2021-2025 年中国石墨设备行业
差异化竞争战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国石墨设备行业差异化竞争战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业差异化竞争战略概述 ................................................................................................................8
第一节 石墨设备行业差异化竞争战略研究报告简介 ........................................................................8
第二节 石墨设备行业差异化竞争战略研究原则与方法 ....................................................................9
一、研究原则 ..................................................................................................................................9
二、研究方法 ..................................................................................................................................9
第三节 研究企业差异化竞争战略的重要性及意义 ..........................................................................11
一、重要性 ....................................................................................................................................11
二、研究意义 ................................................................................................................................11
第二章 市场调研：2020-2021 年中国石墨设备行业市场深度调研........................................................13
第一节 石墨材料特性 ..........................................................................................................................13
第二节 我国石墨设备行业监管体制与政策法规 ..............................................................................14
一、所属行业及确定依据 ............................................................................................................14
二、行业主管部门及监管体制 ....................................................................................................14
三、行业相关法律法规 ................................................................................................................15
四、主要产业政策 ........................................................................................................................15
五、行业主要法律法规及监管政策对行业发展的影响 ............................................................18
第三节 我国石墨设备行业主要发展特征 ..........................................................................................18
一、行业发展历程 ........................................................................................................................18
二、行业产业链分析 ....................................................................................................................20
（1）产业链概况 ..........................................................................................................................20
（2）上游行业供应分析 ..............................................................................................................22
（3）下游行业应用分析 ..............................................................................................................23
第四节 2020-2021 年中国石墨设备行业发展情况分析....................................................................23
一、星球石墨所处行业发展态势 ................................................................................................23
（1）技术发展趋势 ......................................................................................................................23
（2）产业格局发展趋势 ..............................................................................................................24
二、新业务发展趋势 ....................................................................................................................24
（1）向上游延伸发展 ..................................................................................................................24
（2）向一体化交付发展 ..............................................................................................................24
三、石墨设备行业在新技术、新产业、新业态、新模式等方面发展趋势 ............................25
（1）重视技术研发，在新技术的发展上成果显著 ..................................................................25
（2）前瞻布局上游原材料产业，积极打造新产业 ..................................................................25
（3）注重技术成果转化，助力节能环保新业态的发展 ..........................................................25
（4）发展石墨设备的系统业务，探索一体化交付新模式 ......................................................26
第五节 2020-2021 年我国石墨设备行业竞争格局分析....................................................................26
一、行业内主要公司情况 ............................................................................................................26
（1）德国西格里碳素集团 ..........................................................................................................26
（2）法国美尔森集团 ..................................................................................................................26
（3）大同宇林德石墨新材料股份有限公司 ..............................................................................26
（4）江苏久吾高科技股份有限公司 ..........................................................................................27
二、可比公司经营等方面的比较情况 ........................................................................................27
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第六节 企业案例分析：星球石墨 ......................................................................................................32
一、星球石墨产品或服务的市场地位 ........................................................................................32
二、星球石墨技术水平及特点 ....................................................................................................33
三、星球石墨竞争优势 ................................................................................................................34
四、星球石墨竞争劣势 ................................................................................................................35
第七节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................36
一、氯碱行业 ................................................................................................................................36
二、环氧氯丙烷 ............................................................................................................................38
三、有机硅行业 ............................................................................................................................39
四、农药行业 ................................................................................................................................40
五、医药行业 ................................................................................................................................41
六、其他行业 ................................................................................................................................43
第八节 2021-2025 年我国石墨设备行业发展前景及趋势预测........................................................43
一、国家产业政策大力支持 ........................................................................................................43
二、下游行业的应用需求快速上升 ............................................................................................44
三、基础材料技术水平不断提升 ................................................................................................44
四、行业发展面临的挑战 ............................................................................................................44
（1）行业中企业规模普遍较小 ..................................................................................................44
（2）专业人才短缺 ......................................................................................................................45
第三章 企业差异化竞争战略的基本类型与选择 ......................................................................................46
第一节 差异化竞争战略的特征和表现 ..............................................................................................46
一、差异化战略的优势 ................................................................................................................46
一、差异化经营策略的经营特征表现 ........................................................................................47
二、差异化战略成功实施的效应 ................................................................................................47
第二节 差异化竞争战略的基本类型与选择 ......................................................................................48
一、产品差异化 ............................................................................................................................48
二、服务差别化 ............................................................................................................................49
三、人员差异化 ............................................................................................................................49
四、形象差异化战略 ....................................................................................................................50
第三节 差异化竞争战略的适用条件与组织要求 ..............................................................................50
一、差异化战略的基本要求 ........................................................................................................50
二、差异化战略的适用条件与组织要求 ....................................................................................50
二、差异化经营的劣势和不足之处 ............................................................................................50
第四节 实施差异化战略常见的具体做法 ..........................................................................................51
一、技术革新战略 ........................................................................................................................51
二、新品改良战略 ........................................................................................................................51
三、新品形象战略 ........................................................................................................................51
四、名牌战略 ................................................................................................................................51
五、产品更新战略 ........................................................................................................................52
六、产品差异化战略 ....................................................................................................................52
七、见好即收战略 ........................................................................................................................52
八、缩减、淘汰战略 ....................................................................................................................52
第五节 差异化战略的收益与风险 ......................................................................................................52
一、实施差异化战略的意义 ........................................................................................................52
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二、实施差异化战略的风险 ........................................................................................................53
第四章 企业差异化竞争战略规划制定原则及依据 ..................................................................................54
第一节 企业差异化竞争战略规划的制定原则 ..................................................................................54
一、科学性 ....................................................................................................................................54
二、实践性 ....................................................................................................................................54
三、前瞻性 ....................................................................................................................................54
四、创新性 ....................................................................................................................................54
五、全面性 ....................................................................................................................................55
六、动态性 ....................................................................................................................................55
