智库文档所有分类

电子竞技计算机硬件市场前景预测及绩效考核策略制定与实施手册.pdf

下载

华研智库

55页 | 594KB | 0次下载 |

0.0

(0人评价)

我要评价：

投诉举报

用手机看文档

扫一扫,手机看文档

下载

开通VIP

电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 1 内容目录一、前言 ..........................................................................................................................................................3 二、2023-2028 年电子竞技计算机硬件市场前景及趋势预测 ...................................................................4 电子竞技计算机硬件行业监管情况及主要政策法规 ...................................................................4 所属行业及确定依据 ............................................................................................................4 行业主管部门 ........................................................................................................................4 法律法规及规范性文件 ........................................................................................................5 我国电子竞技计算机硬件行业主要发展特征 ...............................................................................7 行业特有的经营模式 ............................................................................................................7 行业周期性、区域性和季节性特征 ....................................................................................8 （1）周期性 ....................................................................................................................................8 （2）区域性 ....................................................................................................................................8 （3）季节性 ....................................................................................................................................8 进入本行业的壁垒 ................................................................................................................8 （1）规模壁垒 ................................................................................................................................8 （2）品牌壁垒 ................................................................................................................................8 （3）资金壁垒 ................................................................................................................................9 （4）人才壁垒 ................................................................................................................................9 （5）供应链壁垒 ............................................................................................................................9 2022-2023 年中国电子竞技计算机硬件行业发展情况分析..........................................................9 电子竞技市场整体规模及用户群体持续扩大 ....................................................................9 电子竞技计算机硬件设备市场崛起 ..................................................................................10 电子竞技计算机硬件细分市场头部效应与马太效应并存 ..............................................10 2022-2023 年我国电子竞技计算机硬件行业主要企业分析........................................................11 联想集团 ..............................................................................................................................11 戴尔 ......................................................................................................................................11 惠普公司 ..............................................................................................................................11 华硕 ......................................................................................................................................12 微星科技 ..............................................................................................................................12 企业案例分析：雷神科技 .............................................................................................................12 公司市场地位 ......................................................................................................................12 公司主要竞争优势 ..............................................................................................................12 公司主要竞争劣势 ..............................................................................................................14 2023-2028 年计算机制造行业整体发展分析及趋势预测............................................................15 计算机制造行业发展情况 ..................................................................................................15 （1）全球 PC 市场日趋成熟，后疫情时代 PC 出货量趋于放缓 ............................................15 （2）PC 行业头部效应显著，前五大品牌贡献全球超过 70%的份额 ....................................16 （3）中国 PC 市场与全球市场发展趋势高度一致 ...................................................................16 （4）PC 制造产业链早已成熟，近年来终端应用场景发展迅速 ............................................16 计算机制造行业发展趋势 ..................................................................................................17 （1）笔记本电脑产品分化大势所趋，轻薄化成未来发展方向 ..............................................17 电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 2 （2）智能化要素增加，多设备协同交互升级，计算机制造行业迎来新变局 ......................17 （3）信创及国产化计算机的推广将为国内计算机厂商带来新的发展机遇 ..........................17 2023-2028 年我国电子竞技计算机硬件行业发展趋势预测........................................................18 轻薄化设计推动专业化计算机产品在美观和便携性上大幅提升 ..................................18 市场竞争催化品牌厂商私模化生产，以推动产品个性创新 ..........................................18 大尺寸、高分辨率、高刷新率屏幕将在专业化计算机上逐渐普及 ..............................19 2023-2028 年我国电子竞技计算机硬件行业面临的机遇与挑战................................................19 上游供应链便利 ..................................................................................................................19 产品升级换代需求旺盛 ......................................................................................................19 下游重要应用场景呈现高速发展态势 ..............................................................................19 行业发展面临的挑战 ..........................................................................................................20 （1）市场竞争加剧 ......................................................................................................................20 （2）核心部件对国外厂商依赖严重 ..........................................................................................20 三、电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略及建议................................................................................20 企业的绩效管理 .............................................................................................................................20 企业绩效管理的概念 ..........................................................................................................20 企业绩效管理存在的问题 ..................................................................................................20 企业绩效管理突出抓好三个关键性环节 ..........................................................................21 企业有效推进绩效管理的对策 ..........................................................................................22 企业人力资源绩效管理必要性 ..........................................................................................24 这样做绩效考核，员工才会有干劲 .............................................................................................24 绩效考核考什么？ ..............................................................................................................24 员工考核的八大误区 ..........................................................................................................25 正确的员工考核方案该怎样制定？ ..................................................................................26 企业人力资源绩效管理存在的问题及解决对策 .........................................................................27 企业人力资源绩效管理中的问题 ......................................................................................27 （1）对于人力资源绩效管理的认识 ..........................................................................................28 （2）人力资源绩效管理体系的构建 ..........................................................................................28 （3）绩效管理沟通反馈时效 ......................................................................................................28 企业人力资源绩效管理优化措施分析 ..............................................................................29 （1）明确绩效管理目标，提高员工重视程度 ..........................................................................29 （2）优化绩效管理方式，完善绩效管理体系 ..........................................................................29 （3）突出文化引导作用，建立绩效管理反馈机制 ..................................................................30 （4）加强信息化建设，丰富人力资源数据信息 ......................................................................30 最新绩效考核制度借鉴 .................................................................................................................31 第一条目的 ..................................................................................................................................31 第二条适用范围 ..........................................................................................................................31 第三条奖金结构 ..........................................................................................................................31 第四条模范员工奖 ......................................................................................................................32 第五条礼貌奖 ..............................................................................................................................32 第六条最受欢迎奖 ......................................................................................................................32 第七条工作绩效奖金 ..................................................................................................................32 第八条考勤奖金 ..........................................................................................................................32 第九条激励奖金 ..........................................................................................................................33 电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 3 第十条介绍奖金 ..........................................................................................................................33 第十一条全勤奖金 ......................................................................................................................33 第十二条奖学金 ..........................................................................................................................34 第十三条礼金及慰问金 ..............................................................................................................34 第十四条小费 ..............................................................................................................................35 第十五条年节奖金 ......................................................................................................................35 第十六条年终奖金 ......................................................................................................................36 第十七条内部创业制度 ..............................................................................................................36 第十八条修订 ..............................................................................................................................36 第十九条施行 ..............................................................................................................................36 四、电子竞技计算机硬件企业《绩效考核策略》制定手册....................................................................37 动员与组织 .....................................................................................................................................37 动员 ......................................................................................................................................37 组织 ......................................................................................................................................38 学习与研究 .....................................................................................................................................38 学习方案 ..............................................................................................................................38 研究方案 ..............................................................................................................................39 制定前准备 .....................................................................................................................................40 制定原则 ..............................................................................................................................40 注意事项 ..............................................................................................................................41 有效战略的关键点 ..............................................................................................................42 战略组成与制定流程 .....................................................................................................................44 战略结构组成 ......................................................................................................................44 战略制定流程 ......................................................................................................................45 具体方案制定 .................................................................................................................................46 具体方案制定 ......................................................................................................................46 配套方案制定 ......................................................................................................................48 五、电子竞技计算机硬件企业《绩效考核策略》实施手册....................................................................49 培训与实施准备 .............................................................................................................................49 试运行与正式实施 .........................................................................................................................49 试运行与正式实施 ...............................................................................................................49 实施方案 ..............................................................................................................................50 构建执行与推进体系 .....................................................................................................................50 增强实施保障能力 .........................................................................................................................51 动态管理与完善 .............................................................................................................................52 战略评估、考核与审计 .................................................................................................................52 六、总结：商业自是有胜算 ........................................................................................................................53 一、前言如何做好绩效管理，不仅有利于促进组织的发展和企业绩效的提高，也有助于挖掘潜力和提高员工的能力，特别是有助于将员工的个人目标与企业战略相结合，实现企业目标与个人发展的平电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 4 衡，进而提升企业的核心竞争力，实现企业可持续发展。尤其对中小企业而言，一方面人力资源管理综合水平不高；另一方面随着国家产业升级和结构调整，竞争更加激励，因此如何提高中小企业绩效管理水平成为迫在眉睫的任务。那么，企业怎么做绩效考核，员工才会有干劲？最重要的，如何建立和健全绩效考核制度？下面，我们先从电子竞技计算机硬件行业市场进行分析，然后重点分析并解答以上问题。相信通过本文全面深入的研究和解答，您对这些信息的了解与把控，将上升到一个新的台阶。这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。二、2023-2028 年电子竞技计算机硬件市场前景及趋势预测电子竞技计算机硬件行业监管情况及主要政策法规所属行业及确定依据专业化计算机硬件，是指主要应用于对硬件运算能力和图像显示效果要求较高的电子竞技、视频创作、创意设计、数字化办公等专业化应用场景的计算机硬件设备，该类型计算机硬件通常配备有运算能力更强的 CPU、GPU以及对图像显示要求更高的屏幕等核心部件，与更强调轻薄性、便携性、续航时间等要求的商务办公用计算机硬件产品相比，在产品定位上存在差异。根据中国证监会 2012年颁布的《上市公司行业分类指引（2012年修订）》，电子竞技计算机硬件所属行业为“计算机、通信和其他电子设备制造业（代码：C39）”。根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），电子竞技计算机硬件所属行业为“制造业”门类中的“计算机、通信和其他电子设备制造业（代码：C39）”大类中的“计算机制造（代码：C391）”中类，进一步细分小类为“计算机整机制造（代码：C3911）”。行业主管部门电子竞技计算机硬件所属行业主管部门为工信部，同时公司所处行业还受到发改委、科技部等部门的监督和管理。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 5 序号主管部门功能 1 工信部拟订实施行业规划、产业政策和标准，并组织实施；监测工业行业日常运行；推进产业结构战略性调整和优化升级 2 发改委综合研究拟订行业规划、行业规章、产业政策 3 科技部负责研究提出科技发展宏观战略和促进经济社会发展的方针、政策和法规，研究确定科技发展的重大布局和优先领域，推动国家科技创新体系建设，提高国家科技创新能力公司所处行业的全国性行业自律组织为中国计算机行业协会。中国计算机行业协会是我国信息产业具有权威性的民间社团之一，其会员单位囊括了我国著名的计算机生产研发企业、信息服务企业和新兴技术企业等。其主要职责为在政府和计算机企事业单位之间发挥桥梁和纽带作用，促进中国计算机行业繁荣发展。法律法规及规范性文件行业主要法律法规及政策如下：日期政策文件名称颁发部门相关内容 2021 年 12 月《"十四五”智能制造发展规划》工信部到 2025 年的具体目标为：一是转型升级成效显著，70%的规模以上制造业企业基本实现数字化网络化，建成 500 个以上引领行业发展的智能制造示范工厂。二是供给能力明显增强，智能制造装备和工业软件市场满足率分别超过 70%和 50%，培育 150 家以上专业水平高、服务能力强的系统解决方案供应商。三是基础支撑更加坚实，完成 200 项以上国家、行业标准的制修订，建成 120 个以上具有行业和区域影响力的工业互联网平台 2021 年 11 月《"十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》工信部引导电子行业企业深化 5G、大数据、人工智能、边缘计算等技术的创新应用，提升软硬协同水平，培育工业级智能硬件、智能机器人、智能网联汽车、智能船舶、无人机、智能可穿戴设备、智能家居等新型智能产品，推广云化设计软件（CAX ）、云化企业资源计划系统（ERP ）等新型软件工具电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 6 2021 年 10 月《关于印发物联网基础安全标准体系建设指南（2021 版）的通知》工信部到 2022 年，初步建立物联网基础安全标准体系，研制重点行业标准 10 项以上，明确物联网终端、网关、平台等关键基础环节安全要求，促进物联网基础安全能力提升。