市场营销部低压居民集抄建设与运行管理规定
1 范围
本制度规定了市场营销部低压居民集抄管理的工作职责、建设和运行管理内容和要求、
检查与考核。
本制度适用于市场营销部低压居民集抄工作的管理。
2 规范性引用文件
《中国南方电网负荷管理系统功能规范》
《中国南方电网负荷管理系统通用技术条件》
《云南用电信息采集与管理系统数据传输规约》
《中国南方电网有限责任公司客户停电管理规定(试行)》
《云南电网用电现场服务与管理系统三级应用建设方案》
《云南电网用电现场服务与管理系统停电管理建设方案》
《云南电网公司低压集中器订货及验收技术条件》
《云南电网公司低压采集器订货及验收技术条件》
《云南电网公司电能表技术规范》
《云南电网公司低压电能表通信协议》
3 术语和定义
低压集中器、配电监测终端
是一个配电区域电能信息采集和控制的设备。它通过信道对其管辖的低压采集器和各类 电
能表的信息进行采集、处理、存储和控制，并通过远程信道与主站交换数据。以下简称为
集中器，并与采集器统称为终端。
低压采集器
是用于采集和处理多个客户电能表电能信息,并通过信道与集中器交换数据的设备,采 集器
的基本功能是实现协助集中器完成对电能表数据的抄收。以下简称为采集器，并与集中 器
统称为终端。
WEB
本规定专指基于局域网/内网的网页电能量查询。
客户端
本规定专指基于集抄系统应用端的客户端软件。
4 职责
市场营销部
负责全公司低压集抄项目的确立，负责审批供电所低压集抄的需求。
负责系统在全公司范围的部署，建设全公司的数据中心与集中应用。
负责监测电能信息采集平台数据的采集情况和主站运行情况。
供电所
负责建设和运维低压居民集抄系统，完成居民电能表、台区数据采集与业务应用。
5 内容和要求
低压集抄项目立项管理
市场营销部负责低压集抄项目的立项报批工作。
低压集抄需求上报管理
市场营销部负责审批各供电所低压集抄项目的需求计划；
市场营销部负责审核各供电所的低压集抄项目需求计划，汇总后向公司上报低 压集抄
的项目需求计划；
供电所负责向市场营销部上报低压集抄项目的需求计划。
系统管理工作的监督
市场营销部公司负责对低压集抄系统建设及运行维护工作的监督管理；
供电所负责低压集抄系统建设及运行维护管理工作。
系统建设要求
市场营销部负责确定全低压集抄系统的建设部署、逻辑构架、物理 构架。
系统建设严格按照《云南电网用电现场服务与管理系统三级应用建设方案》《云南电
网公司低压集中器订货及验收技术条件》、《云南电网公司低压采集器订货及验收技术条
件》、《云南电网公司电能表技术规范》实施。
系统建设应满足的功能要求：
设置功能：可对主站的通信参数和抄表任务进行设置，并远程设置集中器的中继方
式、路由方式、通讯地址、电能表数量、电能表编号等。
数据采集功能：系统可对各台区下的户表进行定时数据、冻结数据、总表数据、电
压合格率数据等的召测，并可按需设置抄表例日对表数据进行巡测。
预付费功能：系统可对各台区下的电能表进行预付费操作（包括电量控制和电费控
制），并向客户发送用电信息及催缴费通知。
遥控动能：系统可对任意满足《云南电网公司电能表技术规范》要求的电能表进行
远程停、送电操作，并可对电能表内继电器状态进行召测。
事件记录功能：可自动进行系统自检，储存发现设备（包括通信）异常的记录和报
警，报警方式包括本地报警和向主站报警；台区变压器缺相或停电时可自动上报相关报警
信 息。
权限管理功能：可对系统操作员的权限进行管理，防止非授权用户对系统设定的参
数或其他重要内容进行修改，并对其执行操作的权利范围加以限定。
数据共享接口功能：系统数据信息能通过 WEB 对外开放，并可为其他系统提供数
据接 口，实现相关数据的传输与交换。
低压集抄现场勘查管理
由市场营销部组织集抄现场勘查。
低压集抄现场勘查工作人员组成：市场营销部低压集抄系统管理人员、管辖部门片区
分管负责人、施工安装负责人、客户所辖区域的物业管理负责人，必要时可增派 通讯、配
电及终端设备厂家现场技术人员等其他专业人员。
低压集抄电表的安装
对居民户表为分散式的，选用载波通讯，电能表通过载波直接与集中器连接通讯。如
图：
集中器与主站通讯方式，按现场实际情况决定，若现场满足光纤条件的，选用光纤，
不满足的则选用 GPRS/CDMA 通讯方式，对于配电室在地下车库的情况尽量选用光纤通讯。
低压集抄项目实施
市场营销部负责低压集抄项目的实施工作。
市场营销部负责做好低压集抄项目实施前的准备工作，对于改造台区，应在供电所或
者小区物管的配合下，施工前一个月通过公告的形式告知台区住户，施工前一周公布停、
送电时间， 做好解释工作；对于新建台区，则应纳入业扩报装流程。
市场营销部作为集中器、采集器、电能表的安装工作的项目责任单位，负责监 管集中
器、采集器、电能表的安装项目的安全、质量、进度。包括：承办工程项目施工合同 和安
