通 省称为 “超常规 的企业”，以其 成功 的战略 、独特 的
经营 方式，大胆 的进取 精神．从 1957年创办 “人荣 妇
店 以柬，在短短 的 l8年时l"hi里，就 一举成 为 U本最大
- 家 超 经过 35年 的经营 ，从 -家 名不 见纬传 的小店
跃 升由 LI本 。流 的联 营大企 、Ik。现存 全国有 200多家连
镄 Jm1 年 营 业颉 接 近 1∞ 亿 美 元 ，其 创 始 人 l}l内 功 被 誉
淌 费 青 的 代 理 ” 流 通 革 命 的旗 手 ” 大 荣 的 成 功 ，
仪 为 国 人瞩 目，而 H任 世 界 J：被 叹 为 “奇 迹 ”。以大 荣
公 ·d为 顶点的超 iti，将 无人售 货法”、“自动取货服务
式”等概念．深 深扎根 r群众 的 日常生活 中 从 一定
意 义 l：讲， 人 荣 公 司 已 成 为 当代 日本 一 般 群 众 的 “衣 、
☆ ” 领 导者 。
l957年创办之 韧，大 荣公司足一家 “自我服务”的
壤价 商店．山中内功 和他的小 弟中内力台 管理 这家 只
J l 3 员 I：的小店，兄 弟俩 合作创业 5午后，大 荣的业
务 {I r长足 的 发展 ，已 Jf设 了 7个 门 。到 创 业 10年时 ，
更 f= 一层 楼 ， 门 市 已增 至 38个 ，年 营 、lk额 720亿 口元 ，
扪 J丑 1 26200人。如此m猛增 长的速度，存商界中确属
。 是．随着大荣 生意 日益兴降 ，作为夫又是 直接
对外 的，他 的名声鹊起，而弟弟则 是专 司内务，成为无
蓝雄 因此，弟弟内心里开始 有些不满意 了，逐步发
息 讣歧．经 常 出现争吵现 象 1968年 1月．弟 弟拜
职 位 了
有经营 眼光和魄 力的中 内功 看到弟弟退 出大荣 r，
自 己 更 可以 放 开 手 脚 大 于 一 场 。他 设 法 拜 会 r颇 有威 单
的 井 植 岁 男 和 住 友 银 行 会 长 堀 H1庄 -2，从 而 借 到 20亿 H
的贷款，买下 r弟弟手中的全部H堡份 。自此以后，他
独 掌 人 荣 的 全 权 r。
中内功除 了继续 增设更 多的门 市部外，从 l971午 3
月起，决心改变大 荣的同族经营方 式，推 行公肝I授份制 。
仅用 两年 多时 间，大荣 飞速发展，中内功终 J：变现 了
他的夙愿．使 夫荣成为 日本零售业 的第 一名 存 1973年
的决算 中，人荣 的销售额为 3729亿 日元，利润 41 83 亿
}1无。中内功是个好 强者，他的公 司在 日本的零 售业 已
夺 r魁 ，被 称 为 超 级 市 场 王 但 他 没 有 满 足 ．仍 下 提 心
使 自己的企业保持年增 长率为 20‰一40％。他 认为．销
售在 日本第 ，井 等于零售 业是最 大的企 业。即使成
为 U本最大的零 售业，也不是大荣 的最终 H标 。他 自称
人荣的 日标是 保护消费 者的权益”。他 以这 个 闷杯鼓 励
人荣公 司全体 员J-要为年销 售额 5000亿 日元、7000亿
f1无 ，1兆 日元 、4兆 日元 而 台 斗 ，经 过 20多 年 的 努 力 ．
EL突 破 了 l兆 日元 人 关 了 。
那 么，大荣 公 司成功 的秘决是什么呢?婴 以廉 价出
博 好 商 ，必 须 有 ·套 行之 有 效 的 经 营 措 施 太荣 在 这
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方 面有一套独特的经营方法 。
、 广招人 才。中内功深知经 营需要人才 ，为此 千
方 百计网罗各方面 有经 商才能 的人 才，并一直把人 才培
养放在最优先的地位 。从 1967年起 ，他先后从其他 单位
招 聘 了一 批 有 实 践 经 验 的 大 学 本 科 毕 业 生 ， 委 以 重 任 ，
让他们充分发挥 自己的聪 明才智 这些人成 为大荣经营
队伍的骨干 ，为该公 司的发展 起到 了重要作 用。例如，
以高薪 把土井利雄从西武百 货公 司食 品部挖米，担任大
荣 的常务 董事，负责食品部的经营 管理工作。土井有 “管