到 2025 年，推动形成较为完善的物联网基础安全标准体系，研制行业标准 30 项以上，提升标准在细分行业及领域的覆盖程度，提高跨行业物联网应用安全水平，保障消费者安全使用 2021 年 9 月《关于印发物联网新型基础设施建设三年行动计划》国务院聚焦感知、传输、处理、存储、安全等重点环节，加快关键核心技术攻关，提升技术的有效供给；聚焦发展基础好、转型意愿强的重点行业和地区，加快物联网新型基础设施部署，提高物联网应用水平 2020 年 11 月《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二 O三五年远景目标的建议》中共中央发展战略性新兴产业。加快壮大新一代信息技术、生物技术、新能源、新材料、高端装备、新能源汽车、绿色环保以及航空航天、海洋装备等产业 2019 年 11 月《关于推动先进制造业和现代服务业深度融合发展的实施意见》发改委、工信部、中央网信办到 2025 年，形成一批创新活跃、效益显著、质量卓越、带动效应突岀的深度融合发展企业、平台、示范区，企业生产性服务投入逐步提高，产业生态不断完善，两业融合成为推动制造业高质量发展的重要支撑。推动消费品工业和服务业深度融合，以家电、消费电子等为重点 2019 年 10 月《十三部门关于印发制造业设计能力提升专项行动计划（2019-2022 年）的通知》工信部、发改委等十三部委在电子信息领域，大力发展集成电路设计，大型计算设备设计，个人计算机及智能终端设计，人工智能时尚创意设计，虚拟现实 /增强现实（VR/AR）设备、仿真模拟系统设计等 2019 年 6 月《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020 年）》发改委、生态环境部、商务部聚焦汽车、家电、消费电子产品领域，进一步巩固产业升级势头，增强市场消费活力，提升消费支撑能力，畅通资源循环利用，促进形成强大国内市场，实现产业高质量发展 2018 年 12 月中央经济工作会议中央经济工作会议我国发展现阶段投资需求潜力仍然巨大，要发挥投资关键作用，加大制造业技术改造和设备更新，加快 5G 商用步伐，加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设 2018 年 7 月《扩大和升级信息消费三年行动计（2018-2020 年）》工信部、发改委提升消费电子产品供给创新水平，利用物联网、大数据、云计算、人工智能等技术推动电子产品智能化升级，提升手机、计算机、彩色电视机、音箱等各类终端产品的中高端供给体系质量电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 7 2017 年 8 月《关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》国务院要进一步扩大和升级信息消费、持续释放发展活力和内需潜力。工作的重点领域之一为新型信息产品消费。升级智能化、高端化、融合化信息产品，重点发展面向消费升级的中高端移动通信终端、可穿戴设备、数字家庭产品等新型信息产品，以及虚拟现实、增强现实、智能网联汽车、智能服务机器人等前沿信息产品 2017 年 4 月《文化部"十三五” 时期文化产业发展规划》文化部提岀推进产业结构升级，支持发展体育竞赛表演，促进电子竞技等新业态发展 2017 年 2 月《中西部地区外商投资优势产业目录（2017 年修订）》发改委、商务部支持高新适用技术产业发展。在部分省份新增 6 代及 6 代以下 TFT—LCD 玻璃基板、集成电路制造、智能手机、平板电脑、生物医药等条目，支持电子、医药等产业集聚发展 2017 年 1 月《信息产业发展指南》工信部、发改委构建先进的核心技术与产品体系。围绕产业链体系化部署创新链，针对创新链统筹配置资源链，着力在云计算与大数据、新一代信息网络、智能硬件等三大领域，提升体系化创新能力 2016 年 12 月《智能制造发展规划（2016-2020 年）》工信部、财政部开展智能制造成套装备的集成创新和应用示范，加快产业化。统筹整合优势资源，针对制造业薄弱与关键环节，系统部署工业互联网建设，推进智能制造发展。在工业互联网等重点领域，以系统解决方案供应商、装备制造商与用户联合的模式，集成开发一批重大成套装备，推进工程应用和产业化等 2016 年 4 月《关于印发促进消费带动转型升级行动方案的通知》发改委提出在做好知识产权保护和对青少年引导的前提下，以企业为主体，举办全国性或国际性电子竞技游戏游艺赛事活动 2016 年 3 月《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》国务院支持新一代信息技术、新能源汽车、生物技术、绿色低碳、高端装备与材料、数字创意等领域的产业发展壮大 2015 年 5 月《中国制造 2025》国务院鼓励企业追求卓越品质，形成具有自主知识产权的名牌产品，不断提升企业品牌价值和中国制造整体形象。加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展，把智能制造作为两化深度融合的主攻方向；着力发展智能装备和智能产品，推进生产过程智能化，培育新型生产方式，全面提升企业研发、生产、管理和服务的智能化水平电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 8 我国电子竞技计算机硬件行业主要发展特征行业特有的经营模式本行业特有的经营模式主要为委外代工的生产模式。在代工生产模式下，代工厂主要承担综合制造商的角色，通过向各专业的零组件制造厂采购零组件来组装制造各类笔记本电脑。通常行业内的大型品牌厂商出于加强供应链控制、保护供应链安全、提高产品开发效率等因素的考量，会设立自有工厂进行生产，部分工艺相对简单的计算机产品通过外协方式生产。对于体量相对较小的品牌厂商，由于自建工厂成本较高，往往选择完全代工的生产模式，将生产环节交由专业的外协加工商进行生产，更加注重产品设计、品牌运营和营销推广等方面。行业周期性、区域性和季节性特征（1）周期性从需求端来看，计算机硬件市场多年以来处于存量盘整期，市场需求多以更新换代为主，不存在明显的周期性。从供给端来看，作为半导体产业的下游行业之一，计算机硬件的供给受半导体资本开支周期性的影响显著，因此存在一定的周期性。资本开支的周期性是指由于晶圆厂的资本开支较大，从建设到投产往往需要 2-3年，需求和产能供给由于较长的投产周期会存在供需错配，从而带来行业间歇性的缺货和供过于求，例如 2020-2021年疫情带来的半导体需求高速增长和 8寸晶圆厂供给不足的错配，是较为典型的资本开支周期性的体现。（2）区域性计算机硬件产业链存在较为明显的区域性。产业链上游的核心元器件厂商基本集中于美韩两国，如英特尔、AMD、英伟达以及三星等。而产业链中游的生产厂商主要集中在中国，产能约占全球市场的 90%。受发展水平影响，计算机硬件的终端市场主要集中在经济发展水平较高的北美、欧洲、东亚等地区。（3）季节性计算机硬件行业不存在明显的季节性特征。一般而言，受下半年“双十一”等电商平台大型促销活动相对集中的影响，通常下半年计算机硬件设备厂商的销售规模及占比会相对较高。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 9 进入本行业的壁垒（1）规模壁垒计算机硬件行业生产环节集中程度较高，产品生产规模较大，对企业规模化生产能力、成本控制能力要求高。对于新进入行业的企业，在取得一定市场份额及生产规模之前，难以将生产成本控制在较低水平，对新进企业形成了一定的规模壁垒。（2）品牌壁垒用户需求是计算机硬件行业的核心动力。计算机硬件行业企业需要满足不断提升的用户需求，这对企业的市场调研和分析能力提出了较高要求，需要企业具备对市场进行深入调研与分析的能力，同时拥有与用户及时、有效交流的平台与资源，以确保在产品更新换代方面，准确掌握用户的最新消费倾向，快速推出最符合用户需求的产品。随着移动互联网时代的到来，软硬件结合的智能终端盈利模式将更加依赖于用户资源的积累。行业内的领先厂商凭借多元化的产品定位、个性化的品牌运营、产品性能和专业化的技术支持、售后服务，积累了海量的忠实用户群体，形成了独特的品牌影响力和品牌文化。对于新进企业而言，短期内难以积累大量忠实用户，进入门槛高。（3）资金壁垒在激烈的市场竞争下，行业内企业需要大量资金，用于研发、生产、运营，以保证其具备行业领先的生产工艺水平、技术研发创新能力和产品性能等各方面优势。同时，随着新兴市场快速增长的用户需求和新一代通信技术的逐渐商业化，行业内企业需要大量的资金进行技术储备、产能扩充以及渠道建设才能应对行业快速发展所带来的机遇。新进企业往往缺乏充足资金而无法支持其大规模投入研发。（4）人才壁垒计算机硬件行业因其技术密集的特点需要对技术创新、产品开发、供应链管控、市场拓展等领域拥有丰富经验的人才。尤其在行业逐步升级的过程中，高端人才成为企业的核心竞争力。由于中国计算机硬件行业起步与国外相比较晚，高素质的技术与管理团队难以在短时间内培养起来，高端技术人员的稀缺成为拟进入行业企业实现快速突破的障碍之一。（5）供应链壁垒计算机硬件行业下游终端品牌制造商通常会在国内外建立完备的供应链体系。由于专业化计算机硬件产品对于产品性能及产品质量的要求很高，业内基本都选择高端的元器件以及知名的外协代工商。前述核心元器件公司以及外协代工厂商在行业内具有一定的垄断地位和话语权，同时相关核电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 10 心元器件供应商以及外协代工厂商对价格体系、渠道体系和品牌厂商都进行了严格把控，只有在供应链体系里的企业，才能直接与其开展业务合作。所以，对于行业新进入的品牌厂商，供应链构成了较高的壁垒。 2022-2023 年中国电子竞技计算机硬件行业发展情况分析电子竞技市场整体规模及用户群体持续扩大电子竞技，是指利用电子设备作为运动器械进行的、人与人之间的智力对抗运动。电子竞技通常围绕专业级别竞技游戏，以锦标赛或联赛组织形式呈现，具有特定目标如赢得冠军头衔或奖金。自 20世纪 90年代以来，电子竞技在中国逐步发展。2003年国家体育总局将电子竞技列为第 99个正式体育竞赛项目；2008年国家体育总局将电子竞技改批为第 78号正式体育竞赛项目；2018 年雅加达第 18届亚运会将电子竞技纳为表演项目；2020年亚奥理事会宣布电子竞技项目成为亚运会正式比赛项目，并参与 2022年杭州亚运会。近年来，部分高校也将电竞纳入专业范畴，开设了电子竞技运动与管理专业。在政策文件的落地支持下，健康向上的电子竞技文化受到社会更为广泛的认可，电子竞技行业已然走向职业化、规范化、体系化、市场化以及大众化。同时，随着电竞赛事线上赛的开启以及世界性赛事的顺利举办，中国电竞用户规模近年来总体呈现上升趋势。据中国游戏产业研究院发布的《2020年中国游戏产业报告》，2020年，中国电子竞技用户规模达亿人，同比增长 %。 2021年以来，受新冠肺炎疫情、整体游戏市场等因素影响，中国电子竞技用户规模增速有所放缓。2021年，中国电子竞技用户规模为亿人，同比增长 %；2022年 1-6月，中国电子电子竞技用户规模为亿人，同比略有下降。电子竞技计算机硬件设备市场崛起电子竞技行业整体的快速发展带动了电子竞技 PC等细分市场的崛起。根据 IDC数据发布的最新全球季度追踪报告，全球电竞计算机（包括台式电脑和笔记本电脑）的出货量预计将从 2020年的 4,130万台增长到 2025年的 5,230万台，五年的复合年增长率为 %。从中国市场来看，近年来电子竞技行业的蓬勃发展不断提升电竞笔记本电脑及台式机的市场销量及市场占比。根据 QYResearch发布的研究报告，2016-2020年，中国市场电竞笔记本电脑及台式机总体出货量分别为万台、万台、万台、万台、万台；结合中国计算机行业协会数据测算，中国市场电竞笔记本及台式机出货量占中国地区 PC出货量比例电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 11 分别为 %、%、%、%、%，电竞笔记本电脑及台式机整体占比呈现持续上升趋势。从市场规模来看，根据 QYResearch发布的研究报告，中国市场电竟笔记本电脑和台式机市场规模已从 2016年的 125亿元增长至 2021年的 282亿元，近五年复合年增长率达到 %。未来，中国电竟笔记本电脑及台式机细分市场预计仍将继续保持增长态势，预计 2027年市场规模将超过 550亿元。电子竞技计算机硬件细分市场头部效应与马太效应并存电竞笔记本电脑及台式机市场呈现出品牌效应显著、用户黏性高的行业特征，从而造就了市场高集中度的竞争格局。2016年至 2020年，6家头部品牌长期占据了中国整体电竞笔记本电脑及台式机市场约 75%份额。根据 QYResearch发布的研究报告，2020年中国市场电竞笔记本电脑及台式机主要厂商（联想、戴尔、惠普、雷神、机械革命、华硕、宏碁、微星科技等）市场份额占比合计超过 90%，其中前 6大厂商占比达到 75%以上，预计未来行业竞争将更加激烈。雷神科技作为自创立以来持续专注并深耕于专业化计算机硬件的企业，凭借对用户需求的精准把握、对产品的持续更新迭代以及与上下游合作方的深入合作，在电子竞技计算机硬件领域市场份额位居行业前列。2020年，公司在国内电竞笔记本电脑和台式机市场销量份额 %，位列第三，销量份额仅次于联想、戴尔；收入份额 %，位列第四，收入份额仅次于联想、戴尔、惠普。 2022-2023 年我国电子竞技计算机硬件行业主要企业分析联想集团联想集团有限公司（股票代码：）成立于 1993年，是中国的一家信息产业多元化发展的大型企业集团和国际化科技公司。联想提供包括个人电脑、工作站、服务器、存储、智能电视以及智能手机、平板电脑和应用软件等一系列移动互联网产品的组合和服务。目前，联想旗下电竞笔记本电脑产品主要为“拯救者”系列。戴尔戴尔科技集团（股票代码：）成立于 1987年，拥有并生产“Alienware外星人”品牌和“游匣”系列电竞笔记本电脑。旗下“Alienware外星人”于 1996年创立，是全球最早一批也是著名的电竞电脑名牌，总体定位为高端专业路线，在 2006年被戴尔收购，并作为子品牌继续运电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 12 作。惠普公司惠普公司成立于 1939年，总部位于美国特拉华州，于 1957年在纽约证券交易所上市（股票代码：）。惠普公司是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商，其提供的产品涵盖信息技术基础设施、个人计算与接入设备、全球服务的图像与打印设备等。在电竞笔记本电脑领域，惠普公司拥有“暗影精灵”“光影精灵”等系列产品。华硕华硕电脑股份有限公司（股票代码：）创立于 1990年，注册地位于中国台湾地区，主要从事主板、显卡、笔记本电脑、台式机、通讯工具等产品的生产。华硕旗下拥有并生产“天选” “ROG玩家国度”“飞行堡垒”“暗夜火神”等系列电竞笔记本电脑及相关硬件。微星科技微星科技股份有限公司（）成立于 1986年，位于中国台湾地区，是全球知名的电子设备制造商，主要产品包括笔记本电脑、显示器、主板、主机壳等。微星科技旗下拥有“武士”“强袭”“绝影”等多个系列的电竞笔记本电脑产品。企业案例分析：雷神科技公司市场地位电竞计算机硬件产品属于 PC市场的细分领域之一，根据 QYResearch及中国计算机行业协会研究报告数据测算，2016-2020年，中国市场电竞笔记本及台式机出货量占中国地区 PC出货量比例分别为 %、%、%、%、%。公司历经多年发展，目前已成长为中国专业化计算机硬件领域的知名品牌。根据 QYResearch 研究报告数据，2020年度，公司在国内电竞笔记本电脑和台式机市场销量份额达到 %，位列第三，销量份额仅次于联想、戴尔；收入份额达到 %，位列第四，收入份额仅次于联想、戴尔、惠普。公司主要竞争优势 ①品牌优势电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 13 公司作为国内最早进入电竞笔记本细分领域的企业之一，自 2014年成立以来，就十分注重品牌管理。公司利用专业化计算机硬件重要应用场景电子竞技行业发展初期便先行进入的“先发优势”，凭借产品品质一流、品牌理念新颖、用户满意度高等优点在市场上积累了良好的口碑和知名度，从而拥有数量庞大、黏性度高的用户群体，公司已发展成为全国知名的专业化计算机硬件企业之一。公司自 2014年设立以来，在产品、品牌等方面累计获得百余项荣誉。公司产品多次荣获德国红点奖、iF设计大奖、艾普兰智能创新奖以及业内各类权威媒体评测奖项。公司为国家高新技术企业、山东省专精特新企业、山东省瞪羚企业、青岛市专精特新示范企业，并荣获中国计算机行业协会评选的“2021年度中国计算机行业发展成就奖”，以及青岛市政府评选的“青岛市市长质量奖”。雷神（THUNDEROBOT）在 2021年-2022年连续两年入选世界品牌实验室《中国 500最具价值品牌》。 ②渠道优势公司自创立时就专注专业化计算机硬件领域，在当时激烈竞争的传统 PC市场中，抓住了行业快速发展的红利期，目前公司已拥有稳定成熟的销售渠道和具有价格及资源优势的供应链渠道。公司创立的时候正是线上电商渠道逐渐替代线下渠道的阶段，因此公司没有传统电脑品牌线下门店的历史包袱，可以把主要资源投入在线上电商平台。公司第一款产品就采用预售预热的形式在京东平台进行线上销售，为之后在京东、天猫等电商平台的销售渠道合作打下了良好的基础。报告期内，公司产品的最终销售主要通过京东、天猫等主流电商平台实现。公司与主流电商平台的自营商城及众多电商平台运营店铺保持了良好的合作关系。公司现有的渠道资源优势为公司进行下一步的渠道升级奠定了坚实基础，也为公司继续保持增长态势创造了有利条件。 ③产品优势 A、产品定位及产品品类优势与竞争对手相比，公司自 2014年创立以来持续专注于专业化计算机硬件细分赛道。通过长期在专业化计算机硬件领域的深耕，公司已经在专业化计算机硬件的目标受众群体中构建起了专业的品牌形象，同时在市场上积累了良好的口碑和知名度，更易获得用户的信任与青睐。同时，围绕终端用户对于计算机硬件使用的全场景体验需求，公司打造了笔记本电脑、台式机、外设与周边等产品线，产品品类齐全，能够广泛应用于电子竞技、视频创作、创意设计、数字化办公等各类应用场景，并为用户提供全方位的硬件设备使用体验。 B、产品品质优势电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 14 公司是国内最早进入电竞计算机硬件领域的一批企业，具备较强的研发和设计经验，能够及时跟踪市场需求变化。