第二节 企业差异化竞争战略规划的制定依据 ..................................................................................55
一、国家产业政策 ........................................................................................................................55
二、行业发展规律 ........................................................................................................................55
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................56
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................56
第三节 影响差异化竞争战略的主要因素 ..........................................................................................56
一、影响差异化竞争战略的主要因素 ........................................................................................56
二、诱发企业差异化竞争战略失败的三因素 ............................................................................57
三、企业差异化竞争战略规划需规避的误区 ............................................................................58
第五章 企业制定差异化竞争战略的内容、方法步骤、流程 ..................................................................60
第一节 公司制定差异化竞争战略规划要点与准备工作 ..................................................................60
一、公司制定差异化竞争战略规划要点 ....................................................................................60
二、规划企业差异化竞争战略前的准备工作 ............................................................................60
第二节 公司制定差异化竞争战略规划的主要内容 ..........................................................................61
一、公司制定差异化竞争战略规划的主要内容 ........................................................................61
二、正确制定企业发展战略的步骤 ............................................................................................62
三、企业差异化竞争战略规划包含的不同内容 ........................................................................63
第三节 构建差异化竞争战略研究体系 ..............................................................................................63
一、研究体系构建与实施的内涵 ................................................................................................64
二、整合内外部资源做好顶层设计 ............................................................................................64
三、构建闭环的战略研究体系 ....................................................................................................65
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ............................................................................................65
（一）外部分析就是寻找机会与威胁 ........................................................................................65
（二）内部分析就是发现优势与劣势 ........................................................................................66
第四节 科学制定差异化竞争战略规划 ..............................................................................................66
一、掌握科学的决策方法和程序 ................................................................................................66
二、遵循科学原则，建立竞争优势 ............................................................................................67
三、提高决策者素质 ....................................................................................................................67
四、全面了解企业环境 ................................................................................................................68
五、科学制定差异化竞争战略 ....................................................................................................68
六、降低风险 ................................................................................................................................68
第五节 制定差异化竞争战略需注意事项 ..........................................................................................69
一、企业发展战略制定需注意的要点 ........................................................................................69
二、制定发展战略注意事项 ........................................................................................................69
三、制定差异化竞争战略规划的注意点 ....................................................................................70
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四、制定差异化竞争战略规划容易犯的错误 ............................................................................71
五、不同阶段企业差异化竞争战略的规划 ................................................................................72
六、制定企业差异化竞争战略要考虑的不同方面 ....................................................................72
第六章 2021-2025 年中国石墨设备行业差异化竞争战略发展趋势与方向............................................74
第一节 市场需要差异化竞争 ..............................................................................................................74
第二节 石墨设备业竞争战略应转向差异化 ......................................................................................74
第三节 正确理解差异化战略 ..............................................................................................................75
第四节 大力实施差异化竞争战略 ......................................................................................................75
第五节 创造差异化竞争优势 ..............................................................................................................76
第七章 2021-2025 年中国石墨设备企业差异化竞争战略探讨与建议....................................................78
第一节 2021-2025 年中国石墨设备企业差异化竞争战略................................................................78
一、转变思想观念，营造差异化营销氛围 ................................................................................78
二、建立灵敏的信息搜集、反馈机制，寻找市场和客户的差异化需求 ................................78
三、建立高效的决策执行机制，快速响应市场的差异化需求 ................................................79
四、多角度开展差异化营销，有效提高营销质量 ....................................................................80
（一）以产品差异化“获取”商机.................................................................................................80
（二）以市场差异化“赢得”商机.................................................................................................80
（三）以服务差异化“抓住”商机.................................................................................................80
（四）以客户差异化“把握”商机.................................................................................................81
（五）以渠道差异化“争取”商机.................................................................................................81
五、建立差异化营销的考评机制 ................................................................................................81
第二节 2021-2025 年中国石墨设备企业基于特色的差异化竞争战略............................................82
一、商品特色 ................................................................................................................................82
二、品牌特色 ................................................................................................................................82
三、环境特色 ................................................................................................................................83
四、服务特色 ................................................................................................................................83
第三节 差异化战略下的品牌营销 ......................................................................................................83
一、做好市场调研和品牌定位 ....................................................................................................83
二、塑造品牌形象和品牌个性 ....................................................................................................84
三、加强品牌的知名度和信誉度 ................................................................................................84
四、做好信息反馈和策略的调整 ................................................................................................85
五、充分利用“互联网+”的大好形势拓展市场 ..........................................................................85
六、全力打造企业特色 ................................................................................................................86
第八章 2021-2025 年中国石墨设备企业全方位推进“差异化竞争战略”及实施路径探讨 ....................87
第一节 构建差异化竞争战略推进体系：稳准推进公司差异化竞争战略实施 ..............................87
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ....................................................................................87
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ............................................................................87
三、营造全员全链条参与环境 ....................................................................................................87
第二节 产业结构层面 ..........................................................................................................................88
一、认识规律特征指导产业发展 ................................................................................................88
二、夯实产业基础促进产业健康 ................................................................................................88
三、优化产业结构，加强技术创新 ............................................................................................88
四、完善企业供应价值链 ............................................................................................................89
五、积极促进企业集约化建设 ....................................................................................................89
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六、走新型工业化道路，打造产业绿色竞争力 ........................................................................89
七、提升产业战略竞争力 ............................................................................................................89
第三节 市场运营层面 ..........................................................................................................................89
一、必须把做强做优放在更加突出的地位 ................................................................................90
二、大力实施精品名牌战略，推进市场竞争 ............................................................................90
三、以客户为导向，满足客户需求 ............................................................................................90
四、创新经营模式 ........................................................................................................................91
五、价值创新开拓战略蓝海 ........................................................................................................91
六、紧跟市场发展 ........................................................................................................................92
七、实施“走出去”战略.................................................................................................................92
八、坚持“五化”发展举措.............................................................................................................92
第四节 技术创新层面 ..........................................................................................................................93
一、实施技术创新战略 ................................................................................................................93
二、大力增强科技创新能力 ........................................................................................................93
三、明确技术创新工作目标 ........................................................................................................94
四、构建高效的技术创新管理体系 ............................................................................................94
第五节 产品开发与竞争层面 ..............................................................................................................95
一、积极进行产品开发 ................................................................................................................95
二、产品式样竞争策略 ................................................................................................................95
三、产品大类竞争策略 ................................................................................................................96
四、产品使用价值竞争策略 ........................................................................................................96
第六节 营销推广层面 ..........................................................................................................................97