全协议；对施工单位进行合同交底，确保施工单位理解合同相关安全要求；对外包工程 指
定专门的项目负责人；负责审查外包工程的施工方案、“三措”；负责对外包工程进行安 全
交底；对施工单位（承包商）安全管理工作进行监督、检查、考核等。
施工单位严格按照集中器和集抄表安装规范（附录 C\D）进行集抄设备（集中器、采
集器、集抄电能表）的安装，安装完成后，填 写《集中器安装档案表》（附录 A）。
台区低压集抄设备联调
市场营销部负责台区低压集抄设备的联调工作。
市场营销部负责将云南电网客服技术支持系统导出的客户信息导入低压集抄系
统，并按现场验收人员的要求设置电能表参数，并做好运行记录。
市场营销部负责正确录入终端相关参数（终端基本信息、设备参数、通讯参数 等），
并做好运行记录，记录应包括终端名称（台区名称）、终端地址（十进制、十六进制）、
终端生产厂家、终端型号、芯片厂家、SIM 卡编号、SIM 卡电话号码、APN 等。
市场营销部负责确保主站与集中器、采集器、电能表相互之间的上下行通讯正 常，并
进行抽样数据核对。
台区低压集抄验收
市场营销部负责台区低压集抄的验收工作，低压集抄验收内容包括工程质量验 收、功
能验收、指标验收。
工程质量严格按照《集中器安装规范》（附录 D）、《低压集抄电能表安装规 范》
（附录 E）来验收。
功能验收按以下三部分进行，即数据采集功能、数据查询功能、用户资料管理。
数据采集功能：检查远传通道的连通与关断功能、定时采集功能（定时间隔最小为
一小时）、日（月）冻结数据采集功能、实时召测采集动能等。
数据查询功能：检查电量、抄读数、用户资料、设备情况、日志记录及异常记录。
用户信息管理：检查用户信息与云南电网客服技术支持系统中的用户信息的一致性；
检查台区档案的完整性，是否包括：《集中器安装档 案表》（附录 A）、《低压集抄竣工
验收单》（由各单位 自行编写）、台区平面图、台区低压走线图。
指标验收包括抽检样本、电能数据抄读准确率、数据传输可靠性。
抽检样本，安装户数超过 1 万户的系统，按 3%进行抽检；安装户数不超过 1 万户的
系 统，按 5%进行抽检；系统的抽检样本不得少于 100 户（少于 100 户的体统，需 100%检
查）。
电能表数据抄读准确率应达到 100%，联调工作完成后需进行三个月抄表数据核对。
市场营销部完成为期三个月的台区数据核对后填写《低压集抄竣工验收单》， 该验收
单一式三份，验收方、施工方、管理维护方各一份。
系统主站的运行维护及故障处理管理
市场营销部负责系统主站的运行维护及故障处理管理工作。
低压集抄系统软硬件重大修改（如软件程序、配置文件、数据库结构及数据接口
等）、 以及系统电源整改前必须经过技术论证，制定实施方案，并报市场营销部批准后方
可实施。
未经市场营销部同意，不得停用系统的有关设备。当危及设备和人身安全或系统急
需时，可先停用，设备停用后应及时将事故发生原因上报市场营销部，故障处理后应将事
故发生原因、处理结果以书面形式上报市场营销部。
系统软件修改前必须在测试环境进行，有详细的修改记录和测试报告。系统软、硬
件 变更不得影响系统的持续稳定运行。
严禁私自设置 Internet 各种代理服务。
执行巡测任务失败的终端，应人工进行数据维护，保证数据完整性。
终端投运后负责完成对以下数据的采集：终端（集中器、配变监测终端）日、月冻
结数据（供 电时间、日复位次数；控制统计数据；通讯流量）；电能表的实时电量、月末
零点冻结电量、 日零点冻结电量；三相多功能载波电能表失流、失压、编程状态等事件记
录；月电压合格率 数据；电能表内继电器状态的读取，继电器远程分（合）闸、预付费数
据等。在台区抄表例 日对抄表数据进行补抄。
系统主站发生一般故障时，应及时分析判断故障原因，进行系统故障处理，做好相
关 运行记录。
当系统发生重大故障时（如：多台服务器停运、大面积终端掉线、数据库数据丢失
等），应于 2 小时内向云南电网公司上报事故发生时间、影响范围，故障处理后应对故障
发生原因 进行分析，并将分析情况及处理情况以书面形式上报市场营销部。
数据传输可靠性，系统一次抄读成功率不小于 95%；系统 24 小时抄读成功率不小
于 99%。
系统运用管理
市场营销部负责系统的运用管理，包括接口管理和 WEB 应用管理和应用软件客户端
软件管理。
市场营销部负责低压集抄系统与云南电网客服技术支持系统或其他系统的接口 建立
与维护，完成数据共享，为营销管理提供数据支持，实现用户信息和抄表数据自动导入 低
压集抄系统与云南电网客服技术支持系统；与其他系统接口需要上报县公司批复确认。
市场营销部负责将低压集抄系统采集的客户用电数据存库后，应通过用电现场 服务
与管理系统网页（WEB）进行发布或者以客户端软件的形式发布。
市场营销部负责管理、分配使用 WEB 系统和客户端软件的各人员对各项功能的操