公司利用在细分电竞笔记本行业发展之初便先行进入的先发优势，不断打磨并优化旗下产品系列与产品组合，围绕产品结构、外观设计、灯光技术、性能配置等方面持续开展设计、优化与改进。公司产品在配置性能、整体散热、电池寿命、机身强度与韧性等方面均表现优异，同时能够在兼顾产品性能的情况下，提升产品的美观度与质感。公司旗下的计算机硬件设备凭借优秀的产品品质能够为用户提供更好的使用体验。 C、产品性价比优势公司产品的生产均在中国境内完成。虽然近年来中国劳动力成本有所上升，但与发达国家劳动力成本相比仍然较低，在未来一段期间内公司仍可以享受较低的劳动力成本红利。因此，在产品性能持平的情况下，相较于“外星人”“玩家国度”“拯救者”等顶尖品牌产品，公司产品具有一定的性价比优势，对于既注重性能又关注品牌的用户具备较强吸引力。 ④用户粘性优势公司始终注重与用户的交互，形成雷神科技品牌社群，通过开展线上、线下的交互活动，增加公司与用户之间、用户与用户之间的互动交流，提高用户对品牌社群的认同感及信任程度，从而提升营销和服务的深度，增强品牌影响力和用户归属感，为公司发展赋予新的驱动力。公司自设立起便以粉丝交互为切入点进行产品营销，在各个网络渠道中提供产品咨询服务和客户反馈服务，积极收集用户反馈，捕捉用户需求。公司始终坚持在“用户交互”模式下进行产品设计、研发，以品牌粉丝为主角，通过信息交互，引导其参与产品设计，将产品开发与用户需求深度结合，锁定用户需求，开发与用户需求相契合的产品，为用户提供更好的产品体验。通过在中国市场的多年深耕，公司已经对国内用户的需求有了更为精准的把握，并设计出一系列针对国内用户需求的成功产品。 ⑤供应链优势公司打造了高效、敏捷的供应链体系。对于 CPU、屏幕、内存、硬盘、显存等核心硬件，公司建立了完善通畅的采购渠道，能够确保来自于英特尔、英伟达、三星、京东方等产业链上游核心硬件厂商供货的稳定性；同时，在生产环节采用主要采用了外协加工的生产模式，与业内知名计算机代工厂广达电脑、蓝天电脑、同方信息、和硕科技等保持良好稳定的合作关系。公司整合产业链上下游供应链战略资源，保证了公司旗下产品的外观设计、性能质量等均可达到理想状态，同时可以确保公司拥有强大的用户响应能力，在捕捉到市场及用户需求后，能够灵活、高效而又以合理成本去满足用户需求。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 15 公司主要竞争劣势 ①公司规模相较行业巨头厂商还有一定差距尽管公司在国内专业化计算机硬件设备行业已经取得一定的品牌知名度和用户基础，但是与惠普、戴尔等国外品牌厂商相比，公司的企业规模还相对较小。另外，公司品牌知名度与戴尔外星人、联想拯救者等知名品牌也存在一定差距。传统大厂商具备强大的资金和规模优势，在产品上积累了深厚的资源。计算机硬件行业的竞争将持续加剧，公司需要具有足够大的规模才能不断对产品研发和市场开拓加大投入，以应对激烈的市场竞争。 ②公司发展迅速，高端人才资源有待提升公司自创立以来一直保持稳步的业务增长，并培养了一支包括研发人员和品牌运营人员在内的具备较强竞争力的骨干队伍。但电子信息技术不断推陈出新，需要公司不断投入较大的研发成本，培养引进高端研发人才。与此同时，公司需要兼具一定技术基础及企业运营能力的高端管理人才来有效组织运营，提高企业管理效率。公司在实施渠道和品牌升级的战略、保持高速发展的趋势时，高端技术和管理人才的短缺将成为不利的限制因素。 2023-2028 年计算机制造行业整体发展分析及趋势预测计算机制造行业发展情况（1）全球 PC 市场日趋成熟，后疫情时代 PC 出货量趋于放缓自 20世纪 60年代计算机产品商业化以来，PC市场经过数十年发展已日趋成熟，形成了稳定的用户群体和庞大的市场规模。自 2010年起，全球 PC出货量出现瓶颈，PC市场在 2010年-2018 年处于长期存量盘整期，市场需求多以更新换代为主。根据 IDC数据，全球 PC出货量在 2011年至 2012年最高，达到亿台。受智能手机、平板电脑和智能穿戴设备等可替代消费电子产品快速普及的冲击，PC所承载的娱乐休闲功能有所分流，2010年-2018年 PC市场一直处在稳定但略有下降的态势，2018年全球 PC出货量达到最近 10年来最低水平亿台。 2020年-2021年，受人类生活及工作方式重塑的影响，以远程居家办公、在线学习以及线上娱乐为代表的数字化生活模式逐渐成为常态，拉动了计算机电脑产品的刚性需求，带动 PC出货量实现增长。根据 IDC数据，2020年全球 PC出货量达亿台，同比增长 %；2021年全球 PC 出货量达亿台，同比增长 %，2021年全球 PC出货量创 2013年以来的新高。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 16 2022年上半年，受全球供应链紧张、疫情封控等因素影响，全球 PC市场出货量有所下降。根据 IDC数据，2022年第一季度全球 PC出货量为 8,050万台，同比下降 %；第二季度全球 PC出货量为 7,130万台，同比下降 %；2022年上半年全球 PC出货量合计亿台，同比下降 %。尽管 2022年第二季度全球 PC出货量大幅下降，但 PC总出货量仍高于 2020年疫情前的水准。（2）PC 行业头部效应显著，前五大品牌贡献全球超过 70%的份额个人计算机市场头部效应显著，市场呈现出较高的集中度，全球市场份额主要集中在联想、惠普、戴尔、苹果、宏碁等几大品牌制造商。根据 IDC数据，2018年至 2022年上半年，全球前 5大 PC品牌商分别为联想、惠普、戴尔、苹果、宏碁，前五大品牌占据全球 PC市场超过 70%的份额。总体来看,PC市场竞争格局相对稳定，头部效应显著。（3）中国 PC 市场与全球市场发展趋势高度一致随着我国国民经济的发展与居民收入水平的不断提高，我国消费电子行业经历了数十年的黄金发展。自 2010年以来，中国 PC市场日趋成熟，个人计算机渗透率已近饱和，整体电脑出货量趋于稳定。根据 IDC数据，在最近 7年,中国 PC出货量在 2014年达到最高值 6,152万台，并在之后五年中下降，于 2019年触底反弹，在 2020年出货量呈现出正增长。2020年中国 PC出货量同比增加 %，达到 4,910万台；2021年，中国 PC出货量达到 5,300万台，同比增长 %。根据 Canalys数据，2022年第一季度中国 PC（台式机、笔记本电脑和工作站）出货量同比下降 1%,达 1,万台。从供给端来看，中国已成为世界计算机制造中心，占世界计算机产量的 90%。根据中国计算机行业协会发布的《2020-2021年度中国计算机行业调研报告》，2014年电子计算机整机产量（包括个人计算机、服务器、工控计算机）达到峰值约 4亿台，随后长期保持亿台左右的产量，2020 年产量再次达到 4亿台的高点。（4）PC 制造产业链早已成熟，近年来终端应用场景发展迅速 PC制造产业链上游主要由芯片、显示面板、结构件、其他组件组成。中游主要为代工厂，主要承担综合制造商的角色，通过向各专业的零组件制造厂采购零组件来制造各类 PC。下游为各大品牌商，主要负责产品的功能设计研发、品牌形象设计、营销服务，进行品牌运营及产品销售。雷神科技作为 PC品牌商之一，深耕全场景、专业化计算机硬件设备领域，目前已发展成为国内知名的专业化计算机硬件制造商之一。在计算机制造的价值链体系中，完全理想的情况下，品牌商将获得品牌塑造、核心技术专利电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 17 （如专利、设计授权等）和销售阶段的价值，价值分配比例相对最高。当前计算机硬件产品按照使用场景划分，可分为普通商务、居家使用、电子竞技、视频创作、创意设计、在线教育等场景。近年来，随着电子竞技、创意设计、视频创作、数字化办公等领域的发展加速，计算机硬件产品在传统商业办公及家庭应用之外获得了丰富的使用场景，为计算机行业发展提供了广阔的増量市场。计算机制造行业发展趋势（1）笔记本电脑产品分化大势所趋，轻薄化成未来发展方向笔记本电脑是个人电脑的重要品类之一，经过多年的发展，笔记本电脑的应用场景已经形成了娱乐、办公两极分化的格局。近年来，笔记本电脑细分品类市场占比变动显著。根据腾讯联合京东发布的《笔记本行业营销洞察白皮书（2021年版）》，厚度 18mm以下的极致轻薄本的市场份额从 2018年的 26%増长至 2020年的 52%，以替代便携性较差的传统笔记本电脑。根据 GfK最新数据，2021年轻薄本总计市场份额已达 73%，其中搭载标准电压处理器的高性能轻薄本市场份额为 16%，同比增长 177%。未来，随着消费者对于笔记本电脑功能层面快、薄、高清呈现增长性的升级需求，市场份额将持续向更高性能和更轻薄的笔记本电脑聚集。（2）智能化要素增加，多设备协同交互升级，计算机制造行业迎来新变局在人工智能蓬勃发展的背景下，个人电脑未来将适应智能化时代的要求，转型为智能化设备：根据使用需求的不同，部分计算机电脑将通过嵌入专门的芯片和硬件，应用于智慧家庭、智能出行、智能制造等场景，目前已有以联想 Yoga、华为 Matebook等系列智能笔记本电脑为代表的产品在此方向上不断尝试；另有部分计算机电脑将匹配 5G和移动网络的要求，以成为物联网上实时在线的智能节点。此外，随着计算机电脑、手机、平板电脑等消费电子设备渗透率的不断提高，以及电视、音箱和一系列的智能家居产品市场的快速发展，未来智能设备之间的联系将愈发紧密。近年来，多设备、多场景之间存在使用壁垒、体验割裂的行业痛点已经推动业内出现了如苹果多设备协同和华为多屏协同等一体式多设备协同方案，给用户带来颠覆式的使用体验。未来几年，打破设备壁垒，实现多设备之间信息与操作的协同，以提升用户体验和效率将成消费电子行业的重要创新方向之一。在计算机电脑产品智能化、交互一体化的发展趋势下，行业正在迎来新变局：一方面华为、小米、谷歌等非传统计算机电脑厂商凭借其在移动智能设备和操作系统的品牌效应、市场地位和产品生态快速进入计算机电脑市场，与传统的全球性计算机电脑厂商同台竞争，行业格局可能发生改电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 18 变；另一方面智能化、交互一体化的计算机电脑产品的出现、迭代与升级也将拉动用户对计算机电脑产品的更新换代需求。（3）信创及国产化计算机的推广将为国内计算机厂商带来新的发展机遇信创产业，即信息技术应用创新产业，旨在实现信息技术领域的自主可控，保障国家信息安全。信创产业包含的细分行业十分庞杂，大体可以分为软件领域、硬件领域、实际应用和信息安全四大类，其中硬件领域就包括以党政军部门牵头、八大核心行业（金融、电信、能源、电力、医疗、教育、交通、公共事业）为主要渗透方向、围绕通用计算机基础软硬件为核心的国产替代工程。信创电脑发展早期，由于重新开发适配成本及系统数据互通成本较高，市场缺乏国产化电脑采购动力。政府机构通过大规模的集采，为各信创电脑厂商培育市场空间，提供资金支持，帮助厂商加速产品迭代。经过十余年的发展，计算机信创行业已构建起完善的产业链，逐步从“可用”发展到“好用”阶段，具备进一步推广的基础。2021年开始，信创从党政信创向行业信创拓展，以金融、石油、电力、电信、交通、航空航天、医院、教育为代表的八大重要行业将启动国产化替代项目并稳步推进。据中研普华研究报告《2022-2026年中国信创云发展深度研究及趋势预测报告》， 2020年中国信创生态市场实际规模为 1,617亿元，其中包括信创电脑在内的基础设施为第一大细分市场，达到 718亿元，预计未来五年信创市场将保持高速增长，年复合增长率为 %，2025年将达到 8,000亿元规模。未来，随着信创及国产化计算机产业成熟度不断提高，渗透率不断加大，国产计算机电脑订单将持续高增。 2023-2028 年我国电子竞技计算机硬件行业发展趋势预测轻薄化设计推动专业化计算机产品在美观和便携性上大幅提升传统笔记本电脑或台式机受限于高功耗的 CPU和显卡等部件的散热需求，其机身厚度较厚、重量较重，便携性相对较差。随着芯片生产工艺的不断提高，英特尔、AMD、英伟达等芯片厂商生产出的芯片功耗不断降低，对于散热系统的要求也随之降低。此外，镁合金、钛合金等材料的应用，同样使得专业化计算机硬件产品更轻盈、强度更高。轻薄化的专业化计算机硬件产品因其具有轻薄、便携、外观前卫等特征，相较于传统产品也更受欢迎。市场竞争催化品牌厂商私模化生产，以推动产品个性创新传统计算机硬件设备往往采用代工生产的模式，品牌商使用代工厂开发的公共模具，安装搭配不同规格的硬件形成整机，最后印刷各自品牌标志对外销售。公模使用导致频繁出现不同品牌的计电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 19 算机硬件产品外观相似的情况。公模由于需要兼顾各种厂家所装入的硬件及所要求的工艺，往往可定制性强，但也导致出现机身厚、重量大等弊端。此外，公模所带来的同质化现象也不可避免，如果长期使用公模而无个性化创新，将会影响品牌商的未来发展。计算机硬件设备私模化要求品牌商开发定制化模具，适配其特殊的结构设计以及特定标准的硬件搭配。私有化模具能够让计算机硬件设备更具个性化，拥有前卫的外观、轻薄的机身，以及更加适配自身硬件的散热系统，打造良好的口碑及品牌价值。提高私有化模具的占比，将是专业化计算机硬件设备行业未来发展方向以及品牌商获得竞争优势的重要基础。大尺寸、高分辨率、高刷新率屏幕将在专业化计算机上逐渐普及在专业化计算机市场中，大屏显示的趋势十分明显，主要体现为屏幕窄边框化和屏幕尺寸大屏化，核心目的是增加用户在使用体验中的可视面积。窄边框是在不增加产品额外体积的基础上，通过提高屏占比来增加屏幕的可视面积；同时，为给用户带来更舒适的使用感受和体验，无论是台式机还是笔记本电脑均呈现大屏化的趋势。近年来，搭载高分辨率、高刷新率屏幕的专业化计算机增幅十分明显。高刷新率、高分辨率屏幕能够为用户带来更加流畅的视角切换、更加清晰的显示效果。根据 IDC数据，截至 2020年 7 月，120Hz以上高刷新频率电竞笔记本占电竞笔记本的市场份额已经从上年同期的 %上升至 %。2020年以来，随着高清显示产业链的持续完善以及显卡性能的提升，像素更高和显示效果更好的 4K显示器的市场需求将被进一步激发。 2023-2028 年我国电子竞技计算机硬件行业面临的机遇与挑战上游供应链便利随着全球大多数生产商在中国设立生产基地，计算机产业集群效应显现，与计算机硬件的上游供应链日趋完善。本地配件供应充足加之全国物流服务支持，使公司采购更加便利，降低了库存和储运成本。产品升级换代需求旺盛专业化笔记本电脑相较于其他传统笔记本电脑产品，产品更新换代的需求更为旺盛。专业化笔记本电脑的消费者更注重产品的设计感和性能指标，偏爱外观前卫、使用卡顿少、散热强、静音效果好的产品。随着科技的不断发展，CPU、GPU、屏幕、内存等硬件性能提升频率的不断加快，促使品牌厂家基本每年都会推出新产品，在外观和性能上进行更多迭代和提升，推动硬件产品不断推陈电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 20 出新。同时，笔记本电脑产品的性能不断提升，也带动了行业消费结构的升级，满足人们日益丰富的生活娱乐需要，促进整个行业的多元化发展。下游重要应用场景呈现高速发展态势随着下游应用场景持续高速发展，专业化计算机市场有望迎来井喷式发展。中国电竞市场的不断扩大将会提升消费者对于电子竞技计算机硬件设备的购买需求。此外，随着数字化办公、虚拟现实、人工智能等产业的兴起与发展，也有望进一步带动专业化计算机硬件市场的快速发展。行业发展面临的挑战（1）市场竞争加剧近年来随着国内计算机行业及电子竞技行业的高速发展，专业化计算机硬件行业市场规模不断扩大，行业巨头厂商纷纷开始抢夺中国市场，如联想、戴尔、惠普、华硕等，使得国内市场竞争更加激烈，同时国内企业也在不断推出相关的新产品，进一步加剧了市场竞争。（2）核心部件对国外厂商依赖严重目前国内厂商缺乏对计算机核心部件的研发与制造能力，特别是核心部件 CPU、GPU的研发和生产能力被英特尔、AMD和英伟达等国外厂商垄断，增加了中国计算机产业的生产成本，降低了盈利水平。三、电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略及建议企业的绩效管理企业绩效管理的概念绩效是指员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果，它体现了员工对组织的贡献大小和价值大小。绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略基础之上的一种管理活动；绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标的一种管理活动。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 21 企业绩效管理存在的问题自上世纪 90年代初以来，绩效管理在西方先进企业得到完善和发展，至今仍方兴未艾，而我国的企业只是在最近几年才开始学习和研究这种管理方法，起步比较晚。在实践中，我国多数企业的绩效管理虽取得了一定的成效，但是还存在着大量的问题。 1 绩效管理目的不够明确强大的思维定势使多数管理者对绩效管理的认识失之偏颇，往往把绩效管理的重心不是放在改进员工工作能力、激发人力资源潜能上，而是放在监督、控制、约束员工的工作行为上，不是放在完善企业沟通机制、提高经营管理水平上，而是局限在人力资源管理中对员工业绩结果目标的评价上，从而带来了“重过去轻未来、重评价轻开发、重约束轻激励、重考核轻奖惩” 的弊端。 2 绩效管理操作不够规范首先是绩效考核标准不具体。绩效标准应是以企业远景为蓝图，以岗位说明书为基础，辅以目标管理确定的，而很多企业只是在“德、能、勤、绩”几个方面制定一些宽泛、通用的评价标准，没有做到对具体岗位进行具体分析，影响了绩效考核的科学性。其次是绩效考核方式不灵活，企业中岗位种类繁多，情形千变万化，如果只是拘泥于一种定式，业绩考核当然得不出客观、公允的结论。第三是绩效考核结果不落实。如果绩效考核结果得不到及时反馈和应用，不仅使考核失去意义，也容易造成员工需求愿望与需求状况之间的差异，影响人力资源优势的发挥。 3 绩效考评不够客观、透明有些企业各个部门自定考核项目和考核标准，考核体系缺乏客观性。同时，绩效考核缺乏透明度。其一，目前多数企业的绩效考核标准过于模糊，或难以准确量化。其二，考核的项目和标准缺乏公开化和明确化，员工根本不清楚自己的目标和努力方向。其三，大多数企业对考核的程序不够不明确和公开，员工根本不清楚除了直线管理者还有谁有权力评价他们。 4 团队绩效和个人绩效脱节从目前许多企业的绩效管理实践来看，员工绩效和团队绩效之间没有形成有效的衔接或衔接得不够恰当。一些企业在管理员工绩效时只是简单地由部门经理对其下属进行打分完全没有考虑整个部门对企业的贡献。企业绩效管理突出抓好三个关键性环节依靠绩效管理提升企业执行力，必须突出抓好三个关键性环节 1 分解战略目标：确立绩效管理的计划体系分解战略目标，总的来说就是围绕战略目标的落实细化指标、明确标准、确定进度，做到事事有人做、人人有事做、件件做得好。