2021-2025 年中国儿童礼服行业
调研及新产品开发战略咨询报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
可落地执行的实战解决方案
2021-2025 年中国儿童礼服行业调研及新产品开发战略咨询报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业新产品开发战略概述 ................................................................................................................9
第一节 儿童礼服行业新产品开发战略研究报告简介 ........................................................................9
第二节 儿童礼服行业新产品开发战略研究原则与方法 ..................................................................10
一、研究原则 ................................................................................................................................10
二、研究方法 ................................................................................................................................11
第三节 研究企业新产品开发战略的重要性及意义 ..........................................................................12
一、重要性 ....................................................................................................................................12
（一）有利于增强企业的可预见性 ............................................................................................12
（二）有利于明确企业未来发展方向 ........................................................................................13
（三）有利于激发企业员工的积极性 ........................................................................................13
（四）有利于促进企业整合资源 ................................................................................................13
二、研究意义 ................................................................................................................................13
第二章 市场调研：2019-2020 年中国儿童礼服行业市场深度调研........................................................14
第一节 儿童礼服概述 ..........................................................................................................................14
一、儿童礼服的概念界定 ............................................................................................................14
二、儿童礼服的分类 ....................................................................................................................14
第二节 我国儿童礼服行业监管体制与政策法规 ..............................................................................15
一、行业主管部门和监管体制 ....................................................................................................15
二、行业主要法律法规及产业政策 ............................................................................................16
三、2020 年工信部：支持纺织服装产业向中西部转移 ...........................................................18
四、进入本行业的主要壁垒 ........................................................................................................18
（1）品牌壁垒 ..............................................................................................................................18
（2）研发设计能力壁垒 ..............................................................................................................18
（3）营销网络壁垒 ......................................................................................................................19
（4）管理能力与运营经验壁垒 ..................................................................................................19
第三节 我国儿童礼服行业主要特征 ..................................................................................................19
一、童装行业消费特征 ................................................................................................................19
二、行业的经营模式 ....................................................................................................................20
三、上下游行业及关联状况 ........................................................................................................20
四、行业技术水平及技术特点 ....................................................................................................21
五、行业的周期性、区域性和季节性等特征 ............................................................................22
（1）周期性 ..................................................................................................................................22
（2）区域性 ..................................................................................................................................22
（3）季节性 ..................................................................................................................................23
六、影响行业发展的重要因素 ....................................................................................................23
（1）品牌因素 ..............................................................................................................................23
（2）销售渠道因素 ......................................................................................................................23
（3）研发设计及质量控制因素 ..................................................................................................24
（4）管理因素 ..............................................................................................................................24
七、行业基本风险特征 ................................................................................................................24
（1）市场竞争风险 ......................................................................................................................24
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（2）政策变化风险 ......................................................................................................................24
（3）技术风险 ..............................................................................................................................25
（4）行业创新升级 ......................................................................................................................25
八、存在的问题与困境 ................................................................................................................25
（1）国内外品牌进入，加剧行业竞争 ......................................................................................25
（2）电子商务侵蚀线下品牌份额 ..............................................................................................25
（3）设计开发投入少，研究力度不足 ......................................................................................25
（4）服装设计师专业人才匮乏 ..................................................................................................26
（5）信息化应用水平不高 ..........................................................................................................26
第四节 2019-2020 年中国儿童礼服行业发展情况分析....................................................................26
一、儿童礼服的市场现状 ............................................................................................................26
二、儿童礼服的消费行为分析 ....................................................................................................27
三、小结 ........................................................................................................................................28
第五节 2021-2025 年我国儿童礼服行业发展趋势预测....................................................................28
一、中国童装行业市场前景广阔 ................................................................................................28
二、中国童装市场处于成长期 ....................................................................................................28
三、2024 年市场规模有望突破 4000 亿元 .................................................................................29
四、从机遇到现实：中国童装行业的机遇和致胜关键 ............................................................30
（一）儿童鞋服成为大鞋服行业的明星市场，细分机会凸显 ................................................30
（二）童装品牌化趋势明显，服装设计风格分化明显 ............................................................31
第六节 基于消费者体验的儿童礼服设计研究 ..................................................................................42
一、消费者体验与体验设计 ........................................................................................................42
（一）消费者体验 ........................................................................................................................42
（二）体验设计 ............................................................................................................................42
二、基于体验的服装设计 ............................................................................................................42
（一）儿童礼服的设计 ................................................................................................................42
三、儿童礼服设计要素分析 ........................................................................................................44
（一）儿童礼服产品设计要素调研 ............................................................................................44
（二）数据统计与分析 ................................................................................................................44
四、结论 ........................................................................................................................................45
第三章 企业新产品开发战略的基本类型与选择 ......................................................................................47
第一节 企业的新产品开发战略 ..........................................................................................................47
一、新产品的概念与特点 ............................................................................................................47
二、开发策略的选择 ....................................................................................................................48
（一）先发制人策略 ....................................................................................................................48
（二）模仿式策略 ........................................................................................................................48
（三）系列式产品开发策略 ........................................................................................................49
三、新产品开发战略的程序 ........................................................................................................49
（一）产品构思 ............................................................................................................................49
（二）筛选 ....................................................................................................................................49
（三）产品初步设计 ....................................................................................................................50
（四）可行性研究 ........................................................................................................................50
（五）试制和鉴定 ........................................................................................................................50
（六）试销 ....................................................................................................................................50
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（七）正式投产和上市 ................................................................................................................50
四、实施要点 ................................................................................................................................50
（一）做好深入细致的市场调研 ................................................................................................50
（二）要组建灵活的开发组织 ....................................................................................................51