作权力和 各人员或部门的相关信息，并根据各部门申请需求来进行包括角色管理、操作员
管理和部门 配置等工作。
供电所按照设定的账号、权限可登陆 WEB，对台区居民电 能表冻结数据、台区用
电数据进行查询，以此为依据对客户发送用电 信息及催缴费通知。
市场营销部在执行预付费操作时，需输入操作员 ID、密码及监 护人 ID、密码，监
护人必须对预付费操作全过程进行监护，并按要求填写操作记录。
市场营销部在对欠费客户执行远程分（合）闸控制操作时，需 输入操作员 ID、密
码及监护人 ID、密码，监护人必须对预付费操作全过程进行监护，并按要 求填写操作记
录。
低压集抄设备台账管理
市场营销部负责低压集抄集中器、采集器、低压集抄电能表的台账管理。
市场营销部负责低压集抄电能表的校验工作。
台账管理中应包括：设备名称、设备厂家、设备出厂编号、设备数量、经手人签名
等 信息，并做好设备进出记录。
各类备品备件应纳入设备台账管理，做好设备进出记录。
低压集抄设备的运行维护及故障处理管理
. 市场营销部负责低压集抄设备（集中器、采集器、电能表）的运行维护及故障 处理
管理。
市场营销部每年对集中器、采集器进行一次巡检。
巡检内容包括： a）终端安装是否歪斜或明显晃动； b）天线、光纤接口是否有松
动、垂挂或脱落； c）终端机壳是否清洁，有无污垢、水渍或损伤、接地是否松脱；
d）铅封及门锁是否完好，终端内有无异物、霉点或过热痕迹，装置有无异常响声； e）终
端指示灯是否正确闪亮，数据显示是否正确； f）终端上、下行通讯是否正常； g）终端所
有连接、插头、线、缆及端子排有无接触不良或发热显现。
巡检结束后做好巡检记录（包括巡检日期、巡检内容、巡检结果、巡检人签名，并
进行归档管理）。
市场营销部负责电能表的定换、校验及其他与电能表相关的工作。
市场营销部负责集抄设备（集中器、采集器、电能表）故障处理。但日常巡视检查
仍然由供电所完成。
故障处理应在处理时限内完成。 主站故障：8 小时内排除故障。集中器、采集器故
障：城区 24 小时内排除故障、城郊 48 小时内排除故障、农村远郊 96 小时内排除故障。电
能表故障 96 小时内排除故障。
故障处理后，做好故障处理记录（包括故障处理时间、故障处理人、故障内容、故
障分析及处理方法、故障处理结果及遗留问题）并进行归档管理。
常见故障及处理见附录 D。
市场营销部负责组织集抄设备升级改造，集抄设备升级改造前必须在进行测试， 有
详细的升级记录和测试报告。集抄设备升级改造不允许影响集抄系统的持续稳定运行。
通道运行维护管理
市场营销部负责低压集抄系统通道的运行维护管理工作。
SIM 卡管理
供电所按使用情况向市场营销部申领 SIM 卡。
供电所的 SIM 卡使用情况向市场营销部申领 SIM 卡。
市场营销部负责审批供电局的 SIM 卡申领申请，并安排专卖店人完成 SIM 卡的发
放和登记工作。
市场营销部与 SIM 卡运营商向供电所发放 SIM 卡，并 记录、保存发放情况（包括
发放单位、SIM 卡号段、SIM 卡 APN 等）。
SIM 卡运营商负责向市场营销部发放 SIM 卡，必须附上 SIM 卡资料（包括电话号
码、卡号、 IP 地址和 APN），并记录、保存发放情况（包括发放单位、SIM 卡号段、SIM
卡 APN 等）。
市场营销部向供电所发放 SIM 卡，必须附上 SIM 卡资料（包括电话号码、卡号、
IP 地址和 APN），并记录、保存发放情况（包括发放单位、SIM 卡号段、SIM 卡 APN
等）。
市场营销部和供电所在使用 SIM 卡时应建立 SIM 卡台账（SIM 卡电话号码、卡号、
IP 地 址、APN、发放单位、发卡人签名、领卡人签名等）。
当光纤和 SIM 卡发生通讯故障时，由市场营销部负责协调光纤运营商、SIM 卡运营
商在 合同要求时限内进行处理，供电所配合，确保低压集抄系统的正常运行。
6 检查与考核
市场营销部将定期和不定期对各供电所集抄系统建设、使用情况进行检查。检查与考核办
法见：附录 E 供电所低压集抄系统考核的有关规定
7 附录
附录 A 集中器安装档案表
附录 B 集中器安装规范
附录 C 低压集中抄表户表安装规范
附录 D 常见问题判断及处理
附录 E 供电所低压集抄系统考核的有关
附录 A 集中器安装档案表
台区名称
安装地址 联系人 联系电话
集中器厂商 集中器安装地址
集中器通讯地址 集中器型号、编号
SIM 卡编号 SIM 电话号码
IP 地址 APN
上行通讯方式及
型号
下行通讯方式及
型号
采集器(数量
及设备编号)
集中器采集范围
电 表(只)
交流采样接入情况和具体位置
现场重要客户重点监测对象
1 位置 PT 变比 CT 变比 表号 表地址
2 位置 PT 变比 CT 变比 表号 表地址