这是提升企业执电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 22 行力非常关键的第一步。在绩效计划制定过程中，首先是要把企业总的战略目标分解成若十个子目标，将具体指标落实到部门，然后再量化到个人；部门或个人要发挥主体作用，针对子目标制定工作计划。明确季进度、月进度、周进度；工作流程和本质要求应有具体的标准，能量化的要尽可能量化。以便于理解、把握和考核：这样，通过制定绩效管理，就将企业的整体战略目标拆分成为一个个具体的、便于操作的、易于评估的子目标系统，然后再把每个子日标分配落实到每个小的集体直至个人，不但使企业战略目标有了落脚之处，而且让每个员工都明确了自己的努力方向，有利于个人积极性的发挥，为保证企业执行力的有效提升奠定了良好的基础。 2 动态即时沟通：加强绩效管理的流程控制在目标执行过程中，常常会遇到各种各样的问题，这些问题必须随时解决，则将严电制约企业执行力的发挥，如员工对绩效计划中日标的理解不到位或有偏差，执行绩效计划时会遇到预料之外的难题，员工对绩效考核中的评价不认同等，却需要及时进行沟通。管理者与员工之间要通过座谈、谈心、例会、报告、咨询、说明等渠道加强沟通交流，以便于技时解决目标执行过程中出现的各种问题，保证企业战略的顺利实现。但如果只注重对沟通结果的考核，而忽视对沟通过程的监控和调整，将会错过解决问题的最佳时机，给整个工作造成无法挽回的损失。所以，解决目标执行中出现的问题，只要致力于管理沟通的改善，全面提高管理者的沟通意识，提高管理的沟通技巧，进而提升企业的执行力。 3 考问执行能力：落实绩效管理的奖惩措施真正检验企业执行力的环节是绩效评估。绩效评估并不是“秋后算账”，而是对整个执行过程进行客观的总结、分析和评价。在绩效评估中，既要对照绩效目标考察员工的计划完成情况，又要充分考虑影响目标执行成效的不可抗拒因素；既要从中找出员工的失误，又要肯定员工的能动性和创造性在执行过程中的发挥；既要把考核结果与物质利益挂钩，又要与个人价值的实现结合起来，赋予其成就感；既要注重对目标执行情况的回顾，又要着眼企业今后的发展，研究如何进一步提高绩效管理的有效性。总之，绩效管理的根本目的不仅仅是评价结果，而是促进企业战略目标的实现，使之真正成为每个企业管理者提升企业执行力和经营业绩的有效工具。随着发展竞争的加剧，企业的成长将主要依靠一套科学的、有效的管理体系和制度所培育的独特竞争力。企业执行力是企业核心竞争力的重要组成部分。作为推进战略目标实施的绩效管理，应紧紧围绕提高企业执行力这一目标。一切从企业实际出发，培育企业突出的特色和优势，满足企业经营和发展的需要企业有效推进绩效管理的对策 1 更新所有员工的观念。观念问题是中小企业实施绩效管理上最大的障碍和绊脚石，要想使绩效管理得到有效的实施，必须强调全员的绩效意识，必须改变管理者的观念。薪酬、奖金、晋升或降职只是绩效管理中绩效考核结果应用的一个方面。绩效管理不仅仅是人力资源经理的职责，上至电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 23 高层领导，下至基层员工在绩效管理推进过程中都应该承担相应的绩效管理责任，各级管理者应该把绩效管作为其日常工作的一部分。 2 建立完善的绩效管理体系。绩效管理是一个闭合的循环管理系统，企业要进行有效的绩效管理就必须建立起绩效管理的支撑机构——绩效管理体系。在建立绩效管理体系时应注意两个方面： ①绩效管理的宽度。所谓绩效管理的宽度，就是指绩效管理环节的个数，用以评价企业绩效管理程序上的完整性。②绩效管理的精度。所谓绩效管理的精度，是指在绩效管理过程中，企业战略在企业各层次间传递的准确性，用以评价企业绩效管理的准确性，这直接影响到企业战略目标的实现程度。从体系设计上确保绩效管理与企业战略目标紧密联系。绩效考评能否实现导向战略，实际上就是通过战略导向的关键——绩效指标体系的设计，把企业的整体目标合理地分解为每个业务单元、每个部门、每个团队、每个岗位的绩效目标，通过层层绩效目标的实现来确保企业战略目标的最终实现。因此，应建立全面平衡的绩效指标体系，并及时根据企业经营情况的变化进行动态调整。 3 建立以绩效为导向的企业文化。优秀的企业文化，能够带动员工树立与组织一致的目标，并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致；能为员工营造出一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制，从而产生一个合适的、鼓励积极创造的工作环境，将会对企业绩效产生强大的推动作用。因此，要成功实施绩效管理系统、适应这个急剧多变的竞争市场、最大的发挥企业潜力，就必须致力于建设一种与企业的绩效管理系统相融合的、高绩效的企业文化。高绩效的企业文化有以下特点：①奖惩分明，创造一种公平考核的环境，制造一种主动沟通的氛围：②鼓励员工积极学习，为员工提供必要的学习、培训机会，使员工不断提高素质；③创造一种良性竞争的工作氛围； ④使工作丰富化；⑤提倡多变，鼓励承担责任。基于以上特点，结合绩效考核，可设定“销售状元、创新能手、生产明星”等以业绩为导向的“明星”，鼓励全体员工在不同的岗位上自我成才，通过实现个人价值来完成岗位目标，进而完成企业绩效指标。 4 营造良好的平等沟通氛围，建立健全绩效反馈机制。绩效面谈是经理与员工共同确定下一个绩效管理周期的绩效目标和改进点的主要方式。只有做好绩效面谈工作才能在双方对绩效结果和改进点达成共识以后，确定下一个绩效管理周期的绩效目标和改进点。绩效管理是一个往复不断的循环，一个周期的结束恰好也是下一个周期的开始。做好绩效面谈工作要求经理在同员工进行面谈前要进行绩效诊断；在与员工面谈的时候，经理不能仅仅是告诉员工一个考评结果，更重要的是要告诉员工为什么会产生这样的绩效，应该如何避免出现低的绩效。实际上双方在面谈过程中，同时也对下一阶段的绩效重点和目标进行了计划，这就使整个绩效管理的过程形成了一个不断提高的循环。通过绩效改善计划的制定来帮助员工在下一个绩效周期进一步改善自己的绩效，同时这也是帮助员工进行职业规划和职业生涯设计的一个重要过程。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 24 绩效沟通是绩效管理的重要环节，绩效沟通的主要 Ft的在于改善及增强考评者与被考评者之间的关系；分析、确认、显示被考评者的强项与弱点，帮助被考评者善用强项与正视弱点；明确被考评者发展及训练的需要，以便日后更加出色、有效地完成工作；反映被考评者现阶段的工作表现，为被考评者订立下阶段的目标，作为日后工作表现的标准。在绩效管理过程中，应注意与员工的沟通。传统的自上而下传达任务的方式，更多地体现出对员工的控制作用，而在绩效管理中，绩效目标一定要由管理者和员工经过充分沟通，双方共同确定和完成。良好的沟通首先应建立并维护彼此的信赖，建立彼此的信赖关系是绩效沟通成功的首要前提，对于平等沟通氛围的营造，对做好绩效面谈工作起到非常重要的作用。总之，绩效管理是一个系统的、动态的管理过程。绩效管理在人力资源管理体系中占有核心地位，而中小企业要依仗人力资源管理来支持战略与远景的实现，就必须通过绩效管理将企业的战略目标分解到各个业务单元、各个部门，并分解到每个员工。因此，对每个员的绩效进行管理、改进和提高进而提高企业整体的绩效，同时企业的生产力和价值随之提高，企业的核心竞争优势也就由此而产生。企业人力资源绩效管理必要性在当前社会环境下，企业发展不仅是人才之间的竞争，也是理念和文化的竞争，在人力资源绩效管理过程中，应当把握文化引导在企业绩效管理当中所占据的优势地位。在良好的文化氛围下，通过绩效管理来及时找到员工存在的问题，并有效激发员工工作积极性，进一步完善考核机制，让员工能够在企业营造的工作环境中创造个人价值[1]。客观上说，通过绩效管理可以提高员工的工作效率和质量，并结合实际工作情况来明确员工后续发展规划。基于全面的绩效管理来充分调动员工，并培养员工树立正确的价值观念，让员工能够明确绩效管理对自身发展所具有的重要价值。结合预定目标了解员工实际工作成果是否达到预期以及未达到预期的原因，在一定程度上说人力资源绩效管理是以员工绩效为主要目标，员工作为企业发展中的重要动力，激发员工的创造意识，提升员工的综合能力和素质，有助于构建良好的企业内部发展环境，让员工在合作与竞争中完成个人工作任务。而通过绩效管理也能够进一步细化分解企业发展目标，明确各部门各岗位工作职责，并共同承担起企业经营发展的重任。这样做绩效考核，员工才会有干劲作为远近闻名的招牌，海底捞的服务不但要提供正常的客户服务，还需要额外付出“哄客人开心”、“拉面表演”等特色服务。在这种给员工额外“加活”的情形下，员工很少离职，这是为什么呢？原因就在于其优秀的绩效考核制度。可以说，正是这些看起来死板的“制度”让员工“不想电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 25 走”。绩效考核考什么？绩效考核考什么？这是很多在设置绩效前都没有想过的问题。管理者首先要明确，考核到底是想帮助员工成长、找出他的优点和不足，还是想直接让公司的业绩提升？前后两者是两个概念。如果是前者，以业绩为指标的考核就明显不合适。如果是后者，短期内会很有效，但长期进行就会存在问题。关于这个问题的严重性，我们先来看看海底捞的惨痛经历…… 海底捞在 2016年的时候，因为外卖平台补贴严重，门店的翻台率同比下降了 4%。为了重新提升翻台率，就把这个指标加到了绩效考核的标准里。结果基层员工的动作就多了：老请亲戚朋友来吃饭，要么员工经常聚餐，有的店还规定两个人一桌，翻台率一下就上去了。但是这个数字是不真实的。经过仔细分析，管理者找到了产生问题的原因，是因为服务有了松懈。于是翻台率的考核指标最终还是被去掉了，相对应的把服务加强，9月翻台率就起来了。最后，海底捞的考核指标回归到了客户体验。从订餐到就餐再到离店，这整个过程中顾客能体验到的点都拿来做考核指标，卫生、产品质量、服务态度这些，是最后设立的绩效考核点。员工考核的八大误区考核制定得不清晰，就会导致执行力差。在这里，我们为大家总结了员工考核的几大误区。 1.领导坐在办公室制定标准领导制定标准时，一定要与被考核人坐下来一同权衡 2.考核者不懂业务专门的绩效考核员不懂具体业务，既达不到考核的目的，又不能服众，所以一定要用精通业务且德高望重的人来做考核者。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 26 3.考核结果中有理论知识部分服务人员本身总体文化程度就不高，因为理论拉低了考核分是不公平的，员工也不会满意，只看实际操作是更加合理的做法。 4.培训资料与考核表混淆培训的目的是告诉员工哪些行为能让顾客满意，但考核是实际，不是所有方法都一定要用。让员工注意顾客的水杯是不是空了、需不需要眼镜布，仅仅是作为一个参考和提示，千万不能变成顾客不需要，员工为了绩效还强行去做，偷偷加满水。最终的考核目的就是客人是否满意，中间的细节不要深究。 5.考核结果以分数绝对值来判定分数高低来排名其实是不公平的。实际操作过程毕竟会有变化，不会完全一致，有的考核人员严格一些、有的松一些，完全可以用排名制来裁定。 6.绩效结果不沟通，为考核而考核考核后一定要沟通。让员工知道哪里做得好要继续保持，哪里做得不足要改进。考核是为了让员工做得更好，不是为了罚钱。 7.考核人员拿着表格在现场走来走去有一个常见的现象是领导拿着考核表走来走去。但实际上，领导站在旁边，员工就很容易变成 “做样子”，绩效考核时一套，实际操作一套。 8.考核结果不与晋升挂钩，而是凭印象晋升一定要以绩效结果为参考，根据绩效结果晋升，谁是优秀有潜力的员工一目了然，而不是单凭印象做事。正确的员工考核方案该怎样制定？那么问题来了，绩效方案应该如何设计呢？设计绩效方案，一定要遵循五条原则（SMART原则）： 1.要有明确的目标；电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 27 2.要有相关信息与数据支撑； 3.目标要可达成； 4.目标与目前项目相关联； 5.有明确的达成时间。营业额的增长，很容易理解，就是提升营业额。在成本方面，房租成本，人工成本，和食材成本中，房租成本是不可控的；人工成本和食材成本，是相对可控的。因此，关键点绩效可以从 5个方面去设计：第一，营业额；第二，原材料成本；第三，薪资成本；第四，可控费用；第五，员工的生产力方面。当营业额高的时候，其它成本数字就会变得很好看，所以营业额是主导，人员生产力是其次；这二个把握住了，其它一切就顺理成章了。很多店设绩效，往往只设营业额绩效，忽略了其它成本控制的重要性，这就是没有对结果做预判。在经营的过程中，非常多不可控的因素，比如说商圈的变化，竞争对手的加入，或者政策，都可能导致结果不那么理想。所以只从营业额提升与费用控制的角度出发，仍然是不够的，还需要从系统运营的角度上，作最后一道的把关。这样设置绩效，能够将营业额的提升，员工生产力的提升，费用的控制，食材成本的控制都进行了考量，最终还保障了在系统的框架内，健康稳定地运营。企业人力资源绩效管理存在的问题及解决对策在当前时代背景下企业发展所遇到的挑战越来越多，既要适应外部环境变化，也要不断激发企电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 28 业内部组织活力，做好人力资源管理中的绩效管理来把握员工在发展过程中所存在的现实问题，并明确企业发展各项规划是否达到预期目标。在日常绩效管理过程中，不仅要优化绩效管理制度，明确绩效管理目标，也要有效借助大数据技术来做好数据分析，不断提升员工岗位适配性，并了解员工对于企业发展的实际贡献率，优化企业内部组织环境，让员工在企业所提供的岗位上创造价值，进一步提高人力资源管理效益。企业人力资源绩效管理中的问题（1）对于人力资源绩效管理的认识从企业人力资源绩效管理的问题来看，对人力资源管理缺少重视是部分企业在发展过程中普遍存在的问题，企业管理者以及基层员工并没有把握当前人力资源管理当中绩效管理所占据的重要位置。员工认为绩效管理给个人工作带来了巨大的压力，而企业管理者也没有从战略层面来落实绩效管理，缺少对企业当前绩效管理的全方位考察[2]。部分管理者将绩效考核当作绩效管理来做，没有合理划分两者之间的区别，这也给绩效管理带来一定限制，这就要求管理者能够明确绩效考核只是绩效管理当中的一部分，做好绩效考核并不意味着绩效管理效率能够有效提升，而在工作实践当中应不断扩大绩效管理的范围，并加强对企业各个环节工作的有序监管。（2）人力资源绩效管理体系的构建从企业人力资源管理绩效考核体系的构建来看，在当前仍然没有完善，对企业运营中绩效管理重视力度不足，绩效管理制度没有及时优化，而在执行当中也缺少一定的力度。部分员工对于工作有懈怠的心理，难以制定更为科学的绩效管理体系，而绩效管理作为企业发展中的一个核心，企业管理主要根据实际经营管理情况以及最终发展目标来进行制定，需要确保企业全员能够参与到绩效管理当中，并正确认识绩效考核与绩效管理，及时将各项情况进行分析和总结，并给予相应的反馈。在全面沟通与反馈中提高工作质量，而对于人力资源管理者来说，应当对员工所反馈的问题找到相应的解决策略，并及时改善员工绩效当中与企业发展不相匹配的地方[3]。可以说在绩效管理体系构建中，沟通反馈是一项必不可少的环节，可是在实际操作中，这一环节缺少执行力度，部分人力资源管理者也没有将绩效管理当作一项重要的任务来进行推进。绩效管理过程中员工作为被动接受者，管理者并没有结合员工的实际情况来及时完善考核体系，部分管理者对于绩效管理当中存在的优势和劣势并没有进行全面统计，也无法有效提升员工的工作能力和素质。对表现良好以及不参与不配合的员工并没有制定相应的管理措施，以至于员工的参与度和重视程度不高，难以提升员工的自觉性。（3）绩效管理沟通反馈时效电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 29 从绩效管理落实来看，管理者和员工始终站在各自的对立面，并没有进行一个有效的沟通反馈，在执行过程中员工之间存在的问题，管理者并没有及时地进行处理，而绩效考核机制也落实不到位，对于员工的激励作用发挥不明显。在绩效管理实施以后，管理者的关注重心放在员工是否能达成目标这一环节，而对于实施过程当中所存在的问题没有及时进行改善，考核当中的系列内容压力都交给员工，员工无法有效适应不断变化的考核方式。员工的工作压力逐步增大，也难以找到绩效管理当中所存在的重点内容，员工不具备创新性，而作为被动接受考核的一个主体，员工无法全面参与到绩效管理中来，反而降低了员工的工作主动性，引发了员工的消极懈怠心理。企业人力资源绩效管理优化措施分析（1）明确绩效管理目标，提高员工重视程度在现代化企业人力资源绩效管理过程中，应当明确绩效管理目标，并提高员工的重视程度，从以往的问题来看，管理者和员工对于绩效管理的理解度不够，对于全面落实绩效管理所提出的系列要求，员工之间缺少竞争和合作，反而存在因为利益关系而出现一些不利于管理者管理的行为。所以为了进一步避免此类现象的发生，强调运用绩效管理并提高绩效考核力度，让员工能够和管理者之间构建一条沟通反馈的渠道，并培养员工与员工之间的协作意识，及时改善内部工作氛围，让员工能够正确理解绩效管理对个人发展所具有的价值意义。围绕绩效管理目标来构建完善的绩效考核制度，要让员工能够及时了解绩效考核要求，且应当根据实际情况来制定相应的奖惩机制，明确设定各种考核方案，让各个部门各个岗位能够了解具体的考核任务，以及会通过哪些考核机制来予以实现。在实践探索过程中，采用多种科学有效的绩效管理方法(如表 1所示)，要结合员工实际工作完成情况来了解绩效管理实施的最终结果，既可以有效带动工作人员，让他们能够明确个人工作责任，也能够将绩效管理更好地应用到企业经营管理过程中，为企业长远发展提供客观保障。与此同时，管理者也应当明确员工的个人能力是绩效管理客观反映的指标，在当前企业管理中应该围绕绩效管理来不断挖掘企业当中更具有管理能力的绩效管理人才，并不断激发个人潜力，为企业长远发展提供重要的人才基础。表 1 绩效管理方法（2）优化绩效管理方式，完善绩效管理体系在现代化企业经营管理过程中，应当不断优化绩效管理方式并完善绩效管理体系，为提高绩效管理在企业发展当中的实用性，管理人员应当积极引进现代化的信息技术，并有效运用现代化管理系统来提高绩效管理的效率。围绕企业发展的各项经济活动以及管理内容来构建全面可共享的数据电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 30 信息管理平台，将企业日常经营管理当中所涉及的各项数据上传到平台指定的模块当中[4]。在日常工作中可以及时通过数据分析和对比来把握某一个流程所存在的问题，提高内部绩效管理质量，让全体员工在协调一致下为企业稳定发展提供保障。而对于企业管理者来说也从战略层面落实绩效管理当前的重要性，并根据员工的实际工作情况制定相应的奖惩机制，将绩效管理结果作为员工晋升以及薪酬制定的一个客观依据。全面落实绩效管理政策，对于管理人员来说，在日常工作中应站在更客观公正的角度来进行统一管理，突出绩效管理效果。