（三）要做好新产品市场投放方案 ............................................................................................51
第二节 从市场角度看待产品开发 ......................................................................................................51
一、产品研发存在的误区 ............................................................................................................51
二、产品开发的原则分析 ............................................................................................................52
（一）产品研发要有企业精神诉求的延伸 ................................................................................53
（二）产品为消费者最终提供的是价值和利益 ........................................................................53
（三）产品开发要考虑消费者购买效用 ....................................................................................54
（四）产品开发要考虑竞争对手和客户的状态 ........................................................................54
三、产品开发的策略和方法 ........................................................................................................54
（一）基于技术进步和国家外界环境发生变化的开发策略 ....................................................54
（二）基于竞争对手的策略 ........................................................................................................55
（三）基于消费者利益的开发策略 ............................................................................................55
（四）基于企业基因和文化的策略 ............................................................................................55
四、尽量避免产品盲目延伸后带来的负面效果 ........................................................................56
第三节 企业产品开发管理研究与实践 ..............................................................................................56
一、企业产品开发管理发展趋势 ................................................................................................56
（一）网络化 ................................................................................................................................56
（二）全球化 ................................................................................................................................57
（三）高速度 ................................................................................................................................57
二、产品开发管理模式的分析 ....................................................................................................57
（一）IPD......................................................................................................................................57
（二）DT.......................................................................................................................................58
（三）AD ......................................................................................................................................58
三、对于我国企业进行产品开发管理的启示 ............................................................................58
（一）将市场作为产品开发管理的导向 ....................................................................................58
（二）强化管理 ............................................................................................................................59
（三）设立相应机制 ....................................................................................................................59
四、结语 ........................................................................................................................................59
第四节 基于生命周期理论下的产品开发策略 ..................................................................................59
一、行业生命周期的四个阶段 ....................................................................................................59
二、产品创新分析使用指南 ........................................................................................................60
第五节 产品开发的生命周期对设计心理的影响 ..............................................................................60
一、前期开发规划设计阶段 ........................................................................................................61
（一）构思和初步设计环节 ........................................................................................................61
（二）商业价值分析环节 ............................................................................................................61
（三）规划开发环节 ....................................................................................................................61
二、中期深入考量上市环境设计阶段 ........................................................................................62
（一）总体上市准备 ....................................................................................................................62
（二）深入考虑上市环境 ............................................................................................................62
（三）消费者行为引导 ................................................................................................................62
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三、后期退市报废阶段的考虑 ....................................................................................................63
（一）产品的生态回收和再利用 ................................................................................................63
（二）后续产品的展开 ................................................................................................................63
四、结语 ........................................................................................................................................64
第四章 2021-2025 年中国儿童礼服行业企业新产品开发战略探讨与建议............................................65
第一节 企业目标市场与产品开发策略建议 ......................................................................................65
一、做好市场细分的工作 ............................................................................................................65
二、选择特定的目标市场 ............................................................................................................65
三、加强目标市场产品研发 ........................................................................................................66
四、进行针对性强的市场营销 ....................................................................................................66
五、结语 ........................................................................................................................................66
第二节 可持续设计理念的产品开发设计策略研究 ..........................................................................66
一、产品设计应遵循的原则 ........................................................................................................67
二、可持续产品的内涵阐释 ........................................................................................................67
三、可持续设计理念下的产品设计方法 ....................................................................................67
四、基于可持续设计理念的产品开发设计策略 ........................................................................67
五、结语 ........................................................................................................................................69
第三节 基于制造业优化产品开发流程的研究 ..................................................................................69
一、消除产品开发流程中非增值活动 ........................................................................................70
二、简化产品开发流程中必要活动 ............................................................................................71
三、整合产品开发流程 ................................................................................................................72
四、产品开发流程自动化 ............................................................................................................75
第四节 随需而动的新产品开发战略 ..................................................................................................75
一、把握消费者需求，是新产品开发战略的第一步 ................................................................76
二、在掌握消费者需求的基础上，新产品开发战略部门应建立起高效的团队 ....................77
第五节 通用设计理念对企业产品开发策略的启发 ..........................................................................78
一、通用设计理念价值 ................................................................................................................78
（一） 通用设计中的“通”与“用” ......................................................................................78
（二）通用设计中的“用” ........................................................................................................78
二、通用设计与企业研发 ............................................................................................................79
（一）企业与通用设计 ................................................................................................................79
（二）企业研发与通用设计中的用户意识 ................................................................................80
（三）用户意识指导下的企业研发 ............................................................................................80
（四）企业与通用设计的实施 ....................................................................................................80
三、结语 ........................................................................................................................................81
第六节 开发新品类并打造品类王策略 ..............................................................................................81
一、品类王的定义 ........................................................................................................................81
二、何为品类设计？ ....................................................................................................................82
三、如何发掘新品类 ....................................................................................................................83
四、如何开发新品类并打造品类王？ ........................................................................................87
（一）品类王的成长规律是什么 ................................................................................................87
（二）如何洞察并开创一个新品类 ............................................................................................88
（三）如何把你的品类打造为品类王 ........................................................................................89
五、成为品类王不是颠覆，而是创新 ........................................................................................91
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（一）如何成为可以颠覆世界的传奇？ ....................................................................................91
（二）苹果 & 亚马逊： .............................................................................................................92
（三）加速原理：如何主宰品类 ................................................................................................93
（四）最传奇的品类王如何崛起？ ............................................................................................94
（五）从加速度看品类王故事 ....................................................................................................95
（六）品类潜力之“道” ............................................................................................................97
（七）CEO 怎样知道 ..................................................................................................................97
（八）独角兽加速与潜力扩展指南 ............................................................................................99
第七节 时间因素对产品开发的重要性 ..............................................................................................99
一、背景 ......................................................................................................................................100
