-1-
从 2G到 3G：消费者对 3G技术选择的研究
摘 要：第三代移动通信技术 3G已经成为目前移动通信产业发展的主流，3G的发展对我
国经济的持续增长产生了重大的影响。本文在一系列假设的基础上，首次通过建立模型来研
究消费者对 3G技术的选择。研究结果表明消费者对 3G技术的选择主要受到了 3G技术质
量，以及 3G使用价格这两个因素的影响。要促进 3G技术的快速发展，必须提高 3G技术
质量，降低 3G使用价格。
关键字：3G；网络外部性；技术进步
中图分类号：F40
1 引言
从 1987 年第一个 TACS 模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成投入商用到 2009 年，我国
移动通信业发展已经取得了举世瞩目的成绩，在技术、网络、规模和体制上都发生了惊人的
变化。技术的变革无疑是推动通信产业向前发展的主导力量。 3G 被看成是带动移动通信产
业未来发展的主要力量，是国家经济发展的神经元，消费者是否会在短期内选择使用 3G,
即 3G 的市场需求的开拓，这个问题备受关注。Wireless Intelligence 估计 2010 年中移动 3G
用户数将达 940 万，约占全中国 3G 用户数 59%；中联通 WCDMA 用户数约为 330 万，在
中国 3G 用户占有率约为 20%；中国电信的 3G 用户数为 350 万,占全国 3G 用户数 21%。由
此看来 2010 年全国的 3G 用户约为 1620 万人。信产部电信研究院通信信息研究所估计 2010
年中国 3G 用户将超过 2000 万。中国移动电话用户数从 04 年后，每年基本保持 %的速
率增长，2007 年全国移动电话用户总数是 亿，按照 %的速率，到 2010 年底全国
移动电话用户数将达到 亿1。通过计算可知 2010 年 3G 用户占移动电话业务用户总数
的 %。由此看出在短期内 3G 的市场需求还很低，3G 的发展还有很长的一段路要走。
目前国内外对 3G 技术进步的研究还很少。国外对 3G 的研究，多是从业务层面进行的，
如：Kim(2005)利用随机系数离散选择模型，估计了韩国消费 IMT-2000(International Mobile
Telecommunication，IMT，国际移动电信)电信新业务的偏好。研究结果表明，消费者更偏
好可视电话服务，甚于多媒体移动互联网和全球漫游业务。国内对 3G 的研究也是集中于 3G
标准的选择，和 3G 牌照的发放问题,目前还没有对消费者对 2G 和 3G 技术选择的研究。本
文将结合 Oz Shy(1996)的有关内容，对我国消费者进行 2G 和 3G 选择的问题进行研究。
2 理论分析
分析 3G 的消费者选择问题，首先要明确 3G 所处的产业环境、3G 的技术特征和其他的
一些影响因素。
(1)3G 的采用主体是电信运营商，因此决策目标就是满足运营商的利润最大化，本文暂
不考虑电信产业链上其他环节和部门(设备提供商、SP、CP 等)的影响。
(2)3G 是在 2G 基础上的质量改进型创新，即在 3G 下，语音服务的质量更高、更稳定，
1 年全国移动电话用户数为 亿，此数据是从中国统计局网站 2008 年统计年鉴中得到，2010 年
全国移动电话用户数将达到 亿，此数据是笔者计算所得。
-2-
数据传输服务效率更高，速度更快。当然，3G 更重要的是能提供或改进 2G 所不能的高端
数据业务。而且根据兼容性的定义，3G 对 2G 是完全向下兼容的，这也就是说，3G 用户可
以享用 2G 的用户基数，而 2G 用户则不能享用 3G 的用户基数。
(3)技术可以看作是一种耐用品，3G 的出现并不能完全取代 2G，两者将在相当长的时
期内共存。而且，我国移动通信市场饱和度较高，勇于尝试并能接受 3G 新业务的消费者应
该主要来自 2G 中高端客户的转移，而少量将是进入市场的新消费者。
(4)移动通信产业所涉及的固定成本巨大，且投资可以看成是不可逆的。某项技术一旦
投入使用或弃之不用，都将造成巨大的沉没成本损失。目前我国 2G 的投资尚未完全收回，
而 3G 的发展也需要巨额投资，整个行业的技术创新将涉及高额的转移成本。
(5)移动通信业是典型的具有网络效应的行业，消费者之间存在很强的直接网络外部性。
也就是说，某项技术或业务有越多的人采用，消费者的效用就越高。这意味着由于用户基数
的存在，消费者在从一种旧技术(业务)转移到新技术(业务)过程中存在很高的粘性，使得转