与此同时，也应当围绕企业长远发展的方向围绕共同的发展目标来落实绩效管理体系的构建，促进员工与员工、员工与企业之间的交流，让员工能够把握绩效管理的价值意义，及时进行工作反馈，不断完善绩效管理机制。（3）突出文化引导作用，建立绩效管理反馈机制在企业人力资源绩效管理过程中，应当突出文化引导作用，并建立绩效管理沟通反馈机制，加强绩效管理并及时转变传统思想观念，构建良好的文化氛围，将绩效管理理念转化为促进企业业务管理的一个核心要点，并将其渗透在日常绩效管理过程中。在企业内部积极营造一个良好的竞争与合作氛围，并加强员工的思想建设，将企业文化精神引领与绩效管理体系构建相互融合，让员工能够自觉接受绩效考核方案，在有效的监督管控下提高绩效管理的深入力度。企业在构建绩效管理沟通反馈机制的过程中，也应当体现出及时性和准确性，在各项考核结束之后，工作人员应当将考核结果及时反馈给员工，并让员工了解个人工作中所存在的问题，及时帮助员工找到解决问题的方式方法，在后期实践中针对问题加强员工的管控，避免问题再次出现。工作人员在进行反馈的过程中，也应当落实具体问题具体分析原则，并及时明确员工工作出现问题成因，避免概括性总结，管理者应积极带动员工，在反馈结束后，管理者也应当帮助员工找到相应的改善计划，帮助员工明确下一步工作目标。而管理者也应当始终坚持公平公正的原则，突出自身引导和管理作用，在员工沟通的过程中应当注意谈话氛围和语言技巧帮助员工树立自信心，提高员工对管理者和对企业的信任度，让员工能够自觉落实各项工作规划。（4）加强信息化建设，丰富人力资源数据信息现代化企业绩效管理是一个长期性循环性的绩效管理，从实施环节来看(如表 2所示)在一个绩效管理结束之后，需要有效解决问题，并开始新一轮的管理，这就需要企业不断加大信息化投入，降低人工成本及人工压力。通过信息化建设丰富人力资源数据信息，并及时做好绩效管理数据统计，既可以加强对员工的监管，也能够分析当前企业人力资源体系构建中需要进一步改善的问题。全面落实人性化和柔性化管理理念，让员工在轮岗过程中提升个人技能，并找到更适合个人发展的职业目标。基于信息化管控技术，帮助企业管理者把握员工对企业的实际贡献率，实现人力资源合理配置，进一步提升人力资源整体管控效果。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 31 表 2 绩效管理实施环节 5 结论综上所述，在现代化企业人力资源绩效管理过程中，应当明确目标完善机制，根据员工的实际工作情况来制定更为完善的绩效管理体系，突出企业文化引导作用，加强员工重视程度。与此同时，在科学技术的支持下突破绩效管理以往流程存在的限制，提高人力资源管理的客观性和灵活性，并确保绩效管理能够在企业内部有效运作，促进员工的工作效率提升，也不断激发员工个人主动创造性，深入推进绩效管理在企业内部落实实施。最新绩效考核制度借鉴第一条目的本公司所制定之奖金除评核从业人员之间的尽职程度，服务及贡献程度等给予其评定外，对于员工福利及奖金提成制度，亦详加规定之。第二条适用范围凡任职满 14日以上之正式任用员工皆适用之；但部分奖金支付办法，亦可适用于兼职人员。第三条奖金结构本规则所制定之奖金，包括下列十三项：（一）模范员工奖。（二）礼貌奖。（三）最受欢迎奖。（四）工作绩效奖金。（五）考勤奖金。（六）激励奖金。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 32 （七）介绍奖金。（八）全勤奖金。（九）奖学金。（十）礼金及慰问金。（十一）小费。（十二）年节奖金。（十三）年终奖。第四条模范员工奖每月由各门市主管人员依工作敬业态度及考核成绩中，挑选一至两名工作表现优异之从业人员（含兼职人员）呈人事科评核后，于每月月初在例会中表扬并颁发 500元礼券一张，以激励员工士气。第五条礼貌奖为加强顾客对本公司有良好的印象并培养同仁间之默契，增加各部门之配合度，原则上每月由各门市主管人员挑选最具礼貌之从业人员一名，除每月月初在例会中表扬外，颁发 500元礼券一张以兹鼓励。第六条最受欢迎奖为使同事间能够相处融洽并让顾客感受到本公司服务亲切的态度，每月由各门市全体同仁间推选一名最受欢迎人员，除在每月月初例会中表扬及颁发 500元礼券一张外，并于各门市公布栏内颁布，同时可让顾客分享其喜悦。第七条工作绩效奖金由各部门主管人员视当月份各人勤务的表现（包括工作效率、服务态度、敬业精神、出勤率、电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 33 贡献度等多项评核）所进行之考核外，并依据考核成绩核发工作绩效奖金。第八条考勤奖金公司依据全年度员工勤务表现及贡献程度后，并按下列规定发放标准支付之：（一）勤务满一年以上者，其年度考绩成绩平均 80分以上者，则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金。（二）勤务满半年以上者，其考绩成绩在 85分以上者，则依勤务月数乘以半个月的本薪比率作为当期绩效奖金。（三）勤务未满半年者，原则上不予以发放。但表现优异者，可经由各部门主管人员呈人事科评核后，酌量奖励之。第九条激励奖金为激励各部门人员缔造经营佳绩，并争取自我加薪及自创福利机会，可依照下列规定评核：各部门平均三年内营业总额/365日（一年）=月业绩目标（基础目标）（一）每周内连续二日（不含旺季及法定节假日）超过基础目标，则于次周发放激励奖金：经理（副理） 1，000元礼券一张管理职人员 500元礼券二张基层勤务人员 500元礼券一张（二）连续两周内突破基础目标时，则在第二周奖金加倍发放。第十条介绍奖金公司所属各部门人员介绍他人到本公司服务并经人事科面试考核后任用，满六个月以上且无违反公司规定者，则给予介绍人员奖金 3，000元，但未满六个月即离职者，则不予以发放。核发的奖金应于被介绍人员满六个月后，与薪资合并发放。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 34 第十一条全勤奖金员工在规定勤务时间内按时上下班且未有舞弊者，可按下列规定予以奖励之：（一）全月无请假、迟到、早退、私自外出时，则每月发放全勤奖金 1，000元以兹鼓励。但以正式任用人员为限。（二）兼职人员（含计时、计件人员）执行勤务时间，累计达 176小时以上，无请假、迟到、早退、私自外出时，则给予全勤奖金 500元以兹鼓励。（三）会计年度期间（从一月一日起至十二月三十一日止）正式任用人员及兼职人员，全年度皆为全勤者，于农历过年后第一天上班团拜时，当场予以表扬并发放 3，000元奖金以兹鼓励。（四）新进人员自任职日起至会计年度终了为止，任职满 6个月以上无缺勤记录且考绩成绩在 85分以上者，亦具第 3项之资格，可给予其奖励。第十二条奖学金为鼓励在职人员发挥所长，利用勤务时间外作自我充实进修，进而带动全体同仁间提高各人之专业素养所制定之奖金而言。其规定如下：（一）会计年度期间之季考绩，连续达 85分以上者，可以申请奖学金资格。（二）申请人应于每年 3月日至 9月 15日前十日内，提出书面申请（包括申请书、在学证明、缴费收据等），并经人事科评定通过后，予以支付。（三）奖学金之发放标准如下：（四）奖学金适用范围，以公司正式任用人员，服务年资满一年以上者为限。第十三条礼金及慰问金公司经营方式以大家庭为不变原则，对于员工之婚丧喜庆及伤残住院时，可按员工服务年资，从福利基金中提拨相等之金额作为慰问祝福。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 35 （一）结婚礼金依申请人之职位年资基准额的 100％计算之。（二）住院慰问金 1.因业务上之伤残疾病而住院者，除其部门主管人员，应当即代为办理劳保手续外，并支付该员工年资基准额锝 70%作为慰问金，另 30％则以购买慰问品。 2，非业务上之伤残疾病而住院者，除支付该员工年资基准的 30％作为慰问金，另 20％则购买慰问品。（三）丧亡慰问金 1.直系亲属（包括父母及子女）、配偶之丧亡者，则依该员工年资基准额的 100％发放之。 2.本人丧亡者，除由各部门直属主管代为申·请劳保死亡支付外，因公殉职者，则依该员年资基准额的 300％抚恤之；非因公殉职者，则依年资基准额的 100％抚恤之。（四）生产慰问金任职满一年以上之已婚妇女（不含兼职员工），除依劳动法]之规定给予留职停薪及代为申请劳保医疗支付外，并依年资基准额的 30％作为慰问金，另 20％则购买慰问品。第十四条小费小费之计算期间从当月月初起当月底为止，并与当月薪资一并发放。小费之发放标准如下：当月各门市小费总额/各门市总人数=小费平均金额（一）正式任用人员及兼职人员（定期契约人员），可依上列公式计算所得之金额按全额支付之。（二）假日计时人员之小费，则依上列公式计算所得金额的二分之一支付。（三）当月勤务日数超过 15日但未满 30日之正式任用人员，则以支付平均基准额的三分之一电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 36 为基准；兼职人员勤务日数超过 15日-30日末满时，则支付平均基准额的四分之一。（四）新进员工勤务时间未满一个月或当月申请离职之从业人员，原则上不予支付。第十五条年节奖金公司为加强员工向心力并犒赏员工平日之辛劳，于端午节及中秋节分别给与酌量奖金以兹鼓励。其支付规定如下：（一）满一年以上之正式任用人员，则支付全额奖金；兼职人员（不含计时、计件人员）服务满一年以上者，则支付半额奖金。（二）满六个月以上之正式任用人员，则依实际勤务月份÷12X奖金额，即为该期间年节奖金；兼职人员则不予以计算。（三）未满六个月以上之从业人员，则不予以计算。（四）支付金额，则由公司视该人营业成绩，另行制定之。第十六条年终奖金公司视当年度经营状况及各人对公司贡献程度、出勤率、考绩成绩等多项评核后，依其成绩比例发放；其规定如下：（一）服务满一年以上之正式任用人员，则支付基本薪资一个月份作为年终奖金；兼职人员则采取半额支付。（二）服务满半年以上者，则按实际勤务月数比率核算；兼职人员则不予以支付。（三）服务未满半年以上者，则不予以发放。第十七条内部创业制度凡任职在副理职位以上之高阶主管人员，始具内部创业资格，并可在公司所开发之新营业地点内自由投资，但投资持股比例则须按照下列方式办理：电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 37 第十八条修订各部门对于本规则有任何疑义产生时，则由各部门主管汇整后，呈报人事科代为释疑义；尚若有修订之必要时，则应由人事科提列改善建议方案后，呈报董事会评核之。第十九条施行本制度自 xx年 x月 x日起实施。四、电子竞技计算机硬件企业《绩效考核策略》制定手册在明确“绩效考核策略”可执行的情况下，我们首先要动员和组织相关战略制定成员，进行学习和研究，并做好制定前的准备工作，再根据战略组成和制定流程，做出科学的具体方案。动员与组织在决定制定“绩效考核策略”后，就需要开始动员和组织相关人员进行战略规划。设计战略规划是企业战略规划管理中最为基础的内容，企业必须邀请具有丰富战略规划设计经验且对行业发展趋势有着深刻了解的专业人员，同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作人员，共同组成一支具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计战略规划。同时，企业应为小组提供尽可能齐全的资料，使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与挑战进行 SWOT分析，进而有效提升企业战略规划的科学性和准确性。动员对于任何一个企业而言，要想真正有效地开展高水平的战略规划管理存在着很大的难度，这就要求企业必须重视提升自身的战略规划管理能力，才可以更好地促进企业的发展。一方面需要不断加强理论研究，不断丰富战略规划管理研究成果，为企业战略规划管理提供理论支撑。另一方面，应重视战略规划管理团队的建设工作，吸收各种优秀人才参与战略规划管理，进而为企业战略规划管理提供团队支撑。部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注动员 1 决定在公司推行 “绩效考核策略” 召开专门会议就推行“绩效考核策略”作出决定电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 38 2 成立公司“绩效考核策略”建设领导和制定小组确定公司“绩效考核策略”建设小组的人员及分工。公司应当在设立战略委员会，或指定相关机构负责公司发展战略管理工作，履行相应职责。 3 进行建立“绩效考核策略”思想动员召开公司建立“绩效考核策略” 思想动员会组织战略管理者是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。因此，战略管理者的构成、各自的参与方式、程度以及相互关系等因素，都对企业成功地实施战略管理有着重大的影响。由于战略管理者构成了企业战略管理的核心体系并直接参与到企业内外环境的分析的整个过程中，因此，企业的战略管理者既是分析者又是制定者，既是领导者也是组织者。一般企业的管理层由公司层管理者、事业层管理者和运营层管理者这三个主要的管理阶层构成。而战略管理者涵盖了企业这三个层次的管理者。通常战略管理者包括企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能部门管理者以及专职计划人员。成员职责（一）董事会从战略管理的角度，董事会具有三项主要的任务：（1）提出企业的使命，为企业高层管理者划定战略选择的具体范围。（2）审批高层管理者的建议、决策、行动，为他们提出忠告和建议，规划出具体的改进措施。（3）董事会通过它的委员会监视企业内外环境的变化，注意这些变化将会给企业造成的影响。（二）高层管理者企业高层管理者负责制定和管理战略规划过程。为了确定企业的使命，建立企业的目标，制定企业的战略和政策，企业高层管理者必须高瞻远瞩。企业各层管理者分配在企业战略规划上的时间因其在企业内的地位不同而异。公司层管理者由企业的董事会董事、执行总裁、高级总裁、高级经理和高级顾问组成。（三）专职计划人员当企业高层管理人员无法应付过于繁重的战略指定工作的时候，通常将其中一部分工作交给一个由高层管理人员组成的计划委员会，或由一名副总经理负责的专门的战略计划或规划部门。这种专职的计划人员主要负责收集和分析各种数据，提出和评价各种可行的战略选择。学习与研究电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 39 学习方案部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注 1 组织相关人员参加“绩效考核策略”班学习领导小组和公司主要干部系统学习“绩效考核策略”的意义与方法 2 组织员工需求调查组织员工满意度调查和需求调查学习与准备 3 组织执行组成员参加“深化班” 学习执行员核心成员参加“深化班” 学习，草拟方案研究方案构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。也可以分领域、分区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指明发展方向，为项目提供决策支持服务。事项建议研究机制构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部门参加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。研究团队形成了由战略发展中心+各部门组成的战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目公司、研究支持部门、总部机关各部门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有据、结论靠实。优化战略研究组织架构建立战略研究与管理工作机制，集中公司内外部战略研究机构及各地区和项目公司为支持力量，深入系统开展战略研究与管理工作。构建开放式研究网络加强与外部咨询公司、行业协会、政府研究部门的沟通联系，并建立合作关系，形成开放式的研究平台，开展重大战略课题的联合研究，实现跨部门、跨学科的开放合作。加快信息、成果共享与成果转化推进基础资料信息、业务信息、战略研究成果共享，拓宽资料和信息来源，构建战略研究与管理相关数据库，建立定期成果交流机制。形成业务战略研究成果，定期发布《战略发展报告》《行业要览》，以及《业务战略信息参考》、热点问题专题分析等不定期电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 40 报告。加强战略研究队伍建设以战略支持机构研究人员为主体，培养和打造一支战略研究的核心专家团队。通过研讨培训、出差调研、定期交换、相互挂职等多种形式，大力培养业务战略咨询专家，巩固和提升业务战略研究队伍水平。制定前准备企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业在经济市场中不断的发展。制定原则科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势分析找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。原则建议社会性战略规划应充分结合外部社会环境，企业在进行战略规划的时候，不能仅仅只能对自身内部情况进行分析，而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因素、政治因素等外部社会环境，才可以更加精准地指导企业发展，从而促进企业的可持续发展。科学性科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评价者的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的实际情况以及战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具有科学性。实践性战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对策性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的深谋远虑(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。前瞻性前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当前发展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互动结果进行分析和判断来获得。创新性创新不仅是保证民族始终具有源源不断的生机和活力的核心，还是提高有效性的关键，创新的对象包括商品、用途和营销战略，创新的目的是提高消费者对商品的满意度，赋予企业强大的综合竞争力，为市场份额的抢占奠定基础。