(二零一二年十二月)
2020-2025 年中国消费物联网智能终端行业
目标市场选择策略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2020-2025 年中国消费物联网智能终端行业目标市场选择策略研究报
告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业目标市场选择策略概述 ............................................................................................................6
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................6
第二节 研究原则与方法 ........................................................................................................................6
一、研究原则 ..................................................................................................................................6
二、研究方法 ..................................................................................................................................7
第三节 研究企业目标市场选择策略的重要性及意义 ........................................................................9
一、重要性 ......................................................................................................................................9
二、研究意义 ..................................................................................................................................9
第二章 市场调研:2019-2020 年中国消费物联网智能终端行业市场深度调研....................................10
第一节 消费物联网智能终端概述 ......................................................................................................10
第二节 我国消费物联网智能终端行业监管体制与政策法规 ..........................................................12
一、所处行业分类及依据 ............................................................................................................12
二、行业监管体制 ........................................................................................................................12
(1)行业主管部门 ......................................................................................................................12
(2)行业协会 ..............................................................................................................................13
三、行业主要法律法规及产业政策情况 ....................................................................................13
第三节 我国消费物联网智能终端行业主要发展特征 ......................................................................16
一、行业技术特点 ........................................................................................................................16
二、行业经营模式及经营特点 ....................................................................................................17
三、行业周期性 ............................................................................................................................18
四、行业季节性 ............................................................................................................................18
五、行业区域性 ............................................................................................................................18
六、行主要业壁垒 ........................................................................................................................19
(1)技术壁垒 ..............................................................................................................................19
(2)管理能力壁垒 ......................................................................................................................19
(3)资金壁垒 ..............................................................................................................................19
(4)客户与认证壁垒 ..................................................................................................................20
第四节 2019-2020 年中国消费物联网智能终端行业发展情况分析................................................20
一、消费电子行业发展情况及趋势 ............................................................................................20
二、消费物联网智能终端行业发展概况 ....................................................................................21
第五节 2019-2020 年我国消费物联网智能终端行业竞争格局分析................................................23
一、行业竞争格局和市场化程度 ................................................................................................23
二、行业内主要企业 ....................................................................................................................24
第六节 企业案例分析:协创数据 ......................................................................................................26
一、协创数据的主营业务 ............................................................................................................26
二、协创数据在行业中的竞争地位 ............................................................................................27
四、协创数据的竞争优势 ............................................................................................................28
五、协创数据的竞争劣势 ............................................................................................................32
第七节 2020-2025 年消费物联网智能终端行业上下游产业关系及影响........................................33
一、行业与上下游行业之间的关联性 ........................................................................................33
2020-2025 年中国消费物联网智能终端行业目标市场选择策略研究报
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二、上游行业发展状况及其对本行业的影响 ............................................................................34
三、下游行业发展状况及其对本行业的影响 ............................................................................34
(1)智能家居 ..............................................................................................................................35
(2)车联网 ..................................................................................................................................36
第八节 2020-2025 年我国消费物联网智能终端行业发展前景及趋势预测....................................37
一、行业发展前景 ........................................................................................................................37
(1)产业政策支持行业发展 ......................................................................................................37
(2)消费需求旺盛,产业配套齐全 ..........................................................................................38
(3)5G 网络、边缘计算加速推进,助力物联网终端应用效率提升 ....................................38
(4)互联网科技企业和通信运营商加速推动我国物联网产业生态体系构建 ......................39
二、行业技术发展趋势 ................................................................................................................39
(1)智能感知技术增强 ..............................................................................................................40
(2)计算机视觉技术突破 ..........................................................................................................40
(3)自然语言处理技术提升 ......................................................................................................40
(4)存储介质和新存储技术发展 ..............................................................................................41
三、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................41
(1)行业技术发展快,产品迭代周期短 ..................................................................................41
(2)缺乏统一标准制约发展 ......................................................................................................41
(3)物联网安全保障能力亟需提升 ..........................................................................................42
(4)季节性明显,订单较集中 ..................................................................................................42
第三章 企业目标市场选择策略的基本类型与选择 ..................................................................................43
第一节 企业目标市场选择策略的基本类型与选择 ..........................................................................43
一、无差异性目标市场营销战略 ................................................................................................43
二、差异性目标市场战略 ............................................................................................................43
三、集中性目标市场战略 ............................................................................................................44
第二节 目标市场战略的选择要考虑的因素 ......................................................................................44
一、企业资源 ................................................................................................................................44
二、产品的同质性 ........................................................................................................................44
三、市场的同质性 ........................................................................................................................44
四、产品所处的寿命周期阶段 ....................................................................................................45
五、竞争对手的市场营销战略 ....................................................................................................45
第三节 企业目标市场选择问题及对策 ..............................................................................................45
一、企业选择目标市场的必要性 ................................................................................................45
二、目标市场选择过程中存在的问题及对策 ............................................................................46
(一)目标市场的选择过宽 ........................................................................................................46
(二)目标市场的选择过于雷同 ................................................................................................46
(三)目标市场选择的随意性 ....................................................................................................47
三、企业目标市场进入模式策略 ................................................................................................47
(一)密集单一市场模式 ............................................................................................................47
(二)产品专门化模式 ................................................................................................................48
(三)市场专门化模式 ................................................................................................................48
(四)有选择的专门化模式 ........................................................................................................48
(五)完全市场覆盖模式 ............................................................................................................49
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第四节 新产品与旧产品的目标市场战略比较分析 ..........................................................................49
一、新、旧产品的关系 ................................................................................................................49
二、新、旧产品的市场目标比较分析 ........................................................................................50
(一)部分替代新、旧产品市场目标分析 ................................................................................50
(二)完全替代的新、旧产品市场目标分析 ............................................................................51
三、新、旧产品的市场定位比较分析 ........................................................................................52
(一)新、旧产品市场定位的比较分析 ....................................................................................52
(二)新、旧产品的市场定位动态调整程度的不同 ................................................................52
第四章 2020-2025 年中国消费物联网智能终端企业目标市场选择策略探讨与建议............................54
第一节 2020-2025 年中国消费物联网智能终端企业目标市场选择策略........................................54
一、分析各种影响因素,确立目标市场 ....................................................................................54
二、分析消费者和产品本身的特征,确定目标市场 ................................................................54
三、分析企业文化和内部管理,确立目标市场 ........................................................................54
四、分析国家政策对行业的影响,确立目标市场 ....................................................................55
五、深化和增强顾客的品牌意识 ................................................................................................55
六、加强企业自身各方面的管理建设 ........................................................................................55
七、深化企业的品牌定位 ............................................................................................................55
八、实行品牌与产品定位相结合 ................................................................................................55
第二节 2020-2025 年中国消费物联网智能终端企业目标市场开发战略建议................................56
一、紧盯竞争对手战略,增加产品竞争力 ................................................................................56
二、利用市场渗透战略,不断发展新的客户 ............................................................................56
三、实行市场开发战略,不断开辟各种市场创新源 ................................................................56
四、持续提高产品质量,建立完善覆盖范围的服务体系 ........................................................56
五、实施线上线下结合,深度拓展国内国外市场 ....................................................................56
六、在市场开发中将渗透、撇脂等多种战略结合 ....................................................................57
第三节 中国消费物联网智能终端企业的国际目标市场选择战略 ..................................................57
一、“先难后易”选择目标市场与“先易后难”进入目标市场的结合 ..................................57
二、基于本土化的多元化战略是馅饼也是陷阱 ........................................................................58
三、多元化战略的经验与教训 ....................................................................................................58
第五节 案例:吉利汽车的国际目标市场选择战略 ..........................................................................59
一、吉利公司简介 ........................................................................................................................59
二、选择国际目标市场战略理论分析 ........................................................................................60
三、吉利公司选择国际目标市场 ................................................................................................60
(一)确立目标市场 ....................................................................................................................60
(二)明确市场定位 ....................................................................................................................61
(三)确立营销模式 ....................................................................................................................61
(四)确保国内市场份额 ............................................................................................................61
第六节 案例:丰田汽车顾客为中心的目标市场开拓战略 ..............................................................61
一、目标市场竞逐中获得高市场占有率的汽车公司 ................................................................62
(一)从日本本土向全球的战略转移 ........................................................................................62
(二)三大市场战略比较分析 ....................................................................................................62
二、结合案例分析丰田的海外市场营销理念与营销策略 ........................................................65
三、丰田经验总结及其启示 ........................................................................................................65
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第五章 盛世华研总结 ..................................................................................................................................67
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ......................................................................................67
一、企业失败的原因 ....................................................................................................................67
二、提高胜率的策略 ....................................................................................................................68
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ..........................................................................................69
一、基于“产业”的研究与决策体系 ........................................................................................69
二、基于“周期”的研究与决策体系 ........................................................................................69
三、基于“人性”的研究与决策体系 ........................................................................................69
四、基于“变化”的研究与决策体系 ........................................................................................70
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ........................................................................................70
六、小结 ........................................................................................................................................70
第三节 致读者:商业自是有胜算 ......................................................................................................71
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第一章 企业目标市场选择策略概述
面对有着不同需求和欲望的消费者,任何企业的产品都不可能满足该市场上全部顾客的所有需
求。企业只能根据自身的优势条件,从事某方面的生产、营销活动,选择适合自己经营的目标市
场,以满足一部分消费者的相关需求。因此,企业必须重视市场细分与目标市场的选择。
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具,通过深度的行业研究和战略研究报告,及时了解行业动态、未来发展趋势,及全面
系统、实用高效的战略,对企业的经营、发展与壮大,起着越来越重要而关键的作用。
本消费物联网智能终端行业目标市场选择策略研究报告在大量周密的市场调研基础上,依据中
国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位
等公布和提供的大量数据,综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方
法,结合盛世华研监测数据及知识体系,在对我国消费物联网智能终端业市场发展进行深入的调研
和分析的基础上,对消费物联网智能终端行业目标市场选择策略进行了全面系统的梳理,并提炼出
一套可落地执行的实战解决方案,为消费物联网智能终端行业企业经营者及投资该领域的投资者提
供重要的决策参考依据,为企业未来目标市场选择策略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对消费物联网智能终端行业目标市场选择策略研究报告全面深入的研究和梳
理,您对行业及目标市场选择策略的了解和把控将上升到一个新的高度,这将为您经营管理、战略
部署、成功投资提供有力的决策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时,报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容,让您在了解行业的同时,也掌握研究的方法和技巧。
第二节 研究原则与方法
一、研究原则
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1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断,真实是研究分析的第一要素,因此我们在做研究
中,需要辩证的去对待信息,需要大致判断信息来源的可靠性与真实性,尤其是对于过多的二手信
息,我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则,所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等,只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易,但做研究需要谨记研究的客观是
基础,是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂,没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌,毫无价
值。只有在大的逻辑框架下,提供客观真实全面的观点支撑,才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果,且在不断被验证中,是一个很有挑战的工
作,行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的,所有结果,都是人的行为产生的,数据也是结
果,要把人的研究,特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本消费物联网智能终端行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、
比较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法,结合盛世华研监测数据及知识体系,
对消费物联网智能终端行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有:
1、历史资料研究法
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历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究,寻找事实和一般规律,然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前的状况,并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用;缺点是只能被动地囿于现有资料,不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹,探究发展轨迹中某些规律性的东西,就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展,如果从一个行业的发展历程来认识它,更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业,并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术,也是科学研究中一个常用的方法,在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式,通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯,并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然,也可以利用他人收集的调查数据进行分
析,即所谓的二手资料分析方法,这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息,并且研究者可以主动提出问题并获得解释,适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发现一种模式,在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是,这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别,从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察,归纳法则是从观察开始。
在演绎法中,研究的角度就是用经验去检验每一个推论,看看哪一个在现实(研究)中言之有
理,从而获得理论的验证。而在归纳法中,研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见,逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面,只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生,没有普适的法则套用,通过比较
研究方法,发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制,探寻哪些因素在发生变化,从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果,假设 A结果发生,倒退 A结果发生会
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有哪些具备条件,如果目前条件不具备,即可排除 A结果。通过不断筛选,得出最大可能性的判
断。同时,正推穷尽法和二叉树三叉树结合,与倒推法配合。
第三节 研究企业目标市场选择策略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地,它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的
获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考;企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目标市场选择策略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一,企业必须高度重
视!
