学院 商学院 出卷教师 史常凯 系主任签名
制卷份数 专 业 旅游管理 班级编号
江汉大学 2009 ——2010 学年第 一 学期
补 考 试 卷
课程编号： 课程名称： 管理信息系统（旅游）
试卷类型：A 、B 卷 考试形式：开 、闭 卷 考试时间： 120 分
钟
题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 总分人
得分
一、名词解释：（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分）
1、信息系统
2、数据模型
3、GIS
4、软件可靠性
得分 评分人
5、旅游电子商务
二、单项选择题：（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）
1．数据模型所描述的是（ ）
A．存储数据 B. 客观事物
C．事物之间的联系 D. 客观事物及其联系
2.在系统分析的基础上，进行系统的总体设计和物理设计所依据的模型是（ ）
A.数学模型 B.物理模型
C.逻辑模型 D.系统模型
3．饭店系统一般分前台系统和后台系统，下面（ ） 不属于前台系统。
A．餐饮管理子系统 B. 夜间审核子系统
C．娱乐管理子系统 D. 物料仓储子系统
4. 系统设计阶段又称（ ）
A.物理设计阶段 B.逻辑设计阶段
C.总体设计阶段 D.详细设计阶段
5．系统分析报告的主要作用是（ ）
A.系统规划的依据 B.系统设计的依据
C.系统实施的依据 D.系统评价的依据
6. 旅游管理信息系统的物理结构类型不包括下列哪一项（ ）
A.单机批处理式结构 B.联机集中式处理结构
C.联机批处理式结构 D.分布式处理结构
7. 下列哪一项不属于旅行社管理信息系统的功能需求（ ）
A.稽核职能 B.接团职能 C.导游职能 D.计调职能
8．下列通信传输介质中，一般用作网络通信主干线的是（ ）
A．双绞线 B．同轴电缆 C．光纤 D．微波
9．目前数据组织的最高层次是（ ）
A．数据项 B．文件 C．记录 D．数据库
10.在数据流程图中的实体是指 ( )
A.本系统的单位或人员 B.本系统外的单位或人员
C.输入的凭证单据 D.输出的凭证单据
得分 评分人
三、填空题：（本大题共 6 小题，每空 1 分，共 20 分）
1、数据交换的基本方式有三种，即 、 和 。
2、虚拟现实技术系统具有三个最基本特征，即 、 和 。
3、从信息管理的角度，饭店宾客的信息流程主要经历 、 、
和 。
4、饭店管理信息系统的物理结构一般有三种类型，即 、 和 。
5、GIS 的功能主要有 、 、 、
和图形与交互显示。
6、信息安全的三大要素是 、 和 。
一、 四、绘图题：（本大题共 2 小题，每小题 5 分，共 10 分）
1、饭店散客预订流程的具体描述是：获取客人基本信息和住房要求；获取客人时间安排；
根据房间要求、时间及其它信息向客人确定房价；获取客人其他方面要求的信息；接收
预订金；确认或根据客人要求修改前述预订信息；预分房间。请画出饭店散客预定的数
据流程图。
2、旅行社组团报价的业务过程为：根据境外旅行社预报的中国境内旅游线路和旅游日期
进行预算,将报价寄回境外旅行社；境外旅行社同意方案后，编制旅游计划，下发到旅游
得分 评分人
得分 评分人
线路上的各个旅行社；将报价及团队人数报组团中心进行核算。请画出旅行社组团报价
的数据流程图。
五、简答题：（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）
1、试简述信息系统的功能。
2、试简述系统输入设计的原则。
3、试简述虚拟现实技术用于旅游地规划的优势。
4、试简述饭店管理信息系统软件发展趋势。
得分 评分人
六、论述题：（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）
1、试结合实际谈谈信息技术对提升中小旅游企业核心竞争力的作用
得分 评分人
2、结合自己所学的专业知识，试论述旅游电子商务的未来发展趋势及影响。
学院 商学院 出卷教师 史常凯 系主任签名
制卷份数 专 业 旅游管理 班级编号
江汉大学 2009 —2010 学年第 一 学期
补考试卷评分标准
课程编号： 课程名称： 管理信息系统（旅游）
一、名词解释：（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分）
1、信息系统：信息系统是以加工处理信息为主的系统（1 分），它能对数据进行收集、存
储、处理、传输、管理和检索（2 分），并能向有关人员提供有用信息（1 分）。
2、数据模型：数据模型就是现实世界的模拟或抽象（2 分）；主要有层次模型、网状模型
和关系模型。其中关系模型出现较晚，但在数据管理领域占据主导地位（2 分）。
3、GIS：地理信息系统是随着地理科学、计算机技术、遥感技术和信息科学的发展而发
展起来的（2 分），用于采集、模拟、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算机信息
系统（2 分）。
4、软件可靠性：软件可靠性是指软件在给定的时间间隔及给定的环境条件下（2 分），按
设计要求，成功地运行程序的概率（2 分）。
5、旅游电子商务：是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化
（1 分），包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣
传促销、开展旅游售前售后服务（1 分）；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付（1 分）；
也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等（1 分）。
二、单项选择题：（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）
1、D2、C 3、D4、A 5、B6、C 7、A8、C 9、D10、B
三、填空题：（本大题共 5 小题，每空 1 分，共 20 分）
1、线路交换 报文交换 分组交换
2、沉浸 交互 构想
3、预订阶段 接待阶段 住店（消费）阶段 结账离店阶段
4、单机批处理结构 联机集中式处理结构 分布式处理结构
5、数据采集、监测与编辑 数据处理 数据存储与组织 空间查询与分析
6、机密性 完整性 可用性
四、绘图题：（本大题共 2 小题，每小题 5 分，共 10 分）
1、答：
2、答：
五、简答题：（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）
1、答：数据的收集与输入 (1 分)；数据的存储 (1 分)； 数据的加工处理 (1 分)；数据传输
(1 分)；信息输出；信息维护 (1 分)。
2、答：输入量尽可能少（1 分）；输入过程应简单方便（1 分）；尽早检查错误（2 分）；减
少数据的转存（1 分）。
3、答：能逼真动态地展现旅游地规划设计方案（1 分）；使旅游地规划设计方案修改容易，
具有较强可操作性（1 分）；可激发创作灵感和构思（1 分）；具有显著人机交互功能，可进
行联网规划设计（1 分）；有利于旅游地规划设计理论研究；可促进虚拟旅游的发展（1 分）。
4、答：单项软件向集成软件发展（1 分）；软件由管理型向决策型发展（1 分）；软件由传统
结构型向基于 Web 型结构发展（1 分）；局域网向客户/服务器体系结构发展（1 分）；商品
化软件与专业化软件并存；与饭店自动化设备相结合（1 分）。
六、论述题：（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）
1、答：作用（6 分）
结合实例（4 分），答案略。
2、答：发展趋势（4 分）；积极影响（3 分）；消极影响（3 分）。