一、坚持营销的正确定位策略 ....................................................................................................97
二、注重实施营销中的品牌策略 ................................................................................................98
三、选择实施多元化营销手段的策略 ........................................................................................99
四、基于消费观念和文化导向的营销 ......................................................................................100
五、差异化营销案例：永裕酒业模式 ......................................................................................100
第七节 客户服务层面 ........................................................................................................................102
一、服务将成为核心 ..................................................................................................................102
二、以顾客满意为核心 ..............................................................................................................102
三、提高企业服务水平 ..............................................................................................................103
四、与用户建立战略合作关系 ..................................................................................................103
五、“服务竞争”最有效的竞争策略...........................................................................................103
第八节 企业管理层面 ........................................................................................................................103
一、建立完善的企业管理体系 ..................................................................................................103
二、深化现代企业制度改革，打造全新形象 ..........................................................................104
三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 ..........................................................................104
四、大力提高企业集团管控的能力 ..........................................................................................105
五、提高人员素质，提高管理水平 ..........................................................................................105
六、加强资金管理，提高企业融资能力 ..................................................................................106
七、开放式创新与组织学习 ......................................................................................................106
八、强化安全法制化建设 ..........................................................................................................106
九、大力提升国际化经营管理水平 ..........................................................................................107
第九节 企业文化建设层面 ................................................................................................................107
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一、企业文化的层次 ..................................................................................................................107
二、树立企业价值观 ..................................................................................................................108
三、倡导创新文化，提高企业竞争能力 ..................................................................................108
四、培育品牌文化，提高企业的品牌竞争力 ..........................................................................108
五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 ..........................................................................109
第十节 人力资源管理方面 ................................................................................................................110
一、确立人才队伍建设目标 ......................................................................................................110
二、大力实施人才战略，推进机制创新 ..................................................................................110
二、强化从业人员素质，加强产业人才竞争力 ......................................................................111
三、企业可持续发展的人力资源管理 ......................................................................................111
第十一节 供应链管理层面 ................................................................................................................111
第十二节 小结 ....................................................................................................................................112
第九章 构建石墨设备企业实施差异化竞争战略“管理、保障、调整”等机制的措施.........................113
第一节 构建差异化竞争战略管理体系：增强公司战略管理能力 ................................................113
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................113
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................113
三．战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................114
第二节 构建差异化竞争战略保障体系：增强实施保障能力 ........................................................114
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................114
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................115
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................115
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................115
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................115
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................115
第三节 构建差异化竞争战略动态调整机制：完善差异化竞争战略的主要措施 ........................116
一、完善差异化竞争战略 ..........................................................................................................116
二、完善企业差异化竞争战略的有效措施 ..............................................................................116
三、企业差异化竞争战略创新调整的重要性 ..........................................................................117
第四节 持续变革是差异化竞争战略的精髓 ....................................................................................118
第十章 盛世华研总结 ................................................................................................................................119
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................119
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................119
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................120
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................121
一、基于“产业”的研究与决策体系...........................................................................................121
二、基于“周期”的研究与决策体系...........................................................................................121
三、基于“人性”的研究与决策体系...........................................................................................121
四、基于“变化”的研究与决策体系...........................................................................................122
五、基于“趋势”的研究与决策体系...........................................................................................122
六、小结 ......................................................................................................................................122
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................123
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第一章 企业差异化竞争战略概述
随着市场产业结构的变革，石墨设备行业市场基本需求特征也在发生本质转型，差异化经营策
略不仅满足了当下企业发展的基本需求，同时也是企业长期战略谋划和未来发展的必经之路。
第一节 石墨设备行业差异化竞争战略研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本石墨设备行业差异化竞争战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛
世华研监测数据及知识体系，在对我国石墨设备业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对石
墨设备行业差异化竞争战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，其
中包括：
石墨设备行业市场调研
企业差异化竞争战略的基本类型与选择
企业差异化竞争战略规划制定原则及依据
制定差异化竞争战略的内容、方法步骤、流程
未来中国石墨设备企业差异化竞争战略探讨与建议
企业全方位推进“差异化竞争战略”及实施路径探讨
构建石墨设备企业实施差异化竞争战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为石墨设备行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来差异
化竞争战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对石墨设备行业差异化竞争战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及
差异化竞争战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提
供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
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内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 石墨设备行业差异化竞争战略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本石墨设备行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究
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法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对石墨设
备行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
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研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业差异化竞争战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
差异化竞争战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的战略之一，企业必须高度重视！
美国著名战略管理专家迈克尔·波特于 1985年在《竞争优势》一书中提出，拥有差异，才能
拥有市场，为应对竞争日益激烈、高速发展的市场，企业唯有实施差异化方可立于不败之地。企业
通过获得竞争优势的三大基本战略中的差异化战略形成了独特的压倒性优势，实现长远发展、持续
效益。
差异化战略，又称标新立异战略，是指企业向顾客提供的产品或服务在产业范围内独树一帜，
有一种或多种特质，可以给产品带来额外的加价，并获得用户和市场。如果一个企业所提供的产品
或服务不仅是成本领先，而且有其他竞争企业所不具备的特性时，该企业就可以领先于行业，差异
化使得该企业获得超额报酬。企业通过产品和服务改制获得的利益增涨幅度超过其付出成本，企业
将获得更大的竞争优势和利润空间，差异化经营策略效益显而易见。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对差异化竞争战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业
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的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研：2020-2021 年中国石墨设备行业市场深度调
研
市场及竞争环境是制定企业差异化竞争战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 石墨材料特性
石墨设备是指以石墨材料为基材制造的设备，石墨主要是由石油焦煅烧后形成煅后焦，与沥青
按照一定的比例混捏、成型、高温焙烧、石墨化后形成，是一种灰黑色不透明固体，化学性质稳
定，耐腐蚀，与酸、碱等药剂不易发生反应，广泛应用于氯碱、有机硅、农药等行业。
石墨可分为天然石墨和人造石墨两大类，天然石墨来自石墨矿藏，包括鳞片石墨、土状石墨及
块状石墨。天然开采得到的石墨含杂质较多，因而需要选矿，降低其杂质含量后才能使用，天然石
墨的主要用途是生产耐火材料、电刷、柔性石墨制品、润滑剂、锂离子电池负极材料等，生产部分
炭素制品有时也加入一定数量的天然石墨。在炭素工业中生产量最大的是各种人造石墨制品，人造
石墨制品一般采用易石墨化的煅后焦、沥青作为原料，经过配料、混捏、成型、焙烧、石墨化(高
温热处理)和机械加工等一系列工序制成。
化工等工艺用的石墨材料主要为人造石墨，由于石墨具有多孔性的特点，通常采用浸渍剂浸
渍，使其成为不透性石墨，同时增强其物理性能，使其强度显著增加。常用的浸渍剂为：合成酚醛
树脂、呋喃树脂、四氟乳液、水玻璃、沥青。采用碳纤维或陶瓷等复合在石墨表面，可增强其承压
能力、抗弯强度及耐磨性。
石墨材料作为一种应用广泛的非金属材料，具有以下特征：
序号 特性 介绍
1 耐腐蚀性
石墨本身具备极好的耐腐蚀性质，只被一些强氧化性的元素腐蚀，如
硝酸、发烟硫酸、铭酸、王水、卤素等。
化学工艺用石墨设备，其耐腐蚀性主要取决于所用浸渍剂的耐腐蚀性
能和热稳定性以及石墨的气孔结构。
2 导热性
经过浸渍等程序处理的不透性石墨导热系数高于很多金属的，与几种
常用材料的导热系数相比，它仅仅次于铜和铝，是用来制作热交换设
备、燃烧炉和气体冷却器等设备的理想材料。
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3 热稳定性
石墨具有优良的热稳定性，未浸渍的石墨溶点约为 4,000C，工作温度
可达 3,000C。且机械强度伴随温度的升高而升高；
常用合成树脂浸渍石墨的许可温度为 205Co
4 易于加工粘接
(1)石墨的加工性能良好，易于制成各种结构形状的设备及零部件，耐
磨性好，质量轻；(2)石墨之间易于粘接，大部分可采用石墨拼接技
术，维修保养简易。粘接剂为：石墨粉、树脂、固化剂按一定比例配
置而成。
5 热膨胀系数低
石墨具有良好的热膨胀系数，优于各种金属材料。在高温应用中，尺
寸精度稳定。
与传统的钢等其他金属材料相比，虽然石墨原材料具有价格较高、抗折强度及机械强度相对较
低等不足之处，但是石墨材料具备优良的导热、耐腐蚀、耐高温性能，易于粘接加工成型。石墨材
料的化学性质稳定，与酸、碱等药剂不易发生反应，广泛应用于氯碱、有机硅、农药等行业。
随着石墨浸渍技术的不断革新，石墨代钢的技术路径更加成熟。石墨原材料属于透性材料，由
此生产的石墨设备存在部分孔隙，因此需要采用浸渍的方式将石墨中的孔隙填充起来，公司通过自
主研发形成了特有的浸渍剂配方，将浸渍剂的耐温性提升至 250°C,从而有效提升石墨设备的耐温
性能。浸渍剂技术的改进使得石墨材料的机械强度、导热性及耐腐蚀性都有显著提高，从而可适用
于不同的工况条件，并逐步取代部分金属材料。与具备上述性能的钽、哈氏合金、钛材等金属材料
相比，石墨材料的成本优势明显，因此石墨材料在未来一段时间具有较为广阔的市场替代空间。
第二节 我国石墨设备行业监管体制与政策法规
一、所属行业及确定依据
根据中国证券监督管理委员会《上市公司行业分类指引》（2012年修订），石墨设备所属行业
为制造业（C）,细分行业为专用设备制造业（C35）；根据国家统计局发布的《国民经济行业分类》
（GB/T4754-2017）标准，石墨设备行业属于“C35专用设备制造业”中的“C3521炼油、化工生产
专用设备制造”。
从公司主要产品的技术含量、价值链及产业链情况出发，石墨设备行业定位为“高端装备领
域”，符合《上海证券交易所科创板企业发行上市申报及推荐暂行规定》第三条规定的行业。
二、行业主管部门及监管体制
石墨设备所处行业的主管部门为工信部、国家发改委以及地方各级人民政府相应的职能部门。
工信部的主要职责是研究提出工业发展战略，拟订工业行业规划和产业政策并组织实施；指导工业
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行业技术法规和行业标准的拟订；按国务院规定权限，审批、核准国家规划内和年度计划规模内工
业、通信业和信息化固定资产投资项目；拟订及组织实施高技术产业中涉及生物医药、新材料等的
规划、政策和标准以及工业日常运行监测等。国家发改委承担行业宏观管理职能，主要负责制订产
业政策、产业发展规划等，指导整个行业的协同有序发展。
由于石墨材料优异的防腐性能，石墨设备所处行业的自律性管理组织为中国工业防腐蚀技术协
会。协会是以石油和化学工业、工业企业、应用技术为主的面向国内外的技术性、专业性和行业性
的国家级社会法人团体，履行国家赋予的“行业管理、技术交流、书刊编辑、业务培训、专业展
览、咨询服务”等职责。同时，公司的核心产品其所属行业涉及中国氯碱工业协会。中国氯碱工业
协会主要职责是通过调查研究提出行业发展战略建议，制定行规、行约，维护行业公平竞争，推动
行业技术进步，维护行业、企业、会员的合法权益。
三、行业相关法律法规
序号 法律法规名称 实施/修订日期
1 《特种设备生产和充装单位许可规则》（TSG07-2019） 2019 年 6 月 1 日
2 《中华人民共和国循环经济促进法》（2018 年修正） 2018 年 10 月 26 日
3 《中华人民共和国节约能源法》（2018 年 10 月修订） 2018 年 10 月 26 日
4 《固定式压力容器安全技术监察规程》（TSG21-2016） 2016 年 10 月 1 日
5 《中华人民共和国环境保护法》 2015 年 1 月 1 日
6 《中华人民共和国安全生产法》 2014 年 12 月 1 日