综上，对创新创造引起重视是实现企业可持续发展的前提，基于差异化理念所制定营销战略的有效应用，同样离不开企业的创新和创造。全面性战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但又不排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综合反映。科学的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚至是相当具体的。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 41 动态性公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需要及时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、永远不变的应用。长远性企业的战略规划管理主要是将利益放在未来的发展阶段，这样才是最为科学的发展措施。企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发，全面分析企业内部条件和外部环境，从而保证企业战略规划的科学性和合理性。竞争性在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划，才可以使企业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而帮助企业在激烈的市场竞争中得以立足。全局性企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社会的整体发展战略相契合，进而使企业在新形势下得以充分发展。整体性即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对待，方案的实施过程中也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。实事求是即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际需求，制定的决策方案有实施的可能性。保证信息的准确性和完整性企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策的，因此掌握经济信息的准确性和完整性是企业实现科学决策的关键。对比选优原则企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出多套实施方案，并在实施方案中择优选择。减少副产作用原则企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业在方案实施前要明确执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。坚持民主原则企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛的听取各专业研究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。注意事项企业在实施战略时，应该综合考虑多方面，并结合自身实际，采取适合自己的决策，从而在市场竞争中保持不败之地。注意事项分析企业战略规划制定较为随意目前，许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会整体状况科学分析的基础之上，而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门造车、凭空想象出来的，存在着很大的随意性。这就导致企业制定出来的战略规划严重偏离于企业实际情况，这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上，难以真正将其落到实处，充分发挥其应有的积极作用。企业战略规划实施不够到位虽然战略规划已经制定出来，但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全力推进战略规划，仅仅只是将战略规划停留于规划层面，难以充分发挥其应有的积极作用。究其根源，主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案，没有将战略规划目标、任务进行合理分解，进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。企业战略规划调整不够及时许多企业一旦制定完战略规划之后，并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调整，甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定，出于维护其权威性不应随意进行更改。在这种情况下，很容易导致战略规划难以有效指导企业发展，甚至有可能会导致企业走向电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 42 歧途，使企业经营管理面临各种风险和隐患。缺少消费者视角一般竞争战略理论主要是从企业资源和内部组织运营层面提出的理论，其推论的依据是低成本和差异化两种活动在资源和组织上的不兼容，而没有考虑消费者对产品低价和特色需求的分布状态。成本领先或者差异化会影响产品的价值形态，而产品的价值最终必须要经过消费者的认可。缺少外部协作视角一般竞争战略理论提出于 20 世纪 80 年代，当时业务外包尚没有盛行，因此一般竞争战略理论主要是基于组织内部的资源配置，其视角是内部化的。但是，随着科技的发展，企业间的分工合作越来越盛行，业务外包越来越普及，企业内的资源和组织冲突可以通过企业间的分工合作来避免。当把企业间的业务外包，以及新科技的元素考虑在内，一般竞争战略理论立论的基础就显得太狭隘，使该理论无法适应新时代的环境变化。不同战略界限不明成本和特色是企业战略中的两个基本要素，所不同的是它们的偏重、程度和组合。在骑墙战略可行之后，原有的成本领先和差异化之间的界定被打破，形成了一个决策的区间，界限不明。有效战略的关键点战略的制定过程对企业来说是组织各环节进行目标一致性协调的过程，因此制定中的大量讨论、沟通工作是非常必要的。很多企业制定了战略，但是在内部确作为高度机密，锁在柜子里或者只有少数人知道并理解，这种做法是不可取的。现在，很多企业强调战略的透明度，强调战略制定过程中，组织各层级的充分参与，在制定的过程中达到引领方向、规避风险、达成共识。在这里通过头脑风暴、战略研讨会、各种宣贯学习活动等方式方法，可以使企业的战略真正做到在内部人所共知。另外，战略本身也是随着时间的推移而需要不断的调整变化的。很多企业习惯于制定了战略后 3到 5年内不做任何调整，结果导致战略规划与实际运营脱节，战略失去其应有的价值，是非常值得防范的。关键点内容可预期的战略目标战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。建立健全战略决策体系和责任体系发展战略和规划管理要实行统一领导，分层管理，子战略和规划纳入整体发展战略体系统一管理。明确负责战略管理的工作机构，建立工作制度，配备专职工作人员，按照公司统一部署制定发展战略和规划，子战略和规划方向、目标、行动计划要符合公司整体发展战略和规划。积极适应新时代、新形势下业务结构复杂、多元化经营的特点，确保公司业务规划、区域规划高效推进和有效落实；深入探索战略实施机构的一体化运行机制，组成战略实施集群，确保战略任务的实施承载、规划指标的有效分解和战略资源的优化配置。重点在战略性新兴业务、战略营销区域试点组建战略实施集群，探索、积累和形成可复制经验后推广应用。做好市场的调查、细分、定位实施“绩效考核策略”，应该建立在科学、缜密的市场调查、市场细分和准确的市场定位基础上。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在需要方面的差异性，准确地把握“顾客需要什么？”在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，要根据企业现实和未来的内外状况，研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 43 要实施“绩效考核策略”，科学，彻底的市场调研，市场细分和市场定位应成为基础。由于市场调查，市场细分和市场定位可以为决策者提供客户在物质需求和精神需求方面的具体信息，并准确理解客户的真实需要。基于此，企业需要分析能够满足客户差异化需求的条件，根据公司的实际情况及其未来的内部和外部条件，研究公司是否具有适当的实力来满足客户的需求。战略要有连续性任何一个战略必须要实施三至四年，否则就不算是战略，如果每年都对战略进行改变的话，就等于是没有战略，而是跟时髦。这并不意味着你就永远一成不变，首先你要不断地寻找先进的做法，第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略。如果有了新的技术，那么就要问下我这家公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢？如果你有一个很清晰的战略的话，实际上，变化得速度更快，因为有战略你就会确定出优先顺序，确定出哪些是重要的。如果没有战略的话，所有东西你都会觉得是重要的，这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了。环境适应性差异化战略作为一种战略，首先是寻求对环境的适应而存在的。理性的分析技术是基于环境的变量，战略的核心在于对环境的适应，战略能够使组织通过确定外部环境中的机会与威胁，获得组织与环境的协同与适应。竞争位势与定位差异化战略是分析企业的竞争位势基础上，选择合适的定位。企业战略的核心应在于选择正确的行业，以及在竞争作用力面前寻找进退有据的地位，做出适当的定位。面对竞争力，企业可采用三种基本的通用战略应对——成本领先、差异化和目标集聚。实施差异化贵在创新随着社会经济和科技的发展，一方面客户的需求会发生变化，昨天的差异化将成为今天的一个普遍现象。竞争对手也在发生变化，尤其是产品价格、款式、广告、包装和售后服务等，这些都很容易被一些企业所模仿。因此，任何差异都不会持续，要使公司的差异化战略成为长效药，唯一的出路就是创新，利用创新来适应客户需求的变化，利用创新去战胜对手的模仿跟进。差异化应恰到好处引入差异化战略应加强对整个营销过程的管理和控制。最重要的是注意顾客的反馈意见。由于任何营销策略的成功与否，最终的决定是作为上帝的客户，没有得到客户的认可，理想的策略就是张纸。只有通过客户的反馈，企业才能准确确定是继续保持，还是加强或撤销企业当钱的营销策略。只有消费者认可的差异才是有益的，过度的差异可能会带来两方面的负面影响：一是会引起消费者不满；二是会增加成本，迫使企业提高商品价格，从而抵消了差异带来的价值。因此，适度差异是差异化营销的重要原则。难以模仿性企业差异化战略的成功还在于自身不容易被竞争对手模仿。由于管理资源产生于团队的互动和通过互动积累的经验，是组织通过长期团队工作、试验、学习和演化而来的组织特殊技能，所以管理资源是在别处无法简单复制的。核心能力理论对企业的启示是企业在实施差异化战略过程中，要努力培育出自身的核心竞争力，使得自身的差异化不会因为竞争对手的模仿或替代而变得“不差异”。要及时延展和升级任何成本差异都取决于时间，因为竞争、技术和需求等其他因素在不断变化，环境或先决条件的变化可能会使公司原本非常有效的差异化的价值变得无效。所以，企业必须与时俱进，继承过去品牌的无形资产的同时，对企业产品进行适当升级延伸。动态能力动态能力理论里所讨论的能力已经不同于前面提到的企业核心能力，而是改变企业能力的能力。从本质上来说，动态能力论表现出了一种动态的非均衡状态，认识到在一个变化无常的环境中，企业需要对能力持续不断地维护、培养和开发，从而实现企业持久的竞争优势。在自身产品上完善企业起步后若产品有市场，或遇同业竞争，均需扩大生产规模以提高产品竞争力。而企业仅靠自身的资金积累是很难在短期内扩大规模的，此时就需要融资来扩大再生产。融资的方式有信贷、股权融资或发行债券等。若融资渠道通畅，企业还可以通过并购、重组等方式迅速扩大生产规模。同时，企业应将触角伸向产业链的前端和后端，打造完整的产业链；通过期货市场实现对原材料和产成品价格和供应的控制，通过外汇市场实现对用汇风险的控制；将富余资金投资于证券、期货和房地产市场，以期实现资本的增值。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 44 在企业组织管理上完善企业规模扩大，人员增加后，提高组织管理效率成为迫切的话题。企业要由大变强，就必须通过完善公司治理以提高组织管理效率，构建先进、高效的组织管理体系。所谓“大公司病”就是因为管理不善，导致部门职责不清，甚至互相扯皮，员工军心涣散，企业一盘散沙。公司治理简单讲就是企业组织管理体系的制度化建设，完善企业各项管理制度，依法管理企业，将员工积极性和创造性发挥最大化，激励的同时依法监管。只有明确产权关系，制定完善各种法规，特别是明确部门职责，加强对员工的激励措施和监管措施的制订，公司高管带头遵守法规。员工上下按制度办事，而非看老板的脸色行事。这样公司治理必然会水到渠成，企业运作井然有序。在企业竞争核心上完善企业要进一步提高核心竞争力，必须在技术创新和品牌建设方面下功夫。“一流的公司卖技术、二流的公司卖产品、三流的公司卖力气”就是现代企业获利模式的最好写照!发展战略中 “标准、专利、商标和版权”越来越成为国际大企业获利的法宝。企业在实施技术研发时可参考上世纪 90 年代美国硅谷科技网络公司对科技人才实施股票期权或送红股等方式。物质的激励和雄厚资金的支持是技术创新成功的关键。知识产权的立法保护是技术创新的底气和信心源泉。加强创新创造能力在企业差异化产品战略过程中, 要以差异化竞争为基础进行创新创造能力的改造, 创新是民族具有生机与活力的保障, 也是企业“绩效考核策略”的有效措施, 主要包括产品的创新、用途的创新、营销战略的创新等, 不断提高顾客满意度, 加强企业的竞争能力, 为企业抢占市场份额做好准备, 不断增强企业的创新差创造能力, 促进企业的可持续发展。要有一个独特的价值诉求就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。价值诉求主要有三个重要的方面：准备服务于什么类型的客户？满足这些客户什么样的需求？你们会寻求什么样的相应价格？这三点构成了你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情，就不太可能成功，因而必须制定一个战略，采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。精心设计的价值链要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。营销、制造和物流都必须和对手不同，这样才能有特色否则只能在运营效率上竞争。要做清晰的取舍，并且确定哪些事不去做制定战略的时候要考虑取舍的问题，这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之重要，因为鱼和熊掌不能兼得，只能有所为、有所不为。企业常犯的一個错误就是他们想做的事情太多，他们不愿意舍弃。如果你有取舍的话，对手学了你就会伤害他自己，这就迫使对手做出取舍：或者彻底放弃自己已有的核心优势，或者放弃抄袭，或至少不会有效地抄袭你。在价值链上的各项活动，必须是相互匹配并彼此促进的西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿？因为他们的优势不是某一项活动，而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整个战略都模仿过去才能有效。战略组成与制定流程战略结构组成战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 45 项目具体总体目标主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目的投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验方法和程序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。企业经营战略配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体发展战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指导、管理具体经营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战略，将企业发展战略中制定的目标、项目落实到日常经营管理行为中。企业职能战略企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而编制的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能部门的战略规划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织落实经营战略。战略制定流程第一步：提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，达到怎样的目标。第二步：分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要重视生产和财务方面的资源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。第三步：估价企业的潜力。主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。第四步：调研国内外市场，包括对顾客的调研和市场的调研。第五步：评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。第六步：制定企业发展战略规划。其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注 1 确定企业的发展方向及目标召开专门会议确定公司战略目标。方案制定 2 科学编制公司 “绩效考核策略” 战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规划，表明公司在每个发展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 46 3 制定相关的约束和政策这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。 