台区总表 参数
接入位置 TV 变比 TA 变比 相线形式交流采样 参数
施工单位 施工人员
记录人： 记录日期：
附录 B
集中器安装规范
1 范围
为了规范低压集抄设备（集中器、采集器）安装工程施工，统一 施工工艺和标准要求，
保证工程质量，根据国家和电力行业的有关规 范、标准，特制定本施工及验收规范。
本规范对低压集抄设备（集中器、采集器）安装作出了规定，所 有低压集抄设备的安
装施工在执行国家和行业的相关规程、规范的基 础上，同时遵守本规范，本规范也作为低
压集抄设备安装施工工程的 验收依据。
2 工作安全要求
市场营销部负责低压集抄设备（集中器、采集器）安装工 作的检查、监督、考核，负
责对施工单位进行安全交底、技术交底并 监督施工单位办理工作票等相关手续。
施工单位应制定具体实施方案，做好材料、工具、仪器、仪表等 工作准备，制定确保
安全的组织措施、技术措施及危险点预测与预控 措施，报供电局、县级公司批准后方能按
方案实施。
施工单位工作负责人应严格遵守《云南电网公司电气工作票实施 细则》（试行）、
《云南电网公司营销电气工作票实施细则》（试行）、《云南电网公司配电网电气安全工
作规程》、《电气工作票技术规范》、《电业安全工作规程》（发电厂和变电所电气部分）
及各现行法律法规、管理制度。
施工单位工作负责人工作前应办理工作票，对工作现场进行危险 点预测及预控，并对
工作班人员进行安全、技术交底及工作安排。
现场工作结束后，施工单位工作负责人应办理工作票终结手续， 清理现场。
3 集中器安装标准
集中器安装位置
集中器安装在台区计量箱（柜）内或门窗附近且网络信号较好， 离高压变压器较远的
位置。
需要时应增加集中器箱体，此箱体应靠墙垂直安装，离地高度 在 米---到 米之
间。(特殊情况除外)
在安装集中器箱体时，不得剧烈碰撞或损坏箱体；应保证箱体 完好无损。
箱体应安装牢固可靠，为方便日后维护、装拆、装置；箱体的 3 个固定位必需用膨胀
螺钉固定，不得焊接。
箱体外壳必须牢固可靠接地，地线选用 以上多股的黄绿 线, 避免危及人身安
全或损坏设备。
集中器工作电源的选取
集中器交流电源必须从低压配电柜母线铜排引出，如果一个配 电室内有多个变压器，
且每个集中器的电源必须从相应变压器的低压 柜中取电。（见图 1
（图 1）
交流电源的一般选取原则：选取电源可靠性最高的点，如低压 总开关前、有母联的母
线、不受控的办公用电进线侧、用户表箱进线 侧等，避免交流电源选择在受控开关的出线
侧，以免开关断开后终端 设备失电。
集中器电缆敷设标准
集中器的工作电源应采用铜质 单芯绝缘线，截面积不少于 ，并采用黄（A
相）、绿（B 相）、红（C 相）、黑（N 相）色线 进行区分。
集中器 RS485 信号线选用 RVV 双股线（箱体外的 RS485 信号 线选用带护套、屏蔽
层的铜质单芯双绞线），线芯导体截面不宜小于 mm2，特征阻抗 120 欧姆，并用红色
正极（A）、蓝色负极（B）进 行区分。每个台变总表的 RS485 信号线（RVV 双股线）必
需接好，拉放置在集中器箱内；RS485 信号线必需用 PVC 管或绝缘黄蜡管保护，以免损坏
影响抄表信号。
交流采样的电流取样应采用铜质单芯绝缘线，截面积不少于 ，电缆芯数不少
于 8 芯，并分别采用不同颜色对电流 A 相、B 相、C 相、N 相进行区分。交流采样的电压
取样应采用铜质单芯绝缘 线，截面积不少于 ，电缆芯数不少于 4 芯，并分别采用
黄（A 相）、绿（B 相）、红（C 相）、黑（N 相）色线进行区分。
所有电缆芯线不得有扭结、断股、裸露芯线和其他明显损伤， 严禁驳接。
引入配电柜、盘内的电缆芯线应符合下列要求：
（a）电缆芯线原则上沿原有孔、槽进入盘、柜。需开孔引入电缆芯 线时，做好防震、防
误碰的措施且不得损坏设备；
（b）电缆芯线穿入配电柜前必须将电缆芯线端头用绝缘胶带包扎好；
（c）电缆应进电缆沟，所有墙体电缆走线需进 pvc 管；
（d）引入盘、柜内的电缆芯线应排列整齐，套管编号清晰，避免交 叉且固定牢固；
（e）盘、柜内的电缆芯线不应有接头，且无损伤；
（f）盘、柜内的电缆芯线应按垂直或水平有规律的配置，不得任意 歪斜交叉连接，芯线
应有适当备用长度预留；
（g）所有电缆两端需挂设电缆牌，电缆牌上标明电缆起点、终点、 电缆规格，起点、终
点要写明配电室名称和柜名或编号。
（h）电缆安装完毕，用扎带扎好后，做到成型美观。
4 采集器安装标准
采集器安装位置
电表箱内有采集器安装位置时，采集器安装在电表箱内。
电表箱内无采集器安装位置时，应采用外挂箱体安装采集器。
在安装采集终端箱体时,不得剧烈碰撞或损坏箱体；应保证箱体 完好无损。
箱体应安装牢固可靠,为方便日后维护、装拆、装置、箱体的 3 个固定位，必需用膨胀螺钉
或 PA4×40 ㎜的自攻螺钉固定，不得焊接。
