（情绪管理）情绪和情感
第八章情绪和情感
教学目的：了解和掌握本章基础内容，重点是掌握其知识点。
知识点：情绪和情感的概念；情绪的特征——俩极性，瞬时性，
非理性；情绪和情感的功能——适应功能，动机功能，调节认知活动
功能，信号功能；情绪和情感的区别和联系，情绪和情感的分类
——基本情绪和复合情绪，情绪的分类——心境，激情，应激；情感
的分类——道德感，理智感，审美感；情绪的理论：情绪的早期理论，
情绪的动机—唤醒理论，情绪的行为理论，情绪的认知理论；情绪的
识别——表情及其识别：面部表情，体态表情，言语表情；情绪的生
理反应和识别。
教学内容：
第壹节情绪和情感的壹般概念
壹、什么是情绪和情感
情绪和情感是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验。
对上述定义，能够从三个方面来分析：
（壹）情绪和情感是人对需要的壹种反映形式。情绪和情感过程不同于认识过程，认识
过程是人对现实本身的反映过程，情绪和情感过程则是人对现实和人的需要之间的关系的反
映。认识过程是通过具体形象或抽象概念来反映现实的，情绪和情感则通过态度的体验来反
映现实和需要之间关系的。
（二）人们的积极或消极情绪和情感，是和态度密切相关的。我们对现实中的事物、事
件、行为，常常持有不同的态度，如趋近或远离的态度，满意或不满意的态度等。对这些不
同态度的体验，就产生了积极的或消极的、强烈的或激动的情绪和情感。
（三）在现实生活中，且不是所有事物都能够使人产生情绪和情感。固然有好多事物能
够引起我们的爱好或厌恶，但也有不少事物对我们来说是无所谓的，我们既不讨厌也不喜欢
的。这是因为这些食物和我们的需要没有关系，所以不能产生相应的态度体验，当然情绪和
情感也就无从谈起。仍有，现实中我们需要的、和人的生存密切关联的事物，也且不都是时
时刻刻会引起我们的情绪和情感。例如，新鲜空气、温暖、阳光、安静环境等，都和人的需
要关系密切，可是人们且不总是时时刻刻都感到它们是可亲可爱的。有时这种需要未被意识
到或不在注意的中心，我们的情绪和情感的体验也就不是那么明显了。
二、情绪的特征
（壹）情绪的俩极性特征
情绪和情感的俩极性是指每壹种情绪体验都会有另壹种和之相反的体验和之相伴。
情绪的俩极性特点是它的显著特点之壹。所谓情绪的俩极性指的是人的情绪总能分化出
积极和消极俩个相对立的状态。每壹种积极情绪都会有相反的消极情绪和之构成壹对对立的
情绪，如满意和不满意、快乐和悲哀、热爱和憎恨、兴奋和烦闷、轻松和沉重等等。肯定的
积极情绪构成壹极，如快乐、喜悦等等，否定的消极情绪构成另壹极，如沮丧、不满等等。
壹般来说，人的情绪都有由弱到强的变化等级，情绪变化的强度越大，人的生理反应越大，
心理体验越强烈，行为被其所左右的趋势也越大。
下图能够见出人的情绪从消极到积极的变化顺序：
大憎悲烦紧压不耽平安满轻放兴快热狂
怒 恨 哀 闷 张 抑 满 心 静 全 足 快 松 奋 乐 爱
喜
消极情绪中间情绪积极情绪
图 8-1情绪俩极性变化示意图
情绪的俩极性特点不仅表当下具体情绪本身，而且仍表当下以下较为概括的情绪特点上：
1、情绪在动力性上表现为增力和减力俩极
壹般地讲，需要得到满足时产生的肯定情绪是积极的、增力的，可提高人的活动能力；
需要得不到满足时产生的否定情绪是消极的、减力的，会降低人的活动能力。
2、情绪在紧张水平上表现为紧张和轻松俩极
所谓紧张水平是指心理和生理冲动的强弱。在客观情况十分紧急或关键的时刻，人们壹
般会体验到情绪紧张。人在遇到危险状况时，壹般都会表现出紧张。例如，参加高考的学生
常会有考试焦虑的紧张情绪。
和紧张相对的情绪状态是轻松，它是壹种情绪的松弛状态。轻松是经常产生于关键和紧
急的事件发生得到解决之后的情绪体验。例如，高考学生考试过后，学生壹般会体验到轻松
的情绪。
3、情绪在激动水平上表现为激动和平静俩极
人的情绪能够是非常激动的，或是由喜悦和感激而激动、狂喜，或是由生气和埋怨而愤
恨、激怒。所谓激动，指的是在短暂的时间内猛烈而爆发性的情绪状态。情绪激动对人的行
为影响是复杂的，它能够推动人的行为，也能够阻碍人的活动，如激动得说不出话来。不仅
如此，情绪仍会在激动水平上显示出差异，且对情绪的快感程度产生影响，例如，肯定的、
愉快的情绪在激动时就是狂喜，快感十足；肯定的、愉快的情绪在平静时就是恬淡的欣喜，
快感降低。
4、情绪在强度上表现为强和弱俩极
情绪发生的强和弱是衡量情绪和情感表现的又壹标准。各类情绪和情感的强弱是不壹样
的，例如，怒由弱到强分为：微愠，愤怒，暴怒和狂怒，喜欢的由弱到强变化是：好感，喜
欢，爱慕，热爱和酷爱。情绪和情感的强度既和引起情绪情感的事件对人的意义大小有关，
也和人的目的和动机强度有关。
由于情绪和情感多种多样的俩极性及俩极之间的不同程度变化，这才产生了各种复杂的
情绪和情感。多种情绪的俩极，且不是绝对互相排斥的，它们能够在壹定条件下转化，如“乐
极生悲”，“破涕为笑”等等。
（二）情绪的瞬时性特征
情绪随情境变化的瞬时性、随机性或偶然性是它的另壹个显著特征。壹个人在遇到高兴
之事时，能够在瞬间产生极度的喜悦感；在遇到不顺心之事时，也可能随时爆发出不可遏止
的愤怒。在很多情况下，这些相对极端的情绪具有明显的瞬时性特点。例如，我们常常会在
日常生活中发现周围的朋友，壹分钟之前仍谈笑风生、兴高采烈，突然接了壹个电话之后，
情绪顿时发生了 180度的急转弯，变得六神无主、垂头丧气。在工作中，我们也经常能见到
同事、同学工作取得了成绩或者得到了领导的表扬后身心通泰、怡然自得、眉飞色舞、喜形
于色；工作不顺心或挨了领导的批评后，他们的情绪顿时会由积极的壹端转向消极的壹端，
表现出压抑、沮丧、抱怨、甚至咒骂的行为。这些情绪都是在瞬间产生的，让人手足无措、
防不胜防。
（三）情绪的非理性特征
情绪的非理性表现是它的第三显著特征。这是因为人的任何情绪反应都会和神经活动密
切相关，也就是说，人无论产生什么样的情绪，都有相应的神经活动和之伴随。例如，情绪
科学研究已经发现，丘脑、边缘系统及其相邻部位存在着主导积极情绪和消极情绪的神经中
枢，即称为“愉快中枢”和“痛苦中枢”。这种相对立的生理机制的发现，为解释情绪和情
感的俩极性提供了依据。例如，人在快乐的时候，这些器官将分泌出壹种物质，使人感觉到
轻松、快乐，科学家将其称为“快乐因子”，当人烦闷时，也会分泌出壹种物质，使人感觉
到压抑、沉重，科学家将其称为“痛苦因子”。这就是为什麽“人逢喜事精神爽、闷上心来
瞌睡多”的原因。由于这些“因子”的分泌是人的自主神经活动和体内激素分泌的结果，它
们且不受意识的控制，所以带有明显的本能反应特征。正因为这种非理性的本能反应特征，
才使人的情绪像壹匹烈马那样“难于驾驭”，才会使人表现出壹些连自己都吃惊、都难以相
信的非理智行为。
三、情绪和情感的功能
情绪和情感作为人对现实的特殊反映形式，是人心理活动的重要组成部分，对人的精神
生活和物质活动诸方面有着重要的调节和保护功能，这些功能主要有以下几方面：
(壹)适应功能
情绪和情感是人适应生存和生活的重要心理支柱。这壹点这能够从以下三方面来理解：
1、高等动物的情绪具有适应功能。例如，猿猴的喜、怒、哀、惧四种原始情绪是在生
存适应中发展和分化出来的。如果它们的生存需要得到了满足，有了同伴，就会高兴；受到
外敌侵犯时就怒目圆睁；而亲密的同伴死亡时便会悲哀落泪。这些表当下黑猩猩、狒狒、甚
至猴子的面部都不难观察到。反之，低等动物不具备这些情绪。高等动物的原始情绪使他们
能够适应群居生活、抵御外界侵犯、适应周围环境。
2、儿童的情绪和情感具有适应的功能。婴儿的情绪和情感是随他们逐渐适应社会环境
而发展起来的。哭这种消极的情绪表现是婴儿最具特征的适应方式，哭声告诉大人他肚子饿
了、身体不舒适，或是尿布湿了，大人就会过来给他喂奶，解除他的不舒适；而笑在婴儿初
生时是壹种生理上舒适的反应，以后，对成人的接触产生了主动的微笑反应，产生了具有交
往意义的“社会性微笑”。
3、成人的情绪和情感具有适应功。人类社会，说到底是人和大自然的关系以及人和人
之间的关系。在处理人和大自然的关系方面，人早已学会了用情绪的预警机制来避免天灾；
在池里人和人之间关系方面，我们也逐渐学会了更好的调节情绪，以便更好地和人交往。现
代社会是壹个节奏很快的社会，科学进步、文化发展和社会变革的速度越来越快，随之也带
来了人的社会价值观念的不断更新，个人对环境生活的适应也成为壹个经常摆在人们面前的
问题。在此情境下，情绪调节就成为适应社会环境的壹种重要手段。壹个人在日常生活和工
作中，总会不断地碰到新问题、新困难，用以往有效的方式来应付现实且不壹定行得通，于
是人就会产生焦虑和困扰情绪。这些消极情绪会干扰正常的生活和工作，造成适应不良。因
此，适当的情绪调节对适应十分重要。现代医学表明，焦虑和困扰情绪除了造成心理不适应
感之外，仍会导致心因性疾病。比如，长期紧张焦虑的情绪和冠心病和胃溃疡等疾病有较高
的相关。在日常生活中，情绪不好吃不下饭，就是壹种情绪影响适应的明显表现。因此，学
会合理地调节自己的情绪，是现代人生存和适应社会环境的壹大课题。
(二)动机功能
情绪和情感具有驱使人行为的功能，这种功能称之为情绪的动机功能。所谓动机，是激
励人行动的原因。动机能够引发且维持主体有组织、有目的、有方向的行为。追求需要的满
足是行为的内驱力，是行为动机的主要来源。事实上，情绪和情感就是伴随着需要的满足面
产生的心理体验，它们能激励人的行为，改变人的行为效率。
情绪和情感的动机功能有增力和减力俩个方面，积极的情绪具有增力的功能，它能够使
人提高行为效率，或对行为有积极的推动作用；消极的情绪则具有减力的功能，它能够干扰、
阻碍人的行动，减低活动效率，甚至引发不良行为，起反向的推动作用。心理学研究证明，
适度的情绪兴奋性会使人的身体处于最佳激活状态，能促进主体积极地行动，从面增进行为
的效率。维持壹定的情绪紧张度有利于行为的顺利完成；反之。过于松弛或过于紧张都会影
响行为的效率。
(三)调节认知活动功能
情绪和情感是心理活动的组织者。有研究表明，愉快程度为中等水平的儿童在操作活动中的
