企业管理小企业成长影响因素与成长策略研究周元成（广州市广播电视大学）摘要院小企业是经济增长的重要动力，是技术创新的重要源泉。展。Ņ社会因素。在现实社会中，社会阶层形成及变动、人文章界定了小企业的内涵与本质，从宏观、产业、市场、区域、企业层口结构及流动、工作生活方式、文化娱乐消费状况等社会面阐述了小企业成长的影响因素，分析了我国小企业成长的问题与障碍，提出了促进小企业成长的策略。因素都将引起产业结构的变化。关键词产业环境因素。主要包括产业背景和性质、产业院小企业影响因素成长障碍成长策略小企业是推动经济增长的重要动力，是实现技术创新容量、进入和退出壁垒、产业演化、产业联盟等。波特认为，的重要源泉。由于外企竞争压力、自身缺陷困扰、市场环境企业成长取决于企业参与竞争的产业的吸引力和企业在不完善的严峻挑战，拥有4200多万之众的中国小企业普该产业中的相对位势。产业环境因素在小企业成长中起到遍经营不景气或濒于破产边缘。因此，小企业问题已成为资源补给作用，良好的产业环境可以孕育出蒸蒸日上的企困扰我国乃至世界理论界和企业界的重要课题，从理论上业。和实践上解释和解决小企业生存和发展的规律已成为世市场环境因素。指市场容量、市场结构、市场规范界各国经济学家和企业家普遍关注的论题。度、市场秩序、中介服务状况、市场进入成本等。不确定性和风险在很大程度上通过影响成长机会的多寡来影响企1小企业的内涵与本质小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集业对环境的判断，小企业在不确定性加剧时成长机会丧中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。虽然失，投资积极性会降低，经营业绩也会受到影响[6]。因此，市世界各国都根据本国的经济发展实际，对小企业的范围和场环境因素是影响企业成长的重要因素。特征作出了明确的规定，并界定了小企业的概念，但因地区域环境因素。在不同的国家或同一国家的不同域、行业和时间的不同又有所区别。我国企业界定标准是区域，由于经济、科技的发展水平和社会文化背景等方面依据企业从业人数、营业收入、资产总额等指标并结合行的差异，它对小企业的发展都会产生不同程度的影响。业特点制定的。农、林、牧、渔业领域，营业收入50万元及企业环境因素。企业资源、组织结构、企业文化、以上、融资能力、战略管理、企业创新、企业家素质和能力、技术500万元以下的企业为小型企业；批发业，从业人员5人及以上且营业收入1000万元及以上、从业人员创新、商业模式等都是企业环境因素。温特、纳尔逊(Nel-20人以下且营业收入5000万元以下的企业为小型企业[1]。表son&Winter，1982)等人研究发现，资源、能力、知识或表面上看，小企业与大（中）型企业、微型企业的区别是企业现为具体的惯例是构成了企业决策的前提，是推动企业成长的关键因素[7]规模、从业人数、资金、营业收入、资产总额等指标上的差。约翰·科特曾说过，企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，企业文化很可能成为决定企业别，其实不尽全然，本质区别却在于计划（战略）模式、创新兴衰的关键因素。企业成长内生理论认为，企业资源是小能力、控制系统、竞争优势的源泉不同。企业成长的关键因素和基础，正确的战略管理是重要因2小企业成长因素分析素，企业家素质和能力的高低是决定企业市场竞争成败的宏观环境因素。ŀ政府因素。经济发展战略、经济关键，因此，企业环境是企业成长的根本原因。