4 基于公司战略修订公司相关制度整理并修订公司人力资源、绩效管理、财务管理等制度。 5 形成完整“绩效考核策略”方案将相关准备资料系统整理形成可执行激励方案 6 “绩效考核策略”方案的研讨和修订定稿组织公司相关人员对草案进行研讨并按决议修订具体方案制定具体方案制定具体方案根据公司实际情况制定，以下为制定战略考虑因素（参考）：项目策略愿景规划企业的使命、愿景，长期目标或发展期许战略目标未来 3-5 年的规划与相关目标，战略的制定方式、参与程度战略规划方面支持能力目前的资源能否支持战略达成？如何实现战略目标？商业定位业务定位、目标市场、客户的选择与需求行业状况行业态势、竞争格局、行业标杆与竞争对手优劣势对比企业情况公司的核心竞争力在何处？如何发扬？公司短板在何处？如何有效规避或优化改善？商业模式方面盈利能力业绩与利润来源及占比、发展空间、存在风险等。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 47 新商机有无新的发展可能/创新机会/提升空间？目标市场 1、企业现阶段的目标市场是什么？ 2、为什么选择该行业和市场？ 3、企业的主要消费市场有哪些？如何细分的？ 4、目前企业在业务覆盖的市场，市场容量有多少？市场占有率如何？主要营销策略是什么？ 5、我们开发新客户采用的方法有哪些？哪些比较好用？ 6、主要竞争对手有没有？有哪些？竞争对手哪方面做的比较好？客户定位及价值主张 1、我们的主要客户是哪些？ 2、客户的关注点在哪些方面？ 3、我们能给客户提供什么样的服务和价值？ 4、我们与客户保持粘性的方法？做了什么样的业务动作？ 5、客户满意度及老客户的维护情况如何？ 6、企业是如何进行客户定位/细分的？ 7、客户对产品/服务的关注点在哪里？ 8、我们想要传递给消费者的价值是什么？市场方面市场定位及策略 1、行业市场情况如何？行业竞争程度如何？ 2、企业在行业中处于什么水平？主要竞争对手有哪些？哪方面比我们更强？ 3、行业标杆有哪些？行业平均利润率是多少？ 4、本企业的商业模式是什么样的？主要价值创造过程有哪些？公司发展战略与与行业发展、竞争态势、经济、社会、文化等外部因素是否适宜？与公司的规模、产能、产品特性、公司竞争优劣势等条件是否符合？营销渠道、方式、区域拓展 1、企业是如何开展市场营销的？现在的市场覆盖范围及情况？ 2、企业有没有未来的市场拓展规划？若有，是怎样的？ 3、企业的产品销售渠道都有哪些？销售方式是什么样的？目前已拓展区域和即将拓展的区域在哪里？代理商合作的具体方式？ 4、营销战略及营销策略是如何制定和执行的？营销方面核心竞争力 1、企业的核心竞争力是什么？有什么样的优势资源？ 2、企业是否具备核心壁垒？ 3、和竞争对手企业对比，企业的核心竞争力是什么？ 4、持续争取或保持核心竞争力的关键因素在哪里？企业如何采取行动的？ 5、如何确保企业核心竞争力的可持续性？其关键点在哪里？生产方式和服务 1、生产、研发或服务的方式是怎样的？优化和创新能力如何？ 2、对于满足市场需求存在哪些优劣势？ 3、企业产品的供应链是如何管理的？关键环节有哪些？在关键环节上我司是如何应对的，现在或未来打算采取哪些行动？产品方面利润来源/盈利模式 1、现有的核心业务有哪些？ 2、主要业绩和利润来源在哪些方面？比例大约是多少？ 3、是否有新的利润点可以开发？电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 48 成本结构 1、企业成本由哪些方面构成？较大的成本支出在于哪些方面？ 2、企业的主要成本是什么？营业成本率是多少？行业的营业成本率大约是多少？企业的各项业务的毛利是多少？管理成本，产品成本，人力成本各占多少比例？ 3、企业是如何控制和优化成本的？模式创新规划 1、核心业务、增长业务及种子业务有无规划？未来准备如何发展及转型？ 2、本行业主要的商业模式有哪些？行业是否有创新型商业模式出现？ 3、内部创新关注点在哪里？行业创新关注点在哪里？产业创新机会在哪里？企业资源企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资源、无形资源和组织资源，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。公司有强大的战略同盟公司有很好的社会背景公司有比较好的社会关系公司社会关系一般运营方面企业治理 1、我们的创始股东有几人？现在的股东有几人？ 2、各股东的股份比例是怎样的？谁是实际控制人/控股股东？ 3、股东们现在是否都参与企业管理？担任什么岗位？股东间都是什么关系？股东之间是如何沟通与决策的，对企业的发展是否起到了积极作用？ 4、执行效果怎样？建立了哪些制度？运行是否顺畅？存在什么问题 5、企业是否有引入优秀骨干进入企业股东的想法？ 6、如何做财务风险管控？人员配置是否合理？公司理念是否形成？定位是否合理？是否真正得到落实？股权结构是否合理？配套方案制定分类项目具体内容组织架构组织架构与公司战略的适配度？如何提升组织效率？组织规划方面沟通协调内部沟通协调情况如何？跨部门协作能力如何？出现问题如何解决？产业规划公司以后有无产业整合的机会/计划？如何联动相关产业资源？产融规划方面资本规划公司有无融资规划和上市规划？人力资源管理方面配置情况人员配置如何？（适配度、胜任力、流动性、继任计划）电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 49 培训发展培训开展情况及有效性、人才发展体系建设情况薪酬激励相关薪酬福利、晋升通道、激励措施执行情况、满意度及优化建议绩效管理绩效考核目标制定、考核方式、评价体系、反馈机制等实施情况及存在问题或担心、优化建议企业文化方面文化影响工作氛围、企业文化的理解程度，相关文化的落地措施、实施情况等五、电子竞技计算机硬件企业《绩效考核策略》实施手册培训与实施准备在战略规划实施过程中，企业领导者发挥着团队领头羊的作用，其一言一行都必然会影响企业员工心理，这就要求他们在战略规划实施过程中必须注重发挥模范带头作用，坚定不移地推进新战略。与此同时，企业实施战略规划必须具有广泛的群众基础，这就要求企业必须重视加强人力资源管理，对广大企业员工进行战略规划的培训和教育，使企业每一个员工都能够正确地了解新的战略，顺利达到企业战略规划执行的需求。部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注 1 进行方案培训和实施动员分别进行激励对象和全员宣讲方案并动员做好相关准备培训与实施准备 2 按方案要求调整组织分工和配置资源对公司的组织架构、职能分工和人力资源配置等相关资源进行优化，确保按要求配置到位试运行与正式实施试运行与正式实施当企业顺利完成战略规划设计之后，便开始进入战略规划实践阶段，便应明确这一阶段的重点目标，清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标之后，企业管理层应将重点目标进行合理分解，然后将目标分散到各个职能部门，使每个职能部门都电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 50 得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配，进而使每一个企业员工都承担起相应的任务，从而使企业得以团结一心，更好的完成企业的战略规划。部门序号推动事项推动要点责任人推动时间备注 1 试运行实施 2 正式实施实施方案结合实际、精心制定工作实施方案面对每年出现的新形势，结合自身实际和业务特点，逐年印发“绩效考核策略”工作实施方案和具体工作要点，明确工作目标、具体措施和责任分工，各地区公司对目标和举措进行层层细化分解，落实责任，制定各项目具体实施细则，确保开源节流降本增效工作有计划、高质量、有成效地开展。战略实施全过程闭环管理公司在科学编制、动态调整战略规划的基础上，推进战略规划的实施落地，逐步建立包括年度实施要点、战略沟通分解、战略执行落实、战略执行评估、战略绩效考核、战略监察审计等六个环节的战略规划年度实施程序，有序配套建立相关管理制度、流程及工作标准。编制年度实施要点年度战略规划实施要点是在逐年分解落实公司总体规划的基础上，结合决策层的年度经济形势分析预判和战略任务部署，形成的对公司年度各项工作的战略指引。各级战略实施机构应遵循战略指引，强化战略协同，优化资源配置，确保实施要点中的战略任务列入公司各类年度计划，并同时转化为年度重点工作任务，实现战略管理嵌入公司整体运营管理流程的管理目标。强化战略沟通分解战略沟通分解是在加强内部战略沟通的基础上，运用战略管理工具，将公司战略规划分解为各战略实施机构的年度战略任务和绩效目标，并转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。先期选择战略性业务板块和重点骨干子企业进行应用试点，导出试点机构的年度战略任务与战略绩效指标，形成可复制经验后有序进行推广，逐步增强业绩考核的战略导向。推进战略执行落实战略规划实施过程中，战略决策机构、管理机构和实施机构应严格履行战略职责，团结一心，协调一致，密切沟通，协同推进年度战略目标的实施落地。战略实施机构应根据年度战略任务和绩效目标，逐一落实责任，协同推进，遇有重大问题应及时向战略管理机构报告。构建执行与推进体系电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 51 构建“绩效考核策略”推进体系，进一步高效推进战略实施，确保战略稳准落地。有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年度计划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。对大多数企业来说，战略构画的是一幅长远发展的蓝图，但如果不能有效地通过实施路线图将战略目标分解到每个年度的重点工作任务上，则会出现战略与执行的脱节。很多企业战略要求摆在那里，但日常的运营又是另一个模样，你说你的，我做我的，战略无法有效落实。好的方法是在战略制定之后，详细的讨论战略实施的路径，形成战略实施路线图，并将重点任务进行细化，落实责任部门、时间以及相关资源。这样公司每个年度的经营计划与预算的编制也就能够更加有目的性。年度的运营与整体战略目标的实现也就因此而实现了联通。战略对于身处变化多端、竞争日趋激烈的市场环境中企业来说是至关重要的。制定切合实际的发展战略既需要决策者的大智慧，也需要内部建立一套坚实的管理体系，任重而道远！战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业制订出一个清晰而科学的战略规划之后，应该在能力与资源的基础上，把企业的内部能力与资源转化为现实的战略竞争力，避免战略规划与企业经营脱节，形成“两张皮”现象。在新时代、新形势、新精神历史背景下推进企业建设具有长远意义。加强战略工作组织领导。各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实，规划计划部、财务部、企管部等部门明确分工，负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。加强工作动态督导督办。通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导，传递压力，确保各项措施部署落地。加强组织领导、建立动态督导督办机制加强季度执行情况分析。各项目按季度上报措施落实情况和实施效果，汇总分析后及时做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。大力加强宣传引导。充分利用企业报刊、网站、微信公众号等各种宣传媒介，及时宣传报道工作进展和取得的成效。组织开展员工合理化建议活动。充分发动广大员工积极参与，征集各类员工合理化建议，推动形成全员参与的良好氛围。积极交流推广典型经验。召开战略工作专题推进会，各项目交流分享工作经验，学习推广典型做法。营造全员全链条参与环境加大考核激励力度。加大工效挂钩力度，对工作取得显著成效的项目，在年度业绩考核兑现及特殊贡献奖等的评审中予以倾斜，激发各项目工作积极性。增强实施保障能力电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 52 切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研究网络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实施效果。环境风险识别应对。围绕短、中、长期战略发展目标，紧扣业务管理中的重点和难点，全面辨识和分析公司经营和新项目开发过程中的重要风险，建立风险数据库，构建公司风险指标体系。基于情景分析的战略风险评价。把可能对战略产生较大影响的风险因素确定为关键维度，通过专家调查的方式，对关键维度风险因素进行情景开发，利用战略风险情景分析矩阵，确认最终战略风险。注重战略风险防控实施战略风险监控与规避。逐步建立健全风险防控体系和应急预案，持续跟踪综合风险度排名靠前的重点国家，做到预防到位、反应及时、应对有力、损失可控。找到战略实施的关键节点，理清其中的逻辑关系，科学制定战略地图。基于标准战略地图框架，结合公司业务特点，定制化设计财务与业务、利益相关者、内部流程、学习与成长四个维度，共同反应公司业绩情况。为每个关键节点确定量化目标，实现战略指标化，开发与战略地图相匹配的计分卡。例如，在低成本战略实施中，在财务与业务方面就设计制定了主营业务税前利润、现金贡献、投资资本回报率、操作成本、完全成本、付现成本、发现储量有效转化率、产量递减控制率等指标。加大业绩考核力度在公司机关部门和重点单位推广应用基于平衡计分卡的业绩合同。业绩合同由战略地图、计分卡，以及以关键绩效指标(KPI)为核心内容的传统业绩合同三部分组成。动态管理与完善持续变革是战略执行的精髓建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一项目一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。对于企业家来说，优秀的战略如果不经过思考，不能融会贯通地去应用，只会适得其反。一定程度上，优秀的理论自身在经受实践检验的同时，也在检验着实践者的智慧和能力。要达到企业制定“绩效考核策略”的目标，就必须进行持续的变革；只有持续变革，才能真正形成最适合、最优的战略。根据竞争环境变化进行灵活调整应该说，企业战略规划并非一劳永逸的，而是需要不断根据竞争环境变化进行灵活调整，这就要求企业必须重视战略规划调整工作，及时掌握战略规划实施情况，全面了解市场环境变化，进而针对性地进行企业战略规划调整，以便使战略规划更加符合企业发展实际情况，进而促进企业的良性发展。战略管理工作应遵循动态调整原则，保持战略规划体系的科学性、前瞻性、适用性总体规划中，三年滚动规划依据五年发展规划编制，同时对五年发展规划的持续优化与修编。战略决策机构在战略规划期内做出的重大决定，作为战略规划补充或调整，及时列入规划体系。在贯彻战略规划过程时，坚持战略指引、双向沟通、适度聚焦、优势多元原则；进一步明确自身战略定位，有针对性地选择符合自身优势与特点的战略策划与引导，电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 53 和有效性。加快差异化发展步伐。进一步研究完善公司发展战略进一步研究完善公司发展战略和中长期规划、业务规划、职能规划和子企业发展规划；加强战略协调与沟通、任务分解与落实、资源优化与共享，形成清晰的战略导向、时间表、路线图和保障体系，确保战略规划具有更强的可实施性。战略评估、考核与审计开展战略执行评估战略执行后评价是公司重要的战略控制措施，是从公司层面到战略实施机构、从当期业绩到可持续发展、从重大战略任务到战略绩效指标多个维度进行的全面评估。遇特殊年份，年度战略执行情况年度评估与五年规划中期或终期评估工作结合进行。实行战略绩效考核公司强力推进战略规划实施，强调绩效考核评价体系的战略导向，先期可在战略实施集群试点探索经验，逐步推进落实。逐步完善与战略实施和控制相关的组织、制度和文化，渐进推动对子企业的战略绩效考核，并作为业绩考核评价的组成部分。加强战略监察审计公司监察、审计部门将战略规划执行与战略绩效纳入全面监督范围。对背离公司战略规划方向、执行公司战略规划不力、延误公司战略实施和导致重大损失的行为，根据公司管理制度予以责任追究。六、总结：商业自是有胜算人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平，最终的结果基本是公平的。人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 54 引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什么？为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家…… 盛世华研注 1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。注 2：此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一般几千、数万的研究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如需转载部分内容，请联系我们，并注明出处。电子竞技计算机硬件企业绩效考核策略制定与实施手册 55 法律声明版权声明本报告由盛世华研调查和制作，报告版权归属于深圳市盛世华研企业管理有限公司。报告中所有的文字、图片、表格均受知识产权法律法规保护，部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。如需引用、刊发，需注明出处为“盛世华研”，且不得对本报告进行有悖原意的删节与修改。否则引起的一切法律后果由该客户自行承担，同时本公司亦认为其行为侵犯了公司著作权，公司有权依法追究其法律责任。免责条款本报告是基于盛世华研公司及其研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他研究方法，结合盛世华研监测数据，并通过盛世华研知识体系及数据模型研究获得。本报告中发布的调研数据受调研方法及样本的影响，以及调查资料收集范围的限制，部分数据可能未必能够完全反映真实市场情况，盛世华研对该等信息的准确性、完整性或可靠性不作任何保证。因此，本报告仅供个人或单位作为市场参考资料，本公司不承担因使用本报告而产生的法律责任。本报告是盛世华研企业管理有限公司服务体系下决策咨询报告系统的重要组成部分。如对有关信息或问题有深入需求的客户，欢迎使用盛世华研企业管理有限公司之专项研究咨询服务。