5原则助销售人员提高时间利用率
保险销售工作,是一个时间自主安排的工作,也因为这个重要原因,吸引了众多人士加入保险行业。当大家兴奋于终于摆脱了朝九晚五这种“死板”工作模式的同时,慢慢地发现,看似时间可以自主掌握了,但自己的时间利用效率却变低了。为什么会这样呢?时间充足了,不是能做更多的事情吗?那是因为,时间虽然可以自主掌握了,但很多人是自律性不够的,对他们来说,自主掌握时间的工作模式反而成为了他们不利条件。此外,有很多人虽然工作勤奋努力,但在工作方式上有很多细节并没有处理好,导致工作效率不高。那么,身为保险从业人员,在提高时间利用效率上,该注意哪些原则和问题呢?
原则1 一次只做一件事
一次只做一件事,它要求我们保持专注,排除外界干扰,在自己安排的时间里,专注于自己所规划的事情,集中时间、精力、资源,把工作完成。从另一个层面来说,它也要求我们做事要注重条理性。如果本想约访两位客户,但仅当约到1个客户的时候,便把自己的注意力转移到其他事情上去了,这样工作就缺乏连续性,这种习惯会降低工作的效率。此外,要做到一次只做一件事,还要目标清晰,清楚地知道自己当下该完成什么事情。如果目标不清晰,难免就会在执行的过程中更改目标。对于目标的制定,Smart 目标原则有很好的借鉴作用,广大保险从业人员可参考:
Smart目标原则
Specific,目标要清晰明确
Measureable,目标要量化
Attainable,目标不能过低和偏高
Relevant,目标要和工作有相关性
Time bound,目标要有时限性
万 一 网制作收集整理,转载请注明出处,违者必究
原则2 总结和回顾你的时间
很多保险从业人员都有做计划、填写日志的习惯,但是回顾总结自己所作所为的人却并不多。如果保险从业人员想提高自己的时间利用效率,回顾和总结这个环节必不可少,特别是新进的保险从业人员。譬如,今天拜访,遭遇客户以“我没钱”为由拒绝,如果仅仅是认为没钱,而不全面深入地挖掘拒绝背后的原因,那么,下次遇到客户同样以“我没钱”理由拒绝时,也不懂得如何应对,这样就会浪费时间。另一方面,回顾总结还可以帮助自己检查出时间是否花在了“刀刃”上。如果发现自己所花的时间与自己所规划的时间出入较大,那么,就要重新检查自己为何会出现这种情况。
一定要问自己三个问题:
第一,我完成了哪些目标?
第二,我遭遇到了哪些挑战?
第三,未来我改进的内容有哪些?
无论自己当周或当月的规划如何,在执行完之后,一定要对自己的执行情况进行总结,这样才能知道自己的时间是否花在该花的地方。如不然,谈提高时间利用效率只能是空谈。
原则3 重视琐碎时间的利用
人一生的时间,如果认真去计算,你会发现,琐碎的时间其实占据了人生很大一部分,比如坐车、上洗手间、闲坐发呆等等。而多数人都没有去思考该如何利用好这些时间。保险行业是一个需要不断学习,需要不断提高自身专业知识的行业,唯有如此,才能适应竞争日益激烈的市场。
原则4 学会拒绝,拿回时间的主导权
无论是生活还是工作中,在做事情的时候,我们无可避免地会受到外界的干扰。比如,当你正认真投入到工作的时候,突然有位同事想找你帮忙,而你又不好意思拒绝,只好硬着头皮去帮忙了。最后,虽然帮了朋友,但却影响了自己的工作。像这样的例子有很多。我们国家是一个人情大国,这种情况尤为严重。从时间利用效率的角度来看,这种做法会严重影响工作的效率。据统计,人们一般8分钟就会受到一次打扰,而其中80%的打扰是没有意义的。对保险从业人员而言,要想提高时间利用效率,学会拒绝非常有必要。当面对朋友、亲戚、同事等人在向您请求帮忙的时候,如果你认为这会严重影响你工作,千万不要觉得不好意思而不敢拒绝。
原则5 优先做重要的事
事情有轻重缓急之分,在日常处理工作的过程中,我们应该优先处理紧急而重要的事情,对于那些没那么重要或不紧急的事情,可以推迟再去处理。然而,有很多人在处理事情的过程中,这种意识并不强,他们往往是想到什么就做什么,对于事情的重要性却没有过多考虑。