内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
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内部管理制度系列
（广告客户主任）AE 工
作流程角色规范
（标准、完整、实用、可修改）
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（广告客户主任）AE 工作流程角色
规范
Advertiser Director AE Workflow Role Specification
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工
作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
AE(广告客户主任)在工作流程中的角色
1.与客户沟通，清晰明白工作类别及客户意图，了解客
户预算;
2.撰写"会议记录"及"工作通知单"、"创作指引书"，由
客户部经理签字后，交总监执行部门主管签字，再由执行部
门主管委派本项目到具体执行人员;
3.召集公司内相关人员开会，将与客户沟通得到的信息
综合后，加入个人建议向各位成员阐述;
4.与各位主管商议确定完成工作所需时间，以"内部时间
进度表"的形式通知有关人员并以公司名义向客户提交"工作
实施进程表";
5.项目进展过程中组织每一次的内部会议，以既定的广
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告定位，广告策略为指导方针，把握各项目进程;并做好"内
部会议记录"，及督促与会人员签字确认讨论内容;
6.各项目方案形成后，负责召集公司有关人员进行内部
审核及提案预演;
7.负责将方案向客户提案，修改及督促客户确认;
8.每次与客户沟通后，于 24 小时内整理会议内容，填
写"客户会议记录"后分别抄客户及公司相关人员，并督促客
户签字确认记录内容，由 AE 归档;
9.根据客户原来的预算，结合最终通过的方案制定报价
或要求第三方公司报价，请客户确认报价;
10.根据报价拟定合同，督促客户签订合同;
11.督促合同预付款的到款日期，协助公司财务资金的
运转计划;
12.根据时间计划督促内部及第三方公司的工作进度，
与此同时进行质量控监;
13.检验所有提交的项目成品数量与质量，并请客户验
收，并填写"项目验收单"
14.组织监督发货到客户指定地点;
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15.负责督促客户支付余款;
16.负责与本次项目相关的客户资料与工作文件整理归
档工作。
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