二、从消费者需求的角度阐述适时开发新产品的重要性 ......................................................100
三、从产品生命周期的角度阐述适时开发新产品的必要性 ..................................................100
四、案例分析——从真实出发，诠释新产品开发战略的时间战略 ......................................101
（一）皮克斯公司的产品生产时间轴 ......................................................................................101
（二）对皮克斯公司产品开发方式的分析 ..............................................................................101
五、企业该如何争取时间优势 ..................................................................................................101
（一） 快速明确战略目标 ........................................................................................................101
（二） 有效地获取新的产品创意 ............................................................................................102
（三）与开发项目相关人员签订保密协议 ..............................................................................102
（四） 采用并行的产品开发方式 ............................................................................................102
第八节 企业专利战略与产品开发的整合 ........................................................................................102
一、企业专利战略的涵义 ..........................................................................................................103
二、企业专利战略与产品开发的关系 ......................................................................................103
三、产品开发过程中专利战略的运用 ......................................................................................103
（一）企业专利技术研究开发决策阶段的专利战略 ..............................................................103
（二）研究开发阶段的专利战略 ..............................................................................................104
（三）研究开发成果完成阶段的专利战略 ..............................................................................104
（四）产品生产经营阶段的专利战略 ......................................................................................105
第九节 基于流程再造的产品开发设计管理模式分析 ....................................................................105
一、业务流程再造理论概述 ......................................................................................................106
二、传统产品设计开发流程概述 ..............................................................................................106
（一）传统产品的开发设计流程 ..............................................................................................106
（二）传统产品开发流程分析 ..................................................................................................106
三、基于流程再造的产品开发设计新模式 ..............................................................................107
（一）新产品开发战略设计的观念重构 ..................................................................................107
（二）新产品开发战略设计的流程重构 ..................................................................................107
（三）新产品开发战略设计的组织重构 ..................................................................................108
四、结语 ......................................................................................................................................108
第十节 产品开发与市场营销相结合的企业管理探析 ....................................................................108
一、产品开发与市场营销的相关理论 ......................................................................................109
二、产品开发和市场营销所需要做到的准备 ..........................................................................109
三、企业产品开发失败的原因分析 ..........................................................................................110
四、发展市场营销与产品开发的相关管理措施 ......................................................................111
五、总结 ......................................................................................................................................112
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第十一节 产品开发团队的能力培养与实践 ....................................................................................112
一、产品开发团队能力培养的意义 ..........................................................................................112
二、产品开发团队的能力培养方法 ..........................................................................................113
（一）讲求分工合作 ..................................................................................................................113
（二）展开问题求解 ..................................................................................................................114
三、产品开发团队能力培养实践 ..............................................................................................114
四、结语 ......................................................................................................................................115
第十二节 基于产品进化视角的 OEM 厂商产品开发策略 .............................................................116
一、OEM 厂商面临的困境与业研究现状 ................................................................................116
二、产品开发的影响因素 ..........................................................................................................116
三、基于产品进化的 OEM 厂商产品开发策略 .......................................................................117
四、结语 ......................................................................................................................................118
第十三节 服装产品生命周期理论与服装新产品开发 ....................................................................119
一、服装产品和它的生命周期 ..................................................................................................119
（一）服装产品的概念 ..............................................................................................................119
（二）服装产品的特点 ..............................................................................................................120
（三）服装产品生命周期理论 ..................................................................................................120
二、服装新产品的概念及开发程序 ..........................................................................................121
三、服装生命周期大概念下的服装新产品开发 ......................................................................121
（一）服装产品生命周期理论可以帮助服装新产品开发人员更好地理解服装产品的整体性
......................................................................................................................................................121
（二）服装产品生命周期与服装新产品开发周期的有机统一 ..............................................122
（三）服装的生命周期决定服装新产品投放市场的时间和空间节点 ..................................122
第五章 2021-2025 年中国儿童礼服企业全方位推进“新产品开发战略”及实施路径探讨 ................123
第一节 企业战略规划执行体系研究 ................................................................................................123
一、国内战略执行管理研究情况 ..............................................................................................123
二、全周期战略闭环管理体系及其构建 ..................................................................................124
（一）依托战略变革，推动组织变革 ......................................................................................124
（二）落实战略分解，提升企业执行力 ..................................................................................124
（三）实施动态监控，强化战略纠偏 ......................................................................................125
（四）建立战略复盘机制，实现战略闭环管理 ......................................................................125
三、结束语 ..................................................................................................................................126
第二节 构建新产品开发战略推进体系：稳准推进公司新产品开发战略实施 ............................126
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ..................................................................................126
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ..........................................................................126
三、营造全员全链条参与环境 ..................................................................................................126
第三节 企业战略规划的动态管理与实施程序 ................................................................................127
一、战略规划管理的意义 ..........................................................................................................127
二、建立健全战略决策体系和责任体系 ..................................................................................128
三、加强战略规划动态管理 ......................................................................................................128
四、战略规划年度实施程序 ......................................................................................................128
五、加强子企业战略管理 ..........................................................................................................129
第四节 构建新产品开发战略管理体系：增强公司战略管理能力 ................................................130
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................130
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二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................130
三．战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................131
第五节 构建新产品开发战略保障体系：增强实施保障能力 ........................................................131
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................131
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................132
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................132
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................132
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................132
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................133
第六节 构建新产品开发战略动态调整机制：完善新产品开发战略的主要措施 ........................133
一、完善新产品开发战略 ..........................................................................................................133
二、完善企业新产品开发战略的有效措施 ..............................................................................134
三、企业新产品开发战略创新调整的重要性 ..........................................................................134
第七节 持续变革是新产品开发战略的精髓 ....................................................................................135
第六章 盛世华研总结 ................................................................................................................................136
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................136
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................136
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................137
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................138
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................138
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................138
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................138
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................139
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................139
六、小结 ......................................................................................................................................139
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................140
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第一章 企业新产品开发战略概述
第一节 儿童礼服行业新产品开发战略研究报告简介
企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就必须高度重视战略规划的合理运用。但是，
由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就
要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的企业战略规划，以便更好地促进企业的健康
发展。
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本儿童礼服行业新产品开发战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛
世华研监测数据及知识体系，在对我国儿童礼服业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对儿
童礼服行业新产品开发战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，其
中包括：
儿童礼服行业市场调研
企业新产品开发战略的基本类型与选择
企业新产品开发战略规划制定原则及依据
制定新产品开发战略的内容、方法步骤、流程
未来中国儿童礼服企业新产品开发战略探讨与建议
企业全方位推进“新产品开发战略”及实施路径探讨
构建儿童礼服企业实施新产品开发战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为儿童礼服行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来新产
品开发战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对儿童礼服行业新产品开发战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及
新产品开发战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提
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供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 儿童礼服行业新产品开发战略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本儿童礼服行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究
法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对儿童礼
服行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业新产品开发战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目前，我国企业面临着日益复杂的经营环境，在日常经营管理过程中必须需要处理各种不确定
因素。再加上我国社会主义市场竞争日益激烈，企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就
必须高度重视战略规划的合理运用。但是，由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统
性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的
企业战略规划，以便更好地促进企业健康发展。
新产品开发战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，企业必须高度重视！
（一）有利于增强企业的可预见性
企业必须对自身未来的发展方向和道路了如指掌，不断增强企业处置风险的能力，才有可能使
企业得以在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。合理的战略规划可以针对企业未来发展过程中有
可能出现的各种风险和问题进行科学预测，进而使企业的预测能力得以增强，帮助企业在日常生产
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经营中更好地开展风险管理，使企业能够更好地转移或者规避风险，进而更好地实现企业的可持续
发展。
（二）有利于明确企业未来发展方向
企业在制定战略规划时必须综合考虑内部环境和外部环境，进而使企业可以及时根据各种变化
进行战略调整，从而为企业未来的发展指明方向。当企业明确了发展目标和方向之后，可以有效整
合企业现有资源，使企业的交易成本以及管理成本得以有效降低，从而促进企业经营管理水平的提
升。
（三）有利于激发企业员工的积极性
企业的战略规划并非只是企业拥有者或企业管理人员的目标，而是企业全体员工的共同目标，
承接着企业全体成员的理想。企业战略规划方案进一步明确企业各个部门的职责范围，从而使每一
个企业员工的未来得到一定的指引，从而使每一个企业员工意识到自身同企业整体发展之间的紧密
联系。因此，可以使每一个企业员工紧紧围绕在企业的战略规划积极开展工作，从而有利于提升每
一个企业员工的工作主动性和积极性。
（四）有利于促进企业整合资源
企业资源能否可以得到有效的整合，对于企业发展而言具有十分重要的意义。战略规划对于企
业资源整合发挥着很大的作用，其主要强调通过合理配置，从而使资源得到有效利用。企业战略规
划的制度不仅要同企业当前发展实际情况相契合，同时还要综合考虑各种外部因素，从而高效整合
企业资源，显著提升企业资源利用效率，从而帮助企业提升综合竞争能力。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对新产品开发战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业
的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研：2019-2020 年中国儿童礼服行业市场深度调
研
市场及竞争环境是制定企业新产品开发战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 儿童礼服概述
儿童礼服的起源一般认为是由欧洲贵族儿童的着装演变而来。进入 19世纪后，工业化革命从
根本上改变了服装的生产方式，但童礼服由于手工较多，工艺比较繁杂，因此工业化生产起步晚，
国外也是是在 50年代以后才开始发展起来的。
一、儿童礼服的概念界定
据有关专家推测，儿童礼服是由欧洲贵族儿童服装演变而来的，虽然我国进入 19世纪后，工
业生产发生了翻天覆地的变化，但由于儿童礼服工序复杂、工艺要求严格等原因，使我国儿童礼服
生产起步较晚，而国外一些发达国家早在 50年代后已发展起来，并已经形成一定规模的产业形
式。
从礼服的英文名分析，巜牛津现代高级英语辞典中》，Party表示一般是受到邀请或因庆祝某
活动而聚在一起的人们，比如，晚会、生日宴会等。而从中文分析，巜世界服饰辞海中》将礼服解
释为：人们在参加大型晚会、游园会等不同社交场合中，对人们穿着服装的统称。因此，对于儿童
礼服的定义，也应该是儿童参加或者庆祝某活动时所穿着的服装总称。
二、儿童礼服的分类
儿童礼服有多种类型，大体可分为以下四类：
(1)花童礼服：指在婚礼上小花童所穿着的和新娘款式差不多的礼服婚纱，富有创意的可爱花
童礼服造型，既能够装点婚礼现场，又可以活跃现场气氛，为婚礼上的小嘉宾好好的挑选合适的花
童礼服，绝对会让整个婚礼令人难忘又充满爱意。
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(2)童装晚礼服：产生于西方儿童在方社交活动中：在晚间正式聚会、仪式、典礼上穿着的礼
仪用服装。主要是出席晚会或者是生日晚宴穿着，在这样的场合孩子们穿着晚礼服会显得格外高
贵，不仅引人注目，气质也相当出众。一般选择缎布等质地相对厚重的面料，质地厚重的面料更能
衬托高贵典雅。
(3)儿童纱裙:穿着范围相对广泛，可以日常穿，也可以在生日会或者有些表演的时穿着。一般
选择高档纱做面料，相对轻盈舒适，不仅穿着舒服美丽，更有一种梦幻高贵的感觉。
(4)儿童舞台裙：舞台裙顾名思义就是舞台上穿着的，一般是孩子要出席钢琴表演或者舞台表
演等等穿着的。儿童舞台裙根据出席的表演所选择的面料也各不相同。
20世纪 50年代后，随着人们生活水平的提高，童礼服悄悄的走进了人们的生活。成人礼服童
装化，使许多家长将非常喜欢但没有机会穿着的礼服，展现在孩子身上。童装礼服逐渐不只是贵族
聚会所穿着的服装，日长生活也到处可见孩子们穿着美丽的公主裙。最为突出的还是婚礼上可爱的
小花童所穿着的礼服，简单而不失优雅宛如一个个小新娘。童礼服重新兴起并被时尚潮人所追随，
法国高级时装的精美不仅仅是让大多数女姓所着迷，即便是给孩子的小礼服，也像是拥有魔法般的
力量，
第二节 我国儿童礼服行业监管体制与政策法规
童装产品，根据年龄与身高的不同，可分为 0-1岁的婴儿装、1-3岁的幼儿装及 4-14岁的大
龄儿童装；其中，婴儿装与幼儿装又常被合称为“小童装”，4-14岁的大龄儿童装习惯细分为 4-7
岁的“中童装”、8-14岁的“大童装”。近年来，我国童装消费始终保持两位数以上的增长，从产
业生命周期角度来看，我国童装行业尚处于成长期阶段，并且具有市场需求迅速增长、成长空间加
大、市场集中度较低等特点。受益于消费群体增长与消费习惯改变的双重因素推动，我国童装市场
的消费需求已由过去满足基本生活的实用型消费，转向追求健康、美观与时尚的升级型消费；尤其
是“80后”“90后”年轻一代的父母，具有较高的品牌关注度与较低的价格敏感度，促使童装消费
更加趋向于品牌化、品质化以及较高的产品附加值。
一、行业主管部门和监管体制
按照《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）和《上市公司行业分类指引》（2012年修订）的
标准，儿童礼服属于“C18纺织服装、服饰业”。
服装行业的主管部门包括国家发改委、商务部等政府部委以及中国服装协会等全国性的行业自
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律性组织。
国家发改委是我国服装行业的产业主管部门，负责产业政策制定、产品开发和推广的行政指
导、项目审批和产业扶持基金的管理。商务部是国内服装行业进出口业务、特许经营业务的主管部
门，负责国内外贸易和国际经济合作以及特许经营的监督管理。
中国服装协会是国内服装业自律性、非营利性、全国性行业组织，以推动中国服装行业良性发
展为宗旨，为政府、行业、企业以及社会提供与服装业相关的各种服务。服务主要包括开展行业研
究、整理行业信息、促进行业协作、举办行业论坛等。
二、行业主要法律法规及产业政策
我国现行法律、法规及政策对服装行业的准入尚无具体针对性的规定。结合服装行业以及公司
在经营过程中的具体情况，主要涉及的法律、法规及政策包括《关于完善促进消费体制机制，进一
步激发居民消费潜力的若干意见》、《纺织工业发展规划（2016-2020年）》、《关于加快推进服装家
纺自主品牌建设的指导意见》等，涉及的主要内容如下：
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三、2020 年工信部：支持纺织服装产业向中西部转移
据工业和信息化部 2020年 9月 17日消息，工业和信息化部在对十三届全国人大三次会议第
9528号建议的答复中称，工业和信息化部将坚决贯彻党中央、国务院的决策部署，充分发挥国务
院促进中小企业发展工作领导小组办公室协调作用，认真落实《国务院办公厅关于进一步做好稳外
贸稳外资工作的意见》等政策措施，加强行业管理和引导，推进纺织行业稳定健康发展。
同时，工业和信息化部在对十三届全国人大三次会议第 8321号建议的答复中称，工业和信息
化部统筹推进纺织行业国内外协调布局和发展，坚持推进以国内大循环为主体，国内国际双循环相
互促进的新发展格局，着力把握好国际产能合作与国内梯度转移的关系，处理好产能输出与稳定就
业的关系，支持纺织服装企业加快技术改造，提高自动化、智能化水平，支持纺织服装产业向中西
部转移，引导规范企业有序开展国际产能合作，推动国际合作与国内产业升级良性互动，稳定优化
纺织产业链和供应链。
下一步，工业和信息化部将配合国家发展改革委、商务部等部门规范有序开展纺织国际产能合
作，促进纺织行业高质量发展。
四、进入本行业的主要壁垒
（1）品牌壁垒
在服装市场，品牌因素已经成为影响我国消费者购物的重要因素，服装品牌的消费者忠诚度相
对较高。但品牌受到市场的认可往往需要企业多年的深耕细作，是由产品、服务、营销、管理、文
化内涵多方面投入积淀而成。同时，为适应女性消费时尚和个性化特色，突破渠道天花板限制，优
秀服装企业多采用多品牌运作模式，对企业的管理水平和品牌推广能力要求很高。因此，品牌是新
进入者的重要壁垒。
（2）研发设计能力壁垒
国际上具有明显竞争优势的服装品牌最大特征在于其独特的设计理念，经过岁月的沉淀已经在
消费者心目中建立起了牢固的形象。因此，研发设计能力是品牌发展的重要驱动力，尤其是中高端
女装对时尚、个性和品位的要求较高，对企业研发设计能力的要求也更高。服装企业的研发设计投
入较大，只有具备一定规模和市场知名度的品牌企业才能保证充足的研发资金投入和建立强大的研
发设计团队。
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（3）营销网络壁垒
销售渠道的档次与服装品牌的定位是相辅相成的，服装的目标群体更加注重消费习惯、销售环
境和消费感受，所以优质的销售渠道资源成为服装企业竞争的关键。服装品牌只有积累到一定的市
场知名度后，才具有足够的谈判能力进入高档商场；而优质的销售渠道所面对的目标群体具有相对
较高的消费品位和消费能力，对服装品牌也会产生推进作用。但是优质的销售渠道建设需要耗费巨
大的资金成本和时间成本，而且其数量有限，对品牌的选择具有自身的理念和标准，行业的新进入
者很难在短期内建立比较完善和优质的销售渠道。
（4）管理能力与运营经验壁垒
企业管理能力和运营经验决定了企业运作的效率和成本，对提升企业竞争力和经营效益具有重
要意义。服装品牌管理是对设计、采购、生产、销售、物流等多方面流程进行有效整合，是企业长
期经营过程中逐渐积累出来的，本行业的新进入者很难在短期内获得。
第三节 我国儿童礼服行业主要特征
一、童装行业消费特征
首先，童装的选购以家长为主，家长较多地考虑童装的舒适性、安全性和耐用性。儿童的免疫
能力较成年人差，同时也更加好动，因而更加偏好棉质面料(舒适性高)，而非化纤面料（不够舒
适）、丝织品（不够耐用）等。同时，目前进入生育高峰期的年轻父母多为“80后”“90后”，收入
水平、购买力、消费观等均与上一代人有较大差别，多具有“优生优育”的育儿理念。因此，家长
为了保证面料的舒适性与安全性，更加青睐品牌童装。
其次，儿童随着年龄的增长也会逐渐参与童装的选购。另外，随着育儿观念的改变，家长们从
原来的“一手包办”到鼓励儿童参与到社会生活的各个方面，因此有越来越多的儿童自主或半自主
的选购自己的服装。儿童自身较家长更注重服装的款式和图案设计，比如很多儿童希望能够穿着有
着在自身年龄段流行的动漫、电视形象图案的服装。因此，款式和图案设计符合儿童心理、迎合儿
童偏好的童装更容易在市场上占有一席之地。
再次，童装产品的更新频次较高，在家庭消费中具有刚性需求的特征。儿童的身体尺寸会随着
年龄增长快速改变，因此更新频率较强；另一方面，随着居民收入水平的通过和消费观念的更新，
儿童穿着哥哥姐姐的旧衣服的消费习惯正在逐渐减少，因此童装具有刚需的消费特征。
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二、行业的经营模式
鉴于服装消费注重时尚和个性的特点，服装企业注重对流行趋势的研究和判断，并依此设计出
流行的服装款式。新品设计完成后召开发布会或订货会，并根据订货情况进行生产和发货，最终进
入市场销售。服装企业根据自身特点以及品牌定位确定其订货模式、生产模式和销售模式等。
（1）自主或外协的生产模式
服装行业主要有自主生产和外协生产两种生产模式。
自行生产模式下，企业自主设计，自行采购面料和辅料，利用自有设备，组织工人生产并对外
销售。
外协生产模式下，企业专注于研发设计、品牌运营及营销服务，自身没有设备和工厂，通常采
用委托生产模式，由企业研发设计团队自主设计，并将设计样板、工艺要求及面辅料提供给加工
厂，指导并监督其生产加工，由加工厂完成生产过程。
（2）自营为主、经销为辅的销售模式
行业内主要服装公司自营门店数量和收入占比不断提高，自营成为主导的渠道模式。自营模式
下，公司的管控能力最强，但自营门店的拓展会受到公司渠道资源和管理能力的制约。而经销模式
下，可利用经销商当地的渠道资源快速拓展终端门店，实现门店数量的增长。因此经销模式作为一
种辅助的销售模式，在服装行业仍普遍存在。
三、上下游行业及关联状况
品牌童装企业的生产方式主要有自主生产、委外加工、外包生产三种。因此上游主要为面辅
料、服装加工厂商。中国纺织服装企业数量众多，规模普遍偏小，大多数为中小企业，行业集中度
低。因此，虽然原料、人工费用的变动可能会间接影响品牌童装企业的成本，但是行业上游企业之
间竞争激烈的格局，使得品牌童装企业可择优采购，及时满足终端客户需求，因此对单一厂商的依
赖性较小；同时，其上游产业分散化、小规模的格局也为品牌童装企业进行兼并收购提供了有利条
件。
服装行业的销售模式主要有直营和加盟模式。直营模式下，服装行业的下游主要为参与服装销
售、管理零售渠道的百货商场，及终端消费者。百货商场是服装行业的重要销售渠道和下游零售业
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态，尤其是对购物环境具有较高要求的中高端童装，高端百货商场的联营店是其主要的终端渠道形
式。加盟模式下，服装行业的下游主要为参与服装销售、管理零售渠道的加盟商。加盟商是服装企
业销售职能的补充，与服装企业之间有着互利共赢、相互制约的合作关系。另外，宏观经济景气
度、消费者可支配收入状况、消费者的消费偏好等因素都将直接影响消费需求，对品牌童装企业的
下游行业构成直接影响。
四、行业技术水平及技术特点
服装行业主要包括三个环节：研发设计、加工生产以及品牌渠道运营。研发设计和品牌渠道运
营环节的毛利率远高于生产加工环节。目前我国已是全世界最大的服装生产加工基地，在生产环节
具有完整的产业链和较强的竞争力，但在研发设计能力和品牌运营经验方面与国际一线品牌仍有较
大差距。
就服装而言，行业技术水平主要体现在以下方面：
（1）研发设计
首先是面料的研发，面料质量直接决定了服装的功能、外观、手感，面料整体技术向差别化、
超细化、复合化方向发展。其次是设计，服装消费崇尚品味、个性、时尚，服装产品也因此款式繁
多、风格多变，设计师对于时尚潮流趋势的把握尤为重要。设计中能否发挥各式面料的优势、巧妙
地运用色彩的搭配、剪裁自然合体、精致处理细节，从而呈现服装的质感、雅致与时尚，将决定服
装设计水平高低。目前我国服装行业与国际先进设计水平仍有一定差距，但随着我国品牌服装企业
的发展，我国服装的设计理念日益丰富、与国际前沿的设计交流进一步加深，设计技术水平不断提
高。
（2）生产供应链管理
精湛的做工是中高端服装品质的保证，在生产的各环节要严格地把控质量，从主要工序的面料
检验、排版、剪裁、缝制、整烫，到加工细节的手工作业、检针工序、污渍清除等，都需要合理安
排工序和严格控制质量，力求精致完美。只有通过科学合理的工艺手段，加强全体员工的质量意
识，才能完美地展示设计作品。供应链管理方面，服装具有款式多、批量小、上市周期短、变化
快、销售模式多样化等特点，对企业供应链的管理要求高，ERP系统的应用提高了供需链集成效
率，促进企业业务流程合理化。
（3）品牌渠道运营
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首先，是品牌建设，对服装企业而言，品牌是企业存在与发展的灵魂，只有通过品牌运营树立
鲜明的品牌形象，才能构筑企业的核心竞争力。这要求服装企业通过加强产品设计、提供优质产
品、终端门店形象展示、细腻贴心的服务等基本方式构筑品牌形象，并积极通过时装秀、时尚杂
志、时装静态展、自媒体平台等方式来进行多方位、多层次的品牌推广，将品牌特色、内涵植入消
费者心中，增加产品的认知度和美誉度。其次，是销售渠道建设，销售渠道对服装企业至关重要，
销售渠道的数量和档次也影响着服装的档次，对服装企业而言，其销售渠道还具有一定的稀缺性。
因此，拥有终端销售渠道的数量、质量以及对销售渠道的有效管理已经成为服装企业的核心竞争力
之一。
五、行业的周期性、区域性和季节性等特征
（1）周期性
作为日常生活的必需品，服装的生产和销售主要受到宏观经济走势和收入变动等因素的影响。
高档服装由于其特殊性，受宏观经济和收入水平的影响较为明显，具有一定的周期性特征；而中低
端的基本款服装，主要是为了满足基本的穿衣需求，故受宏观经济和收入水平的影响较小，周期性
并不明显。此外，时尚度较高的服装相对基本款式的服装而言更容易受到经济周期的影响。
国际市场上，由于近年来经济形势恶化，消费者缩减大额服饰支出，导致高端品牌服饰的销售
业绩下滑。但对于国内市场而言，由于国内经济处于快速发展阶段，高净值人群规模不断扩大，消
费能力持续上升。因此，相对于国际市场，国内的高端品牌服饰受经济景气程度影响程度目前不太
明显。
从消费属性来看，由于儿童身体成长发育快，服装尺寸变化频繁，童装属于长期基本消费品，
其更新购置具有明显的刚性需求特征；此外，儿童用品的消费支出通常以家庭两代人的财富积累为
基础，具有关爱心理的性质。因此，童装产品的消费受经济周期影响相对较弱。同时，童装产品的
消费者偏重产品的舒适性、安全性和功能性，对童装的时尚流行度敏感度较低，服装流行趋势的变
化也相对较慢。
（2）区域性
我国地域空间广阔、气候差异明显，因地理气候、生活习惯的不同，南北方对服装功能性、舒
适性、保暖性和时尚性等均略有差异。由此，全国性品牌的建立，需要企业研发设计出丰富的版
型、色彩和款型，以广泛、多样的产品线实现对全国市场的覆盖。
在消费水平的区域性方面，我国各地经济发展存在一定的差异：长三角地区、珠三角地区、京
津唐地区及内地较大一、二线城市消费者的人均收入和服装消费频率较高，对品牌、时尚、购物环
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境等具有较高要求；而在中西部地区以及相对欠发达的三、四线城市及广大的农村地区，消费者的
购买能力较低，对品牌的认知度较低，价格因素影响较大。不过，随着中西部及三、四线城市经济
发展与收入水平的提升，消费者对改善生活品质、追求品牌消费的诉求愈加强烈，该类区域市场的
中高端服装消费在近些年实现了较快增长。
此外，我国童装行业尚处于成长期，国内童装品牌辐射范围有限，尚以区域性品牌为主，在传
统品牌销售区域以外的影响力较小。随着行业的快速发展，部分童装品牌影响力不断扩大，在全国
逐步建立了完善的营销网络，从区域性童装品牌逐步转型为全国性品牌。
（3）季节性
服装行业随季节气候的变换，呈现出明显的季节性特征。一般而言，因面料材质、厚薄长短等
的差异，秋冬款服装的销售单价通常显著高于春夏款，企业及行业秋冬款产品的销售额也普遍高于
春夏款。此外，在元旦、春节等节日前夕，节日性消费的集中释放通常也会使消费量出现加大幅度
的增长。
六、影响行业发展的重要因素
（1）品牌因素
发达国家和地区的经验表明，当一国的人均 GDP超过 3,000美元后，居民消费将由功能型向享
受型转变，在产品的质量与功能有保障的前提下，消费者将更注重品牌体验。随着中国经济持续高
速增长，2008年中国的人均 GDP已超过 3,000美元。消费观念的升级使得品牌消费逐渐成为城镇
居民的消费习惯，与此同时我国城镇人口比例由 2000年的 %增长至 2013年的 %。消费
观念的升级和城镇人口比例的提高共同带动了儿童服装尤其是知名优质品牌的消费，从而为具有品
牌优势的儿童品牌企业提供了更广阔的市场空间。
（2）销售渠道因素
销售网络是品牌童装赢得市场、提高品牌知名度和提升产品附加值的关键因素。核心商圈的优
质百货商场渠道资源较少，且商场选择品牌的门槛较高，入驻的同一类别的产品数量有限；而开设
品牌专卖店的核心商圈的优质商铺也较为稀缺，且需要较强的品牌知名度作为支撑。电子商务的普
及虽然在一定程度上降低了销售渠道壁垒，但是对于童装产品，尤其是价位较高的品牌童装，消费
者需要通过实体店感知尺码、面料，这种需求较普通成人服装更大，因此实体店对于品牌童装来说
难以替代。因此，建立具有一定深度、广度的销售网络，对企业来说至关重要。
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（3）研发设计及质量控制因素
出于受众的特殊性，童装对于安全性、舒适性和功能性有着较高的要求，这对品牌童装批发厂
家对上游企业的筛选与品控能力提出了较高的要求，并促使企业要具备多品类的产品设计开发能力
和严格的质量控制体系。譬如，根据《GB18401-2010国家纺织产品基本安全技术规范》，婴幼儿
（36个月以下）纺织产品必须符合的安全技术要求为 A类，在甲醛含量、PH值、染色牢度、异味
等方面居于最高的品质标准，而适用于其他年龄段（36个月以上）的服装直接接触皮肤与非直接
接触皮肤的纺织产品的安全技术要求分别为 B类和 C类。这需要企业积累对生产工艺、市场状况的
经验，逐渐形成较强的研发设计和质量控制能力。
（4）管理因素
童装行业的产业链较长、销售渠道多元化，另外，童装的尺码较成人服装更为分散，对库存管
理提出了更高的要求。因此品牌童装企业的供应链管理非常重要，重点表现为对市场信息的及时反
馈、零售终端的进销存管控以及配货能力。
目前我国的品牌童装行业中的成熟企业通过引进 ERP等管理系统和网络技术，已逐步实现了与
零售终端信息的对接，充分整合采购、生产、仓储、配送直至销售环节的信息资源，提高供应链管
理效率。然而，对于新进的小规模的童装企业来说，信息化程度相对较低，供应链管理水平有待提
高，其在研发、采购、生产、营销网络及人员等方面的综合管理能力更是难以在短期内企及成熟企
业。
七、行业基本风险特征
（1）市场竞争风险
服装行业是市场化程度较高、竞争较为激烈的行业。目前服装行业的竞争已经由低层次的价格