所有金属箱体外壳必需牢固可靠接地，地线选用 以上多 股的黄绿线，避免危及人
身安全或损坏设备。
采集器工作电源的选取
采集器电源，在用户三相开关上接取单相 220V 电源。（特殊情况 下，在公用表进线端取电。）
采集器电缆敷设标准
采集器电源线采用 的电缆线，电缆线必须按颜色区分； 在安装前根据设计和实际
的距离决定电缆长度；合理放线、节约合理 利用材料。
采集器 RS485 信号线连接标准
（a）采集器 RS485 信号线选用铜质单芯双绞线（箱体外的 RS485 信 号线选用带护套、屏蔽层
的铜质单芯双绞线），线芯导体截面不宜小 于 mm2，特征阻抗 120 欧姆，并用红色正极
（A）、蓝色负极（B） 进行区分。
（b）RS485 信号线在连接时，按照 A 红、B 蓝逐个电表、逐排连接，不能间隔或交叉连接。
(见图 2)
（图 2）
（c）RS485 信号线安装完毕后,用万能表测试；保证 485 线无短路、 断路或接错现象；用扎带
把信号线成型扎好,保持美观。
采集器电缆芯线应符合下列要求：
（a）电缆芯线原则上沿原有孔、槽进入箱体。需开孔引入电缆芯线 时，做好防震、防误碰的
措施且不得损坏设备；
（b）电缆芯线穿入箱体前必须将电缆芯线端头用绝缘胶带包扎好；
（c）外挂采集器箱体与表箱之间的裸露距离，电源线及 RS485 信号 线；必须用 PVC 管或绝缘
黄腊管保护，以免损坏影响安全。
（d）引入箱体内的电缆芯线应排列整齐，套管编号清晰，避免交叉 且固定牢固；
（e）箱体内的电缆芯线不得有扭结、断股、断路、裸芯线和其他明显损伤；应保证安装的电缆
线完好无损。；
（f）箱体内的电缆芯线应按垂直或水平有规律的配置，不得任意歪 斜交叉连接，芯线应有适
当备用长度预留；
（g）所有电缆两端需挂设电缆牌，电缆牌上标明电缆起点、终点、 电缆规格，起点、终点要
写明配电室名称和柜名或编号；
（h）电缆安装完毕，用扎带扎好后，做到成型美观
附录 C
低压集抄电能表安装规范
1 范围
为了规范低压集抄电能表安装工程施工，统一施工工艺和标准要 求，保证工程质量，根据
国家和电力行业的有关规范、标准，特制定 本施工及验收规范。
本规范对低压集抄电能表安装作出了规定，所有低压集抄电能表 的安装施工在执行国家和
行业的相关规程、规范的基础上，同时遵守 本规范，本规范也作为低压集抄设备安装施工工程
的验收依据。
2 工作安全要求
供电局、县级公司负责低压集抄电能表安装工作的检查、监督、 考核，负责对施工单位进
行安全交底、技术交底并监督施工单位办理 工作票等相关手续。
施工单位应制定具体实施方案，做好材料、工具、仪器、仪表等 工作准备，制定确保安全
的组织措施、技术措施及危险点预测与预控 措施，报供电局、县级公司批准后方能按方案实施。
施工单位工作负责人应严格遵守《云南电网公司电气工作票实施 细则》（试行）、《云南
电网公司营销电气工作票实施细则》（试行）、《云南电网公司配电网电气安全工作规程》、
《电气工作票技术规范》、《电业安全工作规程》（发电厂和变电所电气部分）及各现行法律
法 规、管理制度。
施工单位工作负责人工作前应办理工作票，对工作现场进行危险点预测及预控，并对工作班
人员进行安全、技术交底及工作安排。
现场工作结束后，施工单位工作负责人应办理工作票终结手续， 清理现场。
3 术语
接户线：指架空绝缘线路与用户建筑物外第一支持点之间的一段 线路。
户表分线盒：一组单表箱集中安装方式中，每一个单表箱的电源 与之都有唯一的接线柱
（孔），使每一客户电源自接户线后都截然分 开的装置。
户表分线箱：安装户表分线盒和布线槽的箱体。
单表箱：安装一组低压双极隔离器、电能表和空气断路器的的箱 体。
集中表箱：电能表为 RS485 通信方式时，安装一个户表分线盒、 一只采集器以及多组电能
表和空气断路器的箱体；电能表为低压载波 通信方式时，安装一个户表分线盒以及多组电能表
和空气断路器的箱 体。
开关配电板（箱）：安装一组双极隔离器（或瓷闸刀）和剩余电 流保护器的板（箱）。
进户线：指从接户线引至计量装置的一段导线。
表出线：指表箱（单表箱、集中表箱）出线至开关配电板（箱） 的一段导线。
4 一般规定
电能计量装置应满足用电准确计量的要求。
户表用电计量装置，为℃类电能计量装置。
户表采用一相一线制供电。
保护设置：电能表前侧装设双极低压隔离器，电能表后侧装设空 气断路器，开关配电板
（箱）装设剩余电流保护器。
电能表功能应满足《云南电网公司电能表技术规范（试行 ）》
（QG/YW-YX-05-2009）和《中国南方电网公司单相电子式电能表订 货及验收技术标准》
（Q/CSG11309-2010）的要求，电能表的运输根 据运输条件作好防震措施。
电能表通信协议应满足《云南电 网公司电能表通信协议》 （QG/YW-YX-06-2009）的要求。