7 《石墨行业准入条件》 2012 年 11 月
8 《中华人民共和国清洁生产促进法》 2012 年 7 月 1 日
四、主要产业政策
近年来，我国出台了诸多政策促进石墨设备制造行业的良性发展，行业内的主要产业政策如
下：
序号 政策名称 颁发单位 颁发时间 主要内容
1
《关于扩大战略
性新兴产业投资
培育壮大新增长
点增长极的指导
意见》
国家发改
委、科技
部、工信
部、财政
部
2020 年
加快在耐腐蚀材料等领域实现突破。实
施新材料创新发展行动计划，提升稀
土、钒钛、钨钥、锂、铷飽、石墨等特
色资源在开采、冶炼、深加工等环节的
技术水平
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2
《产业结构调整
指导目录（2019
年本）》
国家发改委 2019 年
鼓励类项目包括：特种石墨（高强、高
密、高纯、高模量）、石墨（质）化阴
极、内串石墨化炉开发与生产。
3
《战略性新兴产
业分类（2018）》 国家统计局 2018 年
以重大技术突破和重大发展需求为基
础，涵盖包括余热回收利用等高效节能
专用设备产品及服务。
4
《关于加快推进
环保装备制造业
发展的指导意见》
工信部 2017 年
到 2020 年，在每个重点领域支持一批示
范引领作用的规范企业，培育十家百亿
规模龙头企业，打造千家“专精特新”中小
企业，形成若干个带动效应强、特色鲜
明的产业集群。环保装备制造业产值达
到 1,000 亿元。
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序号 政策名称 颁发单位 颁发时间 主要内容
5
《“十三五”国家
科技创新规划》
国家发改委
等部门
2016 年
发展新材料技术：以石墨烯、高端碳纤
维为代表的先进碳材料、超导材料、智
能/仿生/超材料、极端环境材料等前沿新
材料为突破口，抢占材料前沿制高点。
6
《“十三五”节能
减排综合
工作方案》
国务院 2016 年
推广高效换热器，提升热交换系统能效
水平。加快高效电机、配电变压器等用
能设备开发和推广应用，淘汰低效电
机、变压器、风机、水泵、压缩机等用
能设备，全面提升重点用能设备能效水
平。
7
《石化和化学工
业发展规划
(2016-2020 年)》
工信部 2016 年
绿色发展工程：加快推广超重力场传质
技术、超临界萃取技术等节能技术，加
快推广稀土永磁无铁芯电机、电动机用
铸铜转子、高能效等级的中小型三相异
步电动机、锅炉水汽系统平衡及热回收
工艺设备、高效换热器、低温余热发电
用螺杆膨胀机、乏汽与凝结水闭式回收
设备等节能装备。
8
《“十三五”节能
环保产业
发展规划》
国家发改委
等部门
2016 年
提出加大能量系统优化技术研发和推广
力度，鼓励先进节能技术、信息控制技
术与传统生产工艺的集成优化运用，加
强流程工业系统节能。对部分行业推动
余热余压资源回收利用、推进固态余热
资源回收利用、探索余热余压利用新方
式，鼓励余热温差发电。
9
《产业技术创新
能力发展规划
(2016〜2020
年)》
工信部 2016 年
加强重点行业余热回收利用，进一步推
动产业节能减排和资源的循环利用。
10
《关于印发重大
节能技术与装备
产业化工程实施
方案的通知》
国家发改
委、工信部
2014 年
指出要推广重大节能技术与装备，到
2017 年，高效节能技术与装备市场占有
率由目前不足 10%提高到 45%左右，产
值超过 7,500 亿元，在锅炉窑炉领域，突
破高效换热等关键技术，在高效锅炉窑
炉、换热器、高效电机拖动系统和控制
设备、余热余压回收利用等领域，培育
一批大型节能装备制造企业。
11
《工业和信息化
部关于加快推进
工业强基的指导
意见》
工信部 2014 年
提高新型无机非金属材料、高性能纤维
及复合材料等基础材料的性能和质量稳
定性。
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12
《国务院关于加
快培育和发展战
略性新兴产业的
决定》
国务院 2010 年
发展目标：到 2020 年，战略性新兴产业
增加值占国内生产总值的比重力争达到
15%左右，节能环保、新一代信息技术、
生物、高端装备制造产业成为国民经济
的支柱产业，新能源、新材料、新能源
汽车产业成为国民经济的先导产业。重
点领域：（一）节能环保产业。重点开
发推广高效节能技术装备及产品，实现
重点领域关键技术突破，带动能效整体
水平的提高。示范推广先进环保技术装
备及产品，提升污染防治水平。
五、行业主要法律法规及监管政策对行业发展的影响
随着环境保护及安全生产相关的法规及监管政策在氯碱、农药等化工行业的要求进一步提高，
行业内注重产品研发、依靠核心技术生产经营的企业将会迎来更多的业务拓展机会。此外，《中国
制造 2025》指出“加大先进节能环保技术、工艺和装备的研发力度，加快制造业绿色改造升级”、
“大力研发推广余热余压回收、水循环利用、重金属污染减量化、有毒有害原料替代、废渣资源
化、脱硫脱硝除尘等绿色工艺技术装备，加快应用清洁高效铸造、锻压、焊接、表面处理、切削等
加工工艺，实现绿色生产”、“建设绿色工厂，实现厂房集约化、原料无害化、生产洁净化、废物
资源化、能源低碳化。发展绿色园区，推进工业园区产业耦合，实现近零排放”。上述政策的落实
将进一步扩大石墨设备的市场需求。
第三节 我国石墨设备行业主要发展特征
一、行业发展历程
石墨设备是在解决人造石墨制品的渗透性后，并因盐酸工业发展需要而问世。
石墨设备(graphiteequipment)是指以石墨材料为基本原材料制造的设备，使用领域较为广
泛。近年来，随着浸渍及压型技术的发展，不透性石墨在氯碱、制药、石油化工领域得到迅速的应
用，不透性石墨的种类主要包括浸渍石墨、压型石墨、浇注石墨及增强石墨等类型。公司所在的高
效节能型石墨设备制造行业的主要产品包括石墨合成炉、换热器、塔器以及石墨釜、各类石墨罐
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等。
石墨合成炉(graphitesynthesisfurnace)是指以石墨材料为基材制造的化学合成或焚烧设备，
其中石墨氯化氢合成炉是氯气和氢气直接燃烧制取氯化氢气体的设备，与钢制的合成炉比较，它对
原料氯气和氢气含水量无特殊要求，无需前处理设备，因而工艺过程较简单传热效率高。此外，石
墨合成炉生产的产品与钢质合成炉相比无铁离子污染，耐腐蚀性强。石墨合成炉的制造较为复杂，
一次性投资较大，具有一定的技术壁垒。
石墨换热器是传热组件用石墨制成的换热器，耐腐蚀性能好、传热面不易结垢、传热性能良
好，起到热量交换的作用。石墨换热器按照结构可分为块孔式、管壳式和板式等。石墨换热器主要
用于盐酸、硫酸、醋酸和磷酸等腐蚀性介质的换热，如用作醋酸和醋酸酎的冷凝器等，主要用在氯
碱化工、石油化工、氟化盐、钛白、锆业、氯乙酸、氯化石蜡、单晶硅、氟化工等生产行业。
石墨塔(graphitecolumn)是以石墨材料为基材制造的用于气-液或液-液间传质的塔式设备，适
用于蒸馏、精馏、吸收、解吸或洗涤、合成等化工单元操作，按其结构可分为填料塔与板式塔两大
类。石墨可制作成填料塔、泡罩塔、节板塔、浮阀塔等，以用于有机产品、盐酸、硫酸及其它腐蚀
性介质吸收、凝缩、蒸馏、蒸发、过滤、洗涤等，塔的大小可按用户来图或根据用户工艺要求协商
制作。
1934年，德国用酚醛树脂浸渍，并经热固化后得到的不透性石墨制成板槽式石墨吸收器。
1936年，美国按照当时流行的钢制列管式热交换器的结构，用酚醛树脂浸渍的挤压石墨管试
制成功列管式石墨降膜吸收器，在当时曾被誉为是一次技术革命。从此，石墨设备即迅速地在盐酸
及氯产品工业中得到广泛应用。随后，由于其优异的导热性与耐腐蚀性能，石墨设备发展出多种材
质、品种、结构型式，可适应不同工艺条件，成为应用更为广泛的工业设备。
20世纪 60~70年代，人们发挥炭质材料或石墨材料多孔的特点，制成了透性石墨设备，例如
转鼓式真空过滤机、多孔炭（或石墨）过滤器，以及炭（石墨）质支撑体动力形成膜元件与设备
等，用以对腐蚀性物料进行过滤与分离，后者甚至可对分子、原子、离子、细菌、病毒进行分离，
并已实现了对这些材料孔隙率、孔径及其分布的定向控制。
近年来，随着浸渍及压型技术的发展，不透性石墨在氯碱、制药、石油化工领域得到迅速的应
用。不透性石墨的种类主要包括浸渍石墨、压型石墨、浇注石墨及增强石墨。公司生产的石墨设备
属于浸渍石墨。
石墨设备的主要应用领域为氯碱、农药、医药等行业，上述行业在国民经济中处于重要地位，
因此，石墨设备的市场规模总体呈平稳上升趋势。
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合成炉及塔器的下游行业较为广泛，包括农药、医药、有机硅、氯碱、氟化工、肥料等产业，
同行业无上市公司专门从事该类产品的生产及销售，公开渠道暂无合成炉及石墨塔器的市场规模数
据。根据中国产业信息网统计数据，预计 2020年换热器的行业需求将超过 1,200亿元。根据国际
研究机构 QYR出具的相关预测报告，2019年，全球石墨换热器市场规模为 亿美元，约合人
民币 33亿元。根据公司以往项目经验测算，每处理 10万吨规模的废酸，至少需要用到 500万元以
上的石墨设备，未来 3至 5年，如以处理 30%的废酸测算，约有 15亿元以上规模的市场空间。总
体来看，石墨塔釜类设备未来的市场容量较大，市场需求未趋于饱和。
石墨设备所处行业较为细分，行业内中小企业较多，且大部分企业选择聚焦下游的某几类特定
行业，因此市场的竞争格局中“马太效应”较弱，随着公司制定 15项国家及行业标准，行业的标
准化运作得以改善。行业内规模较大的企业具
有规模化生产的优势，能够有效节约生产成本，因此规模较大的企业未来一段时间将具有价格
优势，在技术及市场上逐步替代中小企业。
二、行业产业链分析
（1）产业链概况
石墨从原材料到进入终端客户成为设备产品的产业链情况如下：
产业链上游主要是石墨原材料、钢材、五金配件、浸渍剂等基础原材料和零部件制造业，上游
行业的产品质量对公司产品质量有直接影响，上游行业的产品价格波动也直接影响到公司产品成
本。其中石墨原材料、钢材占采购成本的比例较大。
产业链中游为高效节能型石墨设备制造行业，公司处于该产业链环节，行业具有较强的核心技
术属性。
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石墨设备具有良好的性能，能够广泛应用于各行业，具有广阔的市场空间。按照需求领域及工
艺不同，石墨设备的下游产业链主要包括以下方向：
应用领域 工艺或产品 工艺概要
合成盐酸 H2 与 C12 反应，HCl 气体的冷却吸收
制碱工业
食盐电解 饱和食盐水的调温
干式磷盐 磷燃烧、磷氧化物的水合
湿式磷酸 湿式磷酸急骤浓缩
氢氟酸 工业用氢氟酸的冷却吸收
氢漠酸合成 由 H2 与 Br2 合成 HBr
氢磺酸 副产品 HCL 气体的吸收
亚硫酸氢盐 SO2 气体冷却循环液的冷却
氯化铁 氯化亚铁、氯化铁溶液的浓缩
其它无机酸、无机工
业药品
氯化铝 盐酸水溶液的加热
铜、锌、镍 硫酸盐电解液的调温
锆 盐酸酸性液浓缩
钢丝酸洗 酸洗液（盐酸、硫酸）加热
金属精炼、金属表面
处理
电镀 铜、镍、铭电镀液加热
氯气甲烷 反应气体的冷却，副产品 HCl 的吸收
EDC、氯乙烯单体 反应气体的凝缩，副产品 HCl 的吸收制造无
水气态盐酸
全氯丙烯 反应与反应气体的凝缩，HCl 的吸收
石油化学工业
氯化丙烯 丙氯仲醇的加热
异相烯酸乙脂 副产硫铵回收
粘胶缧萦 纺丝浴回收循环
硅单本 制造气态盐酸、反应脱 HCl
树脂、纤维工业
氟树脂单体 副产 HCl 气体的吸收
一氯代醋酸 反应液加热、副产 HCl 的吸收
单二氯苯 副产 HCl 的吸收、镏分凝缩
氟隆气 副产 HCl 的吸收
TDI、MDI 副产 HCl 的吸收
其它有机合成工业
氯化石蜡 副产 HCl 的吸收
萘酚染料 副产 HCl 的吸收、HCl 酸性的处理
直接染料 盐酸酸性溶液的处理
制药、农药、食品工
业
分散染料 稀硫酸酸性溶液的处理
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维生素 B1 盐酸肼的处理
神经、呼吸器官系 赖氨酸、麻黄碱等盐酸处理
氨基甲酸系杀虫剂 副产盐酸的吸收、处理
氨基酸 副产盐酸的吸收、处理
有机氯化物废液 焦油废液的烧毁、废盐酸的回收
排出盐酸、硫酸的回收
废液的蒸发、冷却、凝缩、吸收
废塑料 烧毁工业废料时产生 HCL 的回收
公害、安全设备
防爆膜 化学装置、电气设备用安全装置
产业链下游主要有氯碱行业、有机硅行业、农药行业等。下游行业的景气程度直接影响公司经
营情况。与此同时，下游行业产业结构的不断升级和更新换代速度的加快等因素对上游石墨设备的
性能提出更高的要求，倒逼上游制造企业持续加大技术研发投入和产品开发力度，从而推动行业技
术进步。
（2）上游行业供应分析
石墨设备的原材料主要为石墨方块、石墨圆块等石墨原材料。炭素制品按是否经过石墨化处理
可分为炭制品和石墨制品两大类。
石墨制品之一的特种石墨的涵盖范围较广，就冶金用炭制品行业的习惯分类解释，特种石墨主
要指高强度、高密度、高纯度石墨制品，以优质石油焦为原料,煤沥青或合成树脂为粘结剂，经原
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料制备、配料、混捏、压片、粉碎、再混捏、成型、多次焙烧、多次浸渍、纯化以及石墨化、机加
工而制成，具有优良的耐高温性、导电导热性、润滑性、高温特性、耐化学腐蚀性等特征。
根据中国炭素行业协会统计数据，2018年我国炭素行业实现营业收入 4,793,万元，其
中方大炭素、吉林炭素、开封炭素、丹东鑫兴、南通碳素分列行业收入前五名，合计收入
2,273,万元。目前炭素行业仍处于分散竞争阶段，CR5（行业收入排名前五位公司）合计收
入占比为 %,CR10（行业收入排名前十位公司）合计占比为 %。未来随着下游应用领域的
不断发展，石墨电极行业的供给将逐渐向行业内前几家大企业集中，石墨电极行业发展的稳定性也
将会不断增强。
2017年至 2018年，受环保督查、钢铁行业去产能等多方因素影响，石墨电极小型生产企业不
断被淘汰，石墨原材料等价格上涨。2018年以来，受到行业高毛利水平的吸引，行业新增产能迅
速上升，随着新增产能逐渐投产、产品供给增加，石墨电极价格出现明显下调，利于下游节能型石
墨设备行业发展。
（3）下游行业应用分析
化工生产过程中存在大量的合成、换热及解吸的工艺，其工艺环节中普遍存在料液体系性质苛
刻、呈强腐蚀性或强酸碱性、需在高温或高压下进行分离等情况。石墨材料具有稳定性好、耐腐蚀
等特点，在化工生产时苛刻环境和复杂条件下的工艺中体现了极佳的适用性。
石墨设备的主要应用于氯碱、有机硅、农药、制药及食品添加剂等领域。上述领域厂商通常在
新建扩建生产线、技术升级或工艺改造、建设环保设施等固定资产投资时采购设备产品。
第四节 2020-2021 年中国石墨设备行业发展情况分析
一、星球石墨所处行业发展态势
（1）技术发展趋势
石墨设备制造行业属于对技术研发有较高要求的行业，例如，机械自动化的发展使石墨设备的
精密水平和生产效率得到提高；浸渍技术的提升对于石墨设备应用领域的拓宽起到了巨大的推动作
用。下游应用领域的拓展及产业结构的升级对石墨设备产品指标提出更高的要求。
下游行业节能减排力度不断加强，推动了行业技术升级，例如高效换热器和降膜式蒸发设备逐
渐替代普通产品。同时，由于氯碱、有机硅、制药及农药等下游行业生产工艺涉及加热、蒸发、冷
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却等多个环节，要求对各个反应过程的温度、压力、产量等重要参数进行严格的控制，并能自动完
成预先设定好的反应步骤，以降低作业成本，从而促使行业向集成化、智能化方向发展。
（2）产业格局发展趋势
《中国制造 2025》中指出“加大先进节能环保技术、工艺和装备的研发力度，加快制造业绿
色改造升级”、“大力研发推广余热余压回收、水循环利用、重金属污染减量化、有毒有害原料替
代、废渣资源化、脱硫脱硝除尘等绿色工艺技术装备，加快应用清洁高效铸造、锻压、焊接、表面
处理、切削等加工工艺，实现绿色生产”、“建设绿色工厂，实现厂房集约化、原料无害化、生产
洁净化、废物资源化、能源低碳化。发展绿色园区，推进工业园区产业耦合，实现近零排放”。上
述政策的落实将进一步扩大石墨设备的市场需求。
随着我国对氯碱、农药等行业环保节能、安全生产方面的要求进一步提高，上述行业结构面临
调整与整合，逐渐淘汰落后的生产设备、严把设备质量关、摒弃高能耗、污染的生产方式。使用高
效节能的设备可以大幅度的降低客户使用成本，并在更短的时间内处理更多的量或者达到相同效
果，因此，各类节能高效型的专用设备市场空间不断扩大，为优质的生产企业带来良好的发展机
遇。
二、新业务发展趋势
未来一段时间，石墨设备所处的行业在新的业态方面将会出现产业链延伸发展及一体化交付发
展两大趋势，具体如下：
（1）向上游延伸发展
石墨设备制造商的采购成本中石墨原材料占比较大，且原材料处理工艺的达标情况将直接影响
设备的生产质量。目前国外主要石墨设备厂商都把业务向原材料端延伸，以更好地集成材料的技术
优势及成本优势。此外，由于石墨设备大多以非标准化的产品交付，因此向原材料延伸后可实现在
材料端按照客户的定制化要求生产，能够有效地缩减材料成本、缩短生产周期。
（2）向一体化交付发展
随着下游客户对生产环节要求的细化，许多业务都需要根据客户需求定制，石墨设备的生产商
将逐渐打通上下游产业链，趋向于业务一体化，即生产厂商既可以作为业务的总承包商负责整个项
目，也可以作为分包商进行特定设备的生产。《中国制造 2025》中也指出“鼓励优势企业加快发展
国际总承包、总集成”，国内制造商将逐渐从单一产品生产商向全国甚至全球范围内工程化、整合
化系统供应商转型。因此，在未来一段时间，业务一体化趋势将越发明显，这将对行业领先企业的
2021-2025 年中国石墨设备行业差异化竞争战略制定与实施研究报告
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设计、安装、维保服务的全过程能力提出新的要求。
三、石墨设备行业在新技术、新产业、新业态、新模式等方面发展趋势
（1）重视技术研发，在新技术的发展上成果显著
石墨设备的使用工况多为高温、高压、强腐蚀性的环境，因此石墨设备需要经过处理后才能具
有较强的耐高温、耐高压及抗腐蚀的性能。行业的通行技术处理方式为以优质石油焦为原料，煤沥
青或合成树脂为粘结剂，经原料制备、配料、混捏、压片、粉碎、再混捏、成型、多次焙烧、浸
渍、纯化以及石墨化、机加工，最后形成具有优良的耐高温性、导电导热性、润滑性、高温特性、
耐化学腐蚀性等特征的石墨材料。石墨材料经过设计及加工工艺后形成相关产品或设备，能够应用
到合成及解吸等工段。
未来一段时间，行业将继续重视技术研发，聚焦如何进一步提升石墨性能以及设备的机构设
计，更好地为下游客户服务。
（2）前瞻布局上游原材料产业，积极打造新产业
石墨设备制造商的采购成本中石墨原材料占比较大，且原材料处理工艺的达标情况将直接影响
设备的生产质量。目前国外主要石墨设备厂商都把业务向原材料端延伸，以更好地集成材料的技术
优势及成本优势。此外，由于石墨设备大多以非标准化的产品交付，因此向原材料延伸后可实现在
材料端按照客户的定制化要求生产，能够有效地缩减材料成本、缩短生产周期。以公司为例，公司
从行业的实际情况出发，拟使用募集资金在内蒙古建设新材料项目，积极进行产业链的延伸，打造
新产业。
未来一段时间，石墨设备行业进行产业延伸、把控生产成本的趋势将进一步加强。
（3）注重技术成果转化，助力节能环保新业态的发展
石墨设备的核心技术始终围绕进一步提升石墨设备的节能环保与高效性，具有兼顾经济效益与
环境效益的特点。新型节能环保的氯化氢合成与余热利用一体化装置已成为我国化工行业绿色发展
的重要方向之一。行业内该产品的产业化还将促进下游化工企业、供热行业的技术创新，促进化工
行业的节能减排，拓宽供热的手段，促进化工行业和人居供热的创新发展和技术进步。
未来一段时间，更多新技术将有效服务于节能及环保两大主题，同时兼顾了经济效益。
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（4）发展石墨设备的系统业务，探索一体化交付新模式
《中国制造 2025》中指出“鼓励优势企业加快发展国际总承包、总集成”，国内制造商将逐渐
从单一产品生产商向全国甚至全球范围内工程化、整合化系统供应商转型。因此，在未来一段时
间，业务一体化趋势将越发明显，这将对行业领先企业的设计、安装、维保服务的全过程能力提出
新的要求。公司也在大力发展石墨设备的系统业务，探索一体化交付新模式，即生产厂商既可以作
为业务的总承包商负责整个项目，也可以作为分包商进行特定设备的生产。未来一段时间，公司的
副产蒸汽氯化氢石墨合成系统、多效蒸发系统及盐酸解吸系统将进一步向一体化交付发展。
第五节 2020-2021 年我国石墨设备行业竞争格局分析
一、行业内主要公司情况
前国内暂无专门从事石墨设备研发、生产及销售的上市公司，市场参与者主要为德国西格里碳
素集团、法国美尔森集团、宇林德（870170）及久吾高科（300631）。
（1）德国西格里碳素集团
德国西格里碳素集团是目前世界领先的碳石墨产品制造商。该公司在全球十余个国家的地区建
立了工厂，在多个国家设有代表处或子公司。西格里特种石墨（上海）有限公司是 SGL集团在上海
投资的独资加工厂，采用从德国总部进口的石墨坯料在上海进行机械加工或切割分销。
（2）法国美尔森集团
法国美尔森集团是世界领先的工业电子元件和高性能材料生产商之一，产品包括电气系统和部
件、石墨防腐设备等，主要用于电子、电工、可再生能源、运输、制药和化工等行业。销售区域主
要分布在北美洲、欧洲及亚洲等地区。
（3）大同宇林德石墨新材料股份有限公司
大同宇林德石墨新材料股份有限公司（宇林德，证券代码：870170）是一家以制造销售石墨制
品、石墨材料、石墨设备，设计安装及维修化工设备、环保设备、石墨制品的成套装置为一体的国
家高新技术企业。该公司主要业务为石墨及炭素制品生产与销售。主要产品有超高功率、高功率、
普通功率等各规格的石墨电极、石墨换热器及相关部件等石墨制品，产品销售区域涵盖全国 10多
个省、市、自治区。
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（4）江苏久吾高科技股份有限公司
江苏久吾高科技股份有限公司（久吾高科，证券代码：300631）成立于 1997年 12月 22日，
主要从事以陶瓷膜为核心的膜分离技术的研发与应用，以此为基础面向过程分离与特种水处理领域
提供系统化的膜集成技术整体解决方案，包括：研发、生产陶瓷膜材料及膜分离成套设备，根据客
户需求设计技术方案，实施膜分离系统集成，以及提供运营技术支持与运营服务等。
二、可比公司经营等方面的比较情况
公司在实际经营中与南通三圣石墨设备科技股份有限公司、南通鑫宝石墨设备有限公司、南通
山剑石墨设备有限公司在经营等方面的比较情况如下：
公司名称 南通三圣 南通山剑 南通鑫宝 星球石墨
经营情况
集石墨材料生产、
化工设备设计制
造、化工工艺设
计、科研开发于一
体
专业设计、制造石墨
制化工设备，与南通
市石墨设备设计研究
所结为实体，具有
研、发、设、制、防
腐施工、服务及系
统、工程设计的能力
集设计、制造、
防腐施工、系统
（工程）设计于
一体的公司，能
为需要防腐蚀应
用的多个领域提
供防腐的技术和
产品
公司是石墨制化工
设备主要供应商之
一，主营业务为石
墨设备的研发、生
产、销售及维保服
务。2019 年营业收
入为 48, 万元
市场地位
2013 年被中国工业
防腐蚀技术协会认
定为全国防腐蚀行
业二十强企业、全
国非金属压力容器
企业二十强、全国
防腐蚀行业外贸岀
口企业二十强等
江苏省高新技术企
业，中国科技创新型
中小企业 100 强
取得了
ISO9001“质量管
理体系”的认证，
能够提供整套有
保障的体系
中国大型石墨化工
设备研发生产基
地，未来将形成
"材料、设备、系
统、服务”四位一体
的产业格局
市场占有率 无南通三圣、南通鑫宝、南通山剑等公司的数据资料
衡量核
心竞争
力的数
据指标
专利情
况
截至 2020 年 3 月，
公司共有有效专利
31 件，其中，发明
专利 16 件，实用新
型专利 15 件
官方网站公示 32 项
专利
通过公开渠道查
询，鑫宝石墨拥
有 17 项专利
106 项专利，其中
发明专利 36 项
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关键奖
项
国家火炬计划项目
实施单位、国家重
点新产品项目实施
单位，国家非金属
化工设备标准起草
单位、国家非金属
专业委员会副主任
单位、江苏省民营
科技企业协会理事
单位等
全国防腐蚀行业科技
创新企业，圆块式石
墨换热器被定为“全
国防腐蚀优质产
品”，获得南通市科
学技术进步奖、中国
专利优秀奖等奖项荣
誉
资信等级 AAA
级、南通市
AAA 级重合同守
信用企业、南通
市生产型企业安
全生产
A 类企业
国家工信部首批专
精特新小巨人企
业、国家知识产权
示范企业、国家火
炬计划项目实施企
业、江苏省防腐节
能石墨设备工程技
术研究中心、江苏
省企业技术中心、
江苏省科学技术二
等奖
标准数
量
未公示总数量 未公示总数量 未公示总数量
公司主导、参与制
定各项标准 15 项，
其中国家标准 7
项，行业标准 8 项
注：以上数据来源于各公司官方网站及其他公开渠道。因各家公司网站可能存在信息更新不及
时的情形，因此上述数据可能无法体现该公司最新情况
综合以上对比，公司与南通三圣、南通鑫宝、南通山剑相比，具有一定的优势地位，拥有的专
利及制定的标准情况较为领先。
公司与南通三圣、南通鑫宝、南通山剑在各项技术指标等方面的比较情况如下:
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注：以上数据来源于各公司官方网站，统计时间为招股说明书签署日。因各家公司网站可能存
在信息更新不及时的情形，因此上述数据可能无法体现该公司相关产品的最新技术指标。一般而
言，设计温度、换热面积、设计压力等指标越高越具有技术优势。
综合以上对比，公司与南通三圣、南通鑫宝、南通山剑在官方网站列示出的技术指标相比，总
体处于相对领先的水平。
第一、主要经营情况对比
公司名称 宇林德 久吾高科 星球石墨
经营情况
宇林德是一家以制造销
售石墨设备、石墨制
品、石墨材料，设计安
装及维修化工设备、环
