量–将实际数据与计划进行比较–采取措施纠正任何不利偏差，或修改计划以考虑未估计到的实际情况–进行下一轮跟踪与控制清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清动态控制：PDCA循环(Deming轮)计划/Plan：行动/Action：•明确目的和目标•采取措施纠正问题包•确定成功指标括调整计划•制定计划和工作细•总结经验和教训并在节(内容、顺序、时以后应用间、资源、责任等)检查/Check：实施/Do：•执行计划，完成工作•收集数据，对比实施结果与计划差异•应用最佳知识，追求所确定的目的和目标•找出差异原因和经验教训，以及待进一步解决的问题清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清12
项目计划与控制-概论动态控制过程(类似于导弹的发射)控制周期实际计划所做调整偏差起点目标•计划过程确定目标和细节，作为管理和控制的基准•控制过程则保证项目按计划进行或进行必要调整清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清实例：某超高层项目的三级进度控制体系总进度计划月进度计划周进度计划(技术部)(工程部)(工程部)清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清13
项目计划与控制-概论集成管理的重要性-以三峡项目为例•三峡工程管理系统(TGPMS)：加拿大, 1200万刀–工作管理流程–岗位(人员)管理流程WBS–资金与成本控制–计划与进度–合同管理流程ABS–物质管理流程–工程财务与会计OBS–工程设计管理–其它(文档/质量/安全…)管理•效益：生产效率提高40%，施工进度与计划一致，投资结余…时间清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清项目计划与控制的几个重要观点•计划要尽早做并适当细化，特别是工程/房地产项目(思考：何时做？何时变？等，参见：范围变更与成本关系)•"计划赶不上变化"：计划和动态控制正是为了更好地控制现实中的不确定性；计划要优化；要用计算机•计划是控制的基础，控制是保证计划的实施•计划要准，控制要快，要有方法(如项目管理/网络计划技术)、工具(如计算机)、组织/机制/体制、人才•实施计划的人必须参与制定计划•"现实中做不到"：正是不足所在，更需要全社会努力•"我们现在挺好的"：横向与纵向比较("从20层楼跳下")•新理念/方法/工具/人才等是改进的基础和手段清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清北京清华大学建设管理系王守清14
项目计划与控制-概论流程/机制/体制的重要性•麦当劳的管理工具–管理手册、持续改进•来宾电厂的经验–34道工序的操作流程和相应章程/计划•美国的体制/制度–克林顿被弹劾–美国政府部门靠什么运行？用人原则是什么？有无考核体系？有无目标管理？有无奖惩办法？面对中国官员的问题，美国官员的回答是两个字：制度，见