负荷计算：原则上每户按 3—6kW 配置。
导线敷设方式：接户线、进户线和表出线穿 PVC 管敷设。
编号：户表分线箱应编号，表箱应标志户名、户号，户名、户号 必须和用电管理信息系统
完全对应，进户线两端头有接线端头标志。
户表分线箱和表箱应按照 VI 标示有关规定印刷“南网标示”和 “供电故障报修 95598”字样。
相线、零线分线盒分别设置。
表箱内布线：相线用黄色或绿色或红色，零线用蓝色。RS485 抄表通信线与主回路导线分
开绑扎。
表箱内空气断路器应不带漏电和过压功能的相线和零线同时断开的双极开关，只有过流和
速断功能。
剩余电流保护器应具有过流、速断、漏电和过压保护功能的双 极空气开关，带有实验按钮，
动作后手动复位。过电压动作 280+5%V、 漏电动作电流 30mA。
5 主要电气设备配置
接户线材质：一般为 BLV 塑料铝芯线或架空绝缘导线，特殊环境 可用 YJLV 铝芯电缆线。
接户线线径：两户及以下不小于 10mm2，两户以上不小于 25mm2。
户表分线盒额定电流：应不小于 160A，且进、出接线端子为整 块铜板浇注。
电能表标定电流及最大电流倍数：标定电流 5A，最大电流倍数 8 倍，即 5（40）A。
双极隔离器、空气断路器、瓷闸刀和剩余电流保护器规格按电能 表最大电流配置。
进户线、表出线材质与线径：原则上℃多股 6mm2 软铜塑料绝缘 线，零线和相线采用相同
截面。
PVC 管规格：应为阻燃性 PVC 管，其管壁厚度不小于 ， 管内导线包括绝缘层在内的
总面积不应大于管子内空面积的 40%。
表箱结构及材料要求：见附件 1。
6 安装规范
户表的安装应按已批准的设计进行施工。
设备及器材到达现场后的保管应符合下列要求：
室内保管，屋顶不得渗漏、门窗完整，有人看守。
接户线、客户分线箱、表箱、PVC 管、开关配电板（箱）、导线、 安全工器具及施工工
具分区放置。
表箱堆放高度不得超过 3 箱，应安置稳妥，不得损坏。
安装主要材料表
序
号
名称 序
号
名称 序
号
名称
1 10、25mm2 铝芯线 6 U 字铁 11 Φ40 PVC 管、Φ20 PVC 管
2 铝芯电缆（选用） 7 瓷瓶 12 Φ40、Φ20 PVC 直管、弯管、三通
3 6mm2 软铜芯线 8 户表分线箱（套） 13 Φ40、Φ20 PVC 管卡
4 防水胶带 9 单表箱（套） 14 配电板（箱）
5 横档 10 集中表箱（套） 15 铁丝
安装前检查
绝缘导线安装前，应进行下列检查：
（1）额定电压不应低于 500V。
（2）导线的型号、规格符合设计要求，并有产品出厂合格证。
PVC 管安装前，应进行下列检查：
PVC 管管壁厚度不得小于设计值，PVC 管不得有凹瘪现象、无显 著变形，管口不得有尖锐棱
角、毛刺，管内无异物。
横档、U 字铁安装前，应进行下列检查：
U 字铁应镀锌，焊接牢固无焊渣，平直无扭曲变形，无尖锐棱角、 毛刺。
瓷瓶安装前，应进行下列检查： 装设在接户线上的瓷瓶，其工作电压应不低于线路电压等
级，瓷釉表面应光滑，无裂纹，破损现象。 安装主要工具表
序
号
名称 序
号
名称 序号 名称
1 登高板 6 接地线 11 螺丝刀
2 安全带 7 液压钳 12 小锤
3 安全帽 8 电钻 13 梯子
4 绝艳手套 9 预绝缘端子压接钳 14 锯子
5 验电笔 10 扳手 15 电工刀
表箱组装
表箱要求：不得有裂纹、破损或变形，附属材料是否齐全；外 表应清洁无污物；客户服务
热线“95598”字样清晰；门开、关灵活无 卡阻现象；挂锁装置完整；进、出线孔封堵完整。
单表箱组装
安装在表箱内的电能表必须粘贴有法定检定机构的合格证，应 垂直安装在中心位置，螺
丝上应加垫片固定牢固，前后左右倾斜不得 不得超过 1°。
安装在表箱内的双极隔离器、空气断路器应垂直安装，其倾斜 度不应大于 5°，操作手柄
应置操作孔中间位置；电源侧进线应接在进 线端，即固定触头接线端；负荷侧出线应接在出线
端，即可动触头接 线端，双极隔离器分闸后可动触头不得自行脱落。
双极隔离器、空气断路器采用卡轨安装，卡轨应与其匹配，并 用螺丝与壁板紧密固定，
严禁使用变形或不合格的卡轨。
电能表、双极隔离器、空气断路器互联导线为℃塑料 10mm2 铜芯线，用预绝缘端子压接
连接，导线排列横平竖直，交叉导线分层 排列，预绝缘端子护套外导线不得有裸露部分。
相线相色为黄色或绿色或红色，零线相色为蓝色。
低压载波通信方式集中表箱组装 电能表安装数量与位置：数量按实际用电客户数确定，自
右至左、自下至上安装，剩余者按空表位处理。
RS485 通信方式集中表箱组装
RS485 集中表箱的采集器安装在第一行、第一列位置。
采集器、电能表的 RS485 线采用 A、B 端子直接连接。
RS485 抄表通信线与主回路导线分开绑扎。
表箱安装示意图