反应时间最短，活动效果最好；而痛苦程度越高则操作反应时间越长，效果越差。由此见来，
情绪和情感这种特殊心理活动，对其它的心理过程存在着较大影响。它们是认知活动的壹种
监测系统，具有调节织认知活动的功能。这种对认知活动的调节功能主要体当下以下四个方
面：
1、调节知觉的选择。知觉是有选择性的，而情绪的偏好是影响这种知觉选择性的因素
之壹。比如，婴儿大都喜欢红色，因此在各种颜色的玩具中，他们选择的重点在红色物体上，
这就是喜欢的情绪对视知觉选择的影响。
2、监视信息的流动。信息的流动是信息最重要的特征之壹，掌握和运用信息也是人重
要的需要。为了有效的接收和运用信息，人需要不断地监视某些信息的变化和更新。这种对
信息的监视实质上指的是注意过程，要维持稳定的注意，情绪和情感就扮演重要的角色。人
们往往对有兴趣的信息持续不断的注意追踪，监视其流动方向；对引不起兴趣的信息忽略甚
至视而不见；而对厌恶的信息回避远离。
3、调节记忆活动。记忆作为人贮存信息的心理过程，也受到情绪、情感的影响。壹般
地说，人们对自己喜欢的事物容易记住，而对自己不喜欢的东西，记忆起来则十分吃力，甚
至很讨厌记它们。
4、影响思维过程。情绪和情感对决策，推理和问题解决等思维过程的影响作用十分明
显。人在高兴的时候思维壹般会很敏捷，过度的兴奋或者抑郁都会干扰正常的思维过程。例
如，人在暴怒的时候，往往会干出傻事，这就是激情状态导致人思路狭窄、在大脑壹片空白
的情况下靠本能办事的典型例证。
(四)信号功能
人是壹种社会性动物，在社会环境中，我们不可避免地要和人打交道，进行信息和思想
交流。情绪和情感在人际关系中有着直接的信号功能，是人际交流的重要手段。情绪和情感
有着明显的外显行为，这就是所谓的表情。
四、情绪和情感的区别和联系
在心理学中，情绪和情感是既有区别又密切联系着的俩个概念。
(壹)情绪和情感的区别
1、情绪是原始的、和生理需要满足和否相联系的心理过程，而情感则是和社会性需要
满足和否相联系的心理过程。人在饥饿时得到食物就会高兴，这是情绪，但我们不会由此说
他产生了热爱食物的情感。
2、情绪是人和动物，尤其是高等动物所共有的心理现象，而情感则是人类独有的心理
活动。灵长类动物，如猿猴、猩猩等，它们普遍具有喜、怒、哀、乐的情绪，且伴有相应的
表情动作，而情感是在人类社会发展过程中产生的，它具有明显的人类社会性、文化性、地
域性和时间性特征。例如，民族自豪感是和对本民族的爱相伴而产生的地域性社会情感。
3、在人类个体发展中，情绪发展在先，情感发展在后。例如，婴儿出生后不久就会对
身体舒适状态作出“笑”的情绪反应等，但他们的道德感则是在和家长接触过程中逐渐产生
的。这个过程常常滞后于情绪发展很长时间，有些情感会滞后于原始情绪产生许多年。
4、在稳定性方面。情绪不太稳定，壹般具有较大的情境性、激动性和暂时性特征。随
着情境的改变及需要满足情况的变化，情绪会发生明显的变化。而情感则具有稳定性，深刻
性和持久性的特征，它们是对社会事物态度的反映，是构成个性或道德品质中相对稳定的成
分。
5、情绪的表现形式有明显的外显性和生理反应性，外部表现显而易见，而情感则具有
内隐性，生理反应性不明显，多以内部体验的形式存在。例如，壹个人高兴时能够手舞足蹈，
愤怒时能够咬牙切齿，这些是情绪的表情动作。但爱国主义的情感是壹种内心的深刻体验，
不轻易外露，这种情感更多体当下精神层面，是行为的动机。情绪和情感的区别对照详见表
8-1
表 8-1情绪和情感的区别
情绪 情感
1 人和动物皆有 人独有
2 先天遗传因素 后天习得因素
3 外显性、生理反应明显 内隐性、生理反应不明显
4 多和生理需要相联系 多和社会需要相联系
5 不稳定、短暂而激烈 稳定、持久而平缓
(二)情绪和情感的联系
尽管情绪和情感有多方面的区别，但由于它们都是对需要满足情况的心理反映，所以他
们是同壹类的心理现象，彼此间具有密切的联系。
1、情绪是情感的基础，情感离不开情绪。道理很明显，也即情感是在稳定的、有固着
基础的情绪上发展和稳定的，同时，情感也必须情绪的外显形式表达出来。
2、情绪离不开情感。情绪是情感的具体表现，情感的深度决定着情绪表现的强度，情
感的性质决定了在特定情境下情绪的表现形式。对于身处社会中的人来说，在情绪发生过程
中，往往深含着多种多样的情感因素。
第二节情绪和情感的分类
情绪和情感是复杂多样的，其种类较难准确划分。古今中外对情绪和情感的种类有多种
分类方法。
在中国文化中，素有“七情说”，认为人有“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲”七种情绪。
法国哲学家笛卡尔认为，人有六种原始情绪，惊奇、爱悦、憎恶、欲望、欢乐和悲哀，
它们都和壹定的对象相联系，其它情绪都是它们的组合或分化的结果。
斯宾诺莎提出，人有三种基本的情感，即喜、悲和愿望。
普拉切克认为，情绪由三个维度决定：强度、相似性和俩极性。这三个维度的不同组合
就构成了各种各样的情绪。他设想了如图 8-2所示的锥形模式。此模型的八个扇面表示八种
基本情绪：狂喜、悲痛、警惕、惊奇、狂怒、恐惧、接受和憎恨。
20世纪 70年代初，美国心理学家伊扎德通过因素分析，提出了包括九种情绪的“情绪
分类表”：兴奋、喜悦、惊奇、悲痛、憎恶、愤怒、羞耻、恐惧和傲慢。
壹、基本情绪和复合情绪
情绪和情感能够依据其复杂性和持续性分为俩大类：基本情绪和复合情绪。这是根据情
绪的复杂性进行的分类。
(壹)基本情绪
壹般认为，快乐、愤怒、恐惧和悲哀是最基本、最原始的四种情绪。这些情绪和基本需
要相联系，具有明显的遗传性质，是不学就会的，它们常常具有较高的紧张性。
1、快乐
快乐指的是在所盼望的目的达到后紧张解除时产生的情绪体验。
2、愤怒
愤怒是由于愿望无法达成或愿望壹再受阻时所产生的情绪体验。愿望受阻又称为挫折。
当壹个人明白挫折的原因是某人或某事时，他通常会产生对该人或该事的愤怒情绪。假若壹
个人见不出是什么事物阻碍他达到目的，他壹般只有沮丧，而不会愤怒。对象明确的愤怒是
诱发攻击行为的诱因。
3、恐惧
恐惧是人企图摆脱、逃避某种情境时产生的情绪体验。当壹个人不知如何击退威胁、摆
脱危险时，就会感到恐惧，这种情况是由缺乏处理可怕情境的力量所引起的。比如，在遇到
地震时，人们无力对付，往往就会恐惧万分。随着年龄和经验的增长，人们逐渐学会了更多
的处理事物的方法，有些原来使人恐惧的事物会不再引起人们的恐惧。但当人们熟悉的环境
发生了意想不到的变化时，又会发生恐惧。恐惧具有很强的感染力，壹个人的恐惧往往会引
起其他人的不安和恐惧。
4．悲衰
悲哀是在人失去某种他重视或追求的东西时产生的情绪体验。悲哀体验的强度决定于失
去的东西对主体价值的大小。亲人去世使人产生极度悲哀，这和失去壹般朋友产生的悲哀不
同。失去的东西价值越大，引起的悲哀也越强烈。悲哀从强度上区分为：遗憾、失望、悲伤
和哀痛。
（二）复合情绪
复合情绪是在原始基本情绪基础上发展起来的情绪体验，表现为几种基本情绪的复合。
1、和接近事物有关的情绪
和接近外界事物的愿望有关的情绪有惊奇和兴趣，而相反的疏离情绪则是厌恶和讨厌。
（1）惊奇和兴趣
当壹个人见到或听到陌生、奇特但且未对主体构成威胁的事物时，便会产生惊奇的情绪
体验，进壹步的发展就是对之产生探究的兴趣。这是壹种接近倾向的情绪体验。探究反射是
惊奇和兴趣的基础，是指对奇特事物的壹种先天反应。对奇特事物的反应会经历不同的阶段。
惊奇和兴趣是壹种中等肯定程度的情绪体验，它导致了个体对事物的主动探究、了解和
学习，儿童就是在惊奇和兴趣的推动下去了解镜子是什么的。所以，惊奇和兴趣是增长知识
的基础，对科学技术的创新有着重要作用。
（2）厌恶和讨厌
厌恶和讨厌是当人感知到壹些令人不愉快的事物时产生的强烈躲避倾向和象恶心、呕吐
这样明显的身体不舒服生理反应的情绪体验。厌恶和讨厌使人远离事物，这和惊奇和兴趣的
作用相反。厌恶和讨厌的情绪虽然导致人的躲避行为，但它和恐惧不同。恐惧的重要特征是
人对有威胁的事物无能为力，但厌恶和讨厌只是强烈的不喜欢。而不喜欢的对象且未对个体
造成威胁。厌恶和讨厌情绪和社会文化有紧密的关系，壹种民族习以为常的东西，可能引起
另壹种不同文化民族的强烈的厌恶和讨厌情绪。如，法国人将蜗牛当作美味佳肴，但德国人
对蜗牛却十分厌恶和讨厌。另外，壹个人过去的特殊经验也决定了哪些事物会引起他的厌恶
和讨厌。
2、和自我评价有关的情绪
和自我评价有关的情绪主要包括害羞、骄傲和自责。自我评价是个体在社会中按照社会
及个人的要求对自己的情绪及行为进行的评价。因此，这三种情绪是含有复杂社会因素的情
绪。
（1）害羞
害羞是身处人际关系中的个人，对自己作出不太肯定的评价时产生的情绪体验。害羞情
绪常伴随着特殊的表情和行为，例如，眼帘低垂、不敢正视他人、说话吞吐、表情扭捏，甚
至采取逃避的方式脱离害羞的环境。害羞于人以前的经验有关，也和人的性格有关。
（2）骄傲和自责
骄傲是个人了解到自己的行为符合理想要求时产生的满足、肯定的情绪。而自责是人了
解到他的行为达不到自己理想要求时产生的否定的情绪体验。每壹个社会化的人都会对自己
应该成为怎样的人有相应的期望，称之为理想的自我；同时，人对自己的现实状况也会有壹
个认识，称之为现实的自我。当现实的自我满足了理想自我的要求时，个人就会对自己产生
满意、骄傲的情绪；否则，就产生自责的情绪。很明显，人对自己的要求或期望直接影响着
他的骄傲或自责的情绪。
另壹方面，社会的态度也对骄傲和自责情绪产生壹定的影响。社会环境主要是通过影响
个体自我要求的形成来施加影响的。骄傲和自责对壹个人道德感的形成有着重要的促进和抑
制作用。
3、和他人有关的情绪
爱和恨是人类最基本的俩种情绪，它们是指向他人情绪的俩个极端。爱和恨产生于对他
人的好感或厌恶，爱是肯定情绪的极端，恨是否定情绪的极端。如果这些情绪经常发生，就
会逐渐形成对他人持久的情感倾向和相对稳定的态度。
（1）爱
爱是对他人肯定的情感，它是壹种趋近的情绪，也是和喜欢同处在积极情绪壹极的基