企业的目标市场通常指的是企业采取细分市场的方式,结合市场各种潜在的竞争对手状况,企
业选择并进入到特定的市场当中去。而企业选择目标市场通常指的是,企业依据实际情况及相关要
求等,在自身所期望的多个目标市场之中选择出适合企业发展要求的相应市场,并对市场目标实施
合理的决策,以促进企业能够保持健康持续稳定发展,全面提高企业竞争实力。企业通过选择目标
市场能够更好地集中自身优质的资金与资源,且在目标市场中有效地发挥其相对的优势,以获取更
大的经营效益。因此,选择目标市场对于企业来说,是制写和实施市场营销的策略基础,更是该企
业组织经营管理活动的根本出发点与落脚点,对企业经营管理与生存发展有着较强的现实性意义。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外,决定企业经营成败的一个极其重要的问题,还要看企业经
营发展战略的选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经营的目标,关键就在于对经
营发展战略的选择,如果经营发展战略选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对目标市场选择策略的研究,将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导,让企
业的经营发展战略更科学、合理、可行,减少失误带来的损失,有利于提高企业的整体水平和竞争
能力。
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第二章 市场调研:2019-2020 年中国消费物联网智能终端行业
市场深度调研
市场及竞争环境是制定企业目标市场选择策略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 消费物联网智能终端概述
物联网(IoT)是互联网在终端上的延伸和扩展,是万物互联的智能网络,具体来说,物联网
是指利用条码、射频识别(RFID)、传感器、全球定位系统、机器视觉、激光扫描器等信息传感设
备,按约定的协议,把任何物品与互联网连接起来,进行信息交换和通讯,以实现智能化识别、定
位、跟踪、监控和管理的一种网络系统。根据应用领域的不同,物联网(IoT)可分为工业物联网
(IIoT)和消费物联网(CIoT),从发展和商业推广的角度来看,工业物联网和消费物联网逐渐成
为两个平行的生态系统。
消费级物联网(CIoT)与工业物联网(IIoT)不同的是,其主要面向个人用户而非工业客户,
应用在终端消费领域,是消费者最常接触到的程序、用例和设备集合的统称。消费物联网硬件和设
备主要围绕人们生活工作环境而设计,适用于满足生活工作环境的需求。物联网从体系架构上可分
为感知层、网络层、平台层和应用层。其中,感知层包括芯片、传感器等核心元器件;网络层包括
通信模组和通信网络;平台层包括平台、系统;应用层包括智能终端和集成应用。在物联网的产业
链中包括物联网的芯片、传感器等上游部件供应商、物联网智能终端制造商、提供通信网络服务的
通信运营商以及提供应用平台及系统开发服务的互联网公司。
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行业内将互联网时代向物联网时代的演进归纳为:PC电脑(互联网,时代)、智能手机
(移动互联网,时代)、人机交互及万物互联的智能终端(物联网,时代)。物联网时代是
对原有格局的颠覆,物联网将不再局限于人与人之间的连接,而是扩大为“万物互联”,在此基础
上生成更大规模的数据、更强大的人工智能,进而推动社会生产力的跃升。互联网的每一次升级都
是对流量数据这一核心资源的挖掘和再分配。物联网时代最核心的资源是数据,无论是芯片、传感
器、智能终端等硬件厂商,还是通信运营商或云平台等软件服务企业,谁能够获取的数据信息更
多,就能够在整个产业链中获得更大的话语权,而获取物联网大数据的前提是建设具备大流量数据
采集能力的智能终端网络。
研究机构 Markets and Markets发布的报告中表明,2018年全球消费物联网(CIoT)市场
规模已达到 468亿美元,到 2023年这一数字预计将达到 1,044亿美元,五年内的年复合增长率可
达 %,显示出 CIoT迅速的增长趋势。中国信息通信研究院报告表明,在全球范围内,物联网
终端数量正高速增长。截至 2019年,全球物联网设备连接数量达到 110亿个,其中消费物联网终
端数量达到 60亿,工业物联网终端数量达到 50亿。据全球移动通信系统协会预测,2025年全球
物联网终端连接数量将达到 250亿个,其中消费物联网终端连接数量将达到 110亿。近年来,车辆
安全监控的需求不断增长、家庭自动化设备在安全及智能等应用的日益增多,逐渐成为推动 CIoT
市场增长的关键因素;消费者对更方便的高质量生活方式需求的不断增长,以及智能设备中互联网
普及率的提高也有助于消费物联网市场增长。
消费物联网智能终端是指具备信息采集、处理和连接能力,并可实现智能感知、交互、大数据
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服务等功能的终端硬件产品,是物联网时代人工智能的重要载体,也是消费级物联网产业链中的重
要环节。作为消费电子领域的新兴产业和重要组成部分,在手机、电视等终端产品实现智能化之
后,新一代信息技术正加速与智能家居、车载智能硬件、可穿戴设备、移动医疗等物联网智能终端
产品集成融合,催生智能硬件产业蓬勃发展,带动模式创新和效率提升。
第二节 我国消费物联网智能终端行业监管体制与政策法规
一、所处行业分类及依据
根据中国证监会颁布的《上市公司行业分类指引》(2012年修订),消费物联网智能终端行业
归属于“计算机、通信和其他电子设备制造业(C39)”。根据我国国民经济行业分类标准
(GB/T4754-2017),消费物联网智能终端行业属于“计算机、通信和其他电子设备制造业
(C39)”。消费物联网智能终端细分行业主要为“计算机外围设备制造”(C3913)、“影视录放设备
制造(C3953)”和“智能车载设备制造(C3962)”。
二、行业监管体制
(1)行业主管部门
本行业的主管部门是国家工业和信息化部,其主要职责为:拟订并组织实施国家信息化的发展
规划,推进产业结构调整和优化升级,推进信息化和工业化融合。制定并组织实施信息通信行业规
划、计划和产业政策,提出优化产业布局、结构的政策建议,起草相关法律法规草案,制定规章,
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拟订行业技术规范和标准并组织实施,指导行业质量管理工作。监测分析行业运行态势,统计并发
布相关信息,进行预测预警和信息引导,协调解决行业运行发展中的有关问题并提出政策建议。统
筹推进国家信息化工作,组织制定相关政策并协调信息化建设中的重大问题。
(2)行业协会
中国通信工业协会,是国内从事通信设备及相关配套设备/专用零部件的研究、生产、开发单
位自愿联合组成的全国性社会团体。协会在工业和信息化部的指导下进行行业管理、信息交流、业
务培训、国际合作、咨询服务等工作,旨在推动行业技术进步、提高产品质量、加强企事业单位之
间的交流合作,提高产品竞争力和企业的经济效益。
另外行业自律组织还包括中国通信企业协会、中国通信标准化协会和中国电子学会等。行业协
会履行自律、协调、监督和维护企业合法权益,协助政府部门加强行业管理和为企业服务等职能。
三、行业主要法律法规及产业政策情况
消费电子领域物联网智能终端和数据存储设备研发、生产和销售,主要适用计算机、通信和其
他电子设备制造业的通用法律、法规,主要包括《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国
安全生产法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国电信条例》等。
行业的主要产业政策包括:
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第三节 我国消费物联网智能终端行业主要发展特征
一、行业技术特点
物联网智能终端及数据存储设备具备高速接入、高速传输、高性能转发、网络安全、业务种类
多、可靠性高等特点,系统架构主要包括硬件架构、软件架构及系统逻辑架构三个层面。对于生产
商而言,主要要求具备高质量的研发制造能力,相应的测试环境和质量控制体系,以支撑和保证产
品可靠性。
随着技术的不断演进以及民用监控视频、高清晰度电视、视频游戏、在线存储与备份等高带宽
新业务需求的持续增长,个人、家庭、企业应用类智能终端及数据存储设备呈现出技术演进快、产
品更新周期短、应用场景广、功能需求个性化、产品多样化(小型化、智能化、节能环保等)、更
加精密等趋势。这些趋势对物联网智能终端的生产制造技术提出了更高要求。同时,劳动力等要素
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成本的上升,下游品牌企业对成本与效率的高诉求,促使生产制造不断提升自动化水平、降低成
本。
二、行业经营模式及经营特点
物联网智能终端和数据存储行业经营环节主要包括设计研发、生产、销售和服务,行业内众多
企业根据自身的相对竞争优势,占据了行业内不同的经营环节,形成了多种经营模式。大型互联网
公司和通信运营商类企业一般不直接从事智能终端和移动数据存储设备的生产,而是通过
OEM/EMS、ODM、JDM等模式与产品制造服务商进行合作。
1、OEM/EMS模式
OEM(Original Equipment Manufacturer)即纯代工模式,在这种模式下,由客户提供设计
方案,智能终端制造服务商完全按照客户设计的方案和品质功能要求进行生产。OEM模式下,客户
负责产品设计、研发、销售和服务环节,不直接进行生产。
EMS模式下,公司为客户提供原材料的采购、产品的制造和相关的物流配送、售后服务等环节
服务。该种模式实质上与 OEM模式类似。
2、ODM模式
在 ODM(Original Design Manufacturer)模式下,产品制造服务商为客户提供产品设计、
研发、生产、售后维护的全流程服务,客户向 ODM服务商提出产品规格、功能的要求,由 ODM服务
商负责实现设计及生产达标。ODM模式对产品制造服务商提出了较高的要求,需要其建立完善的产
品研发体系,具备市场洞察能力、快速提供解决方案的能力,一般只有大型制造服务商才具有 ODM
的能力。
3、JDM模式
在 JDM(Joint Design Manufacturer)模式下,产品制造服务商在设计研发的全部过程中
与客户深度合作,建立及时沟通反馈机制,按客户的基本要求提供产品解决方案。相比于 ODM,客
户在 JDM模式中参与的环节更加广泛和深入,产品制造服务商与客户各自利用自身的竞争优势紧密
合作,共同完成设计方案,再由 JDM制造商完成生产交货。JDM模式主要适用于客户与制造商建立
长期稳定关系的情况,目前已成为行业内大型制造服务商与优质客户合作开发产品的主流经营模式
之一。
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三、行业周期性
物联网智能终端和数据存储设备的终端需求受宏观经济景气度、居民可支配收入、技术革新、
消费习惯、政府产业政策等因素的变化呈现周期性波动的特征。近年来,尽管传统的智能硬件如智
能手机、平板电脑已经进入产业成熟期,增速明显下滑,但随着物联网、车联网、云计算等新型消
费电子终端应用领域及技术革新成果的涌现,智能可穿戴设备、智能家居、车载智能终端陆续成为
探索热点,已成型的消费电子产业链迫切需要寻觅新的增长点,智能硬件迎来市场扩张的发展机
遇,因此新兴的消费电子细分领域仍处于成长期。另外,物联网智能终端行业的产品覆盖领域十分
广泛,且行业企业的核心生产设备 SMT贴片设备又具有较强的通用性,行业受某个细分应用领域周
期性波动的影响较小。
四、行业季节性
通常大部分消费类电子产品都具有季节性特征。国内市场方面,受到“双十一”、“双十二”网
络促销、春节假期等因素影响,每年四季度是各类消费电子产品的销售旺季,因此,每年的四季度
是包含智能硬件在内的消费电子生产制造最繁忙的季节,各品牌运营商、零售商等一般在四季度集
中备货,以应对节日的购物热潮。相较而言,其他季度需求相对较少。
五、行业区域性
中国的智能硬件制造产业集中分布在沿海、沿江和中西部一些产业基础较好地区,区域化特征
十分明显。珠三角地区是国内电子整机的重要生产基地,在物联网产业发展上,珠三角地区围绕物
联网设备制造、软件及系统集成、网络运营服务,以及应用示范领域,重点进行核心关键技术突破
与创新能力建设、着眼于物联网基础设施建设等方面形成了产业集群。长三角地区凭借电子信息产
业深厚的产业基础,物联网产业发展主要定位于产业链高端环节,从物联网软硬件核心产品和技术
两个核心环节入手,实施标准与专利战略,形成全国物联网产业核心与龙头企业的集聚。
由于智能硬件研发制造企业需要有较强的技术研发能力、丰富的生产经验、良好的人员管理、
优秀的成本控制、大量的资金储备,同时需要上下游配套比较完善,所以此类企业一般处于经济发
达和产业集聚的地区。近年来,随着国家政策鼓励,沿海地区智能硬件制造企业逐步加大在内陆地
区的市场开发力度和投资规模,制造中心有逐步向内陆地区倾斜的趋势。
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六、行主要业壁垒
(1)技术壁垒
电子制造企业尤其是涉及智能硬件研发、制造及销售服务的综合服务商,其核心竞争力在于技
术储备和研发。一方面,相关智能硬件产品涉及到视频编解码、网络连接、图像校准、无线传输、
软件开发等多学科技术应用,一般企业很难全面掌握所涉及的技术。随着物联网应用范围的扩大和
电子产品智能化要求的提高,企业还需适应匹配智能识别、云计算、人工智能、车联网等更多新技
术、新场景;另一方面,智能硬件产品更新换代速度较快,大型客户对专业制造服务商的研发效率
和能力提出了更高的要求。在智能制造技术不断发展,人力资源成本逐年增加的背景下,自动化生
产技术正逐渐成为智能硬件制造服务商脱颖而出的关键要素。但自动化改造是一项全方位的系统工
程,需要高可靠性的设备、成熟专业的研发团队、经验丰富的生产管理人才互相配合。
因此,只有积淀了丰富技术、应用工艺并能不断开发出新产品的企业才具有核心竞争力。拟进
入者需要组建掌握多项技术的人才队伍,并经过较长时间的积累,才有可能进入本行业,其面对的
技术和研发门槛较高。
(2)管理能力壁垒
拟进入者除了面对技术和研发上的高门槛,生产管理能力对其进入行业也是一个重要障碍。电
子制造行业中专业的智能硬件研发、制造及销售综合服务企业在为知名互联网科技企业和通信运营
商等大客户的服务中,核心环节就是快速研发响应和大规模的生产制造服务。由于大型客户订单数
量大、交货周期短,对产品生产效率和品质的要求又很高,产品品质不稳定或交货不及时均会较大
程度影响客户对产品的信心。因此,成本控制、产品品质的稳定性、准时交货能力是智能硬件生产
企业核心竞争力的体现。因此针对众多生产线的管理调配需要通过规范化的生产工艺管理、标准化
的操作流程、实时在线监控、全流程的产品检测等来实现高产出、低成本和高品质的产品交付。这
就对拟进入此行业企业的生产管理能力提出了较高的要求。
(3)资金壁垒
本行业对拟进入者的资金壁垒主要表现在两个方面:首先,作为具备独立研发能力的电子制造
企业,需要紧跟市场技术潮流,不断投入资金和人力用于前沿技术和新产品开发,很多研发成果难
以进入产业化阶段实现利润,因此在研发设计环节也要承担很大资金压力;其次,专业的电子制造
企业基础服务就是快速的构思产品并落地,持续稳定地批量生产制造,满足下游客户的出货需求,
并能及时调整适应快速多变的市场节奏。这要求企业具备在较短时间内完成大批量产品的研发设计
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及量产能力,该能力与研发中心、机器设备、厂房、配套设施等固定资产的投入有很强的正关联
性,大规模的固定资产投入为拟进入者设置了较高壁垒。
(4)客户与认证壁垒
在本行业的业务扩展过程中,与大型客户建立稳定供应链关系的门槛较高,知名互联网科技企
业和通信运营商等大型客户往往对供应商的资格认证有复杂的认定过程,一般要求供应商有成熟的
研发体系,高效的生产管理体系,严格的质控体系、丰富的行业经验和良好的品牌声誉。这个认证
流程周期较长,整个生产资质认证或考核的周期通常需要超过一年的时间。因此,一旦通过大型客
户的认定,成为其合格供应商,出于保证产品品质和维持稳定供货的考虑,彼此之间会形成稳固的
长期合作关系。新进入者由于缺少成功案例、品牌声誉和服务能力,短期内难以进入大型客户的供
应链体系。
另外,行业内部分产品属于家用和类似用途设备、影音视频类设备、电信终端设备等,已被列
入国家强制性产品认证目录,须通过 CCC认证才能进行生产和销售。若对外出口,还必须取得
CE、UL、FCC等不同类型的认证和通过 RoHS等检测。基于以上制度和惯例的存在,使得从事上述
产品业务的电子制造商存在一定的市场进入认证壁垒。
第四节 2019-2020 年中国消费物联网智能终端行业发展情况分析
一、消费电子行业发展情况及趋势
消费电子产品是指围绕消费者应用而设计的与生活、工作、娱乐息息相关的电子类产品,是电
子信息技术在个人、家庭应用的载体。消费电子产品的使用对于消费者而言,有助于提高生活便捷
度和舒适感,增加乐趣并提升生活品质,因而已成为现代人生活的重要组成部分。过去的几年间,
是全球消费电子技术高速发展、产品快速迭代扩展的阶段,也是中国消费电子市场高速扩张、产业
结构性升级的重要阶段。物联网、大数据、云计算、4G/5G、虚拟现实、人工智能等新一代信息技
术的全面应用,使得创新型消费电子产品层出不穷,并渗透到消费者生活的方方面面,消费电子产
品已经步入智能化、联网化的新时代。
从近年来消费电子产品的发展趋势来看,最为显著的特征就是产品日趋智能化,智能化浪潮已