移不会轻易发生。此外，消费者在转移过程中需要支付额外的转移成本，如更换手机终端、
更换号码等成本。
3G所处的产业环境，3G的技术特征，决定了 3G的技术选择问题不同于一般产业产品
的选择问题。移动通信业在短短的二十年间经历了 3代技术变革，每一次技术变革的成功，
不仅仅取决于技术的进步，也取决于移动运营商可以综合分析消费者的需求，推出了适合满
足消费者需求的技术质量，和价格。接下来我们将重点从用户基数，价格，质量和转移成本
几个方面分析消费者对 3G技术的选择问题。
3 模型分析
基本假设
根据通信市场的特征，我们建立一个网络型行业耐用品更新的模型。假设模型存在两个时
期，分别用t=1和t=2，表示，在每一时期都有一组消费者到达，分别为N1和N2，并且消费者
是同质的。在t=1时期，市场中只有2G技术，在t=2时期，市场中既有2G技术又有3G技术，
即N1消费者只能使用2G技术，而N2消费者可以再2G和3G技术之间进行选择。模型还进一步
假设3G技术对2G技术是完全向下兼容的。即：2G所提供的所有业务3G都可提供，但是3G
所特有的业务2G无法提供，3G用户可以享用2G的用户基数。当然最重要的，我们假设效用
随着使用同一技术的新消费者和老消费者人数的增加而增加，即每个消费者的效用都表现出
网络外部性。
消费者选择
在具有网络效用的行业中，消费者的选择对产品能否取得成功具有决定性的影响。虽然
三大运营商的3G业务已经全面推出，但是最终3G业务是否会盈利，是否会持续下去，关键
还在于消费者的选择。
首先在时期1，第一组消费者到达市场，规模为N1。消费者通过观察市场中的产品以及
它的价格，通过权衡从该产品中获得的效用和产品价格，进行购买决策。在t=1时期，市场
中仅存在2G产品。假设消费者的效用函数是线性的，如果消费者选择购买，则他所获得的
效用为q1+aN1-C-P1。在这个表达式中，q1表示2G的质量，a是衡量网络外部性程度的参数，
C是学会使用网络产品的成本,P1是2G的价格。一个约束条件是q1-C-P1>0，表示甚至是在网
络收益等于0的情况下，第一期的消费者也总是会选择购买2G技术。
-3-
当然，在时期 1，N1消费者享有的网络收益也取决于时期 2 的具体情况。在第二期的开
始，3G 技术被引进，并且 N2消费者进入市场，N2消费者先对产品进行选择，N2选择使用
3G 技术获得的效用为 q2+a(N1+N2)-C-P2，选择 2G 的效用为 q1+a(N1+N2)-C-P1。假定 P1<P2，
接着 N1消费者进入第 2 期时，他们也能观察到市场中存在的最新 3G 技术并且能观察到市
场目前 3G 的使用情况。在 N2消费者选择采用 2G 的条件下，N1如果此时选择放弃 2G 技术，
选用 3G 技术，则他的效用为 q2+a(N1+N2)-Cu-P2，选择采用 2G 技术的 N2消费者，由于 N1
消费者选用了 3G 技术，则 N2消费者的效用变为 q1+aN2-C-P1；如果 N1消费者坚持使用旧技
术则他的效用为 q1+a(N1+N2)-P1,这里的 Cu 是学会使用 3G 新技术的额外成本，其中也包括
转移成本（如学习使用新业务以及更换手机终端的成本）同时假定 Cu<C。在 N2 消费者选
择采用 3G 技术的条件下，N1 如果此时选择放弃 2G，选择 3G 技术，则他的效用为
q2+a(N1+N2)-Cu-P2,N2消费者的效用不发生变化，如果 N1选择继续使用 2G 技术，则此时 N1
消费者的效用为 q1+aN1-P1，N2 消费者的效用也不发生变化。
以上的分析可以通过表 1 的博弈矩阵来表达:
表 1 第二时期消费者选择决策的博弈矩阵
新用户
使用 2G 使用 3G
使用 2G q1+a(N1+N2)-P1
q1+a(N1+N2)-C-P1
q1+aN1-P1 q2+a(N1+N2)-C-P2
老用户
使用 3G q2+a(N1+N2)-Cu-P2 q1+aN2-C-P1 q2+a(N1+N2)-Cu-P2 q2+a(N1+N2)-C-P2
在这个博弈中，四种情况都是可能存在的，博弈的均衡结果取决于质量，用户基数，价
格和成本之间的比较。四种结果中，运营商最希望出现的结果是新用户和老用户都选择使用
3G 技术。因此我们来重点分析（3G 3G）这个结果。
从博弈矩阵中可以看出，假设（3G 3G）是唯一的均衡结果，则必须同时满足
(1)q2+a(N1+N2)-Cu-P2> q1+a(N1+N2)-P1 (2)q2+a(N1+N2)-Cu-P2>q1+aN1-P1 (3)