理奇人 ”之 称，经他 主持大荣 食品部以后，一下子 改变
了这个 部一度亏损 的局 面，3年后便 成为 同行业 的第 一
位 。大荣公 司鼓 励员工要超越 自己，充分发挥 自己的能
力，甚至超越 自己的能力。大荣 员工晋升制 度不仅 提高
了公 司员工参加 企业经营的积 极性，而且为 大荣公司发
展提供 了大量 后备干部的人选 ，从而首先在 人才上保证
了．企业迅猛 发展。超市是个 年轻的行业 ，依 靠年轻人支
撑大荣公 司，由年轻 员工充任 经营第一线 的骨干，正是
适 应了超市的要求。他 们在第一线工作 中表现出勇气和
耐力，推动 了大荣公 司的发展和壮大 。
二 廉贵兼营 。大荣的商 品政 策是既经营大众化 的
廉价商品，又出售名贵高档产 品。用中内功的话说 “大
荣是消费者 的购买代理人 ”。大荣 的各个分店经营 的品
种规格繁 多，五花八 门，例 如，有单价 2980日元的各种
身材 和型号 的绅士衬衫 ，亦 有 900日元至 1万 日元的 T
恤；既有数万 日元 1个的真皮女提 包，也有 1∞0日元 1
个 的精 美人造革女 提包 一 --。中内功认 为，日本市场 的
需求 是多种多样 的，甚 至各种矛盾现象处处 皆有。例 如，
年轻 姑娘 穿着高级 名牌 时装 ，却会 在街 边小吃 店吃 东
西；更有的 穿着大众化的女士 却在高级餐厅就 餐。这说
明消费者 的心理 是不窖 易掌握 的。在这种情形下 ，百货
商场必须突破 “百”字，要成 为 “万”货商场 。它的 品
种必须 包罗万象 为此，大荣的各分店时 刻保持供应上
万种 不同商品，赢得 了有各种需求 的客 户，提高 了市场
的 占有率 。
三、压缩价 格幅度。大 荣公司的商 品之 所以便宜，除
了减价 因素外 ，还 有一种心里上 的因素，这就 是大荣公
司将陈列商 品的价 格幅度压缩到 一定水平上 。所谓价格
幅度 ，是指某一种商 品的最高价 与最低价之 间的差额
以 男袜 为例．假设 一般消费者买得 最多的是 400日元的
袜 子，那么价格幅 度就控 制 在300日元至 500日元之 间．
f『ii以400日元为 “适 中价格”。大荣公司 “适中价格”的
商品陈列量，比任何 一类商品都多，因此，只要一 进大
荣 商店，马 上给人 以价格便宜 的强烈 印象 。
北 京
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商 业
四 、 快 周转、低利润”的经营政 策 。薄利 多销 是大
荣公 司维持低价的一条 重要方针 。仅 以1974年为例 ，这
一 年 大荣公司的毛利 率仅为 17．4％，比同行业要低 5％以
上 然 而，正是 由于低价带 来 了多销 。大荣商 品周转速
度一年之内高达 l1次之 多。薄 利多销给大荣 公司带米 了
大量的利润。
五、以店铺数 量和规模取胜 。廉价是超市 赖 以生存
的生命线，多销又是廉价必 不可少的基 础。而 多销的 最
有模效方法就是 开设新店 。大荣公司正是 靠每年新增加
30％ 左 右 店 铺 的 政 策 压 倒 了 同行 。
六、创建 “专 利牌号商 品”以降低商品价格 。“专 利
牌号 商 品” 在大荣 公 司和商 品构成 中 占有相 当大 的 比
重，在品种上约 占 1o％，在销 售额上 约占 20％，大荣的
这种商 品是 同厂商 直接签约的 ，流通过程既短又宽 ，宣
传广 告费用也 少，这样可降低进 货价格。
七 、在市场调查的基础上确 定和调整商 品价格 。大
荣 公司商 品本部的采购 员和在地 区本部负责进 行销售监
督的人，每 周五进行两 次市场调查。这种调 查不仅调 查
每一种商 品的价格，也 要调查价格辐度 ，陈列 台的使 用
方法 ．消费者动 向以及社 会上 的嗜 好和流 行情 况变 化
等 。根据这种 反复进行调查，来确定 和调整商 品的售价。
一 旦发现 竞争的商 店售价低于大荣，大荣就进 一步降价
与之抗 衡。 一
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