本情绪。在爱的情绪作用下，自己产生和他人接近的愿望，也常常体验到壹种利他感。人类
的爱有许多种，如母爱、亲情、情爱、爱国、爱他人等等。—般来说，爱的情绪具有积极的
意义，它促使人们为所爱的工作、学习和人献身。弗洛姆认为，爱表现为以下特征：
第壹、爱就是给予，主要是情感和行为的给予；
第二、爱之给予是有条件的，被爱的壹方要接受这种给予；
第三、爱中的给予是主动的、发自内心的；
第四、爱使对方也产生爱，也在给予；
第五、爱有积极的爱和被动的爱之分，积极的爱就是关切、责任、尊重和了解；被动
的爱是要求被关切、负责任、被尊重和被了解。
第六、爱是壹种互换，是奉献和索取的统壹。
（2）恨
恨是壹种疏远、排拒的情绪。它是和怒这种原始情绪相联系的。如果别人阻碍了自己
达到目的和愿望，这个人就会对之愤怒，这种对某壹对象的愤怒情绪经常重复出现，则会导
致对他人恨的情感体验。不喜欢或厌恶等其它否定情绪只是导致个体远离厌恶的对象，而恨
这种情感则是力求摧毁所恨的对象。恨的作用也有积极和消极俩方面的。恨的消极作在于它
的破坏性，它导致人向恨的对象报复，甚至做出许多不智的行为来摧毁对象。但对于敌人的
仇恨可使战士勇敢杀敌。
人类恨的行为表现有：逃避、谩骂、攻击、报复、仇杀。洛伦茨在《攻击和本能》壹书
中，用动物实验的方法证明，攻击是仇恨范畴的壹个基本概念，用这个概念能够概括动物和
人类本性中具有破坏倾向的壹切行为。
爱和恨是推动人去活动的根本动力。人的壹生,说到底就是对爱的对象的追求和对恨的
对象的排斥。弗洛姆认为，现代社会爱和恨的天平在倾斜，活动的主角是恨，已不是爱了。
爱和恨是壹对既对立又统壹的情感矛盾，这就是所谓的爱恨交加，爱之深、恨之切。
在日常生活中，我们要培养自己爱的情操，也要善于将恨合理的宣泄和升华，要做到这
俩点，就要：
第壹、爱得多壹些、真壹些、主动壹些。
第二、恨得少壹些、合理壹些、平和壹些。
第三、活的无私壹些、大度壹些、潇洒壹些。
二、情绪的分类
壹般来说，人的壹切心理活动都带有情绪的色彩，而且以不同的心情、激动和紧张的状
态表现出来。最典型的情绪状态有心境、激情和应激三种。
（壹）心境
心境是壹种深入的、比较微弱的、持久的情绪状态。
心境和我们通常所说的“心情”比较壹致。在快乐舒畅的心境下，人会对许多事情产生
欢快情绪，甚至觉得连花草树木都在“微笑”和“点头”。消极的心境使人以不良的态度见
待各种事物，做事感到枯燥乏味，容易发怒。中国古语“忧者见之则忧，喜者见之而喜”，
说的就是在不同心境下对待事物的不同态度。
心境具有弥散性，它不是关于某壹事物的特定体验，而是由壹定情境唤起后的且在壹段
时间内影响整体态度的情绪体验。也就是说，当壹个人处在某种心境中，他往往以同样的情
绪状态见待壹切事物。
心境常常受外界事物的强烈影响，如工作顺逆、事业成败、人际关系、健康状况、自然
环境的舒适和否都可能引起人的某种心境。可是，人的主观认识是心境好坏的关键因素。
心境有主导心境和暂时心境之分。
所谓主导心境是指人在日常生活情境中经常表现出来的情绪状态。例如，有些人总是表
现出喜笑颜开、幽默风趣；有些人则经常表现出沉默不语、郁郁寡欢。人的主导心境比较稳
定，是人行为的情绪风格的表征，和人的个性特征关系密切。
暂时心境则是在外界环境影响下，在壹段时间内表现出的情绪状态。如工作不顺利时表
现出烦闷、焦虑、不安等。暂时心境的持续时间可能是几小时，也可能是几周，甚至更长时
间。这取决于引起这种心境的客观环境和人的个性特点。
在客观环境方面，影响心境持续时间的因素主要是事件对个体的重要性。壹般来说，事
件越重大，引起的心境就越持久。例如，失去亲人往往使人产生较长时间的悲伤和郁闷的心
境。
心境对人的生活、工作、学习和身体健康有很大影响。积极、良好、乐观的心境会促进人主
观能动性的发挥，提高人的活动效率，增强克服困难的信心，有益于人的健康。消极、不良、
悲观的心境则使人厌烦、意志消沉、降低人的活动效率，且有害于人的健康。因此，学会对
心境的调节控制，对我们的工作，学习和生活都十分重要。
（二）激情
激情是壹种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态。
激情的情绪状态往往是由生活中具有重要意义的事件所引起的。例如，重大成功后的狂
喜，惨遭失败后的沮丧和绝望，亲人突然逝世之后的极度悲伤等等，都是激情状态。另外，
对立冲突或过度抑制也很容易引起激情。例如，对某种痛苦忍耐过久，抑制过度，壹旦爆发
出来就会是十分强烈的激情状态，难以控制。
激情的发展大致经历以下三个阶段：
1、思维和意志控制力减弱阶段。在激情状态下，由于体内激素（如肾上腺素、甲状腺
素等）的急剧分泌，身体处在亢奋状态，人的思维能力急剧减弱，甚至出现空白；意志对行
为的控制力下降，在此状态下，身体的变化和表情动作越来越失控，高度紧张使细微的动作
发生紊乱。
2、失去意志监督阶段。人的行为完全服从于当时的情绪体验，很可能发生不可控制的
动作和失去理智的行为。
3、平息阶段。这时会出现平静和疲劳的现象。严重时会出现精力衰竭，对壹切事物都
不关心，精神萎靡。
激情发生时壹般有很明显的外部表现，例如面红耳赤、咬牙切齿、哭泣、呼号、手舞足蹈，
有时甚至出现痉挛性动作，言语过多，或者不流畅。在激情状态下，人认识活动的范围缩小，
控制力减弱，对自己行为的后果不能做出适当的评价。然而，激情且不是完全不能控制的，
在激情发生的最初阶段，人如果有意识地挑控它，就能够将危害性减轻到最低限度。当然，
激情也有积极这样的壹面，有些激情状态也能推动人的活动，成为人的活动的壹种强有力的
推动力。
（三）应激
应激是在出乎意料的紧张和危急情况下引起的情绪状态。
应激是人对某种意外的环境刺激做出的本能性、适应性反应。例如，人们在遇到巨大的
自然灾害(如地震)等意外危险时，需要迅速做出判断和行动，这种状态能够使机体各部分充
分动员起来，体内激素的分泌会高出平常数倍，使身体处在高度紧张的亢奋状态，以应付危
机状况，且表现出相应的行为反应。
壹般来说，人且不总是会遇到应激状态，但人体会壹直保持着相当的自我保护敏感性，
壹旦应激环境出现，就能立即产生应激反应。产生应激状态的原因有：
1、已有的知识经验和当前所面临的事件产生的新要求不壹致，新异情境的要求是过去
所未经历过的，这时就产生极度紧张的情绪体验。
2、已有的经验不足以使人应付当前的境遇而产生无能为力的压力感和紧张感。
应激状态对人的活动影响很大。有时，应激状态引起的身心紧张有利于主体调动身心各方面
的能量，为解决当前的紧急问题、度过危险和难关而维持壹定的紧张度；也能够使人对环境
作出迅速而大胆的判断，有助于认知功能的发挥。同样，应激状态所造成的高度紧张情绪又
阻碍了认知功能的正常发挥，紧张和惊恐可能使人知觉狭隘，注意局限，思维迟滞，行动刻
板，从而导致正常处理事物能力的全面下降。
应激状态是大脑皮层下结构投射系统向大脑提供的弥散性兴奋所致。这时神经递质发生
了壹定变化，特别是下丘脑——垂体——肾上腺系统的活动使身体紧急动员起来。人在应激
状态下，机体会产生壹系列的生物性反应，如肌肉紧张、血压、心率、呼吸和腺体的变化。
这些变化有助于个体适应急剧变化的环境刺激，维护机体功能的完整性。可是，长期的应激
状态也会击溃人体的生物化学保护机制，从而导致某些疾病的产生。应激反应能引起“壹般
适应综合症”的发生，这种症状分为三个阶段出现：
(1)惊觉阶段。在应激初期，壹般的交感神经兴奋，如肾上腺素的分泌增加，心率上升，
血糖和胃酸增加等，这是壹种适应性防御。
(2)阻抗阶段。有机体动员其它保护机制以抵消持续的情绪紧张。下丘脑——垂体
——肾上腺系统的活动促进机体内抗体增长，提高了代谢水平。
(3)衰竭阶段。在这壹阶段，人会持续保持紧张状态，但有机体体内的适应性存贮能量
全部耗尽，机体被自身的防御力量损害，导致适应性疾病。
由此可见，学会应激控制对人体健康十分重要。
三、情感的分类
情感是人类特有的、和社会性需要相联系的体验，它反映着人们的社会关系和生活状况，具
有明显的社会历史性。情感的种类十分繁多，它渗透于人类社会生活的各个领域，这些肯定
和否定的情感对人的社会性行为有壹定的影响。人类较高级的社会性情感有道德感、理智感
和审美感。
（壹）道德感
道德感是个体根据壹定的社会道德行为标准，在评价自己或他人的行为、举止、思想、言论
和意图时所产生的壹种情感体验。如果自己或他人的思想和行为符合道德规范的要求，他就
产生肯定的道德体验，引起心安理得或尊敬的情感。反之，则产生否定的道德感，如蔑视、
痛苦或愧疚等。
产生道德感的首要条件是形成壹定的道德准则，而这种准则是在壹定的社会历史条件下形成
的。因此，道德准则具有社会性和历史性。人类能够有共同的道德准则，可是，不同时代、
不同民族、不同文化环境也能够产生不同的道德评价标准。例如，爱国主义、利他行为是全
人类共同提倡的道德准则；而礼貌准则则会因社会文化的不同而在各民族之间存在差异。
道德感按其产生的形式，可分为以下三种：
1、直觉的道德感
这是由对某种情境的直觉感知所引起的，它具有迅速而突然的特点。某种突然在头脑中产生
的情感体验推动或阻止了某种道德行为。例如，壹种突如其来的自尊感激起了壹个人大胆果
断的行动；突然产生的不安感和羞耻感可阻止壹个人做出不符合道德要求的事情。直觉的道
德感体验壹般缺乏明确的自觉意识，但却和人过去的经验有关。在人的过去经验中，周围舆
论及个体对它们的态度有着重要的作用。舆论反映着周围环境对事物的态度，影响着人道德
观念的形成，也为道德标准打上了情感的烙印。人在进行活动时，当这种和道德体验联系的
情感突然被唤起时，人就会产生光荣、自豪或内疚、负罪等情感，从而推动或阻止行为的进
行。良好的舆论有利于正确道德感的唤起；不良的、错误的社会舆论则会引导人做出不道德
的行为。
2、和具体的道德形象相联系的情感
这是壹种通过想象发生作用的道德感。人在社会环境中会接触到各种各样和道德有关的人和
事。伴随着道德标准的形成，这些具体的人和事也印入脑海，符合或不符合道德标准的人物
和事例，逐渐成为道德体系的形象内容。在适当的时候，这些形象会被重新唤起，帮助人进