q2+a(N1+N2)-C-P2> q1+a(N1+N2)-C-P1 (4) q2+a(N1+N2)-C-P2> q1+aN2-C-P1
由条件(1)可推得：△q -Cu-△P>0。其中△q表示 q2-q1,代表技术进步程度，△P 表示 p2-p1，
代表价格提高程度。这个条件表明在新用户选择使用 2G 的条件下，当且仅当质量改进的程
度要大于老用户的转换成本，以及价格提高程度时，老用户才会选择使用新的 3G 技术；由
条件(2)可推得：△q+aN2-Cu-△P>0，这个条件表明，当新用户选择使用新的 3G 技术时，当
且仅当质量改进程度和从新用户中所获得的网络收益之和大于老用户的转换成本和价格提
高程度之和时，老用户才会选择使用 3G 技术。比较(1)(2)可以发现，当(1)条件满足时(2)条
件自然满足。由条件(3)可得：△q-△P>0,比较(1)(3)可以发现，当(1)条件满足时，(3)条件也
满足。由条件(4)可得：△q+aN1-△P>0。同样，当(1)条件满足时，这个条件自然满足。
由分析结果可以发现，当△q -Cu-△P>0 条件满足时，新老用户都会在新技术的推出期
选择采用新技术。因此可以发现，决定新技术被采用的关键因素在于质量、转换成本和价格。
3 我国目前 3G 的质量和价格状况
由以上的模型分析可以发现，3G 技术的质量、消费者为了使用 3G 技术所必须发生的
转换成本和学习成本以及 3G 业务的资费水平，共同决定了 3G 未来的命运。
中国科技论文在线
-4-
相对于模型得出的结论，目前我国的 3G 在质量、转换成本，以及价格方面所表现出来
问题，如果得不到解决将严重的制约了 3G 未来的发展。考虑到消费者的转换成本相对于质
量和价格影响较小，本文将不再探讨转换成本的问题。
中国 3G 目前处于刚刚起步阶段，各方面发展还不充分。网络的稳定性，以及带宽问题
还没有完全的解决。单单从带宽这一个质量标准上，就于国外存在着很大的差距。这使得我
国的 3G 一定程度的陷入尴尬局面——如果降低价格，消费者人数会大幅上升，但是带宽还
达不到满足大量消费者需求的程度，如果提高价格，消费者人数很少，3G 网的盈利能力将
减弱。由此可见，3G 技术质量还有待于进一步的提高。
3G 的价格，则可以通过目前 3 大运营商的资费标准略见端倪。中国移动针对 3G 业务
设置了 4 款按流量计费的套餐，分别为 50 元包 500MB、100 元包 2GB、200 元包 5GB 以及
300 元包 10GB.每月超出的部分按 元/KB 收取。也就是说，用户每月最低支付约 100 元，
可以享受每天无线上网收发邮件、使用即时通讯软件聊天等基本的无线上网服务。3G 商用
较早的北京电信，也推出了专门针对 3G 无线上网的 3 种包月资费套餐，分别是:160 元包 300
小时本地上网和 5 小时国内漫游上网；200 元包 200 小时上网时长（不区分本地和漫游）；
300 元包 360 小时上网时长（不区分本地和漫游）。每月超出部分按 元/分钟计算，封
顶费用为 1000 元（不包括港、澳、台地区）。联通在友好体验期间推出的 3G 上网资费方
案，同样沿用了手机上网的计费模式，以 150 元包 3GB 的套餐为主。由 3 大运营商的资费
标准，可看出，3G 目前的资费水平普通消费者还无法承受，这种资费标准下，仅仅高端客
户可以使用。这就在很大程度上限制了 3G 的未来发展。
4 结论和政策意见
从模型和我国 3G 的现状分析，可以发现，我国的 3G 发展存在了质量较低和价格过高
的现象，这严重的制约了 3G 未来的发展。为了推动 3G 的不断向前发展，必须改变现状。
具体来说可以针对目前 3G 状况做以下的调整。
(1)大力发展 3G 技术的无线高速上网功能，提高无线高速上网功能的服务质量。根据新
浪网的一项关于你认为 3G 的优势是什么的调查显示，71%的人选择了高速上网功能。由此
说明，运营商可以通过发展无线高速上网功能来扩大市场规模，抢占市场份额。从近期来看，
谁抓住了无线上网功能这个关键点，谁就可以再第一轮竞争中获得胜利。性能卓越的网络和
带宽是无线高速上网功能的基本要素。国外许多成功的案例表明，带宽是宽带产品最直接的
影响因素，运营商应该在 3G 网络建设中不应当只关注如何大面积的铺网抢占市场，应当考
虑到带宽问题，保证用户能够感受到不逊色于固网宽带，至少 Mbps 量级的体验。比如直接
建设 或者 水平的 3G 网络，让用户切身感受到移动宽带的乐趣。