成为产业共识和转型方向。所谓智能化,就是将硬件设备与人工智能相结合,行业中所称的智能终
端或智能硬件,是指具备信息处理和数据联接能力,可实现感知、交互服务功能的产品。智能硬件
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的人工智能模型反馈、升级等都需要物联网的基础,某些功能需要云端的支持,因此物联网成为智
能硬件的必备要素。随着物联网、云计算、大数据、人工智能等信息技术快速演进,消费电子产品
的硬件、软件、服务等核心技术体系加速重构,单点技术和单一产品的创新正加速向多技术融合互
动的系统化、集成化创新转变,创新周期大幅缩短。消费电子产品正从单一功能设备向通用设备、
从单一场景到复杂场景、从简单行为到复杂行为发展转变,智能要素的注入将加速这一过程。消费
电子领域智能化趋势广泛蔓延,电子产品纷纷进行智能化改造,创新性智能终端产品层出不穷,除
了智能手机、平板电脑、个人电脑及数码产品、智能穿戴产品、VR/AR设备外,智能家居领域的摄
像机智能安防产品、智能网关、智能音箱以及车载类智能终端设备等新兴智能终端产品不断涌现。
消费电子智能终端产品所具备的连网、远程控制、APP管理、传感技术、语音识别等技术正日益为
消费者所接受和认可。消费电子产品与物联网深度结合将成为行业发展的重要方向,全方位智能化
的产品将成为未来的主流。
除了科技创新和新技术应用推动消费电子产品向智能化时代迈进外,从需求端来看,社会“消
费升级”的大背景也为推进消费电子产品转型升级带来了时代机遇。随着社会经济发展,居民可支
配收入不断提升,消费者的消费能力和理念都在升级。对品质生活的注重和追求,使得消费类别向
品质化、多样化转变,消费者更加注重消费过程中的体验和感受,新的个性化需求不断涌现。智能
化的消费电子产品凭借领先的科技创新、丰富的产品形态和多元的应用场景,不断满足着人们对品
质生活的需求,在产品的消费过程中,提升了大众对智能科技服务的获得感和体验感,也不断激发
民生消费需求,引领社会的消费热点,加速相关产业服务创新和商业模式的变革。一方面消费升级
推动着供给的创新,另一方面供给的提升又创造出新的消费增长点,如此循环往复为消费电子产品
的创新发展提供了源源不断的动力支持。
近年来消费电子产品的创新热点正逐步由个人消费电子产品向智能家居生活、智能汽车、智能
医疗甚至智慧城市这些更广阔的空间延伸。目前,传统消费电子产品如智能手机、平板电脑和笔记
本电脑创新放缓,进入存量竞争的阶段。人们对智能家居产品、车联网产品、可穿戴设备、虚拟现
实等品类的需求不断扩大,消费级物联网智能终端成为消费电子行业新的增长点。国内消费电子市
场呈现出传统品类增长趋缓,而智能硬件等新型产品增长迅速的行业局面,智能硬件的普及率和渗
透率大幅提升。
二、消费物联网智能终端行业发展概况
物联网智能终端是指具备信息采集、处理和连接能力,并可实现智能感知、交互、大数据服务
等功能的物联网硬件产品,是物联网时代人工智能的重要载体。消费物联网智能终端位于 CIoT产
业链之中,产品集成了传感器、通信模组、芯片等核心元器件,并将感知层收集到的音视频等信息
和数据利用通信网络输送至云端,由云端平台作为设备汇聚、应用服务、数据分析的环节,基于大
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数据和云计算等方法,对采集到的海量信息进行处理分析,形成满足信息来源者对于定位、监控和
管理的一系列操作,并反馈至终端用户。消费电子产品在经过智能化改造之后,具备“连接”的能
力,实现互联网服务的有效加载,形成“云+端”的典型架构,具备了大数据等附加价值,同时为
消费者提供更多的增值服务和全新的科技体验,有效激发和挖掘了潜在消费需求。
与 PC电脑(互联网,时代)和智能手机(移动互联网,时代)所不同的是,物联网智
能终端(物联网,时代)面临的市场需求面将更加广泛。PC电脑可能是家庭或多人共享,手机
一般是每人拥有一个,物联网智能终端由于功能更专业、产品更细分、营销更精准,每个家庭或每
个消费者将拥有不同系列的多种产品,大大增加了人均需求量。而且,智能终端产品并非传统单品
消费的模式,纳入智能操控系统的智能硬件产品越多,消费者就会获得更高的生活便捷度的消费体
验,就会激发对衍生智能硬件产品的配套需求,产生需求的聚合效应。
随着物联网基础技术的逐步成熟以及 5G网络的加速发展,物联网智能终端行业开始迈入了一
个快速发展期。各大通信运营商和大型互联网公司纷纷进行物联网产业的战略布局,试图在新的竞
争蓝海中抢夺市场先机,争夺物联网数据入口的话语权。消费物联网产业的发展路径是按照物联网
智能终端产品成熟及普及,物联网平台生态系统构建以及平台反哺行业发展的主线来演进的。目前
我国的物联网智能终端尚处于产品推广及普及阶段,在此阶段主要是以物联网智能终端为导向不断
进行渗透,通过提供高性价比的智能硬件来降低消费者体验智能硬件的门槛,提升用户的体验和黏
性,再进一步通过智能硬件连网规模的扩张来拓宽用户基数和影响力。根据前瞻产业研究院的数
据,2018年我国智能硬件产品销售市场规模可达 850亿元,到 2023年,我国智能硬件行业规模有
望达到 1,704亿元,五年行业复合增长率达 %。
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第五节 2019-2020 年我国消费物联网智能终端行业竞争格局分析
一、行业竞争格局和市场化程度
物联网生态链领域科技的日新月异,加速了智能终端和存储设备的更新换代,市场主体竞争策
略也不断进化。电子制造行业完善的专业化分工和产品应用范围广泛的特征,决定了终端产品市场
上不同领域的竞争呈现不同态势。
国际大型电子制造服务企业,对生产设备和技术进行了巨额资金投入,因此在智能手机、通信
网络设备等大体量行业内为客户提供大规模定制化服务是其相对优势。与此相对,在物联网技术应
用高速发展的背景下,智能摄像机、车联网智能终端等细分智能硬件领域,产品具有消费热点切换
频繁、单一品种生命周期短、产品升级换代速度快的特点,表现为新产品、新技术、新应用的市场
需求日新月异。在这些领域,具有研发体制灵活、生产流程紧凑、售后服务完善优势的国内优质制
造商在市场上占据竞争优势。
在全球电子行业从垂直结构向水平结构转变,价值链分工日益细致的过程中,每一价值环节都
有其独特的价值,都需要其独到的核心能力。电子产品制造服务商需要在制造技术、工艺控制、设
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计能力、供应链协调等方面具备较高的市场竞争力,并形成制造环节完整的解决方案。在产业链分
工日趋细化的背景下,通信运营商、电子产品品牌商和电子产品制造服务商由原本单纯的买卖协议
转化成长期合作的伙伴关系。电子产品品牌商将制造环节外包,有助于减少大量的生产制造的资产
投入,而更专注于其产品研发、品牌管理、渠道销售等核心能力上;制造服务商通过与品牌商的长
期稳定合作,也有利于分担技术研发投入的风险以及减少品牌经营所需的广告宣传投入和市场销售
风险,获得相对稳定的产业链分工价值回报。电子产品制造服务商与通信运营商、品牌商形成稳固
的合作关系后,在满足其制造服务需求的过程中,不断增加与其合作的服务领域,并逐步提高自身
综合服务能力,强化服务增值。
受到技术进步与竞争加剧的影响,部分传统消费电子产品的制造商通过技术改造升级进入智能
家居、车载智能终端制造行业,目前行业市场化程度相对较高。在此背景下,智能硬件的研发企业
将更多地参与到整个物联网产业链中的应用型解决方案,整体服务及产品的附加值也将不断得到提
升,未来更加注重并强调方案解决及服务环节,更加切合互联网经济的发展理念。
二、行业内主要企业
1、深圳市卓翼科技股份有限公司
卓翼科技(股票代码:002369)成立于 2004年,总部位于深圳,是一家从事电子制造外包服
务的企业。其主营业务为以 ODM/EMS模式为国内外的品牌厂商提供网络通讯终端类和便携式消费电
子类产品的研发制造服务,主要产品包括网络通讯终端类和便携式消费电子类两大类。
2、深圳市共进电子股份有限公司
共进股份(股票代码:603118)成立于 1998年,总部位于深圳,主营业务为宽带通讯终端的
研发、生产和销售。公司是国内大型的宽带通讯终端生产商,主要以 ODM模式为国内外通讯设备提
供商提供网络通讯类产品的制造服务。其主要产品包括有线宽带(DSL终端)、光接入(PON终
端)、无线及移动终端(企业网、WIFI设备)等。
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3、群光电子股份有限公司
群光电子(台股代码:2385)创立于 1983年,公司总部位于台湾省新北市,主要从事电脑系
统相关业务,包括计算机键盘(台式机和笔记本电脑)、鼠标、摄像头、数码相机的生产及出口,
产品面向国际市场,于 1999年在台湾证券交易所上市。其主要客户为:微软、HP、联想等大型跨
国公司。
4、中磊电子股份有限公司
中磊电子(台股代码:5388)创立于 1992年,总部设立于台湾省台北市,自成立之初即定位
为专业网通代工厂,致力于网通软、硬体产品整合服务与网路通讯协定(IP Protocol)等核心技
术之研发。其主要产品与服务包括:ADSL宽频闸道器、宽频路由器、印表机列印伺服(Printer
Server)、网路监控系统(IPCamera)、网路储存设备(Networks Attached Storage;NAS)。中
磊电子于 1999年在台湾证券交易所上市。
5、上海龙旗科技股份有限公司
龙旗科技成立于 2004年,总部位于上海,是一家专业提供移动终端设备设计方案和生产服务
的企业,主要以 ODM模式从事手机设计、手机整机制造以及无线通信数据产品、无线互联网应用等
产品研发和服务。
6、上海剑桥科技股份有限公司
剑桥科技(股票代码:603083)创立于 2006年,主要基于 JDM和 ODM模式进行家庭、企业及
工业应用类 ICT终端领域产品的研发、生产和销售。剑桥科技主营产品包括电信宽带终端、无线网
络设备、智能家庭网关、工业物联网产品与解决方案、光模块五大类。
7、环旭电子股份有限公司
环旭电子(股票代码:601231)成立于 2003年,是电子产品领域提供专业设计制造服务及解
决方案的大型设计制造服务商,主营业务主要为国内外的品牌厂商提供通讯类、消费电子类、电脑
类、存储类、工业类、汽车电子类及其他类电子产品的开发设计、物料采购、生产制造、物流、维
修等专业服务。
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8、深圳泰克威云储科技股份有限公司
泰克威主要从事计算机周边、智能终端周边等消费类电子产品的研发、设计、制造和服务,是
智能终端周边设备的整体解决方案提供商。其业务体系涵盖移动硬盘、WiFi存储和移动电源三大
领域,满足手机、平板、PC和智能电视的数据存储、交换、共享等方面的需求。
9、深圳市豪杰科技有限公司
豪杰科技(Topdisk Technology Limited)是一家专业从事消费电子产品和闪存工业解决方
案的研究、开发、制造和销售的专业电子产品供应商。其主要产品包括 USB闪存、消费级 SSD、工
业级 SSD等。
第六节 企业案例分析:协创数据
公司主要从事物联网智能终端和数据存储设备等消费电子产品的研发、生产和销售。公司报告
期内的物联网智能终端产品主要包括智能摄像机、车联网智能终端、智能网通网关、智能机顶盒
等;数据存储设备产品主要包括机械硬盘、固态硬盘及其他存储设备。公司主营产品从行业属性上
看属于消费电子行业,受到电子信息产业总体环境、行业发展状况及技术创新趋势的影响;从产品
应用层面来看,公司位于消费物联网产业链之中,智能终端产品集成了传感器件和移动通信传输功
能,可接入物联网并实现特定功能或服务,是物联网中连接传感网络和传输网络的数据承载终端;
数据存储设备制造业务主要面向家用场景,部分产品具有云存储功能,致力于在物联网时代升级传
统产品形态及功能,提升数据存储容量、便捷性和安全性。
一、协创数据的主营业务
公司是在消费电子制造领域长期研究经验积累的基础上,通过聚焦消费电子产品智能化及音视
频信息编解码技术应用的背景下逐步发展起来的,主要从事消费电子领域物联网智能终端和数据存
储设备等产品的研发、生产和销售,并不断紧跟技术变革与市场的发展趋势,推出新产品。
报告期内,公司依托自身的研发设计、工程测试、生产制造和品质管理能力,紧紧抓住全球电
子制造产业专业化分工以及智能终端成为物联网时代重要的数据流量入口的发展契机,主要以合作
研发制造(JDM)和自主设计制造(ODM)模式为客户提供视频采集(编码)、接入(传输)和显示
(解码)相关的智能终端产品以及数据存储设备,拥有从产品规划立项、产品设计研发、产品生产
制造到专业技术服务的完整业务体系。经过多年的市场开拓,目前已经与联想集团、360集团、小
米生态链企业(创米科技)等知名科技型企业及中国移动旗下物联网公司建立了长期稳定的合作关
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系,并逐渐成为中国电信等通信运营商的二级供应商。
二、协创数据在行业中的竞争地位
报告期内协创数据专注于物联网智能终端和数据存储设备的研发设计、生产制造与销售服务。
近年来,随着公司研发能力的突破升级,产品的市场影响力不断提升,产品销量也逐年增长。2019
年公司以智能摄像机、车联网智能终端、智能网通网关为代表的物联网智能终端产品共销售
万台,以固态硬盘、机械硬盘为代表的数据存储设备销售 万台,主要产品出货量在
国内具有较强竞争力。
公司自身的经营成果及研发创新专利对行业发展促进的贡献得到了行业内部及社会各界的高度
认可。截至本招股说明书签署日,公司拥有的授权专利和软件著作权共 240项,其中发明专利 23
项、实用新型专利 88项、外观设计专利 41项、软件著作权 88项。目前,公司及子公司安徽协创
均为国家高新技术企业,公司荣获 2017和 2018年度年度广东省“守合同重信用”企业荣誉称号,
是中国虚拟现实产业联盟和中国电子信息产业发展研究院评定的虚拟现实产业联盟会员单位;子公
司安徽协创入选“安徽省企业技术中心”,荣获安徽省企业联合会“安徽制造业百强企业”、安徽省
经济和信息化厅“安徽省专精特新中小企业”荣誉称号,并被安徽省经济和信息化委员会评定为
“2017年安徽省软件企业 20强”、“2017年度安徽省智能硬件示范企业”等,被合肥市经济和信息
化委员会评定为“合肥市工业设计中心”、“合肥市智能工厂”等,同时获得合肥市高新技术开发区
管委会颁发的“技术品牌奖”、 “专利创造奖”、“高成长优质奖”等奖项。
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作为高新技术企业,公司不断通过研发创新、完善产品功能质量和诚信服务来提升自己的行业
地位,目前公司已通过了 ISO9001:2015(质量体系认证)、ISO14001:2015(质量环境管理体系认
证)、OHSAS1800:2008(职业健康安全管理体系认证)等体系认证,子公司安徽协创还通过了
IATF16949:2016(汽车行业质量管理体系认证)。公司相关产品也通过了 CCC认证(中国强制性产
品认证)、CE认证(欧盟产品认证)、FCC认证(美国联邦通信委员会认证)、SRRC认证(无线电管
理认证)、Dolby认证(杜比音效技术标准认证)等认证,同时满足欧盟 ROHS标准要求。各项荣誉
和资质认证充分体现了公司的技术水平及管理能力,奠定了公司在行业内的领先地位。
在得到社会各界的认可和权威机构的认证同时,公司也保持着与联想集团、360集团、小米生
态链企业、中国移动等知名互联网科技企业以及通信运营商等综合实力较强客户的全方位紧密合
作,进一步巩固公司在物联网智能终端研发制造服务领域的市场地位。
四、协创数据的竞争优势
1、技术研发优势
产品的研发与设计能力是评判智能终端制造服务企业核心竞争力的关键指标。公司核心管理团
队大多来自行业内知名企业,掌握了先进的项目管理和研发管理经验,积累了智能硬件制造领域的
核心技术,同时对国内外物联网智能终端和数据存储行业发展有着深刻的认识,引领公司在激烈的
市场竞争中迅速成长为具有行业影响力的生产企业之一。
(1)技术储备丰富
经过 10余年的发展,公司在视频终端、网络接入设备、数据存储设备领域积淀了业内领先的
技术实力。公司重视自主创新和引进先进技术再创新,注重产品开发效率,在硬件与结构设计、信
息传输等领域掌握多项核心技术,其中自动调焦技术、语音控制技术、视频采集软光敏技术、摄像
机低功耗技术、移动侦测技术、车联网里程精确计算技术、无线 WIFI校准测试技术、摇头摄像机
360度无卡顿旋转技术等方面处于国内同业领先水平,此外公司已经具备了 WIFI模组的自主设计
制造和调试能力。截至本招股说明书签署日,公司拥有的授权专利和软件著作权共 240项,其中发
明专利 23项、实用新型专利 88项、外观设计专利 41项、软件著作权 88项。
(2)研发体系完善
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物联网智能终端产品的设计开发一般可分为结构设计、硬件设计和软件设计部分。结构设计又
分为 ID设计和模具设计;硬件设计包括从 PCB原理图设计、PCB layout到完成产品设计文件的
全流程;软件设计则包括底层软件研发、驱动程序和应用程序研发几个环节。公司产品中心在东莞
和合肥均设有研发基地和实验室,其中,东莞基地设有结构和模具开发、硬件开发、ID和平面设
计开发、自动化开发课和电子信号分析实验室、机械寿命实验室、物理环境实验室、ESD实验室、
环境物质检验室和光学影像实验室,合肥基地设有软件开发、智能制造开发课和研发测试中心、无
线通讯实验室等。目前,协创数据拥有自主完成结构、硬件与软件研发的整体能力,在合作开发模
式下,模具设计、硬件设计和底层软件设计部分均可由协创数据主导完成。
(3)反馈机制灵活
公司在产业链上下游的沟通方面,除业务部日常跟踪客户需求外,研发部还与上游芯片供应商