管理体制和政府的直接扶持计划是主要政府因素。它决定3小企业成长障碍政府关于小企业的发展政策和直接扶持政策，影响政府对资源匮乏。企业资源是企业成长的基础，但小企小企业的间接激励-引导机制，影响企业要素流动性、资业规模小，资源缺乏，尤其是人力资源、技术资源和品牌资源要素获取和发展能力。Ł经济因素。经济发展状况、经济源的匮乏。资源缺乏与劣势破坏了小企业生存与发展的基结构、消费状况、储蓄与信贷、基础设施等经济因素给小企础，制约技术创新能力，影响核心能力培育、创建和整体效业成长带来机会与威胁。企业成长主要受到内部资金与短力发挥，导致小企业成长缓慢。期负债影响，完善的金融系统能够促进投资的有效性和生制度缺失。产权制度安排不合理，激励-约束机产力，加速企业成长[2]。ł文化因素。即指企业文化因素与制失效；组织制度不科学，领导体制和治理结构不规范；管社会文化因素，表现为企业价值观、创业氛围、儒家思想、理制度不健全，企业秩序混乱和制度的激励、配置、约束等重商倾向、社会创新等。它对小企业的成长具有持续性、长功能难以实现；企业制度建设不完善，企业运作无法正常期性和根本性影响。Ń科技因素。外部知识获取对企业成化，优惠政策难以发挥应有的作用。长具有正相关性[2]，技术学习在企业取得竞争胜利方面起信任危机。由于中国传统文化、个人利益最大化、着关键作用[3]，技术水平和技术支持决定了企业发展模式企业治理结构、人员构成等因素的影响，信任危机成为小和成长速度，科技因素是促进企业成长的关键因素[4]。ń法企业成长中的共性问题，这无形之中造成企业间资源流动律因素。Thorsten等（2002）认为，融资、法律、腐败对企业困难，企业内部人际关系复杂，极大地提高了小企业的监成长构成的影响在很大程度上取决于企业的规模大小，小管成本。企业最易受其影响[5]，因为管理和维护小企业的法规影响文化落后。不良家族文化的侵蚀，精神文化的落小企业对市场和要素资源的获取，规范和推动小企业的发后，制度文化的缺失，行为文化的不规范，物质文化的匮7
企业管理乏，都会侵蚀和损害小企业的机体，成为制约小企业成长使公司正常运转。但当公司成长到一定程度时因大多数公的桎梏。司创业者不具备某些专业管理技能而显得力不从心。这时引力弱小。小企业由于资源有限，文化建设不到就需要聘请拥有丰富经验的专业人才，建立适当的体系、位，制度建设滞后，激励-约束机制乏力，国家政府政策支制度，实施有效的管理，以免成长逆转致使公司失控破产。持力有限，生存环境恶劣，资金融通困难，发展前景难料，在引进专业人才时可通过掌握客户量、发展需求来把握引对人才、顾客吸引力小，小企业成长基础薄弱。进时期，在引进所需的专业管理技能的同时，要选择同公主体乏力。小企业的成长与发展离不开企业、大司核心价值、观念正确的合适人选，企业管理专业化与培学、研究机构、政府、中介服务组织等其他主体的服务、支育、维持企业精神文化没有矛盾。持和帮助。小企业与其他主体之间是相互影响的。小企业制定合理成长目标与模式，走内涵式、外延式共的主体缺乏、与主体的“供求”脱节、呼应效果不佳都会导同发展之路。ŀ走“小而专、小而特、小而新”发展道路。Ł致小企业难以获取其他主体的服务、支持和帮助。朝专、精、特、新方向实行技术创新。a制度创新，构建和完政策支持不到位。政府管理体制不健全，缺乏针善技术创新激励机制；b争取政策扶持（包括贴息贷款、融对性的产业指导和发展规划，错失许多发展良机；国家政资担保、特别税收政策、社会化服务体系等支持）；c加强策扶植体系残缺不全，相关扶持性法规迟迟未出台，政策合作，建立多种形式的技术创新联盟；d提高素质，培育创法规支持苍白无力；扶持政策格局陈旧落后，政策适用有新精神。