单户表箱安装示意图：
两户单表箱集中安装示意图：
两户以上单表箱集中安装示意图：
低压载波通信方式集中表箱安装示意图：
RS485 通信方式集中表箱安装示意图：
户表分线箱安装前，应进行下列检查： 户表分线箱内的分线盒安装方向正确，位置恰当能
确保接户线接入后距箱体安全距离足够，线槽完整安装牢固。
接户线安装位置选择原则
接户线靠近供电线路及负荷中心，路径较短，便于维护。
避开场地规划中的施工用电或建设用地。
接户线不易受到机械、震动、化学、地下电流、水锈蚀、热影 响、峰蚁、和鼠害等各种损
伤。
表箱安装位置选择原则
电能表安装场所应能保证电能表运行安全、可靠，并方便抄表 读数、校验、检查与轮换，
安装高度应选择离地 - 之间。
周围环境应干净明亮，不易受损、受震、不易受磁力及烟灰影 响。
无腐蚀性气体、易蒸发气体的侵蚀。
墙体牢固，安装位置避免日光长时间直晒。
装设电能表的气温，对于 A 组及 A1 组电能表，应保持在 0-40℃之间，对于 B 组及 B1 电
能表，应保持在 -10-50℃之间。
开关配电板（箱）安装位置选择原则
安装位置宜选则在客户房屋外屋檐下。
严禁安装在有爆炸和火灾危险环境。
严禁选择安装在人正常活动范围内能触及的地方。
严禁选择安装在雨水能进入的地方。
接户线、PVC 管及开关配电板（箱）的安装高度
接户线滴水弯最低点、开关配电板（箱）下沿距地不应小于 。
距地面最近的水平敷设的 PVC 管，其至地面的距离不应小于 。
接户线的安装
接户线支架应端正牢固，支架两端水平差不应大于 5mm。
装设在建筑物的接户线的支架必须固定在建筑物的主体上，且 无漏水情况，不应固定在
建筑物的抹灰层。
在杆上应固定在绝缘子上，固定时接户线不得本身缠绕，应用 单股塑料铜线绑扎。
接户线固定端当采用绑扎固定时，其绑扎长度应符合规定。
接户线与导线若为铜铝连接，必须采用铜铝过渡措施。
接户线不应有接头，应保持 200mm 的驰度。
接户线经弯头穿入 PVC 电工绝缘管，弯头管口应向下且密封。
接户线与客户分线盒连接应采用线鼻子压接，线鼻子大小应与 导线和分线盒匹配，分线
盒螺丝上应加垫片和弹簧垫拧紧，接触良好， 防止松动，导线不得使接线盒受额外应力。
户表分线箱、表箱及开关配电板（箱）的安装
采用膨胀螺栓固定，应按技术要求选择螺栓规格,其钻孔埋设 深度与螺栓规格相符。
客户分线箱下沿与表箱水平，箱体倾斜度不得超过 3°。
成排或集中安装的客户分线箱、表箱应排列整齐；间距应符合 设计要求，并应便于操作
及维护。 布线原则
导线在管内严禁有接头和扭结。
管内导线包括绝缘层在内的总截面积不应大于管子内空截面积 的 40%。
PVC 管的安装
客户分线箱在表箱左侧，分线盒接线孔和分线箱出线孔自右至 左使用；客户分线箱在表
箱右侧，分线盒接线孔和分线箱出线孔自左 至右使用，其开始和中间部分不得有空缺或不用，
若有剩余做为业扩 备用，但护套圈必须完整。
表箱电源线 PVC 管安装在表箱下则，负荷线 PVC 管自表箱右 侧敷设至表箱上侧安装。
距表箱上下沿和客户分线箱下沿第一根 PVC 管距其箱体 50mm。
进入客户分线箱和表箱的 PVC 管，应排列整齐，管口宜高出 箱体 15mm。
水平或垂直敷设的 PVC 电工绝缘管，单根其水平或垂直安装 的允许偏差为 ‰。
PVC 管固定点间距应均应，管卡间最大距离不应超过 ， 管卡与终端、转弯中点的
距离不应大于 50mm。
PVC 管与直管、弯头或三通的连接应可靠牢固。
两建筑物跨距较大时，两建筑物间加装钢索，PVC 管固定在 钢索上。
PVC 管不应敷设在高温和易受机械损伤的场所，距热源(如烟囱)不小于 。
客户分线箱、表箱、开关配电板（箱）的接线
接线应按接线端头标志进行，端头应保持 15mm 的驰度。
接线应排列整齐、清晰、美观，导线绝缘应良好、无损伤。
接线应采用铜质预绝缘端子压接，预绝缘端子护套颜色与导线 绝缘层颜色一致，连接时
应拧紧。
外部接线不得使电器内部受到额外应力。
漏电保护器按产品标志进行电源侧和负荷侧接线。
电流型漏电保护器安装后，除应检查接线接线无误外，还应通 过实验按钮检查其动作性
能，并应满足要求。
导体裸露部分必须全部接入接线端子内，并将端子螺丝逐个拧 紧。
电能表中性线必须与电源中性线直接接通，严禁采用接地接金 属屏外壳等方式接地。
客户分线箱编号、表箱户名户号标签粘贴端正牢固，户名户 号标签必须与用电管理信息
系统用电户名、户号一致，严禁串户。
电能表接线盒必须加封，客户分线箱、表箱必须挂锁。
工作开始前，工作负责人向工作班成员交代安全措施和技术措 施，并详细交代带电部分和
带电部位。
登高作业应戴好安全帽，系好安全带，防止高空坠落，使用梯子 作业时，应有专人扶护，
防止梯子滑动，造成人员伤害。
临时接入的工作电源须用专用导线，并装设有漏电保护器；电动工具外壳应接地。