竞争逐步向款型设计、渠道终端、快速供应链、商铺管理、品牌建设等多层次、全方位的竞争。未
来随着国内服装品牌逐渐壮大、国际户外品牌加快在中国的布局，行业竞争将会日益激励，中国的
服装生产企业如果不能持续提高在研发设计、品牌推广、销售组织等各方面的综合竞争力，则可能
出现发展放缓甚至衰退的情形。公司自有品牌“酷贝”在国内市场尚未形成巨大影响力，OEM 业务
虽然稳定但不同厂商之间的竞争较为激烈，若公司未来不能进一步提高核心品类的竞争力，提升对
核心客户的维护，以及稳固与扩大在核心市场的份额，将对公司的持续增长产生不利影响。
（2）政策变化风险
对于服装行业，国内政策方面的主要风险来源于产业结构调整相关政策的影响，产业链的逐步
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完善和高附加值产品的相关标准与鼓励措施将对行业内生产企业产生深远的影响。国外的政策风险
则包括产品质量控制、环保认证以及服装产品残留化学物质及重金属对人体的健康标准的提高等技
术风险。安全标准、质量标准、环境标准等技术贸易壁垒，以及卫生、防疫、市场秩序、特别保障
措施等其他非关税壁垒将成为制约中国纺织服装业出口的一大风险。
（3）技术风险
在服装领域，主要存在着两类技术壁垒：一类是针对纺织品服装从设计生产到报废回收的全过
程中对环境的影响所设置的壁垒，主要指要求企业建立实施环境管理体系及对产品实施环境标志和
声明；另一类壁垒则是由于产品本身对消费者的安全和健康影响所引发的，即要求纺织品和服装不
能对消费者的健康产生影响，如生态纺织品的生产。有些经济发达国家专门立法，规定进入本国市
场的纺织品服装必须实施环境管理体系认证和产品安全认证。
（4）行业创新升级
人民币升值、招工难、原料价格上涨成为企业担忧的三大方面，以往依靠廉价高效的劳动力、
价廉质优的原材料、政府优惠的税收政策而快速发展的服装业遇到发展瓶颈。价格上升倒逼“中国
制造”升级，创新、提高成为行业继续发展的必然条件。
八、存在的问题与困境
（1）国内外品牌进入，加剧行业竞争
近年来，国际服装企业纷纷开拓童装产业，如 Eland、Nike等，同时加大布局中国市场的力
度，这些企业在设计、供应链管理、营销、品牌知名度等方面优势较大，国内的童装行业因此面临
国内外品牌同时涌入，同等价位产品直接与国内品牌公司的产品竞争，对国内服装企业，尤其是品
牌童装企业威胁较大。
（2）电子商务侵蚀线下品牌份额
服装网购持续快速增长，通过低廉的价格、便利的购买方式、更为多样的选择抢占了部分线下
品牌的份额，尤其是一些竞争力不强、品牌力薄弱、区域性较强的品牌受到冲击较大。如果公司不
能有效地开拓线上渠道或是无法维持品牌竞争力，则有可能丢失市场份额。
（3）设计开发投入少，研究力度不足
长期以来，我国服装行业尤其是童装行业的开发研究没有受到应有的重视，不注重科技投入，
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普遍缺乏对服装材质、色彩、款式等进行系统的设计开发，技术力量单薄，缺乏创新意识，从而使
得我国童装的创意设计、文化内涵不足，附加值相对较低，产品同质化严重，市场竞争力弱于国际
品牌服装企业。
（4）服装设计师专业人才匮乏
我国童装企业众多，但专业的童装设计师人才相对较少；很多成人服装设计师兼职设计童装，
缺乏对儿童需求的深刻理解。另外，在设计师的培养方面，我国现行的教育体制与国外还有着不小
的差距，设计专业毕业生仍需较长时间的实践培养。创新型服装设计人才的缺乏对企业的进一步发
展壮大日渐形成桎梏，很大程度上制约了我国童装产业的差异化发展。
（5）信息化应用水平不高
在发达国家的童装企业中，以计算机和网络技术为代表的先进技术，如计算机辅助设计(CAD)
系统、计算机辅助制造（CAM）系统、计算机集成制造系统（CIMS）已广泛应用于资讯采集传递、
产品设计、生产管理、电子商务等环节，建成了小批量、高质量、多品种、短周期的现代化经营模
式。另外，童装行业的产业链较长、销售渠道多元化、童装的尺码较成人服装更为分散，种种特征
使得企业对供应链管理有较高的要求。因此，一方面需要提升整条供应链对市场的快速响应能力，
缩短商品的前导期；另一方面则需要提升对零售终端的进销存管控以及配货能力。我国服装企业技
术装备水平虽然近年来有很大程度的提高，但企业信息化水平仍处于初级阶段，服装企业的信息化
应用水平亟待提升。
第四节 2019-2020 年中国儿童礼服行业发展情况分析
一、儿童礼服的市场现状
这里以上海儿童礼服市场为例，我国大多数地区，有关儿童服装的消费仍以低、中档为主，但
作为文化、经济核心的上海来说，儿童服装方面也应逐步与国际接轨。近几年来，随着人们生活水
平的不断提高，加上收入的增长，儿童礼服正逐渐受到越来越多厂商与消费者的高度重视，然而由
于上海人口基数如此的庞大，即便儿童礼服占有极小的比例，数量和经济效益也是相当可观的。如
今，父母对于儿童礼服的款式与质量要就越来越高，加再上生育年龄晚等原因，父母有一定的经济
实力为子女购买样式新颖、质量又好的服装，尤其是能够突显子女独特风格的服装。
目前，上海居民有 15%以上的家庭，经济收入为每月 5000元以上，随着近几年来，随着我国
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IT行业与跨国公司的不断增多，一些高收入人群主要以高学历且年龄在三、四十岁左右为主，而
这些人群中大多孩子尚幼，属于中、高档儿童礼服的未来潜在消费者。由于我国实行独生子女政策
多年，人们潜意识里觉得孩子的穿着是父母的脸面，即爱面子等思维方式的影响，父母舍得为子女
花钱，而且花费费用也越来越多，这使每一个童装市场缺口，都具有很大的潜力。
从儿童礼服的市场调查情况来看，较为典型的儿童礼服，有多种品牌如：日本品牌 Shirley
Tample ，市场销售定价每套礼服从 800元到 1600元之间，服装面料以全棉为主，属于天然材料，
礼服的十装饰有蕾丝、绣花、绸缎等，并且这个品牌的礼服全部在日本生产。礼服在上海的专柜设
在消费者大多为在上海工作的香港、日本及台湾人的梅陇镇伊势丹，其中也有海外归国人士及高级
白领，相对于礼服的价格而言，工薪阶层很难接受。
伯依妮品牌的儿童礼服，每套价位在 250元到 600元之间，是由台湾人在上海的一家合资企业
生产的。在上海的专柜销售设在太平洋、友谊商城等处。这个品牌的儿童礼服具有典型的欧式风
格、款式简洁大方、礼服大多有内衬，是一款正规的儿童礼服。其礼服颜色主要以浅色为主，如白
色、浅蓝等系列。据调查，该品牌的销量在上海友谊专柜最好，可以说没有相同价位的产品，而消
费者大多为附近居住的外籍人士及虹桥区工作的白领。
Disney公司尤其重視儿童礼服，目前，正将 Disnry品牌的优闲服与礼服分开设计，并将
Disney礼服作为一个单独的品牌种类呈现出来。其款式依据卡通电影为主导思想，礼服上装饰有
卡通图案，款式看起来，既高档的又活泼。每套礼服的价格定位为 200至 400元左右。
从市场调研结果来看，很多儿童品牌，虽然不是礼服品牌，但在当季流行的款式中，也包含有
部分礼服设计，如 ABC品牌、小太阳品牌等。而从礼服的款式上来看，近年来唐装对儿童礼服设计
的影响比较大，如小旗袍及时舞台表演服装等一些具体民族特色的款式，冬季来临时，利用盘纽
扣、织锦缎等制作的各种儿童棉服也深受广大消费者的好评。从礼服消售的总体来看，由于我国儿
童礼服的设计天研发，起步晚，因此即使是作为全国经济中心的上海，儿童礼服的市场也未得到规
范化。而现有的儿童礼服品牌档次上来看，差距非常大，一些价位太高的儿童礼服，工薪阶层的家
庭很难接受，然而档次太低的儿童礼服又存在设计落后、质量差等方面的问题，因此，未来应对充
分了解消费者的实际需求。
二、儿童礼服的消费行为分析
首先，从消费者购买时间上分析，节日前为儿童购买新衣服是中国人几千年来的传统，所以，
节日期间应突出童装的特点，特别是每年六一儿童节、春节这两个时段中。据有关调查表明，购买
儿童礼服的时间为孩子生日、六一儿童节、新年、婚宴甚至于开学之前、孩子考试破纪录时，家长
会通常是都会购买儿童喜欢的礼服作为奖励。其次是购买地点，将近一半以上的消费者，会在百货
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公司购买儿童礼服，30%外上的消费者会选择儿童专营店，20%左右的消费者选择儿童连锁店。也就
是说，家庭收入高的会选择儿童连锁店与百货公司，收入低的会选择小贩摊位。最后是产品因素方
面，消费者一致认为产品因素的重要程度为：从舒适度、颜色，款式，面料，价格，到图案及品
牌。有 80%的消费者认为儿童礼服应以简洁为主。颜色上看，女孩多喜欢鲜艳色，这与中国人的传
统思想有关。面料选择上看，有 70%的消费者造择全棉面料，这一点与舒适度相稳合，30%的人喜
欢丝绸面料的。部分收入高的父母会给子女选择正规的礼服。对于儿童礼服的装饰手法上，普遍认
为休闲化儿童礼服的发展趋势较好。从购买方面可看出，高档礼服市场占有率最低。即使在消费者
可接受范围内的价格，消费者同样要求价格越低越好。
三、小结
总之，对于儿童礼服市场来说，高档品牌的儿童礼服市场占有率极低，中高档价位的儿童礼服
才是大多数消费者的首选，未来中档价位且偏向于休闲风格的礼服是服装的一个最大的潜在市场。
第五节 2021-2025 年我国儿童礼服行业发展趋势预测
一、中国童装行业市场前景广阔
相对于女装、男装和运动装等正在进入成熟阶段或正处于成熟阶段的细分市场，中国童装行业
仍处于增长较快的成长期，是中国服装行业的热门细分市场。
儿童处在快速生长阶段，服装的更换频次相比成人更高，每年更新约为 15-20 件，而成人约
为 10件;此外我国素来有重视下一代的观念，对儿童的日常开支表现为价格敏感度低、追求品质化
等特点，因此童装相对于成人装，家长更乐于消费、并愿意为品牌买单。综合来看，中国童装行业
市场前景广阔。
二、中国童装市场处于成长期
我国童装市场发展于 90 年代初期，相对于整个国际童装市场起步较晚。随着人民生活水平的
提升，大众对童装的需求开始呈现多元化的趋势，国内的童装品牌逐渐崛起，海外的童装品牌也纷
纷进入市场，但我国童装市场整体的发展与男女装相比，还处于一个较低的水平。
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根据国家统计局数据显示，2010-2019年我国儿童人口数量整体呈现不断上升的态势;2019年
我国儿童人口数量为 亿人，人口占比为 %。庞大的儿童人口数量是中国童装行业蓬勃发
展的基础。在优生优育理念的不断普及和强化的背景下，中国儿童人均童装消费支出将会持续上
升，为童装行业市场规模继续扩大提供支撑。
三、2024 年市场规模有望突破 4000 亿元
预计未来几年中国童装市场规模将以 %的 CAGR快速增长，并且在 2024年市场规模有望突
破 4000亿元。
据 Euromonitor 测算，2010 年~2019 年我国童装市场规模年均复合增速为 12%，2019年市场
规模约 2400 亿元，预计未来仍将保持 10%+的行业增速。
图 ：中国童装市场规模
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四、从机遇到现实：中国童装行业的机遇和致胜关键
2019年 03月 9日
生活数据研究报告罗兰贝格
作为满足人们“衣食住行”等基本生活需求的传统行业，鞋服市场受经济增速回落影响，增长
速度放缓。而得益于人口结构变化、消费升级等因素，儿童鞋服市场成为这一片红海中为数不多的
机会细分市场。
众多企业竞相投入儿童鞋服市场，追逐增长红利，我们认为，童装市场的机会窗口将在五年后
逐步关闭，谁能在五年内实现突破将极大程度决定未来其在童装市场的地位，面对机遇和挑战，童
装品牌需格外关注两大核心能力的提升，首先是品牌定位和管理能力，选准机会战场、明确品牌价
值和风格定位、高效实现品牌传播，其次是商品和供应链协同能力，各品牌玩家需要通过强化商品
企划、设计、运营和供应链的一系列协同能力，以构建竞争地位的“护城河”。
（一）儿童鞋服成为大鞋服行业的明星市场，细分机会凸显
中国儿童鞋服行业整体向好，未来规模增长加速，增速高于服装行业平均水平
中国儿童鞋服行业整体向好，未来五年增速预估达到约 %。行业发展尚处在成长期，规模
增长加速，且增速高于服装行业平均水平，这主要有三方面的原因：第一，受“二胎”政策影响，
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消费群体人口基数增加；第二，消费者面临消费升级，品牌渗透加大；第三，消费者人均儿童鞋服
消费支出增加，购买数量更多，购买单价提升。
对标国外成熟市场，中国儿童鞋服市场仍处于成长期，将保持高增长，同时面临关键调整：增
强品牌和商品竞争力、提升渠道分销效率将对业务规模和利润发挥至关重要的作用。
对比国内大鞋服行业其他细分市场，儿童鞋服市场成熟度仍然较低：品牌集中度不高，领先品
牌平均规模较小，仍处于多品类拓展、渠道品牌趋势、年龄段主导、风格细分的阶段。
罗兰贝格中国城市儿童鞋服消费者调研对中国儿童鞋服行业增长的驱动因素进行了深入研究。
结果显示：中国儿童鞋服行业目标人群未来增长有限，增长主要缘于人均消费支出的迅猛提升，特
别是购买单价的提升。中国 0-14岁人口规模将从 2017年的 亿增长至 2022年的 亿，年
均复合增长率仅为 %。而同期，儿童鞋服购买单价则大幅提高，年均复合增长率高达 %，强
力推动儿童鞋服人均消费支出的增长：从 2017年的 元增长至 2022年的 1,元，年均复
合增长率为 %。
究其背后原因，一是消费者需求趋向品牌化，品牌渗透加大，消费者愿为质量好、安全性高的
品牌支付溢价；二是消费者消费能力在提升，人均收入水平上升，父母有足够的消费能力选择价格
较高的品牌。在购买数量方面，年均复合增长率为 %，这一方面缘于儿童鞋服品类特性，即儿
童处于成长发育阶段，服装尺寸变化快，儿童鞋服更新频率高；另一方面则由于消费者消费行为的
变化，经济条件改善，家庭儿童穿旧衣的习惯减少，儿童鞋服购买数量增加。
（二）童装品牌化趋势明显，服装设计风格分化明显
从儿童鞋服行业品牌市场来看，中国儿童鞋服行业未来进一步趋向品牌化发展；品牌市场中，
低端市场份额最大、增速最快。需求端不断趋向品牌化，供给端行业门槛提高，成为儿童鞋服行业
品牌渗透进一步加强的主要驱动因素。
从需求端来看，首先，消费者的消费偏好改善：父母在选购儿童鞋服时，关注产品的质量和安
全超过价格，因此会更多选择质量好、安全性高的品牌儿童鞋服。其次，决策主体发生了变化：
80/90后年轻一代的父母逐渐成为儿童鞋服的主体，品牌意识更强。另外，消费者的消费水平在不
断提升：人均收入水平上升，并且儿童鞋服支出通常以家庭两代人的财富积累为基础，父母有足够
的消费能力选择价格较高的品牌儿童鞋服。从供给端来看，一方面，受宏观经济下行、经营成本上
升等因素影响，经营压力倒逼中小企业倒闭；另一方面，安全技术标准提高行业门槛：首部专门针
对婴幼儿及儿童纺织产品的强制性国家标准《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》作为强制性标
准于 2016年 6月 1日起正式实施，儿童鞋服审核条件的严格化使行业准入门槛提高，市场中的规
模较小、缺乏资金支持的小型企业逐渐被市场淘汰。
中国儿童鞋服品牌市场不同风格细分市场凸显，其中，简约风格最受追捧，运动和时尚风格未
来发展潜力可期；同时，不同定价市场凸显的风格各有差异：高端市场中，潮酷、时尚、卡通等鲜
明风格需求旺盛；中端市场中，简约、时尚风格相对凸显；低端市场中，各风格相对平均，其中简
约和运动风格较为受欢迎。
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第六节 基于消费者体验的儿童礼服设计研究
一、消费者体验与体验设计
（一）消费者体验
消费体验是指在使用产品或享受服务时体验到的感觉以及认识。随着体验经济的到来，消费者
的需求也在不断地升级，越来越关注体验的消费倾向促使产品设计要面向消费者的多方位感受和心
理反应。人们购买服装不仅仅是因为服装产品的功能或价格因素，他们更希望能在拥有服装的同时
带来愉悦的心情和难忘的感受。
（二）体验设计
体验设计是将消费者的参与融入设计中，在设计中把服务作为“舞台”，产品作为“道具”，环
境作为“布景”，力图使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。体验设计有三个主要特
点；一是突出顾客感性价值的重要性，创造更完善的体验；二是注重利用体验创造服装品牌与顾客
的情感联系，充分考虑顾客的个体生活方式及其更广泛的社会关系，使得顾客对品牌有行为上的投
入；三是考虑顾客的消费情境，将设计紧紧地与顾客的生活方式相连，从顾客的生活情境着手进行
设计。通过服装设计来带给消费者美妙的享受和愉悦的体验，这就是体验式服装设计的理念。体验
式服装设计的特征表明了体验的个性化与差异化。
二、基于体验的服装设计
我国的童装市场十分庞大，童装企业也在逐步发展，不断探索。在设计上要继续跟进，尤其是
童装产品的开发和设计应更合理和有效。
（一）儿童礼服的设计
虞海平在现代童装设计与分析中概括了我国童装的现状，总结了具体的童装设计要素：童装色
彩要素，童装图案要素，童装材质工艺要素，童装款式造型要素。另外童装的设计方向也是一个重
点，多元化的风格表现是现代童装设计的根本，它反映现代儿童身心诉求的童装自然会在其设计方
向上凸显更多的时代审美特征。本文所侧重的是，是从“人”的角度去考虑，突出顾客的感性需
求，通过产品与消费者的互动，创造更完善的体验。
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（二）儿童礼服国家标准
我国童装产品安全性标准有：面料成分含量、甲醛、PH值、色牢度、缝制牢度等。为了保障
儿童的健康及生命安全，安全性的设计至关重要，结合儿童的礼服设计有以下注意事项：1.合理的
结构设计。童装结构设计主要包括松量设置和结构线、领型、袖型和零部件的设计等。2.选择优质
面料。应该选择吸汗、透气、舒适，对皮肤无刺激作用，甲醛含量也极低的面料作为童装面料。
（三）严格设计标准
（1）尖锐物的安全性。标准：GB/T22704-2008《提高机械安全性的儿童服装设计和生产实施
规范》：钮扣边缘不允许尖锐，防止造成危险；用于衬里或絮料的填充材料不得含有硬或尖的物
体；标准：FZ/T81014-2008《婴幼儿服装》：钮扣、装饰扣、拉链及金属附件应无毛刺、无可触及
性锐利边缘、无可触及性锐利尖端及其他残疵；绣花或手工缝制装饰物不允许有闪光片和颗粒状珠
子或可触及性锐利边缘及尖端的物质；成品中不得残留金属针。
（2）拉带和绳索安全性。标准：GB/T22702-2008：儿童上衣拉带安全规格：按照服装部位进
行划分，分为风帽和颈部、腰部和下摆处、其它部位；然后按照儿童年龄层细分为幼童、大童和青
少年两类确定拉带规格。
（3）小部件脱落的安全。根据标准：GB/T22704-2008《提高机械安全性的儿童服装设计和生
产实施规范》，花边、图案和标签不能只用胶粘剂粘贴在服装上；三岁或三岁以下（身高 90cm及以
下）的童装上，为防止被误食应固定蝴蝶结，且蝴蝶结尾端不超过 5cm。缎带、蝴蝶结的末端应充
分固定保证不松开。在进行儿童礼服设计的过程中，必须按照以上标准操作，才能为孩子设计出安
全又美观的服装。
（四）基于体验的服装设计方法
体验式设计必然涉及到用户使用产品过程中的方方面面。社会学、设计学、心理学、等领域的
知识都被应用来支撑“体验设计”这一新兴学科。从消费者需求角度来看，体验设计的方向，如下
图 1，重点在于挖掘感性需求甚至是潜在的需求。
图 1体验设计所针对的需求层次
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该体验式设计模式将服装设计程序设定为：研究生活形态及流行趋势、设定服装主题、发想创
新设计、归纳服装属性、表现体验价值与评估认知差异。
三、儿童礼服设计要素分析
设计要素中视觉反应最快的一种要素，所以童装色彩的组合方式是很重要的部分。而童装服装
结构与成人相比有较大差异，在比例和放松量有更特殊的考虑。礼服的设计手法大方向从礼服的廓
形，细部，装饰着手进行设计。在礼服设计中，装饰工艺的恰到好处的运用能更引人注目。另外面
料二次制造是材质形态通过服饰本身表现巨大视觉冲击力的途径，是一种全新的设计方法。设计师
从不同文化中获取灵感，能使礼服设计蕴含更丰富的艺术内涵。
（一）儿童礼服产品设计要素调研
童装设计要素有以下几点：童装色彩要素，童装图案要素，童装材质工艺要素，童装款式造型
要素。而礼服设计的大方向要从礼服的廓形，细部，装饰着手。尤其是多样的装饰技法、装饰素材
为礼服设计师们开辟了丰富的设计空间。儿童礼服的设计结合童装设计与礼服设计各自的特点，将
其设计元素归纳为以下五个：廓形，色彩，图案，面料，装饰手法。调研样本为 10个知名品牌，
Dior，Disney等 10个品牌共 100件。样本来源是 POP服饰时尚网，部分品牌官网。调研内容则是
对 100件产品廓形，色彩，图案，面料，装饰手法这五个因素进行统计，得出各个要素中类型的比
例。旨在通过比例关系，得出具有普遍性的因素结合已有的理论，得出设计的要点。
（二）数据统计与分析
经过对 100件产品的分析统计，得出以下的统计及结论：
1.廓形。儿童礼服的廓形统计结果十分明显，A型轮廓占据了 56%，X型也占了将近三分之
一。无论是 A型还是 X型，大部分礼服裙的下摆都是散开的状态。与成人礼服修身的廓形相比有很
大的不同，显得较为宽松，而其中原因除了儿童本身生理特点及好动的天性外还因为 A型的轮廓更
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能体验儿童可爱的气质风格。
2.色彩。儿童礼服的色彩十分丰富，但从大体上来看，以明度大的颜色的为主。白色与粉色所
占比例最大，紧随其后的为浅蓝，作为非常规色的浅蓝占具相对较大的比例，原因在于其纯净的感
觉与而儿童天性相吻合所致。而在占小比例颜色中，出现了金属色，则与当下流行趋势有关，近年
来低亮度的金属色十分流行，而将它运用在儿童礼服中也说明了，儿童礼服也是可以紧跟时装脚步
的，不拘泥在传统的礼服设计里。
3.图案。将无图案的样本剔除后得到以上的数据结果。在儿童礼服中运用到最广泛的图案为花
朵。而波点跟条纹也较常使用。花朵相比条纹波点其他图案更具有庄重的感觉，柔美的风格与礼服
更贴切。
4.面料。这些儿童礼服的面料被缎面面料和纱质的面料占据大半江山。因为礼服本身具有华丽
感的特点，使得具有光泽的缎面面料及梦幻的纱质面料成为儿童礼服面料的不二选择。
5.装饰手法。
（1）装饰手法。从装饰手法上看，大部分礼服裙都采用了饰品点缀，原因不难理解，饰品能
更直接地起到装饰作用，而且比其他手法更易行更简单。此外，堆叠的方式也相比剩下的装饰手法
运用得更多，其呈现的立体效果使儿童礼服更华丽。
（2）装饰物。这里的装饰物指的是具有点缀性的小饰品，在除去没有装饰物的样本后进行统
计。从结果可以看出，在儿童礼服中蝴蝶结和布花为最主要的装饰物，而像细小的钉珠跟烫钻之类
的装饰物则用得较少。这也显示出儿童服装设计中的表象和直观的装饰设计手法。以上对各个要素
的统计及分析，一些数据较为集中，显示出儿童礼服设计中具有一定的共性。特别是儿童礼服的廓
形及装饰手法上，A型轮廓及饰品点缀的装饰手法被普遍的运用。但值得思考的是，在这种“主
流”的设计下，如何呈现出更具特点的儿童礼服很值得去思考。
四、结论
本研究强调体验设计融入儿童礼服的新理念，本身就是发掘潜在的需求消费者调研意义不大，
所以选择了实践后进行消费者信息反馈。对实践的设计进行改善，使消费者在这过程中产生愉悦的
体验，也使得产品更具有市场竞争力。（1）通过体验设计各类文献及媒体资料的查阅及对体验设计
的实际案例分析，意识到体验设计在各个领域广泛运用，和其给产品本身实用价值以外的价值。
（2）结合实际案例及现有的体验式服装的设计模式，笔者总结出基本的基于体验的服装设计方
法：整合挖掘需求、确定设计对象、联想设计对象情境进行、产品设计评价设计认知。实践证明了
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产品的体验已经无声无息地融入消费者购买和使用产品的过程中，这个看不见摸不着的抽象的东
西，给消费者带来了物质以外的收获，也为产品增添了内涵。
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第三章 企业新产品开发战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 企业的新产品开发战略
随着市场经济的发展，企业受到市场调节的作用越来越大，因此，企业进行新的产品开发，对
于企业的发展有着至关重要的作用。只有企业不断的推陈出新，提高研发团队的力量，不断有新的
产品推出才能够在激烈的市场竞争中站住脚步。
科学技术的飞速发展，导致产品生命周期越来越短。在 20世纪中期，一代产品通常意味 20年
左右的时间；而到 90年代，一代产品的概念不超过 7年。生命周期最短的是计算机产品，根据摩
尔定理，计算机芯片的处理速度每 18个月就要提高一倍，而芯片的价格却以每年 25%的速度下
降。这一切促使企业为了自身的生存与发展，必须不断开发新产品，以迎合市场需求的快速变化。
一、新产品的概念与特点
新产品是指在一定的地域内，第一次生产和销售的，在原理、用途、性能、结构、材料、技术
指标等某一方面或几个方面比老产品有显著改进、提高或独创的产品。新产品应具备下列一个以上
的特点：（1）具有新的原理、构思或设计；（2）采用了新材料，使产品的性能有较大幅度的提