ł实现电子商务和虚拟经营。电子商务可发挥小失公允；融资渠道不畅，信贷缺乏担保，无法逃脱高利率、企业产品优势，促进小企业营销，增强竞争能力。坚持以信高风险的非规范的民间融资；市场平等关系、平等待遇缺任为基础、人力虚拟化、信息网络化、边界模糊化和组织动乏国家政策与法律的具体规定和充分保护，小企业的利益态化[8]，依托于网络信息技术实现资源共享和风险共担，只常常被侵犯等。保留各自核心能力，将其他功能通过整合企业外部资源的环境支撑缺力。影响之环境因素可概括为内部环多个法人主体组成的无明确边界的暂时性企业联合实现境因素和外部环境因素。小企业就是在这些环境因素综合虚拟经营。但要注意不可将虚拟企业和企业联盟与网络组作用下成长的，环境因素对成长的影响是一个随机过程而织混为一谈。总之，小企业追求经济效益的模式是多样的，且影响相当复杂。可见，小企业因规模小、实力弱、资源匮既可以走量的扩张、外延发展为主之路，也可以走以质的乏、国家政府扶持和保护力度小，难以抗衡动荡多变的外提高、内涵扩张为主的道路。部环境的冲击。塑造诚信文化，建构信任机制。诚信可改善人际4小企业成长的对策关系，减少摩擦和增强合力，提高创造创新能力。因此，小打造良好人才环境，充分开发企业资源。ŀ运用企业应该完善企业治理结构，增进员工感情，提高诚信在政策、策划引进、留住和培养人才。针对高素质领导人才、员工选择和考核中的权重；构建以己内在为镜、敢于担当经营管理人才、专业技术人才和技术工人建立各具特色的责任的组织氛围；塑造讲求诚信，信守诚信准则的诚信文分类管理制度，建立适应各类人才成长的新型管理体制，化。搞好创新型人才、复合型人才的培养、选拔和使用；加大对建立健全制度文化，实现企业制度保障。ŀ建构人才教育培训的投入机制，提高各类人才的创造创新能良好的制度文化，强化对小企业的管控。建立健全小企业力；创造一个适合吸引人才、培养人才、发挥人才能力的良各种制度及管控可实现企业组织有效管理，确保企业目标好环境，建立凭德才上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人才实现。因此，必须加强小企业产权制度、组织制度和管理制资源开发机制；提高对人才的激励力度，根据人才队伍收度建设，实现企业制度的具体化、可操作性、连续性和制度入待遇及其岗位责任和业绩、贡献挂钩的原则，实行按岗执行的规范性。Ł优化企业治理结构，建立健全激励约束位、任务、业绩付酬的分配制度，做好人力资源的获取、激机制，健全企业家、技术人才和管理人才的选拔-培养机励、组织与发展，鼓励技术、管理等生产要素参与收益分制。ł关注传统、习惯、礼仪俗规等社会传统。因为这些传配，最大限度地调动人才积极性。Ł把握企业主体特性，充统、习惯、经验与知识经长期积累沉淀形成企业文化的基分利用企业资源。小企业必须要与其他企业主体建立广泛本层面，反映着价值观念、道德伦理、风俗习惯等，属于自的、稳固的、深度的长期合作关系，借助于其他主体资源补生自发的规范，会对组织产生潜移默化的影响，自觉或不己资源不足；在其他主体不断创新与改进内部管理制度基自觉地左右组织成员的行为。础上，要充分考虑合作成本，不要盲目求高求洋，尽可能减构建成长导向的创业创新文化，发掘小企业成长少对接成本；依靠中介服务和政府的支持，努力获取企业动力源泉。ŀ塑造成长导向的企业文化。树立成长的企业需要的各种信息资源和优惠政策服务，充分发挥、利用其理念，让成长演化为企业核心价值观，通过企业使命和共他主体的人才资源外溢效应。同愿景变成企业行动指南、奋斗目标和成长动力。Ł构建建立能干、专业的管理团队，实现小企业高效化以管理创新为核心的创新文化。小企业应该根据企业内部运作。在一定时间里仅依靠创业者的实力与专业技能就能条件和外部环境条件变化，建立与创新相关的合理奖酬制8