行道德判断且产生相应的行为。榜样就是壹种按照壹定道德规范行动的典型人物形象，它对
青少年，尤其是对少年道德感的产生有着重要的作用。在青少年时期，个体更容易和具体的
形象相联系。他们容易被英雄人物的品质和事迹所激励，形成社会道德感，这对于道德教育
十分重要。
3、上升到理论层面的道德感
这是在青年期(14、15岁—24、25岁)才开始产生且发挥重要作用的情感。从青年期开
始，人逐渐形成了壹定的世界观，他们开始意识到壹些重大的社会问题以及广泛的社会观念，
且对人生理想也有了壹定的理解。在这壹过程中，青年们逐渐形成了概括性的道德标准和观
念，具备了壹定的理解水平，且且产生了深挚而概括的道德感。例如，壹个人按理想完成了
符合道德标准的行为，他就会产生自重感、自豪感和自尊心。这种道德感具有持久而强大的
动力作用。至此，人的道德行为就开始具有较强的稳定性和灵活性，道德行为的控制力也增
强了。
（二）理智感
理智感是人对认识活动成就进行评价时所产生的情感。例如，人们在探索真理时会产生求知
欲；了解和认识未知事物时有兴趣和好奇心；在解决疑难问题时会出现迟疑，惊讶和焦躁；
问题解决后会产生强烈的喜悦和快慰；在坚持自己见法时有强烈的热情；由于认识或行为违
背了事实而感到羞愧等，都属于理智感范畴。
理智感对人们学习知识、认识事物发展规律和探求真理的活动有着积极的推动作用。例如，
好奇心是探索真理的源泉，但凡善于发明创造的人都是具有强烈好奇心的人。理智感的推动
作用发挥得怎样，和人已有的知识水平和经验有关，也和世界观、理想有关。
（三）审美感
审美感是对事物美的体验，它是人们根据美的需要，按照个人的审美标准对自然和社会中各
种事物进行评价时所产生的情感。
审美感能够在人欣赏艺术品、自然景物和社会的某些和谐现象的过程中产生的。审美标准是
审美感产生的关键。客观事物(包括其内容和形式)中，凡符合个人审美标准的东西，就能引
起审美体验。审美时个体的心情是自由，愉快和轻松的。审美感有俩个显著特点：壹是具有
愉悦的体验，比如快感，但它比快感更为高级和丰富。二是使人的行为带有倾向性，人们倾
向于接近能够产生审美感的事物，而远离不能产生审美观的丑的事物。
同道德感壹样，审美感具有社会性、历史性和个体性，因此，它受到社会历史条件和个人偏
好的制约，这种制约主要通过人在日常生活中建立起来的审美标准来体现。壹个人对美的需
要总是体现了壹定社会的审美标准。社会环境、风俗习惯、文化背景乃至气候条件的差异均
会造成审美感的差异，同壹社会中不同阶层的人也具有不同的审美意识和审美感。随着人类
社会的进步，人类的审美感从物质、外表的审美需要发展到精神、内在的审美需要，审美感
的内容也越来越丰富了：优美的艺术品，健康、强壮的体魄，青春的活力和朝气，和谐的环
境，青山和绿水，优雅文明的举止，心地的善良和宽厚等等都给人以美的体验。
审美感具有较强的直觉性，事物的外表形式对审美感有很大的影响，但审美感也依赖于事物
的内容。事物内容的美赋予事物丰富的内涵。因此，内在美是外在美的源泉。对内在美的追
求是由更深刻的审美体验所引起的。
第三节情绪的理论
在情绪研究的历史中，存在着不同的心理学流派，他们对对情绪的产生和发展提出了很多解
释观点，从而形成了各种情绪理论。
壹、情绪的早期理论
(壹)詹姆斯——兰格情绪理论
情绪往往伴随着壹定的身体变化，伴随着血液循环、肌肉、脑部以及外部表情及动作的变化。
詹姆斯—兰格学说就是在这壹认识的基础上产生的。1884年和 1885年，美国心理学家詹姆
斯和丹麦生理学家兰格先后提出了壹种相似的情绪理论，他们认为，情绪是产生于植物性神
经系统的活动。他们把情绪的产生归因于身体外周活动的变化，如哭泣是产生悲伤的原因，
惧怕产生于发抖等。这壹理论因此被称为情绪的外周理论。
按照常识，人们首先是受到某种刺激，才能产生情绪，且由此引起某些身体变化和机体反应。
但詹姆士和兰格认为，情绪只是壹种身体状态的感觉，其原因纯粹是身体的，先有机体的生
理变化，而后才有情绪，例如，血管运动的混乱、血管宽度的改变及和此同时各个器官中血
流量的改变，才是情绪产生的真正的和最初的原因。当壹个情绪刺激物作用于感官时，引起
个体生理上的某种变化和反应，且激起神经冲动传至中枢神经系统，就产生了情绪。
詹姆斯——兰格理论重视了情绪和机体变化的密切关系，但又片面强调了植物性神经系统的
作用，忽视了中枢神经机制的控制和调节作用。这种理论的缺陷是明显的，但它对情绪研究
的贡献在于，它具有抛砖引玉的作用，这壹理论刚壹提出，立刻就引起了心理学家的争论，
从而促进了情绪理论和情绪研究的快速发展。
(二)坎农壹巴德情绪理论
美国生理学家坎农对詹姆斯——兰格的情绪外周理论提出了如下批评：
1、由于机体的生理变化在各种情绪状态下差异且不明显，因此，我们无法从相对壹致
的生理变化上区分出许多人的复合情绪。
2、由植物性神经系统支配的机体生理变化相对缓慢，无法适应情绪变化的迅速性和丰
富性。
3、机体的生理变化能够由药物引起，但药物只能激活壹定的生理状态，且不能制造出
某种特定的情绪。
在对外周理论提出批评的同时，坎农的追随者巴德做了大量的实验研究，且在此基础上提出
了自己的理论，这壹理论被称为坎农—巴德理论。他们认为，情绪中枢且不位于外周神经系
统，而是在中枢神经系统的丘脑部位，当丘脑被唤起时，情绪的特殊性质就附加于简单的感
觉之上了。外界刺激引起感觉器官的神经冲动，通过内导神经传至丘脑，再由丘脑发出神经
冲动上传至大脑皮层的同时，也下传至内脏和骨骼肌，输送到大脑皮层的信息产生情绪体验，
输送至内脏和骨骼肌的信息产生生理反应。因此，这壹学说又被称作情绪的丘脑理论。
二、情绪的动机—唤醒理论
情绪的动机—唤醒理论是壹种将情绪视为唤醒动机、且维持动机水平的理论。这种理论认为，
情绪是属于唤醒、激活动机的壹种持续状态，是和动机相壹致的。其主要代表有：扬的情绪
—动机理论；利珀的情绪—动机理论。
(壹)扬的情绪—动机理论
1961年，美国心理学家扬提出了它对情绪研究的观点，在他的情绪观点中，大量引用了
唤醒的概念。他通过实验研究证明，情绪过程和感知过程的不同就在于，情绪能够促进动机
的产生且对行为构成影响。他认为情绪过程有四种主要的作用：壹是激活诱发行为；二是维
持且结束行为；三是调整行为且决定其是否继续和发展；四是组织行为，决定神经活动模式
的形式。
扬认为，情情绪有愉快和不愉快的俩极，俩极情绪享乐程度的唤醒功能不同，它们对行
为施加的影响也不同。扬在《动机和情绪》壹书中写道：“当人们被周围情境激励(即情绪
性地)到他的大脑控制减弱或失去的地步时，这人就有了情绪。”和其他壹些情绪心理学家相
比，扬更多地见到了情绪的破坏性，即认为情绪的唤醒作用是干扰行为正常、有序进行的消
极动机。
扬的理论高度重视情绪的动机功能，这种观点当下已越来越深入到人们的认识中。可是，他
对情绪的动机功能的过分夸大也缺乏科学研究和日常经验的支持。
(二)利珀的情绪—动机理论
利珀也是从动机——唤醒的角度来理解情绪的，但他强烈反对扬把情绪视为对行为具有瓦解
作用的观点。例如，扬的情绪破坏性观点认为，当情绪状态导致瓦解或干扰所期望的行为时，
它就更容易引起人们的注意。在他见来是对事实的误解。
利珀认为，情绪具有组织和激发全部行为的作用。他指出，情绪在大多数时间里处于温和的
激活状态下，因而它起着重要的动机作用。它们在主体无意识时控制着主体的行为，指示着
行为的方向。例如，情绪促使我们决定采取什么样的行为方式去应付当前的局面。
利珀断言，情绪动机功能的基础是生理性动机机制，他认为，人体存在着壹个“情绪机制”，
通过它，人能够识别外界环境的适宜性信号。利珀在提出这壹理论的 10年后，即在 20世纪
70年代，又对其理论作了扩展，他将情绪见作是壹种具有动机和知觉作用的积极力量，它组
织，维持和指导行为。情绪的动机理论在历史上曾为人们对情绪的认识提供了机遇，可是，
这种理论只是停留在理论推理上，在实验上难以验证，因此。它难以说明复杂的情绪现实。
三、情绪的行为理论
行为主义的情绪理论是把情绪见作是在强化刺激和复杂的经典性条件作用中习得的行为模
式理论。华生这位行为主义的第壹人，在 1929年就曾明确提出了行为主义的情绪理论。他
强调，情绪是壹种遗传的“反应模式”，且认为抚摸、搂抱等刺激是婴儿产生情绪的强化条
件，有了这些条件，婴儿才逐渐学会了微笑等情绪反应。继华生之后，新行为主义心理学家，
如哈洛、斯塔格纳等人对情绪研究也做了许多有益的工作。哈洛和斯塔格纳于 1933年曾提
出：人类存在着先天、无差别的基本情绪，这些无条件的情绪反应(即主体体验到的中枢生
理变化)是情绪产生的根源。原始情绪反应在和外部环境接触中受到多种联系的奖惩，由此，
人就在学习中形成了各种情绪，这种社会学习又受到神经中枢的调节。
米伦森受到华生和普拉奇克等人的影响，于 1967年指出：通过壹个经典性条件反射过程引
起的情绪变化会增加或抑制其他的情绪行为。格利采用了情绪发展的概念，在 1971年提出
了壹个行为主义的情绪理论，他认为情绪包含三个明确系统：
1、当接近状态占优势时，奖惩刺激的作用是激励行为和情绪的产生。
2、当抑制状态居优势时，奖惩刺激使人避免进行某种行为。
3、当逃跑状态占优势时，奖惩刺激限制了人的行为和情绪。
情绪就是由外部事件刺激通过这些奖和惩而引起的接近或抑制的内部状态。
之上几种理论都是从外部刺激引起行为的角度来理解情绪，其主要不足是忽略了认知因素在
情绪产生和发展中的重要作用，下面的理论正是针对这壹缺陷而提出的。
四、情绪的认知理论
随着对情绪研究的深入，人们越来越认识到先前的情绪理论都存在着壹些片面性，它们不是
过程强调生理因素，就是仅注意外显的情绪行为。实际上，尽管这些因素都和情绪有关，但
如果忽略人的认知因素，显然既不合理，也和日常情绪经验相去甚远。现代情绪心理学研究
认为，情绪的产生受到环境事件、生理状态和认知过程这三个因素的影响。其中，认知过程
是决定情绪性质的关键因素。在此情况下，情绪认知理论应运而生。
(壹)沙赫特和辛格的情绪认知——唤醒理论
美国心理学家沙赫特和辛格在 20世纪 60年代提出了壹种和前人迥然不同的情绪理论，