保设备、石墨制品的成
套装置为一体的企业。
2020 年 1-6 月营业收入
7, 万元
久吾高科是一家研
发、生产陶瓷膜等膜
材料及膜分离成套设
备、提供系统化的膜
集成技术整体解决方
案的企业。2020 年
1-6 月营业收入
17, 万元
公司是一家是石墨制
化工设备主要供应商
之一，主营业务为石
墨设备的研发、生
产、销售及维保服
务。2020 年 1-6 月营
业收入为 22, 万
元
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市场地位
产品销往全国 10 多个
省、市、自治区，并远
销 30 多个国家和地区
产品销往全国，并远
销四十多个国家和地
区
中国大型石墨化工设
备研发生产基地，未
来将形成“材料、设
备、系统、服务”四位
一体的产业格局
市场占有率 未披露具体数据
在国内陶瓷膜市场所
占的份额超过
40%
核心产品之一的副产
蒸汽合成炉市场占有
率国内第一
专利情况
30 项专利，其中发明专
利 2 项
168 项专利，其中发
明专利 67 项
106 项专利，其中发明
专利 36 项（截至 2020
年 6 月 30 日）
省部级关键
奖项
省级企业技术中心、被
山西省小企业发展促进
局授予 2019 年优秀专精
特新“小巨人”
国家工信部首批专精
特新“小巨人”企业、
江苏省企业技术中心
国家工信部首批专精
特新小巨人企业、江
苏省防腐节能石墨设
备工程技术研究中
心、江苏省企业技术
中心、国家知识产权
示范企业、国家火炬
计划项目实施企业
最近一年研
发费用
（万元）
1, 2, 2,
最近一年研
发人员
36 人 65 人 51 人
衡量核心竞
争力的数据
指标
制定的标准
情况
未披露具体数据
多项行业标准。主持
国家标准 1 项，参与
制订国家标准
10 项
公司主导、参与制定
各项标准 15 项，其中
国家标准 7 项，行业
标准 8 项
注：可比公司的数据来源于公开数据
第二、产品技术指标对比
星球石墨与可比公司的客户类型存在一定差异，技术侧重点也有所区别，相关产品技术指标比
较情况具体如下：
（1）公司与宇林德的对比情况
宇林德主要业务及产品为超高功率、高功率、普通功率等各规格的石墨电极、石墨换热器及相
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关部件等石墨制品。宇林德的部分产品为石墨合成炉及石墨换热器，公司与宇林德技术指标对比情
况具体如下：
产品名称 指标 宇林德 星球石墨
设计温度 管程＜170°C；壳程 60r
管程温度 180C，壳程
60C
列管式降膜吸收器
设计压力
管程＜；壳程
管程 ，壳程
进气温度 进气温度 W170°C 进气温度 180C
圆块孔式降膜吸收器
-YKX 系列 设计压力
横向 ；纵向 W
横向 ；纵向
设计温度 -20C 至 200C -35C 至 200C圆块孔式石墨硫酸稀释
冷却器-YKCH 系列
设计压力
管程 ；壳程
管程 ；壳程
设计压力
物料系统 ,冷却系
统
物料系统 ，
冷却系统 型圆块式石墨三
合一盐酸合成炉
设计温度
石墨件 150C，盐酸出口
W50C
石墨件 220C,盐酸出口
45C
设计温度 -60C 至 200C -60C 至 220C圆块孔式石墨换热器
YCK 系列
设计压力 至 至
注：以上数据来源于宇林德官方网站()，因该网站可能存在信息更新不及时的
情形，因此上述数据可能无法体现该公司相关产品的最新技术指标
由上表可见，公司产品的设计温度较高、设计压力较大，能够满足更加多样化的客户需求以及
更为严苛的工况条件。
(2)公司与久吾高科的对比情况
久吾高科的发明专利中包括回收酸洗废液中重金属盐和无机酸的工艺，公司的核心技术中包括
废盐酸处理技术、含汞废酸处理技术及废硫酸预处理技术等，久吾高科与公司在废酸等技术领域能
够实现相似的处理效果。星球石墨与久吾高科在酸回收领域的技术对比情况如下：
技术描述 久吾高科 星球石墨
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含酸废水处
理
以钛白废水处理为例，久吾高科脱盐膜过
滤后的产水进一步进行酸浓缩，硫酸可以
由 4%浓缩至 15%左右，脱酸膜过滤后产
水含酸 2%以下，作洗水循环使用。
1、公司的废酸回收技术将硫酸由
4%浓缩至 15%时，废水中的含酸量
可控制在 1%以下，有利于酸的回收
利用，减少对环境的污染；
2、公司能够根据客户需求将硫酸浓
缩至超过 15%的浓度
注：久吾高科数据来源于其官方网站()，因该网站可能存在信息更新不及时的
情形，因此上述数据可能无法体现该公司相关产品的最新技术指标
由上表可见，在某些工况条件下，星球石墨废酸回收技术可将硫酸浓缩至更高浓度，废水中的
含酸量能够控制得更低。
综合以上分析，与宇林德相比，星球石墨相关产品及技术处于相对领先水平；与久吾高科相
比，公司的蒸发系统在对钛白废水进行处理时可实现与久吾高科相似或较高的酸浓度，有助于提炼
出水中的废酸进行循环利用。同时经过公司系统处理后的废水中含酸量更低，排放后对环境的污染
较小，有助于对生态环境的保护。
第六节 企业案例分析：星球石墨
一、星球石墨产品或服务的市场地位
星球石墨是中国大型石墨化工设备研发生产基地，依靠核心技术开展生产经营，截至 2020年
6月 30日，公司共取得专利 106件，其中发明专利 36件，公司主导、参与制定的各项标准共 15
件，其中国家标准 7件、行业标准 8件。
公司已成功将“氯气、氢气混合燃烧技术”、“氯化氢合成余热利用技术”、“氯化氢合成自动
点火技术”等技术运用于石墨合成炉。根据中国氯碱工业协会的相关说明，2017年至 2019年，公
司组合式副产蒸汽石墨氯化氢合成炉市场占有率位居中国第一。此外，公司研发出了新一代高效节
能产品氯化氢合成与余热利用一体化装置，该产品经中科院咨询机构评价，相关技术达国际先进水
平。
公司长期深耕石墨设备及相应的化工工程与环保领域，在行业内积累了大批稳定的优质客户，
该类客户在所处行业处于领先地位。
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数据来源：各公司公开信息
二、星球石墨技术水平及特点
公司依靠技术创新推动产品的优化升级，相关技术水平在行业内处于领先地位。在石墨盐酸合
成装置余废热高效回收利用技术上实现石墨代钢技术创新、石墨部件设计创新、整体结构设计创
新，具体如下表所示：
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序号 创新方向 创新说明
1
石墨代钢技术
创新
研发出适用于合成炉专用的石墨浸渍工艺，用其取代传统的钢质材
料，提高机械强度的同时将材料导热性能显著提高
2
石墨部件设计
创新
创新性地设计出了炉内石墨换热块和石墨炉壁螺旋结构，实现了蒸汽
压力达到 ，热能利用率达到 70%
3
整体结构设计
创新
解决了氯化氢合成过程中石墨及碳钢两种材料因热膨胀系数不一致导
致的密封泄漏等问题
公司的核心技术始终围绕进一步提升石墨设备的节能环保与高效性，具有兼顾经济效益与环境
效益的特点。公司的合成炉每合成 1kg气态氯化氢放出约 605Kcal热量，相当于 标准煤
热值，以单台合成炉氯化氢年产能 50,000吨计算，每年可副产蒸汽 35,000吨，按照蒸汽 150元/
吨测算，年创造直接效益 500多万元，可减少约 3,000吨煤炭的使用量，有效降低二氧化碳排放。
该产品及技术被国家工业和信息化部编入《国家工业节能技术应用指南与案例（2019）》,属于节能
技术的示范案例。新型节能环保的氯化氢合成与余热利用一体化装置已成为我国化工行业绿色发展
的重要方向之一。公司该产品的产业化还将促进下游化工企业、供热行业的技术创新，促进化工行
业的节能减排，拓宽供热的手段，促进化工行业和人居供热的创新发展和技术进步。
三、星球石墨竞争优势
（1）技术研发优势
公司是中国大型石墨化工设备研发生产基地，截至 2020年 6月 30日，公司拥有 106项专利，
其中发明专利 36项。公司是国家知识产权示范企业，被国家工业和信息化部评为国家第一批专精
特新小巨人企业，公司是江苏省防腐节能石墨设备工程技术研究中心、江苏省企业技术中心，荣获
江苏省科学技术二等奖，多次荣获中国防腐蚀行业专利金奖。
公司拥有多项核心技术，并积极储备代表行业发展趋势的先进技术。其中公司石墨盐酸合成装
置余废热高效回收利用技术在石墨代钢、石墨部件设计及整体结构设计等方面进行了创新设计，有
效提升了材料的导热性能及热能利用率，解决了氯化氢合成过程中热量利用率低、热膨胀系数不一
致导致的密封泄漏等问题。公司的该项技术处于行业领先地位,根据中国氯碱工业协会的相关说
明，2017年至 2019年，公司组合式副产蒸汽石墨氯化氢合成炉市场占有率位居中国第一。根据中
国工业防腐蚀技术协会出具的说明，公司的技术产品具有新颖性，综合技术达到了国际先进水平，
实现了合成炉的进口替代，对推动我国石墨化工设备的整体制造水平具有重大贡献。
（2）品牌优势
公司专注于石墨设备研发、生产，一直注重品牌的培育和维护，始终坚持自主品牌经营，通过
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全方位提升和优化技术水平、质量水平、管理水平及售后服务水平，打造国内领先高效节能型石墨
制设备制造商的品牌形象，与相关客户建立了稳定的业务合作关系，形成良好的品牌效应。公司的
主要客户群为氯碱等化工企业，特别是排名前列的大型氯碱企业，在行业内具有较好的品牌效应。
公司先后获得陕西北元化工集团股份有限公司“AAAAA级供应商”、新疆中泰（集团）有限责任公
司“中泰上市十年•最佳战略合作伙伴”、江苏扬农化工集团有限公司“最佳战略合作伙伴奖”等荣
誉。
报告期内，公司上述竞争优势不断强化，未来一段时间，随着公司研发能力的强化及新产能的
投产，公司的上述优势将进一步加强，有助于提升公司的市场影响力。
（3）人员优势
公司的研发及技术人员包括工艺技术专业、设备技术专业、电仪技术专业、项目建设专业的人
员，从而保证项目在执行过程中可以有不同专业的人才进行较为全面的技术支持。同时，公司通过
把项目分给不同专业的人员共同实施、相互审查，对发现的问题积极解决，可以有效保证各个专业
能够有效的衔接，在客户现场能够及时发现工序设备与工艺需要调整与改进之处，提升公司产品与
服务的市场竞争力。
公司的工艺技术人员具有较丰富的行业经验，能够从实践应用中提出技术优化方案，使工艺技
术得到更充分的应用。公司的设备技术专业人员拥有多年从事石墨化工设备设计的经验，该类技术
人员通过多年的石墨设备生产运行经验及数据的积累，能够有效保证设备设计的可靠性。
（4）维护保养优势
公司在新疆、内蒙古等全国石墨设备的主要市场区域设有专业售后服务工程师，从而保证客户
有需求时能及时赶往客户现场并为客户解决设备的维护及保养问题。同时公司在内蒙古地区布局了
试验制造工厂，未来一段时间可为当地的客户提供快速的现场服务。对于周边企业，公司的销售或
维保服务团队也可以在较短时间内到达现场解决客户问题、减少客户生产设备的停机时间。
四、星球石墨竞争劣势
（1）现有产能有限
随着公司业务不断开拓，公司目前的现有产能规模无法完全满足业务扩展的需求。此外，公司
下游客户的产品多为定制化产品，需要占用的产能情况较为复杂，但是公司目前的生产能力较为有
限，对公司的业务拓展及新客户的开发造成了一定的不利影响。
（2）融资渠道单一
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公司融资渠道单一，长期以来公司的投资资金来源主要依靠自身的资金积累及银行借款，未来
公司需通过增加厂房面积、优化车间布局、新增员工人数等措施满足订单增长的需求，资金实力对
公司发展的重要性日益凸显。较为单一的融资渠道既增加了公司的财务风险，也束缚了公司的发展
速度。
（3）人才储备需继续加强
随着石墨设备制造行业的持续发展和公司维保服务的不断拓展，公司在研发、生产及销售各个
环节都需要更多经验丰富的人才。公司地处如皋市九华镇，对行业内优秀人才的吸引力相对一线城
市较弱，公司自身的人才培养和提升也需要一定周期，因此，公司需要进一步加强对优秀人才的储
备。
未来一段时间，随着公司募集资金到位并顺利投产，公司的产能将显著提升，融资渠道将逐步
多元化，对优秀人才的吸引力不断上升。
（4）经营规模有待提升
报告期内，星球石墨的营业收入分别为 29,万元、41,万元、48,万元及
22,万元，总体规模较小，可能影响星球石墨抵御风险的能力。此外，公司的合成炉收入规
模较小，报告期内，公司合成炉占营业收入的比例分别为 %、%、%及 %,星球
石墨需进一步开拓合成炉的相关业务。
（5）国际知名度有待提升
报告期内，星球石墨境外收入占同期主营业务收入的比例较低。星球石墨在国际市场的知名度
和影响力还有待进一步提升，与国际一线同行西格里及美尔森的品牌知名度仍有较大差距。
第七节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
一、氯碱行业
氯碱行业通过电解饱和盐水制取氯气和烧碱，并以此为原料生产一系列化工产品，主要产品是
烧碱、液氯、聚氯乙烯（PVC）等，是重要的国民经济基础性产业。
聚氯乙烯作为氯碱行业核心产品，是我国最大的合成树脂产品，广泛应用于汽车、建材、电
子、管材等多个领域，已成为电子信息、航空航天、生物技术等领域中不可或缺的材料。随着技术
水平的提高，聚氯乙烯的牌号及应用领域仍在不断拓展。
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聚氯乙烯的生产工艺分为乙烯法和电石法。前者以石油和氯气为原料，后者以煤炭和原盐为原
料，两种工艺的共性是最终生产出氯乙烯单体（VCM），然后聚合生成聚氯乙烯。目前，国际上西
欧、北美、中东等地区多使用乙烯法生产聚氯乙烯，而我国“贫油富煤”的能源结构和相对成熟的
电石生产工艺，使得电石法生产聚氯乙烯发展较快。相比以石油为原料的乙烯法，电石法具有生产
投入少、工艺简单、成本较低的优势。电石法与乙烯法 PVC生产流程图如下：
注：红色虚线框内范围为星球石墨产品应用环节
根据中国氯碱工业协会统计，2019年全年国内聚氯乙烯产量为 2,011万吨，相比去年同期
1,874万吨的产量，实现 137万吨增量，增幅 %。市场研究机构ＲesearchandMarkets发布的报
告预计 2022年全球 PVC的产量将达到 5,481万吨，其中，中国依然是全球 PVC需求最大的国家。
近几年以来，我国的 PVC产量情况如下：
单位：万吨
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近年来，国家针对氯碱化工行业的安全、环保、能耗等出台了一系列的标准和规范，提出了新
的约束要求。随着氯碱等化工行业产能结构改造与技术升级,石墨设备有望获得更大的市场空间。
二、环氧氯丙烷
环氧氯丙烷是一种重要的有机化工原料和精细化工耗氯产品。是作为环氧树脂、合成甘油、氯
醇橡胶、硝化甘油炸药等的主要原料，也可用作纤维素酯、树脂和纤维素醚的溶剂；还是生产表面
活性剂、增塑剂、稳定剂、胶粘剂和离子交换树脂的主要原料。此外，环氧氯丙烷还可用于合成表
面活性剂、医药、农药、涂料、胶料、离子交换树脂等多种产品，应用于生产化学稳定剂、化工染
料和水处理剂等。
目前世界上环氧氯丙烷生产工艺路线主要有三种：丙烯高温氯化、醋酸丙烯酯和甘油法。随着
生物柴油工业的大发展，用生物柴油副产的甘油生产环氧氯丙烷的技术受到关注，近年来国内新建
装置大多以甘油法为主。
国内环氧氯丙烷的应用领域较为广泛，但市场需求集中度较高，主要下游在环氧树脂领域，在
近年环保监管压力下，环氧树脂企业出现装置限产、停产现象,市场供应趋紧。根据化工在线周刊
统计数据，2019年，国内环氧氯丙烷总产量约 70万吨，随着下游行业完成改造复工，将支撑市场
上行，环氧氯丙烷产量将进一步增加。2013年以来，我国环氧氯丙烷的产量情况如下：
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资料来源：化工在线
三、有机硅行业
有机硅是指含有 Si-C（硅-碳）键、且至少有一个有机基是直接与硅原子相连的化合物。有机
硅产业生产工艺复杂，甲醇经汽化后与 HCl（氯化氢）气体反应生成氯甲烷气体，氯甲烷气体与硅
粉在催化剂的作用下在流化床反应器内进行气固相催化反应，生成的有机硅单体，是整个有机硅工
业的基础。再通过水解、裂解等工序制成以硅氧烷为代表的有机硅材料中间体 DMCo中间体进一步
深加工合成得到硅油、硅橡胶、硅树脂等有机硅深加工产品。有机硅的简要生产流程如下：
注：红色虚线框内范围为星球石墨产品应用环节
有机硅产品广泛应用于建筑、汽车纺织、电子电气、电力等领域，行业需求与宏观经济关联密
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切。近年来，有机硅行业进入了供给侧优化阶段，供需格局持续改善，经过数年的深刻调整，有机
硅行业的产能过剩问题得到初步缓解，行业平均开工率提高。
据有色金属工业协会硅业分会统计，2019年我国有机硅（折聚硅氧烷）产能、产量分别达到
万吨/年及 万吨/年，均占全球总量的一半以上，同比分别增长 %和 %o随着中国
经济转型的逐步推进，居民收入水平的快速提升，预计我国聚硅氧烷消费仍将保持中高速增长。预
计未来几年，除传统行业外，光伏、新能源等节能环保产业，超高压和特高压电网建设、智能穿戴
材料及 3D打印等新兴产业的发展均为有机硅提供了新的需求增长点。SAGSI预计聚硅氧烷 2023年
消费量将达到 156万吨，2018-2023年年均消费增速在 %。
数据来源：SAGSI
四、农药行业
随着全球农化行业格局重塑，从行业整体发展来看，农药行业正在向集约化、规模化发展。在
环保压力趋于常态化以及行业技术水平不断提高的背景下，农药行业将加速淘汰落后产能，从
“量”向“质”方向发展，加快行业转型升级，农药行业的绿色转型势在必行。
在管理监督政策推新、市场供需结构转变、行业优势资源整合、环保安监重压升级等大环境
下，加快淘汰了传统的高毒、高残留的农药的进程，高效、低毒、低残留的新型环保农药成为行业
研发重点和主流趋势。农药剂型加工朝着水基化、精细化方向发展，悬浮剂、水分散粒剂等大批新
剂型逐渐占据主流并被广泛应用。在现代农业可持续发展的背景下，高效、环保、安全、经济、毒
副作用小,有利于保护环境和生态多样化发展的新型农药必将迎来快速发展，加快我国农药行业的
绿色转型升级。
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根据 PhillipsMcDougall公司的统计数据，2019年全球作物用农药市场的销售额为 亿
美元，同比增长 %；包括非作物用农药在内的总销售额为 亿美元，同比增长 %。农药
市场的需求总体保持稳定上升的趋势。
年份 作物用农药（百万美元） 非作物用农药（百万美元） 总计（百万美元）
2012 51, 6, 58,
2013 54, 6, 60,
2014 58, 6, 65,
2015 56, 6, 63,
2016 52, 7, 59,
2017 54, 7, 61,
2018 57, 7, 65,
2019 57, 7, 65,
数据来源：PhillipsMcDougall
农药行业环保化发展需要通过加大技术改造和环保投入力度，提高技术装备智能水平，全面推
广先进适用的清洁生产工艺和“三废”处理技术，要大力开展主导品种和中间体绿色生产工艺开
发、生产装备的集成化和大型化、工艺控制自动化、水基型剂型加工技术等共性关键技术的应用，
促进农药产业结构和产品结构调整，对石墨设备需求将大幅增加。
五、医药行业
除上述行业外，石墨设备由于高传热性能、优异的防腐性能，且不易污染化学介质的优势，逐
渐在制药、食品添加剂工业生产中使用。在生产过程中，制药、食品添加剂行业一般多采用不锈钢
设备，但在有 Cl-、SO42-存在的情况下，会严重影响设备的可靠性，而石墨制设备能保证在相应
工艺条件下稳定运行，满足了过程工艺条件的需要。此外，随着国家对环境保护重视程度不断提
升，制药、食品添加剂工业生产过程中产生的大量废液、废水，也都需要通过石墨冷凝器、石墨蒸
发器、石墨吸收器等设备处理，达到标准后排放或重复利用。
从医药制造业来看，近年来，我国医药工业总产值快速增长，2017年至 2019年，规模以上医
药制造业工业增加值增速均高于 5%,总体高于同期规模以上工业增加值增幅。
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数据来源：Choice
医药行业是我国国民经济的重要组成部分，随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断
增长，医药制造业一直保持着较快的发展速度。根据国家统计局数据，2019年，我国规模以上医
药制造业的营业收入为 23,亿元，同比增长 %。在我国人口结构老龄化、全面放开二胎政
策、医改政策继续深入、人均收入水平提高等因素的影响下，将会刺激制药行业持续发展，进一步
推动医药制造业设备投资，对于石墨设备在医药制造行业的发展，起到积极的作用。医药制造行业
市场规模的稳步上升，将成为石墨设备行业需求增长的又一重要引擎。最近 5年，我国规模以上医
药制造业收入及增速情况如下：
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六、其他行业
未来一段时间，公司将继续建设营销队伍、加大营销力度，重点开拓以下领域的客户：
A、环保废酸处理领域
大多数化工企业的反应过程中会产生废酸，该部分企业需要对废酸进行回收处理，减少对环境
污染的同时实现资源的再次利用。环保废酸的处理是公司将来深耕的领域之一，包括冶炼行业的污
酸处理、精细化工的废盐酸的处理、钛白粉行业的稀硫酸及废水处理等。随着国家对环境保护的重
视，环保废酸处理领域具有较大的市场空间。公司已在该领域与赛恩斯环保股份有限公司进行合
作，未来将进一步优化废酸处理的核心技术，提升产品的市场竞争力。
B、工业高温焚烧领域
公司研发的高温焚烧烟气余热利用回收装置主要用于工业废弃物等物质的热解焚烧，能够有效
对高温焚烧后产生的烟气进行处理。焚烧的烟气中含有大量的氯化氢等酸性气体，必须经处理后才
能排放。公司该装置一方面可以对焚烧后的气体进行急冷并回收热量，另一方面可以吸收酸性焚烧
气体中的氯化氢等物质并进行回收利用，从而解决环境污染及资源浪费等问题。公司该产品目前已
成功向山东第升环保科技有限公司实现销售，随着公司市场推广的力度不断加大，预计未来一段时
间，公司的高温焚烧烟气余热利用装置的市场空间将逐步扩大。
C、煤化工领域
中国能源消费结构中，煤炭一直占据主导地位，中国煤炭探明可采储量 1,145亿吨，排名世界
第三，煤炭资源储量占据中国石化能源总储量的 94%，发展煤化工能够发挥我国煤炭资源优势、化
解煤炭过剩产能。公司该类客户主要从事粉煤灰中提取三氯化铝的业务，该技术的主要原理是采用
盐酸将粉煤灰中三氯化铝溶出后通过盐析、蒸发结晶、燃烧等工艺提取出来，在这过程中需要对物
料进行蒸发浓缩以及对盐酸进行回收再利用。物料的蒸发浓缩及盐酸的回收等过程都需要投资大量
的石墨设备，因此，煤化工是公司未来业务拓展的领域之一，具有较好的市场前景。
第八节 2021-2025 年我国石墨设备行业发展前景及趋势预测
一、国家产业政策大力支持
战略性新兴产业代表新一轮科技革命和产业变革的方向，是培育发展新动能、获取未来竞争新
优势的关键领域。“十三五”时期，提出要把战略性新兴产业摆在经济社会发展更加突出的位置，
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大力构建现代产业新体系，推动经济社会持续健康发展。根据“十三五”规划纲要有关部署，国务
院印发了《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》，其中“五、推动新能源汽车、新能源和节
能环保产业快速壮大，构建可持续发展新模式”之“（三）大力发展高效节能产业”提出“鼓励研
发高效节能设备（产品）及关键零部件，加大示范推广力度，加速推动降低综合成本”。此外，
《“十三五”节能环保产业发展规划》把“余能回收利用，加强有机朗肯循环发电、吸收式换热集
中供热、低浓度瓦斯发电等技术攻关，推动中低品位余热余压资源回收利用”列入重点领域。相关
产业政策为行业提供了良好的发展环境。
二、下游行业的应用需求快速上升
石墨设备以导热性好、耐腐蚀及化学性质稳定、环保等方面的独特优势，被广泛应用于不同行
业、不同环境、不同生产条件的工业产品制造过程。未来，一方面，随着我国对于下游氯碱、农药
等生产企业环保节能、安全生产等方面的要求进一步提高，上述行业呈现出淘汰落后企业、优势企
业竞争加剧的态势，行业结构面临整合升级，逐渐淘汰落后的生产设备，对高效节能型石墨设备产
品的需求将保持稳定增长，公司作为国内该行业的主要企业之一，未来市场空间广阔。另一方面，
随着下游行业对石墨设备认识的不断深入，越来越多的企业更换生产设备，使得高效节能型石墨设
备应用领域不断拓展。
三、基础材料技术水平不断提升
石墨材料作为石墨设备的主要原材料之一，其性能对下游产品质量起着重要的影响，近年来，
石墨生产技术不断突破和提升、生产效率不断提高，间接刺激了下游氯碱、制药等应用市场的需求
增长，带动了高效节能型石墨设备行业的稳步发展。基础材料的工艺技术日益成熟、国际竞争力逐
渐增强、技术附加值逐步提升，为石墨设备制造业的快速发展提供了重要的原材料和技术支持。随
着我国石墨材料研发工艺的不断深入，石墨原材料在抗压、耐腐蚀等特殊工况指标取得了技术性突
破，使得行业内由石墨材料生产的设备应用领域不断扩大，应用前景广阔。
四、行业发展面临的挑战
（1）行业中企业规模普遍较小
目前国际上行业内领先企业主要有法国美尔森集团和德国西格里集团，与国际先进企业相比，
国内大部分企业规模较小、竞争能力不强、抗风险能力相对薄弱。小规模企业资本投入较小，技术
研发实力的积累、研发设计人员的引进等都需要资本实力的支撑，主要依靠自身积累投入规模有
限，不利于企业核心技术的突破。
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（2）专业人才短缺
石墨设备多为定制生产，项目研发、设计、加工、装配等过程中包含了较多的客户个性需求，
这对相关专业人才的技术水平和综合素质提出了更高要求。由于我国相关行业起步相对较晚，人才
培养和积累相对不足，高端专业人才的相对匮乏对行业的快速发展造成了一定的不利影响。