企业管理度，积极培育创新氛围，不断进行目标、技术、制度、结构、企业成长推动的局限性，多样化乃企业成长的主要战略，环境的创新，正确对待创新中的失败；通过体制创新促进企业成长的制约主要来自于技术的制约[9]。ł信息化。小企新思想、新观点、新事物的吸收与传播；通过外资和人才引业实现信息化比例不足10%。因缺乏信息化的支持，大多进促进外来文化的本企业化；要适时组织学习，积极投入，数小企业管理呈现粗放、混乱的状态，易因竞争而倒闭破加强创新文化教育。ł打造良好的创业文化。制定实效的产。面对日益迫切的信息化需求，各种资源有限、专业人员创新创业政策，打造良好创新创业环境；融合思考、推理、缺乏、业务流程相对简单、业务与财务关联度不高的小企运气和行为，实现创业资源优化整合；强化随时而变的创业可采用一套功能实际、界面友好、操作简洁、价格低廉的业流程管理和构建良好的创业外部环境网络；建立以发现、管理软件和小企业专属的信息化解决方案提高工作效率，识别机会为起点，以创新、超前、承担风险和团队合作为主建立基本的管理规范，帮企业更好地经营，迅速降低企业要特征，体现创业活动内在规律的创业管理模式；善于捕成本获取更多利润[2]。Ń品牌化。a小企业树立现代营销理捉创业机会，强化创业意愿，把握机会导向、动态性等；关念，精耕细ᓫ，创立自主品牌，走价值战道路。b实施营销注借鉴与ፃ取、目标明确、创造价值、生活规划等创业活组合策略。应该充分了解市场，制定、整合、实施市场营销动，关注创业毅力、合适企业形式选择和资本问题；注意组合策略，创造性地满足市场需求；通过创立自主品牌、定“积极利用现有资源、尽量用足相关政策、制定全面系统位品牌、传播品牌、维护品牌、发展品牌，不断地打造品牌的、可执行的、可操作的和切实有效的经营策略和实施方竞争力，摆脱恶性循环的价格营销，谋取更健康的营销之案等”技巧；夯实“创造多种营销手段；尽量用商品博览会路。c树立正确的经营理念与定位，积极创建国际化品牌推销产品；在网上寻找对手的信息；积极培养情感建立网战略。络联系等”创业成功条件；保持和培养乐观性、社交性、坚发展专业化、联盟化，实现集团化、集群化。ŀ专毅性、企图心、创造性、敏觉性等创业特质；避免拍脑子想业化营销。通过竞争定位、市场细分、营销策略、竞争策略点子、想问题没有深度、堆叠商业模式、低估创业难度、没等方面的专业化实现市场、顾客、产品、渠道等的专业化。重点等错误。Ł战略联盟。它是两个或两个以上的独立组织为了实现各培育企业核心力，把握企业成长动力。ŀ明确企自的战略性目的而达成的一种长期或短期的合作关系。在业核心力的价值、资产、知识特征和特性。Ł借助资源充分了解市场环境、组织结构、生产方式、企业文化等制约杆，树立战略企图心。ł通过内部识别（即价值链、技能、资因素基础上，采用合资、研发协议、定牌生产、特许经营、相产、知识的分析）和外部识别（即顾客贡献率、竞争力差异互持股等形式，灵活选择股权式联盟、契约式联盟，或横的分析）或宏观环境、产业环境和内部环境的分析识别核向、纵向、混合联盟，或实体联盟、虚拟联盟，不断推进制度心能力。Ń通过企业创新（包括技术创新、管理创新、资源创新、强化组织和管理创新、完善企业协作联盟的内部运创新、文化创新、市场创新、组织和结构创新等）、整合（包行机制（包括培育和提高核心力、完善跨文化管理、促进信括程序整合、技术整合、并购整合、资源整合等）、战略联息化和知识化）来实现战略联盟建设。