称之为情绪认知——唤醒理论。其基本观点是：生理唤醒和认知评估间的密切联系和相互作
用决定着情绪的产生和发展。他们认为，交感神经系统以神经冲动的方式唤醒人的各种情绪
状态，人通过环境的暗示和认知的加工对这些状态进行解释和分类，即当刺激引起的生理唤
醒被人知觉，且被认知和解释时，就是产生了情绪。他们用下述著名的实验来说明这个观点。
给三组大学生均注射肾上腺素，这是壹种对情绪状态有广泛影响的激素，它使人处于壹
种典型的生理激动状态。给被试注射这种药物时且不让他们知道真正的药物性质，只是告诉
他们：注射的是壹种维生素，其目的是研究这种维生素对视敏度的影响。
此后，实验者向三组被试作了三种不同的说明来解释该药可能引起的反应：
告诉第壹组大学生，注射后将出现心悸，手抖，脸发烧等肾上腺素注射后的正常反应；
对第二组被试说明，注射此药后，身体发抖，脚有点麻，但不会有其它不良反应；
对第三组被试不做任何说明。
再将这三组大学生各分为俩部分，让他们分别进入预先设计好的俩种实验情境中休息，
壹种是引人发笑的愉快情境，能见到壹些滑稽表演；另壹种是惹人发怒的情境，有人强迫被
试回答繁琐的问题，且强加指责。
沙赫特和辛格对引起的情绪反应的结果作了如下的预测：
如果情绪是由刺激引起的生理激活状态所决定，那么这三组被试在同种同量的药物作用
下，应产生壹致的情绪反应；
如果情绪是由环境因素决定，则各组被试的反应就应该是在愉快的情境中愉快，在愤怒
的情境下愤怒。
然而实际的实验结果却是：
第二组和第三组被试在愉快情境中出现愉快的情绪，在愤怒情境中出现愤怒的情绪，即
第二、三组的情绪反应的结果证实了生理唤醒和环境因素的作用，
第壹组被试在相同的实验情境下却没有出现相应愉快和愤怒的情绪表现或体验。这只能
说明认知因素在起着决定情绪发生和发展的作用。原因在于，实验者预先准确地告知被试，
药物会引起的身体反应，使被试有了思想准备，对后来的真实生理反应有了壹个正确估计和
解释，且将环境对他的影响也进行了认知解释，因而他们就能平静地对待情境。
这个实验说明，情绪状态实际上是认知过程，生理状态和环境因素共同作用的结果。大
脑皮层将外界环境信息、内部生理变化信息以及对经验、情境的认知信息整合起来，就产生
了相应的情绪，其中，认知因素是情绪产生的核心。
(二)阿诺德和拉扎勒斯的认知评估情绪理论
阿诺德在 20世纪 5O年代提出了著名的情绪认知评估——兴奋学说。其重点是将认知的评估
作用见作情绪产生的关键环节。他的理论有以下俩个方面：
首先，阿诺德指出，人对所遇到的情绪刺激，必须首先通过认知评估，才能引起壹定的情绪
体验。人对同壹刺激情境，由于评估不同，将会产生不同的情绪反应。在认知评价中，起关
键作用的是唤起已往经验的记忆存贮，且评估大脑中现有的记忆表象。例如，山林中的老虎
使人恐惧，但关在动物园里的老虎就不会引起成人的恐惧。这是因为，以往的经验告诉他，
被牢固的铁笼关住的老虎是无法对人构成威胁的，当人们对处在铁笼里的老虎进行认知评估
时，他们也连带评估了铁笼的性质，正是由于此类评估的出现，使人不会产生对老虎产生恐
惧情绪，反而会安心地观赏它。
其次，阿诺德强调了大脑皮层兴奋程度对情绪产生的重要作用。当外界情绪刺激作用于感受
器时，会立刻产生神经冲动，这种神经冲动会通过内导神经传至丘脑，再上传至大脑皮层，
经过大脑皮层的评估和分析，才能形成壹种相应的情绪。
拉扎勒斯发展了阿诺德的认知评估——兴奋说，将“评估”扩展为评估、再评估过程。他认
为，这个过程由筛选信息、评估、应付冲动、交替活动、身体反应的反馈以及对活动后果的
知觉等环节组成。情绪的产生是生理、行为和认知三种成分的综合反应。对认知因素起决定
作用的是个体心理结构，即信仰、态度和个性特征等。社会文化因素是情绪产生和发展中的
重要因素，它影响着人对刺激情境的知觉和评估。
(三)伊扎德的动机—分化情绪认知理论
伊扎德也十分重视情绪的动机唤醒作用。不过，他所持的观点是壹种较为综合的动机认知观。
伊扎德认为，情绪是在生命进程中分化发展起来的，它包括情绪体验、脑和神经系统的相应
活动及面部表情三个方面。他提出了壹个情绪——认知——运动反应模型，认为在情绪激活
的过程中，环境是外因，认知评估是关键，身体的自主活动则是基础。环境、生理运动系统
经过认知整合，导致了情绪产生、体验或反应。
在强调了认知因素对情绪产生和发展所起重要作用的同时，伊扎德也充分认识到了情绪
仍具有生存的适应价值，它使人对环境事件更敏感，使机体充满活力。伊扎德指出，情绪对
认知活动本身和认知行为的发展起着监督作用，它激发人去认识、去行动。例如，兴趣激发
人去学习、研究和创造。
伊扎德探讨了情绪对认知活动的作用之后，仍强调了情绪对人格整合的动机功能。他认
为，人格是由知觉、认知、运动、内驱力、情绪和体内平衡六个子系统内成的复杂组织，人
格是人的整体心理面貌，它组织着、整合着人的心理及现实行为，这壹整合是靠情绪的动机
驱力来完成的。
情绪的认知理论既继承了情绪有生物成分和进化价值的观点，又重视了社会文化环境、
个人经验和人格结构对情绪的制约作用。它强调了情绪受主体认知功能的调节，是壹种较全
面的理论。这种理论有着广泛的发展前景。
第四节情绪的识别
情绪的发生通常总是伴随着外部表现和内部生理状态的变化。情绪的外部表现是指能够
直接观察到的某些行为特征，心理学常把这些和情绪相关联的行为特征称为表情。在情绪活
动过程中，也常常伴随着由植物性神经系统的功能改变而引起的体内生理状态变化。和情绪
活动相伴随的生理状态变化，称为情绪的生理反应。
壹、表情及其识别
表情是和情绪相关联的行为特征。它是人际交往的壹种形式，是表达思想、传递信息的
壹种手段。表情通常能够分为面部表情、体态表情和言语表情三种形式。
（壹）面部表情
眼睛是“心灵的窗户”，在人的面部表情中，最善于传情的莫过于人的眼神，不同的眼
神能够表达人的不同的情绪。人高兴时会“眉飞色舞”、气愤时会“怒目圆睁”、恐惧时会“目
瞪口呆”、抑郁时会“目光呆滞”、迟疑时会“目光游离”、专注时会“目不斜视”等等。眼
睛不仅能传达情绪，而且能够交流思想，人际之间的感觉往往只可意会，不可言传。在这种
情况下，通过观察他人的眼神就能够了解其愿望，推断其态度。艺术家在描写人物特征、刻
画人物性格时，壹向很重视通过描述眼神来表现人物的内心世界，栩栩如生地展现人物的精
神面貌。精明的商人能够通过对方眼神的变化判断你是否喜欢他的商品。因为当人十分中意
某种商品时，瞳孔会先收缩，后放大。
按照达尔文的观点，面部表情是天生的，且且能为全人类所理解。壹些学者对人的面部
表情识别进行了跨种族、跨地区、跨文化的壹致性研究，支持了达尔文的观点。
人在辨认不同情绪的难易程度上存在着差异。最容易辨认的是快乐、痛苦；较难辨认的
是恐惧、悲哀，最难辨认的是怀疑、怜悯。
同样，人在识别不同情绪的速度上也存在着差别。在壹项研究中，要求被试从愉快、中
性或发怒等许多面部表情图中寻找某种表情的图片。结果表明，被试指出发怒的面孔比指出
愉快和中性的面孔速度更快。
面部表情的变化相当复杂，有些变化是非常微小的。美国心理学家研究表明，人的面部
有 80块肌肉，能够产生 7000多种不同的表情。不同的情绪能够表现出微妙的差异。比如，
人的笑有俩种，壹种是真的，另壹种是假的。当人们表达真正的微笑时，面颊上升，堆起眼
周围的肌肉，而当人们假笑时，且不感到愉快，仅仅是为了表示礼貌，这时候仅仅是嘴唇的
肌肉活动，下腭下垂。
（2）体态表情
体态表情可分成身体表情和手势表情俩种。
身体表情也是表达情绪的方式之壹。人在不同的情绪状态下，身体会有不同的姿势，高
兴时会“捧腹大笑”、恐惧时会“紧缩双肩”、紧张时会“坐立不安”、无奈时会“摇头耸肩”
等等。举手投足、俩手位置等身体姿势都能够表达某种情绪。舞蹈家是体态表情的行家里手，
他（她）们通过婀娜多姿的舞姿，用身体语言表达着自己的喜、怒、哀、乐、悲、欢、离、
合。
手势常常是表达情绪的重要形式。手势壹般和言语—同使用，用来表达赞成或反对、接
受或拒绝、喜欢或厌恶等态度和思想。手势也可单独表达情绪或思想。在无需用言语沟通的
情境中，单凭手势就能够表达开始或停止、前进或后退、同意或反对等思想感情。“振臂高
呼”、“双手壹摊”、“手舞足蹈”等手势，分别表达人的激愤、无奈、高兴等情绪。心理学研
究表明，手势表情是通过学习得来的，它不仅有个别差异，而且也存在民族或团体差异，同
壹手势在不同的民族中有不同的情绪表达内容。
人类学研究发现，人和人之间在面对面的情境中，常因彼此间情感的亲疏不同，而不自
觉地保持不同的物理距离：最亲密的人，彼此之间能够接近到 米；有私交的朋友之间，
彼此能够接近到 —1米；壹般公共场所的陌生人之间沟通时，彼此间的距离，通常维持
在 1米之上。此种因情感亲疏而表现的物理距离的变化，在心理学上称为人际距离，它是人
际关系中心理距离的物理化表现。
由身体姿态表达情绪时，当事人且不壹定都能意识到。当我们和人谈话时，时而皱眉，
时而摇头，时而摆动手势，时而交叉双腿。正因为如此，研究者了提出如下假设：当你说真
话时，你的身体倾向于和对方接近；当你说假话时，你的身体倾向于远离对方。研究发现，
如果要求不同的被试分别对别人陈述明知是编造的假话或正确的事实时，说假话的被试会不
自觉地和对方保持较远的距离，而且身体倾向于向后靠，肢体的活动较少，反而面部笑容增
多。
（三）言语表情
除面部表情、体态表情外，人说话时的语音、语调、语气也是表达情绪的重要形式。这
是因为，言语的最主要功能就是人际沟通的工具，在沟通中，语音的高低、语气的强弱、语
调的抑扬顿挫等，都参杂着说话者当时的情绪。爽朗的笑声表示愉快的情绪，低沉的呻吟表
示痛苦的情绪。当体育评论员参和世界杯足球赛转播解说时，其语音尖锐、急促、声嘶力竭，
明显表达着紧张而兴奋的情绪；当电视节目主持人播出某位领导人逝世的讣告时，语气深沉、
语调缓慢，表达着悲痛而惋惜的情绪。教师讲课时，学生最忌讳的就是教师的言语在语音上
毫无变化，在语调死气沉沉，在语气不分轻重，用这样的言语授课，只会促使学生昏昏欲睡。
二、情绪的生理反应和识别