建立了灵活的反馈机制,保证了核心原材料供货渠道的通畅和与供应商之间的良好关系。由于芯片
原厂主要负责定义芯片功能,在功能开发上倾向于大而全的模式,难以直接了解终端客户的实际使
用需求,因此在用户体验等方面需要通过生产厂商来获取详细信息,公司可以藉此与芯片原厂形成
较充分的反馈机制。目前公司主要与华为海思、合肥君正等大型国产芯片企业形成上述合作关系,
芯片厂商会在产品规划前与公司进行沟通,以应对客户需求和功能实现等方面的建议。
2、快速响应优势
智能硬件产品具有消费热点切换频繁、单一品种生命周期短、产品升级换代速度快的特点,表
现为新产品、新技术、新应用的市场需求日新月异,这些特点决定了只有能够敏锐捕捉到这种动态
需求,并能够快速反应且具备研发、设计和制造能力的企业才能够迎合市场潮流,在竞争中占据有
利位置。
经过多年的业务合作,公司与知名互联网科技公司、通信运营商建立了长期稳定的业务合作关
系,公司业务部门对接合作方市场部门,能够快速发现消费趋势和市场机遇,公司研发部门对接合
作方的技术部门,可以提高解决技术问题效率,缩短产品的开发周期。在生产制造方面,公司快速
反应的柔性化生产方式成为解决产品快速转换和多批次小批量生产问题的有效途径。公司采用 MES
和 ERP信息管理系统,利用信息化技术,整合各方面信息流,实现了商务、研发、采购、生产、品
质管理、物流、财务等部门的信息互连,实现生产体系的最优化,在保证质量的前提下,有效提高
了客户对于产品交付时间的满意度。相对于国内外同行业中的大型公司,协创数据具有快速响应及
灵活性优势。
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3、生产制造优势
(1)自动化生产优势
公司以智能制造为导向,高度重视自动化设备改造、自主研发自动化与信息系统。公司在智能
音箱项目中已全面接入自动化制造体系,其以物联网、智能化为基础,以信息技术与制造技术深度
融合为特色,构建了以客户需求为核心的智能制造管理体系。从生产过程看,智能音箱生产线实现
了 SMT贴片、PCBA功能测试、自动化分板、自动化机构整机组装、自动化成品功能测试、自动化
音频测试、自动化包装等整个流程的智能化,大幅提升了生产的自动化与智能化水平,提高了生产
效率与产品良率,同时节省了制造成本。智能音箱产品全线采用 MES监控产能与良率,实现产品制
造过程的实时质量监测与全生命周期的质量追溯。未来随着自动化设备在公司各条产线上的逐渐推
广,自动化生产优势将进一步提高公司的市场竞争力。
(2)品质管控优势
公司一直注重先进设备的投入,拥有自动化程度较高的生产线和先进的生产设备、测试设备,
先进的检测设备确保了制造良率和产品性能。公司采用自动光学检验设备(AOI),检测速度快、画
面分辨率高,并具有较强的统计过程控制(SPC)分析能力,为改善生产提供实时的统计数据;另
外,公司还有自动调焦机、无线局域网测试仪、8960综测仪、CMW500 4G-LTE综测仪等其他检测
设备。同时,公司还自行开发了测试系统以及相关的软件。这些先进设备的投入和测试软件的开发
使用,提升了产品良率,保证了产品品质的稳定性,增强了公司的核心竞争力,为公司赢得客户提
供了条件。
在管理流程上,公司产品从物料进料、仓储、发料、贴片、测试、组装、入库、出货,拥有一
套完整的质量追溯系统,各工段通过扫描 SN(序列号)来记录整个过程以及防呆防错功能。具体
管控流程如下:
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(3)柔性生产优势
物联网相关的智能硬件属于消费电子类产品,制造企业需要具有基于技术演进、行业发展趋势
与客户需求不断拓展产品线的能力。经过十余年的运营发展,在充分掌握现有外购的主要生产设备
的性能及缺陷的基础上,为了改善在生产工艺部分环节的低效和浪费,公司形成了一套柔性化的生
产管理制度应对行业季节性及产品快速迭代更新对公司产能的影响。
为满足多品种、小批量、多批次的产品需求,公司不断对管理组织结构体系、生产线以及
ERP、PLM、MES等信息系统进行改进,将采购、研发与生产环节紧密联系在一起,由系统驱动整体
生产运作,降低了生产冗余和损耗。此外公司着力发展工程部,对接研发和一线生产部门,在前端
的产品开发环节,研发部即会与工程部合作研究设备的通用性和程序的可替换性。工程部投入技术
人员、先进实验设备,妥善衔接新产品研发到批量生产的过程,提高了研发人员和生产人员的效
率,为多品种小批次的频繁转产提供技术支撑。工程部负责运营维护 SMT运行程序,以现有设备功
能为基础,经过自动化改造,目前生产换线直接调用程序即可完成设备调试。
(4)成本管控优势
对于以 ODM、JDM业务为主的企业而言,能否对成本进行严格管控,保证原材料的稳定供应并
降低生产损耗,很大程度上决定了其能否保持较高的盈利水平和市场竞争力。公司经过多年的经营
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积累,在成本管控方面形成了以下主要优势:①公司具有较强的研发能力,在产品开发环节通过产
品方案的合理规划和原材料的合理选择,使产品具备一定的成本优势;②公司业务规模和原材料采
购金额逐年上涨,拥有显著的规模优势,并且公司在下订单时一般均会选取三家及以上合格供应商
进行比较,使得公司在面对供应商是较同行业中小型企业拥有更强的议价能力;③凭借引进先进的
生产管理经验、全面信息化的生产监控系统和严格的物料管理体系,对生产管理形成制度化、系统
化和标准化,对产线员工建立了严格的培训与管理规范,有效控制了产品单位生产成本。
4、客户资源优势
随着多年来不断对先进生产和研发设备的投入,以及在管理、采购和生产经验等各方面的经验
累积,公司在物联网及相关智能硬件方面,已经可以为客户提供整体解决方案,并得到了越来越多
客户的认可,成为了联想集团、中国移动、360集团、小米生态链企业等众多知名客户的稳定供应
商。随着新客户的不断开发、新市场的逐渐进入以及新产品的逐步推出,未来公司有望进一步扩大
市场份额,进入新的发展阶段。
由于此类优质客户要求其供应商需取得国际通行的质量管理体系认证,通过其严格的合格供应
商认证,才可进入其供应商序列。因此公司在此类客户拓展过程中,对自身严格要求、规范发展,
使得公司研发和设计能力、制造服务能力、快速反应能力和专业售后服务能力不断提升。
同时,一旦进入客户的供应商体系,出于保证产品性能稳定的角度出发,一般会形成长期稳定
的合作关系,从而为公司的持续发展奠定基础,同时也为公司拓展其他客户提供经验支持。通过与
优质客户合作,公司能够在更高的平台上展示自身实力,能够在行业内树立品牌形象,从而推动业
务范围拓展,赢得更多订单。
五、协创数据的竞争劣势
1、研发实力有待进一步增强
随着物联网及移动通信技术的快速发展,智能终端行业近年来技术更新迅速,公司的产品线也
不断向中高端升级。公司虽已拥有较强的研发实力,但与业务的发展速度相比,研发实力仍有所不
足,需要继续引进研发人员,购置研发设备并扩大研发场地。
2、生产能力限制
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随着业务规模扩大、产品质量和性能得到客户认可,公司订单量逐年增加,现有产能已不能满
足日益增长的市场需求。面对未来逐年上升的产品需求量,产能成为影响公司快速发展的重要因
素,可能会削弱公司未来在物联网科技领域的核心竞争力。
3、融资渠道有限
与国内大型电子厂商相比,协创数据的资本实力不够雄厚,融资渠道有限,鉴于公司业务处于
快速发展状态,融资需求预期将随着业务规模的扩大而提升,公司需要积极开拓多种融资渠道,才
能够满足公司业务发展的资金需求,抓住行业发展机遇,尽早实现业务发展目标。
第七节 2020-2025 年消费物联网智能终端行业上下游产业关系及影响
一、行业与上下游行业之间的关联性
消费物联网智能终端所处行业的上游行业包括机械硬盘盘芯、存储芯片、主控及周边芯片、
PCBA及各类电子物料供应商。目前协创数据除了机械硬盘盘芯和部分存储芯片主要由国外进口之
外,其他原材料基本实现了国内采购。下游企业主要是大型互联网企业、电信运营商下属物联网公
司消费电子品牌商及渠道商。本行业原材料一般直接向上游电子元器件供应商采购,也有部分原材
料通过电子物料的供应链企业购入;与下游企业的合作模式主要包括 ODM、JDM、OEM等。由于电子
制造服务行业属于高度密集化的产业,产销量较大程度上决定了企业的规模水平和竞争地位,且产
品与芯片、宽带接入网络中的其他系统设备需软硬件兼容、协议一致、数据互通,因此行业内公司
一般需要与上下游企业保持长期稳定的合作关系,才能保证生产环节的稳定高效。消费物联网智能
终端所处行业与上下游行业存在很强的关联性。
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二、上游行业发展状况及其对本行业的影响
上游芯片、电子元器件制造业既是电子制造行业的基础支持产业,也是整个电子信息产业的基
础支撑产业。芯片、电子元器件属于电子信息产业的中间产品,其技术水平、生产能力、制造成本
等都直接影响整个电子信息产业的发展。
近年来全球特别是中国芯片、电子元器件制造业发展速度较快,技术水平也持续提高,高效的
产出和不断降低的成本为电子制造产业的蓬勃发展提供有力的保障。上述因素既有利于实现电子产
品的多元化和个性化,又有利于推动电子产品的整体价格下降,从而使得下游产品的市场需求不断
增长,为电子制造服务业的发展打下坚实的基础。
三、下游行业发展状况及其对本行业的影响
全球电子科技发展日新月异,各类智能终端产品层出不穷,越来越短的产品更新换代周期为行
业带来了巨大的市场需求。未来几年,全球智能终端行业仍将保持较快增长,这将直接导致智能终
端制造服务业务量的增加,有力地促进行业的发展。
此外,互联网科技企业和通信运营商为应对市场竞争,提高供应链的整体竞争能力,不断扩大
供应链各环节服务的外包比例,基于市场热点变化在硬件产品上推陈出新,而将自身发展重心集中
生态链的建设和数据服务上,这也为电子制造企业的发展提供了广阔空间。
再次,随着我国电子制造产业综合实力的不断提升,且拥有巨大的电子产品消费市场需求,全
球主要的电子品牌商纷纷进入中国,将越来越多的产能转移到国内,也直接导致电子制造业务量的
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增加,为国内电子制造企业进入互联网科技企业和通信运营商的供应链提供了发展契机。
随着智能传感互联、人机交互、新型显示及大数据处理等技术的发展应用,消费物联网智能终
端的应用领域也不断扩展,已延伸至智能家居、智能车载、智能可穿戴、医疗健康、智能无人系统
等。现阶段,消费物联网智能终端高速发展的两个应用领域包括:
(1)智能家居
智能家居是在家居产品中嵌入智能控制器并实现联网后,通过大数据和云计算的应用,在人与
家居、家居之间、家居设备自身根据环境作出的调整构成的一套完整的智能家居系统解决方案。智
能家居主要包括智能家电及家居布线系统、智能家庭网络、智能家居(中央)控制管理系统、家居
照明控制系统、家庭安防系统、家庭影院及多媒体系统、家庭环境控制系统等。智能家居是消费物
联网中发展最快、应用最为广泛的领域之一,其以住宅为载体,融合物联网、AI、云计算等技术,
通过对家居设备的集中管理,提供具有便捷性、安全性的居家生活环境。智能家居的发展轨迹也遵
循着“单品智能——成套互联——场景定制——生态服务”的迭代进化之路。IDC报告显示,2018
年中国智能家居市场累计出货近 亿台,同比增长 %。预计到 2022年该市场出货量将达到
3亿台,其中主要增长将来源于家庭安全监控、智能照明和智能音箱。艾瑞咨询预计,到 2020年
我国智能家居市场规模将达到 5,亿元。
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在物联网时代下,用户数据和流量的价值被提升到一个新的高度。未来可以作为家居生态圈入
口的智能家居终端产品将成为硬件制造商争夺市场的核心领域。智能家居设备的控制中心现阶段仍
以手机为主,未来随着场景的联动化和交互的普及化,将向智能音箱、智能摄像头等听觉及视觉终
端多方向发展。并且,智能家居的中心设备将逐渐通过产品形态的融合实现功能上的拓展,从而提
高其市场吸引力,例如智能影音类设备的融合,以及与网关设备的融合等。
(2)车联网
车联网是指借助新一代信息和通信技术,实现车内、车与车、车与路、车与人、车与服务平台
的全方位网络连接,提升汽车智能化水平和自动驾驶能力,构建汽车和交通服务新业态,从而提高
交通效率,改善汽车驾乘感受,为用户提供智能、舒适、安全、节能、高效的综合服务。车联网被
广泛认为是物联网体系中最具有应用前景、市场空间的领域之一。车联网产业链条长,产业角色丰
富,跨越服务业与制造业两大领域。参照互联网产业链也可以将其划分为“云-管-端”三个层次的
体系:“云”层面主要围绕车辆的数据汇聚、计算、调度、监控、管理与应用提供云服务,产业链
中包括软件和数据提供商、公共服务和行业服务提供商等;“管”层面主要解决车与车(V2V)、车
与路(V2R)、车与网(V2I)、车与人(V2H)等的互联互通,实现车辆自组网及多种异构网络之间
的通信与漫游,参与者包括设备提供商、通信服务商等;“端”层面主要负责采集与获取车辆的智
能信息,感知行车状态与环境,产业链参与者包括整车厂商、车联网智能终端提供商等。
根据中国信息通信研究院出具的《车联网白皮书(2017年)》,2017-2018年车联网行业已经进
入技术变革的第一个相对活跃期,主要体现在车载操作系统功能逐步丰富,向实时操作系统与信息
娱乐操作系统融合方向演进,汽车电子智能化和网联化技术快速发展,V2X技术开始走向应用环
节。我国在车联网服务、联网通信方面具有较好的产业基础,与国际保持同步,部分创新业务走在
世界前列。目前提升汽车和交通联网率成为车联网产业共识,我国企业参与推动的 LTE-V2X技术已
经成为国际 V2X无线通信两大主流技术之一,5G技术也处于国际第一梯队。我国 5G商用在即,5G
网络所带来的“增强移动宽带、海量机器类通信、超高可靠低时延”将会给车联网发展的质变注入
新的发展动力。
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自 2015年 3月,国务院通过的《中国制造 2025》将智能网联汽车列为国家级发展战略后,我
国已经连续出台多项政策支持车联网行业发展。2018年 12月出台的《车联网(智能网联汽车)产
业发展行动计划》更是明确提出,至 2020年,国内车联网用户渗透率达到 30%以上。而中投顾问
产业研究中心数据显示,2018年车联网渗透率仅为 %。如果要实现 2020年我国车联网用户渗
透率达到 30%以上政策目标的话,我国车联网渗透率提升空间巨大。据智研咨询预计,2020年中国
汽车保有量约为 -3亿辆,中国车联网用户将增加 3,875-4,650万户;而国内车联网市场将达到
1,937亿元,我国车联网市场前景广阔。
第八节 2020-2025 年我国消费物联网智能终端行业发展前景及趋势预测
一、行业发展前景
(1)产业政策支持行业发展
近年来,我国政府不断加强对物联网行业发展的顶层设计,国务院和工信部相继出台政策文
件,对于提振产业信心、推动产业发展成效显著。根据《“十三五”国家战略性新兴产业发展规
划》的描述,十三五期间国家大力实施网络强国战略,加快建设“数字中国”,推动物联网、云计
算和人工智能等技术向各行业全面融合渗透,构建万物互联、融合创新、智能协同、安全可控的新
一代信息技术产业体系;到 2020年,力争在新一代信息技术产业薄弱环节实现系统性突破,总产
值规模超过 12万亿元。工信部发布的《物联网“十三五”规划》则明确了物联网产业“十三五”
的发展目标,包括完善技术创新体系,构建完善标准体系,推动物联网规模应用,完善公共服务体
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系,提升安全保障能力等具体任务。2018年 9月,国务院《关于完善促进消费体制机制进一步激
发居民消费潜力的若干意见》进一步强调了引领智能家居、智慧家庭等领域消费品标准制定,加大
新技术新产品等创新成果的标准转化力度的重要性。在国务院和部委带动下,各地方政府也积极营
造物联网产业发展有利环境,以多层次、全方位的政策措施推动地方物联网发展。
(2)消费需求旺盛,产业配套齐全
随着物联网产品主力消费人群逐渐年轻化,加之人民群众对美好生活的需求日益旺盛,消费者
拥有了比以往更高的技术产品消费倾向,为电子产品消费升级提供了更广泛的社会基础。旺盛的消
费需求一方面促使业内厂商不断研究探索产品的新功能,使得物联网产品的应用场景不断延伸;另
一方面,厂商根据客户反馈的数据获取便利性、安全性、产品和服务改进等意见并加以改进,以提
供更好的客户体验,进一步促进了物联网产品的消费需求。
旺盛的终端消费需求推动了产业聚集。随着国内电子产业的成熟度不断提升,以及全球电子行
业逐步向亚太特别是中国大陆地区转移,产业聚集优势使得物联网终端制造企业的产业附加值也在
逐渐提升。上下游供应链日趋成熟,从基础电子元器件的研发设计、生产到全球物流配套服务等环
节已经可以满足全球化的研发设计及制造服务。行业内知名厂商通过 ODM与 JDM模式的不断结合,
已与客户建立深度合作关系,中国电子制造行业正经历由“中国制造”向“中国创造”的过渡,这
种趋势对类似于协创数据这种具备研发设计、生产制造、销售服务于一体的终端制造商提供了更大
的发展空间。
(3)5G 网络、边缘计算加速推进,助力物联网终端应用效率提升
面向复杂的物联网应用场景,3G/4G网络效果较差,于是追求极致体验、效率和性能的 5G网
络建设被提上日程。5G网络取得的技术性突破,不单只是给人们的网络通信带来更快更流畅的体
验,还更进一步地加速物联网应用落地。局域网、低功耗广域网、第五代移动通信网络等陆续商用
为物联网提供泛在连接能力,物联网网络基础设施迅速完善,互联效率不断提升。5G网络将支持