但要把握“订立联盟盟、蕴育法、引进与积累等培育核心能力，同时在开发、创策略；选择合适对象；建立联盟结构与管理制度；订立终止新、维护、巩固基础上进一步规划和管理好企业核心力。概联盟计划；将所有时间、资源集中于专长上；使联盟与合作括而言，小企业应重视、发展、运用在技术、管理、文化等方伙伴的企业理念或公司文化相符合；实现弹性专精生产”面的有利因素综合而形成独有的核心竞争力，坚持“小而这几个关键，并注意消除文化冲突、缺乏信任、独断专行、专、小而活、小而精、小而特”经营之路，实现顾客最为关注关系风险、业绩风险、核心竞争领域合作等消极影响。ł企的、核心的、根本的利益。业集团化。主要类型有龙头带动型、优势互补型、产供销一做大做强企业，提高企业引力效应。一个有发展条龙、贸工农一体化型和增量扩张型。一般应遵循市场经前景的企业才有吸引力，一个没落衰退的企业那是毫无吸济原则和经营相关原则，以产权连接为基础，以行业、名引力可言的。因此，小企业应该制定诱人又切合实际的远牌、科技、金融为重点，以一个或若干个骨干企业为核心，景规划和为之奋斗的使命目标，建立有战略企图心、公平、运用信贷、生产、销售、研发等各种纽带，通过资产的合并、公正的管理团队，选择好的主导产业和重点发展的产业，兼并、划转等途径，将产品关联度强的众多企业，组成多形选择好的主导业务和主导产品，把小企业打造成为有特式、多层次、多功能的企业集团，并对现有存量资产进行重色、有发展前景、令人向往的企业。新配置，实现专业化生产，规模化经营。Ń企业集群化。政实施专一化、多元化，谋求信息化、品牌化。ŀ专府通过优化企业集群的产业结构、完善生存环境、推进产一化。以某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或业关联、形成创新链等策略构建企业集群，通过提升国家某一个地区市为主攻目标，充分体现小企业“小、特、专、科技发展水平、营造创新创业的政府服务环境、完善资本、精、灵”的特点，充分发挥其资源产地、经营特色、船小好调人才与技术生存机制等手段完善企业成长环境，形成良好头等方面的经营优势，做大企业想不到或不想做的事，确的行业环境。ń产业集群化。产业集群是在特定的区域内立自己在市场竞争中的地位。Ł多元化。企业规模扩大对由许多相同或相关产业的企业以及与之配套服务的专业9
企业管理浅析我国中小工业企业转型升级王华兴陈坤华（浙江省绍兴市二轻集团公司）摘要院中小工业企业是我国工业经济的主力军。本文从分析中小现重复建设、资源浪费、环境破坏。经过前三次的发展历工业企业发展过程中遇到的困难和问题入手，就中小工业企业如何程，我国中小工业企业“逼迫”到了科学发展阶段，即实行转型升级提出对策，并对转型升级过程中应把握的问题进行了探讨。关键词转型升级，实现科学发展。院中小工业企业转型升级对策据中国《统计年鉴（2目前中小工业企业发展中遇到的困难和问题分析2012）》显示，截至2011年底，我国工业经济占笔者通过对绍兴工业经济发展现状调研发现，大部分GDP的%。规模以上中小工业企业共有308555家，从业人员5904万人，主营业务和利润分来自乡镇企业基础上发展而来的民营企业和从原来国有别占全部工业的集体企业改制而来的私营企业，与全国一样，遇到不少困%和%。以中小企业相对发达的浙江省绍兴市为例，绍兴市工业经济难和挑战：一是产能过剩问题突出，尤其是纺织服装行业2011年占全市更为严重，总体产能过剩在20%以上。