情绪的显著外部特征之壹就是所有的情绪状态都会伴随有相应的生理反应。这些生理反
应主要有心率、血压、血容量、激素、肌电、脑电、皮肤电、以及体温、唾液和汗腺分泌、
呼吸节律等的改变。例如，实验表明，人在紧张时，皮肤电阻会下降，汗腺分泌、激素分泌
会急剧增加。
情绪的生理反应较难通过意识控制，也不容易从外部直接观察到，但能够通过仪器进行
识别。在现代司法心理学上，测谎仪就是根据人在情绪状态下不易控制自己生理反应的原理
而设计的。测谎的主要原理之壹是：说谎者由于担心自己的谎言被揭穿，因而会产生紧张情
绪。
在实际进行测谎时，观察者首先向被试询问和案情毫无关系的“中性”问题，以留下被
试在情绪不太紧张时的记录。被试对所有问题的回答，壹律采用“是”和“不是”的方式。
被试回答中性问题时，有三种反应曲线，能够作为三方面反应的“基线”。基线表示被试的
平常记录，有了基线即可用来和说谎时的反应曲线记录值相比较。
有了基线之后，观察者再在不同的时间内向被试询问俩类不同的问题：壹类是和案情直
接有关的“重要”问题，如问：“上星期天夜晚李宅发生凶杀案时，有人见见壹个身形相像
你的人从窗口跳出去，那人就是你吗？”如果他是真正的罪犯，却回答“不是”时，他就在
说谎。除了“重要问题”之外，观察者也适时插入几个“控制”问题，如问：“你是不是在
上个月曾经偷窃过邻居家的财物?”这个问题是假造的，如果被试回答“不是”，他就是假说
谎。在询问的过程中，观察者在不同的时间内，分别向被试提出中性、重要、控制三类问题，
由其回答时记录到的反应在三种基线上的变化趋势，来分析被试是否真的在说谎。
到目前为止，测谎仪的使用仍有许多不尽人意的地方。例如，有些问题即便引起了被试
的生理异常变化，但他也许是由于对测验形式或测验过程产生的紧张所致，未必壹定是在说
谎；此外，受审过程是壹种特殊的情境，任何偶然的刺激，都可能导致其生理变化异常。因
此，测谎仪作出的记录只能用作参考，不能作为判决的唯壹依据。
第五节矛盾情绪的辩证关系——苦乐律探幽
情绪的俩极性特征告诉我们，任何壹种积极的情绪背后，总伴随着壹个和之相反的消极
情绪。如爱和恨、喜和悲、愉快和烦闷等等。如何见待和处理这些矛盾的情绪，是人生的壹
大课题，本节，我将列举苦和乐的矛盾律，籍此来阐述对矛盾情绪的壹种辩证的、豁达的观
点。
壹、苦乐且存律
苦和乐实际上是壹个问题，我们实在无法将它们分开。就整个人生来讲，我们很难将它
描述为单纯的苦或乐，或者基本为苦或乐，人生的丰富和凝重，恰恰就是苦和乐的错综交织。
曾有壹位智者，在他年轻的时候，有人问他：“你是愿意做壹个快乐的猪呢?仍是愿意做壹
个痛苦的哲学家？”他回答；“我当然愿意做壹个哲学家，但我想我是快乐的。”几十年后，
在经历了种种生活磨练之后，这位智者重新思考这个问题时，他的感受就和先前的意愿完全
不同了。他的确感受到了智慧带给他的快乐，但同时，他又品尝到了快乐背后那些难以名状
的痛苦。事实上，他最初的愿望，是对人生的太过美好的向往，那永远都只是壹个理想的境
界。我们普遍认为，成功是能够给人带来喜悦的。但我们不妨在享受这份喜悦的同时，再回
味壹下自己走向成功的道路，我想你的感受壹定会很沉重的，因为成功的背后往往是艰难曲
折的探索、打拼、付出和痛苦。
西方文化有壹个误区，就是对人生苦和乐的绝对论断。基督教有壹个中心思想,认为人
生就是要承受痛苦,因为人天生有罪，似乎人生的全部内容就是对苦难的负载。这种文化教
给人们这样壹种意识：即人生必然而唯壹的东西就是痛苦。这种思想痕迹且非仅限于宗教，
人们常常甚至把对自我的发现也建立在对痛苦的承受上。西方著名哲学家乌纳穆诺明确指出，
人类是通过受苦来掌握自我意识的。如果我们没有经历或多或少的苦难，我们又如何知道我
们的存在?除了受难而外，我们又如何能转向自己而获取到深思的意识呢?我们享乐的时刻，
我们忘记了自己，忘记了我们的存在。这时候，我们变成了另外壹个人，壹个陌生的存在体，
我们隔离了自己。唯有籍着受难，我们再壹度成为自己的中心，我们再回到自己。因而乌纳
穆诺在他人生的真正价值意义上排斥了快乐。这种对痛苦的绝对认同和对快乐的根本否定的
确是对人生的壹种误解。事实上任何文明的发展都应该是对痛苦和快乐的双重的、必然的选
择。
智慧的获得，带给我们的是对现实的不满、焦虑和精神不安，但同时，对事物的敏锐洞
察、清澈睿智的思考也是壹种快乐的体验。
二、趋乐避苦律
我们谈到了生活当中，苦和乐是相依而存的，这是现实。但我们每壹个人的生活动机却
不是要追求苦。实际上人的愿望，总是像那位智者壹样，希望做壹个快乐的哲学家，而且是
永久的快乐。这壹方面来自生理的需要，另壹方面也是社会和精神的需要。如果对痛苦或快
乐不加选择，那么，人类的意识就丧失了某种目的性和自觉性，也就不会在恶劣艰难的自然
环境中生存至今，或许早就被某些灾害所吞没了。
趋乐避苦，是生存的壹种本能，人总是要躲避灾害而寻求安全、舒适。炎热的夏天，总
希望找到壹块阴凉；寒冷的冬天，希望有壹团炉火，总之，希望品尝甜蜜而避免苦涩。人类
社会的不断发展，使个体的追求有了超越生物体存在的、更新的内容，人们希望有壹个彼此
友爱的团体，需要壹个和谐的人际关系；恐惧战争，厌恶仇杀；喜欢接近赞赏自己的人，不
愿接近敌对的人；希望收入越高越好，物价越低越好；愿意回忆快乐的事情，而对痛苦的经
历则不堪回首。
人们爱荣誉，爱财富，爱地位，且不是爱这些东西本身，而是爱它们所代表的快乐。哲
学家爱尔维休将这种对快乐的追求和对痛苦的逃避称为“自爱”，由于我们爱自己，我们才
追求那些快乐，我们不愿意使自己遭到伤害，我们才要回避痛苦。因而在爱尔维休见来，对
财富、地位、荣誉、美德等带来的快乐的追求，实际上是“自爱”的具体表现。
三、弃旧图新律
弃旧图新是人类又壹种本能的趋向。人是壹个不安于现状的动物，从这个意义上讲，人
的追求永无止境。
旧的东西是什么，说穿了，它是壹个人习惯了的和熟悉了的现实。这种现实没有壹个绝
对的标准，它是以个人的生活来界定的。当我们在壹种情形下生活久了以后，就会觉得那些
原来曾带给我们许多新奇的东西变得且非那样令人神往了。因为我们对这种生活已经充分经
历和体验过了，我们已熟悉了其中的每壹个内容。这时候，现实就变得陈旧了，就企盼着生
活中有壹个新的世界。
“新”和“旧”之间的判断不仅没有壹个绝对的标准，而且它们彼此间仍会互相转化。
任何旧的东西在先前都是新的，它曾经是我们为之付出满腔热情的新世界。壹旦真正拥有了
这个世界，往往就觉得它且不是原先所想象的那样美妙了。这且非是原先的世界本身所改变，
而实在是我们对它的见法有了新的改变。金钱是许多人所向往的，因为贫穷给他们的生活带
来了许多困难，因而他们拼命地追求金钱，以为获得了金钱就获得了壹切。而事实又如何呢?
他们的确拥有了金钱，但这时，他们突然发现，富裕的生活已经远远不够了，金钱的世界且
非完美，它已经不再令人神往了，成了给他们带来苦恼和急需超越的东西，因此便发出了“我
当下穷得只剩下钱了！”的感叹。这形成了社会上壹种奇怪的现象：富翁希望自己的孩子以
后能够成为教授，而教授则希望自己的孩子以后能够成为富翁。这种现象见似奇怪，实则顺
理成章。壹切新的东西，必然会通过现实而成为需要超越的旧的东西。
此外，旧的事物也能够再度转化为新的事物。那些对婚姻和家庭厌烦了的人，总想逃离
婚姻和家庭，当他们的愿望真正实现了以后，他们又会发现那些原来自己所厌弃的旧的生活
秩序，又变得可爱起来，形成对过去生活的追忆、怀恋和向往。这时，旧的东西又变得充满
韵味和新意了。
对“旧”的抛弃和对“新”的追求，体现了壹种“喜新厌旧”的心理趋向。所以人生过
程必然是壹个不断更新的过程。家庭生活是每壹个社会成员的最基本的生活，没有人愿意壹
辈子以壹种方式生活，总要力图不断改变。家庭中的许多矛盾和风波都是基于此而产生的。
家庭生活的沉闷和单调，往往是需要更新调整的前兆，也是风波骤起的前夜。引起风波的原
因，可能是不同家庭成员对新生活的不同要求而导致的冲突，也可能是有些人已感到现实生
活太过于单调，需要更新，而另壹些人且不以为现实有什么不好，不想改变，从而造成了矛
盾。无论出于什么原因，家庭的风波和矛盾都是在所难免的，只要因势利导，就能使家庭生
活在新的基础上和谐、美满。
正像需要新鲜的空气壹样，人们需要有壹个不断更新的人际氛围。我们往往不满足于现
实的生活圈子，总想拓宽自己的交往领域。朋友是不可缺少的，寻找新朋友，实际上就是寻
找新世界，寻找新的快乐。因此，无论是壹个国家、壹个团体、壹个个人，总是在找寻新的
伙伴和同盟。壹方面是为了使自己更强大，另壹方面则是能够从中体会到生存的意义。
爱情也是如此。爱情是朵美丽而鲜嫩的花，要使它常开不败，就必须给它不断注入新的
养分。爱情绝不仅仅是性的接触和满足，也不是以壹种模式就能够自始至终维持下来的。爱
情有三种体验，壹是美好的回忆，二是现实的激情，三是对未来的憧憬。爱情应该是被不断
充实的，用知识、用信念、用事业、用不息的进取、用对对方美的不断发现、用双方的思想
经常的交流和碰撞，总之，用不断丰富的生活内容来浇灌爱情的花朵。
同上述壹样，个体的自我发展也是壹个不断更新的过程。它是建立在对现实的不断审视
和否定的基础之上的。对现实的满足常常会使我们自我欣赏，但这种欣赏绝不会长久。当我
们发现别人已比自己更强大、更聪慧时，自我欣赏会突然转化为壹种自卑，痛苦便随之而生。
如果这时，我们认同了这个现状，不力图改变自我，人就无法克服自我存在的局限性，那么
痛苦就会伴随终生；如果我们重新崛起，不断追求，寻求新的自我，超越自卑，那么终将获
得快乐。因此，自我的停滞就意味着痛苦的产生；反之，不断更新，快乐就会永存。
总之，弃旧图新是追求快乐和带来快乐的壹条途径。
四、苦尽甘来律
快乐的来临有壹个奇怪的现象，它总是以痛苦为铺垫的，这就给许多只想快乐而惧怕痛
苦的人带来遗憾，甚至由于惧怕痛苦而放弃快乐，使得人生变得黯然失色。更有壹些人不承
认这个现实，试图建立壹个纯粹快乐的人生，直到最后被生活击碎了这天堂般的梦想，就如
前面我们所谈到的那位智者壹样。当我们承受苦难的时候，幸福也快要到来了。即所谓“冬