(2)适当的降低 3G 上网资费。最近腾讯进行的一项网上调查显示，5 万多名参与投票的
网友中，74%的人认为目前的 3G 上网资费过于昂贵。在计费方式上，86%的网友倾向于“包
月，无限量”；在每月的消费支出上，55%的人能够承受 50 元以下的支出，38%的人能够承
受 50-100 元的支出，也就是说，超过九成的网友每月用于 3G 上网的消费预算在 100 元以下。
如此看来，目前的 3G 上网资费与广大普通用户的心理预期有相当大的距离，这必然会影响
到 3G 无线宽带业务的推广和消费者对 3G 上网本的购买热情。三大运营商应该借鉴香港的
3G 发展经验，在采用新技术的同时，将资费水平保持下降态势，并且适当的推出一些手机
补贴计划，以此来拉动用户和业务量的增长。
(3)开发更多的 3G 服务。目前 3G 服务主要是语音通话服务、可视电话服务和无线宽带
中国科技论文在线
-5-
服务三种，服务的种类相对较少。运营商可以开发基于高速 3G 网络的非短信类业务，特别
是移动互联网应用和媒体类应用；开发移动办公服务和远程医疗服务等。另外，可以通过移
动宽带和固定宽带的融合，来提高用户的效用，帮助其争取到高价值的企业客户。
总之，我国要想取得 3G 发展的成功，一定要把握质量和价格这两个因素，通过不断的
提高 3G 网络性能，不断的推出新的 3G 服务适当的降低资费价格来应对消费者多样化的需
求，促进消费者的消费需求。
参考文献
[1] 王小芳．累积性创新的采用、扩散及其微观机理研究—兼论 3G 采用的私人激励与社会评价[D]．上海：
复旦大学，2006．
[2] 罗锐．3G 技术制式比较及后 3G 时代展望[J]． 通信与信息技术， 2009 年第一期．
[3] Oz revolutions in the presence of network externalities[J].International Journal of Industrial
.
[4] Kim, of Consumer Preferences on New Telecommunications Services:IMT-2000 Service in
Korea[J].Information Economics and :73-84
[5] Katz, and Shapiro,C. Network Externalities, Competition, and Compatibility[J]. American Economic
(3):424-440
[6] Oz Economics of Network Industries[M].张磊.上海：上海财经大学出版社，
From 2G to 3G: the research of Consumer’s choice of 3G
Li Yan
The school of management& economics, Southeast University, Nanjing (211189)
Abstract
The third-generation mobile communication technology has become the mainstream of the
communication industry in currently. The development of 3G has most important impact on our
sustained economic growth. In this paper, based on series of assumptions, we establish a model to
study the consumer’s choice of 3G technology. The results show that the quality of 3G and the price of
3G both decide the choice of consumer. If we want to develop 3G technology rapidly, we must
improve the quality of 3G, also we must reduce the price of 3G services.
Keywords: 3G; Network externalities; technology revolutions
中国科技论文在线