二是外贸依存度较GDP的49%，工业总产值亿元，其中，中小微企业高，至今还有65～70%左右，受外需疲软的冲击影响较亿元，占全市工业总产值的%。绍兴市的中小微工业经济现状可以反映出整个绍兴市工业经济大。三是由于工业企业中劳动密集型的企业多，用工需求大，随着中西北部区域经济的加速发展和服务业的迅速推乃至整个绍兴市经济的现状。目前，国家宏观经济战略正进及企业盈利能力的下降，用工紧张的情况越来越突出。在调整，工业经济和工业企业转型升级正在推进。作为中四是企业普遍存在着产品档次偏低、企业规模偏小、企业小工业企业，在这样一个大背景下，为生存和发展，被迫转较为分散、创新能力较弱的现象，而难以形成品牌、规模、型升级。如何把握正确的方向，积极有效地推进中小工业集聚和创新效应。五是“三高一低”（高投入、高能耗、高排企业升级发展，成为当前和以后一定时期内的首要任务。放、低效益）问题仍然比较突出，受环境、资源的制约越来1我国中小工业企业发展历程越大。六是工业结构中传统产业比重较大，至2012年底，我国中小企业三个发展历程：盲目发展阶段（大跃进绍兴市仅四大传统产业（纺织、机械、化工、轻工食品）占工期间的“第一阶段”）、“大而全”“小而全”发展阶段（文革期业总产值的%，而纺织又占了四大传统产业的%，间的“第二阶段”）和快速发展阶段（改革开放后的“第三阶占了全市工业总产值%，传统产业至今又大都依然处段”）。不难发现，第一阶段是明显违反客观经济规律，特别于国际产业链分工的低附加值环节。七是高新技术产业尚是1958年“大跃进”时期，在激进的“赶超”战略指导下，让未形成规模化发展，战略性新兴产业仍然处于起步阶段。不适合重工业发展的中小企业参与到重工业化进程中去，去年，绍兴市的6大新兴产业（先进装备制造、新材料、新给建国后的经济造成极大的损失和破坏。第二阶段，各地能源、节能环保、生物医药、新兴信息产业）的产值只占全“农机厂”、“化肥厂”、“塑料厂”等一哄而上，这次中小企业市工业总产值的%（1/4），产业高端化发展不够快，工的大发展造成的影响虽然没有上次大，但教训是十分深刻业总体效益水平相对偏低，工业增加值率仅为%。八的。第三阶段，我国工业化选择了由“重”向“轻”的战略转是企业、尤其是小微企业“四难”问题（融资难、投资难、创变，产业发展走上了正确的道路，但经济体制改革滞后，出新难、盈利难）较为普遍突出。九是历史长期形成的资金密（上接第9页）化的供应商和服务机构构成的集合体。产业集群是靠集群业划型标准规定》[J].2011，6，18:1-2.剩余维系相关企业的生存。小企业可以依托大企业和骨干[2]雷家骕，张俊芳.企业成长影响因素的交互式分析[C].第三届企业集群（一般选择产业链较长的大企业为龙头企业。当(2008)中国管理学年会论文集，2008:332-342.然，本地小企业在技术、产品和管理等方面要达到大企业[3]安强生，周勇.中小企业成长影响因素研究述评[J].产经评论，要求）、名牌产品集群、特色和优势资源集群等发展壮大小2010(6):72-77.企业。[4]刘旭东，顾力刚，高元平，陈斯琴.企业成长影响因素的相关性分析[J].科技管理研究，2010(8):结束语[5]邬爱其，贾升华.国外企业成长理论研究框架探析[J].外国经纵观现有的企业成长理论及研究发现，由于企业成长济与管理，2002(12):2-5.问题过于庞大而复杂，迄今为止还没形成一个独立的、完[6]RobertLensinkandPaulvanSteen.“Uncertaintyand整的、规范的企业成长理论体系。近几年国内外企业成长GrowthoftheFirm”[J].2000，