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第三章 企业差异化竞争战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 差异化竞争战略的特征和表现
差异化战略又称别具一格战略、差别化战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对
手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是
独特的产品和服务。差异化战略的方法多种多样, 如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。
实现差异化战略, 可以培养用户对品牌的忠诚。因此, 差异化战略是使企业获得高于同行业平均水
平利润的一种有效的竞争战略。
一、差异化战略的优势
差异化战略是增强企业竞争优势的有效手段。产品差异化对市场价格、市场竞争、市场集中
度、市场进入壁垒、市场绩效均有不同程度的影响。差异化的产品或服务能够满足某些消费群体的
特殊需要，这种差异化是其他竞争对手所不能提供的，可以与竞争对手相抗衡；产品或服务差异化
也将降低顾客对价格的敏感性，不大可能转而购买其他的产品和服务，从而使企业避开价格竞争。
具体可从以下几个方面来看：
1.差异化本身可以给企业产品带来较高的溢价。这种溢价应当补偿因差异化所增加的成本，并
且可以给企业带来较高的利润。产品的差异化程度越大，所具有的特性或功能就越难以替代和模
仿，顾客越愿意为这种差异化支付较高的费用，企业获得的差异化优势也就越大。
2.由于差异化产品和服务是竞争对手不能以同样的价格提供的，因而明显地削弱了顾客的讨价
还价能力。
3.采用差异化战略的企业在应对替代品竞争时将比其竞争对手处于更有利的地位。因为购买差
异化产品的顾客不愿意接受替代品。
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4.产品差异化会形成一定的壁垒,在产品差异化越明显的行业，因产品差别化所形成的进入壁
垒就越高。
一、差异化经营策略的经营特征表现
差异化经营策略的经营特征表现如下：
(1)通过其产品或服务具有的优质特性，使顾客对其产生依赖，当它的价格发生变化时，由于
顾客的价格弹性较低，差异化经营策略的实施相当于产业领域内的一个“保护带”，使得企业依靠
产品优势长期获得超额利润。
(2)消费者在长期实践中对市场产品的品牌有了认知和肯定，使得行业细分市场进入有了一定
的障碍。一旦有新的企业或品牌加入其中，其首要任务就要想方设法打破品牌产品在消费者心目中
形成的固有认知和独特影响，由此必然要付出更多的代价和成本。
(3)差异化经营策略有利于边际收益的提升，从而使得企业在和供应商谈判合作时具备讨价优
势。
(4)购买者由于没有可做比较的同类产品，使得他们必须付出高价消费支付企业产品。
(5)差异化经营将会产生相应的递延效应，一旦消费者重新选择产品服务，将要付出更多的代
价和成本。
二、差异化战略成功实施的效应
实现差异化战略可以有许多方式：设计或品牌形象(Mercedes Benz在汽车业中声誉卓著)、技
术特点(Coleman在野营设备业中)、外观特点(Jenn-Air在电器领域中)、客户服务(Crown Cork及
Seal在金属罐产业中)、经销网络(Caterpillar Tractor在建筑设备业中)及其他方面的独特性。
最理想的情况是公司使自己在几个方面都差异化。
如果差异化战略成功地实施了，它就成为在一个产业中赢得高水平收益的积极战略，因为它建
立起防御阵地对付五种竞争力量，虽然其防御的形式与成本领先有所不同。波特认为，推行差异化
战略有时会与争取占有更大的市场份额的活动相矛盾。推行差异化战略往往要求公司对于这一战略
的排它性有思想准备。这一战略与提高市场份额两者不可兼顾。在建立公司的差异化战略的活动中
总是伴随着很高的成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾
客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。
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产品差异化带来较高的收益，可以用来对付供方压力，同时可以缓解买方压力，当客户缺乏选
择余地时其价格敏感性也就不高。最后，采取差异化战略而赢得顾客忠诚的公司，在面对替代品威
胁时，其所处地位比其他竞争对手也更为有利。
实现产品差异化有时会与争取占领更大的市场份额相矛盾。它往往要求公司对于这一战略的排
它性有思想准备，即这一战略与提高市场份额两者不可兼顾。较为普遍的情况是，如果建立差异化
的活动总是成本高昂，如：广泛的研究、产品设计、高质量的材料或周密的顾客服务等，那么实现
产品差异化将意味着以成本地位为代价。然而，即便全产业范围内的顾客都了解公司的独特优点，
也并不是所有顾客都愿意或有能力支付公司所要求的较高价格(当然在诸如挖土机械设备行业中.这
种愿出高价的客户占了多数，因而 Caterpillar的产品尽管标价很高，仍有着占统治地位的市场份
额)。在其他产业中，差异化战略与相对较低的成本和与其他竞争对手相当的价格之间可以不发生
矛盾。
第二节 差异化竞争战略的基本类型与选择
一、产品差异化
产品差异化所指的产品不单单是产品本身，还包括工作质量、产品特色、产品设计等方面的差
别化。
（1）工作质量差别化。公司始终坚持以顾客的需要为起点，以顾客的 100%满意为终点的理
念，全身心投入到为客户提供产品的工作中去。如果顾客要求较高的可靠性、耐用性或高性能，那
么这些就构成了公司对质量的要求，质量改进只有在被顾客认知时才是有意义的。因此，为了确保
顾客认知质量和使用质量满意，公司在研发端、工程端、客户服务端和制造端都提出了严格的质量
要求，使自身在总体工作质量上高于竞争者。
（2）产品特色。产品特色就是产品基本功的某些增补，是具有竞争优势的具体表现。公司在
产品特色上突出了结构优化、性能优化以及具有低电压穿越能力的功能。
（3）产品设计。产品设计其实是综合性的因素，公司在产品设计起始阶段，就充分考虑客户
需要，考虑客户应用产品的环境特点以及客户整机的特点，通过对这些问题的分析，设计出不同的
产品。
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二、服务差别化
服务差别化就是企业在订货方便、交货、安装、客户服务、客户咨询、维修等多种服务上与竞
争者所区别，从而给企业带来别具一格的良好形象。
1、订货方便。公司在客户订货上采用多种方式进行，如电话订货、邮件订货等方式，为客户
提供订货的便利。
2、交货。产品或服务如何及时、准确、文明送达也是客户关注的一个方面，公司在产品交货
上，站在客户的角度来考虑如何选择最佳的送货方式来满足客户需要。譬如和 EMS公司、物流公
司、航空公司取得合作协议，使产品按多种方式送达客户指定地点。
3、设备安装。公司为确保产品在预定地点正常使用而必须做的工作外，企业还为客户提供安
装调试指导服务，以更好的服务满足客户在安装上的不便利和不专业情况，保证设备安全性和及时
运行。
4、客户培训、客户咨询。针对客户公司的雇员进行培训，以便在后期设备维护和保养上得到
专业的指导服务，使产品运行时间长、可靠性高。若不能及时培训的话，公司还将采取客户问题咨
询服务，为客户提供解决问题的方法。
5、维修保养。客户在购买了本司产品之后，公司将在约定的期限内提供维修保养服务，若设
备异常损坏无法正常运转，公司将在 48小时内派人赶赴风场进行解决处理，消除客户的后顾之
忧。
三、人员差异化
通过聘用和培养比其竞争者更优秀的人员获得人员差异化优势。公司为员工定期开展专业的知
识培训，满足员工对知识的需要。一位受过良好训练的人员在经过长期的培训后，再结合自身的经
验储备，其具有几种明显的特征：
其一，称职：本岗位的工作能够出色的完成，且随心所欲，拿捏准确。
其二，可靠：员工始终如一、准确无误地完成本职工作。
其三，负责：对客户的要求和困难能迅速作出反应。
其四，沟通：员工尽力了解客户情况，并将有关信息准确地传达给客户。
其五，谦恭：友好，能尊重人，并善于体谅别人。
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四、形象差异化战略
第三节 差异化竞争战略的适用条件与组织要求
一、差异化战略的基本要求
基础研究能力强（产品创新）；
有机式的组织结构，各部门之间协调性强；
超越思维定势的创造性思维能力和洞察力；
市场运作能力强（市场研究能力，促销能力使市场认可产品是有差异的）
基于创新的奖酬制度；
公司在产品质量和技术领先方面的声望。
二、差异化战略的适用条件与组织要求
（1）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价
值的；
（2）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；
（3）采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的；
（4）技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
除上述外部条件之外，企业实施差异化战略还必须具备如下内部条件：
（1）具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光；
（2）企业具有以其产品质量或技术领先的声望；
（3）企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体；
（4）很强的市场营销能力；
（5）研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；
（6）企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施；
（7）各种销售渠道强有力的合作。
二、差异化经营的劣势和不足之处
(1)可能丧失部分客户。假如企业在市场竞争中遇到依靠成本和价格优势争夺市场的对手，诸
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多原有的消费者可能会倾向于后者，去购买更为廉价和低效益的产品。
(2)消费者获得的产品差异化程度锐减。当用户越来越精明时，会选择性放弃产品的差异化，
使企业为差异化付出的成本难以收回。
(3)同业竞争者对差异化的仿冒，大量的山寨、模仿使得产品间的差异大大缩小，企业的收益
受到冲击。
第四节 实施差异化战略常见的具体做法
一、技术革新战略
这种战略要求开发新产品、新服务或新的生产技术，通过技术革新和首创求得市场占有率上的
领导地位。如果企业开发的新产品水平很高，达到国内先进水平或国际先进水平，都可以凭借这一
优势，在国内或国际市场抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。此战略适用于投入期的产品即
刚投放市场的新产品。追求这种类型战略的企业需要较多的投资，因此要有雄厚的资金实力。在生
物制药、电子计算机等领域的企业一般采取这种战略。
二、新品改良战略
新产品刚投入生产或投放市场，顾客在使用过程中总会发现这样那样的缺陷，因而提出种种意
见。企业应根据顾客的反映认真研究，采取措施加以改进和完善，使之更符合顾客的需要，达到满
意的程度。此战略适用于投入期的产品即刚投放市场的新产品。
三、新品形象战略
新产品要突出其“新”，从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新颖的感觉，同时通过广告
宣传，传递新产品的独特功能信息，吸引顾客，促使其购买，如果用户用后感觉满意，便树立起产
品在顾客心目中良好的形象。此战略适用于投入期的产品，即刚投放市场的新产品。
四、名牌战略
名牌即在提高产品质量的基础上，提高产品的市场覆盖率，扩大产品的知名度和美誉度，使之
逐步成为名牌产品。在产品成长期进行创名牌的宣传活动是十分关键的。制定有效的名牌战略，有
利于企业健康成长，并为企业带来活力。此战略适用于成长期的产品。
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五、产品更新战略
老产品相对于新产品而言，在某些方面已经落后。因此，需要吸收新产品的长处或按照顾客新
的需求进行改进，改善产品性能，增加新功能，提高质量，扩大用途，从而开辟新的市场，以延长
老产品的寿命周期，为企业提供更多的利润。此战略适用于成熟期的产品。
六、产品差异化战略
针对成熟期阶段竞争对手多、竞争激烈的特点，努力改变企业产品单一化的状况，改进老产
品，发展新品种，使企业的产品有自己的特色，并与对手的产品相区别。能够满足老顾客的新需
求，能以新的产品、新的品种和优异的服务争取新的顾客，从而获得产品和市场的优势。适用于成
熟期的产品。
七、见好即收战略
预测到产品在今后一定时期内销售量呈下降趋势以至无人购买时，果断采取削减各项费用、不
再追加投资等措施。对于已经投入的资源，尽可能取得效益并迅速收回投资，减少损失。此战略适
用于衰退期的产品。
八、缩减、淘汰战略
当产品连续多年销量呈下降趋势，顾客的需求也逐步下降并把需求目标转向功能更好的新产品
时，企业应采取逐步减产至最后停产的措施，对落后产品果断淘汰，避免给企业带来更大的亏损。
此战略适用于衰退期的产品。
第五节 差异化战略的收益与风险
一、实施差异化战略的意义
实施差异化战略的意义在于：
（1）建立起顾客对企业的忠诚；
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（2）形成强有力的产业进入障碍；
（3）增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收
益；
（4）削弱购买商讨价还价的能力。企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之可比较的产品
选择，降低了购买商对价格的敏感度。另一方面，通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本，
使其依赖于企业；
（5）由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上与之竞争。
二、实施差异化战略的风险
差异化战略也包含一系列风险：
1．可能丧失部分客户。如果采用成本领先战略的竞争对手压低产品价格，使其与实行差异化
战略的厂家的产品价格差距拉得很大，在这种情况下，用户为了大量节省费用，放弃取得差异的厂
家所拥有的产品特征、服务或形象，转而选择物美价廉的产品；
2．用户所需的产品差异的因素下降。当用户变得越来越老练时，对产品的特征和差别体会不
明显时，就可能发生忽略差异的情况；
3．大量的模仿缩小了感觉得到的差异。特别是当产品发展到成熟期时，拥有技术实力的厂家
很容易通过逼真的模仿，减少产品之间的差异；
4．过度差异化。
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第四章 企业差异化竞争战略规划制定原则及依据
第一节 企业差异化竞争战略规划的制定原则
企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一些最重要的领域对企业
使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是定
性的，也可以是定量的，比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是，战略目
标要有具体的数量特征和时间界限，一般为 3~5年或更长。而战略规划则是为达到其战略目标而采
取的行为.。
一、科学性
科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评价者
的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的实际情况以及
战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具有科学性。
二、实践性
战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对策
性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的深谋远虑
(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。简言之，战略的核心
就是战略对策，没有战略对策就没有战略。
三、前瞻性
前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当前发
展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互动结果进行分
析和判断来获得
四、创新性
创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。近年来，大众创业万众创新
持续向更大范围、更高层次和更深程度推进，创新创业与经济社会发展深度融合，对推动新旧动能
转换和经济结构升级、扩大就业和改善民生、实现机会公平和社会纵向流动发挥了重要作用，为促
进经济增长提供了有力支撑。当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，对推动大众
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创业万众创新提出了新的更高要求。
五、全面性
战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但又不
排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综合反映。科学
的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚至是相当具体的。
六、动态性
公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需要及
时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、永远不变的应
用。
第二节 企业差异化竞争战略规划的制定依据
一、国家产业政策
产业政策作为政府调控经济的重要手段，在国民经济的健康发展过程中起着重要的作用。我国
自改革开放以来，曾多次实施产业政策，针对市场经济环境，采取适当的政策手段促进经济的发
展。目前我国已经形成了多层面、一致又多样的产业政策体系。现阶段我国产业政策体系主要包括
三个层面，分别为国家层面的纲领性政策和计划、各级政府部门出台的产业政策和区域性产业政策
文件。
发展规划、产业政策和行业准入标准等，是加强和改善宏观调控的重要手段，是核准企业投资
项目的重要依据。
企业差异化竞争战略要合理运用产业政策。
二、行业发展规律
2018年“尊重经济规律”首次写进了政府工作报告，这是一种表态：要坚持摒弃一些不符合
经济规律的路径依赖，走到尊重市场的道路上来。
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不同行业具有不同的行业特征，比如军事工业、钢铁工业、汽车制造、农业等，它们之间具有
明显不同的行业特征，都有着其自身的运作模式、运行规律。有着不同的发生、发展、兴旺、衰亡
的过程。
不同产业在经济学与商业模式的本质上也有着显著的特点。比如水电行业的产能发挥与下游需
求长期比较稳定，成本结构、产量、价格等指标也比较清楚，其本质更像是一个加了杠杆（高负
债）的利率产品；传统零售业也接近于商业地产的租赁业务；动画行业更像是一个内容创意与计算
机软件相互加强的 IT行业。
企业差异化竞争战略要建立在行业发展规律的基础上进行。
三、企业资源与能力
企业应根据自身资源与能力制定发展方向。
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资源、无形资源和组织资源，
包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。而企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组
织资源的整合，主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。
四、可预期的战略目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企
业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是
企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。
第三节 影响差异化竞争战略的主要因素
一、影响差异化竞争战略的主要因素
企业在规划自身的发展战略过程中，需要对其进行明确的定位，从而确定自身在市场中的发展
方向。一般来说，会影响企业差异化竞争战略定位的因素有：
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1、目标市场因素
在市场经济中，企业是为市场生产的经济实体，企业只有生产出适合市场需求的产品，才能生
存下去。因此，组建企业首先要进行目标市场定位，确定自己将要满足市场哪一方面、哪一部分消
费者的需求，也就是目标市场的客户定位。定位目标市场的大小，进而才能确定企业的规模。选择
目标市场时，要考虑目标市场的顾客具有足够的潜在购买力，还要考虑目标市场的竞争状况，企业
发展目标在选择目标市场的竞争者的数量较少或是竞争激烈程度相对较弱。
2、企业产品因素
目标市场确定后，就要进行产品定位，目标市场确定了，企业的产品定位的大方向就基本确定
了，接下来就是生产和不断开发适合该市场定位、产品定位的产品，根据目标市场的大小，确定自
己的产品产量、产品品种及质量档次。产品定位，一个是定生产什么产品，一个是定什么品牌，在
多产品中还要确定主导产品，只有这几方面都科学、合理的确定了，产品定位才算到位了。产品定
位是对市场定位的具体化和落实，以市场定位为基础，受市场定位指导，但比市场定位更深入和细
致。
3、企业投资效益因素
市场、产品定位确定后，就能概算出自己的投入及效益，进行投资效益定位，确定回收投资需
要多长时间，投资效益定位既包括短期的，又包括长期投资效益，更主要着眼于长期投资效益，这
是企业今后发展战略长线实行的基础，可以在几个市场、产品定位方案中选择，选择的依据就是投
资效益定位，因此，投资效益定位是企业决策的关键点。
二、诱发企业差异化竞争战略失败的三因素
对于差异化竞争战略的规划企业需要有效的规避其误区的出现，由于差异化竞争战略误区的存
在，导致企业不能够顺利的完成自身的发展目标。常见发展战略误区有：
1、对竞争环境没有充分调研、判断失误
市场上许多公司没有充分调查竞争环境，忽略了竞争对手的针对性打击，造成重大损失。每个
企业发展战略规划都是根植于市场竞争的，要细致了解竞争对手，研究竞争者的战略目标及与现状
的一致性、风险观念、经营理念、组织结构、企业文化、营运历史、营销战略、潜在能力。同时根
据对比研究分析确定自有优势：价值链、成本优势、差异化、多样化、技术优势、核心能力。企业
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发展战略规划的信息包容度决定了常规知识与具体实践要充分结合。只有充分知己知彼，才能发挥
公司独特竞争优势，在战略上处于有利位置。
2、多元化盲目扩张消弱价值基础
许多企业在取得一定阶段成功后开始不顾自身条件一味追求多元化，特别是盲目进入不相关多
角化领域，结果往往遭到狙击，消减了企业的价值基础。所以进行多元化扩展时要注意逐步进入相
关多角化领域，尽量避免不相关多角化领域，紧扣企业核心竞争能力，使新业务能够迅速产生协同
效应，对整个企业现有价值链起到有效补充作用。所以新的业务能否成为公司现有价值链的自然延
伸或有效补充，才是公司多元化经营战略的重要标准。
3、旧组织结构制约战略执行
新的战略规划要跨越不同职能部门的条块分割，并使之协调整合，主导核心流程。这对于传统
企业组织结构的要求超出了其适应范围。公司需要界定新的企业发展战略规划来找出涉及战略执行
的关键部门以及他们的相互关系，设计相应的能够使之相互协调和整合的组织结构。确立明确统一
的目标，保持各相关部门有效的沟通，运用好能够跨职能部门的现代组织结构，才能使新的战略规
划得以协调执行。
三、企业差异化竞争战略规划需规避的误区
很多中小企业在规划自身企业发展战略时，往往忽略了自己的发展需要，进而导致其所规划的
发展战略不具备可实施性，不能够促进企业在经济市场中的快速发展。那么企业差异化竞争战略的
规划需要规避哪些误区呢?
1、规模经济误区
企业在既定领域，现有规模上运作，尽管有效性存在，却只能维持生存，因而，我国有相当一
部分企业经营者过于迷信规模，以为有规模必有效益，而且认为只有多元化，才能实现规模化。因
此，许多企业在实践中盲目扩大外部经营规模，片面追求“科、工、贸、金、房”一体化、“产、
供、销”一条龙发展。但是规模并不等于规模经济，有了规模并不一定会有规模效益。
2、规避风险误区
多元化发展的好处之一是可以使企业在不断求变、应变中由单一产品结构、单向经营领域向多
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种产品结构、多种经营领域发展，从而避免企业过度依赖某一市场，分散企业经营风险。因此许多
企业选择多元化发展战略的主要是出于分散风险的考虑。但多元化发展在降低某些风险的同时也带
来了新的风险。
3、快速发展误区
我国许多企业，无论是生产空调、热水器、冰箱，还是保健品、药品、化妆品，只要经过三五
年的发展，销售了几千万或几个亿产品，在本行业、本地区小有名气之后，就急忙开始实行多元化
发展战略。结果，新进入的行业立足未稳，原行业的地位和优势也受到严重威胁，只好实施本可避
免的以利润换市场的策略，以致牺牲效益。究其原因是企业盲目效仿潮流，不顾自身条件造成的。
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第五章 企业制定差异化竞争战略的内容、方法步骤、流程