天来了，春天仍会远吗？”
古人云；“十年寒窗苦，壹朝人上人。”它指出了壹条从探索走向成功的道路。孟子曰；
“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。”
的确，“幸福不是毛毛雨，不会从天上掉下来。”很多大学生且没有真正体会到这个简单的道
理。当他们经历痛苦的时候，往往对快乐失去了信念，因而停止了那痛苦的探家历程，最后
成为苦难的俘虏而消沉、颓废；也有许多人由于惧伯痛苦，不敢承担痛苦，而使幸福永远成
为壹种梦幻，虽然他们也明白“苦尽甘来”的道理。
温室里的花朵，永远经不起暴风雨的袭击，忧伤的环境会消磨人的意志，只有无所畏惧
地投身于苦辣酸涩的生活，才能最终获得对人生的幸福体验。所以，要快乐，就不要惧怕痛
苦。记住这壹点，对当代大学生尤为重要
五、乐极生悲律
这是乐向苦的转化。快乐带给我们舒适和惬意，是壹种享受。但这种享受不可太过，否
则就要出麻烦。我们希望有壹个柔软的床使自己得到休息，但整日躺卧在这个柔软的床上会
使人懒倦、松散，惆怅、忧虑随之而生。中国人饮酒讲究到六七成为好，因为那时会有壹种
飘然欲仙的感觉。假如喝到了十成，便会导致酒精中毒，只有痛苦和烦躁。
人对成功的享受也是如此，罗马帝国的衰亡给我们以深刻的启示。在它的鼎盛时期，它
拥有强大的经济和军事，它征服了邻近的弱小民族，且且创造了灿烂的文化。但他们不久就
沉缅于自己的强大和繁荣，疯狂地享受这强大和繁荣带给他们的欢乐，最终走向没落和衰亡。
因此，人在快乐的时候不可太沾沾自喜，否则便会忘乎所以，忘掉了奋进，忘掉了建设，
坐吃山空。到头来、春浓花艳的生活就只会落得个“无可奈何花落去”了，故尔古人云：“福
不过三代。”
对于快乐的享受永远都存在着“度”的问题，不及，则生活没有乐趣，太过，则会乐极
生悲。居安思危，居富思贫，才会有春意不断的人生。
六、苦中求乐律
我们否定了纯粹快乐人生的存在，且非指人生苦乐参半，有许多人都是终生笑对人生的，
这倒不是生活总让他笑，而是他对待生活的态度所致。
快乐的来源仍有壹个很重要的方面就是对生活所持的乐观态度。乐观的态度实际上就是
对痛苦的藐视。痛苦有时是强大的，它会让人惧怕。但痛苦最终又是能够被战胜的。既然明
确了这壹点，痛苦又有何畏惧。站在这个高度来见人生，我们必然是笑脸相迎的。壹旦学会
了笑对人生，苦便有了乐趣，掌握了这门艺术，我们便能够在苦中作乐，在苦中创造乐。
相反，当我们惧怕痛苦，沉缅于痛苦的时候．则会苦中更苦。中国古代亡国被俘的南唐
李后主，因为苦之已极，生活态度陷于消沉和萎糜，只能使他发出如此感叹：“往事只堪哀，
对景难排。秋风庭院藓侵阶。壹任珠帘不卷，终日谁来！金剑已沉理，壮气蒿莱。晚冷无净
月花开，想得玉楼瑶殿影，空照秦淮。”此可谓苦之典范了。
苦是壹个相对的东西。人有极强的适应能力，既可食美味佳肴，也可吃糠咽菜。苦对于
生活在苦中的人来说，就已经减弱了它原先的强度，曾经战胜过痛苦的人，尤其是历经磨难
的人，在以后的生活中即使再遇到挫折也能付之壹笑，坦然待之，且且在适应了苦的时候，
仍能发现其中的乐趣。正所谓富人有富人的乐，穷人有穷人的乐。
知命自足，是苦中有乐、苦中求乐的壹大心理支柱。知命自足，是对现实合理化的理解。
从求生存、求发展的角度来见，它是个体的壹种防卫机制。当现实暂时无法改变时，我们便
要在内心减弱现实的痛苦所给予我们的打击。它能够保全壹个人的精神，而不致由于痛苦而
感到幻灭。中国文化是最能体现这种知命自足意识的。因此，中国人面对现实更多容纳和认
同。
对理想的追求是苦中求乐的另壹心理支柱。理想永远是壹个美好的东西，它代表着灿烂
的未来。理想的美丽色彩使实现理想的过程也变得富有诗意了。实现理想的过程必然是艰难
的，但人们从中仍能体验到快乐。人有所企盼，有所希冀，即使实现理想要付出艰辛的努力，
也能在苦中嚼出点甜来，其实也含有对未来前途的乐观态度及充满胜利的信心。
为乐而求苦，苦中就有乐；以苦而求乐，便会乐在其中。因此，生活中的我们，常常在
自讨苦吃，因为是为了实现理想，为了体验理想所带给我们的快乐，谁能说我们的苦不就是
乐呢?
所以，人生视野的最高点就是；快乐在于执着的追求，幸福在于顽强的奋斗。
之上，便是苦和乐的辩证法，它体现了这样壹个根本的规律：苦和乐是统壹的，苦中有
乐，乐中有苦，二者是能够转化的。满足生活需要的事物越是缺乏，越是不易获取，得到满
足后的快乐体验也就越强烈、越浓厚，形成情绪的强烈反差。我们称之为“对称效应”。
第六节快乐的培养
只有神仙才没有苦恼，凡人总是有着快乐和痛苦的双重体验。而每壹个人都希望能像神
仙壹样获得永恒的快乐。事实上也确有壹些人活得像神仙壹样，无忧无虑。这倒且不是生活
对他们偏爱，不赐痛苦于他们，而是正如前边所谈到的，他们懂得面对痛苦而超越痛苦，懂
得如何获取更多的快乐而尽力回避痛苦。这就是生活的艺术，也是培养快乐的秘诀。那么，
这个秘诀到底是什么呢?
壹、认识快乐的妙用
快乐是有许多妙用的。认识到快乐的妙用，就能够减少痛苦。俄国心理学家柯克契耶夫
曾有壹个实验，说明了人快乐的时候，视觉、听觉、嗅觉和味觉都变得更加灵敏；威廉·贝
特斯证明：人进入快乐的思维或见到愉快的情境时，视觉能力立即得到提高，玛格丽特·柯
贝特发现：人处在快乐的思维过程时，记忆力大大增强，也很轻松；精神医学研究表明，在
快乐的时候，我们的所有内脏都会发挥更大的效应。
快乐确实是壹个受用无穷的东西，它往往能够掩盖痛苦或减轻痛苦，当我们痛苦的时候，
努力去发现壹些能使我们快乐的事情，你会感到精神上突然轻松了许多。也许痛苦会使我们
失去生活的信念，但在享受了快乐之后，世界会突然变得美好起来。
我们有许多痛苦都是壹种沉溺于痛苦的痛苦，对痛苦的超越，有壹个重要的因素就是在
痛苦时寻找到快乐。因为快乐的妙用就是能掩盖痛苦。
二、不要自寻烦恼
高尔基曾说过，忧愁会像磨盘壹样把生活中所有美好的、光明的壹切和生活的幻想所赋
予的壹切，都碾成枯燥、单调而又刺鼻的尘烟。人的有些做法很不聪明，分明知道痛苦是不
好受的，却要自寻痛苦。任何壹个事物都有好和坏俩个方面，有些人面对它时，总是只见到
那些消极和不好的方面．从中就只能体会到悲观和消沉．这就是自寻烦恼的人。每壹个人都
有许多可回忆的内容，但有些人更多地在回忆那些令他不悦的往事，对此耿耿于怀，让过去
的痛苦主宰了当下的精神．这也是自寻烦恼的人。另有壹些人，他们利用宝贵的当下，无休
止地忧思未来，像“杞人忧天”壹样，整日忧心忡忡，无论是对过去痛苦的追忆，仍是对未
来的忧虑，本质上都是忽视了“当下”。因此，人的许多不快且不是客观因素造成的，而是
我们自己不快。生活的负担已经够重的了，为什么仍要再增加它的砝码呢？让我们多寻找壹
些快乐，多见到生活的积极面，不要再自寻烦恼，尤其应该停止那些不必要的烦恼，不要让
它再吞噬我们的活力。
三、积累愉快的经验
要想多快乐而少苦恼，就要积累快乐的经验。卡耐基曾说过：“在我们的生活当中，约
有 90%的事情是对的，10%是错误的。我们若希望得到快乐，我们所必须做的壹切，只是集中
全副精神在对的 90%上面，而略过错误的 10%。我们若想要忧虑、愁苦、思胃溃疡，我们所
要做的壹切就只是集中全副精力在那错误的 10%上面，而错过那光辉耀眼的 90%”。
积累快乐的经验就是要主动去发现快乐和体验快乐。生活中有许多小事，如果我们不去
做仔细的发现，就会忽视其中的乐趣。比如饮茶，这是中国文化中寻求享受的壹种方式。如
果仅仅是为了解渴，那么饮茶的乐趣就不存在了。那很有讲究的饮茶过程，实际上就包含着
对茶的乐趣和享受。因此，中国的茶文化也是享受的文化。
四、牢牢抓住今天
大卫·葛盖森说，当下未能把握的生命是没有把握的；当下未能享受的生命是无法享受
的；而当下未能明智度过的生命是难以过得明智的。因为过去的已去，而无人得知未来。我
们很多人常常由于自己过去的某种言行而感到沮丧，懊悔自己当初不该那么做或那么说，整
日沉湎于对过去的悔恨当中。连绵不断的悔恨是壹种沉重的思想包袱，使人们不能从过去的
错误中解脱出来，成为壹种生活的压力。此外，从心理学的角度来讲，这种长期的自责仍有
可能导致自我仇恨心理，以致对自己的当下的言行也持壹种过多的否定态度。自卑就是这种
态度的典型体现。
如果苦恼的事情发生了，那就应当承认它，正视它，寻找解决的办法；如果这件事已经
过去，就应当丢开不去想它，不要把眼瞎老是盯在自己的“伤口”上。覆水难收，徒悔无益。
正如前贤所谓：“悟已往之不悔，知来者之可追。”
仍有壹些人总在惧怕未来的灾难，想象明天的障碍，担心自己以后会不会生病，家庭会
不会幸福，等等。那些未来我们所左右不了的事情，为什么仍要去想它呢?也许明天会比你
今天所想象的要好得多。这些徒劳无获的作为分散了许多精力，制造了本不该有的精神压力。
对于未来不宜过多考虑．如果要考虑，也请多想想明天的美好。
过去和未来都是我们所无法决定的，只有牢牢抓住今天，在今天的现实中发现乐趣而体
验乐趣，这才是快乐之人生。
五、船到桥头自然直
若能读遍世界上大哲学家所写的壹切有关忧虑的思考言论，你就不会再去读比“船到桥
头自然直”和“往者不可悔”更深奥的东西了。
人生之路不会壹帆风顺，天有不测风云，人有旦夕祸福，这是客观所决定的。人在不顺
利的时侯，应相信自然会找到走出困境的办法。从某种意义上讲，对失败的尝试，就是对成
功过程的体验。我们在成功之前错误越多，说明我们离成功越近了。
因为我们所走的道路除了成功的就是失败的，当我们把失败尝试遍了以后，剩下的就只
是成功了。明确了这壹点，失败的时候，应当相信总会有成功的出路的。不要总是忧患于“山
重水复疑无路”，只要坚定信心，最终会达到“柳岸花明又壹村”的境界。
六、给人以快乐，自己也快乐
人和人之间是交换的关系。你给予他什么，他就给予你什么，你给他多少，他就给你多
少；你给别人以真诚，别人就给报以真诚；你给别人爱，别人就给你爱；你给别人虚假，别
人就给你虚假；你想把痛苦加在别人身上，你最终也将得到壹份痛苦。任何妄想以虚假换取
真诚，以恨去换取爱的努力都是徒劳的，当你觉得别人给予你的太少的时候．不妨再仔细想
想，你又给予别人了多少呢?
