案例分析题
亚太汽车公司拥有相当的市场份额和一条先进的生产线，但他们
觉得所处的老城区严重阻碍了他们的发展，因此，决定在大约 100 里
以外的一个正在发展的郊县，用最新的技术建设一座新厂房。对此，
一些员工决定跟着公司走，但是更多的人则提出加薪的要求。另一家
竞争对手名叫安达的汽车公司，也正在从老城迁往郊县的“绿色地
区”，他们也只有少数员工与公司一起迁出，这意味着两家公司都会
有大批各种各样的岗位需要招聘员工。
在搬迁前 6 个月，亚太公司管理层决定，新厂房人员的招工将针
对工作小组而不是特定岗位进行，这样一来，每个新人都必须能够胜
任工作小组的任何一项工作。
经调查发现，提出加薪要求的都是骨干员工，他们都有一定的技
术、经验和资历，而留下的员工都属于半技术或非技术工程，但他们
认为，公司能够通过发布招聘广告为每个岗位空缺岗位找到合适的人
选。
思考题：你作为主要负责人，如何针对上述情况开展工作？
公文筐测试题：
您是新上任的汽车连锁公司总经理。
安莱汽车连锁公司是一家大型汽配兼汽修的全国连锁公司，目前
在全国拥有 10 家汽配城，100 家汽修连锁店，员工 1800 余人。但企
业管理水平偏低，近期企业效益有不断下滑的趋势。
今天是 2007 年 12 月 27 日，现在是下午 2：00，秘书已将有关
文件放入您的公文筐（共计 份），您必须在一个半小时内将所有问题
妥善处理。不巧现在您的电话坏了，而且公司内部局域网也要到明天
才能恢复使用，请您将处理意见写在每份文件下面。
文件 1：
陈总，您好！
已到年末，年度奖金方案尚未确定。以往每年年底人均加发两个
月工资，已成传统。考虑到企业经济效益状况，今年恐怕只能加发半
个月工资，与员工期望差距非常大，员工本年度实际收入与同行业外
企相比差距更加悬殊。万一处理不好，明年初骨干员工就会大量流失，
人力资源总监刚离职，我们不知道如何应付？请您批示。
人力资源部王某
2007 年 12 月 25 日
文件 2：
陈总，您好！
企业行政事务日益繁杂，公司目前的文秘工作均由综合素质较低
的行政文员兼做，除总经理外，其他高层领导均无秘书，很多管理工
作经常被耽误。行政部计划为各位副总及各公司领导高薪招聘共计
10 名专职秘书，以确保更好地服务于各级高管，提高企业行政工作
效率和工作质量并改进公司的对外形象，妥否？请批示！
行政部李某
2007 年 12 月 25 日
文件 3：
陈总，您好！
日本某公司去年推出新产品在日本国内非常畅销，某公司计划在
未来三年内与我公司合作共同开辟中国市场，新产品说明会定于 12
月 31 日在北京饭店牡丹厅召开。日本生产厂家的主要负责人届时都
将到场，请您务必参加！时间：12 月 31 日上午 9：30—11：30。
产品开发部张某
2007 年 12 月 25 日
文件 4：
陈总，您好！
“如何建立公司中期发展战略”专题会定于明天上午 10：00 召开，
公司中层以上管理人员均需参加，已逐一通知到个人，届时请您做专
题报告。
企业发展部吴某
2007 年 12 月 25 日
文件 5：
陈总，您好！
华东子公司财务帐目混乱，当地税务局会员审计部门正在查帐，
财务总监还在东北开会，应如何处理？请指示。
财务部任某
2007 年 12 月 25 日
文件 6：
陈总，您好！
信息部第四季度始终不能将我们提供的市场信息和客户反馈信
息及时挂到公司局域网上，公司领导和相关部门无法及时掌握相关情
况，非常影响工作，而且公司局域网三天两头出毛病，信息部说已经
年底了，部门预算早就超了，更没钱更新设备。
如何处理？请指示！
市场部
2007 年 12 月 25 日