第一节 公司制定差异化竞争战略规划要点与准备工作
一、公司制定差异化竞争战略规划要点
科学的制定公司差异化竞争战略规划，可以帮助企业实现自身的可持续发展。对于中小企业来
说，需要了解如何制定公司差异化竞争战略规划及需要具备的条件。
1、要建立和健全公司差异化竞争战略制定机构
发展战略联系着公司的现在和未来，公司各层级都应给予高度重视和大力支持，要在人力资源
配置、组织机构设置等方面提供必要的保证。 公司应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关
机构负责公司发展战略管理工作，履行相应职责。
2、要科学编制公司差异化竞争战略
公司差异化竞争战略可以分为发展目标和战略规划两个层次。其中，发展目标是公司发展战略
的核心和基本内容，是在最重要的经营领域对公司使命的具体化，表明公司在未来一段时期内所要
努力的方向和所要达到的水平。战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规划，表明公司在每个
发展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。
3、要综合分析评价影响差异化竞争战略的内外部因素
公司外部环境、内部资源等因素，是影响公司差异化竞争战略制定的关键因素。只有对公司所
处的外部环境和拥有的内部资源展开深度分析，才能制定出科学合理的公司发展战略。在此过程
中，公司应当综合考虑宏观经济政策、国内外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状
况、可利用的资源水平和自身优势与劣势等影响因素。
二、规划企业差异化竞争战略前的准备工作
企业差异化竞争战略的制定需要考虑全面的影响因素，做好与其相关的准备工作。本文针对企
业制定差异化竞争战略的准备工作总结如下：
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1、企业的基本性问题
每个企业都存在类似于树干、树种的问题。一定要把握并解决好这类问题，只有解决好这类问
题才不会有重大失误，才会实现跳跃式发展；如果解决不好这类问题，光忙于解决枝节性问题，再
忙也忙不出多大名堂来，甚至非把企业忙黄了不可。我们的党和国家历来重视基本性问题，世间许
多道理都是相通的，党和国家重视基本问题，企业也要重视基本问题，要舍得为解决基本问题下功
夫，千万不要重末轻本。
2、增强对基本决策的反思意识
企业领导人不要只注意把已经决策的事情办好，也要注意决策本身是否有毛病，尤其要注意战
略决策是否有毛病。执行力就是执行包括公司发展战略在内的各种决策的能力。执行力固然重要，
但如果被执行的那个决策本身就不正确，结果会怎样呢?因此，我们既要重视执行力，也要重视决
策力，尤其要重视战略决策力。
3、关注企业整体发展
及时正确地解决整体性问题是企业发展的重要条件。要时刻把握好企业的整体发展，目标不要
偏、道路不要弯、步骤不要乱、动力不要断，任何问题都要顾及到，千万不要顾此失彼，千万不要
钻进一个局部问题里出不来。企业领导研究思考问题要善进善退，进以求治，退以顾全。不少经理
由于学历和经历等原因，从上任的那天开始就存在很大局限性，如果再不提高整体意识，那么就很
难使企业健康发展。
第二节 公司制定差异化竞争战略规划的主要内容
一、公司制定差异化竞争战略规划的主要内容
对于企业差异化竞争战略的规划，其相关的针对人员需要对公司差异化竞争战略规划的主要内
容有正确的认识。一般来说公司差异化竞争战略的规划内容有：
1、确定企业的发展方向及目标
经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。但是他不得不考虑到外部的环境和自
己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向
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目标绝不是一个人的愿望。
2、制定相关的约束和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能
最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现
的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
3、计划与指标
这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或
者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。
二、正确制定企业发展战略的步骤
在规划企业发展战略时，需要对其不同的影响因素进行深入的分析。从而企业需要清晰的了解
发展战略的制定步骤有哪些?
1、制定企业的初步目标
提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，达到怎样
的目标。
2、对企业自身的资源进行分析
应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要重视生产和财务方面的资
源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。
3、对企业自身的潜在价值进行评估
主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品
与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。
4、评价和选择进入市场的报告
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进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样
得到他们的帮助和合作。
5、制定企业差异化竞争战略规划
其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。
三、企业差异化竞争战略规划包含的不同内容
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
1、企业总体的差异化竞争战略
主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目的
投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验方法和程
序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
2、企业经营战略
配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体发展
战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指导、管理具体经
营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战略，将企业发展战略中制定
的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
3、企业职能战略
企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而编制
的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能部门的战略规
划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织落实经营战略。
第三节 构建差异化竞争战略研究体系
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一、研究体系构建与实施的内涵
新常态下，企业发展与经营战略研究体系的构建，与实施的内涵主要包括六个方面。
一是整合内外部资源做好顶层设计，按照“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体
系，大力开展战略指引下的项目策略研究”的思路，以“提升战略策略研究水平，提高决策支持能
力”为目标，构建全方位的战略策略研究机制。
二是运用多种方法开展内外部形势分析，运用 PEST、波特五力、SWOT等战略分析工具，搭建
环境分析方法体系，设立规范的信息监测流程，实时跟踪分析内外部形势，发现发展机会与威胁、
发展优势与劣势。
三是科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势
分析找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。
四是有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年
度计划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
五是切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研
究网络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实
施效果。
六是建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一
项目一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。
二、整合内外部资源做好顶层设计
1 基本思路
围绕企业差异化竞争战略，可以以“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体系，大
力开展战略指引下的项目研究策略”为主线，构建全方位战略和策略研究机制，分领域、分区域、
分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指明发展方向，为项目提供决策
支持服务。
2 工作机制
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构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部门参
加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。形成了由战略发展中心+各部门组成的
战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目
公司、研究支持部门、总部机关各部门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有
据、结论靠实。
3 工作目标
构建研究体系要明确几个目标。一是及时跟踪分析研判内外部形势，摸清优、劣势，寻找机
会；二是结合形势分析，有层次、分阶段、差异化制定发展战略；三是设置合理管控体系，推动战
略实施并及时动态跟踪、评估、调整；四是加强绩效考核、队伍建设、成果共享及应用，提供战略
实施保障。通过对重点项目、重点地区的项目策略研究，提高项目决策的可操作性和有效性，最大
限度地降低各种不确定性对企业造成的损失，提高抗风险能力，提升公司整体经营实力。
三、构建闭环的战略研究体系
构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目
标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制
定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。
四、及时跟踪分析研判内外部形势
（一）外部分析就是寻找机会与威胁
一是运用各种外部环境研究工具。PEST分析方法，是通过政治(Politics)、经济
(Economic)、社会(Society)和技术(Technology)因素的分析，从总体上把握公司业务的宏观环
境，评价战略的影响，并指导具体项目的经营策略研究。波特五力模型通过分析潜在进入者的威
胁、替代品的威胁、供应商的讨价还价能力、客户的讨价还价能力和产业内现有企业的竞争，全面
评价产业吸引力高低，分析行业机会与威胁，制定合理的业务竞争战略。
二是搭建外部环境分析的工作体系。针对公司业务覆盖面广、环境变化快等特点，以及时性、
准确性和针对性的基本要求，成立各地区地区研究团队，建立了分层次集成、快速反应、动态调整
的研究模式，形成了一套高效的信息监测、分析和研究的工作流程和体系，实现了集动态跟踪报
告、专题分析报告、策略研究报告为一体的研究工作模式，为差异化竞争战略研究提供支持。
三是设立规范标准的信息监测流程。各地区分别安排一位研究人员全职负责监测工作，每位监
测人员确保监测信息的全面、不重复、不遗漏。对信息源和信息存储方式进行规范统一。信息源方
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面，分为国家信息源、公共信息源和专业领域信息源；信息存储方面，分类存储详细的关键信息要
素，包括政治、经济、技术、法规、价格、产能产量、公司动态等。
四是及时跟踪了解热点事件发展态势。对重点热点问题开展会诊式剖析，形成开放式研究平
台。在对周期宏观判断基础上，从成本、供需、金融等因素出发，对价格走向进行判断。成本主要
包括原材料成本、资本成本和操作成本；判断供需影响程度和持续时间及深度，当供需基本面发生
根本性改变时，供需关系将决定价格的波动趋势；金融也是决定产品价格波动的影响因素，包括投
机炒作、通货膨胀和美元指数剧烈波动等，将导致价格短期波动。
（二）内部分析就是发现优势与劣势
一是通过对标分析寻找差距。要合理选取对标对象，科学建立对标指标体系，全面对标发展规
模、发展潜力、发展速度、管理效率。在此基础上，细化分解指标和责任，建立对标预警机制，强
化对标和综合计划的双向融合，并建立起奖惩机制、日常信息监测机制和学习机制，保障对标实施
的有效性。充分利用对标参数信息，发现公司硬、软两方面的优势与劣势。
二是运用分析工具进行自我解剖。通过 SWOT分析，以矩阵形式列举出内部的优势、劣势与外
部的机会和威胁，将各种因素互配综合分析，形成若干个备选战略方向，判断战略方向的类型，最
后结合不同类型的适应条件、优势与风险做出选择，从中得出对公司发展、区域协调、项目经营具
有决策参考意义的认识和建议。通过波士顿矩阵法分析公司业务投资组合，使之成为优化资产结构
的基础。对发展潜力大、盈利能力强的“明星”或“现金牛”项目，增加投入，扩大规模，对于不
符合效益标准的“问号”类或“瘦狗”类项目，改善项目策略，控制投入，择机退出或出售。
第四节 科学制定差异化竞争战略规划
企业为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须作出科学的、正确的经营策略，保证企
业可持续发展的战略的实现。因此企业的经营策略的实现尤为重要。
一、掌握科学的决策方法和程序
企业的经营决策受到多方面因素的影响，因此在企业进行经营策略之前必须要坐大量的准备工
作，对外界和企业内部作出大量的调查研究，调查企业内部条件，通过调查寻找企业可持续发展中
存在的问题，并且针对问题提出优化性方案。在对方案进行评价的过程中，要权重每个方案，择优
选择，采用合适的方法具体的去实施方案，从实施方案的过程中得到相应的信息反馈，并对反馈出
来的问题进行调整，发现方案在实际实施过程中出现偏离目标时，要及时纠正和调整实施方案。
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科学的决策方法是利用计量决策法和主观决策法共同决定的。计量决策法是指利用相应的数学
工具，对大量的数据进行重复性较强的程序性决策，而主观决策是指凭借决策者的判断力和经验做
出决策。企业在实现可持续发展的过程中，选用的决策方法非常重要，随着科学技术的不断加强，
企业在进行可持续发展战略经营决策中要将两种决策方法相互联系在一起，为企业的运营提供科学
的决策方案。
二、遵循科学原则，建立竞争优势
企业在做差异化竞争战略经营决策的过程中，必须要遵守一些原则，以提高企业的市场竞争优
势。
首先是整体性发展原则。即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对
待，方案的实施过程中也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。
其次是实事求是原则，即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际
需求，制定的决策方案有实施的可能性。
第三，保证信息的准确性和完整性。企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策
的，因此掌握经济信息的准确性和完整性是企业实现科学决策的关键。
第四，对比选优原则。企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出
多套实施方案，并在实施方案中择优选择。
第五减少副产作用原则。企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业
在方案实施前要明确执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。
第六坚持民主原则。企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛
的听取各专业研究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。
三、提高决策者素质
决策者的素质高低直接决定着企业经营决策是否科学和正确，因此决策者的素质对企业经营的
决策有重要的影响作用。企业在决策过程中为了提高企业经营决策的科学性和正确性，企业的决策
者要有一定的风险预见性，在实施决策的过程中能按照经济规律行事。同时作为企业的决策者要有
敏锐的市场洞察力和灵活的头脑，能从细微处发现市场的变化和未来的发展趋势，并能根据市场的
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变化做出相应的决策，能以创新的意识实现企业的可持续发展。
四、全面了解企业环境
企业所处的环境对企业的发展影响极为重要，在了解企业所处的环境的过程中，要从企业所处
的外部环境和内部环境两个角度出发，对企业所处的社会背景、国内外政治条件、经济因素和科学
技术因素等考虑企业的未来发展。同时还要掌握国内外的市场环境发展和国内政策变化。对企业内
部环境的了解要从企业中的人、财、物三方面出发，了解的重点对象是产品、市场和财务。企业只
有全面了解企业所处的外部环境和内部环境后，才能为企业的可持续发展经营决策作出正确的判
断，为企业提供科学的决策。
五、科学制定差异化竞争战略
1)在战略制定过程中，建立以公司领导为决策层，战略发展中心为核心团队，各部门广泛参与
的战略制定小组。各部门以先期的形势分析为基础，结合自身业务特点，从新项目机会、现有项目
业务情况、与发展环境融合度、自身优势发挥程度等多个方面出发，形成初步战略目标。
2)战略制定本身是一项系统工程，以公司发展战略为纲，设置研发、市场、运营等各业务，人
力、科技、财务等各专项的发展战略，要求层次清晰，相互作用，相互配合，上一级战略是下一级
战略制定的基础，下一级战略对上一级战略形成支撑。
3)充分利用各种场合宣传贯彻公司发展战略，让全体员工认清形势、统一思想、形成合力，确
保战略得到有效贯彻落实。
六、降低风险
企业在发展过程中，为保证能稳定长期的发展就必须要降低企业的风险程度，企业的风险最基
本的就是严格遵守法律法规。在企业可持续发展战略中，要强调遵守法律法规的重要性和合理预见
性，它能直接降低企业的经营风险。同时随着我国法律体系的不断完善，市场发展正走向规范化和
秩序化，企业只有在遵守法律法规的基础上经营企业，这样才能有效的保障企业长期稳定的发展，
法律法规对企业的经营部不仅是一种保障作用，更是一种经营决策的引导作用，对企业运营风险、
资金风险和外部风险的控制，能有效的促进企业的可持续发展。
企业的经营经营决策对实现企业的可持续发展尤为重要，经营决策在帮助企业规避风险的同时
为企业创造巨大的经济效益。影响企业的经营决策的因素有很多，怎样将这些因素逐渐转化为提升
企业运行的动力是每个企业在实现企业可持续发展战略中需要思考的重要问题。
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第五节 制定差异化竞争战略需注意事项
一、企业发展战略制定需注意的要点
企业对于发展战略的制定，并不能只是凭借自己的想象去制定，而是需要结合实际情况开始其
相关的工作。一般来说，企业需要清晰的了解如下的工作：
1、企业目前的发展状况如何
首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以
从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个
角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。
2、企业要将自己的眼光放长远
企业所处的市场及外部环境永远处于不断变化之中，预测并了解这些变化并把握其本质是企业
领先于竞争对手的前提。首先是把握市场需求的变化，要了解商场中各种竞争力的变化，清楚自己
与竞争对手在什么地方竞争，在哪些方面竞争，自己的优势和差距。此外要把眼界充分放开，从区
域市场到全球市场，从行业背景到整个经济发展战略的大背景，从现在状况到未来趋势等。以未来
为先导，把企业的战略建立在对未来的预测和把握上。
3、从备选方案中选择出适合自身的战略方案
即最终的战略决策，确定准备实施的战略。一般来说有如下方法：根据企业目标选择战略。企
业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案；提交上级管理部门
审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略
目标。
二、制定发展战略注意事项
企业对于差异化竞争战略的规划，需要对企业自身的内外因素进行有效的分析，从而规划出适
合企业的发展战略体系。企业差异化竞争战略规划的注意事项有：
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1、企业的目标
要有总的战略目标，分战略目标和必要的指标体系。注意，这里所指的目标体系，是根据总目
标分解到各层次、各阶段和各事业部的，必须保证系统目标的统一性。
2、职能目标
为完成总目标，需要为各个管理职能确立的目标，比如经济效益、技术进步、产品质量、管理
水平、团队建设、人才培养、市场培育与市场占有等。在总目标前提下，分目标或者管理职能目标
必须相对具体，有量化、权重百分比。
3、时间的配套
把总目标的实现划分成若干个时间阶段，比如长期目标、中期目标和短期目标，使时间上实现
衔接和协调。一般房地产公司的中、短期时间目标划分以项目周期为原则，在大项目的前提下，制
定年度或者跨年度分期实现公司战略目标。
三、制定差异化竞争战略规划的注意点
企业在确定自身的发展方向及目标时，需要对其规划注意事项有充分的了解。从而制定出科学
的差异化竞争战略体系。企业差异化竞争战略规划的相关注意要点有：
1、整合现有资源和收集市场情报
今日的营销已日渐变成了一种“资讯拥有”的战争，而不只是拥有其他资源。竞争者可以很容
易的抄袭彼此的设备、产品、项目运作过程，却无法复制企业的资讯和智慧资本。这也就是本企业
的竞争资本和竞争优势。战略部所有人员要不断的整理企业现有资料库、企划案、以往的工作记录
和不断结合部门经理以往有代表性的社会经验。并且下大力度对本企业的主体、目标行业市场、针
对性消费者进行全面的调研、分析以及预测所关注行业的未来发展趋势。
2、营销策略的策划
企业在不同的发展阶段中要有不同的机制战略部署，企业的战略部在制订战略决策的同时，必
须要依据企业发展的阶段来对自身的营销体系进行策划和调整。我们不仅要针对目标消费者而调整
策略，而且应针对服务同一目标消费者的竞争对手而调整。在企业战略部制定营销策略的同时，应
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特别注意研究竞争者的弱点，并且要经常对竞争者的位置发动闪电式的攻击，这就要考虑我们企业
的规模以及在目标行业市场中的位置。
3、产品目标市场，产品价格的定位策划
在做好以上工作的同时，我们就要考虑针对该行业市场我们企业的定位问题。也就是说我们研
发或主推产品以什么样的姿态和方式进入该市场的什么层次。首先，要针对本企业自身产品进行定
位策划，其次，要准确的对该行业的目标市场进行定位策划，最后，要致胜的产品价格定位策划。
四、制定差异化竞争战略规划容易犯的错误
IT行业是发展非常快速的行业，从而对于 IT行业中的企业来说，需要对其相关的发展趋势有
充分的了解。企业在规划自身的发展战略时，需要对其相关的误区有充分的了解，进而帮助企业可
以在经济市场中良性的发展。
1、盲目追求投资
当然，企业没有战略，是企业之大不幸。但企业如果采用了错误的战略，则其危害更大。如乱
投资或不当投资，就是许多企业容易犯的一种战略错误，其结果往往导致企业负债累累，甚至破产
倒闭。如着名的日本八佰伴公司的消失就是因为公司经营战略失误而导致毁灭的典型例子。八佰伴
的发展主要依靠外部融资，负债率几乎达百分之百。这样的公司，理应采取稳扎稳打的投资战略，
审时度势，量力而行。
2、盲目追求增长速度
除了乱投资，盲目追求增长速度也是企业常见的错误战略。国内外企业都有一种倾向，将快速
成长当作终极目标，认为企业增长速度越快越好，比如“每年的销售额增长 10%、利润增长 10%”。
其实，长时期保持高速度增长也并不是一种健康现象，它使得企业极为脆弱，不可能恰当地予以管
理，一有风吹草动，就会酿成重大危机。
3、盲目追求多元化经营
多元化经营也是许多企业通常难以把握的一种发展战略。近年来，国内许多企业追随国际化潮
流，不分大小纷纷开展多元化经营。实际上，多元化虽然是一种很好的企业发展战略，但实行多元
化是需要一定条件的，如企业实力、管理水平、人力资源等，并非任何企业都可能或者都要实行，