高；（3）产品结构有明显的改进；（4）扩大了产品的适用范围。
一般而言，新产品按其具备的创新程度，可分为全新产品、改进型新产品、系列型新产品、仿
制型新产品。全新产品是指应用新原理、新技术、新材料，具有新结构、新功能的产品。该新产品
是企业在市场上首先开发，能开创全新的市场。改进型新产品是指在原有老产品的基础上进行改
进，使产品在结构、功能、品质、花色、款式及包装上具有新的特点和新的突破，政进后的新产
品，其结构更加合理，功能更加齐全，品质更加优质，能更多地满足消费者不断变化的需要。仿制
型新产品是企业对国内外市场上已有的产品进行模仿生产，称为本企业的新产品。系统型新产品是
指在原有的产品大类中开发出新的品种、花色、规格等，从而与企业原有产品形成系列。
不论哪类新产品，除具有一般产品的特征之外，还具有以下特征：（1）创新性。新产品往往
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具有新的原理、新的构思和设计、由新的材料和新的元器件构成，具有新的性能、用途等创新或改
进内容。（2）先进性。新产品必须在技术上先进，性能、质量、能耗等技术经济指标要比老产品有
明显的提高。（3）继承性。任何发明创造或新产品，都是在以往知识积累的基础上孕育产生的。
二、开发策略的选择
新产品开发战略要以满足市场需求为前提，企业获利为目标，遵循“根据市场需要，开发适销
对路的产品；根据企业的资源、技术等能力确定开发方向；量力而行，选择切实可行的开发方式”
的原则进行。
采用何种策略则要根据企业自身的实力，根据市场情况和竞争对手的情况。当然，这与企业决
策者的个人素质也有很大关系，开拓型与稳定型的经营者会采用不同的策略。常用的策略有：
（一）先发制人策略
是指企业率先推出新产品，利用新产品的独特优点，占据市场上的有利地位。采用先发制人策
略的企业应具备强烈的占据市场“第一”的意识。因为对于广大消费者来说，对企业和产品形象的
认知都是先人为主的，他们认为只有第一个上市的产品才是正宗的产品，其他产品都要以“第一”
为参照标准。因此，采取先发制人策略，就能够在市场上捷足先登，利用先人为主的优势，最先建
立品牌偏好，从而取得丰厚的利润。而且，从市场竞争的角度看，如果你能抢先一步，竞争对手就
只能跟在后面追，而你不满足占领已有的市场，连续不断地更新换代，开发以前没有的新产品、新
市场，竞争对手就会疲于奔命。一个不断变化的目标要比一个固定的靶子更让人难以击中。这样就
会取得竞争优势。采用先发制入的策略。企业必须具备以下条件：企业实力雄厚，且科研实力、经
济实力兼备，并具备对市场需求及其变动趋势的超前预判能力。
（二）模仿式策略
就是等别的企业推出新产品后，立即加以仿制和改进，然后推出自己的产品。这种策略是不把
投资用在抢先研究新产品上，而是绕过新产品开发战略这个环节，专门模仿市场上刚刚推出并畅销
的新产品，进行追随性竞争，以此分享市场收益。所以，又称为竞争性模仿，即有竞争，又有模
仿。竞争性模仿不是刻意追求市场上的领先，但它绝不是纯粹的模仿，而是在模仿中创新。企业采
取竞争性模仿策略，既可以避免市场风险，又可以节约研究开发费用，还可以借助竞争者领先开发
新产品的声誉，顺利进入市场。更重要的是，它通过对市场领先者的创新产品做出许多建设性的改
进，有可能后来居上。
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（三）系列式产品开发策略
就是围绕产品向上下左右前后延伸，开发出一系列类似的、但又各不相同的产品，形成不同类
型不同规格、不同档次的产品系列。采用该策略开发新产品，企业可以尽量利用已有的资源，设计
开发更多的相关产品，如海尔围绕客户需求开发的洗衣机系列产品，适合了城市与农村、高收入与
低收入、多人口家庭与少人口家庭等不同消费者群的需要。
在选择不同策略的基础上，企业应根据具体情况选择相应的新产品开发战略的方式：（1）独
立研制方式。这种方式指企业依靠自己的科研和技术力量研究开发新产品。（2）联合研制方式。是
指企业与其他单位，包括大专院校、科研机构以及其他企业共同研制新产品。（3）技术引进方式。
技术引进方式是指通过与外商进行技术合作，从国外引进先进技术来开发新产品，这种方式也包括
企业从本国其他企业、大专院校或科研机构引进技术来开发新产品。（4）自行研制与技术引进相结
合的方式。这种方式是指企业把引进技术与本企业的开发研究结合起来，在引进技术的基础上，根
据本国国情和企业技术特点，将引进技术加以消化、吸收、再创新，研制出独具特色的新产品。
（5）仿制方式。按照外来样机或专利技术产品，仿制国内外的新产品，是迅速赶上竞争者的一种
有效的新产品开发战略方式。
三、新产品开发战略的程序
开发新产品通常要经历以下几个阶段：产品构思、筛选、产品初步设计、可行性研究、试制、
试销、正式上市和投产。
（一）产品构思
产品构思又称创意，是指对新产品的设想。产品构思的内容包括产品使用目的、基本功能、产
品大致轮廓和大概制造方法等。市场需求是开发新产品的出发点，产品构思来自于市场有关的几个
方面：一是用户；二是销售者；三是科技人员。产品构思的其他一些来源包括中间商人、企业生产
人员和管理人员，乃至竞争对手。
（二）筛选
在筛选时必须考虑两个重要因素：（1）构思的新产品是否符合企业的目标，如利润目标、销
售稳定目标、销售增长目标和企业总体营销目标等。（2）企业是否具备足够的实力来开发所构思的
新产品，这种实力包括经济和技术两个方面。
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（三）产品初步设计
产品构思抽象地提出了开发新产品的方向和途径，构思虽经筛选但仍是抽象产品，把抽象产品
具体化，需要从原理、结构、外形、性能等方面。对筛选出来的产品构思进行初步的产品设计，以
达到产品构思所提出的目标。
（四）可行性研究
在产品初步设计的基础上，对新产品方案进行可行性研究，是进一步决定产品取舍的重要环
节。
（五）试制和鉴定
新产品实体开发主要解决产品构思能否转化为在技术上和商业上可行的产品这一问题。它是通
过对新产品实体的设计、试制、测试和鉴定来完成的。
（六）试销
新产品的试销，是把经过鉴定的样品投入少量的生产，按企业所制定的营销策略计划，将产品
小范围投放市场，以观测用户的反映，并把用户的意见及时反馈，对新产品作进一步的改进后再试
销。这个过程有时要反复多次。
（七）正式投产和上市
新产品经过试销获得成功后，企业就可把产品正式投入大批量生产。正式投产不仅需要大量资
金，企业还应注意上市的时间、和地点以及市场营销策略。
四、实施要点
要成功地进行新产品开发战略，必须围绕消费者需求，做好以下工作：
（一）做好深入细致的市场调研
任何企业要开发出适销对路的新产品，都离不开深入细致的市场调研。市场调研包括直接和间
接调研两种形式。直接调研主要是根据市场（消费者）的需求，了解市场上竞争对手产品的品质、
包装、性能、价位，充分收集有求新求异观念的消费者的资料，分析这些消费者对新产品的市场反
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应，包括已有产品在市场销售上存在的优劣势和消费者潜在的市场需求。间接调研主要是将市场业
务员和经销商反馈的新产品信息，进行汇总、整理后得出的结果，包括产品销量、市场占有率和消
费者的反应。产品开发人员根据调研的结果，在广泛征求市场销售人员、经销商和消费者意见的基
础上，进行产品设计、局部投放，在投放过程中要了解市场对新产品的反应。新产品设计要走开发
一调整一试销一改进一批量生产的路子，切忌一步到位，因为一步到位的最大缺陷就是不能到位。
急于求成或闭门造车开发新产品，不考虑企业品牌发展的整体规划，不仅会增加新产品研发的风
险，也会影响新产品的市场投放。
（二）要组建灵活的开发组织
产品开发是一项复杂而细致的工作，产品创新的特点决定了新产品开发战略组织与一般管理组
织相比具有其突出的特点，新产品开发战略组织应具有高度的灵活性、简单的人际关系、高效的信
息传递系统、较高的决策权力等，需要供应、生产、技术、财务、销售等各个部门的紧密配合，形
成一个相互协作的团队。总的原则是使新产品开发战略能快速、高效地进行。新产品开发战略组织
的特征使新产品开发战略组织的形式多种多样。一般常见的新产品开发战略组织有：新产品委员
会、新产品部、产品经理、新产品经理、项目团队、项目小组等。
（三）要做好新产品市场投放方案
新产品设计完之后，企业不能进行盲目的产品市场投放，而是和营销策划人员、市场业务人员
一起，重点研究新产品投放市场之前的策划方案，内容包括：如何将新产品投放到目标市场，如何
进行新产品的铺货，如何消除消费者的顾虑使其尝试新产品，最终使新产品上市做到一举成功。
第二节 从市场角度看待产品开发
产品开发这个主题是和企业整体战略休戚相关的，同时产品开发是一个系统性的工程，需要企
业系统性解决。
一、产品研发存在的误区
孙子曰，“兵者，死生之地，存亡之道，乃国之大事。。其意思是说用兵乃是国家生死之事，而
对于企业来说，产品即是企业最重要的事情。无数企业其成也产品，败也产品，可以说产品与企业
生死与共，是企业的代名词当不为过。
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正因为如此，所以历来所有的企业都将产品提升到战略高度来考虑，尤其是产品的开发。倘若
企业失去后续产品的开发，那么企业在未来竞争中的后劲不足，失去持续前进的动力。当然，想谋
事的企业家都很重视产品开发，但纵观国内大多数企业，在产品研发方面都存在如下误区：
●产品研发主要就是产品的诉求策划，完全靠“卖点”在支撑；
●创意很多，但大都脱离了企业的基因和文化渊源，使得创意和产品呈“两张皮”状态；
●研发人员不懂市场，同时市场人员也不关心产品开发，甚至互相指责和攻讦；
●“长官意志”拍脑袋状态下的产品开发品项，无视消费者真正的需求；
●沉迷于产品技术的不断升级和提升而忽视市场的承受能力；
●新品上市只靠一支广告支撑，产品市场策划和包装都跟不上。
产品是为了销售出去才开发的，而上述这些误区的存在都一定程度上影响着产品的最终销售，
导致新产品上市失败，间接造成新品开发的无效。因为新品开发是否成功一个最直接的判断因素就
是市场销量，而不是其他的功能和性能上如何如何与众不同，如何如何出类拔萃。为了有效地帮助
国内企业在新品研发上能基于市场角度判断问题，并针对性的开发新产品，笔者将在此从市场的角
度来看一个企业的新品到底该如何开发。
为了搞明白这个问题，笔者首先思考的是产品到底是什么?依本人观点，产品即为企业输出于
社会的传播企业价值的一个载体，而不是冷冰冰的没有生命力的一个物体。
二、产品开发的原则分析
正如上述所列的种种新产品开发战略的误区可以看出，这些现象的背后都隐藏着一个逻辑，一
个成功的新产品的开发包括四个环节，分别是市场调研、产品研发、推广、销售。凡是新品开发出
现问题的诸多种种现象无不是这四个环节中某个环节或全部环节失效所致。比如，广告公司卖的是
广告创意和策划，不对销量负责。销售员负责的是产品销量，不对产品前期市场信息搜集负责。那
么笔者试问，到底谁应该对产品研发负责?
毋庸置疑，这个黑锅最后一定会落到研发部门头上。而研发人员也是叫苦连天，人员少不足以
支撑庞大的客户信息调研和搜集整理，又无费用聘请外脑和大规模的消费者测试，最终的结果只能
是落到功能上，尤其是竞争对手的功能跟随上。于是，就可以看到—个很有趣的现象，各大公司研
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发部中摆放最多的是竞争对手的产品，老板们的竞争策略也很简单，他们有什么我们就要有什么。
笔者承认，跟随也是一种战略和战术，但跟随和模仿永远不能成为行业第一。企业如人一样，
人要是没有志气光靠模仿别人生活将如行尸走肉，企业要是永远的模仿和跟随一样也将没有社会的
价值。当前家电行业之所以进入价格战的怪圈而不能自拔，一个最主要的原因就在于企业与企业间
的产品同质化太严重。没有别的办法，只能在价格上做文章，甚至有的从产品材质入手，打造好品
质名声，试图走品牌溢价路线，但因这种差异化的跟随性太高，以至于竞争对手很短时间内将快速
跟随而至。于是，有的厂家“剖心挖肺”，有的厂家比拼铜管钢材，有的厂家比拼纳米材料……枚
不胜举。
（一）产品研发要有企业精神诉求的延伸
产品并不是随意开发的，新的产品开发要有其精神脉络可循，这也是产品的灵魂所在。可以从
任何一点去突破和探索，但要围绕一个核心点展开，太过于分散和无序的设计极容易造成消费者对
于企业认知的混淆和模糊。在这点上有两个企业是非常具有典型意义的。一个是美国的强生，另外
一个是瑞典的沃尔沃。前者的品牌精神诉求内核为“因爱而生”，其在日化领域延伸出来的产品主
要定位于婴幼儿细分领域，做专做强。这和日化巨头宝洁公司的品牌竞争策略很是具有可比性的。
后者的沃尔沃其品牌的核心追求最具有代表幽掏即为“安全”二字，其所有的产品线也都是围绕这
个体系来展开设计和研发的，大到车的钢材架构小到一个灯饰的安装布局，无不是围绕“安全”这
个核心诉求去展开的。
（二）产品为消费者最终提供的是价值和利益
消费者的需求是有层次界定的，在这里笔者将消费者的购买需求按照级别分为四个层次，分别
是基本需求层次、功能需求层次、品质需求层次、精神需求层次。消费者基本需求是原始的购买欲
望也叫做消费动机，这种消费动机是基于产品基本功能的需求基础之上的。比如，想购买打火机的
基本动机就是要用它点火。功能需求层次是消费者满足了基本需求后发现在同样价格条件下有的产
品有额外的功能，理性决策自然由单功能向多功能选择。比如，打火机除了能点火外，还要有防风
功能，这就是产品为消费者提供额外价值而设计的多功能性延伸。第三个层次是品质需求层次，消
费者是具有社会性的，其生活中的价值和标准容易和自己使用的物品产生关联。比如有的消费者是
环保主义者，则他们对于打火机除了功能性差别外，其燃烧的是煤油还是液化气则和他的生活品味
休戚相关。最后一个需求是精神层面的需求，除了上述这些需求外，消费者还要求自己所使用的产
品要体现其生活的追求和理想。比如，打火机到后期从材质到品味、专业性的设计就是为了满足消
费群体的尊严、面子等精神层面的需求。在这方面经典产品开发案例就是 ZIPPO。
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（三）产品开发要考虑消费者购买效用
产品是企业与消费者之间的桥梁，消费者通过产品了解企业，企业也通过产品了解消费者，就
在这彼此互动的过程中完成了彼此间的了解和互信。因此，对于企业而言，除了要为消费者提供价
值外，在开发的过程中关于消费者购买效用的了解和分析也非常重要。
消费者在购买直到体验的整个流程中划分为六个关键环节点，分别是购买阶段、配送阶段、使
用阶段、补充阶段、维护阶段、处置阶段。而客户所对应的效用也按照六个维度来划分，分别是顾
客生产率、产品的使用简单性、产品使用的方便性、产品运用的风险性、产品的趣味性和形象性、
产品的绿色环保特性。每一个阶段都用这六个效用指标思考企业产品的优势和不足在哪里?和竞争
对手到底有多大差距?如何弥补并创新?等等。经典的案例就是海尔电器，就是在产品的维护阶段不
断挖掘，从消费者六个效用阶段人手不断丰富完善产品线，逐渐拉大了和竞争对手的差距，最终使
得品牌效益不断提升。
（四）产品开发要考虑竞争对手和客户的状态
“只要有商业活动，就存在着竞争。”任何一个行业都有竞争对手的存在，如何快速了解竞争
对手并根据竞争对手的情况及时作出市场的反应和调整乃是所有行业决策者要考虑的重中之重。当
然，笔者坦言，在这一点上我国的大部分企业都已经
做得很好，就是前文提到的“产品跟随战略误区”。笔者想要着重提示的是，企业产品开发思
考的一个核心点是如何在现有条件下尽量避免同强大的竞争对手在同一条战线上相碰。因为差异化
才是企业产品开发之根本，所以考虑竞争对手除了必要的跟随之外，还要有产品的创新，产品创新
的突破口就在于如何找到非本企业的客户。
非本企业的客户群准确分类有三种状态，第一是出于买或不买边缘的客户群体，这部分群体没
有品牌忠诚度可言，属于犹豫不决者；第二是有意回避你的市场拒绝性客户，比如我是雅诗兰黛的
客户，我不需要宝洁的玉兰油产品，这就是这类顾客的典型特征。第三类顾客为根本不知道你产品
或品牌存在的顾客，这类客户属于大多数群体，也往往是企业所忽视的群体。
三、产品开发的策略和方法
基于上述的原则与分析，笔者将产品研发的策略梳理一下，分为如下四种情况下的开发策略。
（一）基于技术进步和国家外界环境发生变化的开发策略
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这种开发策略是指要紧紧跟随外界环境的变化而变化，是一种适应策略，也是在原来固有基础
上的分支和战略方向调整。比如家电的能耗限制，家电下乡政策，家电企业要想在这个市场上生存
和发展必须要和这个大环境的变化相适应，产品的开发自然也将顺应这个潮流。
（二）基于竞争对手的策略
前文分析过，企业产品开发是采取大规模的资源投入和市场调研独辟蹊径还是采取跟随战略，
由企业竞争战略决定的。但在产品研发这个领域，研发人员要知道市场的现状，在市场竞争过程
中，要在短短的时间内开发出适合于市场需要的产品，最先应该采用的就是跟随战略，即典型的，
“人有我有，人有我多，人多我精”的开发策略，至少要保证在市场的竞争过程中产品开发的功能
不能比主要竞争对手明显少。
（三）基于消费者利益的开发策略
该开发策略是依据消费者的利益为角度进行市场细分，笔者提供如下工具以供产品开发者思
考。
（四）基于企业基因和文化的策略
除了上述几个角度思考产品开发的方向外，最重要的还要落实到企业内部基因中延伸出来的产
品。具体策略为：
●单向延伸（向上或向下）：将现有产品线重新处理，由产品线向上游产业延伸，或向下游产
业延伸，打造一个整体的供应链。此种延伸方式在汽车制造业最为典型。
●双向延伸：在资金实力允许的前提下，同时向上向下延伸，横跨上下游产业。
●产品繁殖策略：基于现有核心诉求点基础上，将产品通过升级换代模式不断自我繁殖和进
化，引领行业发展。此种策略最典型的案例即为因特尔的芯片产品战略。
●产品改良策略：不是根本性的变革，而是局部的调整和修改，具体有六个途径。分别为：
◆改变：改变功能、形状、颜色、气味；
◆增加：增加尺寸大小、强度和新的特征；
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◆减少：减轻减薄、减少多余无用的功能、减少功耗；
◆替代：材料替代、零部件替代、能源替代、色彩替代；
◆颠倒：上下颠倒、左右颠倒、里外颠倒、正反颠倒、前后颠倒；
◆重组：零部件、材料、多种方案、资源角度进行重新组合搭配。
四、尽量避免产品盲目延伸后带来的负面效果
任何一个企业家都希望利用品牌的自然延伸而为企业带来更多的利益，但事实证明这是不可能
的，主要的原因在于消费者的心理认知，当消费者适应或在头脑中建立了关于某一品牌的消费认知
后，这种感觉将再很难改变。那么在企业产品开发发展的过程中出现最多的问题就是无视消费者的
心智模式而盲目延伸，这样的结果要不就是原有产品的销量下滑，新开发出来的产品夺取了原有产
品的市场份额；要不就是新产品销路不畅，消费者并不认同这个新产品，经典案例就是经典可乐和
新可乐的开发案例。
总之，笔者自始至终都认为，产品开发这个主题是和企业整体战略休戚相关的，应该引起企业
的充分重视，在开发的过程中，市场中消费者是企业第一要去重点考虑的对象，忽视消费者的真正
需求势必为市场所淘汰。同时，笔者也自始至终地认为，产品开发是一个系统性的工程，需要企业
系统性解决。
第三节 企业产品开发管理研究与实践
新的产品对于企业的发展具有至关重要的作用。企业产品的开发对于适应当前市场经济的发
展，提高自己企业的竞争力十分的关键。产品是企业成功生存以及发展的核心，产品的发展也不仅
仅是随波逐流的，而是具有一定的策略。很多的企业在开发新产品的过程中，只关注自己眼前的利
益，很多企业看到录音机的销量好，就大量的引进录音机的副产品生产。但是，产品的开发忽略了
市场的供需结构，不仅仅不能够真正的提高自己企业的经济利益，反而造成了严重的资源浪费。
一、企业产品开发管理发展趋势
（一）网络化
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随着市场竞争的不断激烈，合作成为企业发展和新产品开发战略的重要力量。当前一个企业的
发展不仅仅再是依靠自身的力量，而是依靠相互的合作。合作化和网络化已经成为当前的一大趋
势。这一趋势对于企业产品的开发具有重要的影在企业开发新产品的过程中，不再是像过去一样依
靠自身的力量就能完成的，而是需要多方的力量的合作和多方的互动，各方发挥各自的优势力量。
产品的研发不再是企业一方，而是还需要大学、科研机构以及各方面的合作，多方逐步的形成产品
开发的网络。产品研发的网络不再是将产品研发的风险放在了一个企业的身上，而是由多方面来承
担。同时，产品的研发的技术力量不再是单一的企业，而是由多方的技术力量共同的研发完成，从
而可以提高产品研发的成功机率。这样网络化的研发模式，提高了产品研发的效率。
（二）全球化
当前我国实施改革开放已经十多年了，对外开放的政策对于产品的研发具有重要影响。企业不
仅仅可以依靠国内的技术力量，还可以依靠国外的资源。企业可以通过海外的研发资源，借鉴国外
的在某些方面的先进技术和好的经验教训，从而指导企业自身的产品开发。而当前全球化的趋势不
仅仅实现了资源的共享，还使得企业在研发产品时少弯路，提高了产品开发的效率。
（三）高速度
经济发展的高速度带来了产品升级的高速度。现如今，企业的发展主要依靠的是产品的升级和
开发。因此，产品的开发效率很高，激励的市场竞争机制，使得企业只能依靠产品的推陈出新才能
够适应这一机制。产品开发的高速度也成为当前企业产品开发的一大特征。
二、产品开发管理模式的分析
当前，我国大多数的企业停留在第二代的研发管理体系之上。但是，IPD、DT以及 AD的产品
开发管理体系在很多的大企业上得到了成功的运用，解决了企业在产品开发上存在的一些问题。例
如华为公司对于 IPD的成功过渡和运用。
（一）IPD
IPD的全称是集成产品开发，市场、开发、制造等等各个方面的工作人员组成了打破部门局限
的团队，这一团队就是集成产品开发的核心。在企业进行产品开发的过程中，由这一团队来负责对
整个产品开发过程的管理。这一模式的优势在于产品的开发可以十分迅速的反应市场对产品的需
求，饱含着客户的实际需要，从而加快了产品开发的速度，降低了产品报废的风险，从而节约了资
源，对于企业进行产品开发具有重要的作用。
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（二）DT
DT的全稱是设计思维，这一模式主要用于企业在解决问题理论上或者通过反思维理论从而来
创造企业的商业机制。DT在实际的应用过程中，由于是它是建立在问题解决的理论之上的，因此
将设计者看作是问题的解决着。而整个产品的设计活动就开始于问题，而产品设计的结束就是问题
解决方案的推出。总的来说，DT的核心思想就在于满足客户的实际需求，将解决问题当作是信息
不完整状态下的探索。经过对于产品场景的实际模拟，从而创造出多种的场景，同时又具有开放
性。
（三）AD
AD的全称是敏捷开发，当前，AD使用较为广泛的事 SCRUNM和极限编程着两种方法。这两种方
法的适用对象不同，SCRUNM当前主要是在苹果、微软等跨国公司运用。这一方法将较长的研发过
程来分割成多个固定的小周期，并为每一个小周期来制定不同的、短小的、清晰的，同时还具有相
对固定性的目标，从而能够更加精准的判断每一个周期的意外情况，从而能够在下一个周期开始计
时的到调整，直到这个较长的产品开发过程的技术。而极限编程雨 SCRUNM不同，它的英文缩写为
XP，是凭借着沟通、简单和反馈以及勇气作为开发的中心思想，用这样的指导思想来完成整个产品
开发过程。AD在核心思想上包括三个方面的内容，首先是渐增式，其次是跨部门的协作，最后是
小组的合作。这样的核心思想使得 AD的优势在于能够快速的满足客户的需要，对于客户的对于产
品的反馈能够及时的弥补、矫正从而起到节约研发成本的作用。例如 IBM在对新的版本进行产品开
发时，由于这一行业的变化十分的快速，对于产品要求能够不断的满足市场的需求。而 AD的产品
开发管理模式，使得 IBM能够及时的响应市场的需求，在每一个周期产品的负责人上交用户的体验
报告，进而能够根据这一报告及时的调整产品的研发。
三、对于我国企业进行产品开发管理的启示
当前，我国的大部分企业在产品开发管理上存在着诸多的问题，造成了体系的落后。虽然企业
的产品有很大的差异，但是在产品的开发管理上则有很多的相同问题。首先，很多企业存在着企业
领导对于产品研发的重视程度不够，缺乏产品开发的意识。其次，企业缺乏有效的产品规划体制，
对于新产品的开发规划十分的简单。最后还存在着不能允许失败、没有试错机制、缺乏产品开发考
核评价机制等等问题。
（一）将市场作为产品开发管理的导向
市场经济的发展，使得企业的产品开发必须以市场作为导向，这就要求企业必须重视对市场的
研究。在激烈的市场竞争中，能够准确的了解市场的信息，识别出市场中最具潜力项目的企业，就
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可以在市场中占据优势地位。重视对市场的研究分析，是企业产品开发的第一步。至于将市场进行
细致的分析，才能够进一步作出好的规划设计，从而进行产品的开发。例如，西门子在中国的创新
中心，不再是简单的将国外的产品设计拿过来，而是对中国的市场进行调查，在产品设计中贴近中
国的市场需求，同时，还将产品的用户加入到企业产品的开发过程之中，从而能够及时的与用户交
流，进而开发出适合中国市场的产品。
（二）强化管理
在企业产品开发的过程中，还要注重企业开发管理体系。主要从三个方向去入手，这三个方向