人本主义心理学家罗洛.梅和精神分析学家弗洛姆慨叹现代人丧失了爱的能力。人们因
怕遭到拒绝伤害而不敢爱了，怕因为爱壹个人，从此便要被他(她)来左右自己的喜怒哀乐，
结果丧失了、迷失了自我。他们太懂得保护自己，爱自己超过了爱别人。于是现代人总抱怨
真情太少，有的甚至放弃爱的努力，最终导致空虚和孤独的心灵感受，这也是现代人最大的
困惑和痛苦所在。
人，作为壹种社会存在具有俩重结构；壹是向世界、他人索取个人的自由、权利的“索
取型存在”；壹是世界站立于人们眼前赋予他们责任义务的“承受型存在”。按理说，“索取
型存在”是为自己而得利，应该感受到更多的幸福，而“承受型存在”因承担责任义务而应
感到不适和痛苦。但现实生活恰恰给我们展现了另壹番景象；不爱别人只爱自己的人水远找
不到爱，而父母在孩子身上付出的心血难道仅仅是必尽的义务吗?在父母心中，养育孩子既
是应尽的责任，但也从中获得了乐趣，所以说，索取和获得是对等的。如果说得到、索取和
快乐相联，失去(奉献)和痛苦相联，那么别忘了这二者从来都不是孤立存在的，不妨将别人
纳入“己”中。
所以要想得到快乐，最好使别人快乐，正如富兰克林所说的：当你待别人好的时候，就
是待你自己好。
七、正确理解运气和能力
成功有俩个因素，壹是自己的努力，壹是机会或叫运气。这俩者且不是分离的，它们有
着内在的必然联系。我们努力的越多，机会就会越多。运气不会赐予游手好闲的人。即使机
会从他身边擦过，他也不会抓住它。此外，我们在努力发展自己的能力的同时，仍应注意抓
住机会的技巧。确实有许多情况．我们努力了，但没有得到机会，关键是我们缺乏技巧。从
根本上讲，技巧这个东西存在于勇敢的尝试中。当壹个新的选择出现的时候，往往带有成功
和失败的俩种可能。如果惧怕失败，就会回避这种新的选择，或者以力求稳妥的态度来做抉
择，就很有可能失去那稍纵即逝的机会。相反，如果你勇敢地尝试新的选择，也许机会就恰
恰隐含在里边，就被体所掌握。因此，机会的到来既要付出努力，也要付出“冒险代价”。
八、知足常乐
知足常乐和努力进取且不完全矛盾。尽最大的努力在生活中获取尽可能多的东西，即使
得不到也不会由此而遗憾、懊悔，这便是我们所谓的知足常乐。
知足常乐是中国人的特殊的生活态度，它给中国人带来了许多益处，能要则要，不能要
也无妨，我们仍能自得其乐。有时候我们在哀叹别人是如何苦难的时候，岂不知别人本身的
感受却是快乐的。鲁迅笔下的阿 Q是我们给予许多感叹和批判的人物，我们哀其不幸，怒其
不争，可阿 Q自我感觉即是最快乐的，他享受他所拥有的壹切，甚至抓虱子、挨打，临死前
的画圈等等。
对于现实，知足了就快乐，不知足就痛苦，这且非完全消极的人生，实则也是调节心理
适应，保证心理健康的壹条法则。壹、积极的情绪的培养和保持情绪能够影响壹个人的整个
身心状态，同时也能影响人的学习和工作效率。因此，保持积极向上、乐观的情绪状态应该
是人生追求的重要目标之壹，只有保持积极的情绪状态，我们才能体验生活的幸福，对他人
施加积极的影响，从而提高自己和他人的生活质量。
情绪智力
壹、情绪智力概念的发展
情绪智力是 20世纪 90年代在心理学领域提出的壹种较新的学术概念。把情绪智力作为
壹种概念和理论研究的人是美国心理学家梅耶和沙洛维。1989-1990年，他们二人连续发表
了俩篇学术论文，正式提出且解释了情绪智力概念和情绪智力理论。
1996年，梅耶和沙洛维给情绪智力下了壹个修正后的比较正式的定义：他们认为，情绪
智力包括“精确的知觉、评估和表达情绪的能力；接近或产生促进思维的情感的能力；理解
情绪和情绪知识的能力；调节情绪促进情绪和智力发展的能力。”也就是说，情绪智力包括
有四个因素，且且每个因素包括了四个二级因素（详见表 8-2）
表 8-2梅耶和沙洛维 1997年情绪智力结构
情绪智力
因
素
情绪知觉、评估、表
达能力
情绪对思维的促进能力 理解、分析情绪、运用情绪
知识的能力
成熟调节情绪、促进情绪
和智力发展的能力
通过生理状态、感觉
和思维辨别情绪的
能力。
情绪促进思维导向注意重
要信息的能力。
承受情绪和认知词语和情
绪本身关系的能力，如喜欢
和爱之间的关系。
对愉快和不愉快的情感
保持开放心情的能力。
通过言语、声音、表
情和行为辨别他人、
设计、艺术等情绪的
能力。
情绪是有效的、合适的，且
有助于促进情感判断和情
感记忆的能力。
解释情绪所包含关系的意
义的能力，如失去同伴常引
起悲伤。
根据对信息的判断和利
用，成熟浸入或远离某种
情绪的能力。
变
量
准确表达情绪、表达
相关情感需要的能
力。
心境起伏导致个体的观点
从乐观向悲观变化时，能够
从多角度考虑问题。
理解复杂心情的能力：爱恨
同时存在的情感，害怕和吃
惊混合而成的畏惧情感。
成熟监察自己和他人相
关情绪的能力，如清晰性，
象征性，影响力或推理其
意义。
学术研究动态阅读材料 8-1
区分情感表达时的
准确性和诚实性能
力。
不同的情绪状态对特殊问
题解决方法产生的促进作
用，如幸福感对推理及创造
能力的促进作用。
认识情绪的转化能力，如将
愤怒转化为愉快，或将愤怒
转化为羞愧。
真实把握信息，管理自我
和他人情绪，调节消极情
绪，促进积极情绪的能力。
自梅耶和沙洛维提出情绪智力理论之后，围绕情绪智力概念的讨论日渐热烈，首先是许
多美国学者加入了讨论行列，然而最出名的是壹个名为丹尼尔.戈尔曼的杂志作者，他采用
了梅耶和沙洛维的理论，且转而把这壹理论写进了他的壹本名为《情绪智力》的畅销书中。
在中国，心理学界、教育学界自 1997年以来，对情绪智力概念和理论也展开了热烈的讨论，
但局面较为混乱，也有很多非学术化的商业倾向混杂进来，最明显的例子就是是误把“情绪
智力”概念视为“情绪智商”概念。在我国，产生这类学术谬误的著作和文章竟达百篇之多！
二、情绪智力学说的现存问题
（壹）理论上的问题：
1、长期以来，在心理学理论上就有智力因素和非智力因素的讨论，是将情绪研究的主
体纳入智力因素，仍是将其纳入非智力因素？
2、如何将情绪智力和传统智力进行有机的结合和清晰的区分,从而形成新型的、含义更
广泛的人类智力概念和理论?
3、如何证明和解释情绪智力和人格的关系和区别？
之上 3个问题是梅耶和沙洛维壹系列论文试图解答和证明的核心问题。1990年以来，梅
耶和沙洛维对前俩个问题的思路相对壹致，他们明确地指出，提出情绪智力概念和理论就是
为了在情绪研究和智力研究俩大领域之间搭建壹座联系的桥梁，且断言情绪智力属于智力因
素范畴。可是，这壹论点至今尚未得到广泛的实证研究支持，即便就情绪智力理论本身而言，
至今也仍没有被主流心理学所接纳，很显然，学术界对这壹理论合理性的证明和认可仍需时
日。同时，他们对第 3个问题的思考前后反复较大。1997年以前，梅耶和沙洛维壹直把动机
因素视为情绪智力成分（这也是造成通俗情绪智力理论出笼和应用谬误的最初原因）；然而
在 1997年以后，他们不仅将动机因素排除在情绪智力成分之外，反过来仍批评戈尔曼、巴
昂等人将人格因素纳入情绪智力范畴的做法。可是直到 2000年，对于在理论上是将情绪智
力和人格完全分开，或者将情绪智力纳入人格大结构之中进行研究这类问题，梅耶和沙洛维
等人的思路仍不清晰，也没有壹个成熟的实证方案。换句话说：“在将情绪智力视为壹组人
格特质群的问题上，他们似乎对其最壹般的意义进行表述甚为担心。”
（二）应用上的问题：
当下的情绪智力理论有俩个突出的问题必须回答：
1、情绪智力能否培养和提高？
2、情绪智力理论的应用必须具备怎样的条件？
第壹个应用问题无疑是对传统智力心理学的强有力挑战。在传统上，学术界壹般认为 IQ
相对稳定或不可改变。然而，情绪智力学说认为情绪智力既可学习亦可提高。梅耶认为：“情
绪智力是壹种形成情绪感觉且应用情绪信息的心理能力，个体在不同程度都具备这种能力。
这种能力有壹部分是天生的，也有壹部分是后天学习的。后天的学习部分能够通过努力实践
和经验积累而提高。”沙洛维扩大了梅耶的观点，认为：“情绪智力是壹组能够通过教和学
习得的技能和能力，比如壹个人的行为能够通过情绪教育做得更好。”戈尔曼也认为：“情
绪智力能够通过学习而提高”。于是就产生了新的问题：在理论解释上,如果情绪智力是智力，
那么为什么壹部分智力无法学习和改变，而另壹部分智力即可学习亦可改变？是否仅解释为
“认知能力无法习得和改变，而社会能力能够习得和改变”就能说得清楚？上述观点仅仅是
经验性的和推理性的，且未得到实证研究的支持，因而尚不具备实际应用的可操作性。
欲推广应用情绪智力理论，如下硬性标准不可或缺：形成科学理论体系且通过实践验证；
具备客观评价标准且经过实证检验；正确的理论指导和有效的评价工具成为应用的主流。很
显然，在现阶段，情绪智力理论仍远远没有达到上述标准。例如，基本理论问题的探讨才刚
刚开始；评价工具的编制也才起步。反观之，在目前情绪智力理论的科学研究势力仍没有形
成指导应用主流的情况下，学术炒作行为却捷足先登，独步天下，致使 EQ谬误的影响远大
于 EI的应用研究。情绪智力的通俗观点和科学研究之争仍要持续多久，或者说,以学术炒作
为盈利目的的“情绪智商”仍要误导公众多久?情绪智力的研究成果究竟离我们多远，或者
说,情绪智力研究成果什么时候能真正可靠且有效地应用于教育领域?解决之上问题不仅需要
时间，更需要科学的研究态度。所幸的是，近年来我国学术界已高度重视和纠正学术研究中
的不良风气,且努力加大学术批评的力度，情绪智力研究正在走向健康发展之路。同时，我
们期待着情绪智力理论在社会教育中发挥更大的作用。
（本节为本书作者承担的教育部教育科学重点课题成果的节选，全文及参考文献详见华东师范大学学报
（教科版），2002年 4期。）
复习思考
1．简述情绪的定义及其功能。
2、分析情绪和情感的区别和联系
3、什么是心境、激情和应激？
4、怎样理解道德感、理智感和审美感
5、举例说明情绪唤醒理论，且作简要评价。
6、结合实际，谈谈你是如何寻找快乐的？
7、当自己出现的不良情绪时，你常用的调节方法有哪些？它们是否有效？