解析度更高、体验更鲜活的多媒体内容;支持大规模、低成本、低能耗移动物联网设备的高效接入
和管理;为车联网、应急通信、工业互联网等垂直行业应用场景供低时延、高可靠的信息交互能
力,支持互联实体间高度实时、高度精密和高度安全的业务协作。目前,5G研发工作正有序推
进。我国早在 2013年 2月,就由国家发改委、工信部和科技部联合推动成立 IMT-2020(5G)推进
组,成员包括运营商、制造商、高效和研究机构。推进组于 2016年 6月发布《5G网络设计架
构》,提出了标准化进程,预计于 2020年完成 5G商用部署。
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边缘计算的快速发展将进一步推动智能终端市场需求。边缘计算是指在靠近物或数据源头的一
侧,采用网络、计算、存储、应用核心能力为一体的开放平台,就近提供最近端数据计算服务。以
智能摄像机应用场景为例,伴随 5G应用发展,视频监控的回传流量较大,而且大部分画面是无价
值或低价值的,将数据本地存储或实时回传都不具有经济性。而通过边缘计算平台对视频内容进行
预分析和处理后,可以过滤低价值内容,将高价值内容进行回传,在核心网数据中心进行运算处理
和存储,大幅节约传输资源,优化存储资源,提升信息分析效率。边缘计算将带动 5G下游物联网
应用快速成熟,从而提升终端应用强度,推动物联网智能终端市场需求进一步增长。
(4)互联网科技企业和通信运营商加速推动我国物联网产业生态体系构建
全球各国高度重视物联网平台化趋势,正加快构建将系统提供商、开发者、设备制造商乃至用
户等多个环节紧密耦合的生态体系。随着物联网应用速度的加快,全球互联网企业、通信企业、IT
服务商对物联网的重视程度持续提升,进一步明确了物联网在其整体发展战略中的地位,物联网产
业力量不断丰富。在这一形势下,我国物联网也正加速从单点发力向生态体系的构建转变。物联网
平台成为解决物联网碎片化,提升规模化的重要基础,随着通用型平台和专业化平台互相结合,平
台开放性不断提升,人工智能技术不断融合,基于平台的智能化服务水平持续提升,物联网在各行
业数字化变革中的赋能作用已逐渐显现。技术、产品、平台等在内的物联网供给正推动行业深度和
密度不断提升。电信运营商、设备厂商、互联网企业等联合上下游组建生态,加速向传统行业应用
领域渗透,为行业应用奠定产业基础。在上述企业的加速推动下,位于平台上游的智能终端制造服
务商将面对更大规模的智能硬件产品需求。
二、行业技术发展趋势
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随着电子产品制造工艺的稳定和技术的成熟,未来智能硬件产品的技术革新主要出现在产品的
智能应用开发和高速通信技术的衔接方面。人工智能与智能硬件还将进一步的拓展人类社会与互联
网世界融合的长度、细化信息交互的程度、提升信息融合的速度。
(1)智能感知技术增强
传统电子设备以被动感知为主,即仅利用传感器采集数据,并不对数据做分析处理。深度学习
技术的应用加快图像识别、语音识别等人工智能感知技术发展,使智能硬件初步具备视觉、听觉、
触觉等主动观察感知能力,可通过摄像头等设备,直接获取图像、视频、音频、位置等外部数据,
进而实现人脸识别、语音识别、视频分析、语义理解等功能。
多模态融合感知进一步增强了智能硬件感知能力。单特征识别技术受到算法和硬件的限制,容
易遇到识别瓶颈。虹膜、声纹、眼纹等特征的融合感知和人脸识别、语音识别、步态识别、动作识
别等方法的综合应用,使智能硬件在具体应用场景下的准确率和效率大幅提升,弥补了单特征识别
技术的缺陷,同时也表现出较单特征识别更高的可靠性和安全性。在这种趋势下,传感器向多器
件、多算法、多模块集成与创新发展,为多模态感知提供器件基础。目前应用较广的包括视觉传感
器与激光、红外等传感器的融合实现 3D视觉,多麦克风阵列实现远场拾音等。
(2)计算机视觉技术突破
人类 80%的信息来源于视觉,图像或视频数据也将成为智能硬件的重要入口数据之一。计算机
视觉方法主要由图像预处理、特征提取、特征筛选、推理预测与识别阶段组成,根据特征提取方法
的不同分为知识驱动和数据驱动两条技术路线。基于知识驱动的机器视觉方法由于人工设计特征代
表性不足,且易产生累积误差,导致图像识别准确率不能满足实用要求,目前尚无法大规模应用于
智能硬件。
现阶段智能硬件应用的机器视觉以完全数据驱动的端到端深度学习模型为主,识别准确率远超
传统算法。基于该类算法发展的人脸识别、图像识别、视频分析、图像搜索等视觉技术感知性能基
本达到商用水平,为智能硬件拥有“看懂”能力提供了技术基础。
(3)自然语言处理技术提升
自然语言处理技术,是机器通过识别和理解人类语言,把人类语音转变为计算机可读的输入,
以方便人和机器设备进行交流。传统方法以基于语言规则的匹配分类技术为主,其识别性能严重依
赖于规则和特征导致准确率较低。随着深度学习与长短时记忆网络等算法的应用,语音识别错误率
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已较 2012年下降 30%以上。多轮对话、智能搜索、实时知识图谱等技术进一步提高“听懂”的能
力,使自然语言处理技术从“识别”向“理解”迈进。在具体场景的应用上,麦克风阵列、腔体分
析、波束形成、回声消除、语音唤醒、远场识别等成为解决远场语音识别的关键要素。目前简单场
景、单人的近场语音识别技术已比较成熟,在距离小于 1米的场景下,准确率已达到 97%以上。在
复杂场景、多人、远距离的语音识别技术尚需进一步突破。
(4)存储介质和新存储技术发展
存储器的革新主要有两种手段,一是结构上由 2D变为 3D,二是采用新的存储器件结构或材
料。3D XPoint技术是最具革命性的热点技术。
在 NAND Flash闪存的主流制程进入 1x nm时代后,越来越紧邻的存储单元之间的串扰效
应,越来越薄的栅氧化层导致的电子击穿效应,都使得 NAND Flash的可靠性和性能受到影响。此
外,由于平面微缩工艺的难度越来越大,故微缩带来的成本优势开始减弱,尤其是在 16nm制程
后,继续采用 2D微缩工艺的难度和成本已经超过硅通孔,薄膜刻蚀等 3D技术。3D NAND Flash
在保持工艺节点和单颗芯片面积不变的情况下,通过垂直提升堆叠层数大幅提升存储容量、存储速
度,单位存储容量成本得以大幅下降。
三、影响行业发展的不利因素
(1)行业技术发展快,产品迭代周期短
由于物联网技术还处于快速发展期,终端产品迭代周期短,这无形中增加了处于产业中游的智
能硬件制造企业竞争压力。智能硬件制造企业必须拥有完善的研发体系、掌握核心技术,并能在物
联网时代紧随技术潮流开发具有前瞻性的产品。一旦缺少研发和技术作支撑,新产品量产的时间被
拉长,市场竞争力也会随之弱化。
(2)缺乏统一标准制约发展
CIoT产业具有产业链长、环节多、关联性强等显著特点。目前各细分行业均在结合自身需要
制定物联网相关应用标准,但在行业协同制定标准,实现标准互联互通、开放共享,推动产业链协
同发展和创新方面仍问题较多,使得智能硬件供应商需投入更多的研发资源来应对不同企业协议标
准。相比于互联网只是连接标准统一的智能终端,物联网则要连接各种类型的智能设备,应用系统
层面、连接层面存在着各种复杂的情况,亟待标准的统一。
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(3)物联网安全保障能力亟需提升
物联网节点分布广,数量多,应用环境复杂,计算和存储能力有限,无法应用常规的安全防护
手段,使得物联网的安全性相对脆弱。针对消费物联网的主要威胁包括利用漏洞或者自动安装软件
等隐秘行为窃取用户文件、视频等隐私;传播僵尸程序把智能设备变成被劫持利用的工具;通过控
制设备反向攻击企业内部或其后端的云平台,进行数据窃取或破坏等。为此,业内厂商需要综合考
虑物联网终端本身及其所面临的安全威胁特点,并从硬件、网络接入、业务应用等方面着手,采取
适当的安全防护措施,确保物联网终端安全。
(4)季节性明显,订单较集中
消费电子制造行业的季节性较为明显,每年前三季度产能利用较为均衡第四季度产能利用率较
高,骤增的订单需求对企业的生产管理和资源调配影响较大。企业需在产能投入和毛利水平之间均
衡。一旦产能规划不足,外协调配不畅,公司很可能在第四季度失去市场先机。
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第三章 企业目标市场选择策略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止,企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的,每一种具体的选择都会有或大或小的区别,当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类,不是想限制企业的战略限制,而是想在很短
的时间内告诉企业管理者,他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 企业目标市场选择策略的基本类型与选择
一、无差异性目标市场营销战略
采用无差异性目标市场营销战略,企业只推出一种产品,卖给所有的购买者,而且只运用一套
市场营销组合策略,这种营销战略是将整个市场作为自己的目标市场。
在传统上,大多数企业常采用无差别市场营销战略。例如美国可口可乐公司以前只生产一种单
一口味和单一瓶装的专利饮料;还有我国早期的自行车只生产一种规格、一种型号满足所有顾客的
需求。
采用无差异性目标市场战略,企业不去辨认市场中不同的需求,他们将整个市场看作一个整
体,其市场营销重点置于人们需求的“共同处”而非“差别处”,企业所设计的产品和市场营销计
划都是以吸引广大购买者为目的。无差别市场营销战略的优点是可以降低产品的生产成本和储存、
运输、广告宣传等费用。但是某一种产品受所有的消费者欢迎的情况是罕见的,而且当同行业中几
个企业都实行无差异性目标市场战略时,在较大的市场中的竞争就会十分激烈,而较小的那部分市
场的需求就得不到满足。因此,许多企业不得不放弃这种战略,而实行其他目标市场战略。
二、差异性目标市场战略
在差异性目标市场战略下,一个企业决定在几个细分市场或所有市场中营销,并针对每一个细
分市场不同特点,分别为之设计不同的产品和市场营销组合。
这种战略的优点是,通过更好地满足各种消费者群的不同需要以增加销售额。许多事实证明,
经由差别渠道和差别产品线,常能获得优良的销售成绩。然而这种战略的缺点是会增加生产成本和
经营费用。所以,实行差异性目标市场战略,可能获得较大的销售额,但同时企业的成本也会相应
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提高,所以此战略的优劣,依赖于此战略所产生的收益是否大于其成本。
三、集中性目标市场战略
企业实行集中性目标市场战略,就是企业集中全部力量,以某一个或少数几个细分市场为目标
市场,实行专业化的生产。
实行这种目标市场战略的企业一般都实力不强是中小企业,因为这些企业资源有限,将资源集
中于一个或少数几个细分市场,以便在这些市场上取得竞争优势,提高投资收益率,增加赢利。然
而,企业实行集中性目标市场战略要承担较大的风险,这是因为企业所选定的目标市场范围较小,
如果一旦企业所选定的市场情况突然变坏,例如消费者的偏好突然变化或出现了强大的竞争者,就
会造成利润减少,甚至出现亏损。
第二节 目标市场战略的选择要考虑的因素
一个企业可以选择的三种目标市场战略,企业在作出战略决策时必须全面考虑以下五方面条
件:
一、企业资源
如果企业资源薄弱,比较实际的选择就是采用集中性目标市场营销战略;反之,如果企业的资
源比较雄厚,而且人力、物力、财力富裕,则可以考虑差异性目标市场战略;
二、产品的同质性
如果一个企业的产品同质性高,也就是说产品的特征没有什么差别,典型的是食盐、汽油、钢
铁等,大多数消费者感觉不出产品的差别,针对这些产品一般应采取无差异性目标市场战略。反之
服裝及化装品等,因为有很大的差别性,一般应采用差异性或集中性目标市场战略。
三、市场的同质性
如果顾客的需要、偏好和特征等相似程度很低,企业最好采用差异性目标市场战略,反之则应
采用无差异性或集中性目标市场战略。
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四、产品所处的寿命周期阶段
当企业推出一个新产品上市时,此时的重点在发展顾客的基本需求,品牌并不重要,通常宜采
用无差异性目标市场战略;而当产品进入成熟期后,企业必须开始寻找新的顾客,以维持或增加总
销售量,此时企业常采用差异性目标市场战略。
五、竞争对手的市场营销战略
竞争对手的目标市场战略对企业选择自己的战略有重要影响。如果竞争对手实行无差异性目标
市场战略,则企业采用差异性目标市场战略通常能获得成功。而当一个强大的竞争对手已经实行差
异性目标市场战略,此时企业若采用无差异性目标市场战略就难以取胜,因此应当进一步将市场进
行细分,以发现未被占领的市场缝隙,采用集中性目标市场战略占领市场,取得成功。
企业的目标市场营销战略,在实际运用中,要结合当时市场状况和企业本身的条件,不能想当
然办事,不能主观臆断,要注意运用综合分析方法,要有动态观点,随时掌握市场动态的变化,根
据市场变化适时调整自己的营销战略。只有这样,才能在激烈的竞争上取得成功。
第三节 企业目标市场选择问题及对策
随着经济全球一体化速度进程日益加快,企业在制定相应的市场营销策略时,必须在复杂的市
场中寻求其最适合的销售产品。在决定策略时,需要注重消费者的分布地域、爱好以及需求,然后
根据营销策略理论确定所需要的服务对象,即我们所说的目标市场选择。目标市场在进行选取时,
需要根据多方因素来决定销售对象和产品,需找准确对目标市场的定位,并且对其消费者、销售者
进行细分,这样才能够获取准确数据,才能够对提升销售额产生重要作用。
一、企业选择目标市场的必要性
市场经营活动中,任何企业都需要对目标市场进行选定,因为对于每个企业来说,不是任何时
候都会存在相同的吸引力,又或者是说不是每一个细分的市场都是企业所愿意进入或者能够进入
的,常常会出现一些企业盲目投资,仅仅看到其他企业经营某产品效果很大,不能够客观分析该产
品的收入、消费人群之间的关系,极易造成经营投资失败。由此可以看出,企业在选取目标市场
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时,首先要分析是否能够获取经济效益。目标市场在进行选择时可以帮助企业寻求充分发挥自己能
力的市场,然后通过大量销售自己的产品,使得其取得良好的经济效益。企业在选定目标市场时,
离不开市场调查,需要遵守市场规律,使得企业竞争力不断增强,这样有利于战胜竞争对手,使企
业处于不败之地。另外,企业在选择目标市场范围时,可以集中研究有效的营销策略,不断扩大市
场的占有率,使得企业获取更大的收益。
目标市场具有推动企业发展的动力,而企业也是促进目标市场活跃的因素,市场离不开企业的
参与,企业也离不开市场作为平台。因此目标市场对于企业来说就是犹如小鱼进入大海,目标市场
决定着企业的运行方向,而且其在此方向上不断发展和变化。企业为了谋求发展,必须寻找市场、
寻找消费者,只有在消费者和市场下企业才能够发展,否则失去消费者和市场,企业的发展将会再
无出路。目标市场对于企业具有绝对的吸引力,且目标市场的需求也决定着企业的发展方向,在目
标市场的指导下,企业不断发展,不断迎合市场发展规律,创造市场所需求的产品,从根本上适应
整个市场的发展。
二、目标市场选择过程中存在的问题及对策
(一)目标市场的选择过宽
目标市场选择过于宽化是指企业在经过市场分析后选择的生产领域过大,从而造成经营领域过
大,进而造成企业的资源分配严重不足,企业的生产和营销受到较大的影响,导致生产的产品积
压,开拓市场较为困难等。决定和影响市场吸引力大小的因素有很多,并且不同的行业和不同的企
业之间的优势和劣势存在差异性,则各个行业和各个企业对市场吸引力的判断也存在差异。通常决
定市场吸引力的强弱有以下因素:市场的规模、成长率、透明程度、竞争强度、进入难度、平均获
益率、生命周期、企业优势相关性等。为了使企业对目标市场的选择更加统一,可以采用加权分析
法来判断影响因素对企业的重要性,通过加权分析得出市场总分,从而判断出目前哪个市场对企业
更加重要,吸引力更大。当完成市场的加权分析过后,决定出企业最值得进入的目标市场,放弃一
些吸引力不大的市场或生产领域,将精力和资金放在目标市场的开拓上,从而扩大目标市场的占有
率,使企业能够获取最大的经济效益。此外,再兼顾企业的市场能力,防止出现因占有的过多而出
现企业无法满足市场需求的情况,从而失去更多的市场。
(二)目标市场的选择过于雷同
目标市场的选择过于雷同是指企业在选择经营的产品、店面的地址选择和装潢、产品的种类、
价格、服务、购物环境、销售方式等方面没有新意,和其他同企业选择大同小异,差别不大,选择
的客户目标市场仅限于同层次、同范围、同区域上,使得目标市场选择方向不清晰,使得企业所提
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供的产品和服务没有切实的满足消费者的需求,企业没有足够的竞争力,从而使企业的发展速度较
慢。企业想要快速的发展,那么企业提供的产品档次、种类、价格、品牌以及服务等必须要和目标
市场的需求相对应。再者目前的社会竞争环境日趋激烈,消费者选择的途径和企业也越来越多,所
以企业在如此激烈的竞争环境中想要更多的占有目标市场,就要突出自身的优势。因为一个企业不
可能做到面面俱到,企业间也存在差异,所以企业不如根据自己的实力、优势和目标市场的需求进
行针对的营销,在营销和服务过程中,突出企业的特点和产品优势,将企业的品牌推广出去,以获
取更多的市场,在此基础上结合企业的实际情况积极的创新服务,让企业和消费者产生相互依赖
性,从而提高企业的经济效益。
(三)目标市场选择的随意性
目标市场选择的随意性是指企业没有经过科学的目标市场分析就随意的选择目标市场,盲目的
跟随市场的大流生产产品,甚至有的企业还出现了根据主观意愿来确定目标市场,这显然对企业的