分别是研发任务、研发团队以及知识产权，这三方面的管理。对于研发任务的管理可以构建相应的
体系来管理，这一体系应具备系统构架和任务分解，同时还要包括集成能力。其次，还要汇集各个
领域和部门的相关人员，形成一个相互合作的团队，共同对新产品进行开发，从而促进产品开发的
效率。最后，还要注重研发队伍的知识产权问题，形成一定的运用策略。
（三）设立相应机制
这一点是从执行层面上出发的。企业进行新产品的开发要设立一下几个机制。试错机制、创新
决策机制、实施评价机制以及共享机制。这四个机制相互联系，提高新产品开发战略的质量，各个
机制也可以各司其职，保证新产品开发战略的效率。
四、结语
企业新产品的开发管理上还存在着诸多的问题。模式上仍然没有太大的进步。对于我国的企业
来说，企业产品开发的管理体系应该向全球的优秀企业看齐，学习优秀企业的先进管理模式，从而
促进自身的发展。产品开发管理应该以市场为导向，强化管理，同时也要设立相应的机制。
第四节 基于生命周期理论下的产品开发策略
一、行业生命周期的四个阶段
产品生命周期分析要求企业把业内主要产品所处的生命周期进行定性判别，其判别依据一般采
用市场接受程度和销售成长等指标
处于投入期的产品其机会与威胁并存成功回报高，但潜在风险也大
处于成长期的产品，一般蕴含机会，企业应加大市场投入
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处于成熟期的产品 机会不太，企业应以巩固市场地位为主
二、产品创新分析使用指南
产品创新分析要求企业将本行业历年在产品各组成要素上的创新作一跟踪分析
在填写了分析框架之后，企业可以横向，直观地分析出业内创新主要集中在产品要素中的哪些
方面，并采取主动策略来引导创新
同时，纵向分析可以揭示历年产品的创新程度，分析出历年创新的主要重点，并推测出其未来
发展趋势
第五节 产品开发的生命周期对设计心理的影响
随着科技的进步，人们的思想意识不断提高，生活中不再仅仅满足于对物质的追求，而是更进
一步需求情感的关怀，因此对产品的要求也不再仅仅满足于实用性，而进一步要求产品的环境友好
性和情感性。这就要求设计师在产品设计中考虑更多的因素，将针对产品功能的设计与针对消费者
心理的设计融为一体，以满足消费者的需求。
工业产品在人们的日常生活中无处不在无时不有，对产品情感设计的关注因此显得十分重要。
研究设计心理战略，针对消费者的心理需求，是一款产品设计成功与否的关键点之一。
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情况因时因势而异，因此文章根据产品整个生命周期中的不同阶段，分前、中、后三个大阶段
论述如何将设计心理战略，充分运用到产品在整个产品生命周期中的不同阶段，使产品的理性设计
与感性设计相结合，让消费者不仅得到使用需求的满足，更得到情感的关怀和心理上的满足。
一、前期开发规划设计阶段
前期准备在整个产品开发生命周期中至关重要，所谓：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起
于累土；千里之行，始于足下。”充分的前期准备，可以使产品在以后的上市销售和报废回收阶段
中事半功倍。因此，从包括新产品构思和筛选再到产品初步设计，可行性研究，商业分析，产品开
发每个环节都要考虑设计心理因素。
（一）构思和初步设计环节
从产品的构思和初步设计开始，就应该融入对使用对象情感因素的关怀，将产品定位在具有实
用功能的同时具备环境友好和情感关怀。而在产品的市场需求和可行性研究上，则要综合考虑到不
同消费群体对产品的不同需求。文化因素、社会因素、个人因素、心理因素造就了不同类型的消费
者。打设计心理战略，从消费者的年龄、收入、性别、阶层等方面综合考量，可以使产品定位准
确。同时考虑生产技术成本和市场需求，使产品具有高度可行性。
（二）商业价值分析环节
在商业分析上，运用 swot分析法，确定产品本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而
将产品的设计与资源、环境有机地结合起来。由于产品生命周期是一个整体，并且竞争优势来源的
广泛性，所以，在做产品优劣势分析时必须站在现有潜在用户角度上，从整个产品价值链的每个环
节上，将产品与竞争对手的同类产品做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠
道是否畅通，以及价格是否具有竞争性等。如果一个产品在某一方面或几个方面的优势正是该产品
领域应具备的关键成功要素，那么，该产品的综合竞争优势较强。在产品的机会和威胁分析上，尤
其针对竞争对手进行心理分析，做到知己知彼百战不殆。一款产品的市场潜在威胁主要来自于其同
类或替代产品，它们限定了产品的最高价，但同时它们对产品本身不仅有威胁，可能也带来机会。
必须认真分析消费者转而购买替代品的转移成本和动机，采取措施降低自身产品成本或增加附加值
来降低消费者购买同类品和替代品的风险，凸显自身产品优势。
（三）规划开发环节
在产品规划和开发环节上，则应针对产品的材料、加工工艺、包装和运输方面的成本与环保因
素和其对消费者情感因素的影响进行综合考量。环保的制作材料，节能的加工工艺，有利于运输和
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让消费者产生购买欲的包装，都是产品在本生命周期环节成功与否的要素。凭借精良的技术与切身
为消费者心理考虑的设计战略才能开发出具有良好市场竞争力的产品。endprint
二、中期深入考量上市环境设计阶段
产品上市环境中将会面临诸多复杂情况，如替代产品增多、市场紧缩、行业政策变化、客户偏
好改变、突发事件等，都会导致产品市场份额的变化。如何充分利用设计心理战略，制造有利的竞
争态势在产品的本生命周期中至关重要。如配合产品采取广告攻势，在心理上引导消费者倾向，向
消费者树立良好的企业形象、技术力量、产品质量。
（一）总体上市准备
市场是检验产品设计战略优劣的最好场所。一款优秀的产品，需要配合科学的上市管理手段，
在各个不同的市场生命周期里给人以适合的心理感受。这就需要设计师充分针对消费者心理，打好
设计心理战略。在市场试销期即产品导入期，应给消费者以优越感、安全感和新鲜感。在批量上市
期即产品的成长期和成熟期，成长期应给人以稳定感、胜任感、认同感，成熟期则应给人以阶层
感、身份感、合理化、个性化的心理感受。在衰退期则给人以最低合理化的感受。
（二）深入考虑上市环境
产品的上市环境中，因为不同消费者购买行为类型不同，设计师应有针对性的运用设计心理战
略，从生理和心理上共同调动消费者的购买欲。消费者购买因受年龄、性别、职业、收入、文化程
度、民族、宗教等影响，其需求有很大的差异性，对商品的要求也各不相同，而且随着社会经济的
发展，消费者消费习惯、消费观念、消费心理不断发生变化，从而导致消费者购买差异性大。绝大
多数消费者购买缺乏相应的专业知识、价格知识和市场知识，尤其是对某些技术性较强、操作比较
复杂的产品，更显得知识缺乏。在多数情况下消费者购买时往往受感情的影响较大。因此，消费者
很容易受广告宣传、商品包装以及其他促销方式的影响，产生购买冲动。
（三）消费者行为引导
消费者总会对现有产品产生“不足之感”，从而产生“求足之愿”，萌生购买动机，这就需要设
计师运用设计心理战略，对消费者的购买动机进行诱导，使消费者做出购买行为。比如抓住消费者
心理性购买动机，针对情感型消费者求新、求美、求荣的心理特点进行运用先进技术新颖外观的设
计，针对理智型消费者求实、求廉、求安全的心理特点进行加强功能性和安全性的设计，针对习惯
性消费者对特定的商品产生特殊的信任和偏好而形成的习惯重复光顾的购买动机进行将产品品牌化
系列化的设计。当然，这并不是设计心理战略的最终，设计师还应考虑到消费者的“购后行为”，
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消费者如果消费体验好，会采取正面的行动，出现再购买行为等，反之，则会进行反面宣传，甚至
劝阻他人购买等。设计师应该充分运用设计心理战略，关注消费者本身心理特征和产品相关社会规
范，有意识的将消费者的购后行为向积极方面引导。
三、后期退市报废阶段的考虑
产品的退市，并不意味着产品生命周期就此结束，所谓“善始善终”，让产品在报废和回收利
用中使消费者依然体验到设计者的心理关怀是一个优秀的设计师和一款优秀的产品所必须具备的。
在产品生命周期的最后，报废和回收利用的方式，充分体现了设计者对人文和生态的关怀，也是一
款好的产品设计最后的点睛之笔。随着环境保护理念的推广，环保意识在广大消费者中兴起且愈加
深入人心，生态的回收利用方式也是针对秉持环保主义理念的消费者最真挚的设计心理攻势，同时
体现了人文与生态的和谐。同时一款优秀的产品，退市并不意味着结束，设计师应从其整个产品生
命周期中发现问题，进行改良，发展其更合理更优秀的后续产品。
（一）产品的生态回收和再利用
作为设计者，在产品生命周期的开端就应充分考虑生态因素，通过设计手段提高产品资源利用
率，降低产品整个生命周期中对环境的负面影响，尤其尽量降低产品报废后对生态造成的负担。针
对在广大消费者群体中日益兴起的生态友好心理设计报废产品、零部件和材料的处理方式，可以很
大程度上获得消费者的心理认同感。在产品的材料上，更多的采用可降解材料和可再生资源，尽量
减少材料的种类，以减少产品废弃后的回收成本。在产品的结构上采取模块化组合和可拆卸的回收
方式，采用零部件更换再利用方式延长产品使用寿命。在能耗型产品的设计上，尽量采用清洁能源
和可再生能源，如生物能、太阳能、地热能、海洋能等。这些在产品生态回收再利用上的努力，更
好的协调了人—社会—环境之间的关系，抓住了消费者渴望良好生活环境和可持续发展的心理趋
势。
（二）后续产品的展开
设计一款全新的产品也许很难，但从已有产品中找出不足并加以改进可能容易得多。后续产品
的开发，既容易从消费者对前代产品的反馈中找出不足，从而更合理更贴心的满足消费者需求，也
能更好的借助消费者对前代产品的信任感。很多成功的产品比如苹果公司的 iphone、索尼公司的
playstation等都是延续前代产品进行后续产品开发并取得良好收益的范例。后续产品的设计抓住
消费者对前代产品的心理认同感，在不全盘推翻原有设计的基础上，用较少的改进获得事半功倍的
效果。
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四、结语
在产品开发的生命周期中，分阶段有条理的对产品进行规划，灵活运用设计心理战略，是一款
产品能否成功胜任的关键。贯穿产品生产、销售、消费、报废整个产品生命周期，进行心理设计和
生态设计，综合考虑其收益、生态属性和对消费者的心理影响，是设计一款成功产品的必备条件。
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第四章 2021-2025 年中国儿童礼服行业企业新产品开发战略探
讨与建议
第一节 企业目标市场与产品开发策略建议
改革开放以来，在市场经济改革的导向下，我国经济获得了长足的发展，各行各业的市场竞争
也日趋激烈，特别是一些传统优势行业，比如饮料、服装等，竞争更是到了白热化的状态。很多企
业在市场竞争中没有明确自身的优势地位，采取合理的竞争策略，导致了竞争中出现了无序化的态
势。一些企业甚至因此从辉煌期直接跌落谷底，最为典型的便是秦池。因此，做好目标市场的选
择，紧扣目标市场加强产品的开发与营销，就成为当前企业巩固核心竞争力，提升企业经济发展效
益的前提条件和必然要求。
一、做好市场细分的工作
在市场经济日益成熟的今天，市场细分是企业增强消费者黏度，提高企业核心竞争力的必然要
求。因此，为了从无序竞争的中彻底走出来，企业的首要工作便是加强市场细分工作。在市场细分
中，最为重要的一项工作便是选择适宜的细分标准。就当前的市场细分而言，细分标准主要包括以
下几种，第一、区域细分。我国幅员辽阔，不同区域的市场需求有着很大的差别，特别是在饮食领
域，各地的口味千差万别，比如山西爱酸，西南嗜辣，东南偏甜等，饮食类企业，比如中式快餐企
业，需要以区域作为市场细分的标准，划分好区域市场；第二、性别细分。同样的消费品，男性和
女性对功能的需求有着很大的不同，比如洗发水，男性追求去屑的多，而女性追求养发的多，相关
企业需要从性别需求的差异性出发，强化市场细分。此外，年龄、受教育程度等，同样是市场细分
中的重要内容。
二、选择特定的目标市场
不可否认，在当前的市场中，存在着不少巨无霸式的企业，它们资金雄厚，技术水平高，能够
根据不同的细分市场研发相应的产品，从而维持市场的领导者地位。但需要注意的是，我国大部分
企业均为中小企业，它们根本不具备全市场竞争能力，贸然扩大竞争领域，很有可能使企业出现经
营风险乃至资金链断裂，因此，对中小企业而言，根据市场的实际表现以及自身的竞争优势，选择
相应的目标市场就成为其在市场立足的前提条件。就以手机行业为例，我国手机市场属于高度成熟
市场，除了华为能够在高、中、低端三个层面均有竞争力外，大量手机厂商只能选择一个竞争领
域，企业需要从自身的研发实力以及市场的表现出发，选择特定的目标市场，比如女性学生市场
等。
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三、加强目标市场产品研发
与目标市场选择相伴而生的为产品的研发，产品研发必须和目标市场选择相一致，否则很容易
出现研发出来的产品在目标市场销售不畅的现象。至于具体的研发路径，则包括以下几点内容，首
先，以目标市场的规模决定产品的生产的数量。一般来说，市场限定条件越少，其销售空间也就越
广阔，但相应的销售难度也会急剧提升。目标市场的选择对市场销售的规模做了明确的限制，在产
品开发中需要紧扣目标市场的规模来决定生产的数量，以免出现库存积压的现象。其次，根据目标
市场的需求来决定产品开发的功能，不同的目标市场其对产品的要求有着很大的差异性，需要从目
标市场的实际需要出发，来决定产品的功能，比如针对老年人的手机产品，其字体要放大，续航能
力要强。
四、进行针对性强的市场营销
市场的细分以及目标市场的选择，最终服务于企业的产品销售。在企业的产品销售中，契合市
场需求的产品研发是关键，而有效的市场营销则是提升产品销售成果的必然要求之一。因此，在当
前的目标市场竞争中，企业同样需要加强针对性的市场营销，以良好的市场营销来提升目标市场的
产品销售量。所谓的针对性市场营销，要求企业能够从目标市场消费者的实际需要出发，采取契合
其心理特征以及情感需求的营销方式。仍然以老年机的销售为例，市场营销要抓住老年机的卖点，
比如续航能力、操作便捷、容易上手等出发，设计相应的广告，并且在广告中融入老年人的情感需
求，比如一键通话，亲情号码等。相比于一般的营销而言，此种营销模式更能实现企业的市场效
益。
五、结语
随着生产力的不断发展，各个行业的产品类型以及产品数量都获得了极大的发展，不同的产品
对不同的消费者群体有着不同的吸引力，这就需要企业能够从市场需求以及自身实力出发，选择最
为适宜的经营模式，目标市场的选择以及对应产品的开发则是企业未来发展中的必然要求。企业需
要从长期发展的客观需要出发，细化市场，选择目标客户，加强产品开发与营销。
第二节 可持续设计理念的产品开发设计策略研究
当前，我国把发展的核心目标放在经济建设上，在城市经济建设快速发展的推动作用下，人们
的生活水平也越来越高。然而，人们在生活质量的要求方面也呈现出了新的内容与特征，他们已经
不再满足于“小康”生活，在钢筋、水泥围绕的城市里，人们更加关注产品自身的使用价值，更加
注重产品消费的“低碳化”，希望能够在资源日益匮乏的形势下为环保事业贡献自己的一份力。为
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此，从事产品设计开发的有关人员，应以“绿色创新、可持续发展”为设计主题，以可持续发展设
计理念为基点，推陈出新，走可持续发展道路，从而达到生态环境和社会经济和谐发展的目的。
一、产品设计应遵循的原则
1.适应发展需求，开拓市场原则
任何產品的设计与开发都需要建立在市场的发展需求上，脱离了市场需要的产品是不及格、不
受欢迎的。我们平常所说的进行产品设计的创新，其实质就是要在市场中占据一席之地以获取相应
的经济效益。可持续发展观深入推进环境下，设计师要想顺利地打开产品市场，就必须要在设计的
前期阶段就做好相关产业的结构状态和市场需求了解，根据时代的发展需要，做好产品的优化设
计，以满足社会的供应需要；如果忽略了产品行业和时代的发展需要，将难以顺利开拓市场。
2.倡导设计创新，满足美学原则
美，是产品设计的最基本条件与原则。缺乏了美感的产品设计根本就谈不上艺术。为此，设计
师在进行设计时，必须要依照现代美学的原理，明确设计主题，分清层次，进行形状装饰和色彩之
间的协调和艺术设计，使产品达到美的形式与内容的高度统一。当然，为了凸显出产品设计所具备
的艺术美和可持续设计理念，产品开发人员还需要学习先进的工艺技术，通过对产品的结构、肌
理、色彩等要素进行构思，体现产品结构图合理、色彩协调、形式和谐等特征，创造出独具特色的
新产品。
二、可持续产品的内涵阐释
产品是一个综合体，其不仅囊括了产品名称、使用性能、性质等外在属性，更包含了广告、信
誉等内在属性。当然，由于产品所面向的对象是不同的客户，这使得产品也会随之受 到客户自身
经验和使用看法而有所偏差。可持续设计的含义非常广泛，包含的内容也十分丰富，设计理念与环
境相符合是可持续设计的必然条件。而可持续产品，是一种以可持续设计理念为核心的环保产品，
它是一种能够降低能源损耗，减缓生态恶化的时代产品。客户在与产品接触的过程中，不仅会喜欢
这种产品的使用性能，还会对该产品自身所蕴含的可持续发展思想标准进行了解，从而带动低碳环
保产品产业的发展，为环保事业献出一份力。
三、可持续设计理念下的产品设计方法
对于融入了可持续设计理念的产品设计，要处理好其与生态环境及发展的关系。首先，材料的
选用要遵循低碳环保、适用的原则。产品材料在处理的过程或多或少都会对环境造成污染，这就要
求在设计的过程中尽量低运用天然材料。除此以外，装饰产品时，同样要秉承“低碳、环保”的原
则，通过对产品的结构、色彩、材质进行处理，并加以运用，呈现出时尚的视觉形象。当然，设计
师在进行设计时，应优选选用一些可回收、可再生利用的材料，以减少产品废弃物对生态环境的污
染，从而达到维护生态平衡的目的。除此以外，设计师在设计的过程中要顺应自然，坚持绿色、低
碳要求，充分考虑设计的方式，确保设计的方式既经济可行，又持久耐用，确保景观与周围的环境
相协调。
四、基于可持续设计理念的产品开发设计策略
1.在产品造型中渗透可持续设计理念
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产品的设计与其他的艺术设计有着许多相似的地方。产品设计活动的实施要求以它自身的设计
思想为基础，并针对产品的结构、形状和色彩等作出相应的改善和调整，而可持续设计理念则可以
在整项产品设计活动中完美地展现产品自身所蕴含的文化内涵和使用价值，展现其自身的特色和功
能。当然，要想在产品设计中突出其所蕴含的内涵，还需要设计师本身对产品具有深入的认识，并
能够综合考虑到所处环境的氛围。
从设计的角度出发进行分析，造型是当中的一种重要表现形式，其能够在某种层面上满足人类
的使用和观赏。就现代产品设计来说，造型同样成为了产品设计师的贵宾，并被广泛应用到设计之
中，成为了促进现代造型设计产业向前发展的强大推动力。新形势下，产品设计师学会了通过造
型、色彩、纹样等元素来把其所特有的艺术特征呈现出来，倘若能把这些元素整合到产品设计中，
必定能够营造出特有的艺术美感，促使产品具有鲜明的文化气息和民族精神内涵。为此，产品设计
师在进行产品设计时，应从可持续设计理念的角度出发，充分把握好产品的造型元素，考虑产品在
整个生命周期内的碳排放量及对环境的影响。譬如说：在通过材料的替换延长产品的寿命时，设计
师就可以细化到产品的造型设计上，从产品的外观开始着手，对产品进行改善设计，通过简化设
计，延长产品的使用周期。
2.运用可持续设计理念提升产品的实用性
纵观市场上林林总总的产品，我们可以看到它们的设计大相径庭，缺乏明显的创新意识，甚至
还出现了严重的抄袭克隆问题。之所以出现上述现象，归根究底主要是因为产品的设计思维和方式
过于单一呆板，所以在一定程度上阻碍了产品创新设计的步伐，一些草率设计、抄袭克隆的产品面
临着被市场淘汰的窘境。所以，在开展产品设计工作时，设计师一定要重视可持续设计理念的运
用，将其作为一种提高产品活跃度的有效手段。而在此过程中，设计师应要在刚开始设计产品时就
明确规范好可持续设计理念的运用规则，并且根据现有的设计图纸，把握好产品的外观设计。其
次，在运用可持续设计理念时，还要将其作为设计任务的重中之重，把当下的一些充满环保气息的
元素融入到设计中，使产品能够获得消费者的青睐。下面就“citycharge”手机充电站为例谈谈可
持续设计理念在产品设计中的应用：
上图是一款名为“citycharge”的手机充电站，这种新型的低碳产品脱离了传统手机充电站外
形的束缚，设计师将其巧妙地设计成一款雨伞形状的新产品，并结合了伞身自身的结构，扩大它的
接触面，能够最大程度接收到太阳能。那么再太阳能充足的前提基础上，这款伞形的手机充电站就
能够满足多个设备的充电需要。总的来说，citycharge手机充电站不仅充分利用了太阳能这种可
再生能源进行发电，还同时方便快捷地满足了移动电源的蓄电问题，满足了使用者的用电需要。
3.运用可持续设计理念优化产品储运
产品储运过程中所占据的空间面积问题一直都是产品设计师关注的重点，如何对其所占据的空
间进行优化设计，使产品的空间布局能够合理化、低碳化、环保化，是产品设计师进行产品可持续
设計首要考虑的问题。针对产品的储存和运输问题，设计师应优先考虑到产品自身的结构，通过优
化产品结构，以达到减少空间占据面积的目的。一般来说，产品设计师可以通过如下两种方式优化
产品结构设计：①把产品设计成折叠结构，当产品闲置时可以将其折叠起来，以减少产品闲置时的
体积；②把成品设计成堆叠式的结构，这种堆叠式的结构可以把产品像自行车链一样卷起来，能够
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达到低碳储运的目的，有效节省空间，实现产品设计的可持续发展。譬如说：在设计梯子产品时，
就可以利用梯子自身的阶层属性，将其设计成链条型，那么当我们需要储存时就可以把它卷起来储
存，将其存储在阁楼或者车库的杂物间里。当需要使用时，我们就可以随时拿来使用，并可以根据
自身的需要调整梯子的高度，这样既可以减少闲置的空间，同时更是在储运过程的低碳设计，实现
了资源、空间的可持续利用。
4.产品回收阶段的可持续设计
出于可持续设计的考虑，设计师在设计产品时，可以把重点放在产品自身的特点上，从逆向思
维去思考，化腐朽为神奇，减少资源浪费，从而达到可持续设计。如前所述，设计师在设计产品时
需要考虑到产品的使用及运输两大问题。而产品的回收作为产品处理的重要环节，设计师在进行可
持续设计时也应予以高度关注。为此，设计师应尽可能地选用一些可以重复使用或者可再生的材
料，做到物尽其用，避免出现原材料的浪费现象，减少垃圾的产生，从而达到可持续回收设计的目
的。在我们日常的生活中，经常听到有人说“废物利用”。这里的“废物利用”是指人们可以自己
动手将使用过的产品进行处理、设计，使之成为新的可用产品。当然，简单的“废物利用”并不需
要我们专业的产品设计师参与，人们可以根据自己的兴趣爱好，把这些废弃的产品改造成为自己需
要的小工艺品，使材料能够多次使用。而真正意义上的产品回收，实质是指设计师们通过对回收回
来的废旧材料进行再设计、再生产、加工成新的产品，这种新从产品是可以批量生产，供人们使用
的。这种基于可持续设计理念的设计方式，能够有效降低生活垃圾的排放，使垃圾成为有用的资
源。
五、结语
综上所述，产品设计已经成为了现代化企业在经济市场中占据发展地位，实现可持续发展的重
中之重。，伴随着社会经济的发展以及城市化进程的进一步扩大，环境在此过程中也遭受到了不同
程度的破坏，我们必须要正视环境遭受破坏所可能带来的危害，走可持续路线。可持续设计作为一
种生态设计、艺术设计，它是一种概念设计。新形势下，实现可持续设计与产品设计的融合已成为
尊重用户情感体验，增强产品吸引力的新话题。为此，设计师在进行产品设计时，应积极考虑融入
可持续设计理念，并以此为基点，对设计工作进行优化，为用户带来更多更好的时代产品。
第三节 基于制造业优化产品开发流程的研究
现代企业面临着愈来愈激烈的竞争，只有不断创新开发出新产品，不断为企业注入新鲜血液，
才能获得新的竞争优势。无数事实证明，一个企业的迅速崛起和财富累积来自于新产品的开发
[1]，尤其针对于制造业，目前制造业已不再是以量取胜的年代了，不断创新开发新产品才能立于
不败之地。苹果，依靠不断创新开发出 ipod，iphone，ipad等新产品，不仅改变了人们的消费生
活方式，而且也使公司从濒临倒闭发展到了如今世界最高市值[2]。京东方，2017年 9月 12日京
东方科技集团首席执行官陈炎顺先生在做客央视财经频道《交易时间》时，提到京东方就是依靠不
断创新，即使亏损也要保证研发费用，经过二十多年的发展，从曾经 ST，到 2017年前三季度盈利
超 62亿。恰恰相反，诺基亚由于对智能手机新产品的开发故步自封，最终因无法快速转型而不断
走向衰落，2013年手机业务被微软收购。由此可见，企业只有不断创新开发出新产品才能立于不
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败之地，但新产品开发战略仅仅只追求创新还远远不够，特别是電子产品，由于大规模集成电路时
代到来以及市场竞争的加剧，更新迭代周期加快，导致对新产品开发战略效率要求越来越高[2]。