也并不是任何形式的多元化对企业都适用。
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五、不同阶段企业差异化竞争战略的规划
企业在每一个发展阶段，都需要制定出符合自身的发展战略。同时企业发展战略的制定，要顺
应市场的发展趋势。
1、企业在资金积累阶段
在这个阶段，企业组织人员比较少，企业组织的共同价值观以老板的思想为核心。企业组织的
员工大多数都是老板的跟随者，企业组织的共同价值观的建立是以情感为基础，企业组织存在的管
理危机是资金危机。企业组织的人才标准是听话、好用、待遇要求不高。在这一阶段企业组织的战
略管理重在以员工的第一需求为理念来引导员工，与企业形成合力共同赚钱。使企业组织得到生存
与发展。
2、企业在人才积累阶段
企业组织进入人才资源积累阶段，对人才的需求层次越来越高，在这个时候企业组织共同价值
观不能够与老板的思想为核心，它必须以行业龙头企业管理理念与模式来学习建立自己企业的价值
观。老板要学习，在这个阶段由于企业需求人才，可是企业要满足人才的各个层级需求的条件还不
完全具备。这个时候，企业组织留人的战略应该是：将企业做为人才实践的场所、发展的平台。不
要害怕人才超越老板自我。
3、企业在发展成熟阶段
企业组织发展到成熟阶段的时候，企业组织的人力资源、市场资源大部分都在企业可控范围
内，这个时候企业管理的危机是高层管理者的官僚主义、高层管理者的官僚主义，他们会建设企业
组织的共同价值观，但是他们不会认真、塌实地去实践。
六、制定企业差异化竞争战略要考虑的不同方面
企业对于发展战略的制定，是促进其在经济市场中不断发展的前提。企业需要对影响企业发展
战略制定的因素有详细的了解，以规划出完整的发展战略。
1、技术对企业发展而言是重的
企业发展不仅需要技术，也需要各种术，如推销术、营销术、管理术、公关术等等。生机勃勃
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的企业是“术”的世界。企业发展战略也是“术”。它是企业发展术，是企业中最大的术，是帅术
之术。国内外先进企业都非常重视企业发展战略，因为他们知道：我们已进入战略制胜时代。
2、探析企业整体发展问题很重要
企业是一个由若干相互联系的横向、纵向部门构成的整体。局部有局部的问题，整体有整体的
问题，整体问题不是局部问题之和，与局部问题具有本质上的不同。解决好整体问题是企业发展的
基本条件。要时刻把握整个企业的发展。“泰坦尼克号”撞上冰川，全部轮仓都进水，所有乘客都
遭难。
3、探析企业发展的基本问题很重要
树叶长在树枝上，树枝长在树干上，树干长在树根上。要是树根烂了，任凭你怎么摆弄，树叶
也不会再绿。企业面对的枝节性问题有成千上万，对这些问题当然应该认真对待。但是，在解决这
些枝节性问题的同时，更要深入思考企业问题的基本方面。假如企业在发展的基本方向、目标、措
施等方面有误，那么即使全体员工再努力奋斗，企业发展状况也不会令人满意。
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第六章 2021-2025 年中国石墨设备行业差异化竞争战略发展趋
势与方向
第一节 市场需要差异化竞争
德国有一家经营了上百年的钢铁公司，产品定位是只生产超厚板。100多年前，该公司的年产
能是 20万吨，发展到现在，年产能仅仅扩大为 30万吨。该公司在全球一体化的经济浪潮中，创造
了两大奇迹：一是面对纷纷扩张的众多钢铁企业，该公司没有被兼并；二是自 2008年全球金融危
机爆发以来，整个钢铁行业普遍亏损减产，而该公司的生存状况依然良好。
这家钢铁公司的发展秘诀就在于他们的全球差异化市场战略。
首先，差异化战略遵循了“适者生存”的基本法则。任何企业的经营者都必然选择其认为对自
身最有前途的行业、产品来发展。但是，企业本身是有限理性的，它往往不能对自身和市场做出正
确的判断，容易盲目涉足看起来利润丰厚的行业，在竞争中表现为蜂群效应，也就是哪个行业、哪
种产品热，就一窝蜂地拥去干什么。结果市场很快就达到饱和，利润下降，出现企业甚至全行业亏
损。这表明，一旦企业没有差异化优势，在激烈的市场竞争中必定失败。只有进行自身的差异化比
较，明确自身的优势，并在适当的环境中能够发挥自身的优势，才能在市场上站稳脚跟。
其次，差异化战略契合了可持续发展战略。从世界发展趋势看，新技术革命的蓬勃兴起，使企
业的生存环境发生了巨大的变化，以特有的技术、特有的产品作为核心竞争力支持企业持续生存的
工业社会企业生存竞争模式正在逐渐改变，在新的技术生态下，新技术、新产品不断涌现，没有什
么产品和技术是不可模仿、不可超越的，没有哪一个企业能靠一些具体技术、具体产品在竞争中占
优势。因此，把握差异化的战略思维与营销手段，是当下企业摆脱产品同质化的激烈竞争，赢得未
来市场的重要路径。随着外部环境和内部条件的变化，企业应随时调整自己的经营战略与策略，寻
找差异化优势，创立差异化优势，才能实现可持续发展，不至于在无序的市场竞争中夭折。
第二节 石墨设备业竞争战略应转向差异化
一段时间以来，企业面临的环境与资源等条件约束趋紧，受上下游产业周期性调整、产业布局
不合理、各地区无序竞争带来产能过剩严重等因素影响，种种乱象和弊端集中显现。造成目前的状
况，“同质化竞争”是罪魁祸首。在微观层面，产品同质化造成企业间恶性竞争，两败俱伤；在宏
观层面，企业同质化竞争，使工业发展不协调、不均衡、不可持续现象愈演愈烈。为此，转型升
级，出路在于大力推进差异化战略。
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第三节 正确理解差异化战略
随着企业产品结构的不断调整和技术进步，产品的同质化现象越来越严重，竞争日趋激烈。在
这种情况下，多数企业开始考虑推行差异化发展战略。
但目前，企业对差异化战略的认识还有待进一步加强。
首先，差异化战略并不等同于多元化战略。多元化战略又称多角化战略、多样化战略，在我国
也有人称为多种经营、跨行业经营，是指企业发展到一定程度后，在多个相关或不相关的产业领域
中谋求扩大规模、获取市场利润的经营战略。根据现有领域与新业务领域之间的关联程度，可以把
多元化战略分为相关多元化和不相关多元化两种类型。但多元发展解决的是主业与辅业或者说是一
企多业的问题，是企业经营领域拓宽或经营方向调整，从本质上说，没有转变低层次发展、同质化
竞争的思路。
其次，差异化战略不一定就是低成本战略。实现产品差异化有时会与争取占领更大的市场份额
相矛盾，它往往要求企业对于这一战略的排它性有思想准备，即这一战略与提高市场份额两者不可
兼顾。较为普遍的情况是，在建立差异化的过程中，如进行广泛的研究、更新产品设计、研发高质
量的材料或提供周密的顾客服务等，成本都会有所增加。但即便全产业范围内的顾客都了解企业的
独特优点，也并非所有顾客都愿意或有能力支付企业所要求的较高价格。笔者认为，差异化战略的
实质不在于形式的奇特新颖，关键在于为顾客提供更多的价值，或以较低的成本创造可比性的价
值。
美国战略管理大师、“竞争战略之父”迈克尔·波特所指的差异化，在经济学上的意义就是制
造稀缺，是企业对某一产品在供求平衡或供大于求的市场结构中制造产品某一方面或产品经营过程
中某一环节的有别于竞争对手的稀缺，即局部的供不应求，从而使自己的产品产生竞争优势，以及
获得创新的超额价值。拥有较强的差异化能力，企业才能在在竞争中脱颖而出。
第四节 大力实施差异化竞争战略
可以预见，未来无论是从产品研发还是到市场需求应用，都将探索走“差异化竞争”的道路。
差异不仅仅局限在产品品种上，技术差异、区域差异、服务差异等领域都是未来的发展方向。这也
意味着，企业将改变过去盲目追求高附加值的发展战略，转为鼓励企业根据自身发展情况和市场需
求，走差异化、特色化的发展之路。
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差异化的本质是创造出个性突出的产品和服务，但是制造和提供“一般产品”似乎并不难，如
今企业竞争的层面已经转向“期望产品”（舒服、可靠）、“附加产品”（更好、更方便、个性化服
务）和“潜在产品”，这已经成为企业与竞争者产生差异、创造高附加值的最重要竞争界面。差异
化的本质是创新，只有通过创新，形成自己的特色，才能在市场上与别人不同，才能真正做成“百
年老店”。
企业要通过推进差异化竞争，不断挖掘市场消费升级的巨大潜力。
第五节 创造差异化竞争优势
消除日趋恶化的同质化竞争，主体在企业，方法在创新。一要在技术上不断创新，高附加值产
品要在不易复制上下功夫，用“技术差异”营造核心竞争力，“技术差异”的根源则在于营造全员
创新的氛围；二建立以客户为中心的企业运营机制，为客户提供完整解决方案，用“服务差异”提
高竞争力，完成从供应商向综合服务商的转变；三要从产业链的各个环节寻找差异化策略，从生产
这一环节跳出来，通过改善产业链中产品研发、原料采购、仓储运输、加工配送、用户服务等每一
个环节，获取更高附加值；四要把专业化、有特色的战略取向落实到产品开发、标准与用户规范同
步衔接的各个环节中，用“专业化差异”提升竞争力。
由此可见，战略的差异化，首先需要特定的组织和资源来保证，包括组织结构的差异化、运营
流程的差异化、人力资源的差异化、企业文化的差异化等，这些都是实现差异化战略的核心和基
础。
品牌差异化。品牌中的文化传统和取向是唤起人们心理认同的重要因素，有时甚至作为一种象
征，深入到消费者的心中，从而能够赢得消费者。目前来看，我国的企业品牌意识还十分淡薄，大
都以缺乏个性的企业名称进行识别。在构建品牌形象竞争优势方面，一要创造差异，在同质化的市
场上为品牌树立一种突出的形象，可帮助厂商在市场上获得较高的市场占有率和利润。二要树立个
性，品牌个性的创造，必须整体掌握并细致运用多种因素，包括与产品相关的因素和与产品不相关
的因素，使品牌个性凸显、鲜明，加强用户对品牌个性的认知。三要与企业长远目标一致。品牌形
象是一种长期的战略，因此要对品牌形象进行长期投资，才能使形象不断地成长丰满，才能累积形
成品牌资产。
质量差异化。要创造质量差异首先要树立正确的质量观念，企业对产品的把握既要注重产品的
内在质量，又要注重产品的外在质量；既注重服务资源的开发，也要做到品牌服务与品牌商品同步
推出。其次，要创造优质产品，根据用户实际需求开发新的产品和开创产品的质量特色，不断推出
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技术含量高的新产品，树立新的品牌形象，创造自己的品牌优势。“质量是生产出来的，而不是检
验出来的”。产品质量的最高标准不是国家标准或企业标准，甚至也不是合同书上的技术参数，而
是用户在实际使用时是否好用，能否为顾客创造良好的效益等等指标。
规模差异化。在激烈的市场竞争中，企业仅仅创造出品牌是不够的，还必须在高质量的基础上
提高市场占有率，必须根据情况，有选择、有针对性地对有竞争能力的品牌进行扩产、扩能，同时
不断开发高技术含量、高附加值的产品，以品牌优势为核心，采用兼并重组等手段，不断向相关产
品、产业延伸，以品牌无形资产的优势拉动有形资产扩张。通过重组联合，便于在企业内部统一规
划，协调产业布局和产品结构，避免重复竞争，实现协调发展。
正如迈克尔·波特所指出的：一个企业具有优势或劣势的显著性，最终取决于企业在多大程度
上能够以相对低成本和差异性来应对市场。通过实施差异化战略，凭借创新产品、创新品牌、创新
市场，开辟属于自己独享的市场空间，实现价值最大化，赢得丰厚的市场回报，理应成为每个石墨
设备企业转型发展的不二目标。
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第七章 2021-2025 年中国石墨设备企业差异化竞争战略探讨与
建议
第一节 2021-2025 年中国石墨设备企业差异化竞争战略
一、转变思想观念，营造差异化营销氛围
差异化营销必须全员重视、全员参与，只有在整个组织中营造上下一致的文化氛围，差异化操
作才能被真正深刻地理解和一致地执行。通过多种途径转变营销人员观念，突破传统的思维方式和
行为模式的束缚，树立新的企业成长观和营销观。
首先，多形式做好差异化营销的宣传工作，加深营销人员对实施差异化营销必要性、重要性的
认识。
其次，进行全员差异化营销课程培训，让差异化营销理念深入人心。公司采取走出去学习、请
进来授课、组织员工观看培训录像等多种方式，组织员工学习差异化营销理论精髓和实例剖析。
第三，把差异化营销相关理论知识和案例放在公司内部网络平台上，供员工利用闲暇时间学
习，帮助员工逐步增强差异化营销意识，提高差异化营销实际应用能力。
第四，经常举办差异化营销研讨会，共同探讨如何进行差异化创新，如何更好更有效地落实差
异化营销各个细节，如何把握好差异化尺度，避免过度差异化。通过多途径的宣传、学习、探讨，
加深了员工特别是营销人员对差异化营销一致性和清晰性的理解，形成了推进差异化营销的强大协
同力。
二、建立灵敏的信息搜集、反馈机制，寻找市场和客户的差异化需求
为及时搜集和反馈市场信息，寻找市场和客户的差异化需求，企业应建立灵敏的信息搜集、反
馈机制，全面快速地捕捉市场信息。
可在销售部门建立了由信息科室、销售科室、驻外分公司组成的分工合作、有所侧重的信息搜
集、共享系统。信息科室负责行业信息、企业动态、供需关系、市场行情、市场营销等信息收集和
市场调研，在对这些信息进行分析处理后，及时以简报形式进行内部通报，并借助移动办公助理、
销售信息网等平台向目标人员进行发布。销售科室每日将分管区域市场信息在早会上通报，并将销
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售业务信息在内部网络平台上共享。驻外分公司每周至少一次通报当地市场信息或市场调研报告。
定期进行市场调查、定期走访客户和召开客户座谈会，及时将市场信息、客户意见向相关部门
和人员反馈。
建立与网站、工厂、客户及终端用户的信息交流机制，加强信息沟通，实现信息共享，全面、
及时掌握市场信息。
建立由公司高层领导、销售部门、相关部门参加的每旬市场信息分析会议机制，对市场信息进
行探讨、分析，并制订相应措施，及时响应市场需求。
三、建立高效的决策执行机制，快速响应市场的差异化需求
1．建立顺畅高效的决策机制，简化决策程序和环节
营销决策可分为三个层次：
（1）建立每日营销早会制度，根据生产营销变化情况，及时调整近期的营销措施、手段，灵
活应对市场的细微变化，最大可能地快速响应市场变化。
（2）建立由公司高层领导、销售部门、相关职能部门参加的旬会议决策制度，在会上广开言
路，集思广益，达成共识，形成明确的决策和具体的实施方法。
（3）建立每周新品项目会协调机制，对产品的开发、生产、销售、服务进行沟通协调，及时
响应市场需求。
2．通过业务流程再造和完善规章制度，提高决策执行效率
（1）进行以计算机网络为核心的业务流程再造，简化业务操作流程，提高业务效率。建立
MES系统和销售信息网，实现财务结算、生产运输、产品质量、市场信息、合同管理、库存管理与
销售管理有效整合，达到销售业务整个流程同步可控，提高了驾驭市场的能力和营销组织运行效
能。
（2）制定并不断完善一系列工作标准和规章制度，如《营销人员岗位职责和工作标准》《营销
工作管理制度》《经济责任考核办法》等，明确决策行使者、执行者的目标和所应承担的主要、次
要、连带责任，将决策目标和责任细化落实到人，并将相关人员有机地关联起来，实现了执行人员
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行为的一致性。
四、多角度开展差异化营销，有效提高营销质量
（一）以产品差异化“获取”商机
产品差异化是指产品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计等
方面的差异。对于同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值基本相同，只是在性能和质量上各有
不同。在满足客户基本需要的前提下，企业还应不断创新，满足客户个性化需求，创造更多的商
机。企业实施产品差异化，就是要按照客户个性化需求进行针对性的产品研发、生产、销售，实现
产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，为客户创造最大效益的同时实现厂家自己的效
益。产品差异化又可细分为：
（1）性能差异化。根据客户对产品的需求不同，对市场进一步细分，满足客户的个性化需
求。
（2）品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化，
紧抓市场机会，动态优化销售品种结构，多销售高附加值产品、阶段性价格高的产品，不仅减轻了
市场压力，还实现了更好的销售价格，多创造了品种效益。
（3）规格差异化。满足客户的个性化需求，还实现了整体销售价格的提升。
（二）以市场差异化“赢得”商机
市场差异化是指由产品的销售条件、销售环境等具体市场操作因素生成的差异，包括销售价格
差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。企业只有在细分市场中做到与众不同，把握差
异，才能不断扩大市场份额，实现较好销售价格。
（三）以服务差异化“抓住”商机
为更有效地服务好客户，在服务上对客户进行差异管理，用主要的资源匹配服务于主要的客
户，有效提高了服务效率和服务质量。把客户分成 VIP服务客户和一般服务客户，针对 VIP服务客
户设立了 VIP客户服务小组，在技术、商务、售后服务等方面对他们进行多对一的服务，并进行联
合定期走访，了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，按照服务制度、程
序进行常规响应服务。同时，关注客户的个性需求，为下游客户提供增值服务，从而建立起企业与
下游客户的“共赢”价值链。
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（四）以客户差异化“把握”商机
不同的经销商销售能力参差不齐，销售模式也各有不同，针对这种情况，对客户进行评价考
核，并在此基础上对客户进行差异化管理，对不同的客户给予相应的资源支持。同时，针对不同的
客户实际经营情况，如操作手法、库存情况等，分别给予针对性的引导，优化厂商互动、协作和沟
通，共同维护好一方市场。
（五）以渠道差异化“争取”商机
现代企业的竞争已经不再是一个企业和另一个企业的竞争，而是一条价值链与另一条价值链的
竞争。因此，围绕客户的特定需求，通过提升渠道客户买方价值链的竞争优势，建立整条价值链的
竞争优势（差异化），这是渠道差异化的本质。认识渠道差异性，并建立适合产品特点及企业条件
的销售渠道是企业销售部门十分重要的工作在发挥代理销售主渠道的同时，适度加快发展直销渠
道，加强与大型终端客户、协作厂家的合作，建立多层次、更具有市场竞争力的销售渠道。同时，
时刻关注期货市场变化，充分利用好期货市场的套期保值功能，有效地规避了市场价格下跌风险。
五、建立差异化营销的考评机制
对差异化营销执行情况和成效进行定期总结、评价，组织改进。组织相关部门及人员对于差异
化营销过程、执行、结果展开分析讨论，找出存在的问题，不断完善差异化营销管理。
根据顾客的意见和建议，随时对差异化营销加以改进。差异化营销实施成功与否关键在于能否
得到顾客的认同。企业要以顾客为向导，从顾客的角度，去寻找顾客最需要的是哪种不同的差异需
求。企业不仅要着眼于顾客购买产品时所追求的需求利益，更要洞察需求趋势的变化，才能保证差
异化营销策略的成功实施。
借鉴其他行业先进的经验实施改进。学习和借鉴差异化营销在日化用品、家用电器、汽车、银
行等行业的成功经验，如宝洁公司的产品差异化、海尔的服务差异化。
建立差异化营销的考核制度。如：《差异化服务管理规定》《差异化销售管理规定》，对营销工
作进行持续跟踪、检查、考评和完善，激活营销人员的积极性、创造性，有效提高差异化营销的工
作效率。
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 82
第二节 2021-2025 年中国石墨设备企业基于特色的差异化竞争战略
近年来，随着外资的进入，市场竞争更加激烈，这就要求商家首先要以企业所在地区的消费者
收入水平、年龄、家庭类型、消费习惯等为变量进行市场细分，然后结合竞争者状况和自身优势，
选择最适合本企业经营发展的目标市场，再对所选目标顾客群进行深入调研，挖掘他们消费需求的
潜力，为他们提供增值服务，实行差别化经营，如可突出商品特色、品牌特色、环境特色和服务特
色，来塑造自身独特的经营风格和个性化企业形象。
一、商品特色
（1）突出绿色商品经营。随着生活水平的提高和质量的不断改善，我国消费者对消费的安全
意识和营养意识日益增强，对环境保护也越来越关注。企业应顺应这一社会潮流，利用这一强烈的
消费心理，突出对无毒、无害、无副作用，有益于消费者身心健康，对环境有保护作用的绿色产
品，如绿色猪肉、水果、蔬菜的经营；突出对营养价值较高的有机食品，如有机蔬菜、水果等的销
售。这会使本土企业在今后较长的时间内占据市场的主导地位。
（2）突出民营产品经营。在大量国际流行产品充斥国内市场的情况下，国人对国外产品已经
屡见不鲜了。此时，一些具有特殊功能，能满足人们特殊需要的民族产品，如民族服装、具有民族
风味的食品、手工艺品等却能引起人们的兴趣，并会因民族文化的认同而引起人们的青睐和偏爱。
据此，本土企业应根据自身的经营条件、店铺的地理位置、当地的风土民情、历史文化等因素适当
开发或加强民族产品的经营。
（3）突出高科技产品的经营。在知识经济时代，科学技术不断发展更新，产品也随之日新月
异，在这种情况下跟不上科技的潮流就要被社会所淘汰。因此，增加高科技产品的经营既是满足人
们消费需求的需要，也是增加本土企业竞争力所不可缺少的。
（4）突出定制产品的经营。所谓定制产品经营就是以特别定制的产品来满足不同消费者的不
同需求。如经营按照顾客口味、喜好以不同配料、比例、火候等制作的蛋糕、香肠；依据顾客需求
现场拌制的拌菜等。它真正体现了以消费者为核心的经营理念，真正做到了使消费者满意。
二、品牌特色
（1）突出国产品牌经营。消费需求的多样性决定了人们不仅需要国际品牌产品，同时也需要
国产品牌产品。而且，由于文化的高度认同和消费条件的一致，国产品牌产品会更受我国消费者的
欢迎并保持长久的生命力。况且，在国产产品的经营上，我们比外商优势大。因此，在与外资的品
牌竞争中，突出国产品牌的经营是本土企业经营战略的正确选择。
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（2）突出自有品牌经营。纵观进入我国的外资企业，无一不把自有品牌作为扩大影响，树立
形象，构建企业核心竞争力的重要手段。而本土企业由于长期不重视自有品牌建设，拥有自有品牌
的企业很少，而且即使是拥有自有品牌的企业，自有品牌产品也是寥寥无几。因此，本土企业应根
据目标消费群体不同，积极的开发自有品牌产品，使企业的产品构成和经营富有特色，从而在与外
资企业竞争的过程中形成差异化优势。
三、环境特色
人们购物不仅追求物质满足，还追求精神满足。舒适温馨、高雅美观的购物环境是满足顾客精
神需求的重要内容之一。目前，人们最关心的是卫生和健康，因此，在经营环境设计和布置上应突
出绿色主题，给来店的人们以安全感。其次，店堂的装潢不要过度，因为，装饰得过于华丽会使大
部分顾客不够放松，影响购买情绪；另一方面，许多装饰材料散发出的气味会在较长的时间内对人
体构成危害，人们对这样的商店会望而却步。此外，还应做到温馨、舒适。
四、服务特色
根据现代市场营销原理，服务是产品的一个重要组成部分，而随着产品生产技术的普及，企业
间产品实体差异也一点点缩小，市场竞争越来越集中在经营服务上。
另外创建服务特色，还要培育自己的服务品牌。服务品牌是企业文化的结晶，是企业长期形成
的服务宗旨、服务精神、服务风格、服务风范的集中体现，是最受广大消费者欢迎又最具竞争力的
经营法宝。这要从一句亲切的问候、一个微笑的眼神、一个尊老爱幼的行为做起，坚持不懈的努
力，扎扎实实的工作，一点点积累，稳步推进，才能达到目标，创造出响当当的服务品牌。
第三节 差异化战略下的品牌营销
一、做好市场调研和品牌定位
企业要想成功地把一个品牌推广开来，就必须在正式推入市场之前，提前进入市场开展细致的
调研活动，通过调研总结，了解消费者的需求爱好，了解与之相关竞争品牌的市场地位，从而在市
场中寻找新的发展机遇，加大营销力度，开拓新的营销市场。一个品牌的地位，其重要前提是从市
场细分化的原则出发，对经济市场进行细分，立足企业发展实际，确定企业的目标市场。同时，在
确定目标市场后，根据每个竞争对象的分布情况，为企业的品牌找准定位，进而积极投身到市场建
设中，从而为企业的品牌进入市场奠定良好的基础。
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对于企业而言，尽管销售的产品，但是根据用户对于颜色、口味、规格等指标要求的不同，其
所需的种类也不同，因此在企业品牌营销的宏观策略下，对用户需求的不同产品突出其优势，做到
有的放矢，是开拓市场的有利方法。同时市场调研工作也同样重要。在国家宏观经济增速放缓的大
的销售形势下，销售供大于求，了解用户的需求和关注点，提高用户满意度就成为了增加企业竞争
力的有效手段。在产品本身差异不明显的前提下，企业本身可以为用户提供的服务越细致，符合用
户的需求就越容易占领市场。
二、塑造品牌形象和品牌个性
大卫・奥格威认为：品牌是综合性很强的体现，其不但包含了品牌的性质、名称等具体属性，
还涵括了信誉、广告等内在属性，同时品牌也会因客户对其所使用的看法和自身的经验而有所偏
差。品牌形象和品牌个性的背后，首先是品牌文化，其代表了企业和客户的使用印象、情感归属以
及利益认知，是品牌形象与个性的综合。一旦塑造了良好的品牌形象和品牌个性，就能在经济市场
中赢得优势，取得广大消费者的认可，增强其在经济市场的核心竞争力，为品牌差异性战略营销的
实施提供强有力的基础保障。以星巴克的成功之路为例进行分析。
星巴克的营销观念：“我们一直都是亲力亲为，亲自为消费者挑选优质的咖啡原料――咖啡
豆。”从稀少的蓝山到名贵的各种咖啡，他们都在尽自己最大的努力帮助消费者选择优质咖啡豆。
有所不同的是，星巴克提出了一种与自身企业文化相符的星巴克文化，又称第三空间文化。譬如，
星巴克尚未进入上海市场之前，上海人也习惯喝咖啡。伴随着星巴克的出现，其逐渐成为了上海人
消遣和娱乐的重要场所。星巴克在上海市场经营得非常成功，短时间内就连续开了十几家连锁店，
尽管星巴克没有垄断上海的咖啡市场，与咖啡行业相关的企业数不胜数，但是它却能成功吸引消费
者，成为上海咖啡业的杰出企业。显而易见，星巴克的成功离不开品牌的