发展不利。为了解决这个问题,首先要让企业的决策者重视目标市场的选择,将目标市场的选择作
为企业管理的头等大事,并要不断的通过学习转变市场的看法,使决策者在选择目标市场时格外的
谨慎和小心。企业在选择目标市场时必须要严格遵循目标市场选择的相关规律和原则,主要有以下
几个原则:
第一,企业所选择的目标市场要足够的大,或者正在发展扩大,让企业能够在市场中获取足够
的利益。
第二,所选择的目标市场竞争关系良好或者竞争对手没有达到饱和,可以开拓出属于自身的市
场。
第三,所选择的目标市场对企业的品牌有良好的反应,能够促进企业长久发展。
只有让企业的决策者认识到目标市场对企业发展的重要性,才能从思想到行为按照正确的原则
选择目标市场,让企业有的放矢,根据目标市场的特点和自身企业的特点做好进入市场的前期准备
工作,从而慢慢的开拓目标市场和维持目标市场。
三、企业目标市场进入模式策略
(一)密集单一市场模式
最简单市场模式就是企业选取一个细分市场进行集中销售,企业在目标市场中提供一种产品,
当然随着企业的发展也会提供多种产品,集中一切资源提高市场上得销售量。企业本身可能就具备
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了市场细分的必要条件,也可能其资金有限只能在一个细分的市场经营。由于这个细分的市场中缺
乏了竞争对手,这就可能成为促进细分市场继续发展的开始。企业不断通过密集营销,使得企业更
加了解本细分市场的需求,当前在此过程中充分树立自己的正面形象,可以有效建立和巩固市场地
位。企业通过生产、销售等专业化分工,可以从目标市场中获取更多的经济效益,但是由于市场营
销模式比一般的风险更加大。极个别的细分市场可能出现一蹶不振的局面,或者某个竞争者决定一
起进入到细分市场中导致整个营销计划失败。
(二)产品专门化模式
所谓的产品专门化模式,其主要是指向各类顾客销售这类产品,企业选取这种模式,其主要是
能够快速的锁定目标市场。简化了产品从生产到销售整个过程,由此企业节约了资源和精力。企业
集中精力生产单一产品,可以有效保障产品的质量,且在该产品行业可以树立起良好的声誉。但是
由于产品所面临的市场比较多,为了满足市场的不同需求,需要对产品进行改进,因此这就需要对
市场的产品进行开发和研究。这就要求企业在选取这种模式的时候不但要有足够的竞争力,而且还
要有足够的资金供企业开发使用。通常这种单一的产品专门化,必须具有较高的技术水平,同时还
需要具有大量的专业营销人才。
(三)市场专门化模式
此种模式就是为了满足某类固定的顾客需求,为固定的客户提供不同的服务和产品。此种模式
主要适用于一些实力雄厚企业,另外这还要求企业具有非常丰富的市场信息渠道,以便于企业可以
有效的反馈信息,且在反馈阶段能够做出迅速反应。市场专门化所适合的企业有限,主要是由于其
存在的基础是由企业的强大经济基础作为保障。
(四)有选择的专门化模式
有选择的专门化模式是指企业选择几个没有任何联系或者联系很少的细分市场,分别为该市场
提供不同的服务和产品。这种多细分市场的优势明显好于单一的细分市场,同样的,前者的目标也
要优于后者的目标,这主要是因为选择多细分市场能够有效的分散企业在经营过程中的风险,就算
某个细分市场时失去了吸引力,企业仍然有其他的细分市场可以获取经济效益,这就使企业经营过
程中的风险被降到了最低,不过这种方式同样有一个比较突出的问题,由于企业选择了多个细分市
场,使企业的力量过于分散,这就对企业的生产、管理、销售等方面提出了更高的要求,并且这些
方面需要投入更多的人力和物力,才能保证企业正常运作,此外,由于企业的精力被分散到各细分
市场,对消费者的服务和产品的质量难免会存在一定的欠缺,这对企业的信誉有一定程度的影响。
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(五)完全市场覆盖模式
完全市场覆盖模式是指企业向各种消费者提供全面的服务和产品,这种模式只有实力足够强大
的企业才能够采用。采用完全市场覆盖模式主要有两种办法:一是差异性市场营销,二是无差异性
市场营销。对于前者,是指企业在细分市场经营,对每个细分市场进行了完善的分析并制定出了专
门的营销方案,例如通用汽车公司,该公司就的营销方案是为每个不同财富、不同目标、不同个性
的人仅生产一种汽车。对于后者,公司对细分市场间的差异并不看重,不同的细分市场提供的是一
种产品,企业在创新或生产一种产品时,会根据该产品制定出针对性的营销方案,通常都采用大规
模广告和配销的方法,从而让人们在心目中知晓这个产品,树立起产品形象,选用无差异性市场营
销的好处在于不需要对细分市场刻意的分析,从而减少了企业经营的成本,而选用差异性市场营销
可以最大化的获取细分市场中的经济效益。
上述提到了几种模式以供企业进行选择,选择时主要注意以下四个问题:一是根据企业的资金
实力慎重选择,例如实力强弱、资金不足的中小型企业不适合选择完全市场覆盖模式;二是根据企
业生产的产品、档次进行对应的选择,如企业生产的产品和档次需要去目标市场相对应,有专门配
方和专门用途的产品应该选择专门化模式,不建议选择其他模式;三是根据企业的经营能力合理的
选择,如实力雄厚、竞争力强的大型企业应该尽量选择市场营销模式,以充分的利用自身企业的资
金和优势;四是企业选择的模式要根据企业的发展而变化,这主要是因为模式相对比较死,而企业
是不断发展的,所以不同时期企业选择的模式应该不同,这才能使企业稳定发展。
随着社会主义市场经济的快速发展,企业越来越多,在发展过程中面临巨大的竞争压力,如何
在市场中立足,将成为企业重要考虑问题。本文主要针对企业选取目标市场的相关问题进行了分
析,其主要是为当前企业在发展过程中所面临的困境提出相应解决措施,从根本上实现企业与目标
市场选择问题认识,为企业提供更加广阔的发展之路。
第四节 新产品与旧产品的目标市场战略比较分析
一、新、旧产品的关系
本文讨论的新产品是已经在市场上销售的产品,新产品上市前的研发过程不在讨论之列。新产
品,指在市场已有产品基础上采用新材料、新工艺或新技术,改善或创新原有产品部分或全部功能
特性的新生产品,它处于产品生命周期的介绍期阶段;旧产品就是这种市场的已有产品,它是与新
产品相对而言的,是能够满足已知的市场需求,已经具有一定市场份额,被市场完全接受了的产
品,处于产品生命周期或成长期或成熟期或衰退期。o
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新产品与旧产品的关系可分成这样两类:一类是部分替代,即两者功能有重合部分,但新产品
不仅具有旧产品的部分功能,同时,自身还创新了其他功能。例如洗手液与肥皂,两者都具有去污
能力,洗手液对皮肤温和,刺激较小,但去污能力不如肥皂,是对肥皂的部分功能替代;同样,还
有隐形眼镜对框架眼镜的部分功能替代,数码相机对胶卷相机的部分替代等。o
另一类是完全替代,新产品不仅具备了旧产品的全部功能,同时还创新了更多更强的功能,或
性能更奇特,或更耐用,能够满足更广泛的市场需求,甚至创造新的市场需求,例如 VCD和录像
机,录像机不仅能实现 VCD播放影视的全部功能,而且还能录像,录像是 VCD所不具备的功能,因
此录像机是对 VCD的完全替代。还有,空调对电扇的完全替代,MP3对随身听的完全替代,优盘对
软盘的完全替代等。
新产品与旧产品相比,它的优势是功能强,技术新,市场需求潜力大,未来赢利空间大;它的
劣势在于,产品销量少,促销费用高,制造成本高,销售利润常常很低甚至为负值,市场对它的了
解少,需求不稳定等。旧产品与新产品相比,优势是技术成熟,产品缺陷少,已经拥有一定的市场
份额;劣势是产品性能落后,市场需求潜力不大等。
基于新产品对旧产品有一定的替代作用,新产品的出现给旧产品带来了危机,它利用强功能、
新技术的优势,抢占旧产品的市场份额,争夺顾客,减少旧产品的赢利空间,缩减旧产品的生命周
期。
二、新、旧产品的市场目标比较分析
市场目标选择是企业以宏观环境、微观环境、企业素质以及企业所拥有的资源等因素为依据,
选择一个或几个本企业准备进入的细分市场的过程。企业通过对细分市场的规模、发展潜力、竞争
程度等的评价,结合自身的目标和竞争优势对其酌情选择,是制定营销战略和策略的基础和依据。
本
基于产品的市场目标分析就是根据它的竞争优势来选择相应的目标客户群,新、旧产品在竞争
优势上或“低成本”或“差异化”,因此,他们的市场目标分析着重点在于怎样找出各自的竞争优
势,以便瞄准目标客户群。以下分别对部分替代和完全替代关系下的新、旧产品作出分析。产
(一)部分替代新、旧产品市场目标分析
部分替代关系的新、旧产品,分别将他们的功能进行分解。根据产品性能找出他们各自的比较
优势和目标客户群。
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旧产品市场目标分析:
在未替代性能方面存在“差异化”优势,生产单位不仅可以保持住以往的客户群,还可以根据
这种独有性能继续寻找新的客户群,追求市场份额的进一步增加;在替代性能方面,做好应对竞争
的准备,降低成本,搞好服务,做强品牌,争夺客户群。由于旧产品是这两种性能的集合体,生产
单位应突出它的未替代性能,在替代性能上,若有品牌或低成本优势,不妨努力争夺市场份额,若
无任何优势,可采取措施,争取与新产品双赢,共享市场。
新产品市场目标分析:
利用新性能的“差异化”优势,生产单位可积极开发需要这种新性能的目标市场,享受高额利
润;在替代性能方面,争取“低成本”优势,以更有利的姿态去抢夺旧产品市场份额。综合利用并
协调“差异化”和“低成本”两种竞争战略,使新产品站稳市场并取得长期发展。
可见,未重合部分――旧产品的未替代性能和新产品的新性能方面,新、旧产品均具有差异化
优势,双方可分别利用各自差异化优势选择目标市场,以避开竞争;在重合部分――替代性能方面
存在新、旧产品的目标市场的重合、市场竞争,究竟谁会占优势,取决于新、旧产品双方各自采取
的营销策略和市场博弈,具体讲,开始时旧产品会存在市场份额、成本、服务和品牌优势,但随着
新产品的逐渐成熟,市场对新性能的认可,双方有可能共享市场份额。
(二)完全替代的新、旧产品市场目标分析
旧产品市场目标分析:
不一定会被淘汰,面对新产品,具体应对策略:因为功能少,可利用低制造成本优势,降低价
格,并改良产品缺陷;缩小目标市场范围,目标集聚低消费群体,有针对性地做好售前、售中、售
后服务,搞好并维系与目标客户群的关系。
新产品市场目标分析:
利用“差异化”优势,抢占旧产品的全部目标市场,力争将其驱逐出市场;还可以在旧产品目
标市场基础上开发新的目标市场。
可见,完全替代关系下的新、旧产品采用的战略不同,旧产品集中于“低成本”优势,新产品
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立足“差异化”优势,二者也可共享市场份额。
三、新、旧产品的市场定位比较分析
产品定位是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有或正在追求的差异化优
势,在目标客户群体的心目中占有特定位置的过程。
正确的市场定位, 一方面可以塑造企业与众不同的鲜明个性,使目标市场上的顾客了解和认
识企业有别于竞争者的特征;另一方面更为重要的是应使产品在目标市场上处于最有利的战略地
位。产品市场定位的正确与否直接关系到新产品甚至整个企业经营的成败,所以实施新产品营销策
略的第一步,便是给新产品进行正确的市场定位。
(一)新、旧产品市场定位的比较分析
将产品的市场定位从它的具体属性和抽象属性两个方面着手,具体属性是指产品表面上能够体
现出来的属性,如产品所在行业、产品功能特性、企业经营特色等;如海尔的“高品质、高价
格”,戴尔的“个人定制计算机”;抽象属性指产品内在的属性,如产品涵盖的文化理念和人文关
怀,与客户的价值共鸣等;如沃尔玛的“天天低价”,麦当劳的“卫生、方便的快餐”。
新产品在具体属性方面,突出产品的“新”性能,针对目标群体对新性能的需要和与旧产品性
能的潜在比较来定位,以树立鲜明形象;抽象属性方面,注入“新”的文化理念,“新”代表新
颖、新鲜、高、强,博能够唤起人们对“时尚潮流”、“与时俱进”、“新鲜另类”等的追求,进而达
到给目标群体留下深刻印象的目的。同时,企业应认真研究旧产品在目标市场的位置,采用或与旧
产品重合的市场位置,或开拓旧产品的“市场空白”的定位方式,以确保新产品的销售量和利润额
持续增长,实现向成长期的跨越。
旧产品在未替代性能方面,利用先入为主的优势,力争在顾客心目中树立牢固的形象地位;重
视企业文化等方面抽象属性定位的应用,针对企业目标市场上的消费群体传达一种人文关怀或传
统、习俗、复古的追求等,以传递具有独特含义的市场信息。
(二)新、旧产品的市场定位动态调整程度的不同
企业市场定位应是一个动态平衡过程。企业本身和客观市场的情况是不断变化的,企业的市场
定位也必须随之调整。经济生活的各个部分的发展不可能同步进行,一定时间之后,原来的市场均
衡必然会打破。科学技术和社会文化发展也会改变原来的市场均衡。若不对此提出及时的应变,就
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会被新的市场力量推到受制约位置。
新产品的定位由于它的需求不稳定,市场对它的了解少,市场份额小,基础薄弱,使得改变其
市场定位较容易,企业可以根据市场的信息反馈,在完善新产品功能和消除新产品缺陷的基础上,
变更定位方向,以适应市场需要,这种变化若稳定下来,也就表明其真正被市场接受。而旧产品的
定位的调整比较困难,当目前的定位阻碍它的发展的时候,如果随意改变,会给消费者留下产品形
象模糊不清的印象,甚至定位与产品本身性能不符,进而会对整个企业的整体形象产生不良影响。
产品是企业赢利的媒介和工具,一旦竞争对手开发出新型产品,企业就会面临经营危机,企业
应积极面对这种危机,或寻找旧产品潜在的优势,争取与新产品共享市场,或致力于更新型产品的
研发,并做好旧产品退出市场的准备。
对旧产品,可以在现有市场基础上,寻找新的用途,开发潜在需求。例如,阿司匹林原是用来
治疗感冒发烧的,后来成为医治血管阻塞、中风和心脏病的良药。研究分析旧产品的潜在功能,满
足新的市场需求,进入新的目标市场,延长生命周期,进而拓展市场份额,取得长期发展。
新、旧产品的目标市场战略比较分析,不仅要关注他们的行业特性、科技含量、可替代程度、
需求弹性、市场竞争程度等,更重要的是企业如何利用这种分析,在是否开发新产品,何时将新产
品推上市场的决策上作出正确选择,同时,面对竞争对手的新产品采取怎样的应对措施,怎样来调
整自身等各方面,都是摆在企业面前的巨大挑战。
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第四章 2020-2025 年中国消费物联网智能终端企业目标市场选
择策略探讨与建议
第一节 2020-2025 年中国消费物联网智能终端企业目标市场选择策略
一、分析各种影响因素,确立目标市场
企业在进行目标市场选择时,要综合分析影响目标市场选择的各种因素,确立正确的目标市场
选择。
目标市场选择的主要原则
1.容量合理。即选择的市场消费需求容量要合理。主要参考指标有人口规模、收入和消费水
平,平均出游率等。容量过大,大企业、大品牌就进入的多,竞争激烈;容量太小,容易被其他产
品完全占领,不足以实现自己盈利目标。
2.潜力较大。即选择的这个市场本身要有较大的发展潜力。这里分两个层次:一是市场整体需
求还有较大的提升潜力;二是需求的种类要比较丰富。
3.供不应求。即选择的市场,整体和主要产品最好是供不应求的,是需求是未饱和的市场。
4.能力匹配。即选择的市场,要与营销主体的产品供应、后续服务和营销能力匹配。
5.竞争优势。即在选择的市场里,营销主体在资源、产品和营销能力等方面上要有一定优势。
二、分析消费者和产品本身的特征,确定目标市场
企业在进行目标市场选择时,要充分考虑不同消费者的消费习惯和消费行为,在这一基础上结
合消费者的经济实力和自身产品的特征,确立正确的目标市场选择,从而使以后的产品销售工作能
够顺利地开展,促进销售量的增加。
三、分析企业文化和内部管理,确立目标市场
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企业在进行目标市场选择时,要分析企业本身的文化,比如了解企业的发展历史、了解企业员
工文化建设的开展工作是否顺利等等,还要分析企业内部的理念是否合适、工作是否进行等等,通
过以上了解,可以让企业在进行目标市场选择的时候,充分考虑到企业本身的产品到底适合什么
人,从而促进产品的销售量,满足广大顾客的需求。
四、分析国家政策对行业的影响,确立目标市场
企业在进行目标市场选择时,要分析国家政策对行业的要求,根据企业本身的经营特点和企业
产品的特征,结合国家政策,从而确立目标市场选择,促进企业产品的开发。
五、深化和增强顾客的品牌意识
在市场中,由于品牌意识已经深入地影响消费者,广告宣传成为传播品牌意识的重要渠道,因
此通过广大传播媒体或各种传播工具进行广告宣传,例如在微博、微信、电视上插入广告,来提高
企业品牌的知名度,吸引更多的消费者。
六、加强企业自身各方面的管理建设
在原有品牌建设的基础上,加强企业自身各方面的管理建设,比如提高企业员工的综合素质和
服务质量水平、提高企业内部的设施建设,从而提高企业的竞争力,在市场竞争中占据优势。
七、深化企业的品牌定位
由于品牌定位策略本身非常虚拟,给人一种迷茫的感觉,不利于企业产品的定位。因此,要深
化企业内部规划人员品牌定位的思想,让他们更好地了解品牌定位的核心,实现真正的品牌定位,
让广大顾客在选择产品时,做出正确的选择。
八、实行品牌与产品定位相结合
由于品牌定位策略本身带有虚拟性,给消费者一种迷茫、不知如何选择的感觉,不利于产品销
售工作的开展。而产品定位策略是根据消费者不同的消费习惯、消费行为、消费方式等和房地产商
产品的性能、质量来进行市场定位,两者相结合有利于消费者准确地寻找合适自身的产品。