工作时应使用有绝缘柄的工具，并注意作业配合和动作呼应。
文明施工，工作结束必须清理现场。
附录 D
常见问题判断及处理
一、网络常见故障
分类 故障现象 可能的原因 解决方法
集中器登陆不上网络，集中器网
络灯闪烁。主站无法与集中器通
讯 SIM 卡接触不好 现场重新安装 SIM
卡
集中器登陆不上网络，集中器的
网络灯等间隔闪烁。主站无法与
集中器通讯 天线松动或安装不到 位 重新安装天线
安装 原因
集中器指示灯无显示 未上电
确认电源接线正确，集
中器电源开关处于 “开”
位置
集中器登陆不上网络，集中器的
网络灯等间隔闪烁。主站无法与
集中器通讯
当地无网络覆盖
联系 SIM 卡运营商进
行扫盲
集中器只是信号强度低于 2 格，
或信号强度不稳定，忽高忽低。
主站通讯时断时续
当地信号差
更换外置天线，移动外
置天线位置
集中器登陆不上网络，集中器的
网络灯等间隔闪烁。主站无法与
集中器通讯
SIM 卡损坏或故障 更换 SIM 卡
SIM 卡运营
商的原因
网络之时，信号强度均正常。但
主站无法与集中器通讯
SIM 卡为开通相关业 务
或 SIM 卡被停机
通知 SIM 卡运营商开通
相关业务，进行充 值。
主站不能和集中器正常通信 主站通道设置错误 重新设置
由于集中器的 IP 时常变化，导致
主站无法正常和集中器通信。但
集中器上送数据正常
在使用公网进行 GPRS
通信的情况下， 握手间
隔设置不当
重新设置参数 设置 错
误
集中器无法登陆 GPRS 网络
GPRS 通信参数设置不
正确（APN,主站 IP
等）
重新设置
一个或多个通道停止工作，无法
发送，接受数据
主站信道停止工作（比
如一个通信模块故障）
排除信道故障
一个或多个通道停止工作，无法
发送，接受数据
主站通道阻塞 联系运行商排除故障
主站 信道 问
题
无法发送，接受数据 前置机软件故障
排除故障，一般情况下
可以重开前置机程序
二、户表常见故障
分类 故障现象 可能原因 解决方法
不能正常抄读数据 表计未上电或发生故障 通电或更换安装
问题
不能正常抄读数据 表计接线错误 重新接线
不能正常抄读数据 表号登记错误 更改表号
不能正常抄读数据 表计通信信号衰减 增加集中器
其他
不能正常抄读数据 集中器时钟不同步 对集中器校时
附录 E
供电所低压集抄系统考核的有关规定
一、 安装与调试
1、 集中器的安装
供电所负责集中器的安装与调试，初次安装应按照“附录 B 集中器安装规范”
所要求的进行安装与调试，若不严格按照规定执行，经市场营销部查实，一次考
核安装工作负责人 100 元。
供电所在安装集中器时应记录：集中器编号（格式为 9 位纯数字：
53250XXXX）、集中器出厂号（格式为 12 位纯数字：XXXXXXXXXXXX）、
GPRS 卡号、APN 接入点、主站接入 IP 地址、主站端口、集中器 IP、集中器通
信端口、行政区域代码等参数并把资料于 24 小时内上报市场营销部。若不严格
按照规定执行，经市场营销部查实，一次考核安装工作负责人 100 元。
2、 集抄表的安装
供电所负责集抄表的安装与调试，初次安装应按照“附录 C 低压集抄电能表
安装规范” 所要求的进行安装与调试并把安装资料于 24 小时内上报市场营销部，
若不严格按照规定执行，经市场营销部查实，一次考核安装工作负责人 100 元。
供电所在安装集抄表时应记录：集抄表表号、表主户名、户号、用电地址、
所属台区集中器、等参数。安装完成后回到供电所应在 24 小时内对更换或者新
装的电能表在营销 PMS 系统内更换并上报市场营销部。若不严格按照规定执行，
经市场营销部查实，一次考核安装工作负责人 100 元。
二、 日常巡视与检查
1、 集中器的巡视与检查
供电所应每个月抄表前一个星期对所属供电集抄改造台区进行集中器设备的
巡视与检查，巡视与检查的内容包括：不上线的集中器、已烧坏的集中器确认统
计、集中器天线检查、GPRS 卡检查、集中器失电检查、集中器内用户档案资料
检查、供电所应结合在 PMS 系统与集抄系统 WEB 及客户端软件相对照和现场
检查的方式进行。如发现问题应及时上报并联系市场营销部进行处理。若不严格
按照规定执行，经市场营销部查实，一次考核安装工作负责人 100 元。
2、 集抄表的巡视与检查
供电所应每个月抄完 前一个星期在 PMS 和集抄系统 WEB 及客户端软件内检
查抄不到的表，然后整理出明细分发给管片人员进行核查，核查内容包括：电表
表号、用户编号、用户名称、用电地址（所在台区）、重点检查电表是否通电，
重点检查电表是否通电但一直未用电为零电量、重点检查电表是否抄表数据与现
场实抄出入异常。发现问题应及时上报并联系市场营销部进行处理。若不严格按
照规定执行，经市场营销部查实，一次考核安装工作负责人 100 元。