表 1是结合京东方说明新产品开发战略日程与边效的关系，从表 1可以看出新产品开发战略周期越
短边效降低越少，即产品盈利能力降低；另外，2016年京东方某分公司一款 7寸产品因厂内 EN
（Evaluation Notice的简称）产能紧张，该产品开发 EN一直延迟，最终导致该产品终止，从此
可见，尽量缩短产品开发周期提高产品开发效率是促进企业盈利的一个重要途径。
新产品开发战略效率就是企业相对于竞争对手来说，以相对短的时间成功将新产品推向市场
[2]。从制造业组织结构出发，表 2是摘自 PMBOK，其体现了组织结构对项目影响，京东方的项目
组织结构为弱矩阵型，PM权力有限，拥有资源也有限，在客样和厂内评价样品制作过程中，部分
工作无明确分工，比如模组制作前裸 Cell的区分归类、模组制作完成后的入库等， PM只能自己
协调人员干或者直接 PM自己干，从而使活动持续时间延长，如果这些活动位于项目关键路径上，
就会使项目工期延长，即产品开发效率降低。由此可见，优化合理的产品开发流程是提高产品开发
项目效率的重要方法之一。本文主要探讨如何优化产品开发流程来提高产品开发项目效率。
优化产品开发流程
流程即一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程，在以矩阵型组织架构为主的制造业
体系中，如何优化产品开发流程呢？首先，企业优化产品开发流程的最终目的是使顾客在价值链上
的价值分配得到提升，其最常用方法是 ESIA分析法。ESIA由四个英文单词的首字母组成，E
（Eliminate的简称）指消除非增值活动；S（Simply的简称）指简化必要的活动；I（Integrate
的简称）指整合活动；A（Automate的简称）指流程任务自动化，这四个过程层层递进，后一步操
作均需在前一步优化的基础上完成，最终制定出最合理的流程，因此产品开发流程优化可以从这四
个方面出发，下面结合京东方现状从这四个方面进行阐述。
一、消除产品开发流程中非增值活动
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新产品开发战略流程实际上是为满足客户需求而设计的一系列活动的集合体，但并不是所有的
活动都可以为客户增加价值，当然这些活动是客户所不愿支付的但同时也需要花费时间，即非增值
（Non-value adding，缩写为 NVA）活动，比如活动与活动间的等待、原材与成品的移动、设计缺
陷与失误、冗余的活动、供应商&厂内&客户对原材和成品的反复检验等这些活动，对企业资源造成
极大的浪费且不会给顾客带来价值，尽量减少非增值活动又不影响现有流程的正常进行才能提升顾
客在价值链上的分配。结合京东方，2016年某 项目因设计缺陷导致显示屏出现周边发黄不
良，为了改善此不良，重新换了 3张 Mask，不仅增加了成本，而且为了给客户重新送样，需要重
新投入 EN，厂内连续生产，从开始制作到最终产品产出再到送样前的评价花费了一个月左右时
间。如果能在前期检讨过程中避免这种缺陷，则产品量产至少可以提前一个月，产品开发周期也会
缩短，从而产品开发效率也会提升。如何消除这些多余的非增值活动，同时又能保证流程正常进行
是消除这一环节的关键。
通常利用 ASME方法（美国机械工程师学会发布的标准）分析整个开发过程各项工作的所需时
间，区分出增值活动和非增值活动。非增值活动不仅不产生价值，而且还耗费时间，如果非增值活
动所占比重较大，很可能导致的结果就是使开发的时间变长，一旦找出非增值活动，就可以设法改
进，尽可能减少非增值活动。表 3是采用 ASME方法分析京东方完成品制作流程的一个实例，通过
下表，可以发现，流程中非增值活动或可疑活动约占 63%，如果通过合理的优化，其活动时间会大
大节省，产品开发效率也会大幅提高。
二、简化产品开发流程中必要活动
在产品开发过程中，在消除产品开发流程中非增值活动的基础上对活动进行进一步简化，简化
所有过于复杂的环节或将某些活动合并简化。表 4从表格、程序、沟通以及物流四个方面结合京东
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方实例进行说明。
三、整合产品开发流程
整合产品开发流程，是指将流程中各个活动通过协调和整合形成一个统一的有机整体，更好地
满足客户需求。流程整合可以从活动、团队、顾客和供应商等方面出发，下面结合京东方现状进行
分析。
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第一，从活动整合方面出发。活动整合是指通过对流程中的活动进行调整排序等，使产品开发
项目的工期最短。活动调整排序最典型的就是采用并行工程代替传统的串行工程[2]，并行工程的
思想为产品开发中的各个过程并不是一个完成后再做另一个，而是运用并行的思想存在过程间的重
合，缩短产品开发周期。运用并行工程思想优化产品开发流程，结合京东方企业具体实例主要从三
个方面来说。首先，推进产品评价并行，即客户评价与厂内评价同时进行，减少总体认证时间，需
要厂内品质部门允许带着不良送样；其次，客户早期参与产品开发，项目初期客户在设计早期尽可
能多地参与项目，以便可以尽早确认产品规格，从而减少因客户端产品规格变动引起的变更，尽可
能减少变更风险，缩短开发周期；最后，同步开发，比如产品开发过程中各资材同步开发，避免因
某一资材延迟引起关键路径的变更。
第二，从团队整合方面出发，团队整合是协调团队内部关系，优化人员配置，改善沟通，最大
化发挥每个团队成员的主观能动性，提高新产品开发战略效率。首先，需明确责任分工，针对矩阵
型组织，项目组成员除项目组任务外，还会涉及科室部门日常工作，项目推动过程中如果没有明确
的分工会引起工作相互推诿，进而影响项目日程，2017年也对项目 PL的职责进行重新梳理并明确
规定；其次，定期组织项目组的团建，促进团队之间的合作默契。目前 A等级项目也会允许提前预
支项目团建费，现在正在推进其他等级项目提前预支团建费；最后，项目考核机制需完善合理，合
理完善的考核机制是项目成功的关键，2017年，针对目前 PM的权利小，拥有的资源有限进行了改
善，并对 PM每月进行固定激励，增加 PM的积极性，推动项目进展。
第三，从供应商整合方面出发，供应商整合是让供应商尽早参与到产品开发设计中来，建立信
任和伙伴关系，共同推进项目进展。一是物料供应商代管，2015年京东方某分厂开始实行电子料
由贴合厂代管，不仅减少管理成本，而且避免了因库房问题电子料在厂内多次移动而造成的时间浪
费；二是推进供应商早期参与项目，由于京东方的模组产品均为外购 BLU，因此需在让供应商提前
介入项目组，共同开发，减少不必要的设计变更，另不良问题也能及时发现并控制；三是加强与供
应商技术交流，定期组织供应商大会，2016年 6月京东方召开首届全球供应商大会，大大促进了
与供应商的交流。
第四，从顾客整合方面出发，顾客整合旨在以客户为中心，全面认知客户，整合顾客资源，以
实现对顾客提供最佳产品或服务从而提升顾客在价值链上的分配。新产品开发战略前期，BU定期
拜访客户，推广产品，促进新产品立项；新产品开发战略过程中，FAE应尽早积极跟客户沟通确认
产品规格，如有变更，及时沟通，产品开发变更点越靠后，变更成本越大，相应开发周期也会越
长；新产品开发战略后期，定期组织重要客户对京东方的满意度调查，针对问题点及时改善，提高
客户满意度；另外，建立统一客户资源系统，2017年 9月启动了京东方客户关系管理系统建设项
目，旨在依托信息化平台，实现客户导向，提升对市场和客户洞察力，辅助业务人员提升能力和工
作效率，并为高层提供决策支持。
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四、产品开发流程自动化
产品开发流程自动化即在对流程中活动的清除、简化和整合的基础上通过信息自动化技术改造
产品开发流程。产品数据管理技术（PDM）就是一个很好的例子，它是一门管理产品全生命周期的
产品相关信息与过程的工业技术。实践证明，在产品开发过程中灵活运用 PDM技术可以实现产品信
息的有效管理，许多企业将 CAD、CAE、CAM与 PDM相集成，实现了企业范围内的全面的数據共享，
最大限度地减少了产品开发、生产制造过程中数据处理重复劳动，提高协同工作的效率，缩短了产
品设计周期，提高了产品开发效率。克莱斯勒公司汽车通过加强应用 CAD和 CAM技术，汽车开发周
期由 48个月降至 31个月，产品开发周期缩短 %。
PDM技术在京东方的应用范围逐渐推广。第一，PLM系统改善优化，2014年在 PLM系统中导入
产品不良管理模块，大大减少了重复信息传达和沟通，全面实现了开发内部问题经验积累及共享，
为新产品开发战略提供了有力的技术支持；2016年检讨 PLM系统中增加 EN信息管理模块，旨在实
现 EN数据管理的自动化与数据共享，避免信息滞后与反复统计记录；2017年创建项目编码，实现
以项目为维度整合 PLM系统 BOM、物料、工艺数据、文件等信息，创建交付物管理自动化平台，实
现时时监控项目交付物情况，系统自动根据日程监控项目交付物，节省时间、释放人力资源、提高
工作效率。第二，知识管理平台建立，2015年创建知识管理平台，集成多个系统全面实现了整个
京东方集团知识共享，也真正实现了“人走知识留”，避免了反复收集数据造成的反复沟通问题，
并通过文件密级和开发权限实现信息的保密机制。第三，2017年启动 ERP系统功能深化项目，旨
在解决 EN资材和成品线上管理，实现账实一致。另外，包括一些设计软件的模块化，例如，2015
年建立电路元件标准化库，大大提高了电路设计的效率。
本文从消除非增值活动、简化必要的活动、任务整合和流程任务自动化四个方面管理优化产品
开发流程，为企业提高产品开发项目效率提供一定的理论参考。总之，产品开发流程优化需要企业
深入分析原开发流程问题点，借助 ESIA流程优化方法通过各组织间的相互配合，形成适合公司目
前现状的管理流程，为产品开发效率的提升提供有力的后盾，同时也为公司应对市场多变、客户多
变的环境提供有力后盾。
第四节 随需而动的新产品开发战略
在市场竞争日益激烈的环境下，由于消费者的需求不断变化，科学技术日新月异，产品生命周
期大大缩短，所以，不断进行开发新产品是企业生存与发展的战略选择。同时，由于新产品开发战
略过程的代价高昂、企业资金的短缺、外部环境的限制增多及开发时间的加快，所以，按照科学的
新产品开发战略程序进行工作，就显得尤为重要。据美国的市场调查资料，在过去的 10年中，美
国企业新产品的开发成功率只有 20％，其失败率达 80％左右。所以，根据新产品市场的规律，按
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照消费者需求，随需而动，是企业新产品开发战略成功的关键所在。
一、把握消费者需求，是新产品开发战略的第一步
在产品创新的历史上，消费者一直扮演着非常重要的角色，杰出的新产品概念更多来源于消费
者。在欧洲，单身汉抱怨几乎所有的新产品都是为已婚家庭设计，他们在寻找符合单身汉生活的新
产品时非常苦恼。荷兰飞利浦公司在一次市场调研活动中发现了这一巨大的潜在市场，通过深入调
研，飞利浦推出了一系列基于单身汉需要的家电小型化产品，获得消费者广泛欢迎。很多产品从最
初的构思就集中了消费者智慧。在消费者终端访问中，海尔集团发现个体户在使用冰柜时常常因为
冰柜太深，从上取食品显得很不方便，个体户对此抱怨多多。海尔没有忽视消费者的抱怨，市场部
迅速将消费者信息反馈到技术研发部门，于是一款带抽屉的层级冰柜诞生了。新产品设计概念有时
就是消费者的一个抱怨，关键是看企业有没有敏锐的眼光。-
所以，任何企业要开发出适销对路的新产品，都离不开深入细致的市场调研。市场调研包括直
接和间接的调研两种形式。直接调研主要是根据消费者的需求，了解市场上竞争对手产品的品质、
包装、性能、价位，充分收集有求新求异观念的消费者的资料，分析这些消费者对新产品的市场反
映，包括产品在市场销售上存在的优劣势和消费者潜在的市场需求。间接调研主要是将市场业务员
和经销商反馈的新产品信息进行汇总、整理，得出包括产品销量、市场占有率和消费者的反应等调
研结果。产品开发人员根据调研的结果，在广泛征求市场销售人员、经销商和消费者意见的基础
上，进行产品设计、局部投放，在投放过程中了解市场对新产品的反应。新产品设计要走开发――
调整――试销――改进――批量生产的路子，切忌一步到位，因为一步到位的最大缺陷就是不能到
位。急于求成或闭门造车开发新产品，不考虑企业品牌发展的整体规划，不仅会增加新产品研发的
成本，也会影响新产品的市场投放。，
在产品开发实践中，掌握消费者需求常用的方法有：（1）座谈。访谈的人员数量通常是一次
性选择 6到 10人左右，一般不超过 10个人，由访谈员与记录员共同参与，用大约两个小时的时间
对企业关心的问题进行诱导式谈话，从消费者谈话、动作、表情中洞察，把握自己关心的问题，寻
找新产品概念。访谈有一对一式和群组式两种，这主要与访谈的主题有关，因为有些主题比较敏感
或者访谈者希望获得更加独立的访谈结果，调查者在这样的背景下会选择一对一法进行访谈；当遇
到的问题是比较开放的话题，并且企业希望从消费者的碰撞中发现灵感，一般会选择群组式访谈。
（2）现场访谈及观察。现场式观察是一种真实性更强的消费者访谈方法。一般设计是将消费者置
身于消费现场，通过现场消费情景问答，洞悉消费者对企业关注问题的态度以及思考问题的策略。
在执行现场式消费者访谈中必须注意目的性与现场布置的细腻性，防止现场式访谈变成无目的的参
观。为了获得更加准确的资讯，也可以采用跟踪、偷窥式，或者自己主动参与消费者团组，从消费
者购物过程中直接获得第一手资料。（3）利用经销商、导购人员获得消费者需求信息。经销商、导
购人员处在与消费者直接接触的第一线，消费者对产品的满意与否，对产品优缺点的赞赏与抱怨，
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都会直接反映到他们那里。企业产品开发部门与之加强联系，可以获得有益的资讯。费
二、在掌握消费者需求的基础上，新产品开发战略部门应建立起高效的团队
产品开发是一项复杂而细致的工作，产品创新的特点决定了新产品开发战略组织与一般管理组
织相比具有其突出的特点，新产品开发战略组织应具有高度的灵活性，要具备简单的人际关系，高
效、快速的信息传递系统，较高的管理权力，充分的决策自主权等，需要供应、生产、技术、财
务、销售等部门的紧密配合，形成一个相互协作的团队。总的原则是使新产品开发战略能快速、高
效地进行。新产品开发战略组织的形式多种多样，一般常见的新产品开发战略组织有：新产品委员
会、新产品部、产品经理、新产品经理、项目团队、项目小组五种形式。共
为了使产品开发中发挥集体的智慧，在产品构思中，项目开发团队可以采用头脑风暴法来开展
工作。参加的人员可以是同一行业的专家，也可以是不同行业的人员，甚至可以是毫不相关的人
员。人数在 6－12人之间为好，如果人数太多，建议分成二个小组。召集人在会议开始时要清楚会
议的目的、需解决的问题、头脑风暴法游戏规则等。头脑风暴法一次一般只讨论一个问题，可以让
每个人先就所需解决的问题独立考虑 10分钟左右；要求每个人对自己讲出来的方案简单说明一
下，但切忌过多解释，让人明白你在说什么就行；鼓励由他人的方案引出新的方案，每个人都不受
任何约束地讲出解决方案，不管这个方案听起来多么可笑，或多么不切实际。“头脑风暴”中除了
不具体的方案，没有无效方案，它认为任何方案都是有效的，即使表面看起来无效、可笑，但若再
发散组合一下，极有可能得到另一个平时你不敢想、也想不到的绝佳方案。以量求质。“头脑风
暴”活动永远先追求解决方案的数量，然后是质量。一般追求一次性收集三五十种、一二百种、乃
至数千种可选择的解决方案。组合运用是“头脑风暴”的一个关键阶段。之前，各种方案五花八
门，此时需要对每一个方案进行仔细的考量、优选、再加工，乃至进行二次“头脑风暴”开发，以
得出具有操作价值的可行性方案，供最终决策参考。部
在新产品构思中，可以沿着以下几个思路进行。（1）满足不同消费者的需求，增加或减少产品
功能。即根据用户的不同需要，适当增减原有产品的功能，使之推陈出新，扩大市场。因为是在原
有的产品上搞开发，既节省原料又能产生丰厚的经济效益。如手机兼有视听功能、照相功能的产品
开发就是循着增加功能的路线，而电脑“上网本”，就是为了一些股民上网需要，减少功能和配
置，而专供其上网的笔记本电脑。（2）系列式开发。系列式新产品开发战略就是围绕产品向上下左
右前后延伸，开发出一系列类似的、但又各不相同的产品，形成不同类型、不同规格、不同档次的
产品系列。采用该策略开发新产品，企业可以尽量利用已有的资源，设计开发更多的相关产品，如
造纸厂根据系列开发的原则，用纸做原料，设计纸巾、纸桌布、纸鞋垫、纸板等一系列产品，从而
扩大原有产品品种系列。再如，美国著名的 TIMEX公司的整套盒装女表系列也很有特点，一盒共三
只，一只做家务时戴，一只参加体育锻炼时使用，一只用于社交场合。由于质量好、款式新颖，特
别是构思别致，深受女士青睐。由于系列化的产品能更好地满足不同顾客的不同需要，以及同一顾
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客的不同需要，从而扩大产品的市场占有率，增加销量，增强企业的竞争实力。系列式新产品开发
战略既可以把握市场需求，又可以利用企业原有的优势，还能节省企业的开发费用，因而成为开发
新产品的一种基本途径。（3）综合式开发。就是把现有的新原理、新技术综合运用，创造出具有新
功能的新产品。日本人有句格言：综合就是创造。把电视和电话综合起来，变成可视电话；把沙发
和床、箱子组合，就成了多用沙发，满足了小房间家庭储物、起居空间小的矛盾；手杖和手电组合
就成了多用途手杖，满足了老人夜间出行的方便。
第五节 通用设计理念对企业产品开发策略的启发
近年来，世界各国社会高龄化进程的加速，多样化生存时代的到来，人本主义、可持续发展等
各种现代设计观念的盛行，使得我们的生活环境和方式都面临着巨大的意识改革。生态设计，可持
续设计，通用设计备受关注。学者们从思维概念层面积极探讨通用设计的可行性及其价值。设计实
践者意识到通用设计的重要性。企业纷纷发表通用设计宣言，将其导入到企业发展当中。许多日本
企业甚至把通用设计理念视为摆脱经济成长停滞的策略。日本工业设计协会亦明确指出通用设计
（Universal Design）和生态设计（ECO Design）是现今设计上的新议题，也是一种挑战，并认为
设计组织或设计者都应该朝此方向继续努力。德国 Universal Design GmbH认为，通用设计代表未
来数十年的设计挑战，通用设计成为设计领域的新趋势而备受关注。
一、通用设计理念价值
（一） 通用设计中的“通”与“用”
1.通用设计的核心在于“通用性”在于“通”与“用”
所谓“通”就是 没有堵塞，可以通过。通是传达、是了解。
通用设计中的“通”是一种理念的传达，传达一种“以人为本”的设计理念。通过设计能最大
可能地为所有人使用的产品或环境。主张公平与尊重，强调多元化与包容性，不以达成统一标准为
目的，追求不断完善的设计观念与方法，在包容性与选择性之间实现平衡。整合不同人群的共同价
值观，追求“所有人”的通用以实现最大价值的人文关怀。通用设计蕴涵着深刻的人本主义思想。
通用设计中的“通”是一种没有阻隔的体现，通用设计针对人与人之间的“差异性”，尝试在
大众与小众、共性与个性、普通与特殊之间追求平衡。由于人本身能力、需求以及生理和心理方面
的差异性，普通的设计又无法兼顾到特定使用者的功能需求和心理需求，从而在人与物、环境之间
形成阻隔。通用设计依据不同条件和需求，做适合任何人便利的、重视人权的预防规划，重新协调
人、物、环境的关系，通过设计物尽可能地消除人们之间的差异，给人以足够的尊重，从而实现平
等与关爱。同时通用设计也充分体现出整合设计的必要性。
（二）通用设计中的“用”
通用设计的用主要体现在用的人、用的物、用的环境。如何“使用”是通用设计价值的实现的
重点，在美国通用设计提倡者罗纳德﹒麦斯（Ronald Mace）看来，“通用设计”并没有何独到之
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处，它只需要加强对需求与市场的理解，以清晰易懂的方式，让设计与生产的每一件物品都能在最
大程度上满足每一位使用者。设计师通过设计细节考究提升产品使用的广泛性。好的设计应该由
“使用”展现价值，通用设计的七个原则就是围绕“使用”而展开，注重人与物的交互体验，人、
物、环境的互动，其体现出好设计拥有的本质。
针对使用的人、物及环境，通用设计是以实现产品使用的大众化为目标的普遍性设计，通用设
计重视使用者的使用情况、心理感受，考虑更多使用者的需求，体现公平、包容、关爱与尊重。每
一位消费者都是具有独特个性的个体，一个产品是否能够尽可能地满足所有消费者，合理的理解应
该是设计要从每一位消费者的角度来思考。通过“变化”来实现设计使用方面“个人化、多样化”
的宗旨，在相同系统内针对不同使用者的不同需求进行“可变化”的设计。图 1飞利浦 Hue
Beyond双层智能照明，不同用户可根据不同喜好和心情，通过智能控制设备定义灯具的色彩色
调，创造气氛、环境或任务照明。从通用设计的角度来说，我们可以重新改变和把握问题，从笼统
的“平均大众化的消费者”的设计方向，转变成以每一位使用者为设计对象的多样化设计。同时还
包括对使用者操作方式的考虑和行为研究。图 2多段变换高度与角度的 Muvman的单脚椅，可自动
适应不同身高、身形的使用者，不管身体坐着还是站着，使用者的身躯仍然被舒适地支撑着。有效
兼顾不同的使用者的状态和行为。
通用设计七原则三附则体现出通用设计的设计哲学及智慧。以公平使用为核心，在弹性使用中
体现多样化，在容错原则中体现包容，强调有效信息，简单而又富有直觉性的原则。以适当的尺寸
及空间体现设计的人性化。强调可长久使用并具经济性；质量优良且美观；对人体及环境无害。通
用设计原则对设计的品质提出了更高的要求，为通用设计提供有效的依据。通用设计原则并不是一
个统一的标准 ，更象是一把衡量的尺，促进设计者更进一步完善设计观念与方法去指导设计实
践，从而实现通用设计理想。
二、通用设计与企业研发
随着从需求到消费的商业生态圈模式的形成，消费者主权成为市场经济中组织生产的关键因
素。企业已逐渐认知，只有具有深入了解消费者行为模式的敏锐观察力，才能满足当今产业对设计
的期待。通用设计原则兼顾了使用者的需求细节，为企业将认识落实提供了可行依据。企业需结合
产业需求与规划对通用设计理念的价值进行挖掘，形成适合企业内在需要的通用设计策略，通用设
计原则对设计品质的要求，启发企业追求人性化设计为目标。通用设计人本主义设计理念，启发企
业“以用户为本”实行以消费者为主体的研发策略和企业文化，通用设计为所有人而设计的理念，
启发企业尊重用户，关爱社会，提升企业社会责任感增进企业品牌魅力，通用设计共融了普世价值
与市场价值的共同追求，为企业提供一种有效的策略思维。
（一）企业与通用设计
企业导入通用设计的目的就是为加强与消费者之间的沟通和交流，围绕用户群体的意见和需求
开发出有利于用户需求的产品，能适用更多人使用的产品，带来舒适和方便，有效提升产品的设计
特色树立企业品牌新形象。对企业而言，通用设计是一股不可忽视的力量，部分日本企业将通用设
计原则与企业自身的经营状况和策略进行结合，并推出通用设计指导体系，来指导企业的产品研
发。图 3（笔者绘制）三菱公司的五个原则、 松下的六要素、 丰田的两个指标、 富士通的使用
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者专用资料库。企业充分认识到通用设计在社会上存在的意义和价值。
（二）企业研发与通用设计中的用户意识
1.研发方式的转变
消费者的变化意味着企业的变化，掌握消费者成为企业的资产。以平均化虚拟对象进行设计研
发的方式，缺乏与大众消费者的互动及沟通，缺少对每一位用户的认识和关怀，忽视了用户的多元
化和多样性。在高齡化社会里，无论是产品的设计或制造，都应该重新以用户的角度为出发点，用
心关怀该产品设计在使用上对用户所带来的使用不便等问题。图 4 tripod desig概括了四种使用
不便的等级，并针对实在不便与潜在不便采取不同对策。通用设计的概念就是查出每位消费者在使
用时的不适应感，思考从设计的原点找出产品进化的方向，改变无视消费者存在的虚拟生产制造。
（三）用户意识指导下的企业研发
如果企业没有认真调查使用者实际的使用状况，也无意识倾听消费者使用产品的意见和评价，
是无法生产出满足大众使用方便的产品。通用设计的产品研发是透过不断和消费者沟通来提升产品
的完整度，所有的设计开发无论是产品、环境还是服务最终还是会面临用户的评判，故在产品研发
过程中应该事先预想到消费者在使用产品时的状况，并且要不断地推测产品实际上被使用的情况，
作为迎接用户评判的准备。也可通过在真实场景中对产品或服务的关键持份者、使用者的行为模式
和细节观察，以及与他们的实地交谈，探查他们在过程中的态度、动机、需求、痛点。实践通用设
计的要领，就是要让设计者一起进入到消费者使用产品时感到不便的环境中，事先感受所推出的产
品会让什么样的人使用不便，在什么样的环境下使用不便，用什么样的方法使用也会感到不便。企
业研发出来的产品不能忽视对消费者的用心考量，要顾及到消费者的心声。以用户导向融入到产品
开发设计的全过程。如日本 Combi公司通过对用户的行为探勘来理解消费者，定量分析用户的不适
应感，掌握用户实际的使用状态、使用场景以及使用方法。以消费者的评价为标准进行评价，找出
造成负面评价的原因，通过对消费者评价的分析规划新的设计，让消费者参与到企业的研发当中。
另外，可依托互联网技术构建企业电子商务信息平台，以及社交网络、微信、微博、第三方支
付平台等，通过消费者及时数据的采集与用户反馈，对消费者满意度进行动态跟踪，形成数据库运