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第二节 2020-2025 年中国消费物联网智能终端企业目标市场开发战略建
议
一、紧盯竞争对手战略,增加产品竞争力
迈克尔·波特指出,“竞争优势是一个企业在竞争市场上行为效益的核心”。处于激烈市场竞争
中的企业能否获取较竞争对手更为有利的竞争优势,是其能否生存、发展至关重要的问题。目前,
企业可紧盯第一的战略,尽快增加产品竞争力,并尽量缩小与其在产品、质量、服务、营销策略等
方面的差距,力求做到战术上的自我创新。
二、利用市场渗透战略,不断发展新的客户
对已成功开发的产品,通过不断改进产品质量、降低产品成本、提高服务质量以及采取灵活的
定价策略来提高竞争力,从而在现有的市场上扩大产品销量,促使现有客户更多地购买公司产品,
同时也吸引竞争者的客户购买公司产品,或刺激没有使用过公司产品的客户加入到购买者行列。
三、实行市场开发战略,不断开辟各种市场创新源
企业应紧盯市场消费需求趋势,进行市场开发,不断开辟各种市场创新源。
四、持续提高产品质量,建立完善覆盖范围的服务体系
树立用户第一的观点,即从产品的研发、生产、销售各个环节,尽可能地将能够预见到的用户
“不满意”因素,从产品的循环体中除掉。同时,通过服务延伸,完善产品质量跟踪、反馈、调整
系统。只有将市场营销战略真正引伸到影响客户的价值链,才能让客户得到更多的实惠,也才能提
高产品的吸引力和客户的忠诚度。
五、实施线上线下结合,深度拓展国内国外市场
电商市场具有全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化、信息及用户海量化的优势,不
仅能够帮助企业及时快速调整发展决策和指导生产计划,而且能帮助传统制造业充分挖掘线上、线
下可用资源,快速接收用户反馈信息,为客户提供产品快速开发及迭代服务,以响应市场需求,从
而保持竞争优势。由此建议企业在运营管理中大力实施电子商务战略,实施线上线下结合,深度拓
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展国内国外市场。
六、在市场开发中将渗透、撇脂等多种战略结合
渗透战略是安索夫矩阵中针对原有市场,原有产品提出的战略举措,也是产品生命周期针对成
熟市场的营销策略,企业在现有市场规模较大,还存在着强大的竞争潜力;同时产品的需求价格弹
性较大,可以通过降低价格,增加需求量;大批量生产还能进一步降低生产成本。通过有效实施渗
透战略可以让企业占有比较大的市场份额,通过提高销售量来获得企业利润,也较容易得到销售渠
道成员的支持,同时,低价低利对阻止竞争对手的介入有很大的屏障作用。
对于新市场,单一的产品和服务不足以支撑新市场开发战略的实施,因此应进一步加大产品研
发力度,开发新产品,以满足国际市场开拓的需要,实施撇脂战略。实行这种策略企业必须使新产
品和服务的卖点比新市场上现有产品的卖点显著,可以有效吸引目标消费群体,通过有效实施撇脂
策略公司达到短期最大利润目标,有利于企业的竞争地位的确定。
第三节 中国消费物联网智能终端企业的国际目标市场选择战略
在国际目标市场战略决策中,企业不应试图吸引每一个人,而要充分运用资源,辨认要进入的
潜在市场,有选择地扩张到那些认为有吸引力的市场。海尔集团在国际目标市场的选择中实行了多
元化目标市场战略——即面对中国和欧美市场实行不同的经营管理战略。在目标市场的选择上,海
尔采取先难后易的战略,而在进入目标市场的过程中,海尔又选择了先易后难的战略。
一、“先难后易”选择目标市场与“先易后难”进入目标市场的结合
海尔运用先难后易的战略首先选择了美国和欧洲作为目标市场。欧洲人对中国的陌生和对中国
产品的偏见,是海尔在欧美市场遇到的最大的难题,为了消除进入障碍,海尔聘用了熟知市场的当
地人。海尔聘请在飞利浦从事 16年营销工作的亚默瑞作为欧洲贸易公司总裁。亚默瑞认为,海尔
产品先后获得国几十项权威质量认证,质量不存在问题,海尔缺少的是符合欧洲人消费需要的产
品。因此,海尔针对欧洲人的消费习惯专门进行设计。
同时,由于海尔选择了具有挑战性的目标市场,因此,在进入市场的策略中,海尔结合自身实
力和周围的竞争压力,选择了先易后难的策略。所谓先易后难模式,是指企业先通过挑战性小的出
口方式参与国际市场,然后逐渐从事资金要求更高,风险更大的跨国经营活动,包括设立海外销售
办事处和海外直接投资。这可以为海尔提供积累经验,积累资源,增加企业海外经营能力的时间,
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减少决策的风险和对失败的承受能力。海尔的产品战略也是先易后难,张瑞敏将其描述为“通过排
头兵冰箱在欧洲打开了销路,市场对我们的冰箱认同了,再进洗衣机,彩电,空调都容易的多
了”。
二、基于本土化的多元化战略是馅饼也是陷阱
海尔开拓市场的目标是三分之一国内生产国内销售,三分之一国内生产国外销售,三分之一国
外生产国外销售。在海外设立信息站和设计分部,专门开发适合当地人消费特点的家电产品,提高
产品的竞争能力。
海尔以生产电冰箱起家,从 1992年起开始相关多元化发展,从一种产品开始向多种产品扩
张。当海尔 1995年开始其非相关多元化道路后,它的发展开始受到人们的置疑,先是进入医药领
域,随后又进入保健品、餐饮、电脑、手机、软件、物流、金融等十多个领域,跨度之大,涉及产
业之多令人目不暇接。从相关多元化到不相关多元化。从制造业向服务业发展。发展纽带从类似的
产业模式到服务品牌转变。
通过近年来的探索,海尔也在碰壁与失败中获得了经验与教训。以曾经如烟花般在人们眼前一
亮的海尔手机为例,2003年是国产手机最辉煌的一年,凭借渠道、价格和熟悉本土市场的优势,
所占的市场份额甚至超出了国外厂商,海尔手机也是在 2003年成长起来的企业。由于对市场盲目
乐观,2005年新增库存 14万多台,市场份额仅占 %。这项耗费海尔重兵进入的手机行业为何一
蹶不振?从自身来说,是产品、渠道等方面的问题,从客观环境来说,竞争程度的加剧,是所有的
国产厂商都要面对的。不过,导致海尔手机销量不佳的主要原因还是其产品的质量问题,因为技术
不成熟,软件硬件和做工的问题都很大,返修率居高不下,这些问题造海尔手机不断降价,不仅严
重削弱了利润率,还导致库存产品的积压。
三、多元化战略的经验与教训
海尔在多元化战略的实施过程中,既吃到了馅饼又踩到了陷阱。究其根本原因,在于多元化所
涉及领域与主营业务的相关程度。新进入行业与主业的相关性对多元化经营的成败起关键作用,而
企业多元化经营的根本在于核心竞争力。海尔在多元化转型上的不成功主要归于以下几个原因:
1 转型跨度太大。家电第一品牌的印象使人们难以与制药、金融等联系起来,得不到公众的认
可。
2 网络无法共享。海尔手机、电脑的销售渠道及研发平台无法与原有冰箱、洗衣机以及空调、
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彩电共享,使资源不能够集中,分散了精力。
3 专业人才的缺乏。原有家电人才虽然在固有领域精干,但用在医药、金融方面则可能却是门
外汉。
选择相关多元化,即与主业类似或相关的产业,有利于企业的发展,而跨度太大的行业则被视
为禁区。目前,海尔的多元化的“菜园子”里并非只有金融和电脑,还包括:通信、药业、物流、
生物工程、家居集成等。在飞速发展的步伐下,海尔没能有效地控制自己的品牌延伸的范围,不论
是什么方面,都想理所当然的分一杯羹,导致自己的企业文化与核心竞争力发生冲突,使期望达到
的协同作用吧、变成了相互抵制,相互阻碍发展。
现实中,部分企业盲目追求多元化经营,搞过度的多元化,使得企业的战线拉得越长,力量就
越分散,控制力就越弱。亚洲金融危机中,韩国部分大企业破产倒闭,过度多元化经营是重要原
因。企业开展多元化经营,应在突出核心竞争力的基础上,重点发展 2-3个具有一定规模和相当实
力的项目,形成对主业的强大支持,主业与多元化经营协调发展才是正确的发展思路。
海尔已经取得了世人瞩目的辉煌成绩,但海尔同样面临着成长的烦恼,海尔的战略选择是未来
企业经营成败的关键一搏!
第五节 案例:吉利汽车的国际目标市场选择战略
一、吉利公司简介
浙江吉利控股集团有限公司作为中国最早的民营汽车企业,经过近几年的发展,已成为国内汽
车企业巨头,帝豪、金刚、自由舰、熊猫等主要车型十分畅销,吉利已发展成为国内汽车企业主流
格局成员之一。
吉利集团的发展不局限于国内市场,一直坚持经营国际化。在与意大利汽车项目集团、德国吕
克公司、韩国大宇国际株式会社等国际汽车巨头展开技术合作的同时,吉利集团积极开拓国际市
场,2004年吉利汽车成功出口 5000辆,出口国家、地区达 30多个。为更快的走向国际平台,从
2003年 4月开始,吉利作出努力积极推进在香港的上市工作,并于 2005年 5月,吉利收购
Proper4Glory公司的其它三名股东股权,成为唯一股东,在香港上市成功。2010年 3月,完成对
沃尔沃的收购。吉利作为一家新起的内地民营企业,积极境外上市,把企业放在了国际的大舞台上
是经营战略的选择。
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二、选择国际目标市场战略理论分析
国际市场细分是指,根据不同国家和地区消费者的需求差异,把全球市场划分为两个或更多的
消费者群体,从而为企业的国际目标市场选择提供依据的活动过程。国际市场细分有利于企业发现
新的国际市场机会,选择最佳目标市场,制订科学的国际商务战略,增强企业的国际竞争力。t
企业根据各个目标市场的营销策略是否有差异,可以分为无差异性目标市场战略、差异性目标
市场战略和集中性目标市场战略。
国际目标市场扩展战略包括波及式战略,落差式战略,官子式战略,攀高式战略。这里重点介
绍落差式战略。落差式扩展战略是指所选择的目标市场其经济发展水平和技术水平低于母国。其着
眼点在于寻求一种比较优势或绝对优势,利用这种优势位差来弥补国际市场营销的额外成本支出和
不利,胜过当地竞争对手,实现国际成长。
在国际目标市场战略决策中,企业不应试图吸引每一个人,而要充分运用资源:辨认要进入的
潜在市场;逐渐地、有选择地扩张到那些认为有吸引力的市场。
三、吉利公司选择国际目标市场
(一)确立目标市场
吉利汽车在最初选择国际市场时,没有从欧美高端市场入手,2005年 5月 30日,吉利汽车控
股有限公司在马来西亚吉隆坡国会大厦同 IGC集团隆重举行了整车项目合作及 CKD项目合作签约仪
式,选择了距离中国最近的东南亚国际市场作为突破口。国际市场环境比国内市场环境更加复杂面
临更多未知的政治风险、经济风险、文化风险、法律风险,鉴于中国与西方的经济环境和文化价值
观有极大地差距,吉利并没有首先进军欧美市场,而是选择了与中国有密切联系的东南亚市场。已
吉利在收购沃尔沃的同时又扩建兰州基地,自主车企进军西部市场。为吉利集团将来进军中亚
及东欧打下基础,进而实现占领世界市场的目标。
当然,目标市场的确立也不免的需要大量前期的市场调研工作、实地勘探调查,以及对企业本
身的条件的估量和评定。综合各方面的因素,企业才可以“量体裁衣”比较全面的确定目标市场。
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(二)明确市场定位
吉利汽车的国外经营策略,是低价格营销战略,这是老福特路线。吉利采用了差异营销策略,
将目标市场定位于低消费人群。吉利汽车作为国产车,而中国的汽车行业发展历程只有短短的 20
年多年,相对于国际先进的技术,我国的汽车业仍处于初级阶段,属于幼稚产业,不足以和国际高
端车型媲美和抗衡。所以,它明智的选择了低端微车作为国外市场营销的主产品。
当然,市场定位只是营销策略的重要一步而已,如何做好市场定位,还是要根据企业本身的经
济资本,品牌效应,组织机制的种种因素,配合目标市场的特定情况才能制定出“行之有效”的价
格定位。吉利汽车最初将市场定于东南亚市场,走落差式目标市场扩展战略。从而明确了本企业在
国际市场上的市场定位和品牌路线。随着吉利汽车发展,吉利收购沃尔沃,走入欧美高端市场,形
成攀高式市场扩展战略。
(三)确立营销模式
对于营销模式的确立,各家汽车公司的做法各有千秋,“取其精华,去其糟粕”。吉利采用了风
险较高的 CKD模式,即以汽车零部件出口,再由进口商在当地组装政策模式和马来西亚合作,但是
导致了吉利亏损。对于像吉利这样刚刚进入国际市场,要站稳脚跟就必须拥有广阔的销售渠道、适
合企业发展的分销模式。吉利在马来西亚的失败经历就是最好的例证。
(四)确保国内市场份额
吉利进入国外市场的时候,其在国内的市场的份额依旧很大。当初出海进军国际市场的目的之
一就是为了使本国车获得国外的检查机构和消费者的认可,从而利用中国消费者普遍“崇洋心态”
推动国内消费者的认知度,以扩大销售额。吉利汽车没有因开拓国际市场而放松本国市场,它的国
际市场的品牌建立增强了国内消费者信心,而国内市场的稳固无疑又是进军国际市场强有力的后盾
和资本。
第六节 案例:丰田汽车顾客为中心的目标市场开拓战略
金融危机下,国际市场的把握成为一个新的危机公关课题,以丰田公司为例,其在美国、欧洲
和中国市场的营销战略和市场开拓立足本土顾客的需求,秉承了有序性、传承性、价格战略和技术
创新等营销方式,使其应对金融危机能有相对稳定的发展。=
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一、目标市场竞逐中获得高市场占有率的汽车公司
――丰田汽车公司案例剖析
(一)从日本本土向全球的战略转移
丰田在日益竞争激烈的日本市场上转移视线到全球市场。自从 1980年代丰田大举开发美国市
场之后,目前,丰田公司对于日本之外的全球市场销售量已经达到了总销售量的 75%左右。日本爱
知世博会前夕,丰田汽车公司表示,公司 2005年全球销量为 718万辆,其中在日本本土的销售预
计只有 180万辆,在海外销售 538万辆,占该年度计划总销量的 %。
由于日本本土市场已经成为最为激烈的角逐地,用海外市场上的利润来“反哺”本土市场,投
入资金开发新车型已经成为日本汽车行业的一个趋势。丰田在北美、西欧和中国的市场开拓战略就
成为获取利润、稳步发展的关键。
受美国次贷危机的冲击,世界诸多市场都面临各种不同的挑战,尤其是原油交易价格的波动,
给汽车行业带来了巨大的损失。对日本汽车来说,他们虽然可以在欧美市场取得一定的市场优势,
但很难避开经济环境的影响。根据丰田公布的信息,2008年上半年,丰田汽车在北美、西欧和日
本本土的销售数字均已经出现了下滑,1~6月份销量与 2007年同期相比下降 7%至 61万辆。在北
美市场,丰田的新车销量为 124万辆,比上年同期下滑 7%。受北美、欧洲市场销售下滑的影响,
根据丰田最新的财报消息,这家日本汽车制造商的营运利润也破天荒的出现了下滑,营运利润
亿日元,比 2007年同期的营运利润下滑高达 39%。这也是丰田汽车九年来第一次营运利润
下降。
在这种形式下,丰田如何应对次贷危机造成的市场冲击?本文将从美国、欧洲、中国三大市场
的营销战略着手,探索丰田的市场开拓理路。
(二)三大市场战略比较分析
1、进入美国市场:设计出满足美国顾客需求的美式日制小轿车
关键词:市场空隙与技术创新
在 60年代以前,MIJ(日本制造)往往是“质次价低”的代名词。丰田在美国市场的开拓历程
也是颇为曲折的。此间首次进军美国市场的丰田车,同样难逃厄运。丰田人不得不卧薪尝胆,重新
制定市场策略,投入大量人力和资金,有组织地搜集市场信息,在市场分析的基础上,去捕捉市场
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营销机会,选准目标市场。
丰田针对美国市场特点制定了具体的营销策略――寻找市场空隙。要进入几乎是通用、福特独
霸的美国汽车市场,对初出茅庐的丰田公司来说,无异于以卵击石。但通过调查,丰田发现美国的
汽车市场并非铁板一块,随着经济的发展和国民生活水平的提高,美国人的消费观念、消费方式正
在发生变化,那种把汽车视为地位象征的传统观念在逐渐削弱,汽车作为一种交通工具更重视其实
用性、舒适性、经济性、便利性;符合大众利益要求,较低的购置费用、耗油少、耐用和维修方
便;随着交通拥挤日趋恶化,要求提供停靠方便,转弯灵活的小车型。美国一些大公司却无视这些
信号,继续大批量生产大型豪华车,完全被忽视的顾客需求给丰田轿车的侵入提供了可乘之机。
丰田定位于美国小型车市场,但该市场也并非没有对手的赛场,德国大众公司的小型车就很畅
销。丰田雇用美国的调查公司对大众汽车的用户进行了详尽的调查,充分掌握了对手的优劣,除了
车型满足消润费者需求之外,其高效、优质的服务网打消了美国人对外国车维修困难的疑虑;暖气
设备不好、后座间小、内部装饰差是众多用户对大众车的抱怨。对手的空子就是自己的机会,对手
的缺点就是自己的目标。在市场调研的基础上,丰田公司精确地勾画出一个按人口统计和心理因素
划分的目标市场,设计出满足美国顾客需求的美式日制小轿车。例如,在这一时期风行的花冠车
(CORNA),以其外型小巧、经济实惠、舒适平稳、维修方便的优势终于敲开了美国市场的大门,步
入成功之路。
2、欧洲市场:09年在欧洲推出 iQ-inspired微型车
关键词:本土化设计
从日系车越来越壮大的欧洲本土化品牌上面,我们已经充分意识到品牌自身打破固定疆界的能
力。依照这种品牌特征性所建立起的模式,既可以独树一帜的进行递进式发展、又能更大程度的结
合原有设计,自然就会形成较完善的设计效果。从某种意义上来讲,它更应该是“青出于蓝”的设
计产物。
针对欧洲市场的多变性和灵活性,丰田通过本土化设计不断推陈出新,制造欧洲市场需求。列
举丰田 IQ和奔驰 SMART两款概念车小车型比较如下:IQ搭载新开发的新款 升汽油发动机,这
款发动机将可以达到欧洲五号排放标准同时实现低油耗,在动力上明显强过了奔驰 SMART那台
过于经济的发动机。再比较车身尺寸和实用性,丰田 IQ除了外形同样时尚的同时,在轴距和
尺寸上都要略大于 SMART。
这辆于 2009年全面投放欧洲市场的 IQ车车身尺寸相比丰田目前最小的 Aygo车型还短了
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,比丰田雅力士也短了 77mm。但通过丰田出色的空间设计,仍然为 iQ概念车制造了
“3+1”式的座椅布置,可以乘坐三名成人和一名儿童。为了充分利用空间,其双排座椅的第二排
仅设置了一个成人座位。前排设置的三个座位中,中间的座位可以乘坐一名儿童,并且可以在不用
的时候进行拆卸。在这一点上也注定了丰田 IQ将比奔驰 SMART更加实用,更重要的是由此可以增
加两个备用座位来提升日常使用的方便性。
该车的问世也进一步加强了丰田致力于通过改变车子的设计而降低排放的意向,从而吸引了欧
洲汽车顾客的眼球。这种做法就是以设计取胜,塑造品牌定位的策略。以 IQ为标志的多款针对城
市公路而设计的新款车型已经是丰田稳固欧洲市场的王牌战略。
3、打入中国市场:“三级跳”的发展战略
关键词:步步为营,树立品牌认同感
前面提到了美国和欧洲市场的开拓,分别采取了市场空隙、技术创新以及本土化设计塑造品牌
定位等方式来达到营销目的。进入中国市场的丰田又根据中国市场自身特点采取了分步走的战略。
中国汽车市场对于丰田的战略意义,正如丰田副社长稻叶良�所说:“对丰田而言,中国市场正变
得和美国市场一样重要。”场
丰田前社长奥田硕为丰田在中国制定了“三级跳”的发展战略,利用日本大发公司与天汽的技
术合作,介入天汽(以天津为中心),建立自己的零部件生产体系,并建立营销服务系统,与天汽
合资,拿到轿车项目。以天汽为跳板,伺机谋求更强大的合作伙伴(或实现独资),与一汽和广汽
合作,在中国形成南北夹击之势,确立在中国市场的强势地位,并完成自己全球化过程中的重要一
步。丰田在过去两年中,按照这一战略思路加快推进,已在中国投资数十亿元人民币,最近更是决
定增加投资 500亿日元(约 亿美元),以扩大广州丰田的产能。这些战略性的大投入保证了丰
田战略目标的实现。
2002年进入中国市场的丰田,目前已是这个全球第二大汽车市场中发展最快的汽车厂商之一
了。比较丰田与奔驰在中国市场的开拓战略,丰田做法与奔驰截然相反。它规避了无序性推出新车
型所带来的风险,旗下的产品拥有很好的延续性和统一性,也没有杂乱的品牌来混淆视听。同属丰
田的产品,它们之间有着接近的品质和文化,消费者即使选择不同级别的丰田车,在风格上是接近
的。这样自然可以提升人们对这个品牌的认同感。当一位开过威驰的消费者换车时首先想到卡罗拉
(参数配置和上市专题 )或者凯美瑞(参数配置 ),就足以说明普通消费者对于丰田品牌的认
知。而事实上,这样的案例是非常多的。
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丰田这么做实际上是具有长远战略眼光的选择,如果能够坚持按照现在的模式运行下去,即使
遇到危机,也可以挺过去。消费者心中的品牌形象一旦树立,继而进行的深入推广就显得举重若轻
了。
二、结合案例分析丰田的海外市场营销理念与营销策略
――区域顾客需求为中心
以上,我们分别分析比较了丰田在美国、欧洲和中国三个区域市场的营销战略,虽然他们各自
呈现了不同的特点:市场空隙与技术创新;本土化设计;步步为营,树立品牌认同感,但究其根本
都是源于一个理念――以顾客需求为导向。洲
可以看到,在美国市场上,丰田在 60年代就找到了自己发展立足的市场空白区域,小型经济
车,也为自己在该领域的技术深化开辟了疆域;在欧洲市场,丰田致力于开发新型概念车型,占据
市场有利地形,同时也是对自己环保高科技的品牌的进一步确立;在中国市场,丰田依托着本地名
牌企业顺利进驻城市市场,由此树立品牌形象。
无论是市场空白区还是市场潜在区域的深挖掘,或是市场竞逐区域的品牌认同感初步建立,无
不体现其立足顾客的发展性眼光。正是因为以此为出发点,才应验了市场营销鼻祖菲利普・科特勒
所说的:市场营销已不再从那种古老的“劝说和推销”角度去考虑,而是应该从满足顾客需要的新
角度去考虑。这种市场以顾客为导向的意识推动了丰田的立足于发展。
建立在市场细分基础上,丰田对各个区域市场加以针对性分析,并采用适用于各个区域的方式
来寻找自己的盈利点。对顾客黑箱的深入分析是丰田做的很大一部分功课。美国市场存在的显在市
场机会适合填补法,欧洲概念车的推行则是对前兆型市场机会的追随行为,中国市场则属于诱发型
市场机会的所在地,因此采用步步为营的诱导法是谨慎而贴切的。
三、丰田经验总结及其启示
纵观丰田的市场营销,可以看到以顾客为中心的模式。用 CRM模型来解读更加直观。CRM是一
种手段,它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度
等,达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意市度和员工生产力。
丰田以追求最大赢利为最终目的,进行好客户关系管理是达到上述目的的手段,从这个角度来
讲 CRM应用是立足企业利益的,同时方便了客户、让客户满意的双赢系统。
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采用灵活的市场营销策略,从而达成客户与企业双赢的目的,是“以顾客为中心”营销战略的
核心内容。丰田的例证给我们以更多启发,面对不同的顾客群体和区域市场特点,通过实地调研,
指定具有针对性的营销方式,会达到很好的收效。
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第五章 盛世华研总结
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略
一、企业失败的原因
我们每天都在面临各种可能性的变化,特别是当前经济、社会、技术等都处于剧烈变革的时
代,企业稍有不慎就面临破产倒闭的风险。
我们发现,大部分企业:
风口来了,大家一窝蜂的涌入,结果短短几年就将一个行业作死;
风口没了,很多企业就开始变卖资产、破产倒闭,迅速离场;
行业热时,大家拼命扩张,实施并购、多元化、国际化等战略;
行业冷时,大家又拼命收缩,资产贱卖、大砍特砍等痛苦离场;
……
殊不知:当大家都能发现的机会,可能最好的时机已经错过;
殊不知:风口有可能是利益集团人为操控的,你进去就是买单者;
殊不知:行业最火热时,应该准备逆周期调节,开始收缩,保证现金流,为接下来的衰退做准
备;
殊不知:行业进入寒冬时,才是逆势扩张的最好时机,因为这个时候成本最低,机会最多,可
以为公司占据最有利的地位;
……
十余年的商海观潮,看到了太多企业为此付出惨痛而巨大的代价!!!
其他失败的原因还有:
1、行业属于赢家通吃,但竞争对手超级强大或已建立很深护城河
2、衰退的行业,失去用户需求的产品,被科技进步代替的行业
3、严重多元化,缺乏用户心智定位
4、商业模式或服务业态已经落后,被新模式代替
5、企业治理结构有问题,管理层不以股东利益为重,业绩作假。
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6、对政策敏感,政策变化可以影响企业生死,或极大可能受到政策打压的企业。
7、重周期行业周期高峰大幅扩张的企业
……
通过以上总结,我们发现这些企业失败的一个最重大的原因,就是对行业缺乏深度的研究和分
析。这也是盛世华研在十余年的研究咨询实践中,发现众多企业普遍存在的问题:
没有系统的研究方法;
行业信息没人搜集、整理;
对市场没有系统全面的调研;
对政策不了解,没有深入的解读;
对行业趋势判断不清晰;
没有成熟的战略规划;
组织管理体系混乱;
……
然而,行业研究与咨询管理,对学习能力、复杂问题分析能力、客观面对问题等能力要求越来
越高,行业研究也变得越来越难。众多企业、特别是中小微企业享受不到很好的研究、咨询、管
理、培训等服务,只能凭借个人能力在市场中摸爬滚打、闭门造车,最终大致失败。
二、提高胜率的策略
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工
具,通过深度的行业研究报告,及时了解行业动态与未来发展趋势,对企业的经营、发展与壮大,
起着越来越重要而关键的作用。
作为一个负责任、有情怀、有担当的企业,盛世华研结合自身打磨了十几年的行业研究体系与
知识体系,以及借鉴了众多学者、专家以及前人的理论,将针对各个行业设计出百份以上的专题策
略研究报告(您可根据盛世华研的命名习惯+策略在平台上搜索,比如“【完整版】2020-2025年
中国消费物联网智能终端行业企业发展方向及匹配能力建设/发展战略规划制定策略/转型升级战略
/市场竞争策略研究报告”),供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行
业管理者、政府等企事业单位参考决策,让每个人都能更早的理解经济和产业运行规律,并根据规
律制定策略。
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盛世华研致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、成
功企业家……
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系
一、基于“产业”的研究与决策体系
盛世华研发现,我们在开始研究消费物联网智能终端行业之前,我们必须先明白产业的本质是
什么,有哪些特征,发展逻辑和影响因素有哪些,产业驱动力是什么。任何行业的发展,都不能脱
离产业的本质,不然就有可能导致企业的失败。我们也要先明白行业有哪些特征、发展逻辑和影响
因素、当前的驱动力,这样我们才能更好的把握规律,制定可行的发展战略。基于此,盛世华研提
出基于“产业”的行业研究理论和战略决策体系,解决以上问题。
由于报告侧重点不同,您可以在平台上搜索《2020-2025 年中国 XX 行业基于产业本质研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
二、基于“周期”的研究与决策体系
盛世华研发现,随着我国市场经济不断完善,经济周期影响越来越大,成为理解宏观经济与行
业运行的重要逻辑。经济周期都有哪些?有什么规律特征?它的影响因素有哪些?产能周期的理论
基础和规律是什么?我们怎么判断行业当前所处的周期?基于此,盛世华研提出基于“周期”的行
业研究理论和战略决策体系,通过周期理论,来更充分的理解目前行业发展现状、市场格局、市场
规模、发展速度、经营效益、行业景气度、产业供需、价格走势等信息,让企业对整个产业周期及
产业结构有一个清晰、深入的了解和把控,从而制定科学可行的战略决策。
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战略决策咨询报告》进行阅读。
三、基于“人性”的研究与决策体系
盛世华研发现,经济的运行深刻反映了人性,然而人类的非理性恐惧和疯狂无法计算,人性在
某些时候也成为理解宏观经济与行业运行的重要逻辑。人性的弱点都有哪些?有什么规律特征?它
的影响因素有哪些?我们怎么根据人性判断行业当前所处的问题?基于此,盛世华研提出基于“人
性”的行业研究理论和战略决策体系。通过人性理论,来更充分的理解目前行业发展存在的困境、
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问题、面临的制约、风险等信息,让企业对整个产业存在的问题有一个清晰、深入的了解和把控。
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行阅读。
四、基于“变化”的研究与决策体系
这是个高速变化的世界,我们的产业在变,我们的环境在变,我们自己在变,我们的对手也在
变,……充满着各种变化和不确定性。盛世华研发现,我们周围的一切全在变化之中!面对各种无
法控制的变化,我们该如何去拥抱变化,如何在变化中发现关键变化,如何在变化中找到新的发展
机会?基于此,盛世华研提出基于“变化”的行业研究理论和战略决策体系。并通过变化理论,来
更充分的理解目前行业政策、经济、社会、技术等领域正在发生的深刻变化,让企业对整个产业以
及整个宏观环境有一个清晰、深入的了解和把控。
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五、基于“趋势”的研究与决策体系
盛世华研发现,行业的发展过程不是一成不变的,在不同阶段会呈现不同趋势。对于企业来
说,把握行业趋势, 及时做出调整,才能迎来更大的发展。那么影响及驱动消费物联网智能终端
行业未来演化的主要因素有哪些?未来消费物联网智能终端行业发展前景如何?有些什么样的变化
趋势?投资机会在哪里?影响企业生产与经营的关键趋势是什么?基于此,盛世华研提出基于“趋
势”的行业研究理论和战略决策体系。
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行阅读。
六、小结
盛世华研提出的基于“产业”、“周期”、“人性”、“变化”、“趋势”的五大研究与决策体系,是
在前人的基础上总结出来的新的知识体系和方法论,理论部分通俗易懂,战略决策亦具有非常强的
可操作性和实战成果。
此理论是盛世华研第一次开创性的提出,必然存在不尽完善之处,但仍然是不可多得的新的研
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究咨询理论体系和战略决策方法论,具有非常强大的理论创新和逻辑。
后续我们将会努力完善、推陈出新,不断迭代,研究出更多、更有用的知识体系和实操方法,
实现盛世华研的使命:让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、
成功企业家……
第三节 致读者:商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处:两者本质上都充满不确定性,但又都具有提升长期胜率的方法。
决定人一生命运的,往往只是几个判断和决定,这很大程度上源自于你的认知;而认知能力的提
升,往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功,但各种短期的偶然性终会被时间熨平,
最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大,那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差
别呢?有一句话说的好:成功路上并不拥挤,因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑
战,在前进的路途中,我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静,才能不断突破自我,超越极限。
做企业也一样,如果没有坚定的信念,没有一种气魄和胆识,注定是无法成功的。
除了坚持,还有什么导致人与人之间最大的差距呢?天道并非一定酬勤,艰苦的坚持和勤劳固
然重要,然而更重要的是认知。你的人生高度,包括你的财富能达到的高度,不会超越你的认知高
度。认知能力的提升,是思维方式、思维层次的提升,是深度思考能力的提升,它能让你具备一眼
洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是
截然不同的命运。而能否抓住行业本质,是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦,常在于追求错误的东西。认知的提升,需要正确的人生观、价值观、世界观指
引。只有正确的人生观、价值观、世界观,才能放大你的格局,才能让你的认知到达足够高的层
次,你的人生才不会偏离方向,你才能获得真正的成就。正如:为客户创造了价值,企业也就从中
分享了价值;为这个社会创造了多少财富,企业就有多么伟大。
亲爱的朋友,人生和事业就如逆水行舟,不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了,而是明
白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处:两者本质上都是充满不确定性
的,但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功,有个重大的原因就是他悟的早而
且活的久,20多岁就开始积累财富,一直到现在快 90岁了还没有停止。
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我们要找到提高胜率的方法,最好还能如巴菲特般早开悟、早积累!
那么如何才能提高胜率?又如何早开悟、早积累呢?
持续的学习和钻研,不断的实践和总结,是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习,学什
么?
为此,盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系,持续不断的针对不同
行业开发不同专题报告,供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行业管
理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟,更早的理解经济和产
业运行规律,并根据规律制定策略,更早的积累,从而获得伟大的成功。
盛世华研:致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,成功企业家……
盛世华研
注 1:此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论,在此表示
深深感谢。能找到出处的,我们都尽量注明出处;如侵犯了您的权利,请联系我们。
注 2:此系列报告我们仅收取非常低的费用,属于非盈利性产品,相对于一般几千、数万的研
究报告,基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权,不要盗用,如
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